裝飾公司全套崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)

目錄TOC\o"1-2"\h\z\u人力資源部3人力資源部經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)3聘請(qǐng)專(zhuān)員崗位說(shuō)明書(shū)4薪資專(zhuān)員崗位說(shuō)明5培訓(xùn)專(zhuān)員崗位說(shuō)明書(shū)6行政部7行政部經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)7行政部主管崗位說(shuō)明書(shū)9文員崗位說(shuō)明10前臺(tái)崗位說(shuō)明書(shū)12司機(jī)崗位說(shuō)明書(shū)13保潔崗位說(shuō)明書(shū)14保安崗位說(shuō)明書(shū)15設(shè)計(jì)部16設(shè)計(jì)部經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)16設(shè)計(jì)部助理崗位說(shuō)明書(shū)19設(shè)計(jì)師崗位說(shuō)明書(shū)22繪圖員崗位說(shuō)明書(shū)24工程部25工程部經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)25工程部經(jīng)理助理崗位說(shuō)明書(shū)28工程部材料員崗位說(shuō)明書(shū)30工程圖紙,預(yù)算審核員崗位說(shuō)明書(shū)32工程質(zhì)檢員崗位說(shuō)明書(shū)33企劃部36企劃部經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)36企劃部平面設(shè)計(jì)崗位說(shuō)明書(shū)37企劃部文案專(zhuān)員崗位說(shuō)明書(shū)39企劃部網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)員崗位說(shuō)明書(shū)40營(yíng)銷(xiāo)部42營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)42營(yíng)銷(xiāo)部助理崗位說(shuō)明書(shū)44營(yíng)銷(xiāo)部業(yè)務(wù)員崗位說(shuō)明書(shū)45客服部46客服部經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)46客服部經(jīng)理助理崗位說(shuō)明書(shū)47店面助理,設(shè)計(jì)部助理崗位說(shuō)明書(shū)48客服部回訪(fǎng)專(zhuān)員崗位說(shuō)明書(shū)51客服部投訴報(bào)修專(zhuān)員崗位說(shuō)明書(shū)52集成家居部54家居銷(xiāo)售部經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)54家居銷(xiāo)售部銷(xiāo)售助理崗位說(shuō)明書(shū)55家居銷(xiāo)售部家居顧問(wèn)崗位說(shuō)明書(shū)57家居銷(xiāo)售部技術(shù)助理崗位說(shuō)明書(shū)58家居銷(xiāo)售部家居設(shè)計(jì)師崗位說(shuō)明書(shū)60項(xiàng)目管理部經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)61項(xiàng)目管理部客訴主管崗位說(shuō)明書(shū)63項(xiàng)目管理部項(xiàng)目專(zhuān)員崗位說(shuō)明書(shū)65項(xiàng)目管理部回訪(fǎng)專(zhuān)員崗位說(shuō)明書(shū)66研發(fā)/選購(gòu) 部經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)68研發(fā)/選購(gòu) 部選購(gòu) 經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)70研發(fā)/選購(gòu) 部研發(fā)專(zhuān)員崗位說(shuō)明書(shū)71研發(fā)/選購(gòu) 部陳設(shè)設(shè)計(jì)師崗位說(shuō)明書(shū)73人力行政部人力行政部主管崗位說(shuō)明書(shū)崗位名稱(chēng)人力行政部主管崗位編號(hào)HR-001所在單位元洲裝飾公司所在部門(mén)人力行政部直接上級(jí)總經(jīng)理直接下屬（人）3人間接下屬（人）0工作目的幫助制定,組織實(shí)施公司人力資源戰(zhàn)略，建設(shè)發(fā)展人力資源各項(xiàng)構(gòu)成體系，最大限度地開(kāi)發(fā)人力資源，為促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展供應(yīng)人力保障。規(guī)劃,指導(dǎo),協(xié)調(diào)公司行政服務(wù)支持等各項(xiàng)工作，組織管理下屬人員完成本職工作。工作職責(zé)與績(jī)效衡量指標(biāo)職責(zé)任務(wù)指標(biāo)（%）1.建立和完善公司的聘請(qǐng)流程和聘請(qǐng)?bào)w系。6％2.組織制定,執(zhí)行,監(jiān)督公司人事管理制度。4％3.依據(jù)現(xiàn)有編制及業(yè)務(wù)發(fā)展需求，協(xié)調(diào),統(tǒng)計(jì)各部門(mén)的聘請(qǐng)需求，編制年度人員聘請(qǐng)支配。4％4.塑造,維護(hù),發(fā)展和傳播公司文化。4％5.組織制定公司人力資源發(fā)展的各種規(guī)劃，并監(jiān)督各項(xiàng)支配的實(shí)施。4％6.利用各種聘請(qǐng)渠道發(fā)布聘請(qǐng)廣告，尋求聘請(qǐng)機(jī)構(gòu)滿(mǎn)足公司的人才需求。4％7.及時(shí)處理公司管理過(guò)程中的人力資源問(wèn)題。4％8.完成公司總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。4％9.建立后備人才選拔方案和人才儲(chǔ)備機(jī)制。4％10.執(zhí)行聘請(qǐng),甄選,面試,選擇,安置工作。4％11.進(jìn)行聘前測(cè)試和簡(jiǎn)歷甄別工作。4％12.定期收集同行業(yè)薪酬信息和數(shù)據(jù)。4％13.依據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r和市場(chǎng)水平，制定合理薪酬調(diào)整實(shí)施方法。4％14.制定公司及各個(gè)部門(mén)的培訓(xùn)支配和培訓(xùn)大綱，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。4％15.建立和實(shí)施培訓(xùn)體系，并指導(dǎo)各部門(mén)的落實(shí)。4％16.做好培訓(xùn)記錄，培訓(xùn)考核的管理工作。4％17.拓展培訓(xùn)渠道和培訓(xùn)資源，積累培訓(xùn)閱歷和資料，并指導(dǎo)各部門(mén)落實(shí)。4％18.與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)保持良好的關(guān)系，并從中選擇高質(zhì)量的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為公司供應(yīng)培訓(xùn)。4％19.為內(nèi)部培訓(xùn)講師供應(yīng)詢(xún)問(wèn)和指導(dǎo)，提高培訓(xùn)質(zhì)量及效果。4％20.統(tǒng)一支配和辦理培訓(xùn)實(shí)習(xí)人員的工作。4％21.起草及歸檔公司相關(guān)文件。6％22.組織制定行政部工作發(fā)展規(guī)劃，支配與預(yù)算方案。6％23.制定行政管理規(guī)章制度及督促，檢查制度的貫徹執(zhí)行。6％工作協(xié)作關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系公司各部門(mén)外部協(xié)調(diào)關(guān)系相關(guān)業(yè)務(wù)往來(lái)單位任職資格教化背景：人力資源管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科以上學(xué)歷。培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：受過(guò)現(xiàn)代人力資源管理技術(shù),勞動(dòng)法規(guī),管理實(shí)力開(kāi)發(fā)等方面的培訓(xùn)。工作閱歷：1年以上相關(guān)工作閱歷，其中具有1年以上人力資源部經(jīng)理工作閱歷。技能技巧：對(duì)現(xiàn)代公司人力資源管理模式有系統(tǒng)的了解和實(shí)踐閱歷積累，對(duì)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,人才的發(fā)覺(jué)與引進(jìn),薪酬設(shè)計(jì),績(jī)效考核,崗位培訓(xùn),福利待遇,公司制度建設(shè),組織與人員調(diào)整,員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)等具有豐富的實(shí)踐閱歷；對(duì)人力資源管理事務(wù)性的工作有嫻熟的處理技巧，熟識(shí)人事工作流程；熟識(shí)國(guó)家,地區(qū)及公司關(guān)于合同管理,薪金制度,用人機(jī)制,保險(xiǎn)福利待遇,培訓(xùn)等方面的法律法規(guī)及政策；熟識(shí)辦公軟件及相關(guān)的人事管理軟件；較好的英文聽(tīng),說(shuō),讀,寫(xiě)實(shí)力。工作看法：對(duì)人及組織變化敏感，具有很強(qiáng)的溝通,協(xié)調(diào)和推動(dòng)實(shí)力；高度的敬業(yè)精神及高漲的工作激情，能接受高強(qiáng)度的工作，工作看法主動(dòng)樂(lè)觀；擅長(zhǎng)與各類(lèi)性格的人交往，待人公允。工作條件工作場(chǎng)所：辦公室；環(huán)境狀況：舒適；危險(xiǎn)性：基本無(wú)危險(xiǎn)，無(wú)職業(yè)病危險(xiǎn)；晉升方向人力資源部經(jīng)理輪轉(zhuǎn)崗位行政部撰寫(xiě)人批準(zhǔn)人制表時(shí)間修改時(shí)間文員崗位說(shuō)明崗位名稱(chēng)行政部文員崗位編號(hào)XZ-002所在單位元洲裝飾公司所在部門(mén)行政部直接上級(jí)行政部經(jīng)理直接下屬（人）無(wú)間接下屬（人）無(wú)工作目的幫助領(lǐng)導(dǎo)保證公司日常行政事務(wù)的正常進(jìn)行，保證辦公用品的領(lǐng)用，限制辦公用品費(fèi)用。工作職責(zé)與績(jī)效衡量指標(biāo)職責(zé)任務(wù)指標(biāo)（%）1.支配約會(huì)，會(huì)議室及差旅預(yù)訂。20%2.日常文件的打印,復(fù)印及分發(fā)工作。15%3.按管理規(guī)定和作業(yè)流程及時(shí)完成公司人員的名片印制。10%4.好公司區(qū)域設(shè)備的檢查，保證正常運(yùn)用。5%5.幫助行政主管做好公司區(qū)域設(shè)備的檢查，保證正常運(yùn)用。5%6.做好司機(jī)班各項(xiàng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，并定期制表。10%7.更新和管理員工通訊地址和號(hào)碼等系方式5%8.組織制定行政部工作發(fā)展規(guī)劃，支配與預(yù)算方案。9.織制定行政管理規(guī)章制度及督促，檢查制度的貫徹執(zhí)行。10.及歸檔公司相關(guān)文件。11.辦公室用品的選購(gòu) ，發(fā)放管理并對(duì)限制成本的方法提出建議。12.員工活動(dòng)及各類(lèi)會(huì)議。13.整理公司內(nèi)部信息，及時(shí)編寫(xiě)公司大事記。14.內(nèi)部辦公設(shè)備，辦公設(shè)施的登記，建卡，修理與保養(yǎng)。15.辦公區(qū)域的管理，做好新進(jìn)員工的辦公桌位的支配。15.辦公環(huán)境的衛(wèi)生及保障公司財(cái)產(chǎn)平安。16.所購(gòu)物品的管理，與供應(yīng)商緊密聯(lián)系，保障所購(gòu)物品的調(diào)換，修理，保養(yǎng)。工作協(xié)作關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系公司各部門(mén)外部協(xié)調(diào)關(guān)系相關(guān)業(yè)務(wù)往來(lái)單位任職資格教化背景：秘書(shū),中文等相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科以上學(xué)歷。培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：受過(guò)文書(shū)寫(xiě)作,檔案管理,財(cái)會(huì)基本知識(shí)等方面的培訓(xùn)。工作閱歷：1年以上行政人事,文秘或相關(guān)工作閱歷。技能技巧：有良好的文字表達(dá)實(shí)力，有確定的英語(yǔ)基礎(chǔ)；嫻熟運(yùn)用辦公軟件,辦公自動(dòng)化設(shè)備；工作看法：工作細(xì)致細(xì)致，謹(jǐn)慎細(xì)心，熱忱，主動(dòng)主動(dòng)；工作效率高，責(zé)任心強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)精神；保密意識(shí)強(qiáng)。工作條件工作場(chǎng)所：辦公室；環(huán)境狀況：舒適；危險(xiǎn)性：基本無(wú)危險(xiǎn)，無(wú)職業(yè)病危險(xiǎn)；晉升方向行政部主管輪轉(zhuǎn)崗位其他部門(mén)文員或前臺(tái)撰寫(xiě)人批準(zhǔn)人制表時(shí)間修改時(shí)間具體工作內(nèi)容1.日常事務(wù)處理行政文件的打印,復(fù)印及分發(fā)；公司日常辦公用品的領(lǐng)用。