2023年綜合能力面試題題目及答案

綜合能力面試題第一題假如你剛到一個(gè)新單位，有一個(gè)職務(wù)非常適合你,但領(lǐng)導(dǎo)和同事都不了解,你將如何表現(xiàn)自己?1、假如領(lǐng)導(dǎo)有合適人選,我不會(huì)由于領(lǐng)導(dǎo)沒有安排我而心生不滿，我會(huì)做好本職工作。２、在該職務(wù)無人選的前提下，自己積極同領(lǐng)導(dǎo)溝通,同時(shí)在工作中積極表現(xiàn),展現(xiàn)自己,以明晰的材料和準(zhǔn)確的報(bào)告來說明自己的工作經(jīng)驗(yàn)、心得、體會(huì)和設(shè)想。得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可后,可以收集資料、制定方案，為著手負(fù)責(zé)工作做好準(zhǔn)備。3、假如領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我經(jīng)驗(yàn)局限性,或沒有達(dá)成職務(wù)的規(guī)定，我會(huì)服從安排。第二題智慧、金錢、權(quán)利、真理，你認(rèn)為哪個(gè)最重要?為什么?我認(rèn)為這四樣都非常重要。智慧,對(duì)人來說是很重要的，這是決定能不能做好事業(yè)的前提條件,哲學(xué)告訴我們,實(shí)踐指導(dǎo)結(jié)識(shí)，但對(duì)的的結(jié)識(shí)可以指導(dǎo)我們的實(shí)踐。金錢,對(duì)我們也很重要,雖然說錢不是萬能的，但沒有錢也是萬萬不能的，我們國家建設(shè)需要錢，我們自己生活同樣需要錢。權(quán)利,對(duì)我們同樣重要，俗話說“人往高處走，水往低處流”，進(jìn)步往往意味著向上發(fā)展。當(dāng)我們擁有了權(quán)利，就能把自己對(duì)的的思想化做現(xiàn)實(shí)的行動(dòng),來為國家和人民作奉獻(xiàn),才干帶領(lǐng)更多的人為國家和人民作奉獻(xiàn)。真理,我們知道真理是對(duì)事物的對(duì)的反映,真理可以讓我們更清楚地了解一個(gè)事物,給我們的實(shí)際工作提供理論指導(dǎo)。綜上所述，我認(rèn)為這四個(gè)對(duì)我們都是很重要的，只是要用對(duì)的的心態(tài)來對(duì)待他們,把握好一個(gè)度。第三題自己在工作中碰到的最大的挫折是什么？從中吸取的教訓(xùn)是什么?第四題你上任后,公司準(zhǔn)備出臺(tái)有關(guān)方面的政策，需要你提供一些分管工作情況,你給下屬安排后，所提供的資料不夠準(zhǔn)確,而這時(shí)有關(guān)部門催要又比較急,你怎么辦?1、向有關(guān)部門說明情況的同時(shí),本著實(shí)事求是和對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神,加班加點(diǎn)重新組織材料。2、認(rèn)真查找資料不準(zhǔn)確的因素。3、對(duì)有關(guān)人員提出批評(píng)，并組織業(yè)務(wù)人員糾正錯(cuò)誤,提供準(zhǔn)確情況。4、以此為鑒，重視教育和指導(dǎo)下屬，此后從主線上提高工作質(zhì)量，或改善不適當(dāng)?shù)墓ぷ鞒绦?，以?fù)責(zé)的態(tài)度和科學(xué)的方法對(duì)待工作。第五題你對(duì)職位的近期目的和遠(yuǎn)期目的是什么？為了達(dá)成目的,你需要在哪些方面加強(qiáng)自身能力?１、不能空談目的,目的要有一定的現(xiàn)實(shí)環(huán)境以及自身的素質(zhì)、能力結(jié)合起來。2、目的要與個(gè)人發(fā)展、公司發(fā)展、社會(huì)奉獻(xiàn)緊密結(jié)合起來，這樣才干實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值,實(shí)現(xiàn)自我的目的。第六題假如你學(xué)習(xí)了一種新的管理方法或產(chǎn)生了一個(gè)新的想法，很希望用到本單位或本部門的工作中，你應(yīng)當(dāng)怎么辦?1、對(duì)自己的想法要考慮成熟。不能只看到好的方面而忽略副作用，有時(shí)候盡管創(chuàng)意很好，但也許由于自己不太了解現(xiàn)實(shí)，考慮也有也許有所疏忽或偏頗。2、將自己的想法寫成可行性報(bào)告。報(bào)告要具體、具體，有可操作性。３、對(duì)自己的想法的實(shí)行進(jìn)行初步預(yù)算，找適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)向上級(jí)如實(shí)報(bào)告。4、等待上級(jí)批復(fù)，在上級(jí)沒有批復(fù)前，不得對(duì)外界透露。第七題請(qǐng)你談?wù)勛畋ж?fù)的工作集體應(yīng)當(dāng)具有什么條件?１、集體成員具有較高的素質(zhì)。2、集體成員都把心放在工作上,認(rèn)真負(fù)責(zé)。3、集體成員都具有集體主義精神,愛惜集體榮譽(yù)像愛惜自己的生命同樣。第八題領(lǐng)導(dǎo)交代你將某急件送給甲，第二天領(lǐng)導(dǎo)一上來就責(zé)罵你應(yīng)將文獻(xiàn)送至乙為什么送給了甲，你又會(huì)如何解決?1、應(yīng)當(dāng)說在工作中難免出現(xiàn)差錯(cuò)，在領(lǐng)導(dǎo)搞錯(cuò)的情況下,不能發(fā)牢騷,說領(lǐng)導(dǎo)的不是。２、既然領(lǐng)導(dǎo)說是給乙的，可以在擬定應(yīng)當(dāng)是給乙時(shí)把文獻(xiàn)從甲處拿回給乙，假如延誤了乙的工作要道歉。３、在有機(jī)會(huì)的時(shí)候可以適本地和領(lǐng)導(dǎo)提及，但點(diǎn)到為止。第九題當(dāng)你負(fù)責(zé)的某項(xiàng)工作需要其他部門協(xié)同完畢時(shí),你將如何溝通和安排？1、與其他部門領(lǐng)導(dǎo)溝通，表白需要合作的內(nèi)容,爭得領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)。2、聯(lián)系協(xié)作部門具體工作的當(dāng)事人,明確協(xié)作的具體事宜。３、配合協(xié)作部門的工作人員做好工作。4、最后是協(xié)作結(jié)果的確認(rèn)。第十題假如下屬檢舉你,你該怎么辦？１、作為領(lǐng)導(dǎo)，自身就應(yīng)當(dāng)接受下屬的監(jiān)督,這是他們的權(quán)利。對(duì)我的檢舉也是他們正常行使權(quán)利,所以我不僅不會(huì)對(duì)之有任何的不滿,相反會(huì)感到快樂，這是他們關(guān)心我的表現(xiàn)。2、既然有人檢舉了，那肯定是我有做得不夠好的地方,我會(huì)好好反省，查找因素,看是不是在哪兒做錯(cuò)了或者做得不夠好,足以引起下屬的懷疑進(jìn)而檢舉我。3、假如我是清白的，我不會(huì)在乎下屬這一舉動(dòng),我會(huì)在以后的工作中注意行事的方式和方法，盡量做到透明和徹底;同時(shí)我也會(huì)注意和下屬之間的聯(lián)系，多找機(jī)會(huì)和下屬溝通以加深了解，讓他們?cè)诹私庵行湃挝?。第十一題你是學(xué)文(理）科的吧，有用人部門反映，學(xué)文的人只會(huì)說不會(huì)做，務(wù)虛有余,務(wù)實(shí)局限性;學(xué)理的人只會(huì)做不會(huì)說,經(jīng)常做事只見樹木不見森林，你怎么認(rèn)為的？1、文理科的劃分并不等于是對(duì)人屬性和專長的分類，不能一概而論。２、當(dāng)今社會(huì)需要的是全才,規(guī)定有所突出并有所交融,即文理兼?zhèn)?即使我現(xiàn)在做的不抱負(fù)，但是通過鍛煉和不斷學(xué)習(xí),一定可以解決好兩者關(guān)系,向全方位發(fā)展。3、能否干好工作取決于一個(gè)人的綜合素質(zhì),專業(yè)知識(shí)是一個(gè)人要干好工作的一個(gè)方面，一個(gè)人對(duì)從事工作的悟性和工作后的再學(xué)習(xí)，都很重要。第十二題有人說干一行愛一行,有人卻說愛一行才干干一行,你如何理解？1、干一行愛一行，這是從敬業(yè)精神講的，它規(guī)定每個(gè)人熱愛自己的崗位,做到干一行愛一行。2、愛一行才干干一行，是從人的擇業(yè)觀講的，是說人只有在自己愛好愛好的基礎(chǔ)上選擇自己愛慕的職業(yè)，才干很好的干好你所從事的工作，正所謂愛好是動(dòng)力。3、我覺得在擇業(yè)的時(shí)候,最佳能做到愛一行干一行。由于這個(gè)行業(yè)是你所愛慕的,你才會(huì)有熱情去做好這一行。而當(dāng)你做了一行后,不管這個(gè)行業(yè)是否是你愛慕的，你都要干好，這是一個(gè)人的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。我選擇這個(gè)崗位,是在理智地考慮和分析了自己各方面因素后做出的決定。我覺得這是一個(gè)對(duì)的的選擇。所以我希望自己能愛一行干一行，干一行愛一行。第十三題有人經(jīng)常跳槽或換崗位,你怎么看待？不可否認(rèn)，一個(gè)人根據(jù)自身的條件選擇適合自己的崗位非常重要，但充足、客觀地分析自身的特點(diǎn)并做出選擇后,就要全身心投入,不能朝秦暮楚,三心二意。第十四題領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)緊急解決一件事,但應(yīng)配合的人不僅不配合,反而從中作梗，你怎1、任何事都不也許一帆風(fēng)順，挫折是難免的。2、冷靜地考慮因素及應(yīng)對(duì)的方法,向應(yīng)配合的人說明該事的緊急性和重要性，講明要得到他的配合是非常關(guān)鍵的,并適時(shí)說明如若不然的話,他將要承擔(dān)如何的責(zé)任。3、必要的時(shí)候可向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告自己的情況及應(yīng)對(duì)方法,以取得領(lǐng)導(dǎo)的支持與指點(diǎn)。第十五題跟上司起爭執(zhí)，鬧得不快樂,怎么辦？1、每個(gè)人的立場、觀點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)閱歷不同，起爭執(zhí)是正常的。2、總結(jié)因素,盡量避免或減少這一現(xiàn)象的發(fā)生。3、假如爭執(zhí)的因素是由于我導(dǎo)致的，積極道歉認(rèn)錯(cuò)，接受批評(píng),按照領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)定去解決問題。4、假如由于工作意見和方法不統(tǒng)一，跟上司爭執(zhí),而我認(rèn)為自己的方法更好的話，會(huì)在合適的時(shí)機(jī),私下以委婉的方式向領(lǐng)導(dǎo)提出。假如領(lǐng)導(dǎo)還是不接受，那就尊重領(lǐng)導(dǎo)的意見。