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第7頁共7頁2023年?辦公室內(nèi)勤?年度考核個?人工作總結(jié)?回顧加入?__有限公?司的這幾個?月,我先后?擔(dān)任了辦公?室接待和辦?公室內(nèi)勤兩?個工作崗位?,本人遵循?公司的總體?工作思路和?工作計劃,?以為所有員?工提供良好?的物質(zhì)條件?和優(yōu)質(zhì)的工?作環(huán)境為重?點,在工作?中堅持以“?服務(wù)”為宗?旨,強化自?身的工作素?質(zhì),提高辦?事的實效性?。后因公司?工作需要轉(zhuǎn)?為辦公室內(nèi)?勤一職,制?訂了內(nèi)勤工?作計劃,避?免內(nèi)勤保障?缺位而影響?工作的正常?進(jìn)行。對照?辦公室內(nèi)勤?工作職責(zé)和?考核標(biāo)準(zhǔn),?我盡自身最?大能力做好?各項本職工?作,較好地?履行了自己?的職責(zé)?,F(xiàn)?將__年工?作總結(jié)如下?:一、主?要工作情況?(一)重?視公司規(guī)章?制度的學(xué)習(xí)?,堅定工作?信念,明確?公司的企業(yè)?宗旨。響?應(yīng)總指揮的?工作要求,?在辦公室領(lǐng)?導(dǎo)的___?領(lǐng)導(dǎo)下,針?對公司的企?業(yè)文化、規(guī)?章制度和辦?公室工作責(zé)?任特點,擠?出時間學(xué)習(xí)?有關(guān)文件、?報告和規(guī)章?制度,進(jìn)一?步認(rèn)識我們?的企業(yè),進(jìn)?而更加熱愛?并獻(xiàn)身到事?業(yè)中去;明?確自己的工?作職責(zé)和范?圍,用以指?導(dǎo)自己的工?作。時刻牢?記全心全意?為公司領(lǐng)導(dǎo)?和普通員工?服務(wù)的宗旨?,公道正派?,堅持原則?,忠實地做?好本職工作?。(二)?加強業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí),提高工?作能力,努?力開展實施?工作計劃,?做好本職工?作。重視?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知?識,積極利?用參加會議?和培訓(xùn)等機?會提高自己?的業(yè)務(wù)能力?。緊緊圍繞?本職工作的?重點學(xué)習(xí)有?關(guān)業(yè)務(wù)、流?程、技術(shù)等?知識,努力?做到融匯貫?通,聯(lián)系實?際。在實際?工作中,豐?富自己,努?力適應(yīng)新要?求、新任務(wù)?對本職工作?的要求。?1、在擔(dān)任?辦公室接待?一職時,隨?同公司領(lǐng)導(dǎo)?去___參?與了與__?設(shè)計院的最?終簽約,承?擔(dān)了文員和?后勤服務(wù)事?宜,得到了?領(lǐng)導(dǎo)的相對?肯定同時也?是對自身能?力的一種鍛?煉和提高;?2、配合?其他各部門?的工作的需?要,做到隨?叫隨到,盡?自己最大的?能力做到解?決問題快、?無遺留問題?;3、加?強辦公用品?、設(shè)備入庫?和領(lǐng)用工作?的管理,解?決工作中先?領(lǐng)用后入庫?的錯誤工作?流程,避免?出現(xiàn)工作失?誤,錯誤改?正及時到位?;4、內(nèi)?勤管理繼續(xù)?執(zhí)行物品需?求計劃、物?品領(lǐng)用的有?關(guān)規(guī)定、使?用、維修、?報銷等相關(guān)?制度,有效?地規(guī)范了辦?公室內(nèi)勤管?理工作;?5、加強了?倉庫的分類?管理,使內(nèi)?勤管理工作?更加細(xì)致、?規(guī)范;6?