公司會(huì)議室運(yùn)用的支配；員工名片的制定；公司合同的存檔；臨時(shí)接替前臺(tái)的工作，進(jìn)行總機(jī)的轉(zhuǎn)接。監(jiān)督各部門(mén)嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度；審核各部門(mén)印刷品的申請(qǐng)審核各類(lèi)資產(chǎn)的申請(qǐng),轉(zhuǎn)移,報(bào)廢等相關(guān)事宜；解答有關(guān)法律方面詢(xún)問(wèn)；協(xié)調(diào)與物業(yè)的各項(xiàng)工作；各部門(mén)家具等報(bào)修,安裝修理；印章的運(yùn)用監(jiān)督；在做好成本限制的前提下盡量滿(mǎn)足各部門(mén)的合理需求。了解各部門(mén)辦公用品需求狀況；支配并檢查保潔人員的辦公區(qū)域衛(wèi)生狀況。2.每月工作內(nèi)容公司用車(chē)的各項(xiàng)費(fèi)用；統(tǒng)計(jì)公司各部門(mén)辦公用品費(fèi)用；統(tǒng)計(jì)公司印刷品的費(fèi)用并轉(zhuǎn)交相關(guān)部門(mén)；撰寫(xiě)月度述職報(bào)告統(tǒng)計(jì)各部門(mén)的月度成本費(fèi)用。定期保養(yǎng)公司辦公設(shè)備。每月工作內(nèi)容制作行政費(fèi)用明細(xì)表；統(tǒng)計(jì)印刷品費(fèi)用,電腦配件費(fèi)用等，并且轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門(mén)；和名片公司,辦公用品公司,飲用水公司等結(jié)帳；每月汽車(chē)加油費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)；設(shè)備的定期維護(hù)。3.每年工作內(nèi)容公司有關(guān)工程流程的修訂。參與各類(lèi)展會(huì)及公策劃的各類(lèi)會(huì)議的工作；公司公車(chē)的保險(xiǎn)事宜；公司房產(chǎn)的租用事宜。協(xié)作財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行年終盤(pán)點(diǎn)及固定資產(chǎn)，賬，物的工作。公司公務(wù)車(chē)保險(xiǎn)合同的續(xù)簽；依據(jù)公司年度行政預(yù)算及庫(kù)存狀況進(jìn)行辦公用品,辦公設(shè)備的選購(gòu) 。統(tǒng)計(jì)全年各項(xiàng)行政費(fèi)用，制作明細(xì)表。司機(jī)崗位說(shuō)明書(shū)崗位名稱(chēng)司機(jī)崗位編號(hào)XZ-003所在單位元洲裝飾公司所在部門(mén)行政部直接上級(jí)行政部經(jīng)理直接下屬（人）無(wú)間接下屬（人）無(wú)工作目的公務(wù)車(chē)的合理支配及費(fèi)用的限制。工作職責(zé)與績(jī)效衡量指標(biāo)職責(zé)任務(wù)指標(biāo)（%）1．有效合理的支配公司用車(chē)，以提高員工的工作效率。15%2．定期檢查公司的公務(wù)車(chē)輛，保證其能夠正常運(yùn)用。15%3．做好公司公務(wù)車(chē)輛的修理及保養(yǎng)工作，確保車(chē)輛正常行駛。15%4．保證車(chē)輛的清潔（包括車(chē)內(nèi),車(chē)外和引擎的清潔）。15%5．對(duì)故障車(chē)要及時(shí)檢修。15%6．按規(guī)定停放車(chē)輛，離開(kāi)車(chē)輛時(shí)要鎖好保險(xiǎn)鎖，防止車(chē)輛被盜。15%7．細(xì)致完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。10%8.在公司辦公區(qū)域內(nèi)做不間斷的巡回檢查。9.保證展廳內(nèi)的照明設(shè)施的運(yùn)用，如有問(wèn)題，及時(shí)報(bào)修。10.發(fā)生平安問(wèn)題，及時(shí)匯報(bào)。11.細(xì)致完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。工作協(xié)作關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系公司各部門(mén)外部協(xié)調(diào)關(guān)系相關(guān)業(yè)務(wù)往來(lái)單位任職資格教化背景：高中以上學(xué)歷。培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：交通法規(guī)的培訓(xùn)工作閱歷：5年以上駕齡，熟識(shí)本市交通。技能技巧：嫻熟的駕駛技術(shù)熟識(shí)車(chē)況，及時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題；工作看法：工作謹(jǐn)慎細(xì)心，熱忱，主動(dòng)主動(dòng)；責(zé)任心強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)精神；工作條件工作場(chǎng)所：辦公室；環(huán)境狀況：舒適；危險(xiǎn)性：基本無(wú)危險(xiǎn)，無(wú)職業(yè)病危險(xiǎn)；晉升方向行政部主管輪轉(zhuǎn)崗位撰寫(xiě)人批準(zhǔn)人制表時(shí)間修改時(shí)間具體工作內(nèi)容1.日常事務(wù)處理依據(jù)車(chē)輛運(yùn)用單，按時(shí)出車(chē)，并具體記錄；保持車(chē)輛的清潔，隨臟隨清；出車(chē)前，細(xì)致檢查車(chē)況，保證平安出車(chē)；故障車(chē)及時(shí)檢修。2.每月工作內(nèi)容至少每月清洗兩次車(chē)內(nèi)布品；依據(jù)要求，到4S店給車(chē)輛進(jìn)行保養(yǎng)。3.每年工作內(nèi)容對(duì)車(chē)輛進(jìn)行年檢。設(shè)計(jì)部設(shè)計(jì)部經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)崗位名稱(chēng)設(shè)計(jì)部經(jīng)理崗位編號(hào)YZ-SJ-001所在單位元洲裝飾集團(tuán)所在部門(mén)設(shè)計(jì)部直接上級(jí)分公司總經(jīng)理直接下屬（人）間接下屬（人）工作目的依據(jù)公司運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，開(kāi)展設(shè)計(jì)部的組織管理工作，實(shí)現(xiàn)本部門(mén)的業(yè)績(jī)目標(biāo)。工作職責(zé)與績(jī)效衡量指標(biāo)職責(zé)任務(wù)指標(biāo)（%）1,制定設(shè)計(jì)部工作支配，并組織實(shí)施；15%2,按人力資源管理規(guī)章制度執(zhí)行管理體系；10%3,制定組織設(shè)計(jì)方案，并組織實(shí)施；10%4,建議完成運(yùn)營(yíng)部的定崗,定編,定員工作；10%5,執(zhí)行公司制訂的《設(shè)計(jì)師管理制度》；10%6,主持并幫助人力資源對(duì)員工的選拔,聘請(qǐng),調(diào)配,聘用工作；10%7,制定員工培訓(xùn)發(fā)展規(guī)劃；5%8,組織對(duì)設(shè)計(jì)師及所屬人員實(shí)施測(cè)評(píng)與績(jī)效考核，并將考核意見(jiàn)提交人力資源審定運(yùn)用；15%9,限制運(yùn)營(yíng)部的整體運(yùn)營(yíng)成本；10%10,完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。5%工作協(xié)作關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系市場(chǎng)部,工程部,財(cái)務(wù)部,客服部外部協(xié)調(diào)關(guān)系裝修客戶(hù)及相關(guān)業(yè)務(wù)往來(lái)單位任職資格教化背景：營(yíng)銷(xiāo),企業(yè)管理,室內(nèi)設(shè)計(jì)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷。培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：受過(guò)管理學(xué),戰(zhàn)略管理,管理技能開(kāi)發(fā),公共關(guān)系,財(cái)務(wù)知識(shí)等方面的培訓(xùn)。工作閱歷：3年以上相關(guān)工作閱歷，其中具有2年以上設(shè)計(jì)部管理工作閱歷。技能技巧：熟知家裝公司的裝飾裝修流程和售前運(yùn)作管理流程；優(yōu)秀的外聯(lián)與公關(guān)實(shí)力，具備解決突發(fā)事務(wù)的實(shí)力；較強(qiáng)的分析,解決問(wèn)題實(shí)力，思路清楚，考慮問(wèn)題細(xì)致；嫻熟運(yùn)用辦公軟件,辦公自動(dòng)化設(shè)備；工作看法：做事客觀,嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé),踏實(shí),敬業(yè)；具有很強(qiáng)的人際溝通,協(xié)調(diào),組織實(shí)力以及高度的團(tuán)隊(duì)精神，責(zé)任心強(qiáng)。工作條件工作場(chǎng)所：辦公室；環(huán)境狀況：舒適；危險(xiǎn)性：基本無(wú)危險(xiǎn)，無(wú)職業(yè)病危險(xiǎn)；晉升方向副總經(jīng)理,總經(jīng)理輪轉(zhuǎn)崗位營(yíng)銷(xiāo)部,市場(chǎng)部,工程部撰寫(xiě)人批準(zhǔn)人制表時(shí)間修改時(shí)間工作職責(zé)：（1）設(shè)計(jì)部的日常事務(wù)管理：①檢查設(shè)計(jì)到崗人員狀況；②對(duì)前一天的工作支配做整理,并支配當(dāng)天工作；③閱讀公司ERP及時(shí)了解公司傳達(dá)新信息，確保正確執(zhí)行公司精神；④了解設(shè)計(jì)師的工作狀況，簽約的進(jìn)度，督促主材定購(gòu)；⑤收集市場(chǎng)的商情和信息，駕馭競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向；⑥總結(jié)一天工作,做明天工作支配。（2）接待到店客戶(hù)并分派任務(wù)給設(shè)計(jì)師：①客戶(hù)到店的接待，對(duì)公司形象和品牌的宣揚(yáng)，并與其溝通了解客戶(hù)的需求；②依據(jù)客戶(hù)需求以及設(shè)計(jì)師的風(fēng)格,特點(diǎn)的不同合理安排設(shè)計(jì)師為其服務(wù)；③了解設(shè)計(jì)師手中在談客戶(hù)的溝通狀況，扶植設(shè)計(jì)師解決問(wèn)題促成簽單；④整理當(dāng)天的客戶(hù)詢(xún)問(wèn)登記表，統(tǒng)計(jì)客戶(hù)流量。（3）設(shè)點(diǎn)小區(qū)的工作和活動(dòng)：①對(duì)小區(qū)及各樓盤(pán)做了解；②查看所負(fù)責(zé)小區(qū)的客源狀況；③查看新發(fā)鑰匙的樓盤(pán)，看有無(wú)好的樓盤(pán)，委派業(yè)務(wù)及時(shí)洽談與進(jìn)駐；④到設(shè)點(diǎn)小區(qū)檢查督導(dǎo)工作；⑤與營(yíng)銷(xiāo)部合作組織小區(qū)業(yè)主活動(dòng)。（4）對(duì)設(shè)計(jì)師工作，施工工程的監(jiān)督管理：①對(duì)外派小區(qū)人員工作的跟蹤；②監(jiān)督設(shè)計(jì)師工作狀況及對(duì)公司制度的執(zhí)行狀況，解決工作中實(shí)際遇到的各種問(wèn)題；③協(xié)調(diào)簽單及施工中的問(wèn)題，保證各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行和順當(dāng)開(kāi)展；④抽查店面所屬工地，幫助工程部加強(qiáng)工地管理；⑤每周了解負(fù)責(zé)小區(qū)一周內(nèi)的狀況,做分析探討。（5）對(duì)內(nèi)對(duì)外的協(xié)調(diào)協(xié)作工作：①每周參與公司總部例會(huì)，反饋市場(chǎng)信息，呈接公司指示；②每周主持設(shè)計(jì)分部例會(huì)，總結(jié)一周的工作，傳達(dá)公司的要求和精神；③與業(yè)務(wù)組長(zhǎng)溝通，聽(tīng)取小區(qū)工作匯報(bào)，解決問(wèn)題；④與各部門(mén)主動(dòng)溝通，協(xié)調(diào)配和以便工作順當(dāng)進(jìn)展；⑤與各店面的工作溝通，吸取閱歷，以便更好的贏得利潤(rùn)。（6）店面業(yè)績(jī)管理工作：①查看一周內(nèi)店面簽約狀況，店面及個(gè)人基礎(chǔ)裝修與主材的簽約比例；②對(duì)客流量與定金量做分析；③了解未收定金客戶(hù)狀況，分析緣由，找出解決問(wèn)題的具體方法。（7）新老客戶(hù)的跟蹤與回訪(fǎng)：①依據(jù)每周的到訪(fǎng)客戶(hù)，跟蹤意向客戶(hù)；②回訪(fǎng)上周重要客戶(hù),并進(jìn)一步溝通；③定期對(duì)老客戶(hù)進(jìn)行跟蹤維護(hù)；④支配助理做好定期回訪(fǎng)工作。（8）每周工作內(nèi)容：①參與總部例會(huì)，反饋市場(chǎng)信息，呈接公司指示；②主持分部例會(huì)，總結(jié)一周工作，轉(zhuǎn)達(dá)公司的要求和新精神；③抽查店面所屬工地，幫助工程部加強(qiáng)工地管理；④與其它相關(guān)部門(mén)做工作溝通，與負(fù)責(zé)本店面的業(yè)務(wù)進(jìn)行溝通，查看所負(fù)責(zé)小區(qū)的客源狀況；⑤查看本周店面簽約狀況，店面及個(gè)人基礎(chǔ)裝修與主材的簽約比例，與簽約量較少的設(shè)計(jì)師談話(huà)，找出其簽約量少的緣由并為其找出解決方案；⑥統(tǒng)計(jì)客戶(hù)流量，簽單量與積單量，了解未收定金客戶(hù)狀況，并作出分析；⑦對(duì)工地進(jìn)行檢查回訪(fǎng)以削減施工中發(fā)生不必要的麻煩，對(duì)設(shè)計(jì)師和工地進(jìn)行監(jiān)控以提高客戶(hù)滿(mǎn)足度提高設(shè)計(jì)師和工人的服務(wù)意識(shí)；⑧與業(yè)務(wù)組長(zhǎng)溝通，聽(tīng)取小區(qū)工作匯報(bào)，解決相關(guān)問(wèn)題，協(xié)調(diào)公司與物業(yè)的關(guān)系；⑨搜集周邊小區(qū)信息，實(shí)地考察，將信息反饋公司，保證小區(qū)宣揚(yáng)服務(wù)工作的開(kāi)展。