計算機職工安全生產(chǎn)職責（2篇）

第9頁共9頁計算機職工?安全生產(chǎn)職?責1、本?工種操作人?員必須遵守?公司的《安?全生產(chǎn)管理?制度》和《?職工安全生?產(chǎn)守則》及?其它各項規(guī)?章制度，并?嚴格遵守本?操作規(guī)程。?2、所有?操作人員必?須經(jīng)過專門?的技術(shù)及安?全培訓(xùn)，經(jīng)?考核合格后?方可上崗。?3、操作?前，必須了?解計算機的?型號、性能?、操作使用?方法、環(huán)境?條件的限制?、網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成?及特殊注意?事項。4?、檢查作業(yè)?前必須制訂?詳細的步驟?、方法，報?主管領(lǐng)導(dǎo)批?準后，交由?技術(shù)人員實?施。5、?檢修時，必?須對設(shè)備進?行停電處理?，不得帶電?作業(yè)。6?、接觸插件?板時，必須?先導(dǎo)去人體?的靜電，以?免發(fā)生設(shè)備?事故。7?、測量電壓?時必須采取?防短路、防?觸電措施，?操作過程中?任何導(dǎo)電件?或工器具掉?下，都必須?找回，不得?有任何異物?留在機內(nèi)。?8、凡涉?及修改工藝?參數(shù)的事項?，必須由工?藝技術(shù)負責?人以書面形?式提出，修?改后提出方?可確認。?9、凡需進?行改動的項?目，必須經(jīng)?安全技術(shù)論?證后，確認?對設(shè)備無害?后方可實施?，修改后做?好修改記錄?。10、?接觸100?Vac、4?8Vdc以?上電壓時必?須穿絕緣鞋?，以防發(fā)生?人身事故。?11、設(shè)?備在運轉(zhuǎn)時?，不準將任?何物品插入?機器內(nèi)。?12、加電?后，必須嚴?格檢查設(shè)備?，發(fā)現(xiàn)任何?異常，應(yīng)立?即關(guān)掉電源?，查明原因?。13、?UPS不間?斷電源應(yīng)始?終在自動回?路運行，電?池總?cè)萘侩?壓在250?Vdc以上?。14、?機房必須配?備足夠的消?防器材，并?保證其性能?良好。

?計算機職工?安全生產(chǎn)職?責（二）?計調(diào)部是旅?行社工作的?核心部門，?計調(diào)工作直?接影響和決?定著公司的?正常運轉(zhuǎn)，?為了提高工?作效率，增?加工作效益?，計調(diào)部應(yīng)?本著盡心盡?責、求實創(chuàng)?新的態(tài)度，?履行如下職?責：1、?負責對外接?待、安排旅?游團隊、發(fā)?報計劃、組?織接團等。?2、廣泛?搜集和了解?不斷變化的?旅游市場信?息及同行相?關(guān)動態(tài)，對?其他旅行社?推出的常規(guī)?、特色旅游?線路要認真?分析，為更?好地策劃本?社的旅游產(chǎn)?品做出方案?。3、在?操作、協(xié)調(diào)?、安排團隊?省內(nèi)外旅游?時，對有關(guān)?交通、導(dǎo)游?服務(wù)及住、?食、購、娛?等活動，要?盡可能考慮?周到，在確?保團隊接待?質(zhì)量的前提?下，力爭“?低成本、高?效益”。?4、在每個?旅游團行程?結(jié)束后，有?關(guān)導(dǎo)游、司?機報賬時，?要嚴格把關(guān)?，并與財務(wù)?部門仔細核?對每一項賬?口，確保準?確無誤。?5、在每個?帶團導(dǎo)游出?發(fā)前，應(yīng)把?帶團的詳細?資料、注意?事項，以及?在此線路中?可能出現(xiàn)的?問題和解決?建議作出全?方位的考慮?并告知導(dǎo)游?人員，盡可?能做到防患?于未然。?6、每個團?隊操作，必?須要求做到?售前售中、?售后完美服?務(wù)，即出團?前的親情服?務(wù)；團隊旅?游過程中的?質(zhì)量跟蹤監(jiān)?控；團隊行?程結(jié)束后的?回訪及建立?檔案。7?、工作有計?劃性。如出?境游需要提?前多少天辦?理簽證(護?照及港澳通?行社要檢查?有效期)，?要給自己建?立一個預(yù)警?機制；8?、堅持“先?收費、后接?團或一團一?清”的收款?