第二章-統(tǒng)計數(shù)據(jù)的收集

統(tǒng)計學(xué)原理1第二章統(tǒng)計數(shù)據(jù)的收集2.1統(tǒng)計數(shù)據(jù)的類型統(tǒng)計數(shù)據(jù)的計量尺度觀測數(shù)據(jù)和實驗數(shù)據(jù)變量2.2統(tǒng)計數(shù)據(jù)的收集方法2.3統(tǒng)計調(diào)查問卷的設(shè)計2.4統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質(zhì)量2四種計量尺度定類尺度定序尺度定距尺度定比尺度數(shù)據(jù)的計量尺度34分類尺度(Nominalscale)也稱名義尺度對事物進行平行的分類各類別可以指定數(shù)字代碼表示使用時必須符合類別窮盡和互斥的要求數(shù)據(jù)表現(xiàn)為“類別”5順序尺度(Ordinalscale)也稱定序尺度對事物分類的同時給出各類別的順序比定類尺度精確未測量出類別之間的準確差值數(shù)據(jù)表現(xiàn)為“類別”，但有序具有>或<的數(shù)學(xué)特性6間隔尺度(Intervalscale)1.也稱間隔尺度2.對事物的準確測度3.比定序尺度精確4.數(shù)據(jù)表現(xiàn)為“數(shù)值”5.具有+或-的數(shù)學(xué)特性7比率尺度(Ratioscale)1.也稱比率尺度2.對事物的準確測度3.數(shù)據(jù)表現(xiàn)為“數(shù)值”4.有絕對零點5.具有或

的數(shù)學(xué)特性8下列按照數(shù)值型數(shù)據(jù)計量的是（）（1）人的性別（2）三次產(chǎn)業(yè)分類（3）人的受教育程度（4）企業(yè)的銷售額9以定距尺度計量的統(tǒng)計數(shù)據(jù)可以進行（）運算。

A.加B.減C.乘D.除E.比較大小

10觀測數(shù)據(jù)和實驗數(shù)據(jù)觀測數(shù)據(jù)——社會科學(xué)實驗數(shù)據(jù)——自然科學(xué)11變量統(tǒng)計研究對象的特征種類：自變量、因變量、調(diào)節(jié)變量分類變量、順序變量、數(shù)值型變量離散變量、連續(xù)變量12第二節(jié)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的收集方法2.1統(tǒng)計數(shù)據(jù)的類型2.2統(tǒng)計數(shù)據(jù)的收集方法統(tǒng)計調(diào)查方法統(tǒng)計調(diào)查方式2.3統(tǒng)計調(diào)查問卷的設(shè)計2.4統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質(zhì)量13統(tǒng)計調(diào)查方法實地調(diào)查法訪問法郵寄法實驗法文獻法14實地調(diào)查15訪問法現(xiàn)場訪問、電話訪問16郵寄法17實驗法18文獻法19數(shù)據(jù)來源與調(diào)研方式間接數(shù)據(jù)直接數(shù)據(jù)20間接取得的數(shù)據(jù)Internethttp//WWW.中國統(tǒng)計年鑒2001中國人口統(tǒng)計年鑒中國市場統(tǒng)計年鑒世界發(fā)展報告世界經(jīng)濟年檢工業(yè)普查數(shù)據(jù)中國統(tǒng)計出版社統(tǒng)計部門和政府部門公布的有關(guān)資料，如各類統(tǒng)計年鑒各類經(jīng)濟信息中心、信息咨詢機構(gòu)、專業(yè)調(diào)查機構(gòu)等提供的數(shù)據(jù)各類專業(yè)期刊、報紙、書籍所提供的資料各種會議，如博覽會、展銷會、交易會及專業(yè)性、學(xué)術(shù)性研討會上交流的有關(guān)資料從互聯(lián)網(wǎng)或圖書館查閱到的相關(guān)資料21提供統(tǒng)計數(shù)據(jù)的部分政府網(wǎng)站中國政府及相關(guān)機構(gòu)網(wǎng)址數(shù)據(jù)內(nèi)容國家統(tǒng)計局統(tǒng)計年鑒、統(tǒng)計月報等國務(wù)院發(fā)展研究中心信息網(wǎng)宏觀經(jīng)濟、財經(jīng)、貨幣金融等中國經(jīng)濟信息網(wǎng)經(jīng)濟信息及各類網(wǎng)站華通數(shù)據(jù)中心國家統(tǒng)計局授權(quán)的數(shù)據(jù)中心中國決策信息網(wǎng)決策知識及案例三農(nóng)數(shù)據(jù)網(wǎng)三農(nóng)信息、論壇及相關(guān)網(wǎng)站22提供統(tǒng)計數(shù)據(jù)的部分政府網(wǎng)站美國政府機構(gòu)網(wǎng)址數(shù)據(jù)內(nèi)容人口普查局人口和家庭等聯(lián)邦儲備局http://www.bog.frb.fed.us貨幣供應(yīng)、信譽、匯率等預(yù)算編制辦公室/omb財政收入、支出、債券等商務(wù)部商業(yè)、工業(yè)等23直接取得的數(shù)據(jù)普查抽樣調(diào)查重點調(diào)查典型調(diào)查24普查(census)

