醫(yī)療美容規(guī)章制度

醫(yī)療美容規(guī)章制度醫(yī)療美容規(guī)章制度【篇一：醫(yī)療美容公司管理制度】創(chuàng)健環(huán)美管理紀(jì)律規(guī)定一、辦公制度.每日工作計(jì)劃和工作總結(jié)的發(fā)送規(guī)定：【規(guī)定時(shí)間段：每日晚上19：00?23:00之間匯報(bào)總結(jié)當(dāng)天工作和第二天的工作計(jì)劃】必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)送工作匯報(bào)到微信群“創(chuàng)健環(huán)美運(yùn)營總?cè)骸保员疽?guī)定執(zhí)行之日起，除已報(bào)告“休息”者之外，經(jīng)撐隨機(jī)抽查一次未發(fā)者，次日晨會罰做俯臥撐10個(gè)；.辦公室制度：辦公室內(nèi)，避免高聲喧嘩和從事公司無關(guān)的事務(wù)，離開座位之后，隨手將椅子歸回原位，勿任意擺放，下班后檢查電腦是否已經(jīng)關(guān)閉，個(gè)人桌椅、桌面是否整齊。.團(tuán)隊(duì)文化：.團(tuán)隊(duì)活動，無正當(dāng)理由獲得領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得缺席，或隨意半途立場，職有特殊情況者必須活動前跟本部門領(lǐng)導(dǎo)說明情況，入職1年內(nèi)出現(xiàn)出無故不參加活動，累積超出5次則公司勸退；.相關(guān)通知和事物安排，應(yīng)及時(shí)回應(yīng)和回饋?；貞?yīng)的方式包括收到、沒問題。及時(shí)反饋事務(wù)進(jìn)展推進(jìn)工作，若事務(wù)安排推進(jìn)無任何反饋過累積超過5次，則公司勸退；二、會議制度：公司將定于每周末或周一召開市場部周例會，每月初前幾天或月底召開“月計(jì)劃及總結(jié)大會”；；參會注意事項(xiàng)（該注意事項(xiàng)適用于所有例行會議及臨時(shí)會議）：.會議開始之前所有手機(jī)調(diào)至“靜音”狀態(tài)，會議期間嚴(yán)禁接聽電話（客戶緊急電話必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)申請同意，處理完畢立即回會議室，接過聽電話累積超過5次公司勸退），凡會議期間有手機(jī)鈴聲響起者即站罰站3分鐘；隨意走動或進(jìn)/出會議室，罰站5分鐘；與會期間上廁所或緊急事情，必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)申請同意方能外出。.凡集體會議遲到者，罰部門領(lǐng)導(dǎo)及遲到員工做俯臥撐10個(gè)；.各部門例行會議（周月會議）需至少提前一天在總?cè)簝?nèi)公布會議時(shí)間和議題，否則將會被視為無效通知，市場人員做好會議準(zhǔn)備工作，市場人員可根據(jù)情況酌情考慮參加與否，特殊情況不能參加的必須提前一天向上級領(lǐng)導(dǎo)請假或說明;議通知公布后，收到信息者需及時(shí)回復(fù)“收到”。.周月例會通知發(fā)出后，在確定的時(shí)間點(diǎn)，上級領(lǐng)導(dǎo)下令開會指令，在辦公區(qū)能聽到指令的人員，30秒內(nèi)所有人員必須全部到齊，如未撐按時(shí)到齊，個(gè)人罰做俯臥撐10個(gè)；臨時(shí)會議，上級領(lǐng)導(dǎo)下令開會指令，在辦公區(qū)能聽到指令的人員，2撐分鐘內(nèi)所有人員必須全部到齊，如未按時(shí)到齊，個(gè)人罰做俯臥撐10個(gè)。.每場會議專人做好《會議記錄》。會議中有事務(wù)工作安排的，各部門負(fù)責(zé)人或參與人員填寫《事務(wù)安排分配表》并簽名，由會議記錄員復(fù)印留檔并分發(fā)給事務(wù)參與人，事務(wù)參與人按會議確定的日期完成工作安排。該事務(wù)安排分配表是工作安排、執(zhí)行、檢驗(yàn)員工能力的重要參考指標(biāo)，累積多次未按預(yù)期完成工作安排，公司將做出崗位調(diào)整或勸退處理。.公司要求所有員工務(wù)必24小時(shí)開機(jī)，如果出現(xiàn)累積超過5次公司勸退。三、形象制度：女士：.上班必須要求化妝（淡妝具體標(biāo)準(zhǔn)：面容整潔干凈，提亮膚色粉底、眉、眼影、眼線、睫毛膏、腮紅、口紅或唇彩等淡妝基礎(chǔ)項(xiàng)過目），除短暫性補(bǔ)妝，不得到辦公室進(jìn)行化妝，累積超過5次不符合要求，公司將勸退處理；.