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文檔簡介
廣東電信公司移動業(yè)務(wù)規(guī)劃廣東電信公司2008年12月3.1整體產(chǎn)品規(guī)劃——按用戶需求分類門戶類消息彩信電子商務(wù)手機支付手機炒股生活娛樂商務(wù)類基礎(chǔ)通信及擴展類影視動漫游戲資訊音樂七彩鈴音互聯(lián)網(wǎng)位置語音增值一呼多響手機雜志手機動漫集團(tuán)規(guī)劃產(chǎn)品漏話提示PTT智能短信手機導(dǎo)航本省規(guī)劃產(chǎn)品移動號百一機雙號C網(wǎng)超無會易通娛音天下短信自營短信業(yè)務(wù)OTA短信業(yè)務(wù)小區(qū)短信彩信相冊彩信DIY彩信漫游問候短信漫游問候彩信SP業(yè)務(wù)無線寬帶手機郵件備份(PIM)移動MSN手機報聲動彩鈴超級彩鈴Imusic音樂門戶118114語音門戶WAP門戶WWW門戶掌中傳媒手機定位手機下載手機影視移動辦公加密通信總機服務(wù)移動全球眼信息田園改號提醒Imusic音樂門戶愛音樂會員整曲下載音樂隨身聽
手機錢包手機游戲CDMA1X網(wǎng)絡(luò)天氣預(yù)報隨身行Page2突出3G特色改善客戶體驗保證用戶基本需求業(yè)務(wù)分類具體業(yè)務(wù)列表3G獨有的業(yè)務(wù)(5)可視電話、SharingX、多媒體彩鈴、視頻留言、視頻會議對2.5G增強的業(yè)務(wù)(19)WAP門戶、PTT、移動MSN、手機郵箱、無線寬帶、手機報、手機雜志、手機影視、手機動漫、整曲下載、音樂隨聲聽、手機下載、手機游戲、手機炒股、移動辦公、移動全球眼、手機定位、手機導(dǎo)航。遷移2G的業(yè)務(wù)(27)移動號百、一機雙號、C網(wǎng)超無、一呼多響、來電提醒、會易通、娛音天下、改號提醒、加密通信、總機服務(wù)、短信、OTA短信業(yè)務(wù)、小區(qū)短信、自營短信業(yè)務(wù)、掛機短信、短信漫游問候、智能短信、備份(PIM)、彩信、彩信DIY、彩信相冊、彩信SP業(yè)務(wù)、七彩鈴音、聲動彩鈴、超級彩鈴、手機錢包、手機支付。3.23G產(chǎn)品規(guī)劃Page3成長成熟衰退普及率低高WWW門戶短信彩信重點產(chǎn)品(試)商用優(yōu)化型開發(fā)儲備OTA短信會易通娛音天下3.3整體產(chǎn)品規(guī)劃——按生命周期分類導(dǎo)入移動號百一機雙號C網(wǎng)超無一呼多響漏話提示改號提醒加密通信總機服務(wù)PTT手機快訊小區(qū)短信掛機短信短信漫游問候彩信相冊彩信DIY彩信漫游問候彩信SP業(yè)務(wù)智能短信無線寬帶手機郵件備份(PIM)移動MSN移動辦公移動全球眼手機報掌中傳媒信息田園手機雜志手機定位手機導(dǎo)航七彩鈴音聲動彩鈴Imusic音樂門戶無線音樂會員整曲下載音樂隨身聽Wap門戶手機下載手機游戲手機影視手機動漫手機支付手機錢包手機炒股多媒體彩鈴視頻會議視頻留言可視電話SharingXVPDN天氣預(yù)報隨身行Page42008年11月2008年12月2009年1季度2009年3季度2009年2季度短信彩信無線寬帶WAP門戶移動號百七彩鈴音愛音樂一機雙號C網(wǎng)超無備份(PIM)改號提醒聲動彩鈴手機快訊一呼多響短信漫游問候娛音天下信息田園會易通手機定位VPDN3.4整體產(chǎn)品規(guī)劃——按上線時間優(yōu)先級低高
手機報手機郵箱手機下載總機服務(wù)漏話提示超級彩鈴彩信相冊彩信DIY手機雜志手機錢包掌中傳媒天氣預(yù)報隨身行
WWW門戶OTA短信手機影視手機游戲手機動漫手機炒股小區(qū)短信保密通信
移動辦公移動MSNPTT智能短信彩信漫游問候多媒體彩鈴可視電話SharingX視頻會議視頻留言Page564.1產(chǎn)品分階段規(guī)劃—189上線產(chǎn)品規(guī)劃序號產(chǎn)品名稱序號產(chǎn)品名稱1短信11改號提醒2彩信12聲動彩鈴3無線寬帶13手機快訊4WAP門戶14一呼多響5移動號百15短信漫游問候6七彩鈴音16娛音天下7愛音樂17信息田園8C網(wǎng)超無18會易通9一機雙號19手機定位10備份(PIM)20VPDNPage6市場推廣層面產(chǎn)品定義(是什么)點對點短信是用戶之間使用手機發(fā)送和接收文本形式信息的一項產(chǎn)品,包括網(wǎng)內(nèi)點對點短信、互通點對點短信、國際漫游短信、國際互通短信目標(biāo)用戶(賣給誰)有短信收發(fā)需求的所有移動、小靈通用戶產(chǎn)品賣點終端無限制;價格便宜:只收取通信費,漫游狀態(tài)下沒有話音類型的漫游費訂購方法(如何買)無需訂購產(chǎn)品資費(多少錢)網(wǎng)內(nèi)點對點短信:0.1元/條;互通點對點短信:0.15元/條,國際點對點:0.8元/條內(nèi)部管理層面產(chǎn)品定位自有產(chǎn)品產(chǎn)品目標(biāo)收入型商務(wù)模式自建自營產(chǎn)品狀態(tài)已商用4.1.1短信Page7市場推廣層面產(chǎn)品定義(是什么)是中國電信推出的多媒體消息服務(wù)(MMS),用戶可以傳遞文字、圖像、音頻、視頻和數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)。目標(biāo)用戶(賣給誰)CDMA全網(wǎng)用戶產(chǎn)品賣點對運營商:為用戶提供更加豐富多彩的新業(yè)務(wù),隨著終端普及率的提高目前已變?yōu)槭杖胄彤a(chǎn)品,帶來可觀的新業(yè)務(wù)收入。對個人:可以傳遞文字、圖像、音頻、視頻等豐富多彩的信息內(nèi)容訂購方法(如何買)點對點彩信:開通CDMA1x的用戶,只要是彩信終端,即默認(rèn)開通。產(chǎn)品資費(多少錢)點對點彩信:對于發(fā)送方按條收費,0.9元每條(標(biāo)準(zhǔn)資費),接收方免費?;ヂ?lián)星空彩信:根據(jù)不同的業(yè)務(wù)收取信息費內(nèi)部管理層面產(chǎn)品定位自有產(chǎn)品或合作運用產(chǎn)品目標(biāo)收入型商務(wù)模式自建自營產(chǎn)品狀態(tài)建設(shè)期4.1.2彩信(1)Page8平臺建設(shè)營銷推廣高于800元的定制終端必須支持彩信彩信功能全網(wǎng)上線互通網(wǎng)關(guān)建設(shè)及測試、彩信與移動、聯(lián)通互通彩信平臺建設(shè)完成電信內(nèi)部員工推廣189套餐與手機報、彩信DIY、彩信相冊等業(yè)務(wù)捆綁推廣1、短信群發(fā)推廣;2、互聯(lián)網(wǎng)推廣舉辦手機攝影大賽,作品以彩信方式發(fā)送至官方指定彩信相冊。產(chǎn)品規(guī)劃開發(fā)090309040905090609070908081008110812090109020808080909094.1.2彩信(2)Page94.1.3無線寬帶(1)市場推廣層面產(chǎn)品定義(是什么)無線寬帶(C+WPC版):用戶在PC上安裝中國電信定制開發(fā)的“C+WPC客戶端”軟件后,通過PC上的數(shù)據(jù)卡,用界面統(tǒng)一的客戶端軟件選擇CDMA和WiFi等不同網(wǎng)絡(luò)方式接入互聯(lián)網(wǎng),享受中國電信高速的無線上網(wǎng)服務(wù)和增值業(yè)務(wù)。目標(biāo)用戶(賣給誰)企業(yè)精英、差旅頻繁人士、媒體工作人員及年輕成長型用戶產(chǎn)品賣點上網(wǎng)速率快;穩(wěn)定性好;網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣;可隨時隨地接入互聯(lián)網(wǎng)——基于CDMA1X網(wǎng)絡(luò),最高速度達(dá)153.6K,平均速度在70K-110K左右——在WIFI熱點區(qū)域,最低速度200K以上,最高速度可達(dá)到2M訂購方法(如何買)用戶需要到營業(yè)廳辦理無線寬帶PC版業(yè)務(wù),在營業(yè)廳或其他渠道購買CDMA數(shù)據(jù)卡產(chǎn)品資費(多少錢)按時長計費模式:0.10元/分鐘,不足一分鐘按一分鐘算;按流量計費模式:0.005元/KB(僅限政企客戶特殊行業(yè)客戶);省間漫游內(nèi)部結(jié)算標(biāo)準(zhǔn):0.04元/分鐘,不足一分鐘按一分鐘算;內(nèi)部管理層面產(chǎn)品編號歸屬分類寬帶接入--無線寬帶接入重要性高產(chǎn)品定位自有產(chǎn)品產(chǎn)品目標(biāo)收入型商務(wù)模式自建自營產(chǎn)品狀態(tài)商用優(yōu)化Page10按照集團(tuán)公司家庭客戶事業(yè)部統(tǒng)一部署落實我省無線寬帶PC版的營銷推廣工作完成無線寬帶PC版端到端業(yè)務(wù)功能測試依據(jù)集團(tuán)套餐框架確定我省單產(chǎn)品套餐產(chǎn)品規(guī)劃開發(fā)平臺建設(shè)營銷推廣依據(jù)集團(tuán)業(yè)務(wù)規(guī)范,制定無線寬帶PC版業(yè)務(wù)規(guī)范無線寬帶客戶端管理平臺升級WLANPORTAL的改造成WLANAAA改造08121508113008111508103108123109Q109Q2081015完成IT配置及無線寬帶PC版業(yè)務(wù)功能測試編寫下發(fā)無線寬帶PC版培訓(xùn)材料按照集團(tuán)公司無線寬帶PC版最終方案進(jìn)行CDMAAAA的改造、測試、上線4.1.3無線寬帶(2)Page114.1.4WAP門戶(1)市場推廣層面產(chǎn)品定義(是什么)為用戶提供手機WAP上網(wǎng)服務(wù)。用戶使用支持WAP協(xié)議的手機,一鍵上網(wǎng),輕松訪問移動互聯(lián)網(wǎng),享受SP提供的各類信息瀏覽、查詢、圖片、鈴聲下載等服務(wù)。目標(biāo)用戶(賣給誰)C網(wǎng)手機用戶中年輕時尚一族。產(chǎn)品賣點1、隨時隨地享受移動互聯(lián)網(wǎng)。2、一鍵上網(wǎng),操作方便。