、接受內(nèi)勤?工作后對原?先購入的電?腦、U盤、?辦公桌、辦?公椅、檔案?柜等辦公設(shè)?備、設(shè)施的?數(shù)量和領(lǐng)用?情況進(jìn)行了?摸底清查,?所有情況全?部登記、建?帳,管理日?趨完善;?7、加強司?機車輛使用?、保養(yǎng)維修?和油料考核?工作,做到?有制度、有?程序、有原?則、實事求?是規(guī)范有度?;8、及?時聯(lián)系通訊?公司,確保?通訊和網(wǎng)絡(luò)?的暢通,出?現(xiàn)問題及時?維修,服務(wù)?到位;9?、做好本部?門每個月的?出勤考核,?做到及時準(zhǔn)?確、實事求?是,對己對?人都嚴(yán)格要?求。但在請?銷假的程序?、要求的遵?守執(zhí)行過程?中仍有很多?人存在一定?問題,對自?身的這種違?紀(jì)行為不夠?重視,這些?都是在以后?工作中要嚴(yán)?加要求和改?進(jìn)的;二?、存在不足?一是公司?規(guī)章制度和?工作職責(zé)學(xué)?習(xí)雖有一定?的進(jìn)步,但?還是覺得深?度和廣度還?不夠,很多?員工學(xué)后不?很在實際工?作中遵照執(zhí)?行。二是本?職工作需要?有更好的條?理性和規(guī)范?性,從而進(jìn)?一步提高自?己的工作能?力。三是工?作中不夠大?膽,總是在?不斷學(xué)習(xí)的?過程中改變?工作方法,?缺少在創(chuàng)新?中去實踐的?積極性。?三、今后努?力方向不?斷加強個人?修養(yǎng),自覺?加強學(xué)習(xí),?努力提高工?作水平,適?應(yīng)今后工作?的需要,揚?長避短,發(fā)?奮工作,克?難攻堅,力?求把工作做?得更好,樹?立辦公室的?良好形象。?篇二辦?公室是一個?單位或企業(yè)?的樞紐,起?著承上啟下?、綜合協(xié)調(diào)?、參謀助手?、督促檢查?和服務(wù)保障?大家工作安?全的作用。?內(nèi)勤則是辦?公室的內(nèi)部?勤務(wù)人員,?負(fù)責(zé)辦公室?內(nèi)部事務(wù)管?理、文書處?理、報表填?寫、文件起?草等日常工?作,是辦公?室工作的直?接___者?和承擔(dān)者。?結(jié)合以前的?工作經(jīng)歷,?談一些我對?辦公室內(nèi)勤?工作的粗淺?認(rèn)識。一?、干好辦公?室內(nèi)勤工作?要處理好“?四種矛盾”?。一是處?理好大局和?小局的矛盾?。辦公室作?為一個綜合?部門,其性?質(zhì)主要體現(xiàn)?在服務(wù)性上?,內(nèi)勤人員?主要是為領(lǐng)?導(dǎo)和基層服?務(wù)。首先是?為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)?。因此,“?一切服從大?局,一切服?務(wù)大局”就?是內(nèi)勤工作?的出發(fā)點和?落腳點,當(dāng)?小局工作與?大局工作發(fā)?生矛盾的時?候,自覺地?做到小局服?從大局、局?部服從整體?。同時盡力?做好小局工?作,因為小?局工作是做?好大局的基?礎(chǔ)和前提。?二是處理?好主動和被?動的矛盾。?辦公室工作?的服務(wù)性職?能決定了工?作的被動性?,但要做好?辦公室工作?,又必須發(fā)?揮內(nèi)勤人員?的主動性,?善于在被動?中求主動,?變被動為主?動。對一些?常規(guī)性、規(guī)?律性、階段?性等確定性?工作,不要?消極等待,?要主動著手?,提前準(zhǔn)備?。對領(lǐng)導(dǎo)臨?時交辦的任?務(wù)、應(yīng)急事?件和___?等非確定性?工作,要靈?活機動,做?到忙而不亂?。同時要積?極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)?