每人必須在門診配備一雙較高高度的高跟鞋。.頭發(fā)干凈，基本要求簡單干練，不可凌亂無休整；累積超過5次次公司勸退。.每人必須統(tǒng)一一套以上職業(yè)裝，在要求的場合必須按要求著裝。男士：.面部一干凈整潔，若有胡子則需定時(shí)打理、指甲不可過長等；.頭發(fā)一不可過長（標(biāo)準(zhǔn)：前不遮眉，側(cè)不掩耳），不可染發(fā)；3.服裝一要求干凈整潔，內(nèi)著襯衫，秋冬天外配西服套裝，不得穿運(yùn)動衣褲鞋；時(shí)尚裝和面頭部妝容必須經(jīng)公司指定人員在例會中檢查或隨機(jī)檢查通過，如不符合形象要求，第二天必須跟換新的服裝和修正妝容，過累積超過5次不符合要求，公司將勸退處理；四、部門工作匯報(bào)制度1、部門工作匯報(bào)采用垂直匯報(bào)方式，只對直接領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，再逐級上報(bào)匯報(bào)工作。員工-部門經(jīng)理-總監(jiān)-總經(jīng)理的原則。2、公司嚴(yán)禁越級匯報(bào)，必須遵守向直接領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和逐級匯報(bào)的原則，如與直接領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)解決不了或與上級領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生矛盾，必須和直接領(lǐng)導(dǎo)一同找更上級領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商解決。如出現(xiàn)越級匯報(bào)工作，一次警告，二次開除。（如特殊情況直接領(lǐng)導(dǎo)缺失或聯(lián)系不上可直接匯報(bào)，上上級領(lǐng)導(dǎo)直接安排的工作可在告知上級領(lǐng)導(dǎo)的情況下直接匯報(bào)。）3、任何部門都采用月計(jì)劃、周計(jì)劃、日工作計(jì)劃和工作總結(jié)的工作方式。4、部門間的工作溝通原則，由員工向直接領(lǐng)導(dǎo)反饋后，直接領(lǐng)導(dǎo)再向其他部門領(lǐng)導(dǎo)發(fā)出支持請求，由部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商解決。不得出現(xiàn)員工直接找其他部門領(lǐng)導(dǎo)的情況。部門領(lǐng)導(dǎo)之間可以直接請求支持，不能命令同級部門領(lǐng)導(dǎo)。如部門間出現(xiàn)解決不了的問題，可及時(shí)找上級領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)解決。5、護(hù)理部員工、醫(yī)生在醫(yī)療品質(zhì)、醫(yī)療流程上由院長直接管理，在醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量、行政考勤、行為規(guī)范由運(yùn)營總監(jiān)直接管理。6、部門領(lǐng)導(dǎo)和員工稱謂制度。在業(yè)務(wù)開展中各崗位對應(yīng)稱謂如下：招商專員-項(xiàng)目經(jīng)理咨詢顧問-老師招商部經(jīng)理-市場總監(jiān)客戶服務(wù)-美學(xué)管家儀器操作手-美學(xué)操作專家咨詢師-美學(xué)設(shè)計(jì)專家咨詢助理-美學(xué)設(shè)計(jì)助理咨詢總監(jiān)-首席美學(xué)專家護(hù)士-護(hù)理管家醫(yī)生-專家、教授、院長運(yùn)營總監(jiān)-老總總經(jīng)理-集團(tuán)董事長在日常工作中也用以上稱謂稱呼，形成習(xí)慣。五、入/離職、考勤制度：入職流程：試用期三個(gè)月初試一復(fù)試一《入職通知單》一《入職檔案表》一適應(yīng)期三天一簽《勞動合同》一轉(zhuǎn)正登記表適應(yīng)期不發(fā)工資。離職流程：（注：適應(yīng)期員工可免除此流程。）試用期員工提前三天提交，《離職申請書》正式員工需提前一月提交一一《離職交接表》一一《解除勞動合同登記表》（）考勤制度和流程：每天上下班時(shí)間為：10：00-19：00，每周6天制，輪休制。公司辦公期間：必須每天按正常上班時(shí)間指紋打卡，下班需要打卡。下下店期間：填寫《下店申請單》。