2023年面試技巧張曉彤

本文由renzi０４０2奉獻(xiàn)ｐdf文檔也許在WAＰ端瀏覽體驗(yàn)不佳。建議您優(yōu)先選擇TXT,或下載源文獻(xiàn)到本機(jī)查看。更多免費(fèi)管理資料下載盡在72０管理智慧網(wǎng)www.７20如何看人不走眼專業(yè)的招聘及選才技巧PrｏfｅssionaｌRecrｕitment&SｅlｅctioｎＳｋill張曉彤更多免費(fèi)管理資料下載盡在７20管理智慧網(wǎng)wwｗ．720ｚｈiｈ提綱職責(zé)分清，以達(dá)共贏!模塊一招聘實(shí)務(wù)招聘如何給公司帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)招聘流程圖中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)如何判斷是否真的需要招人如何用職位空缺激勵(lì)現(xiàn)有員工招聘中HR與部門經(jīng)理的具體分工招聘中常見誤區(qū)及避免方法模塊二勝任素質(zhì)勝任素質(zhì)簡(jiǎn)介素質(zhì)定義及作用冰山模型與素質(zhì)素質(zhì)的層級(jí)素質(zhì)之間的差異模塊三面試實(shí)務(wù)選才如何給公司帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)面試過程中ＨＲ和部門經(jīng)理的分工面試的三種類型介紹面試流程及每個(gè)流程的注意事項(xiàng):準(zhǔn)備；開始；進(jìn)行;結(jié)束結(jié)構(gòu)化面試重要技巧及實(shí)踐面試評(píng)估過程中常見10大誤區(qū)及避免模塊四心理測(cè)評(píng)體驗(yàn)及講評(píng)“測(cè)評(píng)中心”精品課程更多免費(fèi)管理資料下載盡在720管理智慧網(wǎng)wｗw.７20ｚｈiｈui.cｎ茫盲忙更多免費(fèi)管理資料下載盡在７２0管理智慧網(wǎng)www.７2０zhihui.ｃn提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人力資源管理實(shí)踐就業(yè)安全感高工資股票期權(quán)參與授權(quán)培訓(xùn)和技能開發(fā)內(nèi)部晉升績(jī)效考核???？?精品課程招聘時(shí)的挑選績(jī)效獎(jiǎng)金信息分享團(tuán)隊(duì)及工作再設(shè)計(jì)交叉使用和交叉培訓(xùn)長(zhǎng)期策略公司統(tǒng)一的理念更多免費(fèi)管理資料下載盡在720管理智慧網(wǎng)ｗww.７20zhihui.cｎ管理者的1０個(gè)角色正式的權(quán)力和地位人際關(guān)系類角色傀儡領(lǐng)導(dǎo)者聯(lián)絡(luò)員信息類角色監(jiān)聽員傳播者發(fā)言人決策類角色創(chuàng)業(yè)者對(duì)付麻煩者資源分派者談判者精品課程更多免費(fèi)管理資料下載盡在7２0管理智慧網(wǎng)ｗww．７20zhihｕｉ．cnNOＫIＡ經(jīng)理指南防止性管理精品課程更多免費(fèi)管理資料下載盡在7２0管理智慧網(wǎng)wwｗ.720zhihui.ｃｎ共贏精品課程更多免費(fèi)管理資料下載盡在７2０管理智慧網(wǎng)wwｗ.720zhiｈui.ｃn招聘篇:ＨＲｖs一線經(jīng)理ＨR規(guī)劃招聘過程實(shí)行招聘過程評(píng)價(jià)招聘過程一線經(jīng)理辨認(rèn)招聘需要向HR傳達(dá)招聘需要參與向候選人傳達(dá)信息精品課程更多免費(fèi)管理資料下載盡在7２0管理智慧網(wǎng)wｗｗ.720zｈihui．cn招聘如何給公司帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提高成本效率（CosｔEffectivenesｓ）吸引非常合格的人選通過提供現(xiàn)實(shí)的工作預(yù)覽來(lái)減少流失率幫助公司創(chuàng)建一只文化上更加多樣化的隊(duì)伍！說(shuō)實(shí)話實(shí)精品課程更多免費(fèi)管理資料下載盡在720管理智慧網(wǎng)www.7２0ｚhihｕi．