后文藝復(fù)興時代之八零后客戶低成本營銷(中原)頁

中原地產(chǎn)代理（深圳）有限公司惠州分公司策略顧問部出品2010-12-18后文藝復(fù)興時代————面向八零后客戶的低成本營銷

報告前言本報告寫的是“面向八零后的營銷思路，關(guān)鍵詞：低成本”。營銷，一直以來都很強調(diào)“被看到”，但其實，讓針對客群“被感動”“被觸動”“被理解”……才最重要。身為一個典型的八零后，我很希望真正的說出同齡人的心聲。我讀大學(xué)時，有人將陳慧嫻的《歸來吧》改成《買房吧》，“悲哀因有它，快樂為有它，為它受苦也罷?！痹谶@個報告里，我希望能比較真實地再現(xiàn)這些人的生活與訴求，同時給予一個讓八零后愿意“悲哀地、快樂地、受苦地”去買單的理由。后文藝復(fù)興時代，它不同于13世紀那場轟轟烈烈的藝術(shù)盛典，它不深沉，不繁重，不壯烈；它單純，它自我。它野心勃勃卻又趣致可愛。唯一相同的是，無論哪一個時代，文藝精神都具備指引與掌控人群的能力。六零后膜拜，七零后保衛(wèi)，而八零后，是創(chuàng)造。你告訴八零后，這里有盞燈，兩百萬。八零后不會看的。如果你告訴他，這是RonArad的作品。他一定會看的。你告訴八零后，周日這里有一場大抽獎要搞，八零后會說沒時間。如果你告訴他是一場孟京輝的話劇，放心，他會來的。常規(guī)營銷模式打動不了他們。豪華樣板房吸引不到他們。非搞點刺激前衛(wèi)的立場與文藝精神的態(tài)度出來才行。八零后是怎樣的客戶群體？先來看看，他們給自己貼什么樣的標簽？——資料來源于新浪微博與騰訊好友評價80'S曾經(jīng)很瘋狂elegance理想必須給力Goodtaste工作狂沖動與多元自我MeGeneration猥瑣的知識分子悲劇的一代八零后也有春天獨膳族我很薩義德犀利加班哥來場抽象的消費不文學(xué)不美好被網(wǎng)絡(luò)Nomusicnolife定位八零后：他們是青年人，是都市白領(lǐng)，是時尚的引領(lǐng)者，未來十年內(nèi)將成為主流消費人群。他們的生活哲學(xué)就是工作要奮力拼搏，玩樂要盡情盡興。任何時候都遵從內(nèi)心的想法，從理性的操作思維到感性的情緒沖動。他們沒有經(jīng)歷過分裂動蕩的國情與社會，他們崇拜有節(jié)制的自由娛樂，內(nèi)心潛伏著一鳴驚人的欲望。他們熱衷一切可以主導(dǎo)人生的態(tài)度，包括自我激勵與不懈奮斗。他們以更高的文化水準與更豐富的知識容量，已經(jīng)開始肩擔(dān)要職，創(chuàng)造財富。他們不是啃老族，不是盲目追星族，不是貪圖享樂與投機主義者，他們腳踏實地地為老婆孩子熱炕頭的生活而努力拼搏。八零后的需求：時尚生活，休閑居住，創(chuàng)意人生。生活需要那么嚴肅嗎？如果不聽音樂會不會死？不會。但聽了就很高興！居家空間一定要townhose嗎？我買不起，但我可以有myhouse！創(chuàng)意可以當飯吃嗎？不能。但創(chuàng)意是種必不可少的生活態(tài)度。目標客群分析1、生活狀態(tài)2、消費觀念3、心靈訴求4、總結(jié)生活狀態(tài)訪談對象小藍客戶背景27歲，公務(wù)員所在地：深圳年薪：100000元生活狀態(tài)喜歡上網(wǎng)，曬太陽，看書。生活隨意較懶散。堅持自己做飯。喜歡運動，有出外跑步，打籃球的習(xí)慣。自評生活質(zhì)量滿意，再多的愿望，奮斗過后總能實現(xiàn)。訪談對象林旭客戶背景28歲，廣告公司AE所在地：武漢年薪：80000元生活狀態(tài)一時忙瘋一時閑死人。每天在工作、吃飯、睡覺、聚會中徘徊。自評生活質(zhì)量忙，但現(xiàn)在不忙啥時候忙。訪談對象劉曉客戶背景26歲，大學(xué)教師所在地：廣州年薪：70000元生活狀態(tài)朝九晚十的，回家第一件事上網(wǎng)，周末一定和朋友去逛街和吃大餐，一年計劃一次旅行。自評生活質(zhì)量教書先生的生活有意義消費觀念訪談對象謝云客戶背景27歲，舞蹈老師所在地：深圳年薪：100000元工資等級大約處在深圳同齡人的中等偏上水平吧。消費結(jié)構(gòu)食品約20％，服飾30％，娛樂15％，通訊交通費10％，旅游不定期，約占年收入的5％－10％