每月工作內(nèi)容：①店面的月度總結(jié)工作，對(duì)本月的客流量及簽約量進(jìn)行分析，提出優(yōu)劣勢(shì)，確定成果，指出不足，對(duì)有效完成本月業(yè)績(jī)目標(biāo)及時(shí)做工作調(diào)整；②制定下月分部支配和設(shè)計(jì)師產(chǎn)值支配，對(duì)月度的工作進(jìn)行一個(gè)統(tǒng)籌支配，依據(jù)具體狀況對(duì)月度工作支配做出適時(shí)調(diào)整以便更好的實(shí)施；③與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通，讓設(shè)計(jì)師充分互動(dòng)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高設(shè)計(jì)師整體實(shí)力及個(gè)人素養(yǎng)，階段性進(jìn)行員工培訓(xùn)，提高談單勝利率；④客戶(hù)投訴的處理，以及客戶(hù)的回訪(fǎng)，意見(jiàn)反饋；⑤組織家裝課堂，為小區(qū)開(kāi)發(fā)做前期鋪墊；⑥對(duì)外的營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)：小區(qū)版主,物業(yè)領(lǐng)導(dǎo),售樓人員,建材市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)；⑦對(duì)小區(qū),市場(chǎng)考察分析，關(guān)注同行業(yè)相關(guān)信息，了解對(duì)手及市場(chǎng)的變化，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。（10）每季度工作內(nèi)容：①店面季度工作總結(jié)，包括部門(mén)和個(gè)人，對(duì)店面季度制定指標(biāo)完成狀況分析，對(duì)季度客流及簽約量進(jìn)行分析，總結(jié)本季度各項(xiàng)工作，做出相應(yīng)人員調(diào)整；②了解市場(chǎng)及行業(yè)動(dòng)態(tài)，分解產(chǎn)值支配，制定分部人員季度任務(wù)，對(duì)下季度的工作支配進(jìn)行一個(gè)統(tǒng)籌支配，做具體實(shí)施支配；③季度設(shè)計(jì)師公司等級(jí)評(píng)比，季度設(shè)計(jì)師排名，對(duì)設(shè)計(jì)師季度進(jìn)行考核分析；④依據(jù)員工的業(yè)績(jī)和工作狀況，不定期與其溝通以保證員工最佳工作狀態(tài)⑤參與公司組織的培訓(xùn)提高充溢自身。（11）年度工作內(nèi)容：①年度工作總結(jié)，對(duì)本年的工作進(jìn)行一個(gè)整體總結(jié)，并提交年度工作匯報(bào)；②制定下年度工作支配，把各業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)落實(shí)到人，規(guī)劃個(gè)人職業(yè)前程，設(shè)定個(gè)人來(lái)年目標(biāo)；③分析市場(chǎng)，了解視察行業(yè)動(dòng)態(tài)，預(yù)料明年市場(chǎng)狀況；④做人力支配支配；⑤設(shè)計(jì)師年度名次分析；⑥處理與外聯(lián)關(guān)系。設(shè)計(jì)部助理崗位說(shuō)明書(shū)崗位名稱(chēng)設(shè)計(jì)部助理崗位編號(hào)YZ-SJ-002所在單位元洲裝飾集團(tuán)所在部門(mén)設(shè)計(jì)部直接上級(jí)設(shè)計(jì)部經(jīng)理直接下屬（人）間接下屬（人）工作目的依據(jù)公司運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，幫助開(kāi)展設(shè)計(jì)部的組織管理工作，實(shí)現(xiàn)本部門(mén)工作目標(biāo)。工作職責(zé)與績(jī)效衡量指標(biāo)職責(zé)任務(wù)指標(biāo)（%）1,幫助設(shè)計(jì)部經(jīng)理組織并實(shí)施本部門(mén)的工作規(guī)劃；15%2,按人力資源管理規(guī)章制度，執(zhí)行管理體系；10%3,客戶(hù)資源管理,并幫助設(shè)計(jì)部經(jīng)理執(zhí)行派單制度；10%4,建議完成店面的定崗,定編,定員工作；10%5,執(zhí)行公司制訂的《設(shè)計(jì)師管理制度》；10%6,主持并幫助設(shè)計(jì)部經(jīng)理對(duì)員工的選拔,聘請(qǐng),調(diào)配,聘用；10%7,收集員工培訓(xùn)支配；10%8,組織對(duì)設(shè)計(jì)師及所屬人員實(shí)施測(cè)評(píng)與績(jī)效考核，并將考核意見(jiàn)提交人力資源審定運(yùn)用；10%9,限制運(yùn)營(yíng)部的整體運(yùn)營(yíng)成本；10%10,完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。5%工作協(xié)作關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系市場(chǎng)部,工程部,財(cái)務(wù)部,客服部外部協(xié)調(diào)關(guān)系裝修客戶(hù)及相關(guān)業(yè)務(wù)往來(lái)單位任職資格教化背景：營(yíng)銷(xiāo),企業(yè)管理,文秘等相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷。培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：受過(guò)管理學(xué),管理技能,統(tǒng)籌,公共關(guān)系,財(cái)務(wù)知識(shí)等方面的培訓(xùn)。工作閱歷：2年以上相關(guān)工作閱歷，其中具有1年以上店面助理工作閱歷。技能技巧：熟知家裝公司的裝修流程和售前運(yùn)作管理流程；優(yōu)秀的外聯(lián)與公關(guān)實(shí)力，具備解決突發(fā)事務(wù)的實(shí)力；較強(qiáng)的分析,解決問(wèn)題實(shí)力，思路清楚，考慮問(wèn)題細(xì)致；嫻熟運(yùn)用辦公軟件,辦公自動(dòng)化設(shè)備；工作看法：做事客觀,嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé),踏實(shí),敬業(yè)；具有很強(qiáng)的人際溝通,協(xié)調(diào),組織實(shí)力以及高度的團(tuán)隊(duì)精神，責(zé)任心強(qiáng)。工作條件工作場(chǎng)所：辦公室；環(huán)境狀況：舒適；危險(xiǎn)性：基本無(wú)危險(xiǎn)，無(wú)職業(yè)病危險(xiǎn)；晉升方向設(shè)計(jì)部經(jīng)理輪轉(zhuǎn)崗位營(yíng)銷(xiāo)部,市場(chǎng)部,客服部撰寫(xiě)人批準(zhǔn)人制表時(shí)間修改時(shí)間2,工作職責(zé)：（1）店面的日常事務(wù)處理：①梳理當(dāng)日工作內(nèi)容及支配；②店面員工的考勤記錄，確認(rèn)人員到崗人數(shù)；③閱讀公司ERP公告確保公司通知及時(shí)收到；④店面辦公設(shè)施的日常維護(hù)及辦公用品的發(fā)放；⑤接聽(tīng)詢(xún)問(wèn)，回答客戶(hù)提出的問(wèn)題；⑥提示值班人員值班；⑦查對(duì)一天帳目并存入公司帳戶(hù)；⑧店面衛(wèi)生的維持，電腦的維護(hù)。（2）詢(xún)問(wèn)客戶(hù)的接待工作：①接待每天來(lái)訪(fǎng)的客戶(hù)，介紹公司狀況，進(jìn)行企業(yè)的宣揚(yáng)；②與客戶(hù)進(jìn)行溝通了解客戶(hù)的需求；③依據(jù)客戶(hù)的需求不同支配不同的設(shè)計(jì)師為其服務(wù)；④了解設(shè)計(jì)師手中在談客戶(hù)的狀況，追問(wèn)設(shè)計(jì)師手中未簽單的有效客戶(hù),做到心中有數(shù)；⑤整理當(dāng)天的客戶(hù)詢(xún)問(wèn)登記表，統(tǒng)計(jì)客戶(hù)流量。（3）對(duì)新老客戶(hù)的客戶(hù)服務(wù)：①依據(jù)每周到店詢(xún)問(wèn)客戶(hù)資源,進(jìn)行有目的性的回訪(fǎng)；②對(duì)意向客戶(hù)作回訪(fǎng)，以確保簽單勝利；③處理客戶(hù)投訴，為客戶(hù)解決各種問(wèn)題，盡可能達(dá)到客戶(hù)的滿(mǎn)足；④對(duì)正在施工中的客戶(hù)進(jìn)行跟蹤調(diào)查，是否存在問(wèn)題，并及時(shí)反饋信息；⑤對(duì)老客戶(hù)的定期回訪(fǎng)，讓客戶(hù)感受我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，將客戶(hù)意見(jiàn)收集并反饋給經(jīng)理，以便更好的提高工作效率和工作質(zhì)量。（4）各部門(mén)的協(xié)調(diào)協(xié)作工作：①幫助經(jīng)理組織每周部門(mén)例會(huì)，總結(jié)一周的工作，傳達(dá)公司的要求和精神；②定期與經(jīng)理和設(shè)計(jì)師溝通，以提高工作效率；③每月向人力行政中心按時(shí)提交店面員工考勤記錄，以保證工資的及時(shí)核算；④統(tǒng)計(jì)店面日常工作所需的辦公用品，向公司申請(qǐng)及領(lǐng)??；⑤向財(cái)務(wù)部申請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)合同，收據(jù)以及核對(duì)每月店面的各項(xiàng)帳目；⑥與各部門(mén)主動(dòng)溝通，協(xié)調(diào)配和以便工作順當(dāng)進(jìn)展。（5）店面業(yè)績(jī)管理工作：①對(duì)需交款客戶(hù)收款；②查對(duì)一天帳目并存入公司帳戶(hù)；③與所在的市場(chǎng)對(duì)帳，交納所需費(fèi)用，及時(shí)反饋到公司并羅列明細(xì)；④施工合同及各種款項(xiàng)的清算；⑤在ERP中精確錄入交定金客戶(hù)及簽約客戶(hù)的具體信息。（6）,每周工作內(nèi)容：①記錄本周發(fā)生需留意的事項(xiàng)，提示經(jīng)理例會(huì)時(shí)對(duì)設(shè)計(jì)師公布；②幫助經(jīng)理主持每周的例會(huì)，總結(jié)一周工作，轉(zhuǎn)達(dá)公司的要求和新精神；③依據(jù)經(jīng)理每周例會(huì)內(nèi)容支配下周工作；④合同及款項(xiàng)的清算；⑤與所在市場(chǎng)進(jìn)行信息溝通，并完成與市場(chǎng)有關(guān)聯(lián)的財(cái)務(wù)結(jié)算工作；⑥與施工隊(duì)及合同內(nèi)有必要溝通的客戶(hù)進(jìn)行工程信息互訪(fǎng)；⑦針對(duì)本周工作中所出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行相關(guān)改進(jìn)；⑧對(duì)一周客戶(hù)做回訪(fǎng)確保勝利率；⑨統(tǒng)計(jì)每周到店的客流量，每周簽單跟進(jìn)狀況匯總。（7）每月工作內(nèi)容：①針對(duì)市場(chǎng)狀況和公司的相關(guān)政策以及其他公司的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，對(duì)本月工作進(jìn)行總結(jié)分析，對(duì)下月工作支配進(jìn)行分解和支配；②對(duì)本月各設(shè)計(jì)師簽單量做出匯總,排名；③月考勤上報(bào)確保人力資源及時(shí)的工資統(tǒng)計(jì)；④每月合同及各種款項(xiàng)的清算；⑤統(tǒng)計(jì)當(dāng)月店面產(chǎn)值及定金，每月簽單狀況分析，店面收款合同登記；⑥新小區(qū)項(xiàng)目信息收集；⑦公司新活動(dòng)的傳達(dá)；⑧客戶(hù)投訴的處理，以及客戶(hù)的回訪(fǎng)，意見(jiàn)反饋。（8）每季度工作內(nèi)容：①針對(duì)市場(chǎng)狀況和公司的相關(guān)政策以及其他公司的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，對(duì)本季度工作進(jìn)行總結(jié)分析，對(duì)下季度工作進(jìn)行分解和支配；②核算本季度店面業(yè)績(jī)簽約量,各設(shè)計(jì)師簽約量，各設(shè)計(jì)師在本店簽約排名，做店內(nèi)設(shè)計(jì)師簽單排名表；③針對(duì)工作中所出現(xiàn)的重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行修正。對(duì)新的市場(chǎng)行情進(jìn)行可行性分析，依據(jù)客戶(hù)和小區(qū)的資源狀況，提出合理性經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的建議；④設(shè)計(jì)師評(píng)級(jí)相關(guān)通知的傳達(dá)，協(xié)作經(jīng)理要求設(shè)計(jì)師填寫(xiě)評(píng)級(jí)表。