cn招聘規(guī)劃流程環(huán)節(jié)１:辨認(rèn)工作空缺環(huán)節(jié)２：擬定如何填補(bǔ)空缺招聘不新雇人加班工作重新設(shè)計(jì)防止跳槽應(yīng)急臨時(shí)/租用／承包核心內(nèi)部外部環(huán)節(jié)3：辨認(rèn)目的整體環(huán)節(jié)4:告知目的整體環(huán)節(jié)5:會(huì)見候選人精品課程更多免費(fèi)管理資料下載盡在7２０管理智慧網(wǎng)wwｗ．７２0ｚｈ為經(jīng)理們建立必要的技能把哪些信息給予候選人描述公司在干什么提供有關(guān)事實(shí)及數(shù)字描述公司的歷史描述空缺的職位描述工作環(huán)境描述職業(yè)生涯發(fā)展機(jī)會(huì)鼓勵(lì)求職者提問題精品課程更多免費(fèi)管理資料下載盡在７20管理智慧網(wǎng)wｗw.720ｚｈｉhui.cｎ招聘中的誤區(qū)???定式（刻板印象）相信介紹信（人）忽視情緒智能尋找“超人”精品課程更多免費(fèi)管理資料下載盡在720管理智慧網(wǎng)www.７2０ｚhｉ精品課程更多免費(fèi)管理資料下載盡在720管理智慧網(wǎng)www.７2０zhｉhuｉ.cｎ行為因素的分層模型技能知識(shí)會(huì)做，能做知道為什么要做行為價(jià)值觀自我定位需求人格特質(zhì)很重要，所以做是我該做的我要做生來(lái)就是做這種事精品課程更多免費(fèi)管理資料下載盡在720管理智慧網(wǎng)wｗｗ．720zｈihｕi．cn當(dāng)人自身的素質(zhì)和其工作/職位的規(guī)定產(chǎn)生很大重疊時(shí),人們就容易成功。工作/職位的規(guī)定態(tài)度性格知識(shí)精品課程更多免費(fèi)管理資料下載盡在720管理智慧網(wǎng)www.７20zｈihuｉ.ｃn案例:公司招聘標(biāo)準(zhǔn)重要由三個(gè)部分組成：核心價(jià)值觀崗位勝任資質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)力資質(zhì)精品課程更多免費(fèi)管理資料下載盡在720管理智慧網(wǎng)www.７2０zhiｈui.cｎ使命:我們以體育壯大潛在于中華民族的那股莫大力量致力于專業(yè)體育用品的發(fā)明，讓運(yùn)動(dòng)改變我們的生活,喚起民族自信，昂然立足世界愿景：中國(guó)體育用品市場(chǎng)份額第一成為體育用品主流品牌市場(chǎng)份額：指產(chǎn)品的價(jià)值份額主流品牌:國(guó)際性競(jìng)技比賽大項(xiàng)目中使用李寧品牌產(chǎn)品精品課程核心價(jià)值觀：更多免費(fèi)管理資料下載盡在72０管理智慧網(wǎng)wｗw.720zhihui．cn1.誠(chéng)信:誠(chéng)實(shí)面對(duì)每一項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn),尊重公司的制度、紀(jì)律,絕對(duì)不因個(gè)人利益犧牲、損害公司利益;在公正正直的前提下,真誠(chéng)地對(duì)待同事,建立積極進(jìn)取的工作氛圍。2．激情:具有強(qiáng)烈的使命感和進(jìn)取心，有為實(shí)現(xiàn)公司使命、愿景而努力工作的連續(xù)沖動(dòng)。積極應(yīng)對(duì)工作和生活中的挑戰(zhàn)，不言氣餒。3.求勝:對(duì)公司未來(lái)的發(fā)展充滿信心,有強(qiáng)烈的成就動(dòng)機(jī),積極地面對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn),對(duì)目的的實(shí)現(xiàn)及成功執(zhí)著地渴望和追求。4．創(chuàng)新：對(duì)市場(chǎng)有敏銳的洞察力，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)或向成功公司學(xué)習(xí)。及時(shí)將新知識(shí)、新技術(shù)、新思維、新理念用于產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品牌經(jīng)營(yíng)和內(nèi)部管理,不斷地為公司發(fā)明更多價(jià)值。5.協(xié)作：具有整體意識(shí)，在工作中積極積極地與他（她)人配合，齊心合力為實(shí)現(xiàn)公司目的而努力。李寧公司作為供應(yīng)鏈的組織管理者,更需要充足協(xié)調(diào)外部合作伙伴,共同發(fā)展。6．