實(shí)戰(zhàn)：傳統(tǒng)手機(jī)廠商進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)怪圈

實(shí)戰(zhàn)：傳統(tǒng)手機(jī)廠商進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)怪圈

對(duì)于目前的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境來(lái)講，對(duì)廠商在營(yíng)銷(xiāo)層面提出了更高的要求。手機(jī)企業(yè)都在強(qiáng)調(diào)注重用戶體驗(yàn)和用戶價(jià)值的挖掘，但以目前的行業(yè)現(xiàn)狀來(lái)講只有小米博得了業(yè)界的一致認(rèn)可。別人的永遠(yuǎn)是最好的自小米誕生以來(lái)，手機(jī)圈內(nèi)有一個(gè)有趣的現(xiàn)象——小米的手機(jī)是垃圾！我們要做出像小米一樣的營(yíng)銷(xiāo)事件。這是一個(gè)永恒的偽命題。自一句“永遠(yuǎn)相信美好的事情即將發(fā)生”開(kāi)始，各大手機(jī)廠商紛紛推出了旗下的互聯(lián)網(wǎng)品牌。中華酷聯(lián)、一加、錘子…至少夠一打啤酒的量了?？梢哉f(shuō)目前手機(jī)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方法論，大部分都是受了小米模式的影響。這個(gè)發(fā)展不足4年時(shí)間的新興品牌，依靠“專注、極致、口碑、快”的神功秘籍，迅速成為國(guó)產(chǎn)手機(jī)中佼佼者。面對(duì)小米的兇猛來(lái)襲傳統(tǒng)廠商也重新審視自身，除建立互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌外，也對(duì)自身營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行了重構(gòu)，只是在方式方法上確實(shí)還有很多值得商榷的地方。營(yíng)銷(xiāo)不只是要做噱頭2013年MWC之前，一張帶有華為和杜蕾斯LOGO的圖片在微博上瘋傳，據(jù)爆料者稱這是杜蕾斯嘗試跨界的一步，計(jì)劃聯(lián)手華為推出一款“超薄”手機(jī)。原本是一次單純的惡搞行為，卻由此引發(fā)的大規(guī)模討論對(duì)華為品牌造成了負(fù)面影響，最終還是由華為發(fā)出聲明稱這是網(wǎng)友對(duì)AscendP2新品的惡意炒作，并不是一次企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)行為，但由于結(jié)合到微博上最火的杜蕾斯官方微博，AscendP2在短時(shí)間內(nèi)獲得了極高的關(guān)注度。2014年4月，中興聯(lián)合京東發(fā)布4G新品“星星一號(hào)”，此次中興把這款產(chǎn)品的發(fā)布會(huì)搬到韓國(guó)，直接到三星家門(mén)口叫陣。而由于《來(lái)自星星的你》在過(guò)去幾個(gè)月內(nèi)席卷了亞洲，中興新品的命名也搭上了這班車(chē)，全程借助三星和《星你》兩大熱點(diǎn)，成功引起了廣泛關(guān)注。2014年5月，喜歡刷微博的網(wǎng)友們都在轉(zhuǎn)發(fā)一條內(nèi)容只有“啊”的微博，這條來(lái)自酷派手機(jī)官方微博的內(nèi)容從0點(diǎn)至24點(diǎn)，每隔1小時(shí)會(huì)發(fā)出一條內(nèi)容為“啊啊啊”的微博，字節(jié)也隨著時(shí)間的遞增而遞增。一時(shí)間，“尖叫門(mén)“是因?yàn)椤翱崤晒傥⑦\(yùn)營(yíng)者表白失敗怒改密碼跑路”、“因獎(jiǎng)金分配問(wèn)題導(dǎo)致官微小編報(bào)復(fù)性發(fā)布內(nèi)容”，甚至“官微被盜”的爆料都引起了人們的廣泛關(guān)注和討論，酷派品牌也得到了極大的曝光。但網(wǎng)友一直被高潮般的尖叫搞的莫名其妙，也引發(fā)了用戶不停的惡搞，直到酷派官微發(fā)布解釋，這是5月20日“大神節(jié)”的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。