年薪安排支付部分購房按揭，其余消費訪談對象熊戰(zhàn)客戶背景28歲，雜志社美編所在地：北京年薪：100000元自評工資等級在北京屬于中等水平吧住家里，租房這份兒錢省了。消費結(jié)構(gòu)衣服支出5%，旅游15%，娛樂20%，食品10%，月儲蓄三千元用于買房年薪安排1／2存儲，1／2消費訪談對象吳慧客戶背景26歲，電視臺所在地：廣州年薪：1400000元工資等級怎樣都超過廣州的平均線

了吧消費結(jié)構(gòu)食品支出比例16％，服飾支出比例30％，娛樂支出比例20％，旅游支出比例10％，交通費4％年薪安排1／4儲蓄，3／4消費

心靈訴求訪談對象張西客戶背景25歲，外企職員所在地：深圳年薪：70000元活動區(qū)域陪女友逛街，常出沒運動場，書店，各大餐廳和電影院，也喜歡到有藝術(shù)氣息的地方旅游，例如莫高窟。訴求自述我始終追求一種自然舒適中又刺激自我的人生態(tài)度，希望能被這樣的氛圍包容。訪談對象琪琪客戶背景28歲，翻譯所在地：南京年薪：80000元活動區(qū)域喜歡去清吧，朋友聚會聊天，喜歡喝早茶，以及各國美食餐廳，咖啡店每周必去訴求自述下餐館喜歡有情調(diào)的環(huán)境優(yōu)雅的地方，喜歡看《時尚》和《城市畫報》，最堅持的是自我的個性，與眾不同的選擇。訪談對象李帆客戶背景29歲，電視臺所在地：珠海年薪：1200000元活動區(qū)域九州城、拱北購物，一年會去兩次香港和澳門，看電影去人民大會堂，唱K去綠點訴求自述社會是為有錢人準備的，一個城市好不好玩，有沒有檔次，有錢人才會知道。我們這代人還沒有到達被服務(wù)，被尊重的時候?？偨Y(jié)1、他們很少處于自怨自艾的狀態(tài)，愿意為了快樂去工作，因為工作而快樂。2、已形成良好的儲蓄觀念，并不盲目消費，有理性的購房計劃。3、八零后喜歡新鮮事物，不斷更新的潮流資訊與創(chuàng)意概念，他們注重個性的彰顯，懷有被認可被贊賞的勃勃野心。低成本營銷思路：所謂低成本營銷并不是想象中的絕對低成本，而是相對的。通過較低成本營銷策略，使品牌影響力及收益同時得到擴大。1、低成本產(chǎn)品包裝2、低成本社區(qū)包裝3、低成本營銷推廣交房裝修格調(diào)樣板房藝術(shù)情調(diào)樣板房創(chuàng)意設(shè)計樣板房色彩手冊社區(qū)主題社區(qū)園林社區(qū)擺設(shè)社區(qū)氛圍打造營銷主線營銷途徑營銷活動營銷借鑒1、低成本產(chǎn)品包裝深度訪談之——八零后這樣想：施雯年齡：27年薪：64000所在地：廣州職業(yè)：補習(xí)班英語教師生活向往：客廳有一整排的大沙發(fā)，對面放著背投電視。有個精致的小廚房，廚具可以隱藏的放起來，需要時才拿出來用，臥房一定要有個陽臺，越大越好！種植植物晾曬衣服，陽光充足。裝修：精裝的比較省事。但問題是，精裝要年輕化，好玩好看，有創(chuàng)意！小雪年齡：25年薪：60000所在地：珠海職業(yè)：雜志社編輯生活習(xí)慣：80㎡以內(nèi)的溫馨兩房最適合。