3、網(wǎng)上沖浪、隨心所欲。訂購方法(如何買)WEB、手機終端訂購。產(chǎn)品資費(多少錢)通信費:采用套餐包信息費:包月2-8元/月,按次0.5-3元。內(nèi)部管理層面產(chǎn)品編號歸屬分類移動增值--WAP業(yè)務(wù)重要性高產(chǎn)品定位自有產(chǎn)品產(chǎn)品目標(biāo)收入型商務(wù)模式自建自營產(chǎn)品狀態(tài)商用優(yōu)化Page12平臺建設(shè)營銷推廣制定WAP業(yè)務(wù)規(guī)范,建設(shè)方案全國WAP門戶調(diào)測,業(yè)務(wù)、計費測試。WAP平臺建設(shè)完成制定營銷推廣方案確定通信費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行欄目動態(tài)優(yōu)化、組織SP進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳和推廣。產(chǎn)品規(guī)劃開發(fā)090309040905090609070908081008110812090109020808080909094.1.4WAP門戶(2)制定本省WAP門戶規(guī)劃進(jìn)行本地SP接入測試。Page134.1.5移動號百——總體描述總體描述定義:號碼百事通(移動版)業(yè)務(wù)特指基于移動終端,以語音、WAP、短信、OTA卡為用戶主要接入渠道,為前、后向客戶提供綜合信息服務(wù)。特點:號百(移動版)業(yè)務(wù)利用號百數(shù)據(jù)庫資源和服務(wù)資源,為用戶提供WAP、短信門戶、語音、OTA卡等多種接入渠道,方便用戶使用;為后向客戶提供等多種渠道同步展現(xiàn)信息,立體化的介入綜合信息服務(wù)領(lǐng)域,打造號百新的贏利模式和空間。包含產(chǎn)品:前向:本地生活信息搜索、商旅服務(wù)(訂餐、訂房、訂機票)、地圖服務(wù)、電子優(yōu)惠券下載等服務(wù)后向:競價排名、熱門推薦、商業(yè)信息發(fā)布、查詢轉(zhuǎn)接總體規(guī)劃思路將號碼百事通服務(wù)迅速向移動終端用戶滲透,展現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù);重點對wap、短信搜索方式進(jìn)行內(nèi)容豐富,盤活號百信息資源,提升用戶粘力。對C網(wǎng)現(xiàn)有的號百類產(chǎn)品先承接后整合,并領(lǐng)先開發(fā)移動號百新產(chǎn)品.本產(chǎn)品路標(biāo)對計劃09年3月前上線的移動號百產(chǎn)品進(jìn)行了說明并制定了產(chǎn)品開發(fā)上線規(guī)劃。Page14號百類產(chǎn)品分類產(chǎn)品名稱盈利模式C網(wǎng)承接類C網(wǎng)人工秘書向注冊個人用戶收取功能費總機服務(wù)對注冊企業(yè)收取基本功能費,并對用戶使用相關(guān)增值功能時收取相應(yīng)的業(yè)務(wù)使用費和通話費移動號百類前向本地信息搜前項用戶免費信息服務(wù),收取后項用戶信息發(fā)布費地圖服務(wù)面對前項用戶提供信息服務(wù),收取前項用戶的功能費移動商旅(訂餐、訂票、訂房)向SP提供訂單需求信息,賺取交易分成后向競價排名向后向商家收取服務(wù)費用。熱門推薦查詢轉(zhuǎn)接4.1.5移動號百——產(chǎn)品分類Page15市場推廣層面產(chǎn)品定義(是什么)C網(wǎng)人工秘書是在承接原聯(lián)通個人秘書、通信錄保管等業(yè)務(wù)功能的基礎(chǔ)上,融合現(xiàn)有固網(wǎng)個人通信助理業(yè)務(wù)的人工服務(wù)及各類信息定制服務(wù),向中國電信C網(wǎng)客戶提供的一項增值業(yè)務(wù)。本業(yè)務(wù)以通信錄管理、人工秘書、呼轉(zhuǎn)設(shè)置等通信服務(wù)為核心功能,同時提供生活、商旅、財經(jīng)、娛樂、法律等多種信息內(nèi)容服務(wù)。目標(biāo)用戶(賣給誰)主要定位為年輕白領(lǐng)、商務(wù)人士、學(xué)生一族產(chǎn)品賣點以全國統(tǒng)一的中央信息庫為基礎(chǔ),憑借強大的信息整合能力與“信息優(yōu)選”機制,向客戶提供與自身需求精準(zhǔn)匹配的語音信息咨詢服務(wù)。訂購方法(如何買)10000號、網(wǎng)上營業(yè)廳產(chǎn)品資費(多少錢)功能費:5元/月(人工),信息服務(wù)10元/月,短信費按照正常功能計費,其他功能費用待定產(chǎn)品定位自有產(chǎn)品你產(chǎn)品目標(biāo)收入型商務(wù)模式合作運營產(chǎn)品狀態(tài)建設(shè)期4.1.5移動號百——人工秘書Page16市場推廣層面產(chǎn)品定義(是什么)總機服務(wù)業(yè)務(wù)是指以通信錄管理和話務(wù)轉(zhuǎn)接為核心,疊加靈活的自動語音導(dǎo)航、留言信箱、以及短信群發(fā)等功能,并通過統(tǒng)一的總機號碼,為企業(yè)提供方便內(nèi)外部溝通的通信助理類服務(wù)。目標(biāo)用戶(賣給誰)主要定位為中小企業(yè)、商家產(chǎn)品賣點總機服務(wù)通過總機號碼、企業(yè)秘書、虛擬網(wǎng)、短信群發(fā)及電話會議等功能使企業(yè)形象宣傳統(tǒng)一、提高企業(yè)內(nèi)部辦公效率、節(jié)省通信費用等。訂購方法(如何買)營業(yè)廳或客戶代表上門受理。產(chǎn)品資費(多少錢)1、通話費按月分別收取總機通話費和分機通話費;2、增值功能使用費根據(jù)用戶所選功能進(jìn)行收費。增值業(yè)務(wù)功能費的計費模式包括總機計費模式和分機計費模式,付費方式包括企業(yè)付費和員工付費兩種方式。產(chǎn)品定位自營產(chǎn)品目標(biāo)收入型商務(wù)模式本省自建平臺合作運營產(chǎn)品狀態(tài)新建平臺承接C網(wǎng),下一步根據(jù)集團(tuán)規(guī)范整合現(xiàn)有業(yè)務(wù)平臺4.1.5移動號百——總機服務(wù)Page174.1.5移動號百——C網(wǎng)人工秘書、總機服務(wù)上線計劃081209010810081108090903C網(wǎng)人工秘書商務(wù)總機新建總機服務(wù)平臺商用上線測試新建C網(wǎng)秘書平臺測試原有業(yè)務(wù)用戶割接方案制定及實施全網(wǎng)商用測試商用上線全網(wǎng)商用測試0902營銷方案人員培訓(xùn)營銷方案人員培訓(xùn)原有業(yè)務(wù)用戶割接方案制定及實施Page184.1.5移動號百——本地信息搜(前向)市場推廣層面產(chǎn)品定義(是什么)用戶可搜索并獲取本地購物、餐飲、休閑、娛樂、日常服務(wù)、旅游、住宿、汽車、醫(yī)療等九大行業(yè)政企業(yè)的信息.。目標(biāo)用戶(賣給誰)所有移動終端用戶產(chǎn)品賣點以全國統(tǒng)一的中央信息庫為基礎(chǔ),憑借強大的信息整合能力與“信息優(yōu)選”機制,向客戶提供與自身需求精準(zhǔn)匹配的語音信息咨詢服務(wù)。訂購方法(如何買)用戶通過WAP的方式進(jìn)行本地信息搜索開通產(chǎn)品資費(多少錢)通信費:用戶通過移動終端進(jìn)行本地生活信息搜索時,產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)通信費按流量計費;暫不收取信息費產(chǎn)品定位自有產(chǎn)品產(chǎn)品目標(biāo)成長型商務(wù)模式以本地信息為核心運營產(chǎn)品狀態(tài)產(chǎn)品開發(fā)期個人產(chǎn)品門戶及平臺Page194.1.5移動號百——移動商旅(前向)市場推廣層面產(chǎn)品定義(是什么)1、訂餐服務(wù):用戶可搜索并獲取餐飲企業(yè)的名稱、區(qū)域、菜系、人均等詳細(xì)信息。用戶可直接通過WAP、語音方式訂餐,同時獲得號百提供的積分或折扣;2、訂房服務(wù):用戶可在確認(rèn)入住城市、入住日期、入住天數(shù)等基本條件后,搜索并獲取酒店名稱,以及價格范圍等信息,并可通過WAP、語音方式訂房,同時獲得號百提供的積分或折扣。3、機票預(yù)訂服務(wù):用戶可在確認(rèn)出發(fā)、到達(dá)機場、出發(fā)日期等基本條件后,實時搜索并獲取航班時間、班次、價格信息,并能通過WAP、語音方式上傳機票預(yù)訂的相關(guān)要求和個人信息實現(xiàn)預(yù)訂,同時獲得號百提供的積分或折扣。目標(biāo)用戶(賣給誰)移動增值業(yè)務(wù)使用者商務(wù)人士外來務(wù)工人群產(chǎn)品賣點憑借號碼百事通服務(wù)現(xiàn)有服務(wù)資源的優(yōu)勢,對用戶提供方便快捷的預(yù)定服務(wù)。訂購方法(如何買)用戶通過WAP的方式進(jìn)行服務(wù)搜索開通產(chǎn)品資費(多少錢)通信費:用戶通過移動終端進(jìn)行本地生活信息搜索時,產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)通信費按流量計費;用戶在使用點擊撥號業(yè)務(wù)時,按次或按通話時長收??;用戶發(fā)送短信產(chǎn)生的費用按次收取。內(nèi)部管理層面產(chǎn)品編號歸屬分類號百-商旅重要性高產(chǎn)品定位自有產(chǎn)品產(chǎn)品目標(biāo)收入型商務(wù)模式訂餐服務(wù)本地化運營,訂房訂票依托全國統(tǒng)一平臺本省運營產(chǎn)品狀態(tài)商用優(yōu)化Page20市場推廣層面產(chǎn)品定義(是什么)用戶可通過WAP門戶輸入關(guān)鍵詞查詢地圖信息、周邊信息、自駕路線信息、公交路線信息等,也可在查看企業(yè)信息時直接使用該企業(yè)的地圖功能,查看相關(guān)地圖信息。目標(biāo)用戶(賣給誰)年輕、時尚的移動增值業(yè)務(wù)使用者,如學(xué)生等和白領(lǐng)、商務(wù)人士產(chǎn)品賣點用戶可以方便快捷的鎖定自己的位置信息并憑借號百強大的信息庫提供周邊生活信息交通信息等服務(wù)。