第十六題假如你的一項(xiàng)工作受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，但你的主管領(lǐng)導(dǎo)卻說是他做的,你怎么冷靜地對(duì)待這件事情,先找個(gè)機(jī)會(huì)積極跟主管領(lǐng)導(dǎo)溝通一下，當(dāng)然結(jié)果也許會(huì)有兩種:一是我的主管領(lǐng)導(dǎo)結(jié)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，他會(huì)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映,這樣我會(huì)原諒他；二是他更加變本加厲甚至于威脅我，那我想我會(huì)毫不躊躇地找我的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映這件事，由于他這樣做會(huì)導(dǎo)致負(fù)面的影響,對(duì)此后的工作是很不利的。當(dāng)然，無論怎么樣,我都得在以后的工作中更加勤奮、努力。即使自己得不到應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)，我還是相信是金子總有發(fā)光的時(shí)候。第十七題你工作一段時(shí)間后,領(lǐng)導(dǎo)和同事都覺得你不適合這個(gè)崗位，大家礙于面子沒有明說,但是暗示過你應(yīng)當(dāng)換崗,這時(shí)你該怎么辦？1、查找不適合這個(gè)崗位的因素,暗自分析解決問題的辦法；2、向關(guān)系比較好的同事征求意見,讓他們給支招;3、通過能力證明自己的確不適合這個(gè)崗位,積極向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)換崗；４、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),在新的崗位上從頭再來。第十八題“最大的困難不是遠(yuǎn)處的高山，而是你鞋子里的一粒沙子”,談?wù)勀愕囊娊?1、這句話講得很有道理，它告訴我們要重視細(xì)節(jié)，要從小事做起。俗話說“千里之堤，潰于蟻穴”,往往一些微局限性道的事情卻是導(dǎo)致你失敗的重要因素。2、聯(lián)系實(shí)際,可舉生活或工作中的實(shí)例。3、因此，在工作中要樹立謹(jǐn)慎務(wù)實(shí)的態(tài)度,做事要細(xì)致,不要大大咧咧，只有這樣,才干達(dá)成事業(yè)的頂峰。第十九題有一個(gè)進(jìn)修的機(jī)會(huì)，你如何說服領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)你去進(jìn)修?1、進(jìn)修機(jī)會(huì)難得,并且對(duì)工作幫助很大。２、雖然進(jìn)修一段時(shí)間會(huì)耽誤工作,但長遠(yuǎn)來看還是值得的。3、將努力在進(jìn)修的同時(shí),采用種種措施,盡量不影響工作。第二十題假如你的領(lǐng)導(dǎo)不支持你的工作怎么辦?1、冷靜對(duì)待,認(rèn)真分析，一方面從自身找因素。２、調(diào)查研究,了解領(lǐng)導(dǎo)為什么對(duì)自己的工作不支持。3、選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)，找領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,交流思想,聽聽他對(duì)自己的意見。4、認(rèn)真對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)的意見，有則改之，無則加勉。第二十一題你工作扎實(shí)認(rèn)真，可是領(lǐng)導(dǎo)和同事不解，不僅不說你好,還奚落你，你怎么解決?1、在工作中出現(xiàn)這種情況是非常正常的，我會(huì)冷靜理智的對(duì)待。２、領(lǐng)導(dǎo)和同事不解，說明我平時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)、同事的溝通和交流尚有欠缺,我會(huì)努力和他們溝通,改變他們對(duì)我的態(tài)度。３、我不會(huì)因他們暫時(shí)的誤解而產(chǎn)生悲觀情緒，相反,我會(huì)更努力地工作，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，不斷提高自己的工作能力，在自己不斷提高的同時(shí)獲得領(lǐng)導(dǎo)、同事的認(rèn)可。第二十二題市場經(jīng)濟(jì)條件下充滿了競爭，同事之間無形中也存在著競爭，談?wù)勀闳绾蚊鎸?duì)1、競爭是社會(huì)發(fā)展的動(dòng)力，為了各自的發(fā)展,同事之間的競爭在所難免,合法競爭能產(chǎn)生壓力與動(dòng)力,有助于激發(fā)潛能。2、競爭不排除合作。３、要發(fā)揮自身的優(yōu)勢和能力,把競爭定位在比水平、比心理素質(zhì)、比思想境界、比實(shí)際奉獻(xiàn),不搞小動(dòng)作,避免惡性競爭。4、即競爭又保持良好的工作關(guān)系和合作關(guān)系。5、既要有自知之明,又要客觀地評(píng)價(jià)競爭對(duì)手。只要競爭是公平透明的，就坦然接受競爭結(jié)果。第二十三題你起草了一份文獻(xiàn)交給領(lǐng)導(dǎo)審批，可是他看都沒看就要你發(fā)文了，第二天發(fā)現(xiàn)有重大錯(cuò)誤,并且領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你大發(fā)雷霆，絲毫不提他自己未審的事實(shí),你很委屈,怎么辦？1、我覺得這件事情的發(fā)生自己應(yīng)當(dāng)負(fù)很大的責(zé)任,由于一方面這份文獻(xiàn)是自己起草的,并且領(lǐng)導(dǎo)看都沒看就要我發(fā)文了,說明領(lǐng)導(dǎo)充足信任我，而自己的文獻(xiàn)中卻存在著重大的錯(cuò)誤，既說明了自己在工作上沒有盡到責(zé)任，同時(shí)也辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。所以就算是委屈，也要認(rèn)可自己的失誤。2、冷靜下來做補(bǔ)救工作，核算已發(fā)文獻(xiàn)犯錯(cuò)的地方,假如發(fā)文的范圍比較小,自己立即收回已經(jīng)發(fā)出的文獻(xiàn),并說明因素,假如發(fā)文的范圍大，就再起草一份更正文獻(xiàn)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審批后再發(fā)出。３、在以后的工作中要吸取這次的教訓(xùn),工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心,平時(shí)注意向領(lǐng)導(dǎo)或同事多討教一些問題，做好本職工作。4、假如再次碰到領(lǐng)導(dǎo)未審批就要我發(fā)文的情況,我會(huì)及時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)把把關(guān)，從而把錯(cuò)誤消滅在形成正式文獻(xiàn)之前。第二十四題責(zé)任有時(shí)候就意味著最大的付出,你對(duì)此有何見解?責(zé)任有時(shí)候就意味著最大的付出，在很多時(shí)候、地方的確如此。我對(duì)此的見解重要有一下幾點(diǎn)：1、責(zé)任更多的是對(duì)自己能力的肯定,大家對(duì)自己的信任。由于大家都樂于把責(zé)任和工作交給具有責(zé)任、工作所需能力的人，所以，承擔(dān)的責(zé)任越多越應(yīng)當(dāng)感到榮幸,并為此而自豪快樂。2、要敢于承擔(dān)責(zé)任,敢于承擔(dān)責(zé)任,并且承擔(dān)好責(zé)任，自我價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)就體現(xiàn)在所擔(dān)的責(zé)任和所盡的義務(wù)中，要做一個(gè)對(duì)社會(huì)對(duì)別人有用的人需要積極承擔(dān)責(zé)任。3、要對(duì)的地看待付出和回報(bào)。責(zé)任越大意味著付出越多,不要太計(jì)較付出與回報(bào)的比例，有些回報(bào)也許是無形的、看不見的，要相信只要努力付出，肯定就有回報(bào)。第二十五題俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓”，可是又有人說要?jiǎng)?chuàng)新就不能守規(guī)矩,你怎么看？1、作為領(lǐng)導(dǎo)或員工,有嚴(yán)明的組織紀(jì)律和規(guī)章制度約束,有助于成長和發(fā)展,否則很多人會(huì)犯這樣那樣的錯(cuò)誤，工作會(huì)遭碰到這樣那樣的挫折或損失。2、不能過度強(qiáng)調(diào)規(guī)矩,不能墨守陳規(guī)，要與時(shí)俱進(jìn)。３、創(chuàng)新和規(guī)矩不是矛盾對(duì)立的,而是緊密聯(lián)系在一起的、辯證統(tǒng)一的,問題在于度的把握,要在規(guī)矩和創(chuàng)新間把握好尺度。4、提倡創(chuàng)新精神，突破傳統(tǒng)觀念,要有一個(gè)寬松的環(huán)境，切勿求全責(zé)備。第二十六題當(dāng)你和領(lǐng)導(dǎo)意見有沖突時(shí)，你如何做?1、一方面服從領(lǐng)導(dǎo)，按照領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)定去解決問題。2、假如我認(rèn)為自己的方式會(huì)更好的話,那我會(huì)選擇合適的時(shí)機(jī)，私底下把自己的意見以比較委婉的方式向領(lǐng)導(dǎo)提出。私下里向領(lǐng)導(dǎo)提出后假如沒有被接受，還應(yīng)服從,相信領(lǐng)導(dǎo)、相信組織。3、假如領(lǐng)導(dǎo)的處事方法違反法律法規(guī)，那么應(yīng)當(dāng)停止執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排，并及時(shí)向上級(jí)組織反映，不能看著領(lǐng)導(dǎo)違法辦事而不管不顧。4、客觀對(duì)待,冷靜解決。由于各人看待問題的觀點(diǎn)、視角不同樣，意見相沖突是難免的。所以要客觀對(duì)待，冷靜解決，不能為此與領(lǐng)導(dǎo)鬧意見,鬧情緒,從而影響團(tuán)結(jié),耽誤工作。第二十七題領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)一項(xiàng)工作，并安排了一位老同志協(xié)助你,但是工作中大家都只服從老同志的安排，你怎么辦?１、不會(huì)過度介意,看做向老同志學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。