每天下班后在廚房里面DIY美食，廚房要透氣寬敞，每一個調(diào)味罐都充滿生活的味道。喜歡在客廳里面看家庭電影，在陽臺上喝茶聊天，看美麗的夜景。超大的客廳適合我們接待老友們，大大的陽臺也是聚會BBQ必不可少的場所。裝修：如果精裝修也可以區(qū)分風(fēng)格的話，我才不愿意家里長的和別人家里一樣。FELIX年齡：26年薪：120000所在地：深圳職業(yè)：公務(wù)員生活習(xí)慣：喜歡上網(wǎng)，曬太陽，看書。生活隨意較懶散?？梢缘脑拡猿肿约鹤鲲?。喜歡運動，有出外跑步，打籃球的習(xí)慣。生活向往：中高層小型公寓，無需客廳，餐廳廚房一體式，大小適中但必須向南的陽臺。臥室有一張可以肆意翻滾占據(jù)大半空間的大床，投影式電視機。希望有小吧臺。裝修：看情況咯，反正我是懶得搞，要是精裝有特色，我接受。楊意昂年齡：28年薪：150000所在地：上海職業(yè)：醫(yī)生意愿：已經(jīng)買房生活狀態(tài)：一時忙瘋一時閑死人。每天在工作、吃飯、睡覺、聚會中徘徊。生活向往：花園式的小區(qū)最好，可以遛狗。家里有個榻榻米或者大窗臺、可以一邊曬太陽一邊看書或發(fā)呆、要多多的儲物空間，打掃方便快捷。臥室一定要有大陽臺，種些花草。裝修：精裝修可以分期付款，不喜歡自己動手，而且肯定會搞得不倫不類。八零后無從浪費時間在裝修房子上。想要讓他們滿意，需要花心思而不是花成本。壁紙與墻漆的搭配使用，或采用手繪方式降低裝修成本。個性涂鴉交房裝修格調(diào)樣板房藝術(shù)情調(diào)樣板房創(chuàng)意設(shè)計樣板房色彩手冊建議：1、涂鴉壁紙原先是為喜歡在墻壁上亂涂亂畫的兒童設(shè)計的，而現(xiàn)在，許多知名設(shè)計師開始在涂鴉墻紙上進行更多的詼諧個性描摹?？梢哉埻盔f高手進行作畫，市面上購買涂鴉墻紙約為80元/㎡。2、彩色墻漆除了應(yīng)用在墻上之外，還可以應(yīng)用在家具上，彩色墻漆與白色油漆在價格上并無差別，卻能裝修出如此別致的風(fēng)格。建議部分地方采用壁紙，部分采用墻漆。3、可舉辦在校大學(xué)生“涂鴉設(shè)計創(chuàng)意大賽”，優(yōu)勝作品可直接用于裝修。也可以向八零后買家出售不同的裝修方案，可自由選擇是否采用。壁紙與墻漆的搭配使用，或采用手繪方式降低裝修成本。清秀別致想象無限交房裝修格調(diào)樣板房藝術(shù)情調(diào)樣板房創(chuàng)意設(shè)計樣板房色彩手冊冷酷質(zhì)感稚趣可愛壁紙與墻漆的搭配使用，或采用手繪方式降低裝修成本。交房裝修格調(diào)樣板房藝術(shù)情調(diào)樣板房創(chuàng)意設(shè)計樣板房色彩手冊樣板房藝術(shù)情調(diào)：八零后是視覺感官敏銳的客群，通過創(chuàng)意集市、手工征選、二手市場等，簡單低價也可以有情調(diào)。建議：藝術(shù)不管在哪個年代都是值錢的，但通常處于后知后覺的狀態(tài)。