訂購方法(如何買)公眾用戶可通過WAP、網(wǎng)上營業(yè)廳完成號百(移動版)地圖產(chǎn)品的受理。產(chǎn)品資費(多少錢)包月:10元/月計次:0.5元/次內(nèi)部管理層面產(chǎn)品編號歸屬分類移動號百重要性高產(chǎn)品定位自有產(chǎn)品產(chǎn)品目標(biāo)收入型商務(wù)模式與電子地圖SP合作運營產(chǎn)品狀態(tài)產(chǎn)品開發(fā)4.1.5移動號百——地圖服務(wù)(前向)個人產(chǎn)品Page21市場推廣層面產(chǎn)品定義(是什么)在用戶使用關(guān)鍵詞模糊搜索企業(yè)信息或地圖信息時,搜索結(jié)果按照競價排名高低以此展示購買該關(guān)鍵詞的企業(yè)名稱及相關(guān)信息。目標(biāo)用戶(賣給誰)以餐飲、百貨、旅游、票務(wù)、日用消費品等具有快速消費特征的生產(chǎn)和服務(wù)行業(yè)的企業(yè)為主產(chǎn)品賣點電信114品牌形象吸引的客戶群數(shù)量龐大,電信在線用戶群大,資源豐富,商機無限訂購方法(如何買)以電信政企客戶渠道為主,號百自由渠道為輔,營業(yè)廳受理為主。產(chǎn)品資費(多少錢)1元/次(該價格最低價格,在搜索結(jié)果首頁根據(jù)關(guān)鍵詞,按照競價排名高低順序展現(xiàn)5個企業(yè)名稱,后頁展示不收費)內(nèi)部管理層面產(chǎn)品編號歸屬分類重要性高產(chǎn)品定位自有產(chǎn)品產(chǎn)品目標(biāo)收入型商務(wù)模式由集團(tuán)統(tǒng)一建設(shè)移動號百信息服務(wù)門戶,本省運營產(chǎn)品狀態(tài)產(chǎn)品開發(fā)4.1.5移動號百——競價排名(后向)Page22市場推廣層面產(chǎn)品定義(是什么)發(fā)布購買“熱門推薦”產(chǎn)品信息的商家名稱及其發(fā)布的信息。目標(biāo)用戶(賣給誰)以餐飲、百貨、旅游、票務(wù)、日用消費品等具有快速消費特征的生產(chǎn)和服務(wù)行業(yè)的企業(yè)為主產(chǎn)品賣點以全國統(tǒng)一的中央信息庫為基礎(chǔ),憑借強大品牌影響力海量的用戶群保證了企業(yè)的被推薦機率,訂購方法(如何買)以電信政企客戶渠道為主,號百自由渠道為輔,營業(yè)廳受理為主。產(chǎn)品資費(多少錢)首頁推薦費用200元/月*地市,其他頁推薦費用100元/月*地市內(nèi)部管理層面產(chǎn)品編號歸屬分類移動號百重要性高產(chǎn)品定位自有產(chǎn)品產(chǎn)品目標(biāo)收入型商務(wù)模式由集團(tuán)統(tǒng)一建設(shè)移動號百信息服務(wù)門戶,本省運營產(chǎn)品狀態(tài)產(chǎn)品開發(fā)4.1.5移動號百——熱門推薦(后向)Page23市場推廣層面產(chǎn)品定義(是什么)用戶在WAP門戶搜索到企業(yè)信息后,如該企業(yè)為購買查詢轉(zhuǎn)接產(chǎn)品,用戶可直接在該頁面點擊撥打商家提供的服務(wù)號碼;如該企業(yè)為號百的預(yù)訂服務(wù)簽約商戶,用戶可在該WAP頁面直接點擊撥號到號百語音坐席,由坐席為用戶提供預(yù)定服務(wù);如該企業(yè)既未提供預(yù)訂,也未購買查詢轉(zhuǎn)接產(chǎn)品,則僅顯示企業(yè)電話號碼。目標(biāo)用戶(賣給誰)以餐飲、百貨、旅游、票務(wù)、日用消費品等具有快速消費特征的生產(chǎn)和服務(wù)行業(yè)的企業(yè)為主產(chǎn)品賣點以全國統(tǒng)一的中央信息庫為基礎(chǔ),憑借強大品牌影響力訂購方法(如何買)以電信政企客戶渠道為主,號百自由渠道為輔,營業(yè)廳受理為主。產(chǎn)品資費(多少錢)100元/月*戶內(nèi)部管理層面產(chǎn)品編號歸屬分類移動號百重要性高產(chǎn)品定位自有產(chǎn)品產(chǎn)品目標(biāo)收入型商務(wù)模式由集團(tuán)統(tǒng)一建設(shè)移動號百信息服務(wù)門戶,本省運營產(chǎn)品狀態(tài)產(chǎn)品開發(fā)4.1.5移動號百——查詢轉(zhuǎn)接(后向)Page244.1.5移動號百新產(chǎn)品開發(fā)上線規(guī)劃本地信息索移動商旅地圖服務(wù)081108120809081009010902前向競價排名熱門推薦查詢轉(zhuǎn)接后向提供業(yè)務(wù)說明產(chǎn)品宣傳地圖系統(tǒng)測試業(yè)務(wù)計費測試本地9大行業(yè)數(shù)據(jù)采集,上傳商用商用業(yè)務(wù)說明及業(yè)務(wù)規(guī)范確定業(yè)務(wù)流程產(chǎn)品宣傳CMS系統(tǒng)測試業(yè)務(wù)培訓(xùn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)CRM受理業(yè)務(wù)開通CRM確定計費科目,收入歸集測試服務(wù)界面及信息正確性商用提供產(chǎn)品說明書,確定及業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)培訓(xùn)提供產(chǎn)品說明書,確定及業(yè)務(wù)流程商用產(chǎn)品宣傳產(chǎn)品宣傳測試服務(wù)界面及功能測試業(yè)務(wù)培訓(xùn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)產(chǎn)品功能聯(lián)調(diào)測試Page25
4.1.6
愛音樂——七彩鈴音(1)市場推廣層面產(chǎn)品定義(是什么)“七彩鈴音”業(yè)務(wù)是被叫方設(shè)置的一種業(yè)務(wù),當(dāng)主叫撥打該用戶時,聽到的不再是傳統(tǒng)的回鈴音,代之為被叫用戶事先設(shè)置好的具有個性化的音樂或話音,當(dāng)被叫用戶摘機后,回鈴音被切斷,雙方進(jìn)行正常通話。目標(biāo)用戶(賣給誰)中國電信移動、固網(wǎng)、小靈通用戶產(chǎn)品賣點當(dāng)朋友撥打您的手機時于手機接通前,他會聽到一段您精心挑選的音樂或音效,而不再是單調(diào)枯燥的“嘟—嘟—”聲。除此以外,用戶還可以按照不同的主叫號碼和不同的時間段來進(jìn)行設(shè)置,讓您的個性脫穎而出。訂購方法(如何買)免費攜帶有效證件到當(dāng)?shù)貭I業(yè)廳辦理(CRM受理)。本機撥打10000(CRM受理)。本機撥打118100產(chǎn)品資費(多少錢)功能使用費:5元/月。音效購買費:每首鈴音每次1-3元,0.8元/月/條內(nèi)部管理層面產(chǎn)品編號歸屬分類基礎(chǔ)通信及擴展類重要性中產(chǎn)品定位自有產(chǎn)品產(chǎn)品目標(biāo)收入型商務(wù)模式功能費歸屬電信,音效購買費與合作SP分成產(chǎn)品狀態(tài)已上線Page2609030904090509060907090808100811081209010902080808090909189試用平臺建設(shè)方案制定平臺建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)等系統(tǒng)改造短信PUSH、電話營銷產(chǎn)品規(guī)劃開發(fā)營銷推廣平臺建設(shè)鈴音遷移133、153用戶遷移5期擴容功能提供與集團(tuán)連調(diào)接口整合套餐彩振功能設(shè)計(集團(tuán),暫定)彩振平臺建設(shè)(集團(tuán),暫定)
4.1.6
愛音樂——七彩鈴音(2)Page27市場推廣層面產(chǎn)品定義(是什么)為用戶提供全曲音樂內(nèi)容(基于數(shù)字版權(quán)保護(hù)(DRM)技術(shù))的下載、試聽、贈送等業(yè)務(wù)目標(biāo)用戶(賣給誰)中國電信手機用戶和3G用戶、中國電信互聯(lián)網(wǎng)用戶產(chǎn)品賣點提供正版的音樂全曲內(nèi)容的下載、播放、管理訂購方法(如何買)通過手機客戶端和PC端訂購產(chǎn)品資費(多少錢)試點期間免費。正式商用的資費模式待定內(nèi)部管理層面產(chǎn)品編號歸屬分類一類產(chǎn)品/音樂類重要性高產(chǎn)品定位自有+合作產(chǎn)品產(chǎn)品目標(biāo)成長型商務(wù)模式全曲下載服務(wù)僅限于全國WEB門戶提供產(chǎn)品狀態(tài)產(chǎn)品開發(fā)
4.1.7
愛音樂——全曲下載Page28市場推廣層面產(chǎn)品定義(是什么)“C網(wǎng)超級無繩”業(yè)務(wù)是中國電信針對電信用戶開放的固話與CDMA融合性業(yè)務(wù),指用戶同時使用一臺固定電話和一臺CDMA終端。作為被叫號碼時,CDMA終端在本地可實現(xiàn)與固定電話同號、同振功能,作為主叫號碼時,可以獨立使用,捆綁的兩部終端可以互撥。同時注冊用戶CDMA終端擁有獨立的移動電話號碼,當(dāng)用戶處于漫游狀態(tài)時,可使用CDMA移動號碼正常通話。目標(biāo)用戶(賣給誰)1、固話單產(chǎn)品客戶:延伸固話使用空間,讓固話動起來2、FTTX類彩話客戶:彌補客戶端停電時固話、小靈通均不能使用的缺陷,提升客戶服務(wù),防患未然3、商企客戶:對外宣傳一個號碼,商務(wù)電話不漏接,擺脫號碼束縛4、e家客戶:異號超級無繩,共享通話時長。產(chǎn)品賣點本地同號、同振、呼叫相互不影響、可相互呼叫訂購方法(如何買)家庭及個人客戶可通過營業(yè)廳及10000號進(jìn)行業(yè)務(wù)開通或注銷業(yè)務(wù)。政企客戶可通過營業(yè)廳或大客戶渠道進(jìn)行業(yè)務(wù)開通或注銷業(yè)務(wù)。產(chǎn)品資費(多少錢)1、功能使用費:15元/月。2、通信費:(1)固話終端作主叫產(chǎn)生的費用按照普通固話標(biāo)準(zhǔn)資費收?。唬?)CDMA終端做主叫(無論以固話號碼或以CDMA號碼呼出)均按照CDMA業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)資費收??;(3)CDMA終端與固話終端在本地之間互撥時,若CDMA終端做主叫(無論以固話號碼或以CDMA號碼呼出),均按照CDMA本地通話費標(biāo)準(zhǔn)資費收?。蝗艄淘捊K端做主叫,則按照區(qū)內(nèi)通話費標(biāo)準(zhǔn)資費收??;若CDMA終端漫游時,對CDMA終端的呼入呼出均按照漫游費相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)資費收取。3、短信費:CDMA終端(無論以固話或CDMA號碼)發(fā)送短信均按照0.1元/條標(biāo)準(zhǔn)收取。內(nèi)部管理層面產(chǎn)品定位自有產(chǎn)品產(chǎn)品目標(biāo)黏性型商務(wù)模式自建自營產(chǎn)品狀態(tài)試商用