1.為特定目的專門組織的非經(jīng)常性全面調(diào)查2.通常是一次性或周期性的3.一般需要規(guī)定統(tǒng)一的標準調(diào)查時間4.數(shù)據(jù)的規(guī)范化程度較高5.應(yīng)用范圍比較狹窄總體25每逢末尾數(shù)字為“0”的年份進行人口普查，每逢“3”的年份進行第三產(chǎn)業(yè)普查，每逢“5”的年份進行工業(yè)普查，每逢“7”的年份進行農(nóng)業(yè)普查，每逢“1”或“6”的年份進行統(tǒng)計基本單位普查。26普查是一種（）（1）全面調(diào)查（2）統(tǒng)計報表（3）專門調(diào)查（4）經(jīng)常性調(diào)查（5）一次性調(diào)查27抽樣調(diào)查(samplingsurvey)

1. 從總體中隨機抽取一部分單位作為樣本進行調(diào)查，并根據(jù)樣本調(diào)查結(jié)果來推斷總體特征的數(shù)據(jù)收集方法總體隨機樣本2.具有經(jīng)濟性、時效性強、適應(yīng)面廣、準確性高等特點28重點調(diào)查重點調(diào)查也屬于一種非全面調(diào)查，是從調(diào)查對象的全部調(diào)查單位中選擇一部分重點單位進行調(diào)查的一種方法。單位數(shù)目可能不多，但它們占總體標志總量的絕大部分，可以通過重點單位反映總體的基本情況。當調(diào)查目的是為了了解總體主要發(fā)展趨勢，而調(diào)查的總體標志總量絕大部分集中在少數(shù)單位時，可以采用重點調(diào)查方法。29典型調(diào)查從調(diào)查對象中選取若干具有代表性的單位進行的調(diào)查。特點是調(diào)查單位少；調(diào)查單位是有意識選出的；具有靈活性和時效性。典型調(diào)查是由個性中了解共性的一種調(diào)查方法。在實際工作中常把典型調(diào)查與全面調(diào)查結(jié)合起來，以核對并驗證全面調(diào)查中數(shù)據(jù)的真實程度。30問題：為了掌握我國鋼鐵生產(chǎn)的基本情況，進行那種調(diào)查合適普查抽樣調(diào)查重點調(diào)查典型調(diào)查31第二章統(tǒng)計數(shù)據(jù)的收集2.1統(tǒng)計數(shù)據(jù)的類型2.2統(tǒng)計數(shù)據(jù)的收集方法2.3統(tǒng)計調(diào)查問卷的設(shè)計問卷結(jié)構(gòu)問卷問題的形式與設(shè)計程序問卷設(shè)計的基本要求問卷范本2.4統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質(zhì)量32問卷結(jié)構(gòu)題目說明被調(diào)查者的基本情況調(diào)查事項的問題和答案必要的問項和術(shù)語解釋3334開放式問卷和封閉式問卷開放式問項：請問您的職業(yè)式什么(請受查者具體說明)？