（9）年度工作內(nèi)容：①依據(jù)本年度實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況，就本店面下年度的經(jīng)營(yíng)向公司提出合理化建議；②核算本年度店面業(yè)績(jī)簽約量,各設(shè)計(jì)師簽約量，各設(shè)計(jì)師在本店簽約排名；③針對(duì)不同的市場(chǎng)，實(shí)行不同的營(yíng)銷(xiāo)策略；④對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)和合約客戶(hù)進(jìn)行客戶(hù)服回訪(fǎng)，傳播公司企業(yè)文化特點(diǎn)，打造品牌服務(wù)理念，為下年度爭(zhēng)取忠心客戶(hù)群體；⑤對(duì)員工的工作狀況和工作成效進(jìn)行考核；⑥歸納店中出現(xiàn)的問(wèn)題，幫助經(jīng)理如何改進(jìn)，總結(jié)自身，改進(jìn)自身；⑦做全年的業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)，分析設(shè)計(jì)師的實(shí)力，全年的客戶(hù)分析。設(shè)計(jì)師崗位說(shuō)明書(shū)崗位名稱(chēng)設(shè)計(jì)師崗位編號(hào)YZ-SJ-003所在單位元洲裝飾集團(tuán)所在部門(mén)設(shè)計(jì)部直接上級(jí)設(shè)計(jì)部經(jīng)理直接下屬（人）間接下屬（人）工作目的依據(jù)與客戶(hù)簽定的合同要求，完成設(shè)計(jì)任務(wù)，保證客戶(hù)在設(shè)計(jì)方面的滿(mǎn)足。工作職責(zé)與績(jī)效衡量指標(biāo)職責(zé)任務(wù)指標(biāo)（%）1,向客戶(hù)介紹設(shè)計(jì)理念，并與客戶(hù)進(jìn)行談判，簽定設(shè)計(jì)合同。20%2,按客戶(hù)要求完成設(shè)計(jì)方案的制定。25%3,向客戶(hù)介紹公司家居體系，開(kāi)展裝修和家居營(yíng)銷(xiāo)工作。10%4,按公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)細(xì)致完成裝修設(shè)計(jì)的圖紙和報(bào)價(jià)。15%5,按公司要求做好施工期間與客戶(hù)和工程部的協(xié)作工作；20%6,完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。10%工作協(xié)作關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系市場(chǎng)部,工程部,財(cái)務(wù)部,客服部外部協(xié)調(diào)關(guān)系裝修客戶(hù)及相關(guān)業(yè)務(wù)往來(lái)單位任職資格教化背景：室內(nèi)設(shè)計(jì),環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷。培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：受過(guò)建筑學(xué),人體工程學(xué),美學(xué),材料學(xué)及電腦軟件操作知識(shí)等方面的培訓(xùn)。工作閱歷：2年以上相關(guān)工作閱歷。技能技巧：熟知家裝公司的裝修流程和售前服務(wù)流程；優(yōu)秀的洽談和溝通實(shí)力，具備較好的家庭裝修的美學(xué)觀賞實(shí)力；較強(qiáng)的分析,解決問(wèn)題實(shí)力，思路清楚，考慮問(wèn)題細(xì)致；嫻熟運(yùn)用室內(nèi)設(shè)計(jì)軟件,一般辦公軟件和辦公設(shè)備；工作看法：做事客觀,嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé),踏實(shí),敬業(yè)；具有很強(qiáng)的人際溝通實(shí)力以及高度的團(tuán)隊(duì)精神，責(zé)任心強(qiáng)。工作條件工作場(chǎng)所：辦公室；環(huán)境狀況：舒適；危險(xiǎn)性：基本無(wú)危險(xiǎn)，無(wú)職業(yè)病危險(xiǎn)；晉升方向設(shè)計(jì)部經(jīng)理輪轉(zhuǎn)崗位營(yíng)銷(xiāo)部,市場(chǎng)部,工程部撰寫(xiě)人批準(zhǔn)人制表時(shí)間修改時(shí)間2,工作職責(zé)：（1）日常事務(wù)處理：①整理手頭客戶(hù)狀況，包括簽約及在談客戶(hù)，施工進(jìn)度以及老客戶(hù)狀況跟蹤；②做好一天工作支配，確保工作按支配完成，提高效率；③去工地跟客戶(hù)溝通裝修問(wèn)題；④回訪(fǎng)客戶(hù)，了解客戶(hù)狀況，駕馭客戶(hù)詢(xún)問(wèn)動(dòng)向；⑤了解市場(chǎng)狀況，適時(shí)調(diào)整工作，學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)。（2）店面客戶(hù)的接待和洽談：①到公司接待新客戶(hù)，回答客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)，介紹公司，與客戶(hù)具體洽談了解客戶(hù)的實(shí)際需求；②依據(jù)客戶(hù)要求做相應(yīng)的服務(wù)項(xiàng)目,供應(yīng)一些設(shè)計(jì)思路或造價(jià)的估算；③客戶(hù)有意向并交納定金之后,開(kāi)始著手盡心方案的構(gòu)思及計(jì)算工程的造價(jià)；④與客戶(hù)充分溝通并商定工程的規(guī)劃案并簽訂合同。（3）對(duì)簽約客戶(hù)的相關(guān)服務(wù)：①約客戶(hù)到實(shí)地去看房，測(cè)量，了解客戶(hù)在各個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)方面的須要；②依據(jù)客戶(hù)的須要設(shè)計(jì)方案，與客戶(hù)進(jìn)一步溝通，反復(fù)修改方案，最終確定一個(gè)客戶(hù)最為滿(mǎn)足的方案；③方案開(kāi)始實(shí)施之后，去工地現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督方案的正確實(shí)施,并參與現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目變化的商討和結(jié)算；④在材料選購(gòu)時(shí)引導(dǎo)客戶(hù)去公司展廳選擇內(nèi)部主材,或到建材市場(chǎng)選擇公司活動(dòng)范圍內(nèi)的外材,以確保工程用材的按時(shí)供應(yīng)；⑤及時(shí)到工地與施工隊(duì)伍溝通，以保證施工的進(jìn)程和最終的裝修效果。（4）與各部門(mén)的協(xié)作工作：①主動(dòng)協(xié)作公司各種內(nèi)部或外部活動(dòng)，小區(qū)拓展等活動(dòng)。（5）與客戶(hù)保持良好的關(guān)系：①了解客戶(hù)狀況，駕馭客戶(hù)詢(xún)問(wèn)動(dòng)向；②扶植正在施工中的客戶(hù)解決施工中的各種問(wèn)題，及時(shí)了解工地的施工狀況；③定期回訪(fǎng)老客戶(hù)，對(duì)其進(jìn)行滿(mǎn)足度調(diào)查和意見(jiàn)反饋；④與客戶(hù)保持長(zhǎng)期的聯(lián)絡(luò)，和很好的合作關(guān)系。（6）每周工作內(nèi)容：①去工地跟客戶(hù)溝通裝修問(wèn)題，監(jiān)督工程進(jìn)度和施工狀況；②陪客戶(hù)參觀展廳，訂購(gòu)材料；③回訪(fǎng)客戶(hù)，了解客戶(hù)狀況，駕馭客戶(hù)詢(xún)問(wèn)動(dòng)向；④一周新客戶(hù)追蹤總結(jié)，調(diào)整自己方向；⑤參與每周的例會(huì),看公司有何新政策新任務(wù)新活動(dòng)；⑥把自己新客戶(hù)資源和老客戶(hù)進(jìn)展?fàn)顩r疏理，總結(jié)簽約狀況,分析市場(chǎng)形式，統(tǒng)計(jì)勝利率。每月工作內(nèi)容：①總結(jié)每月工作狀況和得失，為下月儲(chǔ)備更有利的閱歷把握更多的資源；②制定下月的工作目標(biāo)；③調(diào)整個(gè)人的工作狀態(tài)；④參與公司培訓(xùn)；⑤統(tǒng)計(jì)簽單值，設(shè)計(jì)費(fèi)，作品；⑥統(tǒng)計(jì)客流量，查找失敗緣由；⑦收集信息，具體了解各公司間的活動(dòng)內(nèi)容，通過(guò)分析比較，找到公司優(yōu)勢(shì)，促成簽單，提高業(yè)績(jī)；⑧對(duì)在施工工程進(jìn)行跟蹤,回訪(fǎng),協(xié)調(diào)，到工地與施工隊(duì)伍進(jìn)行溝通，具體了解近況。（8）每季度工作內(nèi)容：①對(duì)本季度工作做總結(jié)，總結(jié)工作不足，提高工作效率；②依據(jù)公司要求做好評(píng)級(jí)工作；③流覽一些小區(qū)項(xiàng)目向店面反應(yīng)；④了解市場(chǎng)變化，及時(shí)跟蹤市場(chǎng)；⑤貫徹公司方針，結(jié)合自己實(shí)際調(diào)整工作目標(biāo)；⑥完工工地回訪(fǎng)；⑦結(jié)合自己一個(gè)季度的成果,多和優(yōu)秀的同事及領(lǐng)導(dǎo)溝通,發(fā)覺(jué)自己的不足,吸取他人的優(yōu)點(diǎn)。（9）年度工作內(nèi)容：①做年終總結(jié)，總結(jié)本年度工作狀況，確定一年的努力，同時(shí)找出不足之處；②為下一年度制定新的目標(biāo)，逐步落實(shí)到每個(gè)季度，每月；③制定年度的工作學(xué)習(xí)支配，不斷提升自己的個(gè)人實(shí)力和各方面綜合素養(yǎng)。繪圖員崗位說(shuō)明書(shū)崗位名稱(chēng)繪圖員崗位編號(hào)YZ-SJ-004所在單位元洲裝飾公司所在部門(mén)設(shè)計(jì)部直接上級(jí)設(shè)計(jì)部經(jīng)理直接下屬（人）間接下屬（人）工作目的依據(jù)設(shè)計(jì)任務(wù)，做好本運(yùn)營(yíng)部繪圖支配，保證客戶(hù)對(duì)效果圖的滿(mǎn)足。工作職責(zé)與績(jī)效衡量指標(biāo)職責(zé)任務(wù)指標(biāo)（%）1,按時(shí)完成設(shè)計(jì)師交代的繪圖工作,并做到保質(zhì)保量；40%2,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)范制度；30%3,努力學(xué)習(xí)和提升自己的專(zhuān)業(yè)實(shí)力；20%4,完成上級(jí)領(lǐng)交代的其他事情。10%工作協(xié)作關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系市場(chǎng)部,工程部,財(cái)務(wù)部,客服部外部協(xié)調(diào)關(guān)系裝修客戶(hù)及相關(guān)業(yè)務(wù)往來(lái)單位任職資格教化背景：室內(nèi)設(shè)計(jì),環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì),計(jì)算機(jī)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷。培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：受過(guò)室內(nèi)設(shè)計(jì)的相關(guān)電腦軟件操作知識(shí)等方面的培訓(xùn)。工作閱歷：2年以上相關(guān)工作閱歷。技能技巧：熟知家裝公司的裝修流程和售前服務(wù)流程；優(yōu)秀的制圖實(shí)力，具備較好的家庭裝修的美學(xué)觀賞實(shí)力；較強(qiáng)的執(zhí)行實(shí)力，思路清楚，考慮問(wèn)題細(xì)致；嫻熟運(yùn)用室內(nèi)設(shè)計(jì)軟件,一般辦公軟件和辦公設(shè)備；工作看法：做事客觀,嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé),踏實(shí),敬業(yè)；具有很強(qiáng)的人際溝通實(shí)力以及高度的團(tuán)隊(duì)精神，責(zé)任心強(qiáng)。工作條件工作場(chǎng)所：辦公室；環(huán)境狀況：舒適；危險(xiǎn)性：基本無(wú)危險(xiǎn)，無(wú)職業(yè)病危險(xiǎn)；晉升方向設(shè)計(jì)部經(jīng)理輪轉(zhuǎn)崗位營(yíng)銷(xiāo)部,市場(chǎng)部,工程部撰寫(xiě)人批準(zhǔn)人制表時(shí)間修改時(shí)間2,工作職責(zé)：（1）日常工作事務(wù)處理：①跟設(shè)計(jì)師具體溝通其設(shè)計(jì)方案；②充分思索設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)方案；③繪制設(shè)計(jì)方案的效果圖及施工圖；④確保圖紙的質(zhì)量和準(zhǔn)時(shí)完成；⑤協(xié)作設(shè)計(jì)師的其他工作。（2）每周工作內(nèi)容：①參與每周店面的例會(huì)，總結(jié)工作，找尋不足，提高自己的實(shí)力；②支配自己的學(xué)習(xí)支配，努力提升自己的設(shè)計(jì)實(shí)力；③總結(jié)分析自己的效果圖，定期與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通學(xué)習(xí)；④制定作圖支配；⑤參與公司組織的活動(dòng)。（3）年度工作內(nèi)容：①與設(shè)計(jì)師溝通，溝通；②制定下一年的工作學(xué)習(xí)支配和目標(biāo)；③總結(jié)分析本年度的不足和閃光點(diǎn)。工程部工程部經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)崗位名稱(chēng)工程部經(jīng)理崗位編號(hào)所在單位元洲裝飾公司所在部門(mén)工程部直接上級(jí)分公司總經(jīng)理直接下屬（人）人間接下屬（人）若干工作目的統(tǒng)一管理全部工程，使工程的施工標(biāo)準(zhǔn),質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化；實(shí)現(xiàn)品質(zhì)化工程，讓工程成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的可依靠途徑。