第二章-統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的收集

統(tǒng)計(jì)學(xué)原理1第二章統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的收集2.1統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的類(lèi)型統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的計(jì)量尺度觀測(cè)數(shù)據(jù)和實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)變量2.2統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的收集方法2.3統(tǒng)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)2.4統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量2四種計(jì)量尺度定類(lèi)尺度定序尺度定距尺度定比尺度數(shù)據(jù)的計(jì)量尺度34分類(lèi)尺度(Nominalscale)也稱(chēng)名義尺度對(duì)事物進(jìn)行平行的分類(lèi)各類(lèi)別可以指定數(shù)字代碼表示使用時(shí)必須符合類(lèi)別窮盡和互斥的要求數(shù)據(jù)表現(xiàn)為“類(lèi)別”5順序尺度(Ordinalscale)也稱(chēng)定序尺度對(duì)事物分類(lèi)的同時(shí)給出各類(lèi)別的順序比定類(lèi)尺度精確未測(cè)量出類(lèi)別之間的準(zhǔn)確差值數(shù)據(jù)表現(xiàn)為“類(lèi)別”，但有序具有>或<的數(shù)學(xué)特性6間隔尺度(Intervalscale)1.也稱(chēng)間隔尺度2.對(duì)事物的準(zhǔn)確測(cè)度3.比定序尺度精確4.數(shù)據(jù)表現(xiàn)為“數(shù)值”5.具有+或-的數(shù)學(xué)特性7比率尺度(Ratioscale)1.也稱(chēng)比率尺度2.對(duì)事物的準(zhǔn)確測(cè)度3.數(shù)據(jù)表現(xiàn)為“數(shù)值”4.有絕對(duì)零點(diǎn)5.具有或

的數(shù)學(xué)特性8下列按照數(shù)值型數(shù)據(jù)計(jì)量的是（）（1）人的性別（2）三次產(chǎn)業(yè)分類(lèi)（3）人的受教育程度（4）企業(yè)的銷(xiāo)售額9以定距尺度計(jì)量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以進(jìn)行（）運(yùn)算。

A.加B.減C.乘D.除E.比較大小

10觀測(cè)數(shù)據(jù)和實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)觀測(cè)數(shù)據(jù)——社會(huì)科學(xué)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)——自然科學(xué)11變量統(tǒng)計(jì)研究對(duì)象的特征種類(lèi)：自變量、因變量、調(diào)節(jié)變量分類(lèi)變量、順序變量、數(shù)值型變量離散變量、連續(xù)變量12第二節(jié)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的收集方法2.1統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的類(lèi)型2.2統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的收集方法統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法統(tǒng)計(jì)調(diào)查方式2.3統(tǒng)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)2.4統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量13統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法實(shí)地調(diào)查法訪問(wèn)法郵寄法實(shí)驗(yàn)法文獻(xiàn)法14實(shí)地調(diào)查15訪問(wèn)法現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)、電話訪問(wèn)16郵寄法17實(shí)驗(yàn)法18文獻(xiàn)法19數(shù)據(jù)來(lái)源與調(diào)研方式間接數(shù)據(jù)直接數(shù)據(jù)20間接取得的數(shù)據(jù)Internethttp//WWW.中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒2001中國(guó)人口統(tǒng)計(jì)年鑒中國(guó)市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)年鑒世界發(fā)展報(bào)告世界經(jīng)濟(jì)年檢工業(yè)普查數(shù)據(jù)中國(guó)統(tǒng)計(jì)出版社統(tǒng)計(jì)部門(mén)和政府部門(mén)公布的有關(guān)資料，如各類(lèi)統(tǒng)計(jì)年鑒各類(lèi)經(jīng)濟(jì)信息中心、信息咨詢機(jī)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)等提供的數(shù)據(jù)各類(lèi)專(zhuān)業(yè)期刊、報(bào)紙、書(shū)籍所提供的資料各種會(huì)議，如博覽會(huì)、展銷(xiāo)會(huì)、交易會(huì)及專(zhuān)業(yè)性、學(xué)術(shù)性研討會(huì)上交流的有關(guān)資料從互聯(lián)網(wǎng)或圖書(shū)館查閱到的相關(guān)資料21提供統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的部分政府網(wǎng)站中國(guó)政府及相關(guān)機(jī)構(gòu)網(wǎng)址數(shù)據(jù)內(nèi)容國(guó)家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)年鑒、統(tǒng)計(jì)月報(bào)等國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心信息網(wǎng)宏觀經(jīng)濟(jì)、財(cái)經(jīng)、貨幣金融等中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)經(jīng)濟(jì)信息及各類(lèi)網(wǎng)站華通數(shù)據(jù)中心國(guó)家統(tǒng)計(jì)局授權(quán)的數(shù)據(jù)中心中國(guó)決策信息網(wǎng)決策知識(shí)及案例三農(nóng)數(shù)據(jù)網(wǎng)三農(nóng)信息、論壇及相關(guān)網(wǎng)站22提供統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的部分政府網(wǎng)站美國(guó)政府機(jī)構(gòu)網(wǎng)址數(shù)據(jù)內(nèi)容人口普查局人口和家庭等聯(lián)邦儲(chǔ)備局http://www.bog.frb.fed.us貨幣供應(yīng)、信譽(yù)、匯率等預(yù)算編制辦公室/omb財(cái)政收入、支出、債券等商務(wù)部商業(yè)、工業(yè)等23直接取得的數(shù)據(jù)普查抽樣調(diào)查重點(diǎn)調(diào)查典型調(diào)查24普查(census)

