2023年一起學(xué)網(wǎng)校自考公共關(guān)系學(xué)第五單元復(fù)習(xí)資料二

公共關(guān)系學(xué)習(xí)題一、單項(xiàng)選擇題1.美國(guó)全國(guó)公共關(guān)系協(xié)會(huì)(PRSA)成立的時(shí)間是（C）A．1978年B．1955年C.1948年D．1947年2．現(xiàn)代公共關(guān)系發(fā)端于（B）A．馬斯洛時(shí)期B.巴納姆時(shí)期C．艾維·李時(shí)期D．愛德華·伯尼斯時(shí)期3．從公共關(guān)系實(shí)際操作的發(fā)展歷史看，公共關(guān)系的管理功能一方面是作為組織的（C）A．耳目B．修正者C.發(fā)言人D．反饋者4．公共關(guān)系人員所應(yīng)具有的溝通交流意識(shí)事實(shí)上也可以說(shuō)是一種（D）A．協(xié)調(diào)意識(shí)B．調(diào)查意識(shí)C．環(huán)境意識(shí)D.信息意識(shí)5．組織中重要負(fù)責(zé)提出公關(guān)活動(dòng)目的、計(jì)劃和方案，設(shè)計(jì)公共關(guān)系項(xiàng)目的專職人員（D）A．分析人員B．技術(shù)人員C．傳播人員D.計(jì)劃人員A．關(guān)系B．輿論C．形象D．觀念7．各種黨派團(tuán)隊(duì)、職業(yè)團(tuán)隊(duì)、群眾社團(tuán)組織、宗教組織等都屬于（A）A．互益性組織B．營(yíng)利性組織C．服務(wù)性組織D．公益性組織8．被篩選出來(lái)的能成為公共關(guān)系工作的中心對(duì)象稱為（A）A.目的公眾B．外部公眾C．組織公眾D．內(nèi)部公眾9．“刻板印象”又稱為（D）A．首因效應(yīng)B．近因作用C．暈輪效應(yīng)D.定型作用10．廉政建設(shè)、社會(huì)治安在輿論對(duì)象中屬于（B）A．社會(huì)事件B.社會(huì)問(wèn)題C．社會(huì)沖突D．社會(huì)運(yùn)動(dòng)11．當(dāng)組織“奧名遠(yuǎn)揚(yáng)”時(shí)，組織的實(shí)際形象狀態(tài)為（D）A．高知名度／高美譽(yù)度B．高美譽(yù)度／低知名度C．低知名度／低美譽(yù)度D.低美譽(yù)度／高知名度12．下列選項(xiàng)屬于公共關(guān)系管理過(guò)程中環(huán)境因素的是（C）A．印刷媒介B．組織的機(jī)構(gòu)設(shè)立C.公眾對(duì)象D．工作方法選擇13．“意見領(lǐng)袖”這一重要概念來(lái)源于（A）A.兩級(jí)傳播論B．“3S”論C．把關(guān)人理論D．議題設(shè)立論14．公關(guān)調(diào)查的對(duì)象是（C）A．社會(huì)組織B．消費(fèi)者C.公眾D．受眾15．公共關(guān)系廣告的重要目的是（D）A．推銷產(chǎn)品B．提供服務(wù)C．贏得經(jīng)濟(jì)利益D.確立組織形象16．視覺辨認(rèn)系統(tǒng)VIS中應(yīng)用最廣泛、出現(xiàn)頻率最多的要索是（B）A．標(biāo)準(zhǔn)字B.標(biāo)志C．標(biāo)準(zhǔn)色D．象征圖案17．決定廣告策劃成敗的關(guān)鍵是（A）A.廣告創(chuàng)意B．廣告定位C．廣告媒介安排D．廣告效果測(cè)定18．下列選項(xiàng)屬于政府公共關(guān)系職能的是（B）A．執(zhí)行職能B.協(xié)調(diào)溝通職能C．決策指揮職能D．監(jiān)督職能19．現(xiàn)代政府公共關(guān)系的本質(zhì)是政府組織和公眾之間的（B）A．單向溝通B.雙向溝通C．形象溝通D．輿論溝通20．下列選項(xiàng)偏離了敢府公共關(guān)系原則的廷（D）A．整體統(tǒng)一原則B．真實(shí)公開原則C．科學(xué)指導(dǎo)原則D.政府利益至上原則二、多項(xiàng)選擇題21．公共關(guān)系學(xué)研究的輿論涉及（ABCDE）A．人際輿論B．負(fù)面輿論C．全局性輿論D．內(nèi)部輿論E．正面輿論22．按不同的經(jīng)營(yíng)方式，公共關(guān)系公司可以劃分為（CD）A．專項(xiàng)業(yè)務(wù)公司B．專門業(yè)務(wù)公司C．合作型公司D．獨(dú)立型公司E．綜合征詢公司23．在馬斯洛的需要層次論中，低檔需要涉及（AB）A．生理需要B．安全需要C．社交需要D．自尊需要E．自我實(shí)現(xiàn)需要24．團(tuán)隊(duì)成員是否從眾的決定因索有（ABC）A．團(tuán)隊(duì)方面B．個(gè)人方面C．問(wèn)題自身D．外來(lái)壓力E．外來(lái)影響25．組織的形象構(gòu)思與策劃成功與否取決予（BCE）A．心理與環(huán)境的協(xié)調(diào)與平衡B．組織利益與公眾利益的協(xié)調(diào)與平衡C．總體形象與特定形象的協(xié)調(diào)與平衡D．計(jì)劃與預(yù)算的協(xié)調(diào)與平衡E．知名度與美譽(yù)度的協(xié)調(diào)與平衡26．國(guó)外學(xué)者根據(jù)組織公關(guān)不同的行為特性，把各種公關(guān)活動(dòng)劃分為（ACDE）A．新聞代理模式B．廣告代理模式C．公共信息模式D．雙向平衡模式E．雙向不平衡模式27．一般而言，受眾選擇信息會(huì)形成心理上的”防衛(wèi)圈”，這重要涉及（ACD）A．選擇性注意B．選擇性遵從C．選擇性理解D．選擇性記憶E．選擇性控制28．下列有也許起危機(jī)的突發(fā)事件有（ABCD）A．大地震B(yǎng)．傳染病流行C．瓦斯爆炸D．重大盜竊案件E．產(chǎn)品自身存在嚴(yán)重缺陷29．現(xiàn)代廣告發(fā)展所經(jīng)歷的階段有（ABCE）A．廣告分離期B．全面服務(wù)期C．傳播分離期D．傳播融合期E．整合傳播期30．政府公共關(guān)系實(shí)務(wù)重要體現(xiàn)在（ABCD）A．完善公眾傳播機(jī)制B．推動(dòng)社會(huì)主義民主政治建設(shè)C．完善公共行政服務(wù)D．樹立政府良好形象E．加強(qiáng)法治建設(shè)三、名詞解釋題31．社會(huì)輿論狀態(tài)答：指社會(huì)公眾對(duì)組織機(jī)構(gòu)的認(rèn)知和評(píng)價(jià)的情形和狀況。是公共關(guān)系狀態(tài)的一個(gè)方面。32．名流公眾答：指那些對(duì)社會(huì)輿論和牡會(huì)生活具有較大的影響力和號(hào)召力的有名望人士。33．逆反心理答：指作用于個(gè)體的同類事物．超過(guò)了個(gè)體感官所能接受的限度而產(chǎn)生的一種相反的體驗(yàn)，使個(gè)體故意識(shí)地脫離習(xí)慣的思維軌道，向相反的思維方向探索。34．雙向不平衡模式答：指運(yùn)用調(diào)查研究幫助組織設(shè)計(jì)傳播信息，通過(guò)組織與公眾間的對(duì)話來(lái)有效地促使公眾按組織所需方式行事的公關(guān)傳播模式。35．政府公共關(guān)系答：指公共關(guān)系學(xué)的一般理論在政務(wù)活動(dòng)中的具體運(yùn)用．即政府與社會(huì)公眾之間的傳播管理。四、簡(jiǎn)答題36．簡(jiǎn)述公共關(guān)系發(fā)展的新特點(diǎn)。答：①公關(guān)理論整合化；②公關(guān)實(shí)務(wù)專業(yè)化；③公關(guān)手段現(xiàn)代化；④公關(guān)教育層次化；⑤公關(guān)地位戰(zhàn)略化。37．組織公關(guān)人員應(yīng)具有公共關(guān)系的基本實(shí)務(wù)知識(shí)有哪些?答：①公關(guān)調(diào)研知識(shí)；②公關(guān)活動(dòng)策劃知識(shí)；③公關(guān)活動(dòng)實(shí)行與評(píng)估知識(shí)；④公眾分析與交往知識(shí)；⑤社交禮儀知識(shí)。38．簡(jiǎn)述公眾的基本特性。答：①整體性；②共同性；③相關(guān)性；④多樣性；⑤變化性。39．開展社會(huì)公益活動(dòng)應(yīng)注意的問(wèn)題有哪些?答：①目的必須明確；②活動(dòng)范圍的選擇；③活動(dòng)對(duì)象及活動(dòng)自身的選擇；④適度原則。40．簡(jiǎn)述口頭語(yǔ)言交流的一般特點(diǎn)。答：口頭語(yǔ)育交流的特點(diǎn)表現(xiàn)在：①直接性；②隨時(shí)性；③雙向性；④反饋性；⑤情感性；⑥主觀性。五、論述題41．試分析追隨流行的心理因素。答：①?gòu)谋娕c模仿。適應(yīng)周邊環(huán)境，保持心理平衡最簡(jiǎn)便而又可靠的方法，就是模