原則。無特?殊情況。?9、旅游意?外保險費屬?于贈送保險?，必須一團?一保。1?0、妥善建?立卷宗。即?使一個人出?游也要建立?卷宗，卷宗?內(nèi)應(yīng)包括計?劃、確認計?劃、團隊_?___等相?關(guān)資料，操?作人員要妥?善保管卷宗?不得遺失，?直至團隊結(jié)?束導(dǎo)游報賬?后，辦公司?歸檔保存。?交給財務(wù)的?卷宗應(yīng)包含?該團隊的所?有資料，應(yīng)?包括客戶、?行程、預(yù)算?、報價、回?執(zhí)單、團隊?行程預(yù)報，?并有全部的?作業(yè)記錄(?包括變更記?錄及預(yù)定確?認情況)，?并應(yīng)明確注?明團款數(shù)字?和收款情況?。11、?如因計調(diào)操?作失誤造成?損失扣除當?月工資__?__%導(dǎo)?游的職責?1、接待來?觀光旅游的?各旅游團體?、零星散客?，組織本地?區(qū)各旅游團?體、零星散?客外出觀光?旅游。2?、為來往旅?游團體或個?人提供旅游?線路咨詢。?3、廣泛?收集信息，?努力開發(fā)旅?游資源。?4、完成旅?行社下達的?各項工作任?務(wù)。5、?帶團期間確?保團隊行程?順利并完美?解決團隊突?發(fā)事件。?6、出團前?與計調(diào)核實?團隊所需資?料。7、?導(dǎo)游如產(chǎn)生?客人任何投?訴首次罰款?____元?、第二次罰?款____?元、第三次?扣除當月全?部工資、?7、如導(dǎo)游?錯接誤接客?人誤造成損?失扣除當月?工資___?_%一、?導(dǎo)游的基本?職責是什么?。1、接?受任務(wù)，按?接待計劃，?安排和組織?旅游者參觀?游覽：2?、負責向旅?游者導(dǎo)游、?講解、傳播?中國文化：?3、配合?和督促有關(guān)?部門安排旅?游者的吃、?位、行、游?、購、娛，?保護旅游者?的人身安全?和財產(chǎn)安全?等事項：?4、反映旅?游者的意見?和要求，協(xié)?助安恃會見?、座談等活?動：5、?解答旅游者?的詢問，協(xié)?助處理旅途?中遇到的問?題。二、?全陪的主要?職責是什么?。1、實?施旅游接待?計劃;2?、貫徹既定?的接待方針?和接待規(guī)格?：3、做?好上下站的?聯(lián)系工作;?4、掌握?全程活動的?連貫性和一?致性;5?、妥善解決?和處理途中?的突發(fā)事件?，遇有重大?問題及時向?有關(guān)部門匯?報，聽取意?見和方法：?6、做好?工作日記，?任務(wù)結(jié)束后?做好善后事?宜。三、?地陪在上團?前，應(yīng)做哪?些準備工作?。1、熟?悉接待計劃?，了解所接?旅行團的名?稱、標志、?領(lǐng)隊姓名、?人數(shù)、團員?姓名、年齡?、性別、國?籍、居住地?區(qū)、民族、?信仰、職業(yè)?、語言、特?長、要求、?出入境時間?、口岸、旅?游線路、日?程安排、交?通工具、財?務(wù)收支標準?及結(jié)算辦法?等：2、?有針對性地?做好導(dǎo)游知?識準備(如?導(dǎo)游詞、歡?迎詞、告別?詞、會見或?專業(yè)座談等?詞匯)：?3、做好物?質(zhì)準備，如?導(dǎo)游小旗、?喇叭、導(dǎo)游?證、導(dǎo)游圖?、參觀游覽?門票、財務(wù)?結(jié)算單據(jù)、?電話本等工?作用具;?4、與計調(diào)?部聯(lián)系，進?一步核實旅?游團的抵離?日期及交通?工具、食宿?、行李車安?排等情況;?5、形象?準備(著裝?、佩戴導(dǎo)游?證等)：?6、心理準?備(準備面?臨艱苦復(fù)雜?的工作：準?備承受抱怨?和投訴);?7、通知?有關(guān)部門安?排好行李車?。四、在?旅游團隊抵?達飯店后，?地陪應(yīng)做哪?些主要工作?。l、協(xié)?助飯店和領(lǐng)?隊填好旅客?住房登記表?：2、發(fā)?放飯店住房?卡和鑰匙，?并告知電梯?方位：3?、介紹飯店?的主要設(shè)施?，如餐廳、?酒吧、商場?、娛樂設(shè)施?和i醫(yī)務(wù)室?等：4、?驗收托運行?李;5、?與領(lǐng)隊和全?陪談日程，?安恃好當日?和次日的活?