八零后是一群懂得欣賞藝術(shù)的人，但他們并不盲從于定價。從二手貨店里淘來的小玩意也可以讓他們愛不釋手。切記不要雜亂無章地進行擺放，以少為精。購買途徑：創(chuàng)意集市，便宜，純手工，極具創(chuàng)意色彩。交房裝修格調(diào)樣板房藝術(shù)情調(diào)樣板房創(chuàng)意設(shè)計樣板房色彩手冊樣板房藝術(shù)情調(diào)：八零后是視覺感官敏銳的客群，通過創(chuàng)意集市、手工征選、二手市場等，簡單低價也可以有情調(diào)。交房裝修格調(diào)樣板房藝術(shù)情調(diào)樣板房創(chuàng)意設(shè)計樣板房色彩手冊樣板房藝術(shù)情調(diào)：八零后是視覺感官敏銳的客群，通過創(chuàng)意集市、手工征選、二手市場等，簡單低價也可以有情調(diào)。交房裝修格調(diào)樣板房藝術(shù)情調(diào)樣板房創(chuàng)意設(shè)計樣板房色彩手冊創(chuàng)意墻貼來源于手繪創(chuàng)意，所需花費不過是一張畫報的價格。交房裝修格調(diào)樣板房藝術(shù)情調(diào)樣板房創(chuàng)意設(shè)計樣板房色彩手冊建議：創(chuàng)意墻貼有很強的視覺效果。在展示了樣板房之后，還可以向八零后客戶推薦備用方案。手工絹花、手繪地板，成本降至最低。交房裝修格調(diào)樣板房藝術(shù)情調(diào)樣板房創(chuàng)意設(shè)計樣板房色彩手冊絹花墻紙籃球地板建筑裝修的邊角料也可以變成浴室裝修的主題，舊相片最能帶來生活氣息，這種連成本都不需要的東西，卻最能吸睛。交房裝修格調(diào)樣板房藝術(shù)情調(diào)樣板房創(chuàng)意設(shè)計樣板房色彩手冊隱藏式廚柜:充分的利用了空間，占地面積非常小，取用時非常方便。交房裝修格調(diào)樣板房藝術(shù)情調(diào)樣板房創(chuàng)意設(shè)計樣板房色彩手冊建議：與店家簽訂展示合同，我們免費幫店家在樣板房里展示，如果樣板房關(guān)閉之前都沒有客戶購買，我們可以支付租金；如果有客戶購買，則租金免去。隱藏式廚柜:充分的利用了空間，占地面積非常小，取用時非常方便。交房裝修格調(diào)樣板房藝術(shù)情調(diào)樣板房創(chuàng)意設(shè)計樣板房色彩手冊色彩手冊：色彩天生是演員，只需要稍稍排布。交房裝修格調(diào)樣板房藝術(shù)情調(diào)樣板房創(chuàng)意設(shè)計樣板房色彩手冊建議：找來許多書，只需要按照不同顏色進行擺放，就會有意想不到的效果。色彩手冊：色彩天生是演員，只需要稍稍排布。交房裝修格調(diào)樣板房藝術(shù)情調(diào)樣板房創(chuàng)意設(shè)計樣板房色彩手冊漸次改變的綠色墨綠與深灰驚艷的碰撞色彩手冊：色彩天生是演員，只需要稍稍排布。