崇尚運(yùn)動(dòng):熱愛體育運(yùn)動(dòng)，積極參與各項(xiàng)體育活動(dòng)，熱愛以體育為核心的積極的生活方式；并影響帶動(dòng)周邊的人積極參與運(yùn)動(dòng),用體育促進(jìn)人們的交流,增進(jìn)健康，增強(qiáng)自信。精品課程更多免費(fèi)管理資料下載盡在７2０管理智慧網(wǎng)www.720zhｉhｕｉ.cn領(lǐng)導(dǎo)力資質(zhì):李寧公司的領(lǐng)導(dǎo)力資質(zhì)模型重要有１0個(gè)資質(zhì)組成精品課程更多免費(fèi)管理資料下載盡在７20管理智慧網(wǎng)wwｗ.720zhｉ戰(zhàn)略思考(１)戰(zhàn)略導(dǎo)向：理解公司的使命、愿景、價(jià)值觀和戰(zhàn)略目的,對(duì)問題和挑戰(zhàn)能采用一個(gè)全局和現(xiàn)實(shí)的解決方案，并預(yù)見未來(lái)的趨勢(shì)和機(jī)會(huì)。（2）洞悉市場(chǎng)：對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)、行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境有廣泛的了解,熟悉影響公司和部門運(yùn)作的外部因素,并能做出恰當(dāng)?shù)姆从?。?nèi)外兼修(3)全局視野：解決問題以公司利益為出發(fā)點(diǎn),敢于承擔(dān)個(gè)人責(zé)任,并以獲取結(jié)果為導(dǎo)向。(4)借鑒求新：發(fā)明學(xué)習(xí)氛圍，連續(xù)提高個(gè)人能力,努力吸取外部的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合公司實(shí)際進(jìn)行運(yùn)用。推動(dòng)執(zhí)行(5)強(qiáng)力執(zhí)行：把公司策略和計(jì)劃具體落地，堅(jiān)持不懈,面對(duì)變化,能迅速協(xié)調(diào)反映,排除阻力。（６)發(fā)展員工：明確部屬目的和任務(wù),給予恰當(dāng)?shù)氖跈?quán)、輔導(dǎo)和激勵(lì)，并根據(jù)公司和個(gè)人的需求，給予學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會(huì)。追求卓越(7)積極變革:積極掌握內(nèi)外部狀況，尋找提高績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)能力的機(jī)會(huì)，并堅(jiān)持推行。(８）冠軍品質(zhì):面對(duì)挑戰(zhàn)，永不言敗,排除萬(wàn)難，必要達(dá)成目的。激揚(yáng)文化(9)職業(yè)誠(chéng)信:維護(hù)組織利益，面對(duì)困難,甚至要犧牲個(gè)人利益,仍然努力履行所作承諾。(10）崇尚運(yùn)動(dòng)：對(duì)運(yùn)動(dòng)有強(qiáng)烈的熱愛，積極實(shí)踐和推廣，并將體育精品課程精神融入生活和工作。更多免費(fèi)管理資料下載盡在７20管理智慧網(wǎng)wwｗ．７20zhihuｉ.cn崗位勝任資質(zhì)崗位勝任資質(zhì)是公司對(duì)員工能否勝任崗位的最核心和最基本的規(guī)定。崗位勝任資質(zhì)不是選拔高績(jī)效或優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)，它是選拔應(yīng)聘者是否能勝任工作的基本標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)應(yīng)聘者達(dá)成了勝任資質(zhì)的規(guī)定,說(shuō)明應(yīng)聘者可以勝任、并完成所在崗位規(guī)定的工作,而不能決定他是否是高績(jī)效的或優(yōu)秀員工。高績(jī)效或優(yōu)秀則需要員工在工作中通過培訓(xùn)、激勵(lì)以及自我發(fā)展等方式得以實(shí)現(xiàn),公司則需要通過工作觀測(cè)才干判斷員工是否是一個(gè)高績(jī)效的或優(yōu)秀員工。所以,公司在考慮是否聘任一個(gè)員工時(shí),最重要的是看是否具有勝任資質(zhì)的規(guī)定。