4.1.8
C網(wǎng)超無(1)Page29產(chǎn)品規(guī)劃開發(fā)平臺建設(shè)營銷推廣081108120809081009010902業(yè)務(wù)規(guī)范技術(shù)要求技術(shù)實現(xiàn)規(guī)范業(yè)務(wù)管理辦法服務(wù)規(guī)范職能網(wǎng)及各網(wǎng)元調(diào)整營銷方案人員培訓(xùn)試商用個人產(chǎn)品IT支撐實現(xiàn)
4.1.8
C網(wǎng)超無(2)Page30市場推廣層面產(chǎn)品定義(是什么)“C網(wǎng)超級無繩”業(yè)務(wù)是中國電信針對電信用戶開放的固話與CDMA融合性業(yè)務(wù),指用戶同時使用一臺固定電話和一臺CDMA終端。作為被叫號碼時,CDMA終端在本地可實現(xiàn)與固定電話同號、同振功能,作為主叫號碼時,可以獨立使用,捆綁的兩部終端可以互撥。同時注冊用戶CDMA終端擁有獨立的移動電話號碼,當(dāng)用戶處于漫游狀態(tài)時,可使用CDMA移動號碼正常通話。目標(biāo)用戶(賣給誰)1、固話單產(chǎn)品客戶:延伸固話使用空間,讓固話動起來2、FTTX類彩話客戶:彌補客戶端停電時固話、小靈通均不能使用的缺陷,提升客戶服務(wù),防患未然3、商企客戶:對外宣傳一個號碼,商務(wù)電話不漏接,擺脫號碼束縛4、e家客戶:異號超級無繩,共享通話時長。產(chǎn)品賣點本地同號、同振、呼叫相互不影響、可相互呼叫訂購方法(如何買)家庭及個人客戶可通過營業(yè)廳及10000號進(jìn)行業(yè)務(wù)開通或注銷業(yè)務(wù)。政企客戶可通過營業(yè)廳或大客戶渠道進(jìn)行業(yè)務(wù)開通或注銷業(yè)務(wù)。產(chǎn)品資費(多少錢)1、功能使用費:15元/月。2、通信費:(1)固話終端作主叫產(chǎn)生的費用按照普通固話標(biāo)準(zhǔn)資費收?。唬?)CDMA終端做主叫(無論以固話號碼或以CDMA號碼呼出)均按照CDMA業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)資費收??;(3)CDMA終端與固話終端在本地之間互撥時,若CDMA終端做主叫(無論以固話號碼或以CDMA號碼呼出),均按照CDMA本地通話費標(biāo)準(zhǔn)資費收??;若固話終端做主叫,則按照區(qū)內(nèi)通話費標(biāo)準(zhǔn)資費收?。蝗鬋DMA終端漫游時,對CDMA終端的呼入呼出均按照漫游費相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)資費收取。3、短信費:CDMA終端(無論以固話或CDMA號碼)發(fā)送短信均按照0.1元/條標(biāo)準(zhǔn)收取。內(nèi)部管理層面產(chǎn)品定位自有產(chǎn)品產(chǎn)品目標(biāo)黏性型商務(wù)模式自建自營產(chǎn)品狀態(tài)試商用
4.1.9
一機雙號(1)Page31產(chǎn)品規(guī)劃開發(fā)平臺建設(shè)營銷推廣08120901081008110902093業(yè)務(wù)規(guī)范技術(shù)要求技術(shù)實現(xiàn)規(guī)范業(yè)務(wù)管理辦法服務(wù)規(guī)范職能網(wǎng)及各網(wǎng)元調(diào)整營銷方案人員培訓(xùn)試商用個人產(chǎn)品IT支撐實現(xiàn)
4.1.9
一機雙號(2)Page32市場推廣層面產(chǎn)品定義(是什么)用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)或更換手機時,PC版可以幫助用戶轉(zhuǎn)移或備份通信錄的業(yè)務(wù)。手機版功能:用戶使用具有備份功能的手機,可以將自己手機上的通信錄同步到網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器,進(jìn)行保存,同時用戶登錄WEB服務(wù)頁面,可以修改,刪除、增加自己的通信錄。目標(biāo)用戶(賣給誰)轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶、更換手機用戶。產(chǎn)品賣點1、永不丟失的通信錄。2、簡單方便的通信錄導(dǎo)入、導(dǎo)出。3、同時支持G、C網(wǎng)終端。4、海量存儲。訂購方法(如何買)營業(yè)廳、手機終端。產(chǎn)品資費(多少錢)用戶使用PC版進(jìn)行通信錄遷移免費。使用手機版或使用通信錄網(wǎng)絡(luò)存儲功能3元/月。內(nèi)部管理層面產(chǎn)品定位自有產(chǎn)品產(chǎn)品目標(biāo)黏性型商務(wù)模式自建自營產(chǎn)品狀態(tài)試商用
4.1.10備份(PIM)(1)Page33產(chǎn)品規(guī)劃開發(fā)平臺建設(shè)營銷推廣08120901081008110902093業(yè)務(wù)規(guī)范技術(shù)要求業(yè)務(wù)管理辦法服務(wù)規(guī)范系統(tǒng)平臺營銷方案人員培訓(xùn)試商用個人產(chǎn)品IT支撐實現(xiàn)
4.1.10
備份(PIM)(2)Page34市場推廣層面產(chǎn)品定義(是什么)該產(chǎn)品是為降低用戶換號成本,方便用戶換號轉(zhuǎn)網(wǎng)而設(shè)計的功能性產(chǎn)品。對用戶因號碼變更而無法逐一通知聯(lián)系人時,可使用改號通知業(yè)務(wù)平臺對撥打用戶原來電話號碼的用戶進(jìn)行語音及短信方式的改號提醒。目標(biāo)用戶(賣給誰)主要定位電話改號需要對撥打原號碼進(jìn)行提示的用戶產(chǎn)品賣點聯(lián)絡(luò)不中斷、提醒不收費。訂購方法(如何買)客戶代表上門受理或用戶自助受理。產(chǎn)品資費(多少錢)1、用戶自助開通業(yè)務(wù)時會有一次正常通話費;2、建議納入新入網(wǎng)用戶的基本套餐,不再收取功能使用費;3、業(yè)務(wù)提醒不再收取其他任何費用;注:該業(yè)務(wù)對用戶原來的電話不會產(chǎn)生任何費用,但必須保持服務(wù)正常,不能欠費。內(nèi)部管理層面產(chǎn)品編號歸屬分類移動增值——改號提醒重要性高產(chǎn)品定位自主產(chǎn)品產(chǎn)品目標(biāo)黏性型商務(wù)模式本省自建平臺自主運營產(chǎn)品狀態(tài)試商用4.1.11改號提醒(1)Page35產(chǎn)品規(guī)劃開發(fā)平臺建設(shè)營銷推廣08120901081008110902093業(yè)務(wù)規(guī)范技術(shù)要求業(yè)務(wù)管理辦法服務(wù)規(guī)范系統(tǒng)平臺營銷方案業(yè)務(wù)培訓(xùn)試商用個人產(chǎn)品IT支撐實現(xiàn)
4.1.11
改號提醒(2)Page364.1.12聲動彩鈴(1)市場推廣層面產(chǎn)品定義(是什么)“聲動彩鈴”是電信公司向用戶提供的彩鈴業(yè)務(wù)特服號碼,用戶可通過該號碼進(jìn)行彩鈴功能開通、彩鈴下載、鈴音庫管理、為好友贈送彩鈴等操作。目標(biāo)用戶(賣給誰)移動手機、小靈通、固網(wǎng)產(chǎn)品賣點用戶將不再受上網(wǎng)條件的限制,可以隨時隨地?fù)艽蚵晞硬殊徧胤柾ㄟ^語音識別進(jìn)行彩鈴業(yè)務(wù)操作。訂購方法(如何買)無需開通,用戶直接撥打特服號碼即可。產(chǎn)品資費(多少錢)0.3元/分鐘內(nèi)部管理層面產(chǎn)品定位自營產(chǎn)品目標(biāo)收入型商務(wù)模式合作運營產(chǎn)品狀態(tài)商用優(yōu)化Page37平臺建設(shè)營銷推廣改造方案確定電信內(nèi)部員工推廣1、短信群發(fā)推廣;2、互聯(lián)網(wǎng)推廣189聲動彩鈴試用產(chǎn)品規(guī)劃開發(fā)平臺升級090309040905090609070908081008110812090109020808080909094.1.12聲動彩鈴(2)Page38
4.1.13手機快訊(1)市場推廣層面產(chǎn)品定義(是什么)為用戶提供基于短信的新聞、財經(jīng)、生活、娛樂、天氣預(yù)報、彩票等信息服務(wù)業(yè)務(wù)。目標(biāo)用戶(賣給誰)大眾用戶、白領(lǐng)、商務(wù)人士以及所有具備信息服務(wù)需求的人(移動、小靈通用戶)產(chǎn)品賣點豐富的信息資源、全面的服務(wù)訂購方法(如何買)用戶編輯相應(yīng)的代碼或內(nèi)容到對應(yīng)的短號碼上,使用信息及應(yīng)用服務(wù)產(chǎn)品資費(多少錢)不同業(yè)務(wù)資費,價格3-8元/月內(nèi)部管理層面產(chǎn)品定位自營產(chǎn)品目標(biāo)收入型商務(wù)模式自建自營產(chǎn)品狀態(tài)商用Page39平臺建設(shè)營銷推廣09010902090309040905090608080809081008110812090809090907測試平臺搭建產(chǎn)品規(guī)劃開發(fā)內(nèi)部試用制定業(yè)務(wù)發(fā)展指導(dǎo)意見商務(wù)談判規(guī)劃內(nèi)容完善根據(jù)試點情況短信宣傳內(nèi)容上傳、測試制定業(yè)務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行電話營銷宣傳