1.為特定目的專(zhuān)門(mén)組織的非經(jīng)常性全面調(diào)查2.通常是一次性或周期性的3.一般需要規(guī)定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)查時(shí)間4.數(shù)據(jù)的規(guī)范化程度較高5.應(yīng)用范圍比較狹窄總體25每逢末尾數(shù)字為“0”的年份進(jìn)行人口普查，每逢“3”的年份進(jìn)行第三產(chǎn)業(yè)普查，每逢“5”的年份進(jìn)行工業(yè)普查，每逢“7”的年份進(jìn)行農(nóng)業(yè)普查，每逢“1”或“6”的年份進(jìn)行統(tǒng)計(jì)基本單位普查。26普查是一種（）（1）全面調(diào)查（2）統(tǒng)計(jì)報(bào)表（3）專(zhuān)門(mén)調(diào)查（4）經(jīng)常性調(diào)查（5）一次性調(diào)查27抽樣調(diào)查(samplingsurvey)

1. 從總體中隨機(jī)抽取一部分單位作為樣本進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)樣本調(diào)查結(jié)果來(lái)推斷總體特征的數(shù)據(jù)收集方法總體隨機(jī)樣本2.具有經(jīng)濟(jì)性、時(shí)效性強(qiáng)、適應(yīng)面廣、準(zhǔn)確性高等特點(diǎn)28重點(diǎn)調(diào)查重點(diǎn)調(diào)查也屬于一種非全面調(diào)查，是從調(diào)查對(duì)象的全部調(diào)查單位中選擇一部分重點(diǎn)單位進(jìn)行調(diào)查的一種方法。單位數(shù)目可能不多，但它們占總體標(biāo)志總量的絕大部分，可以通過(guò)重點(diǎn)單位反映總體的基本情況。當(dāng)調(diào)查目的是為了了解總體主要發(fā)展趨勢(shì)，而調(diào)查的總體標(biāo)志總量絕大部分集中在少數(shù)單位時(shí)，可以采用重點(diǎn)調(diào)查方法。29典型調(diào)查從調(diào)查對(duì)象中選取若干具有代表性的單位進(jìn)行的調(diào)查。特點(diǎn)是調(diào)查單位少；調(diào)查單位是有意識(shí)選出的；具有靈活性和時(shí)效性。典型調(diào)查是由個(gè)性中了解共性的一種調(diào)查方法。在實(shí)際工作中常把典型調(diào)查與全面調(diào)查結(jié)合起來(lái)，以核對(duì)并驗(yàn)證全面調(diào)查中數(shù)據(jù)的真實(shí)程度。30問(wèn)題：為了掌握我國(guó)鋼鐵生產(chǎn)的基本情況，進(jìn)行那種調(diào)查合適普查抽樣調(diào)查重點(diǎn)調(diào)查典型調(diào)查31第二章統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的收集2.1統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的類(lèi)型2.2統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的收集方法2.3統(tǒng)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)問(wèn)卷結(jié)構(gòu)問(wèn)卷問(wèn)題的形式與設(shè)計(jì)程序問(wèn)卷設(shè)計(jì)的基本要求問(wèn)卷范本2.4統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量32問(wèn)卷結(jié)構(gòu)題目說(shuō)明被調(diào)查者的基本情況調(diào)查事項(xiàng)的問(wèn)題和答案必要的問(wèn)項(xiàng)和術(shù)語(yǔ)解釋3334開(kāi)放式問(wèn)卷和封閉式問(wèn)卷開(kāi)放式問(wèn)項(xiàng)：請(qǐng)問(wèn)您的職業(yè)式什么(請(qǐng)受查者具體說(shuō)明)？