這三個(gè)事件，華為和酷派在努力制造熱點(diǎn)，中興在認(rèn)真的貼合熱點(diǎn)。但，真的熱了嗎？華為本該順勢(shì)，卻偏偏出了一份聲明；中興是行業(yè)內(nèi)公認(rèn)的雷聲大雨點(diǎn)??；酷派的“尖叫門(mén)“如果不做詮釋，誰(shuí)能想到是讓用戶尖叫？三個(gè)事件，每家廠商都沒(méi)有出格，但都沒(méi)有很自然的嫁接到品牌和產(chǎn)品層面，損失的是極大的營(yíng)銷(xiāo)成本。適合的才是最好的像“中華酷聯(lián)”這樣的傳統(tǒng)手機(jī)廠商，在行業(yè)內(nèi)經(jīng)過(guò)多年的探索與發(fā)展，積累了大量的專利技術(shù)、強(qiáng)大的產(chǎn)品研發(fā)能力、產(chǎn)品制造品質(zhì)上有極大的優(yōu)勢(shì)，因此更應(yīng)該專注在這些自身優(yōu)勢(shì)上。從實(shí)際操作來(lái)看，傳統(tǒng)手機(jī)廠商和消費(fèi)者僅僅通過(guò)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)完成一項(xiàng)交易，隨著交易的結(jié)束這種簡(jiǎn)單關(guān)系鏈也自然斷裂，即出售終端完成交易。而小米營(yíng)銷(xiāo)模式的成功在于將消費(fèi)者于售前、售中、售后各環(huán)節(jié)緊密互動(dòng)，讓消費(fèi)者感覺(jué)并不是購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品這么單純的交易行為。而是通過(guò)邀請(qǐng)用戶進(jìn)行試用，提出改進(jìn)意見(jiàn)，讓消費(fèi)者感覺(jué)自己真實(shí)參與到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)當(dāng)中，通過(guò)開(kāi)展粉絲聚會(huì)，拉近用戶與廠商的距離，集中聲量進(jìn)行有效的傳播，拉動(dòng)粉絲自發(fā)參與到討論中。傳統(tǒng)廠商通過(guò)新媒體打造自己的粉絲文化出發(fā)點(diǎn)本身沒(méi)有錯(cuò)，只是缺乏對(duì)微博、微信、QQ空間等社交平臺(tái)的有效管理和整合，對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代社交網(wǎng)絡(luò)的功能和屬性以及自身在其中所處的位置缺乏進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。相反，如果傳統(tǒng)品牌依靠自身優(yōu)勢(shì)在硬件方面不斷研發(fā)完善，在軟件方面提升用戶體驗(yàn)，持續(xù)加大產(chǎn)品的研發(fā)和創(chuàng)新投入，其實(shí)國(guó)產(chǎn)品牌在硬件水平和功能方面甚至比一些國(guó)外品牌做的還要出色，之所以沒(méi)有被大眾認(rèn)可，也是因?yàn)槠放茽I(yíng)銷(xiāo)做的不夠成功。至于營(yíng)銷(xiāo)方面，傳統(tǒng)廠商可以更靈活大氣一些，不必局限在別人已經(jīng)成功的營(yíng)銷(xiāo)模式上，在做好產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，深入細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行推廣，對(duì)運(yùn)營(yíng)商渠道、社會(huì)渠道和電商渠道進(jìn)行有效的梳理和針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，才有可能獲得進(jìn)一步成功。借用帕特里克.漢倫《品牌密碼》的觀點(diǎn)做下建議：1、讓用戶記住你的徽記象征，比如耐克；2、打造屬于你和用戶一起的儀式，米粉節(jié)；3、不要幻想俘獲所有用戶的心，也不要只高純粹的口水戰(zhàn)，找準(zhǔn)自己的榜樣，想想三星進(jìn)入國(guó)內(nèi)時(shí)候的策略，但凡出現(xiàn)蘋(píng)果關(guān)鍵詞時(shí)候總要有三星；4、找到適合自