4.1.13手機快訊(2)Page404.1.14一呼多響市場推廣層面產(chǎn)品定義(是什么)“一呼多響”業(yè)務(wù)是中國電信對電信用戶開放的一種業(yè)務(wù)。用戶可以設(shè)置使用另外1-2部電話(SIP電話、固話、小靈通或者移動電話)作為綁定號碼接聽同一電話。目標(biāo)用戶(賣給誰)
1、固話單產(chǎn)品客戶:延伸固話使用空間,讓固話動起來2、FTTX類彩話客戶:彌補客戶端停電時固話、小靈通均不能使用的缺陷,提升客戶服務(wù),防患未然3、商企客戶:對外宣傳一個號碼,商務(wù)電話不漏接,擺脫號碼束縛4、e家客戶:異號超級無繩,共享通話時長。產(chǎn)品賣點
1、相對于呼叫轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù),“一呼多響”業(yè)務(wù)只收月功能使用費,呼轉(zhuǎn)免費;2、相對于一呼雙響業(yè)務(wù),“一呼多響”在支持一呼雙響所有功能基礎(chǔ)上同時支持多個電話捆綁,提高客戶呼叫接通機會;3、相對于一號雙機業(yè)務(wù),“一呼多響”支持不同號碼間的營銷組合。訂購方法(如何買)
家庭及個人客戶可通過營業(yè)廳及10000號進(jìn)行業(yè)務(wù)開通或注銷業(yè)務(wù)。政企客戶可通過營業(yè)廳或大客戶渠道進(jìn)行業(yè)務(wù)開通或注銷業(yè)務(wù)。產(chǎn)品資費(多少錢)1、功能使用費:5元/戶。2、通信費:用戶撥打業(yè)務(wù)接入碼1183211產(chǎn)生的費用,按本地市話標(biāo)準(zhǔn)收取。內(nèi)部管理層面產(chǎn)品定位自有產(chǎn)品產(chǎn)品目標(biāo)成長型商務(wù)模式自建自營產(chǎn)品狀態(tài)商用優(yōu)化Page41
4.1.15
短信漫游問候(1)市場推廣層面產(chǎn)品定義(是什么)短信漫游問候業(yè)務(wù)是短信業(yè)務(wù)的進(jìn)一步提升和發(fā)展,當(dāng)用戶進(jìn)入某一省、市或地區(qū),系統(tǒng)自動為用戶推送歡迎詞,并附帶當(dāng)?shù)氐穆糜尉包c、風(fēng)土人情、天氣預(yù)報、住宿餐飲等信息,讓用戶有賓至如歸的良好感受。目標(biāo)用戶(賣給誰)進(jìn)入短信漫游問候熱點地區(qū),其終端支持信,中國電信移動漫游用戶產(chǎn)品賣點對用戶:可獲得賓至如歸的良好感受;對運營商:1、樹立良好的服務(wù)態(tài)度,提升品牌形象; 2、改善用戶體驗訂購方法(如何買)無需訂購即可使用;產(chǎn)品資費(多少錢)免費內(nèi)部管理層面產(chǎn)品編號歸屬分類
移動增值——短信重要性中產(chǎn)品定位自有產(chǎn)品產(chǎn)品目標(biāo)造勢型商務(wù)模式自建產(chǎn)品狀態(tài)建設(shè)期Page4209030904090509060907090808100811081209010902080808090909試用方案制定隨設(shè)備遷移,逐步實現(xiàn)各市短信歡迎平臺建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)等系統(tǒng)改造制定商用方案及媒介運營方案產(chǎn)品規(guī)劃開發(fā)營銷推廣平臺建設(shè)僅開放機場(咸陽)和火車站(西安)
4.1.15
短信漫游問候(2)Page434.1.16娛音天下(1)市場推廣層面產(chǎn)品定義(是什么)“娛音天下”業(yè)務(wù)是指中國電信與CP/SP合作,通過語音增值平臺向中國電信用戶提供的自動語音系列服務(wù),包括音樂、聊天、各類資訊、游戲、投票、行業(yè)應(yīng)用、點播定制、娛樂等綜合互動語音內(nèi)容。目標(biāo)用戶(賣給誰)所有用戶產(chǎn)品賣點獲得資訊信息、娛樂放松隨時隨地,方便快捷訂購方法(如何買)1、計時收費用戶不需訂購,服務(wù)向用戶普遍開放,用戶使用產(chǎn)生費用。2、包月業(yè)務(wù)提供IVR、營業(yè)廳兩種受理方式(分具體業(yè)務(wù))。
產(chǎn)品資費(多少錢)通信費:按正常區(qū)內(nèi)通信費標(biāo)準(zhǔn)信息費:根據(jù)不同業(yè)務(wù)內(nèi)容按不同資費標(biāo)準(zhǔn)。
內(nèi)部管理層面產(chǎn)品定位合作運營產(chǎn)品目標(biāo)收入型商務(wù)模式合作分成產(chǎn)品狀態(tài)已商用Page444.1.16娛音天下——電話收音機業(yè)務(wù)、聊天業(yè)務(wù)(2)市場推廣層面產(chǎn)品定義(是什么)為用戶提供全國或省內(nèi)廣播電臺同步收聽,為用戶提供快捷的信息。目標(biāo)用戶(賣給誰)所有用戶產(chǎn)品賣點以全國或省內(nèi)廣播電臺為基礎(chǔ),向客戶提供與自身需求精準(zhǔn)匹配的語音信息咨詢服務(wù)訂購方法(如何買)包月可通過套餐訂購或撥打118971進(jìn)行訂購。非包月可直接撥打業(yè)務(wù)服務(wù)碼118971產(chǎn)品資費(多少錢)包月信息費3元/月;非包月信息費0.10元/分鐘,10元封頂內(nèi)部管理層面產(chǎn)品定位合作運營產(chǎn)品目標(biāo)收入型商務(wù)模式合作分成產(chǎn)品狀態(tài)商用市場推廣層面產(chǎn)品定義(是什么)以聊天交友、休閑娛樂、電話游戲為主要內(nèi)容的娛樂類業(yè)務(wù)目標(biāo)用戶(賣給誰)中、大學(xué)生、青年上班一族、中、老年和盲人產(chǎn)品賣點隨時隨地提供語音溝通的環(huán)境,豐富的互動娛樂節(jié)目訂購方法(如何買)可通過套餐訂購或撥打聊天業(yè)務(wù)接入號碼,按語音提示進(jìn)行訂制產(chǎn)品資費(多少錢)包月信息費15元/月內(nèi)部管理層面產(chǎn)品定位合作運營產(chǎn)品目標(biāo)收入型商務(wù)模式合作分成產(chǎn)品狀態(tài)商用Page454.1.16娛音天下——天氣預(yù)報、電話起來(3)市場推廣層面產(chǎn)品定義(是什么)天氣預(yù)報綜合信息服務(wù)門戶服務(wù)主要為用戶提供全省天氣預(yù)報、全國天氣預(yù)報、旅游景點天氣預(yù)報等天氣預(yù)報信息,以幫助用戶便捷、高效、準(zhǔn)確的獲取信息為第一要旨目標(biāo)用戶(賣給誰)所有用戶產(chǎn)品賣點以各地市合作方提供信息為基礎(chǔ),向客戶提供與自身需求精準(zhǔn)匹配的語音信息咨詢服務(wù)。訂購方法(如何買)用戶撥打業(yè)務(wù)接入碼12121產(chǎn)品資費(多少錢)通話費+信息費內(nèi)部管理層面產(chǎn)品定位合作運營產(chǎn)品目標(biāo)收入型商務(wù)模式合作分成產(chǎn)品狀態(tài)商用市場推廣層面產(chǎn)品定義(是什么)“電話響起來”業(yè)務(wù)是中國電信基于固定電話網(wǎng)、依托全省聲訊平臺開發(fā)的綜合信息應(yīng)用產(chǎn)品;可以方便地滿足各級各類政府部門和七站八所、企業(yè)、各級學(xué)校、合作組織和行業(yè)協(xié)會以及普通用戶的信息傳遞需求,除發(fā)送語音祝福外,還可以進(jìn)行會議通知、政策宣傳、公告類外呼、企業(yè)廣告外呼、招聘信息外呼等服務(wù)。
目標(biāo)用戶(賣給誰)有群呼需求的用戶產(chǎn)品賣點用語音方式群發(fā)短信,快捷方便;一條錄音,發(fā)送多人,省時省力訂購方法(如何買)用戶可通過撥打10000號或9600900申請開通“電話響起來”業(yè)務(wù)功能,獲取業(yè)務(wù)使用密碼
產(chǎn)品資費(多少錢)成功發(fā)送后,收取信息費0.15元/條。
內(nèi)部管理層面產(chǎn)品定位合作運營產(chǎn)品目標(biāo)收入型商務(wù)模式合作分成產(chǎn)品狀態(tài)商用Page46產(chǎn)品規(guī)劃開發(fā)平臺建設(shè)營銷推廣081209010810081109020903電信現(xiàn)有次重點業(yè)務(wù)服務(wù)擴展電信現(xiàn)有重點業(yè)務(wù)服務(wù)擴展C網(wǎng)原有業(yè)務(wù)承接第二批聯(lián)調(diào)青牛平臺計費模塊改造、擴容其他業(yè)務(wù)平臺計費模塊改造業(yè)務(wù)聯(lián)調(diào)第一批業(yè)務(wù)及用戶割接營銷方案人員培訓(xùn)新產(chǎn)品引進(jìn)4.1.16
娛音天下(4)電信現(xiàn)有業(yè)務(wù)全面服務(wù)擴展Page474.1.17信息田園(1)市場推廣層面產(chǎn)品定義(是什么)“信息田園”業(yè)務(wù)是指中國電信與SP合作,通過綜合信息服務(wù)平臺向中國電信農(nóng)村手機用戶提供語音、網(wǎng)站、WAP、短信等各類應(yīng)用的農(nóng)業(yè)信息服務(wù)。主要向農(nóng)民朋友提供產(chǎn)前(種植前的農(nóng)資、市場導(dǎo)向、良種等);產(chǎn)中(種植技術(shù)、病蟲害防治、氣象與農(nóng)情);產(chǎn)后(農(nóng)產(chǎn)品的供求信息及價格行情動態(tài))貼身的信息服務(wù),并包括農(nóng)民最關(guān)心的農(nóng)業(yè)科技、農(nóng)產(chǎn)品供求、農(nóng)產(chǎn)品價格行情等內(nèi)容。