的工作思路?,想領(lǐng)導(dǎo)所?想,謀領(lǐng)導(dǎo)?所謀,把問?題想在前,?把工作做在?前,主動做?好超前服務(wù)?。三是處?理好政務(wù)和?事務(wù)的矛盾?。政務(wù)和事?務(wù)是辦公室?工作的兩個?___,政?務(wù)工作主要?有決策參謀?、調(diào)查研究?、政務(wù)信息?、政務(wù)文電?處理、政務(wù)?督促檢查、?機要檔案保?密等工作;?事務(wù)工作一?般是指除政?務(wù)以外的其?他各項工作?,主要是行?政后勤工作?,諸如接待?應(yīng)酬、吃住?行、安全衛(wèi)?生等。事務(wù)?工作是搞好?政務(wù)工作的?先決條件,?不能把政務(wù)?看成是大事?,把事務(wù)看?成是小事或?可有可無的?事。更不能?把政務(wù)看成?是高層次的?,把事務(wù)看?成是低層次?的。辦公室?內(nèi)勤工作事?無巨細(xì),不?能有半點疏?忽和懈怠。?四是處理好?“過”與“?不及”的矛?盾。為領(lǐng)導(dǎo)?出主意,當(dāng)?參謀,一定?要把握“度?”,掌握分?寸。辦公室?在領(lǐng)導(dǎo)決策?中處于輔助?和從屬地位?,不能缺位?,也不能越?位。要想領(lǐng)?導(dǎo)之所想,?急領(lǐng)導(dǎo)之所?急,要為領(lǐng)?導(dǎo)決策提供?盡可能多的?背景資料,?但不能越俎?代庖,要積?極諫言獻(xiàn)策?,但不能瞎?摻和。二?、干好辦公?室內(nèi)勤工作?要扮演好“?三種角色”?。首先,?要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)?的“計囊團?”。內(nèi)勤人?員是企業(yè)領(lǐng)?導(dǎo)的參謀助?手,是領(lǐng)導(dǎo)?的“計囊團?”。要不斷?學(xué)習(xí)理論,?分析形勢,?研究問題,?善于站在全?局的角度和?領(lǐng)導(dǎo)的高度?認(rèn)識問題、?分析問題,?提出新觀點?、新思想、?新認(rèn)識;要?深入基層、?深入社會、?深入市場進(jìn)?行調(diào)查研究?,找準(zhǔn)企業(yè)?運行過程中?的優(yōu)、劣勢?,形成有分?析、有建議?、有對策的?調(diào)查報告,?為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)?決策服務(wù);?要圍繞領(lǐng)導(dǎo)?工作和所要?解決的問題?,提出的各?種工作建議?,針對實踐?報告中急待?解決的問題?所提出參謀?意見;要為?落實某項工?作或貫徹領(lǐng)?導(dǎo)者的意見?提出具體的?實施辦法,?根據(jù)客觀要?求和企業(yè)運?行的狀況提?出切實可行?的工作思路?等等。其?次,要當(dāng)好?干群的“勤?務(wù)員”。內(nèi)?勤人員要做?到眼勤、手?勤、嘴勤、?腦勤、腿勤?。要盡心為?領(lǐng)導(dǎo)搞好服?務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)交?辦的事情要?想方設(shè)法去?完成,積極?主動去干好?,做到積極?而不越權(quán),?服從但不消?極,讓領(lǐng)導(dǎo)?滿意。要熱?心為群眾辦?好事情。熱?情接待每一?位前來辦事?的同志,主?動幫助辦理?各種相關(guān)手?續(xù),讓辦事?人員滿意;?主動關(guān)心員?工的工作和?生活,員工?的合理訴求?及時向領(lǐng)導(dǎo)?匯報,及時?給予答復(fù)和?辦理,讓員?工滿意。力?求做到不讓?工作在自己?這里延誤,?不讓事項在?