公司名稱_________

職稱_________

工作內(nèi)容的描述_________

封閉式問項：在北京新聞和新聞聯(lián)播之間常播放一些短廣告，在看到這些廣告時，您一般是：

□從頭到尾都認真看廣告

□只認真看感興趣的廣告

□不留意具體內(nèi)容，但耐心等待下面的節(jié)目

□換頻道看其他節(jié)目

□開著電視干其他事情

□其他：______________________________35開放式封閉式探索性意外結(jié)果（優(yōu)點）受限定，無新發(fā)現(xiàn)創(chuàng)造性回答深入（優(yōu)點）標準化（優(yōu)點）適用于小樣本（優(yōu)點）樣本大（優(yōu)點）

容易混答、不答混入無關(guān)信息回答具體、可信度高（優(yōu)點）非標準，難以量化比較易于統(tǒng)計分析對比（優(yōu)點）回答麻煩、易被拒絕易回答，回收率高（優(yōu)點）36問卷設(shè)計注意事項（1）避免應(yīng)答者可能不明白的縮寫、俗語或生僻的用語。（2）要具體。（3）確保問題易于回答。（4）不要過多假設(shè)，這是一個相當普遍的錯誤。例如，您對總統(tǒng)關(guān)于槍支控制的立場傾向于同意還是反對？37（5）注意雙重問題和相反觀點的問題，將多個問題結(jié)合起來或運用相反觀點的問題會導(dǎo)致模棱兩可的問題和答案。例如，“您贊同在私人住宅而不在公共場所吸食大麻合法化嗎？”（6）預(yù)先測試。38選擇問答題的措詞1、避免多重含義的問題“您用哪一類剃須刀？”應(yīng)分解為：

1-1

你用的剃須刀是：

1.電動

2.機械

3.其它_______

1-2

你用的剃須刀的品牌是_______。

2、問題要容易回答例1：請問去年以來，你用過哪些品牌的洗發(fā)水？

應(yīng)該這樣問：

2-1

現(xiàn)在你用什么品牌的洗發(fā)水？

2-2

最近三個月你還用過什么品牌的洗發(fā)水？

39例2：涉及隱私，如年齡、財產(chǎn)、收入、婚姻狀況等不過分具體詢問，而給出幾個檔次。如：

請問你的年齡屬于哪一類？

1)18歲以下

2)18-25歲

3)25-30歲

4)31-35歲

5)36-40歲

6)40歲以上

假借被訪對象。如：

你的業(yè)余時間主要如何安排？

這個詢問很多被訪者會往“好”的方面說，不愿如實回答，尤其是愛好搓麻將、玩老虎機的人。不如問：

你周圍的朋友業(yè)余時間主要干什么？

不僅保全了被訪者的面子，真實性也會更強一些。403、問題簡潔清楚

A.用淺顯易懂的詞語，盡量少用專業(yè)術(shù)語例：你認為黃酒的分銷是否充分？

當你想買黃酒時，是否能很方便地買到？

B.問句中的關(guān)鍵詞應(yīng)該只有單一的意思，不要用程度副詞等不明確的詞語。例：你是否經(jīng)常乘飛機？

被訪者無法判斷“經(jīng)?！笔侵该吭乱淮芜€是每周一次。41

C.避免引導(dǎo)性的、偏激的詞語。

例：你認為《銷售與市場》雜志是最好的營銷雜志嗎？

買可口可樂，讓外國人賺更多的錢；買非?？蓸罚龀置褡瀹a(chǎn)業(yè)，你的選擇是什么？

D.有沒有隱含的假設(shè)