公司名稱(chēng)_________

職稱(chēng)_________

工作內(nèi)容的描述_________

封閉式問(wèn)項(xiàng)：在北京新聞和新聞聯(lián)播之間常播放一些短廣告，在看到這些廣告時(shí)，您一般是：

□從頭到尾都認(rèn)真看廣告

□只認(rèn)真看感興趣的廣告

□不留意具體內(nèi)容，但耐心等待下面的節(jié)目

□換頻道看其他節(jié)目

□開(kāi)著電視干其他事情

□其他：______________________________35開(kāi)放式封閉式探索性意外結(jié)果（優(yōu)點(diǎn)）受限定，無(wú)新發(fā)現(xiàn)創(chuàng)造性回答深入（優(yōu)點(diǎn)）標(biāo)準(zhǔn)化（優(yōu)點(diǎn)）適用于小樣本（優(yōu)點(diǎn)）樣本大（優(yōu)點(diǎn)）

容易混答、不答混入無(wú)關(guān)信息回答具體、可信度高（優(yōu)點(diǎn)）非標(biāo)準(zhǔn)，難以量化比較易于統(tǒng)計(jì)分析對(duì)比（優(yōu)點(diǎn)）回答麻煩、易被拒絕易回答，回收率高（優(yōu)點(diǎn)）36問(wèn)卷設(shè)計(jì)注意事項(xiàng)（1）避免應(yīng)答者可能不明白的縮寫(xiě)、俗語(yǔ)或生僻的用語(yǔ)。（2）要具體。（3）確保問(wèn)題易于回答。（4）不要過(guò)多假設(shè)，這是一個(gè)相當(dāng)普遍的錯(cuò)誤。例如，您對(duì)總統(tǒng)關(guān)于槍支控制的立場(chǎng)傾向于同意還是反對(duì)？37（5）注意雙重問(wèn)題和相反觀點(diǎn)的問(wèn)題，將多個(gè)問(wèn)題結(jié)合起來(lái)或運(yùn)用相反觀點(diǎn)的問(wèn)題會(huì)導(dǎo)致模棱兩可的問(wèn)題和答案。例如，“您贊同在私人住宅而不在公共場(chǎng)所吸食大麻合法化嗎？”（6）預(yù)先測(cè)試。38選擇問(wèn)答題的措詞1、避免多重含義的問(wèn)題“您用哪一類(lèi)剃須刀？”應(yīng)分解為：

1-1

你用的剃須刀是：

1.電動(dòng)

2.機(jī)械

3.其它_______

1-2

你用的剃須刀的品牌是_______。

2、問(wèn)題要容易回答例1：請(qǐng)問(wèn)去年以來(lái)，你用過(guò)哪些品牌的洗發(fā)水？

應(yīng)該這樣問(wèn)：

2-1

現(xiàn)在你用什么品牌的洗發(fā)水？

2-2

最近三個(gè)月你還用過(guò)什么品牌的洗發(fā)水？

39例2：涉及隱私，如年齡、財(cái)產(chǎn)、收入、婚姻狀況等不過(guò)分具體詢問(wèn)，而給出幾個(gè)檔次。如：

請(qǐng)問(wèn)你的年齡屬于哪一類(lèi)？

1)18歲以下

2)18-25歲

3)25-30歲

4)31-35歲

5)36-40歲

6)40歲以上

假借被訪對(duì)象。如：

你的業(yè)余時(shí)間主要如何安排？

這個(gè)詢問(wèn)很多被訪者會(huì)往“好”的方面說(shuō)，不愿如實(shí)回答，尤其是愛(ài)好搓麻將、玩老虎機(jī)的人。不如問(wèn)：