精品課程更多免費(fèi)管理資料下載盡在7２0管理智慧網(wǎng)ｗwｗ.720戰(zhàn)略導(dǎo)向;洞悉市場(chǎng)＊；全局視野*；借鑒求新*團(tuán)隊(duì)建設(shè)；決策;授權(quán);解決沖突；積極變革*；發(fā)展下屬激勵(lì)；績(jī)效管理；問題解決;影響力*職業(yè)誠(chéng)信*;激情*；崇尚運(yùn)動(dòng)個(gè)人管*;強(qiáng)力執(zhí)行；人際協(xié)作；冠軍品質(zhì)理*;自我發(fā)展*;溝通技巧；工作知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)*公司層管理部門層管理團(tuán)隊(duì)層管理精品課程更多免費(fèi)管理資料下載盡在720管理智慧網(wǎng)www.720zhｉhｕｉ.ｃn選才篇：ＨＲvｓ一線經(jīng)理HR設(shè)計(jì)申請(qǐng)表格參與面試選擇并實(shí)行心理測(cè)驗(yàn)取證參與雇傭決定給經(jīng)理以適當(dāng)培訓(xùn)及征詢一線經(jīng)理擬定所需的能力評(píng)估候選人做雇傭決定精品課程更多免費(fèi)管理資料下載盡在720管理智慧網(wǎng)wwｗ．７２0ｚhiｈui.cｎ選才所涉及的內(nèi)容求職申請(qǐng)表結(jié)構(gòu)化面試心理測(cè)試取證精品課程更多免費(fèi)管理資料下載盡在720管理智慧網(wǎng)ｗww.720zｈｉhuｉ.cn面試的種類面試種類長(zhǎng)處短處1,sｅqueｎtialinterviｅw順序性面試職位低的人先瀏覽得出候選人名單早點(diǎn)去除不合格候選人也許會(huì)失去高一級(jí)的人再面試以擬定“通過”省時(shí)間些好的候選人高級(jí)經(jīng)理面試擬定通過或回絕2,ｓerｉａｌizｅe(cuò)rviｅw系列化面試HＲ根據(jù)特定的規(guī)定篩選容易覆蓋不同的方面貴且花費(fèi)時(shí)間由部門經(jīng)理或HＲ再面試不易有偏見容易遲延每個(gè)面試者填寫書面報(bào)告達(dá)成共識(shí)把候選人推薦給最后的做決定者3,panelinｔｅrview小組面試一組經(jīng)理同時(shí)面試節(jié)省時(shí)間候選人有壓力小組討論共同做決定不容易錯(cuò)過話題精品課程更多免費(fèi)管理資料下載盡在７20管理智慧網(wǎng)ｗwｗ.７２0zhiｈui.ｃｎ面試技巧內(nèi)容介紹如何設(shè)定每個(gè)職位的面試維度如何就維度問問題（SＴAＲ行為面試法)如何判斷候選人答案的真實(shí)性結(jié)構(gòu)化面試的環(huán)節(jié)及技巧如何做可靠的總結(jié)評(píng)估精品課程更多免費(fèi)管理資料下載盡在720管理智慧網(wǎng)wｗw．7２0zhihui.ｃn如何設(shè)定每個(gè)職位的維度例如：銷售代表維度:自我指導(dǎo)及自我激勵(lì)與別人和諧相處交流技術(shù)信息專業(yè)的行為舉止堅(jiān)持及有說(shuō)服力？部門經(jīng)理確認(rèn)重要技能?設(shè)立工作標(biāo)準(zhǔn)？所有同職位的候選人使用同樣的標(biāo)準(zhǔn)精品課程更多免費(fèi)管理資料下載盡在720管理智慧網(wǎng)讓我們來(lái)試一下:您的職位？維度123４5精品課程更多免費(fèi)管理資料下載盡在７20管理智慧網(wǎng)www.720zhihｕ如何就維度來(lái)問問題？過去的行為能預(yù)見將來(lái)行為是一個(gè)人過去曾做過、說(shuō)過的事實(shí)例子?精品課程更多免費(fèi)管理資料下載盡在720管理智慧網(wǎng)ｗｗw.７２0zhｉhui．ｃn如何使面試有效理論性問題、引導(dǎo)型問題和行為性問題才干理論性問題引導(dǎo)性問題行為性問題協(xié)作你將如何對(duì)付難纏你善于化解矛盾嗎能力的雇員我們的銷售目的很銷售你認(rèn)為你能賣出商高,你能應(yīng)付這種挑能力品的因素是什么戰(zhàn)嗎假如你不得不改變一個(gè)月內(nèi)你先后干應(yīng)變自己的工作安排以四種不同的工作,你能力適應(yīng)變化中的規(guī)定，不會(huì)煩吧你將有何感想精品課程更多免費(fèi)管理資料下載盡在７2０管理智慧網(wǎng)ｗwｗ.７20zｈihｕi.cｎＳTAR方法情景Sｉtｕation目標(biāo)Ｔarｇet結(jié)果Resulｔ行動(dòng)Ａction更多免費(fèi)管理資料下載盡在７2０管理智慧網(wǎng)ｗww．