下店前一天或幾天，必須填寫《下店申請表》，如非常緊急情況，可回公司補(bǔ)填。公司所有員工調(diào)休、補(bǔ)假、請假，需要經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)及運(yùn)營總監(jiān)同時(shí)假簽字生效，請假4天內(nèi)，需提前1天通知，請假4天以上，必須得前提前1周通知。六、獎罰制度全員獎勵(lì)原則，具體參見薪酬體系中獎勵(lì)制度。創(chuàng)新貢獻(xiàn)獎員工可對應(yīng)工作中某環(huán)節(jié)或者公司整體運(yùn)營提出創(chuàng)新方案，方案先交上級審核，審核通過再交上級復(fù)審，復(fù)審?fù)ㄟ^后可交高層會決議，勵(lì)決議若通過，可獎勵(lì)1000-1萬元不等。方案通過實(shí)施后，公司業(yè)績出現(xiàn)較大提升的，再次獎勵(lì)并頒發(fā)創(chuàng)新貢獻(xiàn)獎。員工轉(zhuǎn)介紹員工入職2個(gè)月未離職，獎勵(lì)介紹人300元。創(chuàng)健環(huán)美2014年年9月月9日日【篇二：某醫(yī)療美容醫(yī)院規(guī)章制度大全匯編】某醫(yī)療美容醫(yī)院規(guī)章制度匯編2院辦公室工作制度一、在院長領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全院綜合性行政工作，協(xié)助院長協(xié)調(diào)全院科室管理工作，發(fā)揮參謀助手作用。二、安排各種行政會議，負(fù)責(zé)會議記錄以及文件、報(bào)告、計(jì)劃、總結(jié)等文字料的起草。負(fù)責(zé)會議記錄、決議的印發(fā)，并督促檢查執(zhí)行，及時(shí)向院長匯報(bào)。三、協(xié)助院長處理日常行政事務(wù)工作，經(jīng)常與職能科室溝通。四、做好上傳下達(dá)、左右溝通信息和傳遞工作。及時(shí)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的決議和指令，了解和反饋各方面工作進(jìn)展情況、存在問題和意見。五、負(fù)責(zé)行政文件的收發(fā)、登記、編號、傳閱、收回及保管，針對文件內(nèi)容提出擬辦意見。對董事會、集團(tuán)公司、總院和政府部門的通知及時(shí)匯報(bào)院長，并請示辦理意見。六、負(fù)責(zé)行政文件的打印、裝訂工作。做到準(zhǔn)確及時(shí)，字跡清楚，不得拖延。七、負(fù)責(zé)醫(yī)院行政及重要文書檔案的收集、整理、立卷存檔、保管利用工作，嚴(yán)格執(zhí)行保密制度。八、做好群眾來信、來訪工作。包括接待登記、調(diào)查和處理重大問題并及時(shí)向院長報(bào)告。九、做好內(nèi)外賓接待工作。做到安排周密、妥當(dāng)、熱情。十、負(fù)責(zé)檔案室、打字室、汽車班的管理工作，安排好醫(yī)院總值班的排班。十一、及時(shí)保證質(zhì)量完成院長臨時(shí)交辦的任務(wù)。3保密工作制度一、全院職工要嚴(yán)格遵守保密工作規(guī)定，各級領(lǐng)導(dǎo)干部都要模范地遵守，并監(jiān)督執(zhí)行。二、醫(yī)院成立保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由院辦牽頭、保衛(wèi)、醫(yī)務(wù)、人事、財(cái)務(wù)、護(hù)理、門診部等部門成員組成。負(fù)責(zé)進(jìn)行保密教育，協(xié)助有關(guān)科室制訂保密措施，落實(shí)保密責(zé)任制，并監(jiān)督實(shí)施。三、保密范圍：機(jī)要文件、印章、收發(fā)文登記本、賬號、長途電話號碼、疫情、科技成果，正在研究的科研項(xiàng)目或設(shè)想、有價(jià)值的藥物制劑配方及有保密內(nèi)容的音像帶、圖表等。四、保密部門：綜合檔案室、人事檔案室、科技檔案室、統(tǒng)計(jì)室、打字室、復(fù)印室、收發(fā)室、科研及其它有關(guān)重要資料涉及的主要部門。五、密級劃分：秘密、機(jī)密、絕密。文件的密級按規(guī)定執(zhí)行保密范圍，并報(bào)上級有關(guān)部門審批確定。六、嚴(yán)格保密紀(jì)律，加強(qiáng)文件、圖書、資料的管理。凡標(biāo)有“內(nèi)部資料”的材料，必須設(shè)專人管理，不得丟失和泄密，違者視其情節(jié)給予嚴(yán)肅處理。七、在涉外活動中，要堅(jiān)持內(nèi)外有別的原則，嚴(yán)格遵守涉外保密紀(jì)律。