你周?chē)呐笥褬I(yè)余時(shí)間主要干什么？

不僅保全了被訪者的面子，真實(shí)性也會(huì)更強(qiáng)一些。403、問(wèn)題簡(jiǎn)潔清楚

A.用淺顯易懂的詞語(yǔ)，盡量少用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)例：你認(rèn)為黃酒的分銷(xiāo)是否充分？

當(dāng)你想買(mǎi)黃酒時(shí)，是否能很方便地買(mǎi)到？

B.問(wèn)句中的關(guān)鍵詞應(yīng)該只有單一的意思，不要用程度副詞等不明確的詞語(yǔ)。例：你是否經(jīng)常乘飛機(jī)？

被訪者無(wú)法判斷“經(jīng)?！笔侵该吭乱淮芜€是每周一次。41

C.避免引導(dǎo)性的、偏激的詞語(yǔ)。

例：你認(rèn)為《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》雜志是最好的營(yíng)銷(xiāo)雜志嗎？

買(mǎi)可口可樂(lè)，讓外國(guó)人賺更多的錢(qián)；買(mǎi)非?？蓸?lè)，扶持民族產(chǎn)業(yè)，你的選擇是什么？

D.有沒(méi)有隱含的假設(shè)

例：為了減少環(huán)境污染，所有的洗衣粉都應(yīng)該是無(wú)磷的，你是否同意？

為了減少環(huán)境污染，所有的洗衣粉都應(yīng)該是無(wú)磷的，盡管那樣會(huì)使洗衣粉零售價(jià)上升20％，你是否同意？

42不恰當(dāng)?shù)膯?wèn)題舉例“您對(duì)我企業(yè)的XX產(chǎn)品滿意嗎?”“您除了自己的工資收入以外,還有其他經(jīng)濟(jì)收入嗎?”“您通常喜歡穿什么衣服？”“您喜歡穿牛仔褲,還是喜歡穿普通長(zhǎng)褲？”“您喜歡學(xué)習(xí)還是喜歡閱讀雜志？”“據(jù)說(shuō)XX牌洗衣機(jī)性能良好，您的印象如何?”“許多青年喜歡穿喇叭褲，您是否也由這種要求？”43態(tài)度測(cè)量1：評(píng)比量度例：您喜歡XX牌花生嗎？非常喜歡喜歡一般不喜歡非常不喜歡1234544態(tài)度測(cè)量2：耐克第量度耐克第量度是給應(yīng)答者一系列陳述，請(qǐng)應(yīng)答者在他自己感覺(jué)的基礎(chǔ)上評(píng)價(jià)每一個(gè)陳述：很同意（+2）同意（+1）無(wú)所謂（0）不同意（-1）很不同意（-2）45舉例：對(duì)花的態(tài)度給出7個(gè)陳述（如：我在任何情況下都不把花作為一種禮物）46態(tài)度測(cè)量3：沙士通差異量度應(yīng)答者被要求從20~25個(gè)有關(guān)同一主題的語(yǔ)句中選擇那些他同意的語(yǔ)句。

例：請(qǐng)?jiān)谀獾恼Z(yǔ)句前打“√”()男人只有在特別場(chǎng)合才戴花。()新娘在婚禮上戴鮮花會(huì)使人忽視她本身的美。()鮮花使我想起春天。()如果一個(gè)陌生人給我鮮花，我會(huì)不好意思。()葬禮上沒(méi)有鮮花會(huì)使人感到冰冷。()鮮花是自然界最美的東西。()我會(huì)把鮮花送給住院的朋友。47決定問(wèn)題的次序易答問(wèn)題放在前面，難答問(wèn)題放在后面有關(guān)個(gè)人的問(wèn)題放在前面還是后面？問(wèn)題排列的邏輯性48邏輯性。問(wèn)卷的設(shè)計(jì)要有整體感，問(wèn)題與問(wèn)題之間要具有邏輯性，獨(dú)立的問(wèn)題本身也不能出現(xiàn)邏輯上的謬誤。從而使問(wèn)卷成為一個(gè)相對(duì)完善的小系統(tǒng)。問(wèn)題：

