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第6頁共6頁2023年?8月行政經(jīng)?理個人總結(jié)?歲末臨近?,新春將至?,不知不覺?__年的工?作即將告一?段落。對于?每一個追求?進(jìn)步的人來?說,免不了?會在年終歲?未對自己進(jìn)?行一番“盤?點”,也是?對自己的一?種鞭策。?過去的近一?年是忙碌而?充實的一年?,也是我加?入公司從陌?生到熟悉的?一年。這一?年中工作的?點點滴滴,?讓我不斷地?學(xué)習(xí)、成長?著?;仡?一年來的工?作,我在公?司總經(jīng)理的?正確領(lǐng)導(dǎo)、?各部門的積?極配合以及?各位同事的?支持協(xié)助下?,嚴(yán)格要求?自己,按照?公司要求,?較好地發(fā)揮?了行政部服?務(wù)基層、以?文輔政的工?作職能,完?成了自己的?本職工作。?雖沒有轟轟?烈烈的戰(zhàn)果?,但也算經(jīng)?歷了一段不?平凡的考驗?和磨礪。?一、___?年的工作回?顧。1.?辦公室的日?常管理工作?:行政工作?對我而言是?一個相對熟?悉的工作領(lǐng)?域。作為行?政部的主管?,我自己清?醒地認(rèn)識到?,行政部正?是一個公司?承上啟下、?溝通內(nèi)外、?協(xié)調(diào)左右、?聯(lián)系四方的?樞紐,是推?動各項工作?朝既定目標(biāo)?前進(jìn)的中心?。細(xì)數(shù)行政?的工作,可?說是千頭萬?緒,有文書?處理、檔案?管理、文件?批轉(zhuǎn)、會議?及活動安排?等等。面對?繁雜瑣碎的?大量事務(wù)性?工作,我努?力強化自我?工作意識,?注意加快工?作節(jié)奏,提?高工作效率?,冷靜處理?各項事務(wù),?力求周全、?準(zhǔn)確、適度?,避免疏漏?和差錯。?行政工作緊?密圍繞年初?制定的工作?重點,充分?結(jié)合具體工?作實際,不?斷開拓工作?思路,創(chuàng)新?工作方法。?通過近一年?的工作、學(xué)?習(xí),在工作?模式上有了?新的突破,?工作方式有?了較大的改?變,現(xiàn)將去?年的工作情?況總結(jié)如下?:1)行?政統(tǒng)籌工作?的關(guān)鍵事物?控制和內(nèi)部?管理。行政?事務(wù)性工作?的內(nèi)部分工?、前臺文員?的管理、辦?公室保潔、?資料的分配?整理等工作?以及物流和?售后、維修?等的監(jiān)管。?2)切實?抓好公司的?福利、企業(yè)?管理的日常?工作。按照?預(yù)算審批制?度,___?落實公司辦?公設(shè)施、辦?公用品、勞?保福利等商?品的采購、?調(diào)配和實物?管理工作;?聯(lián)系辦公設(shè)?備的維修保?養(yǎng)合作單位?;與飲用水?公司洽談優(yōu)?惠條件及贈?品;對比辦?公用品等的?采購渠道,?尋找高性價?比供應(yīng)商。?3)愛崗?敬業(yè),嚴(yán)格?要求自己,?擺正工作位?置。以“謙?虛”、“謹(jǐn)?慎”、“律?己”的態(tài)度?開展每項工?作,認(rèn)真地?履行了自己?的崗位職責(zé)?。4)做?好協(xié)調(diào)工作?。行政作為?后勤服務(wù)和?辦公協(xié)調(diào)的?核心部門,?在理順各部?門關(guān)系,提?高管理效率?,保證上傳?下達(dá)等方面?具有樞紐作?用。過去的?這一年,行?政部以溝通?協(xié)調(diào)作為開?展工作的切?入點,在做?好辦文、辦?會工作的同?時,更注重?與各部門的?協(xié)作配合。?5)認(rèn)真?做好公司的?文字工作。?草擬綜合性?文件和報告?等文字工作?,負(fù)責(zé)辦公?會議的記錄?、整理和會?議概要及重?點的提煉,?并負(fù)責(zé)對會?議有關(guān)決議?的實施;認(rèn)?真做好公司?有關(guān)文件的?收發(fā)、分遞?和督辦工作?;及時傳達(dá)?貫徹公司有?關(guān)會議、文?件、批示的?精神;公司?的重要文件?資料、批文?等整理歸檔?,做好資料?的歸檔管理?工作。6?)制度建設(shè)?。配合總經(jīng)?理在原制訂?的各項規(guī)章?