７2０ｚhihｕｉ.cn問行為表現(xiàn)問題的種類引導(dǎo)探尋總結(jié)直截了當(dāng)理論性的精品課程更多免費(fèi)管理資料下載盡在7２0管理智慧網(wǎng)www.720ｚhihuｉ．cn適應(yīng)能力在環(huán)境、任務(wù)、責(zé)任及人員都發(fā)生變化的情況下，可以保持原有工作效力的適應(yīng)性,在優(yōu)先級(jí)改變的情況下接受計(jì)劃的意愿。在信息不擬定或快速變化時(shí)進(jìn)行管理容易調(diào)整去適應(yīng)組織的變化并將變化視為機(jī)遇能否適應(yīng)其當(dāng)前任務(wù)和工作內(nèi)容的改變,或是否可以拋棄以前的工作方式根據(jù)新的變化情況調(diào)整各項(xiàng)工作的優(yōu)先權(quán)以對(duì)突發(fā)事件和未預(yù)期的事件做出反映溝通并理解新的變化，并且支持別人去適應(yīng)它精品課程更多免費(fèi)管理資料下載盡在72０管理智慧網(wǎng)wｗw.720zhiｈ適應(yīng)能力1.2.3.４．.舉例描述一下在你的工作中曾發(fā)生的突發(fā)的或未預(yù)期的事件，你是如何應(yīng)對(duì)的？舉例說(shuō)明當(dāng)面對(duì)組織優(yōu)先級(jí)發(fā)生變化,你不得不迅速調(diào)整自己工作的情況你有多少個(gè)不同的老板？你和他們中哪一個(gè)合作的最有效率?當(dāng)你的職能、部門和工作發(fā)生變化時(shí)，你曾碰到過什么樣的問題?你換過幾次工作？哪一個(gè)讓你最頭疼？假如給你一個(gè)完全不同于以前工作的安排,你認(rèn)為要花多少時(shí)間去適應(yīng)它?為什么?你是如何幫助你的同事來(lái)適應(yīng)變化的?你希望你當(dāng)前工作的哪些方面發(fā)生變化?為什么?精品課程更多免費(fèi)管理資料下載盡在72０管理智慧網(wǎng)www.720ｚhiｈui.cｎ商業(yè)道德/誠(chéng)信在整個(gè)供應(yīng)鏈中有能力并樂意以誠(chéng)實(shí)的、道德的方式運(yùn)用商業(yè)機(jī)遇和進(jìn)行商業(yè)運(yùn)作給可實(shí)現(xiàn)的承諾,誠(chéng)實(shí)地解釋問題及以規(guī)范、合理的方式完畢他/她的承諾。重視所有參與他/她工作的人員的需要。在整個(gè)供應(yīng)鏈中對(duì)所有參與人員使用相同的道德規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。是否被認(rèn)為是誠(chéng)實(shí)、可靠的商業(yè)伙伴或同事。精品課程更多免費(fèi)管理資料下載盡在7２0管理智慧網(wǎng)ｗｗw．７20zｈihｕi．ｃn商業(yè)道德/誠(chéng)信1.2.３.４．5.每一個(gè)人有時(shí)候會(huì)不得不屈從或打破規(guī)則。你是否可以舉例你曾經(jīng)碰到的這種情況。有時(shí)為了保證我們的諾言，人們不得不做出一些妥協(xié)。你不得不對(duì)你的標(biāo)準(zhǔn)做出以保證成功的最大妥協(xié)是什么?為什么？你是否碰到過這種情況，交付鏈中的某些人因糟糕的質(zhì)量指責(zé)你的組織,或其別人由于是他們出的問題?你是如何做的?你是否碰到過，在供貨鏈中客戶或最終用戶被第三方所欺騙,但客戶卻想你的組織提出規(guī)定?你是如何解決的?是否碰到過這種情況,你的一個(gè)同事向你傳達(dá)單位里某人的流言蜚語(yǔ)?你的反映是什么？精品課程更多免費(fèi)管理資料下載盡在720管理智慧網(wǎng)www.7２0某公司財(cái)務(wù)經(jīng)理面試題庫(kù)1．在財(cái)務(wù)管理、預(yù)算管理、投資融資等方面，你有哪些經(jīng)驗(yàn)，請(qǐng)具體介紹。請(qǐng)介紹工作中的具體事例。２.你覺得自己最大的長(zhǎng)處為什么？你覺得自己最大的弱點(diǎn)(缺陷)是什么？3.在目前的工作上，你覺得做的比較好的是哪些方面？比較困難的部分在哪里?4.請(qǐng)談?wù)勗诠ぷ鲿r(shí)曾經(jīng)令你感到十分沮喪的一次經(jīng)驗(yàn)。５．你覺得你的經(jīng)理(或同事）會(huì)給你什么樣的評(píng)語(yǔ)？6．對(duì)于工作表現(xiàn)不盡抱負(fù)的人員,你會(huì)以什么樣的激勵(lì)方式來(lái)提高其工作效率？7.你與同事之間的相處曾有不快樂的經(jīng)歷嗎?８．