管理信息系統(tǒng)V

第二章管理信息系統(tǒng)的

理論基礎(chǔ)主講：張波本章主要內(nèi)容：信息管理的基本概念、特征和分類管理的基本職能與信息管理的職能模型的概念模型的構(gòu)建方法構(gòu)建信息系統(tǒng)模型的方法[了解]Page

22.1信息管理信息管理概述：信息管理的概念

信息管理是借助于現(xiàn)代信息技術(shù)，充分運用經(jīng)濟、人文和管理等手段，對社會中存在的各種類型的信息資源及信息活動加以管理，以求最大限度地發(fā)揮其作用，實現(xiàn)其價值，從而獲得效益最大化。

從信息管理體系架構(gòu)和組成角度理解從信息管理的層次角度理解從信息管理的管理內(nèi)涵角度理解Page

32.1信息管理從信息管理體系架構(gòu)和組成角度理解信息內(nèi)容管理：信息資源信息技術(shù)管理：計算機、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等管理信息系統(tǒng)：管理功能及決策支持信息管理應(yīng)用：實現(xiàn)信息產(chǎn)業(yè)和服務(wù)業(yè)的管理

從信息管理的層次角度理解微觀層次的信息管理中觀層次的信息管理宏觀層次的信息管理Page

42.1信息管理從信息管理的管理內(nèi)涵角度理解信息管理的對象是信息資源和信息活動

信息管理：根本目的

信息資源：組成

信息活動：本質(zhì)

二者關(guān)系：有機結(jié)合與統(tǒng)一

信息管理是社會管理活動的一種Page

52.1信息管理信息管理的特征管理類型特征

具有管理的一般性特征：職能、對象、目的

獨有特征：對象過程特殊性思想基礎(chǔ)目的和作用Page

62.1信息管理動態(tài)特征信息爆炸信息技術(shù)飛速發(fā)展信息處理方法日趨復(fù)雜綜合性、邊緣性、交叉學(xué)科不斷變化Page

72.1信息管理信息管理的分類按管理層次分類按管理性質(zhì)分類按應(yīng)用范圍分類按管理手段分類按管理內(nèi)容分類按信息管理思想的結(jié)構(gòu)分類Page

82.1信息管理管理的職能

什么是管理者？

什么是管理？

管理的五大職能：

計劃、

組織、

人員、

領(lǐng)導(dǎo)、

控制Page

9外部環(huán)境管理的目標(biāo)和各類要素的投入計劃組織人員領(lǐng)導(dǎo)控制產(chǎn)出外部環(huán)境保持開放動態(tài)的系統(tǒng)信息溝通、組織與環(huán)境因素外部環(huán)境投入：人員、資金、管理、技術(shù)、政策及其他產(chǎn)出：產(chǎn)品、服務(wù)、利潤、滿意度、目標(biāo)一致性及其他環(huán)境因素：企業(yè)文化、人力資源策略與各種外部環(huán)境因素2.1信息管理Page

10管理的職能計劃組織人員領(lǐng)導(dǎo)控制信息管理的職能計劃組織人員領(lǐng)導(dǎo)控制2.1信息管理計劃職能

計劃(Planning)涉及使命和目標(biāo)的選擇及實現(xiàn)使命和目標(biāo)的行動方案，也就是說，計劃過程需要做出決策，即在這個種方案里選擇未來的行動方案。計劃職能

圍繞信息的生命周期和信息活動的管理過程。

預(yù)測+戰(zhàn)略目標(biāo)子目標(biāo)方法和途徑制定具體的信息管理計劃Page

112.1信息管理Page

12組織職能

組織(Organizing)職能包括決定組織需要完成什么樣的任務(wù)，怎樣完成以及有誰來完成等。組織職能

包括信息系統(tǒng)研發(fā)與管理、信息系統(tǒng)運行維護與管理、信息資源管理與服務(wù)和提高信息管理組織的有效性。2.1信息管理Page

13人員

人員(Person)管理職能是組織結(jié)構(gòu)中職位的填補和不斷充實。人員

信息管理的人員職能對各類不同角色的人員提出了新的要求和任務(wù)。2.1信息管理Page

14領(lǐng)導(dǎo)

領(lǐng)導(dǎo)(Leading)指對員工施加影響，使其對組織和群眾的目標(biāo)做出貢獻。領(lǐng)導(dǎo)

信息管理領(lǐng)導(dǎo)者對組織內(nèi)所有成員的信息行為進行指導(dǎo)或引導(dǎo)和施加影響，使成員能夠自覺自愿地實現(xiàn)組織的信息管理目標(biāo)而工作的過程。2.1信息管理Page