工作職責(zé)與績(jī)效衡量指標(biāo)職責(zé)任務(wù)指標(biāo)（%）1．主持本部門(mén)的全面工作，負(fù)責(zé)對(duì)公司全部工程的統(tǒng)一管理。11%2．負(fù)責(zé)管理,監(jiān)督質(zhì)檢,施工隊(duì)日常工作，負(fù)責(zé)與公司各部門(mén)的聯(lián)系及相關(guān)工作。11%3．負(fù)責(zé)考核,篩選項(xiàng)目經(jīng)理，考核,篩選施工隊(duì)，定期組織崗位培訓(xùn)。按年度工作支配及實(shí)際工作支配招收新施工隊(duì),質(zhì)檢，并按規(guī)定進(jìn)行培訓(xùn),考核。11%4．建立施工人員檔案，隨時(shí)駕馭施工隊(duì)的人員增減狀況及各工種水平狀況。11%5．負(fù)責(zé)工程任務(wù)的分派工作。嚴(yán)格依據(jù)派單管理規(guī)定對(duì)施工合同進(jìn)行具體派單10%6．組織每月工地的巡檢工作，并檢查項(xiàng)目經(jīng)理的日常工作。每周必需巡查工地兩次，填寫(xiě)巡查記錄表。駕馭工程進(jìn)度，負(fù)責(zé)監(jiān)督催收工程二期款及尾款.7%7．負(fù)責(zé)解決工程中的糾紛，處理工程中出現(xiàn)的重大質(zhì)量問(wèn)題,服務(wù)問(wèn)題,突發(fā)事務(wù)等，及時(shí)處理客戶(hù)投訴7%8．負(fù)責(zé)每月評(píng)比工作，并以公正,公允,公開(kāi)的原則公布上墻。監(jiān)督質(zhì)檢員每周必需到同一工地檢查兩次，填寫(xiě)質(zhì)檢巡查表歸檔；負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行質(zhì)檢,施工隊(duì),設(shè)計(jì)師的過(guò)失單管理?xiàng)l例，并簽好過(guò)失單。6%9．負(fù)責(zé)組織,主持召開(kāi)質(zhì)檢,項(xiàng)目經(jīng)理和施工隊(duì)的例會(huì)，并參與工程隊(duì)的聯(lián)檢及巡檢工作。5%10.制定工程部獎(jiǎng)罰制度，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理,施工班長(zhǎng)，細(xì)致客觀的評(píng)價(jià)。4%11．管理工程后期的售后服務(wù)工作。4%12．本部門(mén)人員的聘請(qǐng),考核,薪資安排,培訓(xùn),晉升等事項(xiàng)向辦公室提出建議。4%13．負(fù)責(zé)“虛擬材料庫(kù)”的日常管理工作，及時(shí)向總經(jīng)理提出狀況分析報(bào)告和實(shí)施建議。3%14．駕馭材料市場(chǎng)價(jià)格浮動(dòng)狀況，為公司內(nèi)部?jī)r(jià)格等供應(yīng)依據(jù)。3%15．完成上級(jí)支配的其它事宜。3%工作協(xié)作關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系市場(chǎng)部,設(shè)計(jì)部,客服部,集成部,財(cái)務(wù)部外部協(xié)調(diào)關(guān)系客戶(hù),家裝委,質(zhì)檢站,工商局,媒體等相關(guān)業(yè)務(wù)往來(lái)單位任職資格教化背景：工程管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科以上學(xué)歷。培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：受過(guò)工程管理,工民建專(zhuān)業(yè),營(yíng)銷(xiāo)管理,法律知識(shí)等方面的培訓(xùn)。工作閱歷：1-2年以上相關(guān)工作閱歷，3-5年中層管理閱歷。技能技巧：較強(qiáng)的溝通實(shí)力和有確定的法律基礎(chǔ)，具備解決突發(fā)事務(wù)的實(shí)力；較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力,創(chuàng)新力,客戶(hù)服務(wù)意識(shí)；嫻熟運(yùn)用辦公軟件,辦公自動(dòng)化設(shè)備；工作看法：做事客觀,嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé),踏實(shí),敬業(yè)；具有很強(qiáng)的人際溝通,協(xié)調(diào),組織實(shí)力以及高度的團(tuán)隊(duì)精神，責(zé)任心強(qiáng)。工作條件工作場(chǎng)所：辦公室；環(huán)境狀況：舒適；危險(xiǎn)性：基本無(wú)危險(xiǎn)，無(wú)職業(yè)病危險(xiǎn)；晉升方向副總經(jīng)理輪轉(zhuǎn)崗位店面經(jīng)理,集成部經(jīng)理,客服部經(jīng)理,撰寫(xiě)人批準(zhǔn)人制表時(shí)間修改時(shí)間工程部經(jīng)理崗位職責(zé)嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷提高自身素養(yǎng)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平，敬重他人，禮貌待人，團(tuán)結(jié)同事。全面負(fù)責(zé)施工工程的施工質(zhì)量，現(xiàn)場(chǎng)管理，文明施工，樹(shù)立公司品牌形象。做好家裝工程特殊工藝,特殊報(bào)價(jià)及圖紙,正式報(bào)價(jià),合同審核,資料收集工作。依據(jù)公司發(fā)展負(fù)責(zé)制定工程部各項(xiàng)管理規(guī)章制度。不定期抽查工地，隨時(shí)駕馭施工隊(duì)人員及本部門(mén)員工的工作狀況,工作看法，調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性。定期召開(kāi)工程質(zhì)檢員,施工隊(duì)長(zhǎng)會(huì)議，探討解決工程管理和施工工藝,材料質(zhì)量存在的問(wèn)題。負(fù)責(zé)質(zhì)檢員,施工隊(duì)長(zhǎng),施工班長(zhǎng)及特殊工種的培訓(xùn)工作。嚴(yán)格要求和管理質(zhì)檢員,施工隊(duì)長(zhǎng)，幫助質(zhì)檢主管解決一般客戶(hù)投訴；主持解決重大投訴。細(xì)致組織好各項(xiàng)評(píng)定工作，包括施工隊(duì)的評(píng)定，質(zhì)檢員的評(píng)定核算，真正做到人員的優(yōu)勝劣汰。負(fù)責(zé)公司內(nèi)各職能部門(mén)的協(xié)調(diào)工作，特殊是集成家居工作的協(xié)作，保證公司各項(xiàng)考核指標(biāo)的完成落實(shí)。定期向總經(jīng)理匯報(bào)本部門(mén)工作，完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。工作內(nèi)容日常工作分派工程單；檢查,驗(yàn)收施工工程，解決施工中的重大問(wèn)題或重大投訴；對(duì)各類(lèi)報(bào)表問(wèn)題匯總,分析,上報(bào)；協(xié)調(diào)各部門(mén)的客戶(hù)服務(wù)工作。每周工作中層以上的例會(huì)；部門(mén)例會(huì),培訓(xùn)；去施工現(xiàn)場(chǎng)巡查。每月工作制定本月工作支配，審核上月工作完成狀況；結(jié)合本月發(fā)生的狀況，制定整改方案，分析案例；部門(mén)月例會(huì),培訓(xùn)；優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理,施工班長(zhǎng),施工工人,質(zhì)檢員評(píng)比；中層以上的月例會(huì)。工程部經(jīng)理助理崗位說(shuō)明書(shū)崗位名稱(chēng)工程部經(jīng)理助理崗位編號(hào)所在單位元洲裝飾公司所在部門(mén)工程部直接上級(jí)工程部經(jīng)理直接下屬（人）人間接下屬（人）若干人工作目的部門(mén)管理制度的貫徹監(jiān)督人，并為工程管理人員的工作有序進(jìn)行供應(yīng)后勤保障,做好與其它部門(mén)的協(xié)調(diào)工作監(jiān)督工作。工作職責(zé)與績(jī)效衡量指標(biāo)職責(zé)任務(wù)指標(biāo)（%）1．聽(tīng)從本部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，幫助其完成本部門(mén)的日常管理及協(xié)調(diào)工作，并監(jiān)督公司各項(xiàng)管理制度的執(zhí)行狀況，及時(shí)呈報(bào)。11%2．負(fù)責(zé)公司工程項(xiàng)目施工合同,與工隊(duì)所簽勞務(wù)合同及相關(guān)資料的存檔和管理；幫助工程部經(jīng)理進(jìn)行崗位,人員,物品的工作支配。11%3．負(fù)責(zé)與各部門(mén)之間的往來(lái)及傳達(dá)工作；幫助工程部經(jīng)理進(jìn)行各項(xiàng)規(guī)章制度的建立,更改,及執(zhí)行監(jiān)督。11%4．幫助工程部經(jīng)理對(duì)下屬全部崗位,工種的工作人員實(shí)力,業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)定。9%5．負(fù)責(zé)對(duì)本部員工的行為規(guī)范及作息時(shí)間做監(jiān)督工作。9%6．負(fù)責(zé)將工程部人員的考勤統(tǒng)計(jì)及質(zhì)檢員的提成統(tǒng)計(jì)一同交至辦公室。8%7．負(fù)責(zé)將工程部派工狀況的統(tǒng)計(jì)，并將相關(guān)資料具體整理登記以便查閱。8%8．獨(dú)立擔(dān)當(dāng)工程部經(jīng)理的部分工作任務(wù)和責(zé)任；載工程部經(jīng)理不在崗時(shí)，依據(jù)工作須要，臨時(shí)擔(dān)當(dāng)工程部經(jīng)理的工作任務(wù)和責(zé)任。7%9．負(fù)責(zé)將工程部所需各種文件資料按類(lèi)進(jìn)行整理,留檔及發(fā)放。5%10．工程部經(jīng)理的直接管理下，有權(quán)利對(duì)除經(jīng)理以外的工程部全部工作人員進(jìn)行日常工作監(jiān)督,管理；有權(quán)利向工程部經(jīng)理書(shū)面呈報(bào)對(duì)下屬工作人員的嘉獎(jiǎng),懲罰申請(qǐng)。4%11．負(fù)責(zé)客戶(hù)與公司的聯(lián)系與接洽工作；幫助工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)解決,處理重大責(zé)任事故,疑難投訴。4%12．負(fù)責(zé)公司文件的下發(fā),傳達(dá)工作，并督促執(zhí)行。4%13．負(fù)責(zé)本部門(mén)物品的申領(lǐng)及保管；負(fù)責(zé)監(jiān)督工程部辦公設(shè)備的保養(yǎng),維護(hù)工作。3%14．負(fù)責(zé)工程部形象與環(huán)境的維護(hù)，制定值日表，協(xié)調(diào)各組做好衛(wèi)生工作。3%15．完成公司交辦其它工作。3%工作協(xié)作關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系市場(chǎng)部,設(shè)計(jì)部,集成部,財(cái)務(wù)部外部協(xié)調(diào)關(guān)系客戶(hù),相關(guān)業(yè)務(wù)往來(lái)單位任職資格教化背景：相關(guān)管理專(zhuān)業(yè)或大專(zhuān)以上學(xué)歷。培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：受過(guò)工程管理技能,客戶(hù)接待技巧,法律知識(shí)等方面的培訓(xùn)。工作閱歷：1-2年以上相關(guān)工作閱歷，中層管理閱歷。技能技巧：較強(qiáng)的協(xié)調(diào)實(shí)力,溝通實(shí)力,寫(xiě)作實(shí)力和管理實(shí)力；較強(qiáng)的分析,解決問(wèn)題及理解實(shí)力；能夠承受較大的工作壓力及來(lái)自客戶(hù)的投訴壓力，心理素養(yǎng)好；嫻熟運(yùn)用辦公軟件,辦公自動(dòng)化設(shè)備；工作看法：做事客觀,嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé),踏實(shí),敬業(yè)；具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)實(shí)力,組織實(shí)力以及高度的團(tuán)隊(duì)精神，責(zé)任心強(qiáng)。工作條件工作場(chǎng)所：辦公室；環(huán)境狀況：舒適；危險(xiǎn)性：基本無(wú)危險(xiǎn)，無(wú)職業(yè)病危險(xiǎn)；晉升方向工程部經(jīng)理輪轉(zhuǎn)崗位店面助理撰寫(xiě)人批準(zhǔn)人制表時(shí)間修改時(shí)間工程部經(jīng)理助理崗位職責(zé)幫助工程部經(jīng)理做好日常工作事務(wù)的處理；工程部經(jīng)理不在崗時(shí)，依據(jù)工作須要，臨時(shí)擔(dān)當(dāng)工程部經(jīng)理的工作任務(wù)和責(zé)任。每日工作定期檢查部門(mén)員工的工作日志,周計(jì)；填寫(xiě)部門(mén)工作支配表，完成經(jīng)理臨時(shí)交待的工作；制作工程部的各項(xiàng)報(bào)表，交予經(jīng)理審核；做好派單通知,施工交底回訪(fǎng)等工作；部門(mén)檔案管理；做好日常對(duì)部門(mén)員工的監(jiān)督管理與各部門(mén)的協(xié)調(diào)工作。每周工作每周主持工程部門(mén)例會(huì)，并整理睬議紀(jì)要；組織實(shí)施培訓(xùn)，并評(píng)估考核培訓(xùn)效果；各項(xiàng)報(bào)表的匯總,分析；依據(jù)圖紙預(yù)算審核員,材料員,質(zhì)檢員,工程核算員,項(xiàng)目經(jīng)理的反饋?zhàn)龊门c其它部門(mén)的溝通；整理工作細(xì)微環(huán)節(jié)，修改不合理制度，監(jiān)督其新制作的執(zhí)行；不斷優(yōu)化ERP系統(tǒng)，使其更完善，便于運(yùn)用，提高工作效率。