美容院店長崗位職責（5篇）

第6頁共6頁美容院店?長崗位職?責總職?責要求:?對本店?日常經(jīng)營?、人員管?理及店內(nèi)?所有設(shè)施?的安全負?有主要責?任保本店?日常經(jīng)營?規(guī)范化、?效益化、?安全化。?1.銷?售任務(wù)?1)店長?需帶領(lǐng)全?體人員完?成公司每?月下達的?銷售/服?務(wù)任務(wù)。?2)對?下達到店?的每月銷?售/服務(wù)?任務(wù)，需?根據(jù)崗位?實際，分?攤到各組?，并指導?協(xié)助組長?將任務(wù)合?理分配到?各組成員?。2.?業(yè)務(wù)工作?1)適?時根據(jù)時?間、特定?假日等時?機，制定?出不同的?促銷策略?，報總經(jīng)?理批示后?實2)?熟練掌握?全店產(chǎn)品?、項目的?單價、成?分、配料?、操作流?程和不同?的折扣點?;熟練進?行全店儀?器的操作?指導，并?熟知儀器?的性能和?原理。?____?人員管理?1)對?各組員工?日常的考?勤進行監(jiān)?督，如有?違反考勤?規(guī)定的應?按相應條?款處罰。?2)合?理安排員?工加班。?3)隨?時對員工?的工作表?現(xiàn)及衛(wèi)生?情況進行?檢查和監(jiān)?督，并現(xiàn)?場打分，?如有問題?當場糾正?。4)?協(xié)助財務(wù)?做好收銀?管理工作?，每天、?每周、每?月定時對?美容顧問?的出入賬?單進行審?核。5?)及時處?理客戶投?訴，避免?事態(tài)擴大?。按照公?司規(guī)定對?相應人員?做出處理?建議，上?報總經(jīng)理?后執(zhí)行。?6)做?好店內(nèi)顧?問主任和?美容主任?的幫帶工?作，為公?司持續(xù)發(fā)?展打造堅?固的管理?骨干平臺?。4.?培訓支持?1)協(xié)?助培訓指?導編制公?司新產(chǎn)品?、新項目?及員工講?義。2?)協(xié)助制?定公司年?度培訓目?標和周度?、月度、?季度培訓?計劃根據(jù)?員工對培?訓的安排?意見，提?出建議。?3)每?周應了解?現(xiàn)時員工?業(yè)務(wù)缺點?，并根據(jù)?實際考核?情況，報?培訓技導?，制定下?周培訓計?劃。4?)對新進?員工根據(jù)?不同的業(yè)?務(wù)熟練程?度，分別?進行店內(nèi)?或安排部?門內(nèi)強化?培訓，在?保證質(zhì)量?的前提下?，縮短新?員工上崗?時間。?5)配合?培訓工作?，協(xié)調(diào)好?各部門、?各人員之?間的工作?關(guān)系。確?保業(yè)務(wù)的?正常進行?。6)?負責對人?員進行各?種形式的?考核，成?績的評估?，進行登?記匯總后?上報辦公?室，為公?司人事調(diào)?動、人員?定級、晉?升提出依?據(jù)。_?___日?常管理?1)主持?分店每周?一的例會?。例會對?上周的工?作情況做?以總結(jié)并?對本周工?作提出要?求。2?)定期參?加公司相?關(guān)會議，?了解公司?近期經(jīng)營?方向，并?貫徹落實?公司近期?出臺文件?及規(guī)章制?度。3?)店長有?責任在公?司規(guī)章制?度、業(yè)務(wù)?、操作流?程上對新?員工進行?傳、幫、?帶。4?)制訂本?店員工排?工更期表?、考勤及?管理。?5)上級?主管臨時?交付的其?他工作。?美容院?店長崗位?職責（二?）一、?選撥、調(diào)?配人才，?合理使用?人才二?、督導員?工工作的?執(zhí)行和落?實，充分?調(diào)動團隊?協(xié)作力，?創(chuàng)最佳業(yè)?績;三?、定期了?解業(yè)務(wù)拓?展情況和?市場競爭?動態(tài)，并?分析形勢?，拿出對?策:四?、訂立公?正，合理?，有效的?獎罰制度?:五、?行政、人?事管理人?員職責?六、合理?安排日常?作息時間?和班次，?嚴格考勤?制度七?、督導員?工工作職?責和落實?情況;?八、協(xié)調(diào)?員工之間?的關(guān)系，?增強團隊?協(xié)作精神?;九、?定期開展?培訓，豐?富員工對?商品的認?識和營銷?技巧:?十、具備?對外事務(wù)?的接洽、?促成和解?決的能力?;十一?、處理客?訴及協(xié)助?員工安排?暫時無法?服務(wù)的客?人的要求?，及時征?詢客人的?意見;十?二、組織?和開展各?種促銷活?動;十?三、定期?總結(jié)并向?上級主管?匯報日常?經(jīng)營管理?工作中所?存在的問?題，并提?出解決問?題的參考?建議;?美容院店?長崗位職?責（三）?1、嚴?格內(nèi)部管?理，抓好?各項規(guī)章?制度的落?實，做好?對現(xiàn)金、?產(chǎn)品、設(shè)?備器皿等?物品的管?理嚴格手?續(xù)，堅持?定期檢查?，保證不?出差錯;?2、抓?好對番禺?服務(wù)員的?管理，嚴?格美容師?上崗標準?，嚴肅工?作紀律，?制定崗位?責任制及?工作計劃?，分工合?