交房裝修格調(diào)樣板房藝術(shù)情調(diào)樣板房創(chuàng)意設(shè)計樣板房色彩手冊乳白色遇上湖水綠藍色是不為人知的童趣色彩2、低成本社區(qū)包裝深度訪談之——八零后這樣想：景程年齡：28年薪：100000職業(yè)：游戲設(shè)計程序員意愿：結(jié)婚馬上買房所在地：廣州社區(qū)要求：小區(qū)必須有可以散步的花園，還有友好的鄰居，最好鄰居都是年輕人，大家可以有所溝通交流。我的朋友在日本工作，他們的小區(qū)都會有“社區(qū)日”，男人結(jié)伴去游泳爬山，女人結(jié)伴去大賣場搶打折商品，關(guān)系特別好，我很羨慕！菜菜年齡：25年薪：80000職業(yè)：地產(chǎn)銷售意愿：很想買房所在地：肇慶社區(qū)要求：樓下有24小時便利店，社區(qū)要有特色啦，搞的比較出眾一點，比如一些抽象畫作啦，創(chuàng)意集市啦，居民拍賣會啦，我看有的樓盤就這樣搞的，大家有所互動嘛，把自己家里不用的東西拿出來拍賣，很好玩的~還有，社區(qū)里要有很多鮮艷花草，蒼天大樹就不用啦，回家路上看著心情愉悅，上班路上看著心情振奮。LILI年齡：26年薪：80000職業(yè)：公務(wù)員意愿：已買所在地：佛山社區(qū)要求：要夠靚！佛山的樓盤在這點做的很不夠，都沒辦法，我本來很希望可以住在一個夠勁爆的社區(qū)里，大家有MSN群，Q群，互相推薦些好書好電影，團購些吃的喝的。偶爾開個紅酒派對什么的。還有，社區(qū)除了花花草草，能不能有點創(chuàng)意，我在上?？从械男^(qū)，晚上裝飾霓虹，別提多好看了！周周年齡：29年薪：200000職業(yè)：設(shè)計師意愿：已經(jīng)買房所在地：深圳社區(qū)要求：我在英國留學(xué)時就想過，回國之后也希望能住在像大學(xué)里面一樣的社區(qū)里。英國的大學(xué)社區(qū)，到處走廊里都有時裝設(shè)計稿，展覽畫和心情墻。大家在上面寫一些自己的感悟和心里話，也有人去回答兩句，很親切。社區(qū)主題：社區(qū)主題社區(qū)園林社區(qū)擺設(shè)社區(qū)氛圍打造要求居民嚴格執(zhí)行垃圾三類投放，廚房有機垃圾添加發(fā)酵菌加工成有機肥，供園區(qū)花卉樹木施用，可再生利用的垃圾加工為可用物品，除去可再生垃圾后的可燃垃圾最終進行焚化。同時還有先進的廢水再利用系統(tǒng)。社區(qū)園林：社區(qū)主題社區(qū)園林社區(qū)擺設(shè)社區(qū)氛圍打造藝術(shù)擺設(shè)：社區(qū)主題社區(qū)園林社區(qū)擺設(shè)社區(qū)氛圍打造社區(qū)心情墻：可排憂共勉勵心情墻舉例：小A寫：今天工作出現(xiàn)了失誤，心情很郁悶，我多希望這個事情不要發(fā)生。Xx留言：請振作哈，時間會彌補一切的，再說，時間也可以證明你真的吸取到教訓(xùn)~加油，明天又是新的一天！社區(qū)主題社區(qū)園林社區(qū)擺設(shè)社區(qū)氛圍打造社區(qū)包裝圖示4