目標(biāo)用戶(賣給誰)農(nóng)村用戶產(chǎn)品賣點為“三農(nóng)”全方位提供準(zhǔn)確、權(quán)威、專業(yè)、及時的信息服務(wù),幫助農(nóng)民致富奔小康。訂購方法(如何買)提供短信、IVR、網(wǎng)站三種受理方式。
產(chǎn)品資費(多少錢)通信費:聲訊服務(wù)按照區(qū)內(nèi)通信費標(biāo)準(zhǔn)收?。欢绦派闲邪炊绦磐ㄐ刨M收取信息費:聲訊服務(wù)0.2元/分鐘;上行短信0.5元/條;網(wǎng)站會員費:2元/月,從當(dāng)月手機費中扣除;訂閱短信資費:3元/月。
內(nèi)部管理層面產(chǎn)品定位自營業(yè)務(wù)產(chǎn)品目標(biāo)成長型商務(wù)模式引入合作方進(jìn)行全面支撐,合作分成產(chǎn)品狀態(tài)開發(fā)期Page48產(chǎn)品規(guī)劃開發(fā)平臺建設(shè)營銷推廣081209010810081109020903業(yè)務(wù)管理辦法業(yè)務(wù)平臺搭建業(yè)務(wù)聯(lián)調(diào)營銷方案人員培訓(xùn)產(chǎn)品持續(xù)優(yōu)化改進(jìn)業(yè)務(wù)規(guī)范服務(wù)規(guī)范業(yè)務(wù)平臺完善4.1.17信息田園(2)Page49
4.1.18會易通(1)市場推廣層面產(chǎn)品定義(是什么)“會易通”業(yè)務(wù)是一種交互式電話會議業(yè)務(wù),是由分布在不同地方的與會者,通過固定電話或移動電話,采用約定的方式(呼入或呼出方式)進(jìn)入電話會議狀態(tài),主持人和與會者之間通過電話進(jìn)行彼此自由交談、自由發(fā)言的會議形式。目標(biāo)用戶(賣給誰)所有企事業(yè)單位(包括政府)及其下屬機構(gòu)或部門,個人用戶。產(chǎn)品賣點跨地域性強可高頻率開會;節(jié)省話費;多方通話;節(jié)約會議成本,提高工作效率訂購方法營業(yè)廳受理產(chǎn)品資費(多少錢)“會易通”基本資費包括四部分:呼入96146通信費、平臺使用費、會議通話費、特殊服務(wù)費。1、撥打96146通信費:撥打96146按照本地網(wǎng)市話費收取,異網(wǎng)結(jié)算同普通結(jié)算方式。如果市話優(yōu)惠包月的用戶,不優(yōu)惠撥打96146的費用。2、平臺功能使用費:平臺功能使用費是向業(yè)務(wù)登記用戶收取。,標(biāo)準(zhǔn)為0.2元/分鐘/方(立即會議免收平臺功能使用費)。異網(wǎng)用戶暫無法收取。3、會議通話費:呼入方式的電話會議通話費向主叫方用戶收取,(800方式向被叫方收取),呼入省內(nèi)按市話標(biāo)準(zhǔn)收取,省際按長途電話資費標(biāo)準(zhǔn)收??;呼出方式的會議電話通話費按0.3元/分鐘/方資費標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)務(wù)登記方用戶收取。異網(wǎng)用戶暫無法收取。內(nèi)部管理產(chǎn)品定位自有產(chǎn)品產(chǎn)品目標(biāo)成長型商務(wù)模式自建自營產(chǎn)品狀態(tài)已商用Page50
4.1.19手機定位(1)市場推廣層面產(chǎn)品定義(是什么)為用戶提供自定位等位置信息服務(wù)。目標(biāo)用戶(賣給誰)集團(tuán)用戶、支持定位終端的C網(wǎng)手機用戶。產(chǎn)品賣點1、定位。2、導(dǎo)航。訂購方法(如何買)短信、WAP、WEB產(chǎn)品資費(多少錢)按照使用方式不同,資費0.5-15元/月不等內(nèi)部管理層面產(chǎn)品編號歸屬分類移動增值——定位重要性中產(chǎn)品定位自有產(chǎn)品產(chǎn)品目標(biāo)造勢型商務(wù)模式集團(tuán)目前統(tǒng)一規(guī)劃,我省落地運營產(chǎn)品狀態(tài)試商用Page51產(chǎn)品規(guī)劃開發(fā)平臺建設(shè)營銷推廣081209010810081109020903業(yè)務(wù)管理辦法集團(tuán)業(yè)務(wù)平臺擴容營銷方案人員培訓(xùn)產(chǎn)品持續(xù)優(yōu)化改進(jìn)業(yè)務(wù)規(guī)范服務(wù)規(guī)范本地業(yè)務(wù)平臺的完善4.1.19手機定位(2)Page52
4.1.20VPDN(1)市場推廣層面產(chǎn)品定義(是什么)是利用中國電信CDMA1X高速分組數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)為無線移動用戶構(gòu)建虛擬專用網(wǎng)絡(luò),從而使集團(tuán)用戶在任何地點都能夠通過CDMA1X網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)移動辦公、無縫接入、無線遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)采集。目標(biāo)用戶(賣給誰)企業(yè)集團(tuán)用戶。產(chǎn)品賣點1、隨時隨地移動辦公。2、無線遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)采集。訂購方法(如何買)客戶經(jīng)理一對一服務(wù)。產(chǎn)品資費(多少錢)一次性費用:5000元(可以減免)VPDN開戶費:卡費:50元/張;1500元含5個點VPDN月功能使用費:80-100元/月/點掌中寬帶流量費產(chǎn)品定位自營產(chǎn)品目標(biāo)成長型商務(wù)模式自建自營產(chǎn)品狀態(tài)已商用Page53544.2分階段產(chǎn)品規(guī)劃—2008.12上線產(chǎn)品規(guī)劃序號產(chǎn)品名稱序號產(chǎn)品名稱1手機報7彩信相冊2手機郵箱8彩信DIY3手機下載9手機雜志4總機服務(wù)10手機錢包5漏話提示11掌中傳媒6超級彩鈴12天氣預(yù)報隨身行Page54市場推廣層面產(chǎn)品定義中國電信手機報是一項資訊類業(yè)務(wù),通過手機為用戶提供各類資訊信息的服務(wù)。手機報提供的資訊包括新聞、體育、娛樂、文化、生活、財經(jīng)等,并以具體“報刊”產(chǎn)品體現(xiàn)相關(guān)內(nèi)容。目標(biāo)用戶高端引領(lǐng)型、中端實用型、年輕成長型對資訊高度敏感的精英階層產(chǎn)品賣點手機報在時效性、便利性、移動性、用戶群、使用條件限制上更具優(yōu)勢,用戶可隨時隨地獲得關(guān)心的咨詢信息。訂購方法(如何買)用戶可以通過用戶門戶進(jìn)行自服務(wù)完成手機報產(chǎn)品/套餐的訂購/退訂;用戶通過短信方式到ISMP訂購/退訂手機報產(chǎn)品/套餐;營業(yè)員通過集成到客戶服務(wù)系統(tǒng)中的ISMP界面完成手機報產(chǎn)品/套餐的訂購/退訂;產(chǎn)品資費(多少錢)手機報業(yè)務(wù)由通信費、信息服務(wù)費、流量費三部分組成。通信費參照響應(yīng)資費標(biāo)準(zhǔn),按發(fā)出條數(shù)向中國電信支付通信費;信息服務(wù)費的價格由SP制定,由中國電信審核;流量費:用戶使用中國電信多媒體消息業(yè)務(wù)產(chǎn)生的流量費免費。內(nèi)部管理層面產(chǎn)品編號歸屬分類重要性產(chǎn)品定位自有產(chǎn)品產(chǎn)品目標(biāo)成長型商務(wù)模式自建自營產(chǎn)品狀態(tài)商用優(yōu)化
4.2.1手機報(1)Page55完成手機報業(yè)務(wù)端到端測試產(chǎn)品規(guī)劃開發(fā)平臺建設(shè)營銷推廣依據(jù)集團(tuán)業(yè)務(wù)規(guī)范,制定手機報業(yè)務(wù)規(guī)范聯(lián)通手機報平臺遷移按照集團(tuán)公司家庭客戶事業(yè)部統(tǒng)一部署落實我省手機報業(yè)務(wù)的營銷推廣工作08121508113008111508103108123109Q109Q2081015編寫下發(fā)手機報培訓(xùn)材料門戶系統(tǒng)的改造、調(diào)整與IT等系統(tǒng)的對接、測試確定我省業(yè)務(wù)營銷策略和計劃本地特色內(nèi)容規(guī)劃及引入
4.2.1手機報(2)Page56市場推廣層面產(chǎn)品定義(是什么)“統(tǒng)一郵箱”是中國電信針對互聯(lián)網(wǎng)用戶和中國電信手機用戶提供的穩(wěn)定、安全、方便的電子郵箱服務(wù),包含WEB郵箱功能、手機郵箱功能,以及基于兩種郵箱的增值服務(wù)。目標(biāo)用戶(賣給誰)CDMA用戶和互聯(lián)網(wǎng)寬帶用戶產(chǎn)品賣點基本郵箱功能、短信/WAPPush郵件通知、短信收發(fā)郵件、彩信讀郵件、WAPMail等,特點:大容量、大附件、反垃圾、防病毒等并提供了自寫短信、自寫彩信、網(wǎng)絡(luò)存儲等郵箱增值功能訂購方法(如何買)WEB、短信方式的自助開通及營業(yè)前臺受理方式產(chǎn)品資費(多少錢)免費郵箱參數(shù):容量1G,附件20M;
5元/月的郵箱參數(shù):容量5G,附件30M;
10元/月的郵箱參數(shù):容量10G,附件30M;
20元/月的郵箱參數(shù):容量無限,附件50M;內(nèi)部管理層面產(chǎn)品編號歸屬分類移動增值——互聯(lián)網(wǎng)類重要性中產(chǎn)品定位自有產(chǎn)品產(chǎn)品目標(biāo)成長型商務(wù)模式自建自營產(chǎn)品狀態(tài)商用優(yōu)化