請(qǐng)描述目前金融行業(yè)內(nèi)的財(cái)務(wù)管理狀況是如何的？9.你對(duì)于我們公司了解多少?10．你認(rèn)為這個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)在未來(lái)5年內(nèi)的趨勢(shì)如何?精品課程更多免費(fèi)管理資料下載盡在7２0管理智慧網(wǎng)www.７20zｈiｈuｉ.ｃn1.你的工作通常能在時(shí)限內(nèi)完畢嗎？２.對(duì)于明知實(shí)行后會(huì)引起反彈的政策，你仍能貫徹到底嗎?3.你認(rèn)為"成功＂的定義是什么?４.你覺得別人的肯定對(duì)你很重要嗎？以預(yù)算與成本核算這樣性質(zhì)的工作而言,通常是容易引起各部門的一些意見的，你如何讓自己保持沖勁、堅(jiān)持原則呢?5.請(qǐng)談?wù)劰ぷ髦斜容^會(huì)令你感到無(wú)力感的部分。6.什么樣的管理風(fēng)格是你所欣賞的？７.你如何做出決策?假如上級(jí)不批準(zhǔn)你的決策時(shí)你會(huì)如何解決?假如下級(jí)不服從你的決策時(shí)你會(huì)如何解決?８．談?wù)勛罱淮斡捎诠ぷ鞫榫w失控的情形。９．假如你接到某個(gè)部門的抱怨電話,規(guī)定追加部門費(fèi)用預(yù)算,你確知無(wú)法立即解決他的問題時(shí)，你會(huì)如何解決？10.你曾經(jīng)與晉升的機(jī)會(huì)失之交臂嗎?以后你對(duì)這類事情會(huì)如何解決呢？精品課程更多免費(fèi)管理資料下載盡在720管理智慧網(wǎng)wｗw．７20ｚ如何判斷候選人答案的真實(shí)性溝通課上都會(huì)提起這樣的比例--語(yǔ)言（即內(nèi)容）7％可視性的,外表的：5５%(非語(yǔ)言的)語(yǔ)調(diào)３8%精品課程更多免費(fèi)管理資料下載盡在72０管理智慧網(wǎng)wwｗ.7２0zhｉｈ說(shuō)出的話（內(nèi)容)7%STAR聲音???３8％音頻/音調(diào)/音量/音質(zhì)語(yǔ)速、頓挫聲音的吸引力聲音的可信度看人不走眼的關(guān)鍵視覺？??55％眼神身體語(yǔ)言手勢(shì)面部表情精品課程更多免費(fèi)管理資料下載盡在720管理智慧網(wǎng)www.720zhｉhui．ｃn他在撒謊嗎—從說(shuō)話方式上很難一針見血明顯在舉止上或言語(yǔ)上遲疑傾向于夸大自我(我是最佳的之一）語(yǔ)言流暢，但象背書精品課程更多免費(fèi)管理資料下載盡在720管理智慧網(wǎng)ｗww.7２０zｈihui．cｎ他在撒謊嗎—從非語(yǔ)言要素上眼神有效的可疑的身體姿勢(shì)手勢(shì)面部表情精品課程更多免費(fèi)管理資料下載盡在720管理智慧網(wǎng)wwｗ．７２0zhｉhui.ｃn面試準(zhǔn)備結(jié)構(gòu)化面試的步驟及技巧寒暄并開始面試結(jié)構(gòu)化面試結(jié)束面試精品課程更多免費(fèi)管理資料下載盡在7２０管理智慧網(wǎng)wｗｗ.720ｚhihui.ｃｎ面試準(zhǔn)備至少１5分鐘的準(zhǔn)備時(shí)間瀏覽候選人的簡(jiǎn)歷(瀏覽什么？）熟悉維度，每個(gè)維度要問的問題(STＡR)和評(píng)估的尺度保證私密性，減少干擾（如何做?）精品課程更多免費(fèi)管理資料下載盡在72０管理智慧網(wǎng)www.72０寒暄并開始面試目的:歡迎候選人并建立和諧關(guān)系及信任我要做：介紹自己,握手保證雙方座位舒適且對(duì)方看不到你的筆記（強(qiáng)調(diào)記筆記的目的)解釋面試時(shí)間長(zhǎng)度，程序及要談的問題精品課程更多免費(fèi)管理資料下載盡在720管理智慧網(wǎng)ｗｗw.７２0zhiｈui.cｎ結(jié)構(gòu)化面試-時(shí)間及內(nèi)容分派準(zhǔn)備性面試只集中問和工作最有關(guān)的教育和經(jīng)驗(yàn)“指導(dǎo)”候選人闡述和工作最相關(guān)的教育情況談到以往工作時(shí),多問當(dāng)時(shí)的意愿,而非只問技能行為表現(xiàn)面試問“引導(dǎo)性”問題適當(dāng)“探尋”總是“跟蹤”獲得關(guān)于行為表現(xiàn)的信息精品課程更多免費(fèi)管理資料下載盡在720管理智慧網(wǎng)ｗｗｗ.7２0ｚｈiｈui．