每月工作對(duì)當(dāng)月各項(xiàng)報(bào)表做匯總分析；對(duì)當(dāng)月檔案存檔的管理；監(jiān)督圖紙預(yù)算審核員,材料員,質(zhì)檢員,工程核算員,項(xiàng)目經(jīng)理,工作執(zhí)行狀況；監(jiān)督ERP系統(tǒng)的運(yùn)用狀況。工程部材料員崗位說(shuō)明書(shū)崗位名稱(chēng)材料員崗位編號(hào)所在單位元洲裝飾公司所在部門(mén)工程部直接上級(jí)工程部經(jīng)理直接下屬（人）間接下屬（人）工作目的建立完善OEM材料配送系統(tǒng)，了解材料市場(chǎng)，駕馭新材料信息，優(yōu)化施工材料的品質(zhì)。工作職責(zé)與績(jī)效衡量指標(biāo)職責(zé)任務(wù)指標(biāo)（%）1.聽(tīng)從公司的領(lǐng)導(dǎo)，努力工作，逐步建立和完善OEM材料配送系統(tǒng)；遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，負(fù)責(zé)材料部的全面工作。12%2．做好市場(chǎng)調(diào)研工作，供應(yīng)牢靠的材料調(diào)查報(bào)告，供應(yīng)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn),施工要求的新材料信息。主動(dòng)完成上級(jí)支配的任務(wù)，建立良好的工作秩序。11%3．對(duì)材料的運(yùn)用進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查檢測(cè)，及時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題，盡快做出調(diào)整和解決方案及報(bào)告；負(fù)責(zé)處理與各部門(mén)及工隊(duì)的橫向關(guān)系，做好服務(wù)工作。11%4．監(jiān)控配送程序，使配送及時(shí)，便利到位。9%5．監(jiān)督施工中運(yùn)用偽略,假冒品牌的材料。并依據(jù)《工程施工懲罰條例》中的相關(guān)規(guī)定提出停工和懲罰報(bào)告；保證材料的及時(shí)供應(yīng)和工地材料質(zhì)量問(wèn)題的解決，并做好更換材料的退換與索賠工作。9%6．與供應(yīng)商起草產(chǎn)品供需合同，并報(bào)批公司總經(jīng)理；保證質(zhì)量,數(shù)量，創(chuàng)建最高價(jià)值。8%7．每月1—5日向上一級(jí)提交材料市場(chǎng)分析報(bào)告，負(fù)責(zé)材料出庫(kù)價(jià)格的制定與調(diào)整。8%8．依據(jù)合同約定按時(shí)核對(duì)材料賬目，提前做好結(jié)算支配，上報(bào)上級(jí)審核批準(zhǔn)手續(xù)，準(zhǔn)時(shí)結(jié)算。8%9．了解并駕馭新材料的各種信息；完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種信息。8%10．完成公司交辦其它工作。8%11．嚴(yán)守公司的商業(yè)隱私。8%工作協(xié)作關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系設(shè)計(jì)部,市場(chǎng)部,集成部,財(cái)務(wù)部外部協(xié)調(diào)關(guān)系材料供應(yīng)商任職資格教化背景：大專(zhuān)以上學(xué)歷培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：受過(guò)建筑裝飾材料常識(shí),營(yíng)銷(xiāo)管理,公共關(guān)系,團(tuán)隊(duì)意識(shí)等方面的培訓(xùn)。工作閱歷：2年以上相關(guān)工作閱歷。技能技巧：較強(qiáng)的人際關(guān)系實(shí)力,溝通與協(xié)調(diào)實(shí)力,個(gè)人影響力,支配與執(zhí)行實(shí)力；較強(qiáng)的原則性和責(zé)任心，具有良好的服務(wù)意識(shí)；較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力與創(chuàng)新實(shí)力，具備解決突發(fā)事務(wù)的實(shí)力；具備確定家裝專(zhuān)業(yè)知識(shí)及材料知識(shí)；嫻熟運(yùn)用辦公軟件,辦公自動(dòng)化設(shè)備；工作看法：做事客觀,嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé),踏實(shí),敬業(yè)；具有很強(qiáng)的人際溝通,協(xié)調(diào),組織實(shí)力以及高度的團(tuán)隊(duì)精神，責(zé)任心強(qiáng)。工作條件工作場(chǎng)所：辦公室；環(huán)境狀況：舒適；危險(xiǎn)性：基本無(wú)危險(xiǎn)，無(wú)職業(yè)病危險(xiǎn)；晉升方向材料部經(jīng)理輪轉(zhuǎn)崗位工程部質(zhì)檢撰寫(xiě)人批準(zhǔn)人制表時(shí)間修改時(shí)間材料員崗位職責(zé)日常工作主動(dòng)幫助部門(mén)經(jīng)理做好材料商的管理工作；處理突發(fā)事務(wù)：如材料品質(zhì).數(shù)量出現(xiàn)問(wèn)題等，并及時(shí)上報(bào)部門(mén)經(jīng)理；協(xié)作部門(mén)經(jīng)理制定管理制度,文件及表格；幫助部門(mén)經(jīng)理對(duì)打算合作供貨商的商品進(jìn)行市調(diào)，如：品質(zhì).價(jià)格（零售價(jià).批發(fā)價(jià).工程價(jià).售后服務(wù)等）；選擇確定材料商，負(fù)責(zé)與材料商聯(lián)系；把握市場(chǎng)適時(shí)調(diào)整物價(jià),供應(yīng)價(jià)格信息，關(guān)注新型建材的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)；考察落實(shí)材料商供應(yīng)材料的內(nèi)容,留意質(zhì)量,環(huán)保，提高公司利潤(rùn)率；審查材料單的真實(shí)性，發(fā)覺(jué)問(wèn)題要及時(shí)處理；材料單的審批工作不得超過(guò)半個(gè)工作日；監(jiān)督材料商按時(shí)送貨；辦理材料單的發(fā)放,結(jié)算手續(xù),處理材料配送過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題；對(duì)不合格材料的索賠工作；主動(dòng)轉(zhuǎn)交,催要相關(guān)部門(mén)的簽辦手續(xù)；主動(dòng)匯報(bào)工作過(guò)失，削減損失的擴(kuò)大化；制定配送材料的價(jià)格，負(fù)責(zé)材料的質(zhì)量，材料的配送及更換(退貨)；主動(dòng),主動(dòng)地向客戶(hù),設(shè)計(jì)師供應(yīng)公司組合材料的詢(xún)問(wèn)。每月工作核對(duì)材料供應(yīng)賬目；核對(duì)出庫(kù),材料領(lǐng)取賬目；供應(yīng)材料供應(yīng)付款手續(xù)，內(nèi)部材料領(lǐng)取扣款手續(xù)；材料庫(kù)存明細(xì)；材料利潤(rùn)分析；材料現(xiàn)場(chǎng)抽查報(bào)告；新材料市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告。年度工作材料利潤(rùn)核算分析；材料配送系統(tǒng)提升支配與策略；供應(yīng)商的服務(wù)與長(zhǎng)期合作的保障分析。工程圖紙,預(yù)算審核員崗位說(shuō)明書(shū)崗位名稱(chēng)工程圖紙,預(yù)算審核員崗位編號(hào)所在單位元洲裝飾公司所在部門(mén)工程部直接上級(jí)工程部經(jīng)理直接下屬（人）設(shè)計(jì)師間接下屬（人）班長(zhǎng)工作目的檢查,監(jiān)督,核算各工程的實(shí)際工程量，對(duì)增減項(xiàng)的核算確認(rèn)；工作職責(zé)與績(jī)效衡量指標(biāo)職責(zé)任務(wù)指標(biāo)（%）1．按合同,圖紙,預(yù)算及其它補(bǔ)充條款上交程序接納相關(guān)資料；18%2．審核合同,圖紙,預(yù)算及其它補(bǔ)充條款等相關(guān)資料的正確性；18%3．按規(guī)定限期整改所存在問(wèn)題，進(jìn)行二次審核直至合格；16%4．依據(jù)審核標(biāo)準(zhǔn)評(píng)判結(jié)果并按標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)具處理通知單；16%5．錄入合同,圖紙,預(yù)算及其它補(bǔ)充條款的明晰內(nèi)容；核算工程支配撥款和實(shí)際撥款的數(shù)額16%6．資料轉(zhuǎn)交工程部經(jīng)理助理；16%工作協(xié)作關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系設(shè)計(jì)師,設(shè)計(jì)部,項(xiàng)目經(jīng)理,財(cái)務(wù)部外部協(xié)調(diào)關(guān)系任職資格教化背景：大專(zhuān)以上學(xué)歷培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：接受過(guò)工程預(yù)算專(zhuān)業(yè),工程管理等方面的培訓(xùn)。工作閱歷：2—3年以上相關(guān)工作閱歷。技能技巧：對(duì)家裝行業(yè)有確定的了解，駕馭專(zhuān)業(yè)知識(shí)和公司的各項(xiàng)政策，能夠回答專(zhuān)業(yè)性的任何問(wèn)題；良好的心理素養(yǎng)，能夠承受來(lái)自設(shè)計(jì)師的投訴壓力，具有精確的推斷力,快速的審查實(shí)力,快速的核算實(shí)力，具有高度的服務(wù)意識(shí)；嫻熟運(yùn)用辦公軟件,辦公自動(dòng)化設(shè)備；工作看法：做事客觀,嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé),踏實(shí),敬業(yè)；具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，責(zé)任心強(qiáng)。工作條件工作場(chǎng)所：辦公室；環(huán)境狀況：舒適；危險(xiǎn)性：基本無(wú)危險(xiǎn)，無(wú)職業(yè)病危險(xiǎn)；晉升方向工程部經(jīng)理助理輪轉(zhuǎn)崗位工程核算員撰寫(xiě)人批準(zhǔn)人制表時(shí)間修改時(shí)間工程圖紙,預(yù)算審核員崗位職責(zé)日常工作對(duì)客服部送來(lái)的合同,圖紙審核；幫助工隊(duì)做開(kāi)工前的打算工作（辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照,資質(zhì),標(biāo)識(shí),展板,服裝）各種工程用表的管理與發(fā)放；接待客戶(hù)的投訴.報(bào)修.保潔；與中心各部門(mén)日常工作的聯(lián)系和溝通；核算工程支配撥款和實(shí)際撥款的數(shù)額，對(duì)中心及質(zhì)檢（監(jiān)理）提成的統(tǒng)計(jì),報(bào)表；對(duì)工隊(duì)所報(bào)材料單進(jìn)行初審，對(duì)保潔公司,工隊(duì)的結(jié)算報(bào)表；協(xié)調(diào)監(jiān)理公司應(yīng)派人參與的隱藏；竣工驗(yàn)收，以保工程順當(dāng)進(jìn)行；做好日常報(bào)表的統(tǒng)計(jì)與送審，并按流程報(bào)送相關(guān)部門(mén)；家裝工程的工程資料和檔案的上網(wǎng)登記及整理，歸檔.管理工作；施工隊(duì)，工長(zhǎng)，代班工長(zhǎng)，特殊工種的人員檔案的登記管理工作；幫助部門(mén)經(jīng)理做好日常工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作；每周工作審核材料及其它應(yīng)扣除項(xiàng)目金額列入工程結(jié)算單；按規(guī)定的工程撥款日計(jì)算,出具撥款結(jié)算手續(xù)；參與本部門(mén)的周例會(huì)及培訓(xùn)；每月工作對(duì)本月的工作狀況進(jìn)行總結(jié)；供應(yīng)工程增減項(xiàng)的分析報(bào)告；制定下月工作支配；工程質(zhì)檢員崗位說(shuō)明書(shū)崗位名稱(chēng)工程質(zhì)檢員崗位編號(hào)所在單位元洲裝飾公司所在部門(mén)工程部直接上級(jí)工程部經(jīng)理或工程巡檢直接下屬（人）項(xiàng)目經(jīng)理間接下屬（人）班長(zhǎng)工作目的檢查,指導(dǎo),監(jiān)督項(xiàng)目經(jīng)理隊(duì)在施工地的管理工作，檢查施工工藝的規(guī)范，材料的運(yùn)用狀況，各階段工程,竣工工程質(zhì)量的驗(yàn)收，協(xié)調(diào)施工與客戶(hù),設(shè)計(jì)師等方面的存在問(wèn)題。工作職責(zé)與績(jī)效衡量指標(biāo)職責(zé)任務(wù)指標(biāo)（%）1．在工作期間嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。10%2．敬重領(lǐng)導(dǎo)，無(wú)條件聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作指令，忠誠(chéng)公司事業(yè)，維護(hù)公司及客戶(hù)利益，信譽(yù)為本,誠(chéng)懇服務(wù)。10%3．質(zhì)檢員必需遵守職業(yè)道德，公正科學(xué)地做好各項(xiàng)工作，嚴(yán)禁利用職務(wù)之便假公濟(jì)私，對(duì)任何人吃,拿,卡,要及收受賄賂。10%4．