2、老同志威信高，自然有其過人之處，如：豐富的經(jīng)驗(yàn)等。３、加強(qiáng)與其他同志的交流溝通，放低姿態(tài),謙遜好學(xué)。4、不斷反省自己，尋找自身的局限性并積極改善、糾正,讓大家既尊重老同志的權(quán)威,又服從我的安排。第二十八題你工作干得并不是很杰出，領(lǐng)導(dǎo)卻讓你當(dāng)?shù)湫?，你怎么辦？1、要感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和肯定。領(lǐng)導(dǎo)讓我當(dāng)?shù)湫停蔷褪菍?duì)我工作的肯定，是對(duì)我本人的關(guān)心。2、要有自知之明，堅(jiān)持實(shí)事求是。典型是標(biāo)桿、是示范，既然我的工作尚有局限性,那么我就要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、對(duì)工作負(fù)責(zé),也是對(duì)自己負(fù)責(zé)，客觀地向領(lǐng)導(dǎo)解釋自己工作尚有哪些局限性,真誠地說明不能選我當(dāng)?shù)湫偷睦碛?。最?我會(huì)把這件事當(dāng)是對(duì)自己的一次激勵(lì)，在以后的工作中更加努力。第二十九題假如你擬訂的一個(gè)方案,你的直接領(lǐng)導(dǎo)不滿意，而公司分管領(lǐng)導(dǎo)卻非常滿意,你將如何辦？1、這種事在工作中經(jīng)常碰到,各人的觀點(diǎn)不同，角度不同，所以對(duì)待同一事物的見解和規(guī)定也會(huì)不同。2、只要是為了工作，不管是什么領(lǐng)導(dǎo)，直接領(lǐng)導(dǎo)也好，更大的公司領(lǐng)導(dǎo)也好，都應(yīng)當(dāng)同等尊重和服從,不能厚此薄彼。３、在某一具體事項(xiàng)中，領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)定不同，但目的是一致的,是為了工作做得更好,更有效率，要從這兩位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)待事業(yè)精益求精的態(tài)度中得到啟發(fā)和學(xué)習(xí)。力爭把兩位領(lǐng)導(dǎo)的意圖都吃透,貫徹到工作中，把工作做好。４、對(duì)待工作的規(guī)定不同不要緊，領(lǐng)導(dǎo)畢竟是領(lǐng)導(dǎo),雖然規(guī)定不同樣，但目的同樣。關(guān)鍵是執(zhí)行者如何貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖。要相信盡自己所能，會(huì)做好工作。第三十題一天，張主任和劉主任每人交給你一項(xiàng)任務(wù),但是你忙了一天，結(jié)果只完畢了一項(xiàng)。劉主任把你批評(píng)了一通,你怎么想?怎么做?1、自己工作不利，挨領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)是正常的。領(lǐng)導(dǎo)的目的也是把工作做得更好。2、應(yīng)當(dāng)向劉主任誠懇地認(rèn)可錯(cuò)誤,比如，沒有合理地安排工作，沒有及時(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告情況等,并表達(dá)會(huì)及時(shí)改正錯(cuò)誤，避免以后再犯。3、加班加點(diǎn),爭取完畢領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),并向領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)報(bào)告，以此填補(bǔ)本次事件。4、更重要的是，在以后的工作中，要合理安排工作順序,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告情況，向同事請(qǐng)示工作方法,不斷提高自己的能力、素質(zhì)，努力改變領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的不良印象。第三十一題單位領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)的組織工作,你會(huì)如何組織？1、表態(tài)：一定盡全力做好。2、計(jì)劃:了解本次培訓(xùn)的內(nèi)容、目的和意義，在此基礎(chǔ)上做好關(guān)于培訓(xùn)課程、師資、教材、時(shí)間、場地、培訓(xùn)方式、考核方式以及后勤保障計(jì)劃。做好準(zhǔn)備工作。３、實(shí)行:接待、學(xué)員手冊(cè)、學(xué)習(xí)資料、開班典禮、介紹整個(gè)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)安排等;在培訓(xùn)過程中隨時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)、老師、學(xué)員、賓館保持溝通。4、總結(jié):向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告、總結(jié)本次工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),為下一次組織培訓(xùn)工作提供參考,進(jìn)一步提高自己的工作能力。第三十二題你和同事共同完畢一項(xiàng)工作，領(lǐng)導(dǎo)只表揚(yáng)了你，同事對(duì)你故意見,疏遠(yuǎn)你,你怎么辦？1、尊重領(lǐng)導(dǎo)的決定，感謝領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)。2、尋找適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)，向領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)報(bào)告該項(xiàng)工作的真實(shí)情況,肯定同事在工作中的成績和作用。3、找機(jī)會(huì)與同事進(jìn)行交流和溝通，解釋事情的來龍去脈，告知同事自己已經(jīng)向領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)報(bào)告此事，取得同事理解。4、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從中積累和同事相處、與領(lǐng)導(dǎo)溝通的經(jīng)驗(yàn)，避免類似情況出現(xiàn)。第三十三題目前會(huì)議效率比較低,你認(rèn)為應(yīng)當(dāng)如何提高會(huì)議效率？１、不開沒有明確議題的會(huì)議。2、不開有許多議題的會(huì)議。3、不開沒有充足準(zhǔn)備的會(huì)議。４、不開可開可不開的會(huì)議。5、不請(qǐng)無關(guān)人士參與會(huì)議。6、不做離題發(fā)言。7、不做“贊同”式的、反復(fù)別人的發(fā)言。8、切不可“議而不決”。第三十四題你在這次競聘中取代了以前的領(lǐng)導(dǎo),他從你的上級(jí)變成了下級(jí)，你將如何與他共事、共同開展工作?1、擺正心態(tài)，不把自己想得太高，尊重本來的領(lǐng)導(dǎo)和同事,虛心向他們學(xué)習(xí)，多溝通交流。2、工作中做到對(duì)事不對(duì)人，承擔(dān)起新的責(zé)任，大膽決策,不畏首畏腳。３、在工作中多和以前的領(lǐng)導(dǎo)溝通，不容易改變以前領(lǐng)導(dǎo)的工作思緒和計(jì)劃，若有新的工作思緒或方案設(shè)想，也積極征求原領(lǐng)導(dǎo)的意見。４、合理安排以前領(lǐng)導(dǎo)的工作，充足調(diào)動(dòng)其積極性。第三十五題你所在部門主任晉升了,而你也被提高為該部門主任,但原主任還經(jīng)常找你們部門的工作人員辦事，影響了正常工作,你怎么辦？碰到這種情況,我會(huì)冷靜應(yīng)對(duì),以整個(gè)工作全局為重，團(tuán)結(jié)至上，與老主任進(jìn)行積極的溝通和協(xié)調(diào)。一方面，我會(huì)找個(gè)合適的機(jī)會(huì),積極與我的老上級(jí)坦誠溝通,爭取他的理解與支持。我相信,老領(lǐng)導(dǎo)只是由于和我們處的人感情深,一貫合作的比較好，才樂意來找我們處的工作人員辦事,溝通之后,他肯定能發(fā)現(xiàn)自己的問題。另一方面，我會(huì)委婉的向本處的同事了解情況,通過與他們的溝通，一方面糾正自身的局限性，努力提高自己的管理水平，帶動(dòng)整個(gè)科室的工作效率。最后,我認(rèn)為以工作為重、堅(jiān)持團(tuán)結(jié)第一、促進(jìn)整個(gè)工作的順利進(jìn)行,這才是最重要的。不能把個(gè)人的得失看得太重，只有這樣,才干與領(lǐng)導(dǎo)同事協(xié)調(diào)一致,一起把工作干好。第三十六題假如你竟聘上崗后，負(fù)責(zé)一個(gè)科技項(xiàng)目，在項(xiàng)目研發(fā)的關(guān)鍵時(shí)刻，你的兩個(gè)技術(shù)骨干忽然辭職,你怎么辦?1、要冷靜，以做好工作為重,采用補(bǔ)救措施。2、與離職骨干取得聯(lián)系,了解因素和規(guī)定，做好說服工作。3、緊急起用備用研發(fā)人員或者借調(diào)業(yè)務(wù)骨干協(xié)助工作。4、總結(jié)骨干離職因素、自己的因素等等，認(rèn)真總結(jié)加強(qiáng)對(duì)同事的思想引導(dǎo),防止類似事件發(fā)生。第三十七題一個(gè)同事調(diào)走，不認(rèn)真與你交接工作,給你工作導(dǎo)致影響,怎么辦?1、表達(dá)理解，也許由于調(diào)動(dòng)工作是很繁瑣的事情,客觀因素導(dǎo)致沒有很好交接。2、積極聯(lián)系要調(diào)走的同事，積極完畢交接，虛心向其學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)并保持聯(lián)系，在未來工作出現(xiàn)問題時(shí)可以隨時(shí)請(qǐng)教。第三十八題你和領(lǐng)導(dǎo)一起參與一個(gè)重要會(huì)議,在飛機(jī)上發(fā)現(xiàn)重要文獻(xiàn)沒有帶來，你怎么辦？1、應(yīng)急解決：文獻(xiàn)沒帶來,不能慌亂，應(yīng)當(dāng)靜下心來，以便迅速找到解決問題的方法。2、全面解決：以電子郵件、快遞等形式得到文獻(xiàn),整理好之后交給領(lǐng)導(dǎo),要保證不耽誤會(huì)議。３、事后解決:在領(lǐng)導(dǎo)參與完會(huì)議沒有其他事情要解決的時(shí)候,向領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可失誤，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),保證下不為例。