1、你通常每日讀幾份報(bào)紙?

a、不讀報(bào)；b、l份；c、2份；d、3份以上；

2、你通常用多長(zhǎng)時(shí)間讀報(bào)?

a、10分鐘以內(nèi)；b、半小時(shí)左右；c、l小時(shí)；d、l小時(shí)以上；

3、你經(jīng)常讀的是下面哪類(lèi)(或幾類(lèi))報(bào)紙?

a、×市晚報(bào)；b、×省日?qǐng)?bào)；c、人民日?qǐng)?bào)；d、參考消息；e、中央廣播電視報(bào)；f、足球……

49問(wèn)卷的效度與信度問(wèn)卷的效度分析（有效性分析）：同類(lèi)問(wèn)項(xiàng)、不同類(lèi)別問(wèn)項(xiàng)交叉反向提問(wèn)信度分析50問(wèn)卷范本舉例（P25）51練習(xí)（辨別并修正）：1、“您使用哪個(gè)牌子的香皂？”

2、“一般在一個(gè)月中，你到百貨商店的采購(gòu)情況如何？Ａ.從不Ｂ．偶而Ｃ．經(jīng)常Ｄ．定期3、“在做300公里以內(nèi)的短途旅行時(shí)，您喜歡乘飛機(jī)進(jìn)行嗎？”

4、“請(qǐng)問(wèn)你家每人平均每年的食品支出是多少”？

5、“昨天晚上你看了哪個(gè)牌子的洗發(fā)液廣告？”

6、（1）您在選擇冰箱時(shí)，耗電量處于一個(gè)什么樣的重要程度？（2）在選擇冰箱時(shí)，哪些因素會(huì)影響你的選擇

52案例演示：?jiǎn)柧砭幪?hào)：_________________城市編號(hào)：1、上海

2、福州

復(fù)合（耐磨強(qiáng)化）地板調(diào)研問(wèn)卷（GG-19980728-WOO1）

訪問(wèn)

一審

二審

復(fù)核

編碼

錄入

被訪者姓名：__________________電話：________________

被訪者詳細(xì)地址：____________________________________

所在區(qū)：______________居委會(huì)：______________________

訪問(wèn)日期：____________訪問(wèn)地點(diǎn)：____________________

訪問(wèn)開(kāi)始時(shí)間：_________結(jié)束時(shí)間：___________________

我鄭重聲明：并以人格擔(dān)保，本問(wèn)卷的訪問(wèn)完全按照培訓(xùn)的要求進(jìn)行，訪問(wèn)的結(jié)果客觀、真實(shí)，如有欺騙，愿承擔(dān)由此引起的全部責(zé)任。

訪問(wèn)員簽名：______________________

53說(shuō)明信

介紹語(yǔ)：

您好！我是_______我們正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于地板的研究，想了解您的意見(jiàn)，耽擱您幾分鐘時(shí)間，問(wèn)您幾個(gè)問(wèn)題，可以嗎？謝謝！問(wèn)卷中的問(wèn)題不會(huì)涉及您的個(gè)人隱私，問(wèn)卷僅作市場(chǎng)研究使用，不會(huì)泄露您的問(wèn)卷。如果您對(duì)此次調(diào)研的結(jié)果感興趣，我們可以將調(diào)查結(jié)果發(fā)送給您！

感謝您的配合！54甄別部分甄別問(wèn)卷

S1、請(qǐng)問(wèn)您是否有意選購(gòu)地板？

1是→繼續(xù)

2否→終止

S2、請(qǐng)問(wèn)您選購(gòu)地板是為：

1自己購(gòu)買(mǎi)

2為單位選購(gòu)