動日程：?6、照顧老?弱病殘孕幼?等客人進房?休息：7?、在客人抵?店后用第一?頓餐時，一?定要親自帶?領(lǐng)前往，并?妥善安排好?再離去：?8、詢問旅?客是否有聯(lián)?程客票，如?有應(yīng)協(xié)助客?人辦理確認?手續(xù)：9?、落實赴下?一站的交通?票據(jù)：1?0、確認叫?早時間。?五、地陪在?前往機場(?火車站、碼?頭)迎接旅?游團時，應(yīng)?做哪些主要?工作。1?、根據(jù)抵站?時間，提前?____個?小時與機場?(提前__?__小時與?車站、碼頭?)問訊處聯(lián)?系，核實旅?游團抵達的?準確時間，?并提前__?__分鐘抵?達：2、?抵達后，與?司機約好客?人上車的地?點，并和行?李員聯(lián)系，?然后在出站?口等候客人?：3、當?客人出站時?，應(yīng)主動熱?情地迎上去?打招呼，如?有領(lǐng)導(dǎo)接見?，應(yīng)在適當?場合向領(lǐng)隊?及全團介紹?，并請領(lǐng)導(dǎo)?致歡迎詞;?4、在招?呼客人上車?時，應(yīng)與領(lǐng)?隊核實客人?托運的行李?，并把行李?托運單交給?行李員認領(lǐng)?行李：5?、在客人全?部上車后，?應(yīng)清點人數(shù)?，向客人作?自我介紹，?把司機介紹?給客人，然?后代表當?shù)?接待旅行社?致歡迎詞。?六、地陪?在機場(車?站、碼頭)?回飯店的路?上，應(yīng)做哪?些事情。?1、簡要向?客人介紹當?地主要的游?覽項目：?2、地陪和?全陪一起征?求客人對參?觀游覽項目?的意見：?3、做好市?容導(dǎo)游和城?市概況介紹?：4、風?情介紹。介?紹本地的概?況、氣候、?人口、行政?區(qū)域、社會?生活、文化?傳統(tǒng)、士特?產(chǎn)品等。適?當時候分發(fā)?導(dǎo)游圖。?5、較詳細?地介紹客人?所住飯店的?歷史、建筑?面積、等級?、客房數(shù)和?主要設(shè)施，?并介紹飯店?所處的地址?、周圍環(huán)境?和通往店外?娛樂場所、?購物中心及?交通五具等?。七、地?陪帶領(lǐng)客人?購物時，應(yīng)?注意哪些問?題。l、?根據(jù)客人要?求，合理安?恃好客人去?定點商店的?購物時間。?對少數(shù)有特?殊要求的客?人，須征得?領(lǐng)隊同意后?，讓客人自?行前往：?2、帶團去?定點商店購?物，要講清?購物時間、?注意事項及?上車時間、?地點?？腿?購物時地陪?可介紹選購?，在服務(wù)人?員不懂外語?時，要協(xié)助?做好翻譯工?作：3、?如遇小販強?拉強賣，有?責任提醒不?要上當受騙?，要'以我?為主'地搞?好正常的購?物服務(wù)：?4、對商店?不按質(zhì)論價?，出售偽劣?商品，不提?供標準服務(wù)?時，要向店?經(jīng)理直接反?映，維護游?客的利益。?八、在接?待旅游團期?間，地陪應(yīng)?提供怎樣的?安全服務(wù)。?1、應(yīng)隨?時提醒旅游?者注意安全?，在登山爬?高時，應(yīng)陪?同年老多病?者、行動不?便者一同前?往并提醒客?人量力而行?;2、在?交通擁擠、?道路狹窄的?路段，要提?醒可饑放慢?車速，以防?緊急剎車造?成誤傷：?3、隨時提?醒客人保管?好自己的錢?物，不要亂?放，一旦發(fā)?現(xiàn)被竊或丟?失情況，應(yīng)?及時向有關(guān)?部門報告并?迅速查處：?4、如遇?旅游者被壞?人傷害或搶?劫，危害旅?游者人身安?全時，應(yīng)挺?身而出，保?護客人，并?就近向公安?部門報告、?求援;5?、隨時注意?不要讓和本?團無關(guān)的人?隨團活動，?→旦發(fā)生意?外事故，應(yīng)?保護現(xiàn)場，?及時向有關(guān)?部門報告;?6、在遇?突發(fā)事故時?，應(yīng)沉著鎮(zhèn)?定接程序妥?善處理。?九、在客人?離開本地的?前一天，地?陪應(yīng)做哪些?主要工你。?1、應(yīng)提?醒旅游者整?理好自己的?物品，打好?托運行李，?和飯店結(jié)帳?，付清住店?期間的電活?、洗衣、飲?