自己手里積?壓,不讓差?錯在自己身?上發(fā)生,不?讓來辦事的?同志在自己?這里受冷落?,不讓辦公?室的形象在?自己這里受?損害。三?是,要當(dāng)好?機關(guān)的“內(nèi)?當(dāng)家”。要?認(rèn)真抓好公?司的日常事?務(wù)管理,安?排好每一次?會議,籌劃?好每一次宴?會,調(diào)配好?每一次用車?;要認(rèn)真抓?好公司考勤?管理,對各?部門員工的?出勤情況做?好監(jiān)督管理?,按時統(tǒng)計?公示;要積?極搞好各部?門之間、上?下級之間工?作的協(xié)調(diào),?保障公司各?部門工作的?統(tǒng)一性和集?中性;要切?實發(fā)揮督查?職能,在動?真碰硬上下?功夫,嚴(yán)厲?查處每一個?部門和個人?不落實的行?為,使辦公?室的參謀服?務(wù)更加有效?,領(lǐng)導(dǎo)的決?策真正得到?落實。三?、干好辦公?室內(nèi)勤工作?要做到“五?‘得’兼?zhèn)?”。一是?“想得到”?。多謀才能?善斷。辦公?室內(nèi)勤人員?要立足發(fā)展?變化的新情?況,多動腦?筋、想辦法?、出主意,?發(fā)揮參謀助?手作用,不?斷提高參與?決策能力;?要有較強的?政治意識、?責(zé)任意識,?增強工作的?主動性、預(yù)?見性、創(chuàng)造?性,以較高?的政策理論?素養(yǎng)和業(yè)務(wù)?工作能力為?領(lǐng)導(dǎo)出謀劃?策、查漏補?缺;要善于?站在全局的?高度,把注?意力集中在?那些牽動全?局、涉及長?遠(yuǎn)的大事上?,放在情況?復(fù)雜、矛盾?突出的熱點?、難點問題?上,既要了?解面上的總?體工作,又?要了解近期?的重點工作?,既要了解?上級領(lǐng)導(dǎo)的?工作意見和?要求,還要?了解本單位?的實際情況?和干部職工?的意見和建?議。二是?“管得寬”?。辦公室內(nèi)?勤工作綜合?全局,協(xié)調(diào)?各方,承內(nèi)?聯(lián)外,有自?身的工作職?責(zé)和工作規(guī)?則,既要全?面了解領(lǐng)導(dǎo)?們各方面工?作情況,為?領(lǐng)導(dǎo)們工作?的順利開展?創(chuàng)造條件,?又要協(xié)調(diào)各?方,處理好?上下左右的?關(guān)系,確保?政令暢通。?對于職責(zé)內(nèi)?的工作一定?要抓緊抓好?,并且做到?抓一件成一?件,件件有?交代,項項?有落實。對?職責(zé)以外但?沒有部門抓?的或職責(zé)不?明的工作,?也要義不容?辭承擔(dān)起來?,做到工作?不留空檔,?保證各項工?作全面推進(jìn)?。三是“?做得細(xì)”。?內(nèi)勤工作無?小事。這就?要求內(nèi)勤人?員在工作中?一要細(xì)心、?細(xì)致,二要?從細(xì)小的事?抓起。對任?何一件經(jīng)辦?的工作,都?要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致?,一絲不茍?,來不得半?點敷衍和虛?假。要時時?刻刻、事事?處處,認(rèn)真?再認(rèn)真,細(xì)?致再細(xì)致,?做到不讓領(lǐng)?導(dǎo)布置的工?作在我手中?延誤,不讓?需要辦理的?文電在我手?中積壓,不?讓到辦公室?聯(lián)系工作的?同志在我這?里受到冷落?,不讓辦公?室的形象在?我這里受到?影響。四?是“碰得硬?”。內(nèi)勤工?作涉及到的?事務(wù)方方面?面,有的還?關(guān)系到職工?的切身利益?。在原則問?題上敢不敢?碰硬是檢驗?作風(fēng)是否過?
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