3其他（請(qǐng)記錄）：55檢查配額

檢查配額

S3、請(qǐng)問(wèn)您在本市居住了多長(zhǎng)時(shí)間：

1一年以下→終止

2一年以上→繼續(xù)

S4、請(qǐng)問(wèn)您本人或家人是否有在以下單位工作的？［出示卡片］

1地板生產(chǎn)廠家

2地板零售/批發(fā)商店

3地板產(chǎn)品研究機(jī)構(gòu)

4廣告公司/市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)

→終止

5［不示卡］以上都沒(méi)有→繼續(xù)

S5、請(qǐng)問(wèn)您在最近三個(gè)月是否接受過(guò)市場(chǎng)研究方面的訪問(wèn)，或參加過(guò)消費(fèi)者座談會(huì)？

1是→終止

2否→繼續(xù)

S6、記錄性別：

1男

2女56主問(wèn)卷

Q01-1、您從哪兒獲取地板的信息？（出示卡片，復(fù)選）

1電視廣告

2報(bào)紙廣告

3專(zhuān)業(yè)雜志廣告

4電臺(tái)廣告

5商店產(chǎn)品/資料陳列

6親友介紹

7經(jīng)銷(xiāo)商介紹

8專(zhuān)業(yè)裝潢公司介紹

9其他：

Q01-2、您認(rèn)為什么渠道的信息最可靠？（出示卡片，單選）

1電視廣告

2報(bào)紙廣告

3專(zhuān)業(yè)雜志廣告

4電臺(tái)廣告

5商店產(chǎn)品/資料陳列

6親友介紹

7經(jīng)銷(xiāo)商介紹

8專(zhuān)業(yè)裝潢公司介紹

9其他：

Q02、您居住或工作的環(huán)境有地板嗎？

1有

2沒(méi)有

Q03、您認(rèn)為地板有哪些優(yōu)點(diǎn)？（出示卡片，可復(fù)選）

01美觀大方

02豪華氣派

03舒適溫馨

04防潮防水

05對(duì)健康有益

06抗沖擊抗重壓

07經(jīng)久耐用

08有利于環(huán)境保護(hù)

09安裝方便

10養(yǎng)護(hù)簡(jiǎn)便

11隔音隔熱

12防化學(xué)物

13清潔衛(wèi)生

99其他（請(qǐng)記錄）：_____________

57主問(wèn)卷

Q04、您認(rèn)為安裝木地板最擔(dān)心什么？（出示卡片，可復(fù)選）

01與總體不協(xié)調(diào)

02變形

03色差

04水、潮濕

05對(duì)健康有害

07沖擊、重壓

08磨損利害

09對(duì)環(huán)保不利

10養(yǎng)護(hù)問(wèn)題

11化學(xué)物

12火、煙蒂

13被尖物劃傷

99其他（請(qǐng)記錄）：

Q05、您購(gòu)買(mǎi)地板時(shí)考慮的因素：（出示卡片，可復(fù)選）

01色差

02價(jià)格

03規(guī)格尺寸

04廣告

05品牌

06生產(chǎn)廠家

07質(zhì)量

08木材產(chǎn)地

09供應(yīng)商信譽(yù)

10售后服務(wù)

99其他（請(qǐng)記錄）：_______________

Q06、您認(rèn)為地板的合適價(jià)位是每平米多少錢(qián)？（出示卡片，單選）

01）60元以下

02）60-80元

03）81-100元

04）101-120元

05）121-140元

06）141-160元

07）161-180元

08）181-200元

09）201-240元

10）241-300元

11）301-400元

12）400元以上58主問(wèn)卷

Q07-1、您最喜歡經(jīng)銷(xiāo)商的哪種促銷(xiāo)手段（出示卡片，單選）

1價(jià)格優(yōu)惠

2免費(fèi)安裝

3保險(xiǎn)公司質(zhì)量投保

4定期上門(mén)專(zhuān)業(yè)養(yǎng)護(hù)