第三十九題你上任后,在布置工作時(shí)碰到下級(jí)反對(duì),將如何解決？１、一方面冷靜分析下級(jí)反對(duì)的具體情況（多數(shù)人反對(duì),還是少數(shù)人、個(gè)別人反對(duì)）。2、假如是決策失誤,那么要進(jìn)一步調(diào)查研究,實(shí)行跟蹤決策，在實(shí)際工作實(shí)行中不斷發(fā)現(xiàn)問題，修訂原決策方案。３、假如是下級(jí)對(duì)此項(xiàng)決策不夠理解,那么應(yīng)加強(qiáng)宣傳、分析比較，做好工作,取得支持。4、若是下級(jí)在執(zhí)行這一決策過程中有一些實(shí)際困難，應(yīng)積極幫助解決。第四十題工作中你需要做個(gè)總結(jié),有關(guān)材料需要兩個(gè)處室合作，可是你與兩個(gè)處室之間有矛盾，你如何解決?1、有矛盾是正?，F(xiàn)象，對(duì)的對(duì)待。2、積極與兩個(gè)處室負(fù)責(zé)這次總結(jié)的人員交流和溝通，不與其發(fā)生爭執(zhí)。3、提前完畢我負(fù)責(zé)的這部分工作，并把完畢情況與其他兩處室負(fù)責(zé)人進(jìn)行通報(bào),征求他們的意見，并協(xié)商共同匯總的時(shí)間。4、假如以上辦法都無效，就向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,由他們出面協(xié)調(diào)。第四十一題生產(chǎn)單位發(fā)生事故,領(lǐng)導(dǎo)派你去調(diào)查,可有些人反映你調(diào)查到的信息不真實(shí),你怎么辦？1、要與反映人聯(lián)系,具體了解反映信息不真實(shí)的因素。2、進(jìn)一步基層,了解真實(shí)情況。3、了解清楚是哪些信息不真實(shí)，及時(shí)的把實(shí)際調(diào)查的結(jié)果向反映人說明，同時(shí)對(duì)大家的監(jiān)督表達(dá)感謝。4、總結(jié)本次事件的因素,為以后工作避免出現(xiàn)此類問題。第四十二題你的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)硬規(guī)定你做一件違反原則的事，你怎么辦？一方面要看這件事情的性質(zhì)是違反了什么樣的原則。假如是為了國家的利益、公司的利益和大多數(shù)人的利益,讓我放棄一些個(gè)人原則我想這是沒問題的，我樂于接受，并會(huì)由于自己可認(rèn)為大家做出奉獻(xiàn)而自豪。假如上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為了私人利益或者讓我違反社會(huì)道德原則，甚至是國家的法律法規(guī),我會(huì)耐心給領(lǐng)導(dǎo)擺事實(shí)講道理,努力勸說領(lǐng)導(dǎo)放棄做舍本逐末的事。假如上級(jí)一直糾纏不休或運(yùn)用職權(quán)逼迫我，我會(huì)向其他領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告相關(guān)情況,尋求幫助。第四十三題假如你竟聘上崗后,你下屬中的一個(gè)老同志總是和你作對(duì)，你怎么辦?1、表態(tài):平和的心態(tài)、積極對(duì)待,不要由于老同志抵觸情緒，影響正常工作的開展。要一切以工作為中心，營造良好的人際關(guān)系氛圍，對(duì)工作開展有利。2、解決：查找自己的因素,反思導(dǎo)致老同志對(duì)自己不好的見解的因素。假如是自己的因素，要及時(shí)糾正,并作出解釋。假如由于自己年輕，不能勝任崗位,要以積極的行動(dòng)盡力將自己的工作做到完美。尊重老同志這種憂慮的心境，畢竟大家的出發(fā)點(diǎn)都是為了工作做得更好。工作中不忘多和老同志溝通交流,盡也許獲得他們的認(rèn)可。３、總結(jié)：不要影響自己的工作態(tài)度，至始至終地努力完畢工作。繼續(xù)保證團(tuán)隊(duì)力量。第四十四題能力、責(zé)任、創(chuàng)新,請(qǐng)結(jié)合你竟聘的崗位談一談。1、就事論事：“能力、責(zé)任、創(chuàng)新”是這個(gè)時(shí)代談?wù)撟疃嗟脑掝}，這三者也是應(yīng)聘者該有的素質(zhì)。2、就事論理：能力是完畢各項(xiàng)工作和解決的前提。責(zé)任感是必不可少的基本素質(zhì)。創(chuàng)新意識(shí)是時(shí)代規(guī)定。3、就事論己:在此后的工作中。要切實(shí)努力提高這三方面的素質(zhì),并將其落到實(shí)處。第四十五題你有一個(gè)固執(zhí)武斷的領(lǐng)導(dǎo)，你會(huì)經(jīng)常提合理化建議嗎？1、每個(gè)人都有自己的個(gè)性和脾氣,要學(xué)會(huì)適應(yīng)、相處。2、領(lǐng)導(dǎo)隨和也好、固執(zhí)也好,只要是為了工作，就應(yīng)當(dāng)尊重和原諒,按照他的規(guī)定去做。3、適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，可以用談心、思想報(bào)告等方式委婉提出自己的見解，但點(diǎn)到為止。4、在有合理化建議時(shí)，努力爭取領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,,由于那是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和工作負(fù)責(zé)。第四十六題有個(gè)會(huì)議9點(diǎn)開始，但某領(lǐng)導(dǎo)來電話說他要晚30分鐘到,你如何解決?1、面對(duì)這種情況不慌亂，立即采用措施（告知參會(huì)人員,領(lǐng)導(dǎo)碰到特殊的情況，會(huì)議要推遲3０分鐘，致歉，希望大家耐心的等待,并做好相關(guān)安撫工作），穩(wěn)定會(huì)議的秩序。2、假如領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定先開展會(huì)議工作,要不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任，一方面聽取領(lǐng)導(dǎo)的具體指示和規(guī)定,領(lǐng)略領(lǐng)導(dǎo)的精神,準(zhǔn)備、整理睬議的相關(guān)資料，盡量做到萬無一失。最后向到會(huì)的人員說明情況，按照預(yù)定程序開會(huì)。會(huì)議結(jié)束后,在第一時(shí)間總結(jié)情況，向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。第四十七題團(tuán)隊(duì)中怎么避免互相之間的疑心?1、表態(tài)：信任是團(tuán)隊(duì)的力量基礎(chǔ)。2、措施：一方面，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)做好表率。另一方面,建立良好的溝通渠道和方式。最后,形成團(tuán)結(jié)互信的團(tuán)隊(duì)文化。3、總結(jié)：學(xué)習(xí)溝通方式和技巧,積極溝通，適當(dāng)方式溝通，解決關(guān)系，搞好團(tuán)結(jié),共同把工作做好。第四十八題你有一個(gè)合理化建議,領(lǐng)導(dǎo)不采納,你如何解決?1、雖然感到很遺憾,但是要對(duì)的對(duì)待。2、自己反思查找領(lǐng)導(dǎo)不采納的也許因素,客觀地做出分析。3、積極找領(lǐng)導(dǎo)及同事進(jìn)行溝通，了解不被采納的因素,虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)和同事的建議,必要時(shí)對(duì)工作設(shè)想進(jìn)行補(bǔ)充或修改。第四十九題你工作中有位同事,喜歡向領(lǐng)導(dǎo)打你的小報(bào)告，請(qǐng)問你如何解決?1、我會(huì)反省自己有無做得不對(duì)的地方。2、要經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)溝通，讓領(lǐng)導(dǎo)不至于對(duì)自己產(chǎn)生誤會(huì)。3、假如是自己人際交往問題,就要多與同事交流,防止對(duì)工作產(chǎn)生負(fù)面影響。第五十題在一個(gè)項(xiàng)目論證會(huì)上,兩名專家發(fā)生爭持,其中一位是核心專家，核心專家拂袖而去,你是會(huì)議主持人,怎么辦？結(jié)合自身經(jīng)歷自行回答。1、表態(tài)：作為會(huì)議主持人,必須保持冷靜和理智，全力保證會(huì)議正常進(jìn)行。２、解決：一方面,維持好現(xiàn)場氣氛。另一方面進(jìn)行溝通。３、總結(jié)：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),總結(jié)論證會(huì)的主持方式，避免以后出現(xiàn)類似的尷尬局面。第五十一題你的直接領(lǐng)導(dǎo)與公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的規(guī)定不同樣,你應(yīng)當(dāng)怎么辦？1、這種事在工作中經(jīng)常碰到,各人的觀點(diǎn)不同，角度不同，所以對(duì)待同一事物的見解和規(guī)定也會(huì)不同。２、只要是為了工作,不管是哪級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)當(dāng)同等尊重和服從。3、在某一具體事項(xiàng)中，領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)定不同不要緊，但目的是一致的,都是為了工作做的更好,關(guān)鍵是執(zhí)行者如何貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖。我會(huì)力爭把兩位領(lǐng)導(dǎo)的意見都吃透,貫徹到工作中,盡己所能把工作做好。第五十二題單位一個(gè)業(yè)務(wù)涉及保密性問題，別的單位來參觀考察，你怎么安排？1、表態(tài)：參觀考察是對(duì)本單位工作成果的肯定，也是交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，要認(rèn)真地對(duì)待參觀考察。2、事前準(zhǔn)備:由于參觀涉及秘密，接待前要對(duì)業(yè)務(wù)涉密人員召開一次會(huì)議,保證參觀過程中秘密不外泄。針對(duì)具體情況進(jìn)行針對(duì)性的安排。3、事中協(xié)調(diào):第一,擬定具體參觀人員情況,安排接待人員。為防止機(jī)密外泄，制定參觀路線、人員安排、接待資金計(jì)劃。