仿社會(huì)上流行的東西。

②求新欲望。用不斷變化的新面目滿足人們的求新欲望。滿足自己的好奇心。

③自我防御與自我顯示。有些人感到自己社會(huì)地位不高．希望改變現(xiàn)狀，避免受到心理上的傷害與壓抑。故意無(wú)意地向別人表現(xiàn)和主張自己與眾不同，以此來(lái)顯示自己的地位與個(gè)性。

④追隨流行有個(gè)別差異。在平常生活中人們有很大的個(gè)別差異。追隨流行有年齡與性別的差異。六、案例分析題42．某公司準(zhǔn)備搞一次開業(yè)十用年慶典活動(dòng)，總經(jīng)理規(guī)定公關(guān)部拿出一個(gè)既經(jīng)濟(jì)又能達(dá)成預(yù)期效果的新聞報(bào)導(dǎo)方棠。公關(guān)部經(jīng)理立即召集公關(guān)部全體人員開會(huì)討論報(bào)導(dǎo)方案。小張主張用報(bào)紙報(bào)導(dǎo)，既全面又省錢；小趙認(rèn)為還是電視廣告生動(dòng)直觀效果好，兩人展開爭(zhēng)論，公關(guān)部經(jīng)理也陷于沉思……假如你是公關(guān)部經(jīng)理，如何擬定報(bào)導(dǎo)方案并說(shuō)明理由。答：①根據(jù)案例的實(shí)際規(guī)定。可以制定一個(gè)折衷的練合報(bào)導(dǎo)方案。即重要依靠報(bào)紙的公關(guān)新聞傳播功能，整體化報(bào)導(dǎo)本次慶典的過(guò)程。其中要記述公司的歷程、經(jīng)營(yíng)理念、管理水平、