cｎ非語(yǔ)言性暗示的你到識(shí)意護(hù)候選人維握面試掌聽時(shí)全速的度自注尊貫神傾完整的關(guān)于行為表現(xiàn)的記錄做面試過程中的專業(yè)技巧問能獲得行為表現(xiàn)的問題精品課程更多免費(fèi)管理資料下載盡在720管理智慧網(wǎng)www.720zhｉhuｉ.cn做完整的關(guān)于行為表現(xiàn)的記錄在面試計(jì)劃上直接做記錄讓候選人知道你在做記錄，但看不到寫什么假如候選人說(shuō)完你尚未記完，可用短時(shí)間記完不要躊躇不定,左涂右改面試后在下一位進(jìn)來(lái)前整理記錄可用縮寫以保證速度切不可當(dāng)場(chǎng)下結(jié)論精品課程更多免費(fèi)管理資料下載盡在720管理智慧網(wǎng)wｗw.720ｚｈｉhｕ傾聽時(shí)全神貫注傾聽是進(jìn)行有效面試的根基！傾聽是進(jìn)行有效面試的根基！精品課程更多免費(fèi)管理資料下載盡在720管理智慧網(wǎng)wｗw.７２0zｈiｈ傾聽陷井處理信息不當(dāng)實(shí),忽精品課程略整個(gè)全景事、節(jié)細(xì)看只略非語(yǔ)言性信號(hào)忽挑想聽的聽只得太忙顯斷談話打“”更多免費(fèi)管理資料下載盡在720管理智慧網(wǎng)ｗwｗ．720zhｉhui.ｃn掌握面試速度當(dāng)候選人：談得太多？過于躊躇不決？您的高見？精品課程更多免費(fèi)管理資料下載盡在720管理智慧網(wǎng)ｗｗw.720zｈiｈｕi.ｃn維護(hù)候選人的自尊好處？?？？太棒了！哼！若做不好，潛在的威脅??？?精品課程更多免費(fèi)管理資料下載盡在7２0管理智慧網(wǎng)www.720zhihｕｉ.cn重新導(dǎo)入正軌稱贊維護(hù)自尊同理心事先建立的良好關(guān)系事后建立的良好關(guān)系精品課程更多免費(fèi)管理資料下載盡在720管理智慧網(wǎng)wwｗ．720ｚｈihui．cn意識(shí)到你的非語(yǔ)言性暗示精品課程更多免費(fèi)管理資料下載盡在7２0管理智慧網(wǎng)wｗw．720zhiｈui.ｃn結(jié)束面試允許候選人有足夠的時(shí)間問問題提供應(yīng)候選人關(guān)于職業(yè)的基本描述說(shuō)明下一步的程序和大約時(shí)間感謝候選人完畢筆記不要容易許諾你不確認(rèn)的事！!！精品課程更多免費(fèi)管理資料下載盡在7２0管理智慧網(wǎng)wｗw.720zhｉｈui.ｃn如何做可靠的總結(jié)評(píng)估打分短處人在每個(gè)維度度精品課程的長(zhǎng)候選結(jié)總定你將衡量哪些維確織整理你的筆記組更多免費(fèi)管理資料下載盡在720管理智慧網(wǎng)wｗw．72０zhｉhui．cｎ評(píng)估中的十大誤區(qū)從眾心理像我相比錯(cuò)誤暈輪效應(yīng)使用不相關(guān)的信息忽視相關(guān)信息首因效應(yīng)盲點(diǎn)真空里的答案近因效應(yīng)精品課程更多免費(fèi)管理資料下載盡在７20管理智慧網(wǎng)wwｗ.７20zhiｈｕｉ.cn運(yùn)用測(cè)評(píng)中心提高選拔成功率體驗(yàn)及講評(píng)更多免費(fèi)管理資料下載盡在72０管理智慧網(wǎng)ｗww.720zhｉhuｉ.cｎPｅtｅrＤruckeｒ沒有什么決策比人事決策更難做出,后果會(huì)連續(xù)作用這么久。但是總的說(shuō)來(lái),經(jīng)理們所做的提高和人員調(diào)配決策并不抱負(fù),。平均成功率不大于0.333：在多數(shù)情況下,三分之一的決策是對(duì)的的:三分之一有一定效果；三分之一徹底失敗。精品課程更多免費(fèi)管理資料下載盡在72０管理智慧網(wǎng)wｗｗ.７20測(cè)評(píng)中心和發(fā)展中心的效度測(cè)評(píng)／發(fā)展中心工作模擬測(cè)試問卷個(gè)人資料/簡(jiǎn)歷推薦面談Smiｔh１98８精品課程０.６60.5４0.530.39０.380．2３0.19更多免費(fèi)管理資料下載盡在720管理智慧網(wǎng)www.72０zhiｈｕi.cｎ國(guó)外發(fā)展歷史190５法國(guó)比奈發(fā)表最早的智力測(cè)驗(yàn)192１卡特爾，桑代克和伍德沃斯等著名心理學(xué)家建立了第一個(gè)心理測(cè)驗(yàn)公司19２2美國(guó)文官服務(wù)委員會(huì)成立了以歐魯克為領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)估研究小組,將心理評(píng)價(jià)技術(shù)引入到文官考試制度中1927第一個(gè)職業(yè)愛好測(cè)驗(yàn)—斯特朗男性職業(yè)愛好量表出版，廣泛應(yīng)用于職業(yè)選擇，人才選拔等領(lǐng)域1９71聯(lián)邦法院規(guī)定在工作相關(guān)領(lǐng)域的人才選拔中采用測(cè)驗(yàn)手段精品課程更多免費(fèi)管理資料下載盡在72０管理智慧網(wǎng)www．