例：為了減少環(huán)境污染，所有的洗衣粉都應(yīng)該是無磷的，你是否同意？

為了減少環(huán)境污染，所有的洗衣粉都應(yīng)該是無磷的，盡管那樣會使洗衣粉零售價上升20％，你是否同意？

42不恰當?shù)膯栴}舉例“您對我企業(yè)的XX產(chǎn)品滿意嗎?”“您除了自己的工資收入以外,還有其他經(jīng)濟收入嗎?”“您通常喜歡穿什么衣服？”“您喜歡穿牛仔褲,還是喜歡穿普通長褲？”“您喜歡學(xué)習(xí)還是喜歡閱讀雜志？”“據(jù)說XX牌洗衣機性能良好，您的印象如何?”“許多青年喜歡穿喇叭褲，您是否也由這種要求？”43態(tài)度測量1：評比量度例：您喜歡XX牌花生嗎？非常喜歡喜歡一般不喜歡非常不喜歡1234544態(tài)度測量2：耐克第量度耐克第量度是給應(yīng)答者一系列陳述，請應(yīng)答者在他自己感覺的基礎(chǔ)上評價每一個陳述：很同意（+2）同意（+1）無所謂（0）不同意（-1）很不同意（-2）45舉例：對花的態(tài)度給出7個陳述（如：我在任何情況下都不把花作為一種禮物）46態(tài)度測量3：沙士通差異量度應(yīng)答者被要求從20~25個有關(guān)同一主題的語句中選擇那些他同意的語句。

例：請在您同意的語句前打“√”()男人只有在特別場合才戴花。()新娘在婚禮上戴鮮花會使人忽視她本身的美。()鮮花使我想起春天。()如果一個陌生人給我鮮花，我會不好意思。()葬禮上沒有鮮花會使人感到冰冷。()鮮花是自然界最美的東西。()我會把鮮花送給住院的朋友。47決定問題的次序易答問題放在前面，難答問題放在后面有關(guān)個人的問題放在前面還是后面？問題排列的邏輯性48邏輯性。問卷的設(shè)計要有整體感，問題與問題之間要具有邏輯性，獨立的問題本身也不能出現(xiàn)邏輯上的謬誤。從而使問卷成為一個相對完善的小系統(tǒng)。問題：

1、你通常每日讀幾份報紙?

a、不讀報；b、l份；c、2份；d、3份以上；

2、你通常用多長時間讀報?

a、10分鐘以內(nèi)；b、半小時左右；c、l小時；d、l小時以上；

3、你經(jīng)常讀的是下面哪類(或幾類)報紙?

a、×市晚報；b、×省日報；c、人民日報；d、參考消息；e、中央廣播電視報；f、足球……

49問卷的效度與信度問卷的效度分析（有效性分析）：同類問項、不同類別問項交叉反向提問信度分析50問卷范本舉例（P25）51練習(xí)（辨別并修正）：1、“您使用哪個牌子的香皂？”

2、“一般在一個月中，你到百貨商店的采購情況如何？Ａ.從不Ｂ．偶而Ｃ．經(jīng)常Ｄ．定期3、“在做300公里以內(nèi)的短途旅行時，您喜歡乘飛機進行嗎？”

4、“請問你家每人平均每年的食品支出是多少”？

5、“昨天晚上你看了哪個牌子的洗發(fā)液廣告？”