4.2.2手機郵箱(1)Page57完成統(tǒng)一郵箱基礎(chǔ)及增值業(yè)務(wù)功能測試依據(jù)集團(tuán)套餐框架確定我省單產(chǎn)品套餐產(chǎn)品規(guī)劃開發(fā)平臺建設(shè)營銷推廣依據(jù)集團(tuán)業(yè)務(wù)規(guī)范,制定統(tǒng)一郵箱的業(yè)務(wù)規(guī)范互聯(lián)星空v3接口開發(fā)、上線按照集團(tuán)公司家庭客戶事業(yè)部統(tǒng)一部署落實我省統(tǒng)一郵箱的營銷推廣工作統(tǒng)一郵箱系統(tǒng)建設(shè)08121508113008111508103108123109Q109Q2081015編寫下發(fā)無線寬帶PC版培訓(xùn)材料與聯(lián)通確定郵件遷移方案和實施計劃實施C網(wǎng)如意郵箱的用戶及郵件遷移工作增值功能開發(fā)
4.2.2手機郵箱(2)Page58市場推廣層面產(chǎn)品定義中國電信PushMail業(yè)務(wù)是一項主動將電子郵件推送到客戶終端的移動郵件增值業(yè)務(wù)。當(dāng)客戶的電子郵箱有新郵件到達(dá)時,系統(tǒng)會及時主動以SMS、MMS、WAP或客戶端等多種方式,按照用戶預(yù)先的設(shè)置將新郵件的主題、正文或附件推送到客戶終端上,客戶能夠立即閱讀、回復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)或撰寫新郵件。目標(biāo)用戶經(jīng)常出差、經(jīng)常不在辦公室或不能隨時上網(wǎng)的個人用戶,經(jīng)常用郵件進(jìn)行工作交流和商務(wù)的企、事業(yè)單位的人員產(chǎn)品賣點PushMail是將郵件主動推送到手機終端的移動郵件解決方案,能隨時將郵件推送到用戶手機終端上,實現(xiàn)關(guān)鍵信息隨時、隨地、隨身獲得。PushMail業(yè)務(wù)具有使用方便,擁有良好的操作界面等特點。提供SMS、MMS、WAP、CLIENT四種推送方式。訂購方法(如何買)用戶通過WAP、WEB門戶及短信自助訂購;通告10000號、營業(yè)廳、網(wǎng)廳進(jìn)行業(yè)務(wù)訂購;產(chǎn)品資費(多少錢)套餐一:月功能費5元,流量費可計入用戶已定購的CDMA套餐;套餐二:月功能費20元,贈送10MCDMA流量(超出部分按照標(biāo)準(zhǔn)CDMA收取,可計入用戶已定購的CDMA套餐)。內(nèi)部管理層面產(chǎn)品編號歸屬分類重要性中產(chǎn)品定位自有產(chǎn)品產(chǎn)品目標(biāo)成長型商務(wù)模式自建自營產(chǎn)品狀態(tài)商用優(yōu)化
4.2.2手機郵箱——PUSHMAIL(3)Page59完成PUSHMAIL業(yè)務(wù)端到端測試產(chǎn)品規(guī)劃開發(fā)平臺建設(shè)營銷推廣依據(jù)集團(tuán)業(yè)務(wù)規(guī)范,制定PUSHMAIL業(yè)務(wù)規(guī)范聯(lián)通PUSHMAIL平臺遷移按照集團(tuán)公司家庭客戶事業(yè)部統(tǒng)一部署落實我省PUSHMAIL業(yè)務(wù)的營銷推廣工作08121508113008111508103108123109Q109Q2081015編寫下發(fā)PUSHMAIL培訓(xùn)材料與IT等系統(tǒng)的對接、測試確定我省業(yè)務(wù)營銷策略和計劃
4.2.2手機郵箱——PUSHMAIL(4)Page60產(chǎn)品名稱手機下載(通用JAVA)市場推廣層面產(chǎn)品定義手機下載(通用JAVA)業(yè)務(wù)是中國電信向用戶提供的移動數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)之一,為用戶提供多樣性、個性化的移動下載服務(wù)。通過手機下載(通用JAVA)業(yè)務(wù),手機用戶可以方便地下載游戲、進(jìn)行商務(wù)活動、閱讀電子書籍、查詢電子地圖等,它支持JAVA、HTTP、OMA等下載協(xié)議。目標(biāo)用戶娛樂時尚型:以年輕學(xué)生和上班白領(lǐng)為主,這部分用戶對費用較敏感,偏愛圖片、鈴聲、游戲等個性化業(yè)務(wù)內(nèi)容。應(yīng)用商務(wù)型:以商務(wù)人士為主,這部分用戶對費用不敏感,偏愛音樂、視頻、商務(wù)、財經(jīng)、工具軟件等消遣或商務(wù)應(yīng)用內(nèi)容。產(chǎn)品賣點為用戶提供多樣性、個性化的移動下載服務(wù),手機用戶可以方便地下載游戲、進(jìn)行商務(wù)活動、閱讀電子書籍、查詢電子地圖等。訂購方法(如何買)用戶開通CDMA-1X數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),手機下載JAVA業(yè)務(wù)默認(rèn)為開通狀態(tài),用戶自助訂購業(yè)務(wù)的方式。產(chǎn)品資費(多少錢)流量費資費標(biāo)準(zhǔn):下載業(yè)務(wù)中產(chǎn)生的流量費資費遵照中國電信統(tǒng)一的流量費用資費標(biāo)準(zhǔn)。信息費資費標(biāo)準(zhǔn):下載內(nèi)容的信息費由CP/SP自行定價,但必須經(jīng)過中國電信的價格審批。一般應(yīng)用(內(nèi)容)的信息費為5-15元,特殊應(yīng)用(如導(dǎo)航、炒股等專業(yè)應(yīng)用)的資費可能超過30元,對于特殊資費需單獨申報、審批內(nèi)部管理層面產(chǎn)品編號歸屬分類移動增值——手機下載重要性中產(chǎn)品定位自有產(chǎn)品產(chǎn)品目標(biāo)成長型商務(wù)模式自建自營產(chǎn)品狀態(tài)商用優(yōu)化
4.2.3手機下載——JAVA(1)Page61完成下載業(yè)務(wù)端到端測試產(chǎn)品規(guī)劃開發(fā)平臺建設(shè)營銷推廣依據(jù)集團(tuán)業(yè)務(wù)規(guī)范,制定手機下載JAVA業(yè)務(wù)規(guī)范聯(lián)通UNIJA平臺遷移按照集團(tuán)公司家庭客戶事業(yè)部統(tǒng)一部署落實我省手機下載業(yè)務(wù)的營銷推廣工作08121508113008111508103108123109Q109Q2081015編寫下發(fā)下載業(yè)務(wù)培訓(xùn)材料門戶系統(tǒng)的改造、調(diào)整與外圍網(wǎng)元的對接、測試確定我省下載業(yè)務(wù)發(fā)展策略
4.2.3手機下載——JAVA(2)Page62產(chǎn)品名稱手機下載(Brew)市場推廣層面產(chǎn)品定義手機下載(BREW)業(yè)務(wù)是中國電信向用戶提供的移動數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)之一,采用BREW協(xié)議,為用戶提供多樣性、個性化的移動下載服務(wù)。通過手機下載(BREW)業(yè)務(wù),手機用戶可以方便地下載游戲、進(jìn)行商務(wù)活動、閱讀電子書籍、查詢電子地圖等。目標(biāo)用戶娛樂時尚型:以年輕學(xué)生和上班白領(lǐng)為主,這部分用戶對費用較敏感,偏愛圖片、鈴聲、游戲等個性化業(yè)務(wù)內(nèi)容。應(yīng)用商務(wù)型:以商務(wù)人士為主,這部分用戶對費用不敏感,偏愛音樂、視頻、商務(wù)、財經(jīng)、工具軟件等消遣或商務(wù)應(yīng)用內(nèi)容。產(chǎn)品賣點為用戶提供多樣性、個性化的移動下載服務(wù),手機用戶可以方便地下載游戲、進(jìn)行商務(wù)活動、閱讀電子書籍、查詢電子地圖等。訂購方法(如何買)用戶通過WAP門戶、MobileShop自助進(jìn)行下載業(yè)務(wù)的訂購;產(chǎn)品資費(多少錢)流量費資費標(biāo)準(zhǔn):下載業(yè)務(wù)中產(chǎn)生的流量費資費遵照中國電信統(tǒng)一的流量費用資費標(biāo)準(zhǔn)。信息費資費標(biāo)準(zhǔn):下載內(nèi)容的信息費由CP/SP自行定價,但必須經(jīng)過中國電信的價格審批。一般應(yīng)用(內(nèi)容)的信息費為5-15元,特殊應(yīng)用(如導(dǎo)航、炒股等專業(yè)應(yīng)用)的資費可能超過30元,對于特殊資費需單獨申報、審批內(nèi)部管理層面產(chǎn)品編號歸屬分類重要性中產(chǎn)品定位自有產(chǎn)品產(chǎn)品目標(biāo)成長型商務(wù)模式自建自營產(chǎn)品狀態(tài)商用優(yōu)化
4.2.3手機下載——BREW(1)Page63完成下載業(yè)務(wù)端到端測試產(chǎn)品規(guī)劃開發(fā)平臺建設(shè)營銷推廣依據(jù)集團(tuán)業(yè)務(wù)規(guī)范,制定手機下載BREW業(yè)務(wù)規(guī)范聯(lián)通BREW平臺遷移按照集團(tuán)公司家庭客戶事業(yè)部統(tǒng)一部署落實我省手機下載業(yè)務(wù)的營銷推廣工作08121508113008111508103108123109Q109Q2081015編寫下發(fā)下載業(yè)務(wù)培訓(xùn)材料門戶系統(tǒng)的改造、調(diào)整與外圍網(wǎng)元的對接、測試確定我省下載業(yè)務(wù)發(fā)展策略
4.2.3手機下載——BREW(2)Page64