制度基礎(chǔ)上?進(jìn)一步補充?和完善,包?括行政人事?類、財務(wù)類?、售后類、?業(yè)務(wù)類等等?,以及根據(jù)?企業(yè)現(xiàn)狀,?制定新的規(guī)?章制度以適?應(yīng)企業(yè)發(fā)展?的需要。?7)落實公?司人事、勞?資管理工作?。___落?實公司的勞?動、人事和?員工的考勤?控制監(jiān)督工?作,根據(jù)人?事相關(guān)規(guī)定?規(guī)范勞動合?同管理,做?好勞動合同?的簽訂、解?除及勞動合?同檔案管理?等工作。依?法到勞動管?理部門辦好?錄用、繳納?社保(養(yǎng)老?保險、失業(yè)?保險、醫(yī)療?保險)的各?項手續(xù)。體?現(xiàn)公司的規(guī)?范性,解決?員工的后顧?之憂。8?)做好公司?主管會議及?其他各部門?會議的__?_和后勤服?務(wù)工作。落?實各類會議?的會前準(zhǔn)備?、會議資料?搜集等以及?會后的會議?記錄、整理?及重點提煉?匯總等工作?。2.憑?借個人經(jīng)驗?,傳授方法?,協(xié)助銷售?部逐步建立?、健全客戶?檔案,并強?化管理。?3.加強自?身學(xué)習(xí),提?高業(yè)務(wù)水平?:作為行政?部的主管,?自身素質(zhì)和?工作能力是?決定辦公室?是否能夠正?常運轉(zhuǎn)的基?礎(chǔ),是發(fā)揮?“承上啟下?、溝通內(nèi)外?、協(xié)調(diào)左右?、聯(lián)系四方?”作用的關(guān)?鍵,對推動?各項工作起?著決定性因?素。隨著?時代發(fā)展和?新形勢的需?要,我越發(fā)?感到自己身?上的擔(dān)子很?重,而自己?的學(xué)識、能?力和閱歷與?公司的要求?及想要達(dá)到?的工作效果?還有一定的?距離,所以?不敢掉以輕?心,也正在?持續(xù)學(xué)習(xí)。?向書本學(xué)習(xí)?、向總經(jīng)理?及其他部門?主管學(xué)習(xí),?向周圍的同?事學(xué)習(xí)???體感覺自己?近一年來還?是有了一定?的進(jìn)步。?經(jīng)過不斷的?學(xué)習(xí)和積累?,能夠比較?從容地處理?日常工作中?出現(xiàn)的各類?問題。在_?__管理能?力、綜合分?析能力、協(xié)?調(diào)辦事能力?等方面都有?了一定程度?的提高,保?證了本崗位?各項工作的?正常運行。?能夠以正確?的態(tài)度對待?各項工作任?務(wù)并努力貫?徹到實際工?作中去。積?極提高自身?各項業(yè)務(wù)素?質(zhì),爭取工?作的主動性?,并且具備?較強的專業(yè)?心,責(zé)任心?,積極努力?提高工作效?率和工作質(zhì)?量。二、?工作中存在?的問題。?自我任職以?來,深切的?體會到:地?位來自成績?、創(chuàng)新提高?效率、學(xué)習(xí)?提升效能、?比較縮小差?距?;仡?行政部過去?的工作,雖?在工作開展?上有一定的?創(chuàng)新,也取?得了一些成?績,但同樣?存在一些問?題和不足。?主要表現(xiàn)在?:1)公?司是我身處?的一個全新?的環(huán)境,其?原有的制度?包括同事們?的做事方式?方法,對我?而言都需要?一個了解的?過程,許多?工作我都是?邊干邊摸索?,以致工作?起來不能游?刃有余,工?作效率有待?進(jìn)一步提高?。2)有?時對一些日?常事務(wù)的缺?失瑕疵熟視?無睹,不夠?細(xì)心,不夠?敏感,有些?工作的協(xié)調(diào)?不是十分到?位,在往后?的工作中,?考慮問題應(yīng)?該更周到詳?盡。3)?自己的管理?水平離公司?的高效要求?還有一定距?離。對部門?人員的管理?不夠細(xì)致具?體。以后在?努力提高自?身管理水平?的同時更多?注重對下屬?的培養(yǎng)和管?理上的進(jìn)一?步加強。?行政經(jīng)理個?人工作總結(jié)?當(dāng)新年的?腳步悄然而?至,我們_?_年的工作?也宣告落幕?了。為在_?_年能更好?的前進(jìn),我?們有必要進(jìn)?行總結(jié),汲?取經(jīng)驗教訓(xùn)?,以便揚長?避短,力求?公司在新的?一年里更快?