6、（1）您在選擇冰箱時，耗電量處于一個什么樣的重要程度？（2）在選擇冰箱時，哪些因素會影響你的選擇

52案例演示：問卷編號：_________________城市編號：1、上海

2、福州

復(fù)合（耐磨強化）地板調(diào)研問卷（GG-19980728-WOO1）

訪問

一審

二審

復(fù)核

編碼

錄入

被訪者姓名：__________________電話：________________

被訪者詳細地址：____________________________________

所在區(qū)：______________居委會：______________________

訪問日期：____________訪問地點：____________________

訪問開始時間：_________結(jié)束時間：___________________

我鄭重聲明：并以人格擔保，本問卷的訪問完全按照培訓(xùn)的要求進行，訪問的結(jié)果客觀、真實，如有欺騙，愿承擔由此引起的全部責任。

訪問員簽名：______________________

53說明信

介紹語：

您好！我是_______我們正在進行一項關(guān)于地板的研究，想了解您的意見，耽擱您幾分鐘時間，問您幾個問題，可以嗎？謝謝！問卷中的問題不會涉及您的個人隱私，問卷僅作市場研究使用，不會泄露您的問卷。如果您對此次調(diào)研的結(jié)果感興趣，我們可以將調(diào)查結(jié)果發(fā)送給您！

感謝您的配合！54甄別部分甄別問卷

S1、請問您是否有意選購地板？

1是→繼續(xù)

2否→終止

S2、請問您選購地板是為：

1自己購買

2為單位選購

3其他（請記錄）：55檢查配額

檢查配額

S3、請問您在本市居住了多長時間：

1一年以下→終止

2一年以上→繼續(xù)

S4、請問您本人或家人是否有在以下單位工作的？［出示卡片］

1地板生產(chǎn)廠家

2地板零售/批發(fā)商店

3地板產(chǎn)品研究機構(gòu)

4廣告公司/市場研究機構(gòu)

→終止

5［不示卡］以上都沒有→繼續(xù)

S5、請問您在最近三個月是否接受過市場研究方面的訪問，或參加過消費者座談會？

1是→終止

2否→繼續(xù)

S6、記錄性別：

1男

2女56主問卷

Q01-1、您從哪兒獲取地板的信息？（出示卡片，復(fù)選）

1電視廣告

2報紙廣告

3專業(yè)雜志廣告

4電臺廣告

5商店產(chǎn)品/資料陳列

6親友介紹

7經(jīng)銷商介紹

8專業(yè)裝潢公司介紹

9其他：

Q01-2、您認為什么渠道的信息最可靠？（出示卡片，單選）

1電視廣告

2報紙廣告

3專業(yè)雜志廣告

4電臺廣告

5商店產(chǎn)品/資料陳列

6親友介紹

7經(jīng)銷商介紹

8專業(yè)裝潢公司介紹

9其他：

Q02、您居住或工作的環(huán)境有地板嗎？

1有

2沒有

Q03、您認為地板有哪些優(yōu)點？（出示卡片，可復(fù)選）

01美觀大方

02豪華氣派

03舒適溫馨

04防潮防水

05對健康有益

06抗沖擊抗重壓

07經(jīng)久耐用

08有利于環(huán)境保護

09安裝方便

10養(yǎng)護簡便

11隔音隔熱

12防化學(xué)物

13清潔衛(wèi)生

99其他（請記錄）：_____________

57主問卷

Q04、您認為安裝木地板最擔心什么？（出示卡片，可復(fù)選）

01與總體不協(xié)調(diào)

02變形

03色差

04水、潮濕

05對健康有害

07沖擊、重壓

08磨損利害

09對環(huán)保不利

10養(yǎng)護問題

11化學(xué)物

12火、煙蒂

13被尖物劃傷

99其他（請記錄）：

Q05、您購買地板時考慮的因素：（出示卡片，可復(fù)選）

01色差

02價格

03規(guī)格尺寸

04廣告

05品牌

06生產(chǎn)廠家

07質(zhì)量

08木材產(chǎn)地

09供應(yīng)商信譽

10售后服務(wù)