質(zhì)檢員對(duì)每項(xiàng)自己負(fù)責(zé)的工程與客戶(hù)溝通不得低于四次，整體工程做到五次必到（施工技術(shù)交底,材料驗(yàn)收,隱藏工程驗(yàn)收,中期驗(yàn)收,竣工驗(yàn)收），并細(xì)致做好現(xiàn)場(chǎng)記錄。8%5．質(zhì)檢員對(duì)自己所負(fù)責(zé)的工地應(yīng)做到了如指掌，每天檢查工地不得低于三家，必需親自到現(xiàn)場(chǎng)檢查，嚴(yán)禁弄虛作假，一經(jīng)發(fā)覺(jué)核實(shí)賜予開(kāi)除處理。8%6．遇到施工技術(shù)問(wèn)題，幫助施工隊(duì)解決技術(shù)難題，并及時(shí)上報(bào)工程部。6%7．由于質(zhì)檢員監(jiān)管工地不到位引起的投訴或?qū)е碌钠渌鼑?yán)峻狀況，將賜予嚴(yán)峻警告,過(guò)失單直至扣除該項(xiàng)目全部提成，情節(jié)嚴(yán)峻者予以開(kāi)除。6%8．工作期間，應(yīng)著裝標(biāo)準(zhǔn),舉止得體,語(yǔ)言,行為規(guī)范，嚴(yán)禁以語(yǔ)言或其他形式損害公司利益,形象。工作期間，應(yīng)著裝標(biāo)準(zhǔn)，舉止得體語(yǔ)言,行為規(guī)范，嚴(yán)禁以語(yǔ)言或其他形式損害公司利益,形象；6%9．嚴(yán)禁私自不到崗位或不按時(shí)間要求到崗工作。6%10．在涉及工作內(nèi)容時(shí)，嚴(yán)禁隱瞞,欺瞞公司。6%11．努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)技能，提高工作效率，改進(jìn)工作弊端。6%12．主動(dòng)舉報(bào)不良事物，維護(hù)公司利益。6%13．保持同事之間的良好工作關(guān)系。6%14．嚴(yán)格執(zhí)行《數(shù)碼監(jiān)控管理制度》，遵循“數(shù)碼監(jiān)控操作流程”,“質(zhì)檢員工作流程”。對(duì)施工過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控。每天下班前將當(dāng)天的拍攝內(nèi)容錄入工程部計(jì)算機(jī)內(nèi)。6%工作協(xié)作關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系項(xiàng)目經(jīng)理,施工班長(zhǎng),設(shè)計(jì)師,集成部,外部協(xié)調(diào)關(guān)系客戶(hù)任職資格教化背景：大專(zhuān)以上學(xué)歷培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：接受過(guò)工民建專(zhuān)業(yè),工程管理,客戶(hù)服務(wù)技巧,法律知識(shí)等方面的培訓(xùn)。工作閱歷：2—3年以上相關(guān)工作閱歷。技能技巧：對(duì)家裝行業(yè)有確定的了解，駕馭專(zhuān)業(yè)知識(shí)和公司的各項(xiàng)政策，能夠回答客戶(hù)提出的任何問(wèn)題；良好的心理素養(yǎng)，能夠承受來(lái)自客戶(hù)的投訴壓力，具有精確的推斷力,快速的反應(yīng)和巧辨的應(yīng)對(duì)實(shí)力,超強(qiáng)的溝通與協(xié)調(diào)實(shí)力，具有高度的服務(wù)意識(shí)；嫻熟運(yùn)用辦公軟件,辦公自動(dòng)化設(shè)備；工作看法：做事客觀,嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé),踏實(shí),敬業(yè)；具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，責(zé)任心強(qiáng)。工作條件工作場(chǎng)所：辦公室；環(huán)境狀況：舒適；危險(xiǎn)性：基本無(wú)危險(xiǎn)，無(wú)職業(yè)病危險(xiǎn)；晉升方向工程部經(jīng)理輪轉(zhuǎn)崗位工程巡檢撰寫(xiě)人批準(zhǔn)人制表時(shí)間修改時(shí)間工作內(nèi)容每日工作工程質(zhì)檢是公司派往施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)客戶(hù)裝修工程的材料質(zhì)量,施工工藝,工程質(zhì)量,工期和現(xiàn)場(chǎng)文明平安施工等方面進(jìn)行監(jiān)督,管理工作的特派代表，對(duì)工程的順當(dāng)進(jìn)行和平安竣工驗(yàn)收負(fù)有完全的直接的責(zé)任；工程質(zhì)檢應(yīng)嫻熟駕馭公司的各項(xiàng)管理制度,合同條款和報(bào)價(jià)單內(nèi)容；工程質(zhì)檢應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)交底時(shí)，向客戶(hù)遞交質(zhì)檢承諾書(shū)。同時(shí)向客戶(hù)具體介紹質(zhì)檢工作職責(zé),工作方式等有關(guān)內(nèi)容。做好設(shè)計(jì)師與施工隊(duì),公司與客戶(hù)的溝通,協(xié)調(diào)工作；質(zhì)檢須不定期地到施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)工程的進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查。關(guān)鍵的質(zhì)量限制點(diǎn)施工時(shí)必需到場(chǎng)（如：開(kāi)工交底,材料進(jìn)場(chǎng),隱藏工程,工序交接及最終竣工驗(yàn)收等）。并細(xì)致填寫(xiě)檢查記錄單；定期與客戶(hù)溝通聯(lián)絡(luò)，將工程的進(jìn)展，質(zhì)量問(wèn)題的處理，及時(shí)向客戶(hù)匯報(bào)；對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題，及時(shí)賜予答復(fù)；嚴(yán)格執(zhí)行公司所規(guī)定家裝工程監(jiān)理規(guī)范，對(duì)基層檢測(cè)和竣工驗(yàn)收檢測(cè)點(diǎn)細(xì)致測(cè)量記錄；質(zhì)檢對(duì)違反公司工程管理制度規(guī)定施工的,未按公司工藝標(biāo)準(zhǔn)施工的施工隊(duì)有權(quán)作出懲罰確定，下發(fā)“限期整改通知單”，開(kāi)具罰款單。對(duì)不予按期改正的有權(quán)經(jīng)報(bào)批后凍結(jié)施工隊(duì)全部工地的款項(xiàng),情節(jié)嚴(yán)峻的可經(jīng)工程部經(jīng)理批準(zhǔn)后，更換施工隊(duì)，損失由施工隊(duì)擔(dān)當(dāng)；質(zhì)檢應(yīng)將施工現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的重大問(wèn)題及時(shí)向工程部經(jīng)理匯報(bào)，并切實(shí)執(zhí)行和監(jiān)督執(zhí)行公司的處理意見(jiàn)；完成領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)工作。每周工作上報(bào)本周的工作狀況；制訂本周工作支配；參與部門(mén)組織的巡檢；參與本部門(mén)的周例會(huì)及培訓(xùn)。每月工作結(jié)合本月發(fā)生的狀況，結(jié)合整改方案，分析案例，供應(yīng)部門(mén)相關(guān)人參考；對(duì)工程進(jìn)行逐一分析，并制訂出按約完工方案；制定本月工作支配；企劃部企劃部經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)崗位名稱(chēng)企劃部經(jīng)理崗位編號(hào)所在單位元洲公司所在部門(mén)企劃部直接上級(jí)營(yíng)銷(xiāo)副總/總經(jīng)理直接下屬（人）*人間接下屬（人）*人工作目的主持營(yíng)銷(xiāo)企劃部日常管理工作；負(fù)責(zé)公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)制定,企業(yè)宣揚(yáng)和營(yíng)銷(xiāo)策劃工作；負(fù)責(zé)執(zhí)行公司總經(jīng)理,主管上級(jí)制定的戰(zhàn)略決策。 工作職責(zé)與績(jī)效衡量指標(biāo)職責(zé)任務(wù)指標(biāo)（%）1,對(duì)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的提煉及傳播負(fù)責(zé)。252,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)廣告宣揚(yáng)系統(tǒng)的管理和效果負(fù)責(zé)。153,組織實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研 。104,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)渠道的發(fā)展和管理負(fù)責(zé)。105,監(jiān)督區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)的執(zhí)行狀況。106,對(duì)本部門(mén)人員績(jī)效考核負(fù)責(zé)。107,組織管理公司的聲像和實(shí)物檔案資料。108,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。10工作協(xié)作關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系各職能部門(mén)外部協(xié)調(diào)關(guān)系媒體及公共關(guān)系任職資格教化背景：策劃或市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：工作閱歷：3年以上相關(guān)工作閱歷，其中具有2－3年中層管理閱歷技能技巧：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),美術(shù)設(shè)計(jì),計(jì)算機(jī),財(cái)務(wù)。具有良好的道德品質(zhì),領(lǐng)導(dǎo)力和溝通協(xié)調(diào)實(shí)力，具有較強(qiáng)的原則性和責(zé)任心，具有敏銳的市場(chǎng)洞察力，較強(qiáng)的調(diào)研分析與創(chuàng)新實(shí)力，并具有良好的支配與執(zhí)行實(shí)力，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)實(shí)力。工作看法：做事客觀,嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé),踏實(shí),敬業(yè)；具有較強(qiáng)的人際溝通,協(xié)調(diào),組織實(shí)力以及高度的團(tuán)隊(duì)合作精神，責(zé)任心強(qiáng)。運(yùn)用的工具設(shè)備：計(jì)算機(jī),,互聯(lián)網(wǎng)工作條件工作場(chǎng)所：辦公室；環(huán)境狀況：舒適；危險(xiǎn)性：基本無(wú)危險(xiǎn)，無(wú)職業(yè)病危險(xiǎn)；晉升方向企劃營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān),營(yíng)銷(xiāo)副總輪轉(zhuǎn)崗位營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理撰寫(xiě)人批準(zhǔn)人制表時(shí)間修改時(shí)間（二）職位的職責(zé)：1,日常事務(wù)的處理：主持營(yíng)銷(xiāo)企劃部日常管理工作；負(fù)責(zé)公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)制定,企業(yè)宣揚(yáng)和營(yíng)銷(xiāo)策劃工作；負(fù)責(zé)執(zhí)行公司總經(jīng)理,主管上級(jí)制定的戰(zhàn)略決策。2,每周工作內(nèi)容：對(duì)本部門(mén)人員績(jī)效考核；市場(chǎng)信息的收集,整理與分析；規(guī)劃手冊(cè),DM單,廣告,軟性文章等宣揚(yáng)工具和市場(chǎng)推廣的道具；組織開(kāi)展企劃例會(huì)；廣告及媒體監(jiān)控。3,每月工作內(nèi)容：各種促銷(xiāo)政策的制定及內(nèi)外部操作流程；市場(chǎng)調(diào)查及資料匯總；營(yíng)銷(xiāo)企劃述職。4,每季度工作內(nèi)容：年度工作內(nèi)容：協(xié)調(diào),組織展會(huì)推廣工作，確保品牌推廣及營(yíng)銷(xiāo)預(yù)期順當(dāng)完成；提交年度述職報(bào)告，確保當(dāng)年工作進(jìn)行梳理,匯總,分析；對(duì)第二年的工作進(jìn)行分析并制定工作支配和企劃營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)費(fèi)用預(yù)算。企劃部平面設(shè)計(jì)崗位說(shuō)明書(shū)崗位名稱(chēng)平面設(shè)計(jì)崗位編號(hào)所在單位元洲公司所在部門(mén)企劃部直接上級(jí)營(yíng)銷(xiāo)企劃部經(jīng)理直接下屬（人）*人間接下屬（人）*人工作目的規(guī)劃并提升企業(yè)整體視覺(jué)形象，幫助企劃部經(jīng)理制定并完善企業(yè)活動(dòng)的策劃，依據(jù)公司設(shè)計(jì)創(chuàng)意點(diǎn)，形成相關(guān)平面設(shè)計(jì)作品，提升元洲品牌形象。各種活動(dòng)和樣板間的拍攝。