4.2.4總機服務(wù)(1)市場推廣層面產(chǎn)品定義(是什么)綜合虛擬專用網(wǎng)業(yè)務(wù)可以將分布在不同區(qū)域的中國電信的固網(wǎng)(PSTN、軟交換)、C網(wǎng)用戶,組成一個邏輯專網(wǎng)。網(wǎng)內(nèi)用戶之間可以使用短號或真實號碼聯(lián)系。iVPN集團(tuán)成員網(wǎng)內(nèi)和網(wǎng)外呼叫可以享受靈活的資費策略。目標(biāo)用戶(賣給誰)主要是政企客戶和集團(tuán)客戶產(chǎn)品賣點融合的通信體驗:短號統(tǒng)一編、帳單統(tǒng)一出、電話一起響簡單的撥號方式:4-6位短號直撥、13找總機轉(zhuǎn)接、網(wǎng)內(nèi)撥號長短均可靈活的繳費分帳:可全部計入集團(tuán)帳戶或個人帳戶,也可部分計入集團(tuán)帳戶多樣的資費優(yōu)惠:群內(nèi)多種方式資費優(yōu)惠,虛擬親友團(tuán)優(yōu)惠等訂購方法(如何買)營業(yè)受理,客戶經(jīng)理代受理產(chǎn)品資費(多少錢)暫無內(nèi)部管理層面產(chǎn)品定位自有產(chǎn)品產(chǎn)品目標(biāo)黏性型商務(wù)模式自建自營產(chǎn)品狀態(tài)平臺建設(shè)期Page65平臺建設(shè)營銷推廣Crm、it聯(lián)調(diào)普通終端即可支持平臺建設(shè)產(chǎn)品設(shè)計政企客戶渠道宣傳試點宣傳面向集團(tuán)用戶推廣具備前臺業(yè)務(wù)受理能力09010902090309040905090608080809081008110812090809090907終端支持產(chǎn)品規(guī)劃開發(fā)整合總機服務(wù)和商旅服務(wù)
4.2.4總機服務(wù)(2)Page66產(chǎn)品名稱
市場推廣層面產(chǎn)品定義目標(biāo)用戶產(chǎn)品賣點訂購方法(如何買)產(chǎn)品資費(多少錢)內(nèi)部管理層面產(chǎn)品編號歸屬分類重要性產(chǎn)品定位產(chǎn)品目標(biāo)成長型商務(wù)模式產(chǎn)品狀態(tài)
4.2.5漏話提示(1)Page67市場推廣層面產(chǎn)品名稱超級彩鈴產(chǎn)品定義(是什么)超級彩鈴業(yè)務(wù)是指在彩鈴音樂前先播放由用戶通過網(wǎng)站、短消息發(fā)送的文本或通過IVR錄音等方式制作的音源文件的業(yè)務(wù),音源播放時長最長不超過7秒。目標(biāo)用戶(賣給誰)電信全網(wǎng)用戶產(chǎn)品賣點超級彩鈴可在最短的時間內(nèi)將自己要表達(dá)的信息、心情、祝福等內(nèi)容在用戶撥通電話前的瞬間直接傳遞給對方,極具時尚個性。
訂購方法(如何買)短信、IVR(聲動彩鈴、10000、118114)、網(wǎng)站產(chǎn)品資費(多少錢)按次計費(0.5元/次)或包月(2元/月,無限次設(shè)置)內(nèi)部管理層面產(chǎn)品定位自有產(chǎn)品產(chǎn)品目標(biāo)成長型商務(wù)模式合作運營產(chǎn)品狀態(tài)建設(shè)期
4.2.6超級彩鈴(1)Page68平臺建設(shè)營銷推廣產(chǎn)品模式開發(fā)產(chǎn)品規(guī)劃開發(fā)面向彩鈴活躍用戶電話營銷推廣廣播、互聯(lián)網(wǎng)推廣定期評選最具創(chuàng)意的超級彩鈴,向上傳用戶贈送話費,年度最具創(chuàng)意超級彩鈴用戶將獲得獎品。完成原聯(lián)通超級炫鈴平臺133/153用戶遷移。09030904090509060907090808100811081209010902080808090909方案規(guī)劃平臺功能完善
4.2.6超級彩鈴(2)Page69市場推廣層面產(chǎn)品名稱彩信相冊產(chǎn)品定義(是什么)彩信相冊是互聯(lián)星空為用戶提供的存放彩信、圖片、音樂和短語的網(wǎng)絡(luò)空間。(若手機郵箱支持,可考慮用同一系統(tǒng))目標(biāo)用戶(賣給誰)CDMA全網(wǎng)用戶產(chǎn)品賣點為用戶提供基于WAP的個人空間,存儲用戶上傳的彩信、圖片、音樂。訂購方法(如何買)WAP、網(wǎng)上開通。產(chǎn)品資費(多少錢)免費(為用戶提供5M的空間),流量費按CDMA1x標(biāo)準(zhǔn)資費執(zhí)行,用手機上傳彩信按標(biāo)準(zhǔn)資費收取;5元/月(為用戶提供10M空間,流量費按CDMA1x標(biāo)準(zhǔn)資費執(zhí)行,每月贈送10條彩信);10元/月(為用戶提供20M空間,減免每月訪問相冊的流量費用,每月贈送20條彩信)。內(nèi)部管理層面產(chǎn)品定位自有產(chǎn)品產(chǎn)品目標(biāo)成長型商務(wù)模式自建自營產(chǎn)品狀態(tài)產(chǎn)品開發(fā)
4.2.7彩信相冊(1)Page70平臺建設(shè)營銷推廣彩信相冊業(yè)務(wù)規(guī)劃彩信相冊平臺建設(shè)。宣傳推廣終端支持產(chǎn)品規(guī)劃開發(fā)08120901081008110809
彩信相冊業(yè)務(wù)平臺方案制定
4.2.7彩信相冊(2)業(yè)務(wù)、計費測試,試商用。制定營銷方案Page71市場推廣層面產(chǎn)品名稱彩信DIY產(chǎn)品定義(是什么)彩信DIY一款把圖片轉(zhuǎn)換成彩信的網(wǎng)絡(luò)工具(分為網(wǎng)站版及單機版),用戶可以利用本工具將網(wǎng)絡(luò)上的圖片轉(zhuǎn)換成彩信并發(fā)送到手機上。目標(biāo)用戶(賣給誰)CDMA彩信用戶產(chǎn)品賣點用戶可隨時將網(wǎng)絡(luò)上看到的圖片、鈴音以彩信方式發(fā)送給自己或朋友。訂購方法(如何買)網(wǎng)站訂購產(chǎn)品資費(多少錢)使用該產(chǎn)品每月可免費發(fā)送3-5條彩信,超出部分按照彩信標(biāo)準(zhǔn)資費收取。內(nèi)部管理層面產(chǎn)品定位自營產(chǎn)品目標(biāo)成長型商務(wù)模式合作運營產(chǎn)品狀態(tài)試商用
4.2.8彩信DIY(1)Page72平臺建設(shè)營銷推廣彩信DIY業(yè)務(wù)規(guī)劃彩信DIY平臺建設(shè)。宣傳推廣終端支持產(chǎn)品規(guī)劃開發(fā)08120901081008110809
彩信DIY業(yè)務(wù)平臺方案制定
4.2.8彩信DIY(2)業(yè)務(wù)、計費測試,試商用。制定營銷方案Page73市場推廣層面產(chǎn)品名稱手機雜志產(chǎn)品定義(是什么)通過彩信或者wap方式使用戶獲取時尚類信息內(nèi)容,包括汽車、娛樂、育兒生活等目標(biāo)用戶(賣給誰)商務(wù)、時尚的C網(wǎng)手機用戶。產(chǎn)品賣點通過手機獲取時尚雜志信息,方便快捷.訂購方法(如何買)套餐方式、自定購方式產(chǎn)品資費(多少錢)不同類信息不同價格,5元、10元、15元內(nèi)部管理層面產(chǎn)品定位合作運用產(chǎn)品目標(biāo)成長型商務(wù)模式合作共營產(chǎn)品狀態(tài)開發(fā)期
4.2.9手機雜志(1)Page74平臺建設(shè)營銷推廣明確合作內(nèi)容、確定商業(yè)模式、簽署合同網(wǎng)易娛樂、育兒生活平臺應(yīng)用測試其他時尚雜志新浪汽車、娛樂頻道搭建管理平臺、內(nèi)容提供方式電信內(nèi)部員工推廣互聯(lián)網(wǎng)推廣C網(wǎng)套餐推廣11.2812.0512.1212.1812.2512.3110.1710.3111.0711.149合同簽署確定合作方配置套餐、產(chǎn)品上線
4.2.9手機雜志(2)Page75市場推廣層面產(chǎn)品定義(是什么)手機錢包是通過手機話費支付、購買小額商品的業(yè)務(wù)。目標(biāo)用戶(賣給誰)C網(wǎng)手機用戶產(chǎn)品賣點滿足互聯(lián)網(wǎng)上小額支付的需求。方便用戶購買各種游戲點卡、殺毒充值等小額虛擬或顯示商品。訂購方法(如何買)短信定制、WEB、IVR訂購。產(chǎn)品資費(多少錢)信息費為零(貨款另扣)通信費按SMS/WAP/IVR等原有資費標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部管理層面產(chǎn)品編號
歸屬分類移動增值——電子商務(wù)重要性中產(chǎn)品定位自有產(chǎn)品產(chǎn)品目標(biāo)戰(zhàn)略型商務(wù)模式合作產(chǎn)品狀態(tài)開發(fā)期
4.2.10手機錢包(1)Page76平臺建設(shè)營銷推廣與合作方進(jìn)行交流平臺應(yīng)用測試確定合作方制定業(yè)務(wù)規(guī)范搭建管理平臺互聯(lián)網(wǎng)推廣11.2812.0512.1212.1812.2512.3110.1710.3111.0711.149制定業(yè)務(wù)規(guī)范產(chǎn)品上線
4.2.9手機錢包(2)洽談商家、不斷增加新的小額支付商品Page77
4.2.11掌中傳媒(1)市場推廣層面產(chǎn)品定義(是什么)掌上傳媒為手機多媒體閱讀平臺以及手機媒體平臺目標(biāo)用戶(賣給誰)中高端手機用戶產(chǎn)品賣點為消費者提供集知識,趣味和體驗為一體的手機閱讀和視聽業(yè)務(wù);為行業(yè)客戶提供精準(zhǔn)手機廣告投放和移動營銷業(yè)務(wù)訂購方法(如何買)網(wǎng)站()、掌廳下載;終端內(nèi)置產(chǎn)品資費(多少錢)通信費(標(biāo)準(zhǔn)1X流量費):0.02元/KB(建議選擇對應(yīng)套餐)信息費:10-20元/月(暫定),且可根據(jù)實際情況設(shè)置VIP用戶標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部管理層面產(chǎn)品編號歸屬分類傳媒類重要性中產(chǎn)品定位合作產(chǎn)品產(chǎn)品目標(biāo)占領(lǐng)中高端手機用戶市場商務(wù)模式合作方提供平臺及部分內(nèi)容運營,運營商負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售及傳媒銷售,內(nèi)容提供商(CP)、平臺提供商、運營商對信息費進(jìn)行合作分成產(chǎn)品狀態(tài)開發(fā)中Page78平臺建設(shè)營銷推廣09010902090309040905090608080809081008110812090809090907測試平臺搭建建設(shè)試商用(高端用戶)產(chǎn)品規(guī)劃開發(fā)內(nèi)部試用制定業(yè)務(wù)發(fā)
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