99其他（請記錄）：_______________

Q06、您認為地板的合適價位是每平米多少錢？（出示卡片，單選）

01）60元以下

02）60-80元

03）81-100元

04）101-120元

05）121-140元

06）141-160元

07）161-180元

08）181-200元

09）201-240元

10）241-300元

11）301-400元

12）400元以上58主問卷

Q07-1、您最喜歡經(jīng)銷商的哪種促銷手段（出示卡片，單選）

1價格優(yōu)惠

2免費安裝

3保險公司質(zhì)量投保

4定期上門專業(yè)養(yǎng)護

5其他（請記錄）：〖CD#8〗

Q07-2、您認為地板質(zhì)量保證多少年才是可以接受的？（單選）

01）1年

02)2年

03)3年04)4年

05）5年

06)6年07)7年

08)8年

09)9年

10）10年及以上

Q08、您對哪個國家生產(chǎn)的地板比較信賴？追問一次。（記錄）

Q09、對國產(chǎn)地板您最信賴何地產(chǎn)品？追問一次。（記錄）

Q10-1、您打算請誰安裝地板？（出示卡片，單選）

1包給供應(yīng)商安裝

2請專業(yè)裝潢公司

3請幾個打工者

4不知道

5其他（請記錄）：_________________

Q10-2、您請其安裝地板的原因是什么？還有呢？還有呢？（記錄）

59主問卷

Q11、您知道以下名稱的地板嗎？（出示卡片，可復(fù)選）

1疊壓地板

2強化地板

3復(fù)合地板

4耐磨地板

5快裝地板

6金剛板

7都不知道→跳問Q16

Q12、以上這些地板統(tǒng)稱復(fù)合地板，您知道哪些復(fù)合地板的品牌？（不提示）

Q13、您知道下面這些復(fù)合地板的品牌嗎？（出示卡片，復(fù)選）

01霸威力

02歐化寶

03科隆

04圣象

05皇家

06金閣瑪（雅閣）

07柏麗

08升佳

09鴛鴦

10公牛

11匯麗

12克萊森

13永林

14森達

15LG

99其他：_______________________

Q14、您認為復(fù)合地板有哪些優(yōu)點？（出示卡片，可復(fù)選）

01美觀大方

02豪華氣派

03舒適溫馨

04防潮防水

05對健康有益

06抗沖擊抗重壓

07經(jīng)久耐用

08有利于環(huán)境保護

09安裝方便

10養(yǎng)護簡便

11隔音隔熱

12防化學(xué)物

13清潔衛(wèi)生

99其他（請記錄）：_______________60主問卷

Q15、您會購買復(fù)合地板嗎？（出示卡片，單選）

1肯定不會

2可能不會

3不知道

4可能會

5肯定會

Q16、以下對地板的稱呼中您對哪兩個最認同或最感興趣？（出示卡片，選2個）

01環(huán)保地板

02疊壓地板

03強化地板

04復(fù)合地板

05耐磨地板

06健康地板

07快裝地板

08銘木地板

09金剛板

10綠色地板

11其他：

Q17-1、您知道“永林”牌地板嗎？

（檢查與Q13選擇是否一致，不一致，核實一次）

1是→繼續(xù)

2否→跳問W1

Q17-2、請您評價永林地板：

61主問卷——被調(diào)查者基本情況

最后我想問幾個有關(guān)您和您家庭的問題，供資料分析時用，希望您不要介意。

W1、您的文化程度［出示卡片］

1小學(xué)及以下

2初中

3高中、中專

4大學(xué)、大專

5研究生及以上

W2、家庭每月總收入［出示卡片］

01）無收入

02）300元以下

03）300-499元

04）500-699元

05）700-1000元

06）1001-1500元

07）1501-2000元

08）2001-2500元

09）2501-3000元

10）3001-4000元

11）4000元以上

12）拒答

W3、職業(yè)［出示卡片］

01國有/集體企業(yè)中層以上干部

02國有/集體企業(yè)一般干部/工人

03文教衛(wèi)生

04公務(wù)員/事業(yè)單位職員

05外資/合資/私企主管以上

06三資企業(yè)職員

07個體戶

08離退休、待業(yè)

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