氣氛營造：社區(qū)主題社區(qū)園林社區(qū)擺設(shè)社區(qū)氛圍打造社區(qū)包裝圖示5

軟性維系：社區(qū)主題社區(qū)園林社區(qū)擺設(shè)社區(qū)氛圍打造3、低成本營銷推廣一、八零后欣賞富有創(chuàng)意的前衛(wèi)立場。

《小胖妞》：牙簽、玻璃杯、麻將牌、馬桶刷……它紅了。故事簡介：灰姑娘為了救被惡魔綁架的王子，中了魔王的詛咒，變成了一個小胖妞。最終，她雖然救出了王子，卻被王子拋棄?！叭绻幸惶?，我變胖了，你還會愛我嗎？”短片的結(jié)束語，如今已成為流行語。廣美學(xué)生何偉鋒畢業(yè)作品-《小胖妞》創(chuàng)意點“我主要是想通過這個短片來惡搞傳統(tǒng)童話故事,為什么就一定要惡魔喜歡公主、抓走公主,然后王子救公主,而不能反過來呢?”5分鐘的短片，上千萬點擊量營銷借鑒營銷主線營銷途徑營銷活動一、八零后欣賞富有創(chuàng)意的前衛(wèi)立場。

一個稀奇古怪的大樓與拯救國家，它是有聯(lián)系的。一位八零后網(wǎng)友在評論中說：“永遠要相信設(shè)計可以拯救國家”。八零后對于創(chuàng)意思想給予的如此高評價，表明了他們自身的訴求。創(chuàng)意點會跳月球漫步的大樓？你相信嗎？營銷借鑒營銷主線營銷途徑營銷活動二、八零后在情緒上易于被感染與煽動。

長的不帥氣的演員，略顯造作的混鬧時代，它怎么紅的？營銷借鑒營銷主線營銷途徑營銷活動網(wǎng)友留言：想起小時侯那熟悉的“小芳”。想起曾經(jīng)的夢想。時光流轉(zhuǎn)白駒過隙，改變了我們身邊的好多事和好多人，也改變了我們自己的外表和內(nèi)心的好多東西，但不變的是我們曾經(jīng)的理想和為達到理想所應(yīng)有的激情但願我們有夢的人，繼續(xù)上路，勇往直前！?。?！平凡生活中的我們已被生活的瑣碎與現(xiàn)實縛住了腳步,但心中的那份夢想不會磨滅抽時間找找以前的哥們聚聚吧，無論混的好壞，希望能一起醉一回。M的，人都哪去了?。?！其中辛酸幾人知，青春正在向我們揮手，夢想也漸漸隨著時間而淡化。有夢想的人拼拼吧。祝福所有的80后都能實現(xiàn)自己的夢想。不要輕言放棄，昨天已經(jīng)逝去，珍惜現(xiàn)在吧。想起自己在校園的點點滴滴。。。。80后社會的新生力量，奮斗在這個社會的最底層，不是富二代，管二代，的兄弟們讓我們一起改變這世界！當我們再回首，回首我們的青春歲月時，怎能不感慨萬千？原來我們都已長大！那些點滴記憶卻已經(jīng)逐漸被現(xiàn)實的殘酷所抹掉。總結(jié)：通過借鑒可知，只要做到以下兩點，八零后易于“被營銷”。1、富有創(chuàng)意的前衛(wèi)立場2、制造情緒掌控點與煽動面營銷借鑒營銷主線營銷途徑營銷活動我們銷售的不是房子，而是一種時尚、情感性、富有創(chuàng)意的生活方式。營銷借鑒營銷主線營銷途徑營銷活動拒絕為別人的房子而買單徹底擁有一座房子，如同擁有一個夢想村上春樹與周星馳廖一梅時代繼續(xù)展開…1、網(wǎng)絡(luò)——最流行的信息方式

網(wǎng)絡(luò)是八零后最常用的搜索與獲取資訊的工具，而且他們善于發(fā)現(xiàn)與分享。1、Facebook\人人網(wǎng)2、新浪微博3、淘寶網(wǎng)\卓越網(wǎng)\當當網(wǎng)4、百度搜索\谷歌搜索5、煎蛋網(wǎng)\抓蝦網(wǎng)6、豆瓣網(wǎng)7、優(yōu)酷網(wǎng)\土豆網(wǎng)\音悅臺8、友播網(wǎng)9、天涯\貓撲10、mtime時光網(wǎng)………………1、軟文形式（只需發(fā)表