交領(lǐng)導(dǎo)審批，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意見進(jìn)一步改善完畢計(jì)劃。第二，貫徹資金和具體人員安排。第三，按照事先制定好的計(jì)劃貫徹。最后,做好收尾工作。4、事后總結(jié):將工作進(jìn)行總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,并積極總結(jié)本次活動(dòng)的得失，以提高自身能力,并供以后參考。第五十三題你工作量很大,領(lǐng)導(dǎo)不知情,還給你加了許多擔(dān)子，你怎么和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效合理的溝通？1、原則:在完畢本職工作的情況下,積極完畢領(lǐng)導(dǎo)此外派給的任務(wù)。假如工作量的確大，無法準(zhǔn)時(shí)完畢,應(yīng)以適當(dāng)?shù)姆绞郊皶r(shí)和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效合理的溝通，否則這部分任務(wù)不能很好的完畢，很也許會(huì)給部門的整體工作帶來影響。2、解決:在合適時(shí)間、合適地點(diǎn)委婉的和領(lǐng)導(dǎo)說明情況，請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)增派人手。假如實(shí)在無法派出多余的人手,和領(lǐng)導(dǎo)商討可否用加班等方式來保證任務(wù)的完畢。一定要準(zhǔn)時(shí)完畢領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。３、總結(jié):出現(xiàn)問題及時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效溝通,積極積極的去解決問題。第五十四題公司開展“三節(jié)約”活動(dòng),領(lǐng)導(dǎo)讓你來組織，你認(rèn)為活動(dòng)的重點(diǎn)是什么？難點(diǎn)是什么?你會(huì)怎么組織貫徹?1、“三節(jié)約”意義：我國正在提倡建立節(jié)約型社會(huì)。建設(shè)節(jié)約型社會(huì)對(duì)于我國這樣一個(gè)人口眾多,又存在資源分派不均，處在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展時(shí)期有著重要的意義?；顒?dòng)的重點(diǎn)是讓大家進(jìn)一步了解“三節(jié)約”的意義、內(nèi)容,并貫徹到實(shí)際工作當(dāng)中。2、實(shí)行:活動(dòng)的具體組織要通過計(jì)劃、準(zhǔn)備、實(shí)行和總結(jié)幾個(gè)階段。３、細(xì)節(jié):（活動(dòng)中的節(jié)約用紙等細(xì)節(jié))。4、總結(jié):總結(jié)本次活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),整理交流經(jīng)驗(yàn)和成果,形成簡報(bào),送達(dá)相關(guān)部門，并建議把這樣活動(dòng)延續(xù)下去。第五十五題你如何看待成敗得失？成敗得失是客觀存在的一種現(xiàn)象，事實(shí)上每個(gè)人都會(huì)經(jīng)歷失敗，也會(huì)取得或大或小的成功,因此面對(duì)成敗得失,要持有一顆平常心。由于成功與失敗之中,最重要的莫過于在整個(gè)努力過程中我們所得到及學(xué)會(huì)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，在成敗得失中,最重要的是做到勝不驕、敗不餒。成功時(shí)不驕傲,繼續(xù)創(chuàng)新學(xué)習(xí),才干獲得更大的成功，固步自封的結(jié)果只能是被變化的社會(huì)所淘汰。失敗讓人沮喪，但也能讓人有所啟發(fā),能激發(fā)人不屈的斗志,為成功打下基礎(chǔ)。第五十六題表現(xiàn)是一個(gè)人的本能，你走上新崗位后將如何表現(xiàn)自己？先從我熟悉的工作事務(wù)入手,盡快熟悉自己的業(yè)務(wù),把工作熱情轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的成果，虛心向每個(gè)人請(qǐng)教，向他們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和為人處世的道理,搶著干累活，積極為所在集體奉現(xiàn)我的力量。第五十七題當(dāng)前對(duì)有些單位實(shí)行的末位淘汰制有不同爭議，你怎么看待？1、末位淘汰制是市場經(jīng)濟(jì)條件下人才競爭的一種方式，起到激勵(lì)人才、評(píng)估人才的作用。2、這種用人措施要因情況而異,不能一刀切，對(duì)規(guī)模大人數(shù)多的單位實(shí)行這種競爭機(jī)制未嘗不可；規(guī)模小人數(shù)少的單位不合用。所有員工都很努力,成績都不錯(cuò),這種機(jī)制會(huì)導(dǎo)致人心惶惶、人際關(guān)系緊張的不利局面。3、這種機(jī)制的使用要防止過多人為因素導(dǎo)致負(fù)面影響。第五十八題你在辦公室工作的時(shí)候，有各類傳真電話、工作電話打進(jìn)來,你如何解決這類電話?1、職責(zé)范圍內(nèi)能解決的,自己解決。2、職責(zé)范圍內(nèi)但不能解決的,請(qǐng)示解決。3、職責(zé)范圍外不能解決的,轉(zhuǎn)交別人解決。第五十九題工作中有些同事的能力和學(xué)識(shí)也許不如你,卻憑借圓滑的處世獲得領(lǐng)導(dǎo)的青睞，你會(huì)怎么面對(duì)？“苦干加巧干”在努力工作的同時(shí),與領(lǐng)導(dǎo)多溝通,要學(xué)會(huì)適時(shí)的表現(xiàn)自己。第六十題某天單位一項(xiàng)緊急任務(wù)需要你立即動(dòng)身，這時(shí)有電話說你的家人忽然發(fā)病,需要立即送醫(yī)院,面對(duì)緊急情況，你如何解決?1、一方面我會(huì)保持鎮(zhèn)定，了解清楚家人發(fā)病的具體情況，分清輕重緩急。2、始終要堅(jiān)持把工作放在首位，認(rèn)真的分析情況，假如家人的病不是很嚴(yán)重的話,我可以讓朋友或是親戚幫忙送去醫(yī)院，但事后我會(huì)和家人說明情況，我相信我的家人會(huì)理解我的。同時(shí)我不會(huì)由于家中的事而影響我的工作。3、假如我的家人病情危急，在沒有我不行的情況下,我會(huì)積極向領(lǐng)導(dǎo)說明情況,向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,我想領(lǐng)導(dǎo)會(huì)給予理解。在工作中難免會(huì)碰到這種情況，關(guān)鍵是我們?cè)趺唇鉀Q,如何協(xié)調(diào)工作和家庭之間的關(guān)系，應(yīng)當(dāng)盡量把工作擺在第一位。第六十一題有人說“權(quán)利是一把雙刃劍”,你可以充足運(yùn)用它,也能傷著自己,你對(duì)此怎么理解?1、權(quán)利指職責(zé)范圍內(nèi)的支配力量。2、假如運(yùn)用權(quán)利為集體和員工謀取福利,權(quán)就用得其所，體現(xiàn)權(quán)利的真正意義，對(duì)己對(duì)人無害處,傷不著自己。３、假如運(yùn)用權(quán)利為自己謀私利，就用錯(cuò)了權(quán)利，就會(huì)因以權(quán)謀私而身敗名裂,為權(quán)利所害。權(quán)利既能為民造福，又能腐蝕靈魂。第六十二題知人善任是領(lǐng)導(dǎo)角色的重要的內(nèi)在功能,請(qǐng)你結(jié)合實(shí)際從正反兩個(gè)方面加以闡述。1、稱職的領(lǐng)導(dǎo)能尊重人才、任人為賢，因而關(guān)注人才的吸取和培養(yǎng)，真正了解人才的素質(zhì)和優(yōu)缺陷,揚(yáng)長避短，這就是知人。是善任的前提。2、人無完人，孰能無過？領(lǐng)導(dǎo)者必須敢于任用，善于任用有缺陷的能人,而不能求全責(zé)備、以偏概全。3、對(duì)能力一般或能力不強(qiáng)的同志,也應(yīng)量才任職,做到人事相宜。第六十三題單位人事調(diào)整，你覺得自己適合A,但是領(lǐng)導(dǎo)把你放到B,你如何看待這個(gè)事情？１、對(duì)自己和Ａ職位做重新審閱,假如自己仍然覺得Ａ職位合適自己，可以在適當(dāng)?shù)膱龊险覚C(jī)會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)溝通,表達(dá)自己的想法。2、假如領(lǐng)導(dǎo)也覺得A職位適合我，我會(huì)認(rèn)真努力地在新職位上干出一番成績來。3、假如領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持把我安排在Ｂ職位，我會(huì)堅(jiān)決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的安排，并重新審閱自己，給自己重新定位,擺正心態(tài)，把這次調(diào)整當(dāng)作一次機(jī)會(huì)，努力鍛煉自己，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的盼望。４、我會(huì)盡快熟悉工作內(nèi)容與流程,做到干一行愛一行，兢兢業(yè)業(yè)、精益求精,做好本職工作，盡快掌握和熟悉這一職位所需的各種技能和專業(yè)知識(shí),發(fā)明一個(gè)良好的同事關(guān)系和工作環(huán)境。第六十四題假如你是公司的領(lǐng)導(dǎo),有兩種人,一種是比較順從的，一種是比較有創(chuàng)意的,你喜歡哪一種人,為什么?1、兩種人都各有優(yōu)點(diǎn)和缺陷,應(yīng)當(dāng)以工作為中心,針對(duì)不同的工作任務(wù)做出合理安排。2、一般來說，人都具有兩面性。工作中比較順從的人,懂得尊重別人，懂得全力貫徹對(duì)的的決策,把工作落到實(shí)處，但是這類人通常過于謙虛,喜歡按部就班、循規(guī)蹈矩。工作中有創(chuàng)意的人，懂得勤于思考，有想象力,善于表達(dá)和創(chuàng)新,但是容易犯不太服從,不守紀(jì)律的毛病。3、兩類人各有優(yōu)缺陷,應(yīng)當(dāng)取長補(bǔ)短,在不同的問題上發(fā)揮各自的優(yōu)勢。工作中,在解決原則性問題時(shí),需要服從原則,認(rèn)真貫徹決策決定，要發(fā)揮“順從”作用;而在對(duì)待一些非常規(guī)的問題時(shí),就要頭腦靈活,直覺敏銳,發(fā)揮“創(chuàng)意”的作用。4、總之,只有把兩者有效結(jié)合,才干把工作做活、做好。第六十五題工作環(huán)境和團(tuán)隊(duì)不如你想象的那樣，你怎么解決？1、好的工作環(huán)境和好的團(tuán)隊(duì)是每個(gè)人在選擇工作時(shí)都要考慮的因素。