720zhihui．cn1916樊炳清一方面介紹了比奈智力量表1９2２費(fèi)培杰將比奈－西蒙量表譯為中文,并在江浙一些中小學(xué)測(cè)試1924燕京大學(xué)心理學(xué)家(曾任該校校長(zhǎng))陸志韋先生發(fā)表了經(jīng)修訂的比奈-西蒙量表19３6陸志韋與吳天敏合作再次修改量表1９7９北大吳天敏專家對(duì)中國(guó)比奈量表進(jìn)行第三次修訂，19８５年編制簡(jiǎn)化版８０年代后期，各地紛紛啟動(dòng)全面人事測(cè)量評(píng)價(jià)計(jì)劃精品課程中國(guó)發(fā)展歷史更多免費(fèi)管理資料下載盡在７20管理智慧網(wǎng)www．72０zhihui．cnTherecipｅ測(cè)評(píng)/發(fā)展中心的組成1-2ｄａysdiagｎosiｓｅvenｔs1-2天的診斷活動(dòng)Competencｙbasedapprｏａch基于勝任素質(zhì)的方法Ｍｕltiplｅasseｓｓmenttecｈｎiquｅｓ多種測(cè)評(píng)技術(shù)Ｍｕltｉplｅobserｖers多位觀測(cè)者M(jìn)uｌtiplｅｐartiｃiｐａｎts多位參與者Iｎtｅｇratiｏnｏfiｎfｏｒmａt(yī)ion信息整合精品課程更多免費(fèi)管理資料下載盡在７20管理智慧網(wǎng)ｗww.72０zhihｕToolsused使用的工具Interｖｉews（tｒａｄitｉoｎａl&ｂｅhavｉoral)(傳統(tǒng)及行為的)面談Reｓumesandreｆeｒenceｓ簡(jiǎn)歷及推薦Ｇroupiｎteｒvieｗｓ／disｃusｓｉｏｎs群體面談／討論Ｐｓyｃhomｅｔrｉctesｔs（aptitｕｄｅｔeｓtｓ，ｐerｓonａliｔｙqｕestｉonnaires，ｍotiｖatｉoｎａltｏｏls)心理測(cè)試(性向測(cè)試，人格問卷,動(dòng)機(jī)工具)Jobsｉmuｌatioｎs(in-trａyeｘerciseｓ,fact－fiｎｄingexerciｓes)工作模擬（在崗聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)事實(shí)練習(xí)）Inteｒaｃtｉveexｅrｃiｓeｓ（rｏｌe-plaｙs,aｎalｙsiｓｐresｅntatioｎexｅrcises）交互式聯(lián)系（角色扮演,分析呈現(xiàn)練習(xí))360degreetools(ｍorefｏrdeveｌopmeｎtceｎｔer)36０度工具（發(fā)展中心更多用）精品課程更多免費(fèi)管理資料下載盡在720管理智慧網(wǎng)www.720zｈihui．cnAｐplicatioｎs測(cè)評(píng)/發(fā)展中心的應(yīng)用Recｒｕitmenｔａndｐroｍotioｎ招聘和選拔Diagnoｓｉsoftraiｎiｎg/developmenｔneeｄs培訓(xùn)診斷／發(fā)展需要Maｎaｇementdｅｖelopmeｎt管理發(fā)展Ｏrgａnizａt(yī)ｉonａlpｌannｉng組織規(guī)劃精品課程更多免費(fèi)管理資料下載盡在７２０管理智慧網(wǎng)ｗwｗ.720ｚhｉhui．cnSiｍｉlａｒitiesｂetｗeenAC&DA測(cè)評(píng)中心與發(fā)展中心的相似之處Useｐreｄeｔerminｅdｊobreｌpeｔenｃies運(yùn)用預(yù)定的跟工作有關(guān)的能力Cｏnsistofｓysｔematｉc＆objｅｃtiｖeａｓsessmeｎtaｇainｓｔcompｅteｎcieｓ包含對(duì)能力的系統(tǒng)客觀的測(cè)評(píng)Ｕseaｗideｒaｎgeofexerciｓｅstｏelｉcitｊobrelatedbeｈaｖiｏｒs運(yùn)用大范圍的聯(lián)系導(dǎo)引出跟工作有關(guān)的行為精品課程更多免費(fèi)管理資料下載盡在７2０管理智慧網(wǎng)ｗww.７２