15控制

控制(Controlling)職能包括對組織的活動戰(zhàn)略計劃和經(jīng)營計劃的實施情況進行監(jiān)督和控制?？刂?/p>

為了確保組織的信息管理目標(biāo)以及為此而制定的信息管理計劃能夠順利實現(xiàn)，信息管理者根據(jù)事先確定的標(biāo)準或因發(fā)展需要而重新確定的標(biāo)準，對信息工作進行衡量、測量和評價，并在出現(xiàn)偏差時進行糾正2.3信息系統(tǒng)模型的建立什么是模型？2.3信息系統(tǒng)模型的建立2.3信息系統(tǒng)模型的建立2.3信息系統(tǒng)模型的建立模型模型的概念

模型是對現(xiàn)實原型的一種抽象或模擬，是參照某個對象系統(tǒng)的特征或某種關(guān)系，采用形式化的方法和語言，概括的或近似的表述出來的一種結(jié)構(gòu)。

*真實世界是復(fù)雜和動態(tài)的，人類認識世界和改造世界的過程首先是建立和分析模型，然后根據(jù)分析的結(jié)論去指導(dǎo)人類的行為。Page

192.3信息系統(tǒng)模型的建立Page

20模型邏輯模型數(shù)學(xué)模型幫助人們理清思路實際問題數(shù)學(xué)問題數(shù)學(xué)公式、函數(shù)等2.3信息系統(tǒng)模型的建立Page

21人--機系統(tǒng)建模模型分析模型求解客觀事物模型2-11建模過程2.3信息系統(tǒng)模型的建立模型的作用便于系統(tǒng)開發(fā)人員之間的交流通過抽象，降低描述和理解信息系統(tǒng)的復(fù)雜度可以進行靈活的系統(tǒng)設(shè)計使具體的設(shè)計細節(jié)與需求分離能夠組織、查找、過濾、重獲、檢查以及編輯大型系統(tǒng)有關(guān)信息可以經(jīng)濟地研究多種設(shè)計過程中的解決方案利用模型可以全面把握復(fù)雜的系統(tǒng)為今后的系統(tǒng)維護與升級提供了文檔資料Page

222.3信息系統(tǒng)模型的建立模型的組成

一個完整的模型：系統(tǒng)、目標(biāo)、組成成分、約束條件、變量、其他相關(guān)部分構(gòu)成。Page

23系統(tǒng)內(nèi)部

變量和

狀態(tài)變量外部變量(輸入)外部變量(環(huán)境與約束)結(jié)果輸出數(shù)據(jù)

信息2-12模型的環(huán)境2.3信息系統(tǒng)模型的建立建模的基本原則相似性準確性切合性可辨識性簡單性綜合精度客觀性Page

242.3信息系統(tǒng)模型的建立信息系統(tǒng)模型的分類抽象分類形式分類工程分類Page

252.3信息系統(tǒng)模型的建立抽象分類概念模型邏輯模型物理模型Page

26項目邏輯模型物理模型觀點系統(tǒng)要做什么系統(tǒng)、過程是如何工作的過程通常是并行的有序的或順序的名稱指基本的數(shù)據(jù)和處理或過程指文檔、人員、報表、設(shè)備、方式、手段等數(shù)據(jù)流在過程中用到或產(chǎn)生的主要數(shù)據(jù)實際的數(shù)據(jù)名、記錄名、過程名，也包括許多無關(guān)的數(shù)據(jù)控制只限于基本的、本質(zhì)的業(yè)務(wù)控制包括過程之間、人—機之間、邊界等控制，以及處理方式有效時間相對穩(wěn)定，一旦建立后的物理模型變了，但邏輯模型還是原來的受環(huán)境影響較大，過一段時間通常要進行更新表2-2邏輯模型與物理模型的區(qū)別2.3信息系統(tǒng)模型的建立形式分類物理模型結(jié)構(gòu)模型仿真模型數(shù)學(xué)模型工程分類

系統(tǒng)規(guī)劃模型、邏輯模型、物理模型、數(shù)據(jù)模型系統(tǒng)規(guī)劃模型數(shù)據(jù)模型Page

272.3信息系統(tǒng)模型的建立 信息系統(tǒng)建模的特點： 無論何種復(fù)雜程度的信息系統(tǒng)工程項目，設(shè)計都是從建模開始 常用的策略：“分而治之”Page

28用戶需求邏輯模型和設(shè)計藍圖數(shù)學(xué)模型數(shù)據(jù)模型2.3信息系統(tǒng)模型的建立信息系統(tǒng)建模的特點：開放性：遵循標(biāo)準動態(tài)性：適應(yīng)性、柔性整體性：全局把握易用性：接口可重用性：復(fù)用性多領(lǐng)域的協(xié)同：2.3信息系統(tǒng)模型的建立信息系統(tǒng)建模過程一