由于好的工作環(huán)境可以一定限度上調(diào)節(jié)人的心情，提高工作的積極性，各種設(shè)備齊全也可以有效地提高工作效率。同時(shí)，良好的團(tuán)隊(duì)所起的作用也是巨大的。2、雖然好的環(huán)境和好的團(tuán)隊(duì)很重要，但這不是我選擇工作的重點(diǎn)，我更注重在工作中能否體現(xiàn)自身的價(jià)值,能否更好地為公司、為電力事業(yè)做奉獻(xiàn)。3、即便工作環(huán)境和團(tuán)隊(duì)不如我想象的，我也不會(huì)因此而影響自己的工作。在單位中，工作是第一位的。相反,環(huán)境可以改變,團(tuán)隊(duì)可以塑造。在此后的工作中，我會(huì)充足發(fā)揮個(gè)人的主觀能動(dòng)性，為環(huán)境的改造與優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建設(shè)積極奉獻(xiàn)自己的力量。第六十六題俗話說“滿招損,謙受益”,請(qǐng)結(jié)合實(shí)際談?wù)勀闳绾卫斫膺@句話?1、“滿招損,謙受益”,是《尚書》里的兩句話,教人修身養(yǎng)性的。就是驕傲自滿會(huì)使自己遭受損害,謙虛謹(jǐn)慎有助于自己進(jìn)步。２、這句話表白，謙虛是做人的美德,自滿是無知的表現(xiàn)。當(dāng)我們?nèi)〉贸煽儠r(shí),千萬不能驕傲自滿，對(duì)自己要有對(duì)的的評(píng)價(jià)和結(jié)識(shí),虛心向別人學(xué)習(xí)。對(duì)人，則不能趾高氣揚(yáng),每個(gè)人身上都有閃光點(diǎn)，要看到別人優(yōu)點(diǎn)，而不是自視甚高，把自己放在高高在上的位置。3、結(jié)合自己的實(shí)際情況具體問題具體分析。第六十七題競爭求生存,創(chuàng)新求發(fā)展。你如何理解這句話？1、所謂“物競天擇，適者生存”,在現(xiàn)代社會(huì)要想謀得一席之地就必須具有參與競爭的素質(zhì)和勇氣。2、創(chuàng)新是一個(gè)民族發(fā)展的靈魂，要發(fā)展就不能墨守成規(guī)，要不斷創(chuàng)新，不斷探索新的途徑。3、兩者又是密不可分的,正是日益劇烈的競爭使得我們必須加速發(fā)展,而要發(fā)展又必然創(chuàng)新，同時(shí)只有不斷創(chuàng)新才干適應(yīng)變換的環(huán)境，從而提高競爭能力。4、所以，我們要秉承創(chuàng)新的精神,在競爭中求生存，在競爭中求發(fā)展。第六十八題假如你有一位下屬,很有能力,但有一些小毛病，你將如何對(duì)待?1、作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，一方面要有容人之心，對(duì)待下屬要寬容,要愛惜。2、對(duì)待下屬的寬容、愛惜不等于縱容和包庇。假如下屬的小毛病不影響工作，可以善意的提醒他。假如下屬的小毛病也許影響工作或存在其他隱患，我會(huì)側(cè)面了解這些小毛病形成的因素,并幫助其改變這些小毛病。３、金無足赤,人無完人，關(guān)鍵是要善于用人之長，避人之短。第六十九題有三個(gè)同事競爭同一崗位，他們都上門找你，希望你投他一票，請(qǐng)問你以什么原則來解決這件事?1、以有助于工作的原則來解決這件事。同時(shí),在具體操作上,注意團(tuán)結(jié)同事。2、在投票的時(shí)候,根據(jù)同事們的工作能力、工作態(tài)度等各方面素質(zhì)的觀測、評(píng)價(jià)做出自主的選擇，不會(huì)受他們私下拉票行為的影響,力求使最合適的人到最合適的工作崗位。３、雖然這三位同事的做法不恰當(dāng)、不合適，但我會(huì)以恰當(dāng)?shù)姆绞教嵝阉麄冏⒁夤ぷ鞯脑瓌t、紀(jì)律,建議他們加以改正。假如情節(jié)比較嚴(yán)重，會(huì)對(duì)單位的工作導(dǎo)致不利影響,我會(huì)將這件事報(bào)告給領(lǐng)導(dǎo)，以免產(chǎn)生對(duì)單位不利的人事任命。4、總之,在這事的解決上,我會(huì)把工作放在第一位,并盡量幫助同事。第七十題有人說要做對(duì)的的事，有人說要對(duì)的地做事,你怎么看？1、“做對(duì)的的事”涉及的是“目的選擇”，我們要選擇對(duì)的的“目的”，這是成功的“基礎(chǔ)”。２、“要對(duì)的地做事”涉及的是“做事的方式、方法”,這是技巧性的問題，我們?cè)谧鍪虑榈臅r(shí)候需要注意“做事的效率”。３、我們要先學(xué)會(huì)做對(duì)的的事（即學(xué)會(huì)做“選擇”)，然后在工作當(dāng)中,不斷摸索，尋找最有效率的方式,實(shí)現(xiàn)“對(duì)的的做事”。第七十一題能否對(duì)部屬的工作進(jìn)行對(duì)的的指導(dǎo),是領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)能力高低的具體表現(xiàn)。你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)如何指導(dǎo)部屬開展工作？1、要在思想上高度重視。2、運(yùn)用對(duì)的的指導(dǎo)方法。常用的指導(dǎo)方法有如下幾種：(1)事前指導(dǎo)。（2)事中指導(dǎo)。(3）事后指導(dǎo)。（4)全方位指導(dǎo)。（５）點(diǎn)睛式指導(dǎo)。3、要傾力相授,不“留一手”；要耐心細(xì)致，不怕“麻煩”。4、領(lǐng)導(dǎo)者平時(shí)要注意了解每一部屬的能力、專長，注意培養(yǎng)部屬多方面的能力，提高其綜合素質(zhì),充足調(diào)動(dòng)部屬的積極性，挖掘其潛力。5、領(lǐng)導(dǎo)者要有責(zé)任意識(shí)和反省精神。第七十二題當(dāng)你正在電話中向下屬單位態(tài)度很不冷靜的同志解釋政策時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)過來要找你談話,你怎么辦?１、我會(huì)根據(jù)事情的輕重緩急分類解決，先請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)在旁邊稍等,誠懇地請(qǐng)下屬單位的同志先冷靜下來，與他此外約定期間再談，并保證在堅(jiān)持政策的前提下,一定給他一個(gè)圓滿的答復(fù)。2、放下電話后,立即向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)歉意,并簡樸地向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告一下剛才的情況，聽聽領(lǐng)導(dǎo)的意見。3、等領(lǐng)導(dǎo)離開后,仔細(xì)分析下屬單位同志對(duì)政策不理解的因素，找出問題癥結(jié)，并按預(yù)約的時(shí)間給下屬單位同志打電話，再作耐心解釋。第七十三題對(duì)“一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)總是隨著缺陷而存在”這句話你怎么理解？1、所謂“金無足赤，人無完人”，有道是“人非圣賢,孰能無過”，一個(gè)人在具有優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)存在一些缺陷也是正常的。２、人的缺陷和優(yōu)點(diǎn)是不能一概而論的，其優(yōu)點(diǎn)也不一定必然同缺陷伴生。比如優(yōu)點(diǎn)也許存在于工作中，而缺陷也許存在于生活中，對(duì)其工作并沒有任何影響。3、用人時(shí)不能斤斤計(jì)較于其具體的優(yōu)缺陷,不能吹毛求疵,重要的不是尋找沒有缺陷的人，而是要善于用人的長處，善于發(fā)明良好的工作環(huán)境，使人充足發(fā)揮其優(yōu)點(diǎn)。第七十四題你安排下屬去完畢工作，而他完畢后直接越級(jí)上報(bào),請(qǐng)問你怎么解決?1、理性看待，客觀分析這一情況,具體情況具體解決。不能由于下屬的這一行為影響工作情緒，也不能對(duì)下屬心懷成見,應(yīng)坦誠布公地做人做事。2、分析下屬這樣做事的因素。假如是由于剛進(jìn)單位，權(quán)責(zé)意識(shí)尚不明確，不清楚行為做事的程序和原則，那么我會(huì)寬容地包容下屬，以說服教育為主，從指導(dǎo)工作的角度幫助他學(xué)習(xí)和明確權(quán)責(zé)意識(shí)和工作原則。假如下屬工作態(tài)度不端正，政績意識(shí)重，權(quán)責(zé)意識(shí)差,常違規(guī)越級(jí)上報(bào)，我將堅(jiān)持原則，在批評(píng)教育的同時(shí)按照單位相關(guān)規(guī)定解決。3、總之，對(duì)于下屬應(yīng)當(dāng)寬容與嚴(yán)厲相結(jié)合，解決問題應(yīng)原則性與靈活性相結(jié)合。第七十五題你認(rèn)為什么樣的領(lǐng)導(dǎo)能贏得群眾的尊重和擁護(hù)?1、作風(fēng)正派,辦事公正,廉潔奉公。2、有一定的組織協(xié)調(diào)能力，能調(diào)動(dòng)下屬的工作積極性，關(guān)心下屬的各人發(fā)展。３、精通業(yè)務(wù)，工作講究科學(xué)性，敢于負(fù)責(zé)。4、敢于開拓，可以發(fā)明性地開展工作。第七十六題領(lǐng)導(dǎo)者批評(píng)部屬應(yīng)選擇哪些時(shí)機(jī)？1、選擇批評(píng)對(duì)象心理適應(yīng)的最佳時(shí)機(jī)。對(duì)部屬的失職或不良行為進(jìn)行批評(píng)，應(yīng)選擇部屬心理處在良好狀態(tài)之時(shí)。2、選擇批評(píng)者情緒適應(yīng)的最佳時(shí)機(jī)。部屬出了問題,特別是影響本單位聲譽(yù)的問題,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的難免出現(xiàn)氣憤、暴躁情緒,甚至不管三七二十一先批評(píng)一頓，出出氣再說。在實(shí)行批評(píng)之前，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)自我調(diào)節(jié)心理情緒，使自己的心境處在最佳狀態(tài)。３、選擇環(huán)境適應(yīng)的最佳時(shí)機(jī)。批評(píng)對(duì)象的思想基礎(chǔ)、個(gè)性心理以及問題性質(zhì)的不同,選擇的環(huán)境也應(yīng)不同。第七十七題在實(shí)際工作中,若秉公辦事,不徇私情,有時(shí)容易得罪一些人。若撇開原則，徇私枉法,必然為法紀(jì)所不容。請(qǐng)你談?wù)勅绾谓鉀Q原則與私情的矛盾。１、解決原則與私情矛盾的基本原則是:既要堅(jiān)持原則，又不要忘掉舊情。2、解決人際關(guān)系的原則是：做事以事論事,私交以私交論，做事論理論法,私交論情。