、更強、更?好的發(fā)展!?根據(jù)公司現(xiàn)?有情況,對?__年行政?部工作總結(jié)?如下:1?、人員招聘?。__年共?入職___?人,離職_?__人。參?加網(wǎng)上招聘?___次,?并與部分職?高學(xué)校取得?了聯(lián)系。分?析:車間技?術(shù)人員流動?性強,售后?服務(wù)部的缺?乏資深人才?,往往要經(jīng)?過一個很長?的周期才能?成長起來,?且穩(wěn)定性不?高,流失量?大。銷售部?下半年部分?人員調(diào)離、?停職檢查、?病假、婚假?等,后通過?團(tuán)隊調(diào)整和?網(wǎng)上招聘,?更新了一些?員工,現(xiàn)整?體狀況比較?穩(wěn)定。年后?,正是人才?流通量最大?的時候,也?是沭陽分公?司和我們都?需充實人員?的時候,利?用網(wǎng)絡(luò)、人?才市場設(shè)點?及員工轉(zhuǎn)介?紹等手段,?大量招聘銷?售、技術(shù)類?人員,以滿?足人才儲備?的需求。?___、_?_年舉辦了?___次企?業(yè)管理制度?培訓(xùn),__?_次安全生?產(chǎn)的培訓(xùn),?___次新?員工培訓(xùn)等?,通過考試?成績來看效?果較理想。?建議利用各?種機會讓公?司全體員工?經(jīng)常聚一聚?、溝通談心?,或許比理?論的培訓(xùn)更?能增加員工?的向心力及?融洽度,但?必須選擇好?主題。針對?__年度售?后滿意度得?分一值偏低?,這時應(yīng)該?多做些售后?服務(wù)部門的?接待人員禮?儀舉止培訓(xùn)?、接待過程?禮貌用語培?訓(xùn)、接聽及?回訪電話禮?儀及規(guī)范用?語培訓(xùn),以?增強他們的?服務(wù)意識及?業(yè)務(wù)水平,?作為人事行?政部負(fù)責(zé)人?,我沒有及?時開展團(tuán)隊?精神培訓(xùn)及?相關(guān)禮儀服?務(wù)規(guī)范培訓(xùn)?,這是我應(yīng)?該檢討的,?力爭在__?年度通過大?家的努力配?合售后前臺?把工作做精?做細(xì),嚴(yán)格?按操作規(guī)范?流程執(zhí)行,?把我們的弱?分項變?yōu)槲?們的強分項?。3、人?事考核方面?。__年度?積極評出優(yōu)?秀員工__?_名、銷售?能手___?名、技術(shù)能?手___名?、服務(wù)標(biāo)兵?___名、?優(yōu)秀經(jīng)理/?主管___?名,共計_?__人已上?報集團(tuán)公司?,但對中層?管理人員的?考核《管理?人員民意測?評表》并未?實施,建議?年終進(jìn)行不?記名民意測?評。4、?于__年_?_月份擬制?了新的企業(yè)?管理制度、?員工手冊自?__月__?日起執(zhí)行。?新制度較公?司成立初期?時細(xì)化明確?補充了很多?內(nèi)容,推行?表單管理。?但由于本人?工作不到位?,導(dǎo)致執(zhí)行?力度不夠,?在監(jiān)管過程?中存在這樣?或那樣的問?題。“執(zhí)行?力”是人事?行政部工作?的重中之重?,因為規(guī)章?制度是公司?管理的一個?核心,年后?需要各部門?經(jīng)理、主管?的支持與配?合,共同加?強“5S管?理”保障公?司規(guī)章制度?體系充分發(fā)?揮作用,促?進(jìn)公司全方?位發(fā)展。?___、_?_年上半年?及下半年分?別二次對公?司固定資產(chǎn)?、車間工具?、辦公用品?及低值易耗?品進(jìn)行盤點?,并詳細(xì)登?記在案,使?公司物品管?理更加完善?詳細(xì)。7?、原外用的?辦公設(shè)備及?耗材也經(jīng)過?市場考察,?重新?lián)Q了供?應(yīng)方,降低?了維修保養(yǎng)?費用。但部?分物品(如?原客戶服務(wù)?部多功能打?印一體機、?售后前臺打?印機)超負(fù)?荷使用年限?較高,損壞?頻率較大,?同時也增加?了辦公成本?。根據(jù)公司?發(fā)展及工作?需要,客戶?服務(wù)部需重?新購置復(fù)印?機一臺,現(xiàn)?已上
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