理明確;?3、組?織落實優(yōu)?秀美容師?評選活動?，按照評?選優(yōu)秀美?容師的具?體要求，?做好對美?容師日常?各項指標?的考核、?記錄工作?;4、?做好美容?師的思想?工作、經(jīng)?常與美容?師談心，?關(guān)心她們?的思想、?工作、生?活等情況?，廣泛聽?取美容師?的意見、?建議，不?斷改進工?作，充分?調(diào)動美容?師的積極?性;5?、組織好?每周例會?及每天早?會，會前?作好準備?，針對出?現(xiàn)的問題?及時解決?，協(xié)助店?員達成目?標以及提?升店員的?技術(shù)和銷?售能力;?6、做?好對顧客?資料的管?理，經(jīng)常?了解顧客?的需求，?檢查美容?師服務(wù)是?否到位，?聽取顧客?的意見，?加深與顧?客的感情?;7、?根據(jù)需要?不定期的?組織美容?師培訓，?不斷提高?美容師的?業(yè)務(wù)水平?;8、?做好前臺?咨詢工作?，不斷提?高業(yè)務(wù)水?平和服務(wù)?水平，使?顧客愿意?在本公司?消費，高?興而來，?滿意而歸?;9、?抓好衛(wèi)生?管理，落?實責任制?，堅持每?天多次檢?查，始終?保證環(huán)境?衛(wèi)生的整?潔。美?容院店長?崗位職責?（四）?a、理解?并掌握總?美容院的?經(jīng)營理念?，制定相?應的美容?院經(jīng)營方?針與目標?，全面貫?徹并促進?達成，掌?握每日、?每周、每?月、每季?度目標達?成善，依?業(yè)績狀況?及時深刻?分析總結(jié)?優(yōu)、劣并?做出相應?的對策;?b、根?據(jù)美容院?經(jīng)營方針?及目標來?設(shè)定年計?劃、季計?劃、月計?劃、周計?劃上報經(jīng)?理(計劃?內(nèi)容包括?美容院的?服務(wù)項目?、宣傳推?廣、銷售?、人員的?調(diào)配及培?訓方面等?);管理?和了解美?容院顧客?資料，定?期組織店?內(nèi)顧客及?會員開展?沙龍活動?進行感情?溝通，或?定期開展?各類宣傳?促銷活動?，可邀請?嘉賓或其?他高級管?理人員出?席!做出?詳細的可?行性活動?計劃方案?上報經(jīng)理?并制定相?應的銷售?優(yōu)惠政策?，持續(xù)開?發(fā)新客源?，穩(wěn)定老?客源!?c、建立?、健全美?容院商品?、消耗品?庫存明細?帳，交由?專人管理?，定期抽?查了解商?品、消耗?品的結(jié)存?動態(tài)，確?保美容院?的正常營?運;對出?現(xiàn)差錯的?管理人進?行經(jīng)濟處?罰，月未?監(jiān)督將實?物盤點表?上交公司?財務(wù);?d、監(jiān)督?管理對美?容院日常?工作分配?、出勤考?核、人員?配置、教?育培訓、?員工工作?規(guī)范、行?為規(guī)范、?衛(wèi)生管理?的執(zhí)行情?況，設(shè)定?相應的考?核管理制?度、獎懲?制度及寶?貝金制度?，以身作?則，嚴格?執(zhí)行;?e、了解?并收集生?意圈的動?向，競爭?對手的情?況，美容?業(yè)的市場?動態(tài)(包?括項目、?儀器設(shè)備?、價格)?，顧客情?況、產(chǎn)品?使用問題?的反饋，?員工情況?問題的反?應，及時?書面匯報?公司共同?采取相應?的對策;?f、掌?握并審核?美容院的?日營業(yè)報?表，費用?支出報表?，商品、?宣銷品及?消耗品的?采購、庫?存報表，?月、季度?、年度損?易表;?g、監(jiān)督?管理美容?院的硬件?設(shè)備，美?容儀器，?防盜、防?火等安全?措施，環(huán)?境維護及?災害的防?預;h?、參與涉?外公關(guān)業(yè)?務(wù)，掌握?客戶資料?，加深與?重要顧客?之間的情?感交流，?拓寬業(yè)務(wù)?范圍，全?面提升美?容的知名?度與美譽?度，樹立?良好的信?譽;i?、組織好?每周的例?會，全面?貫徹不同?階段的經(jīng)?營方針及?銷售策略?，針對出?現(xiàn)的問題?及時解決?，對員工?的月業(yè)績?情況給予?獎評。?美容院店?長崗位職?責（五）?美容美?發(fā)領(lǐng)班對?美容美發(fā)?副主管負?責，對副?主管提出?的安全生?產(chǎn)工作要?求負有直?接落實責?任，對本?班組的安?全生產(chǎn)負?有直接責?任，并落?實以下工?作。(?一)認真?落實國家?及地方行?業(yè)關(guān)于美?容美發(fā)的?規(guī)章制度?和安全生?產(chǎn)操作的?相關(guān)規(guī)定?，嚴格執(zhí)?行美容美?發(fā)工具的?一客一消?毒要求及?消毒柜和?消毒間安?全使用規(guī)?定。(?二)負責?組織對新?員工進行?安全生產(chǎn)?教育培訓?考核工作?，使其達?標上崗。?教育員工?遵紀守法?，制止違?章行為。?(三)?負責美容?美發(fā)廳班?組內(nèi)設(shè)備?及員工美?容美發(fā)操?作的安全?檢查，對?發(fā)現(xiàn)安