工作職責(zé)與績(jī)效衡量指標(biāo)職責(zé)任務(wù)指標(biāo)（%）1,對(duì)企業(yè)視覺(jué)品牌形象進(jìn)行規(guī)劃,改進(jìn)和執(zhí)行152,組織并主導(dǎo)公司內(nèi)外宣揚(yáng)形象方面的設(shè)計(jì)（宣揚(yáng)單頁(yè)/報(bào)廣/雜志廣告/戶(hù)外廣告等) 153,展會(huì)的視覺(jué)及小區(qū)活動(dòng)的形象設(shè)計(jì)104,雜志推廣及案例展示的設(shè)計(jì)105,元洲裝飾各設(shè)計(jì)分部活動(dòng)協(xié)作（店面獨(dú)立包裝等）106,參與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方案的策劃，從視覺(jué)角度形成創(chuàng)意,文案107,對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行知識(shí)與技能的輔導(dǎo)108,公司對(duì)內(nèi),外各種活動(dòng)及其樣板間的拍攝109,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作10工作協(xié)作關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系各職能部門(mén)外部協(xié)調(diào)關(guān)系廣告公司，制作公司任職資格教化背景：本科以上學(xué)歷培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：工作閱歷：2年以上廣告公司平面設(shè)計(jì)工作閱歷，具有1年以上大型公司創(chuàng)意宣揚(yáng)工作閱歷，1年以上印刷工作相關(guān)閱歷，其中有確定的制版工作閱歷。技能技巧：很強(qiáng)的創(chuàng)意實(shí)力和設(shè)計(jì)表現(xiàn)實(shí)力，擅長(zhǎng)溝通,協(xié)調(diào),合作,創(chuàng)新,策劃,了解和把握市場(chǎng)的實(shí)力。較強(qiáng)的學(xué)習(xí)實(shí)力；所需資料和信息的處理實(shí)力：視覺(jué)傳達(dá),計(jì)算機(jī),印刷,色調(diào)學(xué),美術(shù),攝影,材料學(xué),廣告策劃,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)知識(shí)；嫻熟應(yīng)用Photoshop/pageMaker/Illustrator等相關(guān)設(shè)計(jì)軟件。工作看法：做事客觀,嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé),踏實(shí),敬業(yè)；具有較強(qiáng)的人際溝通,協(xié)調(diào),組織實(shí)力以及高度的團(tuán)隊(duì)合作精神，責(zé)任心強(qiáng)。運(yùn)用的工具設(shè)備：計(jì)算機(jī),,互聯(lián)網(wǎng)工作條件工作場(chǎng)所：辦公室；環(huán)境狀況：舒適；危險(xiǎn)性：基本無(wú)危險(xiǎn)，無(wú)職業(yè)病危險(xiǎn)；晉升方向企劃營(yíng)銷(xiāo)部主管/經(jīng)理輪轉(zhuǎn)崗位撰寫(xiě)人批準(zhǔn)人制表時(shí)間修改時(shí)間（二）職位的職責(zé)：1,每周工作內(nèi)容：每周工作匯總；DM單及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)單頁(yè)的設(shè)計(jì)；報(bào)紙雜志的硬廣設(shè)計(jì)。2,每月工作內(nèi)容：每月工作總結(jié)；宣揚(yáng)冊(cè)等月刊媒體的設(shè)計(jì)；組織展會(huì)的視覺(jué)設(shè)計(jì)。3,每季度工作內(nèi)容：進(jìn)行季度工作總結(jié)，找尋工作中的優(yōu)勢(shì)與不足，以便于以后更好的開(kāi)展新工作。定下個(gè)季度的工作支配，戶(hù)外廣告新形象的研發(fā)及探討，確定新的宣揚(yáng)方案。4,年度工作內(nèi)容：對(duì)本年的工作總結(jié)及明年的工作支配支配，作出個(gè)人的年度報(bào)表；下一年度整體形象的研發(fā)及規(guī)劃，確定形象主體。企劃部文案專(zhuān)員崗位說(shuō)明書(shū)崗位名稱(chēng)文案崗位編號(hào)所在單位元洲公司所在部門(mén)企劃部直接上級(jí)營(yíng)銷(xiāo)企劃部經(jīng)理直接下屬（人）間接下屬（人）工作目的對(duì)各種國(guó)家政策,房產(chǎn)信息,消費(fèi)者需求,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等信息進(jìn)行調(diào)研分析；為企業(yè)決策供應(yīng)信息支持；參與探討各種策劃方案并負(fù)責(zé)有關(guān)文案,稿件的撰寫(xiě)和編輯。工作職責(zé)與績(jī)效衡量指標(biāo)職責(zé)任務(wù)指標(biāo)（%）1,內(nèi)部期刊,畫(huà)冊(cè),文章以及媒體約稿稿件的編輯撰寫(xiě)。202,組織對(duì)房產(chǎn)信息,消費(fèi)者需求信息,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,國(guó)家政策信息的調(diào)研分析，分析市場(chǎng)有哪些空白點(diǎn)。153,組織對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略?xún)?yōu)劣勢(shì)對(duì)比分析，找出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手活動(dòng)規(guī)律,特點(diǎn)，以便及時(shí)調(diào)整自己的策略，保證在競(jìng)爭(zhēng)中時(shí)時(shí)處于主動(dòng)和優(yōu)勢(shì)地位。154,了解市場(chǎng)狀況，更好的規(guī)劃工作的方向。外出到家裝建材市場(chǎng)，調(diào)查了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的店面展示,促銷(xiāo)活動(dòng),特色賣(mài)點(diǎn)的相關(guān)說(shuō)辭,搜集其宣揚(yáng)彩頁(yè)，協(xié)作上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)擬寫(xiě)并完善新促銷(xiāo)活動(dòng)的活動(dòng)細(xì)則。105,參與公司總體市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策劃，參與探討各種推廣,宣揚(yáng),促銷(xiāo)等活動(dòng)的各種方案。參與公司總體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的視頻策劃。106,編撰各種活動(dòng)的文案。 107,參與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方案的策劃，形成創(chuàng)意文案108,按時(shí)完成部門(mén)經(jīng)理和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。10工作協(xié)作關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系各職能部門(mén)外部協(xié)調(diào)關(guān)系廣告公司，媒體公司,記者編輯任職資格教化背景：本科以上學(xué)歷培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：相關(guān)工作閱歷：1年以上相關(guān)工作閱歷，能夠與客戶(hù)很好的溝通。技能技巧：較強(qiáng)的文學(xué)功底和文字編輯實(shí)力,語(yǔ)言組織,溝通實(shí)力，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)實(shí)力。工作看法：運(yùn)用的工具設(shè)備：計(jì)算機(jī),,互聯(lián)網(wǎng)工作條件工作場(chǎng)所：辦公室；環(huán)境狀況：舒適；危險(xiǎn)性：基本無(wú)危險(xiǎn)，無(wú)職業(yè)病危險(xiǎn)；晉升方向企劃營(yíng)銷(xiāo)部主管/經(jīng)理輪轉(zhuǎn)崗位撰寫(xiě)人批準(zhǔn)人制表時(shí)間修改時(shí)間（二）職位的職責(zé)：1,每周工作內(nèi)容：每周工作匯總；收集掃描各大報(bào)紙,雜志,主流媒體行業(yè)及主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，確保信息精確完整；整理本周行業(yè)信息，確保檔案完整；采寫(xiě)公司內(nèi)部相關(guān)新聞并上傳公司主頁(yè)；下周軟文撰寫(xiě)支協(xié)作理排期；周例會(huì)的會(huì)議紀(jì)要整理。2,每月工作內(nèi)容：撰寫(xiě)改寫(xiě)公司相關(guān)活動(dòng)促銷(xiāo)信息；撰寫(xiě)公司相關(guān)對(duì)外宣揚(yáng)軟文及策劃硬性報(bào)廣文案；撰寫(xiě)設(shè)計(jì)師在線(xiàn)案例稿件；撰寫(xiě)雜志選題稿件；提交行業(yè)及主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手廣告信息分析報(bào)告；對(duì)本月的工作總結(jié),制定下個(gè)月的工作支配。3,每季度工作內(nèi)容：進(jìn)行季度的工作總結(jié)；制定下個(gè)季度的工作支配；各項(xiàng)宣揚(yáng)資料匯總；策劃擬寫(xiě)春夏,秋冬兩季家裝流行趨勢(shì)。4,年度工作內(nèi)容：對(duì)本年的工作總結(jié)及明年的工作支配支配；年度大型展會(huì)宣揚(yáng)文稿策劃；撰寫(xiě)公司新春年會(huì)策劃方案,全年宣揚(yáng)資料整理。企劃部網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)員崗位說(shuō)明書(shū)崗位名稱(chēng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員崗位編號(hào)所在單位元洲公司所在部門(mén)企劃部直接上級(jí)營(yíng)銷(xiāo)企劃部經(jīng)理直接下屬（人）間接下屬（人）工作目的依據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)要求，拓寬網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道，推廣網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，提升企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)品牌影響和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)。工作職責(zé)與績(jī)效衡量指標(biāo)職責(zé)任務(wù)指標(biāo)（%）1,組織,參與業(yè)主的聚會(huì),講座。202,開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)的需求調(diào)研工作，并起草網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)支配。203,落實(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)支配,及時(shí)反饋網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。204,負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員的管理。105,負(fù)責(zé)企業(yè)網(wǎng)站論壇的維護(hù)和營(yíng)銷(xiāo)推廣。106,及時(shí)發(fā)覺(jué)處理網(wǎng)絡(luò)投訴，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)受理。107,負(fù)責(zé)收集整理網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)信息并有效管理。10工作協(xié)作關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系各職能部門(mén)外部協(xié)調(diào)關(guān)系廣告公司，版主,記者編輯任職資格教化背景：大專(zhuān)以上學(xué)歷相關(guān)工作閱歷：1年以上裝飾公司網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)閱歷培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：工作閱歷：專(zhuān)業(yè)技能：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)制作技能,較強(qiáng)的溝通實(shí)力和組織協(xié)調(diào)實(shí)力工作看法：運(yùn)用的工具設(shè)備：計(jì)算機(jī),,互聯(lián)網(wǎng)工作條件工作場(chǎng)所：辦公室；環(huán)境狀況：舒適；危險(xiǎn)性：基本無(wú)危險(xiǎn)，無(wú)職業(yè)病危險(xiǎn)；晉升方向輪轉(zhuǎn)崗位撰寫(xiě)人批準(zhǔn)人制表時(shí)間修改時(shí)間（二）職位的職責(zé)：1,日常事務(wù)的處理：閱讀各個(gè)有關(guān)家裝家居網(wǎng)頁(yè)，論壇，了解客戶(hù)的需求，關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)；在網(wǎng)上發(fā)宣揚(yáng)帖，主打小區(qū)的裝修知識(shí)和戶(hù)型設(shè)計(jì)的發(fā)帖，回復(fù)業(yè)主的回帖，找尋客戶(hù)群；回答業(yè)主的家裝詢(xún)問(wèn)問(wèn)題，與小區(qū)版主或活躍業(yè)主感