八、每年的元旦、春節(jié)、“五五一一”、“十十一一”重大節(jié)日前夕，對保密工作要進(jìn)行一次認(rèn)真檢查，并有針對性地解決存在的問題。九、按上級規(guī)定，保密小組成員每季度召開一次例會，半年自查一次，年終行總結(jié)。及時(shí)分析全院保密工作情況，研究保密工作措施，寫出書面報(bào)告，使醫(yī)院保密工作不斷改進(jìn)和加強(qiáng)。4財(cái)務(wù)部工作制度一、財(cái)務(wù)監(jiān)督管理制度（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，積極配合各個(gè)物資、管理部門，確保醫(yī)院財(cái)產(chǎn)物資的安全可靠性。（二）負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查各物資管理部門管理制度的實(shí)施。每月對各類財(cái)產(chǎn)物資、帳目進(jìn)行核對，不定期進(jìn)行賬實(shí)核對，確保財(cái)產(chǎn)物資的完整性和帳目的真實(shí)性。（三）加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算和審查，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度：1.物資管理制度：（1）各項(xiàng)物資要按計(jì)劃和定額儲備合理購入，財(cái)務(wù)要加強(qiáng)監(jiān)督和控制。（2）各項(xiàng)物資購入后，需嚴(yán)格按手續(xù)驗(yàn)收入庫，入庫單填寫清楚、正確，經(jīng)手人、庫管、領(lǐng)導(dǎo)、會計(jì)，逐一審查、簽字，方可做為財(cái)務(wù)報(bào)帳依據(jù)。（3）各項(xiàng)庫存物資必須設(shè)帳、填卡，做到帳帳、帳卡、帳物相符。藥品庫設(shè)立藥品卡及藥品三級明細(xì)帳。器械庫設(shè)立固定資產(chǎn)、低值，衛(wèi)生材料卡及三級明細(xì)帳。行政庫設(shè)立固定資產(chǎn)、低值、材料卡和三級明細(xì)帳。財(cái)務(wù)科每月底進(jìn)行總帳與明細(xì)帳的核對。（4）嚴(yán)格物資領(lǐng)發(fā)手續(xù)，各庫庫管員嚴(yán)格按制度操作，控制領(lǐng)取物品，填寫領(lǐng)物單。每月底庫管員匯總統(tǒng)計(jì)，帳實(shí)核對正確后分別報(bào)財(cái)務(wù)和經(jīng)營科做為各承包科室核算的資料。（5）報(bào)廢、報(bào)殘、盤盈、盤虧必須履行手續(xù)，說明原因。經(jīng)技術(shù)鑒定和主管領(lǐng)導(dǎo)審批，財(cái)務(wù)方可做帳務(wù)處理。（6）物資調(diào)拔、借用必須經(jīng)主管院長批復(fù)發(fā)行手續(xù)。嚴(yán)禁私自借物，長期不歸。5.物資盤點(diǎn)經(jīng)?；贫龋海?）在庫物資：各庫管員每月盤點(diǎn)一次，年終全面清查。（2）在用物資：各物資管理部門不定期進(jìn)行抽查，每3一5年全院清產(chǎn)核資一次。盤盈、盤虧必須查明原因，丟失和人為責(zé)任損壞，按制度賠償。.做好安全防范措施，各庫必須有防盜、防火、防潮、防蟲措施，并定期檢查，如失職造成損失負(fù)責(zé)賠償。二、財(cái)務(wù)人員工作制度（一）認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家財(cái)經(jīng)方針、政策、法律法規(guī)制度及醫(yī)院集團(tuán)制定的各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，遵守財(cái)務(wù)工作人員行為規(guī)范。（二）忠于職守，廉潔自律，堅(jiān)持原則，抵制一切違規(guī)做法。（三）根據(jù)營利性醫(yī)院性質(zhì)和國家相關(guān)規(guī)定設(shè)置帳目，確定收支，編制財(cái)務(wù)報(bào)表，進(jìn)行財(cái)務(wù)核算。（四）每月底核對資產(chǎn)帳、往來帳，及時(shí)清理債權(quán)、債務(wù)并作輔助記錄。年終進(jìn)行全面清理，對處理不了的進(jìn)行分析、注明原因，上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。