3、一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者堅(jiān)持黨性原則，并不是一定要不講私人感情，兩者相矛盾的時(shí)候,應(yīng)當(dāng)做到大公無私，同時(shí)做好思想疏通工作,使自己的親友、師長、同學(xué)等可以理解。假如思想工作做不通,那就不要怕得罪人，由于得罪的是少數(shù)人,堅(jiān)持的是原則和真理。第七十八題在工作中,假如碰到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的工作不支持,該怎么辦？１、冷靜對(duì)待，認(rèn)真分析,一方面從自己的身上找因素。2、調(diào)查研究,了解情況，分析問題，找出癥結(jié)所在。3、若屬自己失誤,應(yīng)及時(shí)調(diào)整工作思緒，與重要領(lǐng)導(dǎo)在思想上、行動(dòng)上保持一致。４、若是重要領(lǐng)導(dǎo)結(jié)識(shí)不夠,那么我應(yīng)當(dāng)積極和重要領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)溝通，講明情況,說明理由，求得支持。５、若遇特殊情況，可及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。第七十九題有一句名言:失敗是沒有借口的，對(duì)這句話你怎么看？1、借口指的是一種態(tài)度，即回避問題和推卸責(zé)任。在失敗面前我們不能采用回避問題的做法,更不應(yīng)當(dāng)想出各種臺(tái)詞來推卸責(zé)任。2、但我們也看到，做一件事情是成功還是失敗，除了主觀因素外，更多的是客觀因素。即使我們?cè)诿鎸?duì)失敗時(shí),在不回避問題及不推卸責(zé)任的同時(shí)也不應(yīng)當(dāng)盲目自責(zé)，畢竟成功的因素是多方面的。3、我們一定要避免功利主義及所謂“以成敗論英雄”的做法,希望大家坦然面對(duì)失敗，也樂觀看待失敗。第八十題在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)實(shí)踐中，有幾種下屬讓領(lǐng)導(dǎo)很頭疼。一種不服從工作分派，當(dāng)面頂撞;一種是出工不出力;尚有一種陰奉陽違，另搞一套。假如你是領(lǐng)導(dǎo),將采用何種措施對(duì)待這樣的下屬？1、對(duì)于也許硬頂?shù)南聦?，領(lǐng)導(dǎo)者要心中有數(shù)，先要想好預(yù)案,要充足估計(jì)到也許出現(xiàn)的后果，采用“事先通氣”、“迂回作戰(zhàn)”的方法避其鋒芒。對(duì)于一味無理取鬧的則要嚴(yán)厲解決，壓其氣焰，不可姑息遷就。２、對(duì)于悲觀怠工者,要嚴(yán)格考評(píng)制度，獎(jiǎng)勤罰懶,督促檢查,用制度予以約束。3、領(lǐng)導(dǎo)者要有較高的洞察力,善于辨認(rèn)某些下屬的兩面手法,要在掌握事實(shí)的基礎(chǔ)上,適時(shí)提醒,及時(shí)糾正這種“小聰明”。第八十一題有領(lǐng)導(dǎo)來檢查你分管的工作，怎么解決?1、提前跟領(lǐng)導(dǎo)溝通,詢問檢查的內(nèi)容、到來的時(shí)間，從而安排人員做好接待工作，實(shí)事求是地做好工作報(bào)告資料。２、領(lǐng)導(dǎo)到來后，做好工作報(bào)告，并帶領(lǐng)工作人員陪同領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行實(shí)地檢查,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)提出的意見和建議,都要做具體的記錄。3、召開會(huì)議，在會(huì)議上虛心的聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見和建設(shè)性建議，并積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通,交流經(jīng)驗(yàn)為以后工作的順利開展做好準(zhǔn)備。4、工作檢查完后,就針對(duì)工作中的優(yōu)點(diǎn)、存在的問題及如何整改作具體的總結(jié)，提出解決和整改放案，而針對(duì)工作中的優(yōu)點(diǎn)要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。第八十二題丘吉爾曾說過“偉大的人做偉大的事要承擔(dān)更多的責(zé)任”,請(qǐng)問你如何理解這句話?1、可以從權(quán)利與責(zé)任對(duì)等方面來說,權(quán)責(zé)對(duì)等,權(quán)利越大，責(zé)任越重。2、約束權(quán)利,是為了促使干部更好地行使權(quán)利,有效地防止滋生腐敗、失職等行為，有助于整個(gè)干部隊(duì)伍責(zé)任意識(shí)的提高。3、結(jié)合我國現(xiàn)在所實(shí)行的各種責(zé)任追究制度，目的就是要使得有權(quán)之人承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，用責(zé)任意識(shí)和機(jī)制約束其對(duì)的地行使權(quán)利。（可以結(jié)合工作實(shí)際）第八十三題許多領(lǐng)導(dǎo)普遍反映自己總是工作太忙，忙起來就顯得很亂，忙起來就顯得非常被動(dòng)?！皟裳垡槐?，忙到熄燈”成為不少人的口頭禪。你覺得在工作實(shí)踐中應(yīng)如何克服這種忙亂的現(xiàn)象?１、“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，辦事要有計(jì)劃，有準(zhǔn)備。2、要忙到點(diǎn)子上,要善于抓住重要矛盾和中心工作,牽一發(fā)而動(dòng)全身,不要平均分派力量,四周出擊。3、要始終圍繞工作目的，提高工作效率不要搞花架子，做表面文章。4、要合理授權(quán)，充足調(diào)動(dòng)下屬的積極性，做到指揮若定，運(yùn)籌帷幄。5、要?jiǎng)谝萁Y(jié)合,一張一弛。第八十四題在會(huì)議上領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了你，但你覺得很委屈,應(yīng)當(dāng)如何解決？1、在會(huì)議上保持冷靜,坦然接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，不要讓自己受情緒的控制，影響會(huì)議順利進(jìn)行。２、會(huì)議結(jié)束后要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)進(jìn)行反思，領(lǐng)導(dǎo)提出批評(píng)一定是有因素的,發(fā)現(xiàn)自己局限性的地方利于改正錯(cuò)誤,有助于發(fā)展進(jìn)步。3、假如領(lǐng)導(dǎo)由于誤會(huì)而提出批評(píng)，事后要和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕涣鳒贤?澄清事實(shí)。第八十五題客觀公正地評(píng)價(jià)部屬的工作,既是領(lǐng)導(dǎo)者的工作職責(zé)，也是領(lǐng)導(dǎo)者必備的工作參考答案:1、不能事事都把自己的意愿和習(xí)慣強(qiáng)加于部屬。2、不能把部屬因客觀條件所限或結(jié)識(shí)上、能力上的局限性而導(dǎo)致的失誤視為缺少責(zé)任心。3、不能把關(guān)系親疏作為評(píng)價(jià)部屬工作的依據(jù)。4、不能在自己對(duì)部屬的評(píng)價(jià)與民意測驗(yàn)結(jié)果不完全相符時(shí)急于下結(jié)論。5、不能隨意以自己的主觀評(píng)價(jià)為依據(jù)去限制部屬的發(fā)展空間。第八十六題有人說領(lǐng)導(dǎo)干部抓工作要“舉重若輕”，也有人說要“舉輕若重”。你如何理解?1、這既有不同又有互相聯(lián)系的兩種工作方法，各有千秋,各有利弊，不能簡樸地肯定一個(gè),否認(rèn)另一個(gè)，需要根據(jù)不同的情況，因人而異，因事而定。2、對(duì)重要領(lǐng)導(dǎo)干部而言,一般情況下要“舉重若輕”，善抓大事，抓全局性的問題，調(diào)動(dòng)一班人的積極性。但是，這并不意味著就一定不要“舉輕若重”。對(duì)重大、關(guān)鍵事情，特別是搞不好有也許導(dǎo)致重大損失的，一定要“舉輕若重”。3、對(duì)副職領(lǐng)導(dǎo)干部而言,一般情況下要“舉輕若重”。組織安排、協(xié)調(diào)指揮，一定要細(xì)致、周全，保證集體做出的決定和重要領(lǐng)導(dǎo)的意圖得到順利實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然,這也并不意味著一定不要“舉重若輕”。在對(duì)下屬的工作進(jìn)行部署安排、督促、檢查時(shí),也要“舉重若輕”,不能包辦代替,要留有余地，給下屬以發(fā)揮的空間。４、領(lǐng)導(dǎo)干部要在實(shí)踐中取人之長，補(bǔ)己之短,不斷提高自身素質(zhì)。第八十七題假如你被分派到了自己不滿意的工作崗位(或你對(duì)現(xiàn)在的工作崗位不滿意),請(qǐng)問你將如何進(jìn)行工作？1、其實(shí)工作無論內(nèi)容如何、形式如何，其性質(zhì)都是一致的，就是全心全意為公司工作,因此，無論被分派到那個(gè)工作崗位,都要兢業(yè)業(yè)地完畢好各項(xiàng)工作任務(wù),無所謂滿意還是不滿意，我會(huì)服從組織的安排。２、但是，由于各人的條件、能力、專業(yè)等方面不盡相同,就客觀存在與崗位匹配度的差異。假如我一時(shí)還不能勝任現(xiàn)在的崗位,我會(huì)有針對(duì)性地加強(qiáng)學(xué)習(xí),向有經(jīng)驗(yàn)的同志虛心請(qǐng)教，多參與鍛煉,縮短磨合期,盡快地適應(yīng)工作。第八十八題你對(duì)“做的事情越多，犯的錯(cuò)誤越多”這句話的見解？1、這句話的確反映了現(xiàn)實(shí)生活中存在的一種現(xiàn)象,即做的事情越多，犯錯(cuò)的幾率就越大。讓人從一個(gè)悲觀的角度去看待它，從而在面對(duì)一件事情的時(shí)候畏首畏尾，不敢放手去做。２、就我個(gè)人而言，更樂意從一個(gè)積極的角度去理解這句話。一方面，能力的提高依賴于各種事件,只有通過實(shí)實(shí)在在地做事情，才干讓一個(gè)人的綜合水平不斷地獲得提高。3、另一方面，犯錯(cuò)誤不一定是壞事，成功來自于對(duì)失敗的積累,只要對(duì)每次所犯的錯(cuò)誤進(jìn)行反思,吸取其中的教訓(xùn),那么對(duì)的的解決事情的方式也更容易得到。只但是,我們需要在做事情之前,要盡也許地考慮周全，避免犯那種可預(yù)見到的錯(cuò)誤，這樣才干把事情做成功所需付出的成本降到最低。第八十九題加強(qiáng)團(tuán)結(jié)是做好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。