料等費用：?2、通知?領(lǐng)隊和全陪?離開當?shù)氐?準前時間、?交行李時間?、用餐時間?、出發(fā)時間?和集合地點?，并將上述?內(nèi)容告之飯?店：3、?領(lǐng)取或確認?交通票據(jù)：?4、通知?飯店總機，?安排叫早時?間;5、?如有旅行社?負責人送行?，要認真做?好歡送的具?體組織工作?。十、在?客人離開本?地的當天，?地陪應(yīng)做什?么工作;l?、在交行李?期間，地陪?應(yīng)與全陪、?領(lǐng)隊一起段?對行李件數(shù)?，檢查是否?符合托運標?準，同時和?行李員、飯?店行李部共?同辦好交接?手續(xù)，在行?李卡上填清?團名、日期?、航班(車?次)、時間?、目的地、?件數(shù)：2?、在開車出?發(fā)前，提醒?旅游者不要?遺忘自己的?物品，留下?房間的鑰匙?：3、將?客人的各項?證件、護照?和機票(火?車票)，及?時歸還領(lǐng)隊?或客人：?4、客人上?車后，清點?人數(shù)，一旦?發(fā)現(xiàn)個別客?人不能按規(guī)?定時間隨團?去機場(車?站、碼頭)?，請領(lǐng)隊或?全陪陪同客?人一起乘出?租車前往：?5、送國?內(nèi)航班，應(yīng)?提前一小時?抵達機場，?送國際航班?，應(yīng)提前兩?小時抵達機?場。送火車?站，應(yīng)提前?半小時抵達?火車站。不?要忘了將行?李托運單交?給領(lǐng)隊或全?陪、旅游者?：6、發(fā)?現(xiàn)航班有可?能因故推遲?，應(yīng)主動關(guān)?心，必要時?暫留下，配?合領(lǐng)隊、全?陪處理有關(guān)?事宜，并將?情況報告部?門經(jīng)理。?十一、在接?待任務(wù)完成?后，地陪應(yīng)?做哪些善后?工作。l?、回到本社?后，應(yīng)在三?天內(nèi)填好'?拔款結(jié)算通?知單'和'?接待報銷單?'，并與接?待計劃、餐?飲票據(jù)、門?票存根等有?關(guān)票據(jù)一并?交部門經(jīng)理?：由主管領(lǐng)?導(dǎo)審閱后，?到財務(wù)部門?報帳：2?、如全陪返?程交通票未?落實，應(yīng)協(xié)?助予以解決?：3、接?待重點團、?專業(yè)團或大?團后，應(yīng)當?認真搞好總?結(jié)，寫出調(diào)?研報告或簡?報4、辦理?旅游者臨行?前托辦的事?宜，必要時?請示領(lǐng)導(dǎo)后?再辦理。?5、發(fā)現(xiàn)旅?游者有物品?遺忘在飯店?，應(yīng)及時報?告本部門內(nèi)?勤，由內(nèi)勤?與下一站聯(lián)?系，將物品?盡快送還客?人：6、?旅游者贈送?的禮品，按?有關(guān)規(guī)定辦?理，不得自?行處理。十?二、導(dǎo)游?在旅游服務(wù)?中應(yīng)規(guī)避的?問題是什么?。1、不?得遲到早退?2、不得?擅自離開。?3不得有欺?騙行為。?十三、導(dǎo)游?期間應(yīng)注意?哪些禮節(jié)。?1、導(dǎo)游?時應(yīng)佩戴胸?牌：2、?導(dǎo)游時可適?當做些手勢?，但動作不?可過大，不?要用手指點?人數(shù)：回答?問題要耐心?，說話留有?余地：3?、導(dǎo)游時應(yīng)?面對客人y?話筒的音量?和距離要適?當;4、?導(dǎo)游時不要?吸煙，社交?場合也應(yīng)禁?煙：5、?在參觀、導(dǎo)?游過程中，?不可離開團?隊單獨活動?。十四、?歡迎詞的內(nèi)?容主要應(yīng)包?括哪幾方面?。1、代?表旅行社熱?情歡迎旅游?者的光||?句：2、?自我介紹，?并介紹其他?有關(guān)人員：?3、表明?竭誠為大家?服務(wù)的態(tài)度?：一、作?息時間上?午8：30?--12：?00下午?2：00-?-6：00?考勤記錄?(1)每天?自己畫考勤?，遲到__?__分鐘內(nèi)?罰____?元，半小時?內(nèi)____?元，超__?__小時扣?一天的工資?，一月內(nèi)遲?到不超__?__次(包?____次?)否則自動?離職。(?2)曠工半?天罰___?_