（五）按規(guī)定的期限正確及時(shí)編報(bào)各種財(cái)務(wù)報(bào)表，進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，真實(shí)反映醫(yī)院的經(jīng)營狀況，及時(shí)報(bào)稅。（六）嚴(yán)格現(xiàn)金、支票管理制度：.按照現(xiàn)金支出范圍支取現(xiàn)金。.不準(zhǔn)簽發(fā)空白支票和延期支票，支票領(lǐng)發(fā)要登記，注銷要及時(shí)。.對于當(dāng)天門診、住院上交的現(xiàn)金、支票，當(dāng)天必須送存銀行，現(xiàn)金不準(zhǔn)超庫存。4.保管好保險(xiǎn)柜鑰匙、印章、空白支票、空白發(fā)票，做到銀行預(yù)留印簽與支票分人管理。6【篇三：整形醫(yī)院規(guī)章制度】整形醫(yī)院規(guī)章制度一、職位與職責(zé)醫(yī)院的人員配備與崗位職責(zé)是一個(gè)易學(xué)難做的問題，但是實(shí)行崗位制度化管理是美容院做強(qiáng)、做大必不可少的條件，我們很有必要進(jìn)個(gè)行了解和認(rèn)識。以下是一個(gè)xx整形醫(yī)院的崗位設(shè)置及職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定，各經(jīng)營者可根據(jù)自身規(guī)模大小，加以靈活運(yùn)用。院長職責(zé)：院長是最核心人物，他的主要職責(zé)是整個(gè)醫(yī)院的經(jīng)營管理及各項(xiàng)工作的指導(dǎo)、督促、檢查等。具體職責(zé)包括：1、解釋醫(yī)院經(jīng)營理念及服務(wù)意識，培育醫(yī)務(wù)人員的敬業(yè)精神，合理使用各類人才。2、分析顧客的意見，解釋服務(wù)目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，與同事共同制定改善服務(wù)的方法，以身作則，執(zhí)行服務(wù)承諾。3、定期了解客源拓展情況和市場競爭動態(tài)，并分析形勢，拿出對策。4、訂立公正、合理、有效的獎罰制度，協(xié)調(diào)人員之間的關(guān)系，維持良好的紀(jì)律。5、督導(dǎo)日常工作，保證醫(yī)院各環(huán)節(jié)的正常營運(yùn)和高質(zhì)量的服務(wù)。6、選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為顧客服務(wù)，確保產(chǎn)品效果良好，質(zhì)量穩(wěn)定，物有所值。7、定期培訓(xùn)員工，以提高服務(wù)素質(zhì)。8、依照市場情況，制定合理收費(fèi)價(jià)格;并明碼標(biāo)價(jià)（包括護(hù)理項(xiàng)目、產(chǎn)品），樹立良好的信譽(yù)。9、定期考核醫(yī)務(wù)人員的工作業(yè)績，并形成考核材料。主任職責(zé)：1、嚴(yán)格內(nèi)部管理，抓好各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，做好對現(xiàn)金、產(chǎn)品、設(shè)備器皿等物品的管理嚴(yán)格手續(xù)，堅(jiān)持定期檢查，保證不出差錯(cuò)；2、抓好對醫(yī)護(hù)人員的管理，嚴(yán)格醫(yī)護(hù)人員上崗標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，制定工作計(jì)劃，分工合理明確；3、組織落實(shí)優(yōu)秀醫(yī)護(hù)人員評選活動，按照評選優(yōu)秀醫(yī)護(hù)人員的具體要求，做好對醫(yī)護(hù)人員日常各項(xiàng)指標(biāo)的考核、記錄工作；4、做好醫(yī)護(hù)人員的思想工作、經(jīng)常與醫(yī)護(hù)人員談心，關(guān)心她們的思想、工作、生活等情況，廣泛聽取醫(yī)護(hù)人員的意見、建議，不斷改進(jìn)工作，充分調(diào)動醫(yī)護(hù)人員的積極性；5、組織好每周例會及每天早會，會前作好準(zhǔn)備，針對出現(xiàn)的問題及時(shí)解決，協(xié)助醫(yī)護(hù)人員達(dá)成目標(biāo)以及提升醫(yī)護(hù)人員的技術(shù)和銷售能力力；6、做好對顧客資料的管理，經(jīng)常了解顧客的需求，檢查醫(yī)護(hù)人員服務(wù)是否到位，聽取顧客的意見，加深與顧客的感情；7、根據(jù)需要不定期的組織醫(yī)護(hù)人員