5其他（請(qǐng)記錄）：〖CD#8〗

Q07-2、您認(rèn)為地板質(zhì)量保證多少年才是可以接受的？（單選）

01）1年

02)2年

03)3年04)4年

05）5年

06)6年07)7年

08)8年

09)9年

10）10年及以上

Q08、您對(duì)哪個(gè)國(guó)家生產(chǎn)的地板比較信賴(lài)？追問(wèn)一次。（記錄）

Q09、對(duì)國(guó)產(chǎn)地板您最信賴(lài)何地產(chǎn)品？追問(wèn)一次。（記錄）

Q10-1、您打算請(qǐng)誰(shuí)安裝地板？（出示卡片，單選）

1包給供應(yīng)商安裝

2請(qǐng)專(zhuān)業(yè)裝潢公司

3請(qǐng)幾個(gè)打工者

4不知道

5其他（請(qǐng)記錄）：_________________

Q10-2、您請(qǐng)其安裝地板的原因是什么？還有呢？還有呢？（記錄）

59主問(wèn)卷

Q11、您知道以下名稱(chēng)的地板嗎？（出示卡片，可復(fù)選）

1疊壓地板

2強(qiáng)化地板

3復(fù)合地板

4耐磨地板

5快裝地板

6金剛板

7都不知道→跳問(wèn)Q16

Q12、以上這些地板統(tǒng)稱(chēng)復(fù)合地板，您知道哪些復(fù)合地板的品牌？（不提示）

Q13、您知道下面這些復(fù)合地板的品牌嗎？（出示卡片，復(fù)選）

01霸威力

02歐化寶

03科隆

04圣象

05皇家

06金閣瑪（雅閣）

07柏麗

08升佳

09鴛鴦

10公牛

11匯麗

12克萊森

13永林

14森達(dá)

15LG

99其他：_______________________

Q14、您認(rèn)為復(fù)合地板有哪些優(yōu)點(diǎn)？（出示卡片，可復(fù)選）

01美觀大方

02豪華氣派

03舒適溫馨

04防潮防水

05對(duì)健康有益

06抗沖擊抗重壓

07經(jīng)久耐用

08有利于環(huán)境保護(hù)

09安裝方便

10養(yǎng)護(hù)簡(jiǎn)便

11隔音隔熱

12防化學(xué)物

13清潔衛(wèi)生

99其他（請(qǐng)記錄）：_______________60主問(wèn)卷

Q15、您會(huì)購(gòu)買(mǎi)復(fù)合地板嗎？（出示卡片，單選）

1肯定不會(huì)

2可能不會(huì)

3不知道

4可能會(huì)

5肯定會(huì)

Q16、以下對(duì)地板的稱(chēng)呼中您對(duì)哪兩個(gè)最認(rèn)同或最感興趣？（出示卡片，選2個(gè)）

01環(huán)保地板

02疊壓地板

03強(qiáng)化地板

04復(fù)合地板

05耐磨地板

06健康地板

07快裝地板

08銘木地板

09金剛板

10綠色地板

11其他：

Q17-1、您知道“永林”牌地板嗎？

（檢查與Q13選擇是否一致，不一致，核實(shí)一次）

1是→繼續(xù)

2否→跳問(wèn)W1

Q17-2、請(qǐng)您評(píng)價(jià)永林地板：

61主問(wèn)卷——被調(diào)查者基本情況

最后我想問(wèn)幾個(gè)有關(guān)您和您家庭的問(wèn)題，供資料分析時(shí)用，希望您不要介意。

W1、您的文化程度［出示卡片］

1小學(xué)及以下

2初中

3高中、中專(zhuān)

4大學(xué)、大專(zhuān)

5研究生及以上

W2、家庭每月總收入［出示卡片］

01）無(wú)收入

02）300元以下

03）300-499元

04）500-699元

05）700-1000元

06）1001-1500元

07）1501-2000元

08）2001-2500元

09）2501-3000元

10）3001-4000元

11）4000元以上

12）拒答

W3、職業(yè)［出示卡片］

01國(guó)有/集體企業(yè)中層以上干部

02國(guó)有/集體企業(yè)一般干部/工人

03文教衛(wèi)生

04公務(wù)員/事業(yè)單位職員

05外資/合資/私企主管以上

06三資企業(yè)職員

07個(gè)體戶

08離退休、待業(yè)

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