你假如是部門領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)搞好本部門同事的團(tuán)結(jié)有何想法和打算？1、要搞好一個(gè)部門的團(tuán)結(jié),部門領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。2、對(duì)的解決好領(lǐng)導(dǎo)成員之間的關(guān)系,積極搞好領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié),為其他工作人員搞好團(tuán)結(jié)做出表率。３、對(duì)的運(yùn)用批評(píng)與自我批評(píng)的武器,注意防止和及時(shí)化解矛盾。第九十題假如你是一名副職，若“一把手”安排工作往往一竿子插到底，你將如何對(duì)待這個(gè)問題?有兩種情況：若是“一把手”工作方法的問題，那么:1、應(yīng)當(dāng)肯定這也是“一把手”對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，應(yīng)給于理解。2、自己對(duì)分管工作應(yīng)積極、超前的進(jìn)行考慮，積極積極地向“一把手”提建議，以自己的實(shí)際行動(dòng)來影響與改變“一把手”的這種工作習(xí)慣。3、溝通思想，互換意見,建議建立工作程序和制度,規(guī)范正、副職的工作行為。假如這是由于我自身局限性導(dǎo)致“一把手”的不信任，致使其親自安排工作的,那么就需要自己：1、努力提高工作能力和水平。2、增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感,工作積極積極。3、積極反思，加以改善。第九十一題上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來你部門指導(dǎo)工作時(shí)，對(duì)你們部門的工作以及你個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)工作都提出了嚴(yán)厲的批評(píng)。在向下級(jí)傳達(dá)時(shí),你將怎么辦?1、如實(shí)向下級(jí)傳達(dá)上級(jí)的批評(píng)意見，特別是對(duì)自己個(gè)人的批評(píng)要不掖不藏。２、突出有則改之無則加勉的主調(diào)，與下級(jí)一起客觀分析遭到上級(jí)批評(píng)的因素,以求將批評(píng)變?yōu)閯?dòng)力。3、對(duì)受到的批評(píng)要分清責(zé)任,貫徹到人。領(lǐng)導(dǎo)既要有勇氣承擔(dān)責(zé)任,也不可包攬別人的責(zé)任，真正使全體同志都受到警示。4、提出整改措施和處罰建議,切實(shí)改善。5、即使對(duì)上級(jí)的批評(píng)有不同的意見和見解，也要注意留待會(huì)后再向上級(jí)說明，而不可在會(huì)上渲染,以避免激起下級(jí)對(duì)上級(jí)的抵觸情緒。第九十二題皮爾·卡丹定理:用人上一加一不等于二,搞不好等于零。談?wù)勀銓?duì)這個(gè)定理的理解。１、這個(gè)定理的寓意：組合失當(dāng)，常失整體優(yōu)勢；安排得當(dāng)，才成最佳配置;有效搭配，方顯威力。2、人與人的合作不是人力的簡樸相加，而是比這復(fù)雜微妙的多?；ハ嗤苿?dòng)時(shí)自然事半功倍,互相抵觸時(shí)則一事無成。3、用人之道，最重要的是要做好不同能力人才的搭配組合，考慮合理的人才組合,各取所長，互相補(bǔ)充,發(fā)揮整體優(yōu)勢。4、對(duì)一個(gè)管理者來說，不僅要做到知人,還要做到善任,讓每個(gè)人都能找到自己合適的位置,最大限度的發(fā)揮自己的優(yōu)勢，從而產(chǎn)生一加一大于二的效果。第九十三題你認(rèn)為應(yīng)當(dāng)如何對(duì)的解決領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系?１、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者在人格上是平等的,但領(lǐng)導(dǎo)者代表上級(jí)組織或單位的領(lǐng)導(dǎo)工作,尊重領(lǐng)導(dǎo),在一定意義上是尊重和愛惜整個(gè)組織。2、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決策或指示進(jìn)一步分析研究，反復(fù)領(lǐng)略其意圖，明確自己在整個(gè)工作決策中的地位和作用,以便自覺積極地予以實(shí)行。3、假如是副職,切勿事事依賴正職,要在尊重正職的同時(shí)，積極發(fā)揮參謀和助手的作用，做好分管工作。4、要顧全大局，在適宜的時(shí)機(jī)積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,在關(guān)鍵問題上予以協(xié)助。5、要積極向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)有益的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)從失誤中吸取教訓(xùn)。第九十四題領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)愛惜下屬,以充足調(diào)動(dòng)下屬的積極性，假如你是領(lǐng)導(dǎo),你會(huì)怎么做呢？1、既要善于發(fā)現(xiàn)下屬的優(yōu)點(diǎn)和成績,也要善于發(fā)現(xiàn)下屬的缺陷。2、要嚴(yán)格規(guī)定,該教育的教育,該批評(píng)的要批評(píng)，不能把無原則的“寬容”當(dāng)作愛惜。３、發(fā)現(xiàn)問題時(shí)要及時(shí)點(diǎn)撥,防微杜漸,對(duì)違法亂紀(jì)者不可姑息，不能把“庇護(hù)”當(dāng)作愛惜。4、在生活上要關(guān)心、體貼,在堅(jiān)持原則的前提下,多為下屬解決實(shí)際困難。第九十五題假如你是副處長，與處長之間發(fā)生了矛盾沖突,這時(shí)有人來向你提出建議，向領(lǐng)導(dǎo)反映處長的專橫作風(fēng)。你會(huì)怎么做?1、假如我是副處長,毫無疑問應(yīng)尊重處長。假如和處長發(fā)生了矛盾，我不會(huì)接受別人的建議，向領(lǐng)導(dǎo)反映處長的情況。假如這樣的話,不僅解決不了我和處長的矛盾，只會(huì)激化矛盾。2、為解決與處長之間的矛盾,我會(huì)積極找處長溝通，一方面檢查自己的局限性,并誠懇接受處長的批評(píng)。我想我的這種誠懇的態(tài)度一定會(huì)感化處長的,處長也一定會(huì)檢查自己的問題。這樣我們就達(dá)成了互相諒解,矛盾自然就解決了。第九十六題如何對(duì)的決策,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者而言非常重要，你認(rèn)為作為領(lǐng)導(dǎo)者該如何對(duì)的決策？1、決策前必須清楚決策的基本目的，做到有的放矢。2、對(duì)具有戰(zhàn)略性、長期性、全局性的決策，要慎重進(jìn)行;對(duì)突發(fā)事件要果斷決策,但要做到積極不盲動(dòng)、客觀不主觀、果斷不武斷。3、領(lǐng)導(dǎo)者要胸懷全局,情系群眾,使決策順民心和民意。４、決策前要進(jìn)一步調(diào)研、全面準(zhǔn)確地掌握第一手資料，為決策尋求真實(shí)可靠的依據(jù)。5、集思廣益，博采眾長，廣泛聽取專家和群眾的意見,提高決策的對(duì)的性。第九十七題作為副職，在和重要領(lǐng)導(dǎo)研究問題時(shí),你認(rèn)為自己的意見對(duì)的,提出后卻不被采納,面對(duì)這種情況，你如何解決?１、出以公心，冷靜對(duì)待。2、再次全面分析自己的意見的對(duì)的性和可行性。3、如確認(rèn)自己的意見切實(shí)可行,則可以向重要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步反映陳述，仍得不到贊成和支持，可保存意見,若屬重大問題可向上級(jí)反映。第九十八題能不能、會(huì)不會(huì)抓貫徹,是檢查領(lǐng)導(dǎo)干部是不是有本領(lǐng)、肯實(shí)干的試金石。你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)如何抓貫徹?1、要反映靈敏，早結(jié)識(shí)、早謀劃，具有抓貫徹的政治敏銳性。2、要吃透上級(jí)指示,摸準(zhǔn)下屬情況,找準(zhǔn)上級(jí)決策精神與部門實(shí)際、群眾愿望的結(jié)合點(diǎn)，增強(qiáng)抓貫徹的發(fā)明性。3、要積極出擊,以快制勝,增強(qiáng)抓貫徹的時(shí)效性。4、敢于負(fù)責(zé)、敢于碰硬,增強(qiáng)抓貫徹的堅(jiān)定性。5、要實(shí)事求是,腳踏實(shí)地,不搞形式主義,增強(qiáng)貫徹的實(shí)效性。第九十九題假如你是一個(gè)部門的負(fù)責(zé)人,如何看待下屬的牢騷？1、善于發(fā)現(xiàn)牢騷。要細(xì)心觀測下屬的言行，了解下屬的情緒和各種意見。2、分析產(chǎn)生牢騷的因素，對(duì)牢騷涉及的事情及時(shí)進(jìn)行了解和解決。3、合理解決牢騷。對(duì)下級(jí)合理的牢騷或愿望應(yīng)盡也許滿足，對(duì)一時(shí)做不到的或下級(jí)不理解的要進(jìn)行解釋,對(duì)不合理的牢騷要及時(shí)制止，并批評(píng)教育。第一百題在實(shí)際工作中,有人即便工作承擔(dān)很重,也不會(huì)告訴領(lǐng)導(dǎo)，而有人沒干什么工作，卻經(jīng)常一大堆抱怨。對(duì)此,你打算如何解決?１、充足肯定干工作的同志，保護(hù)其積極性。2、對(duì)工作少、抱怨多的同志進(jìn)行個(gè)別談話和幫助，恰如其分地指出其局限性,并逐步增長其工作量。３、不要回避矛盾,防止出現(xiàn)干好干壞一個(gè)樣,建立工作實(shí)績檔案,準(zhǔn)確地把握下屬的工作情況,以便妥善安排工作。第一百零一題有人說“一個(gè)人的成功８5%取決于他的人際關(guān)系”，對(duì)這句話你怎么看？為什么?1、良好的人際關(guān)系有助于取得成功，但是只靠人際關(guān)系是不能成功的。2、人際關(guān)系在個(gè)人成功中占據(jù)重要地位。無論個(gè)人能力多么全面,都?xì)v來不會(huì)靠自己一個(gè)人解決一切問題。成功者多是擁有充足的人脈,并且善于解決人際關(guān)系。3、人際關(guān)系對(duì)于成功固然重要，但是也要看到其他因素在個(gè)人成功中所起的作用,例如勤奮,尚有個(gè)人的信念,創(chuàng)新能力等等都可認(rèn)為成功鋪路。第一百零二題作為一名領(lǐng)導(dǎo),批評(píng)下屬時(shí)應(yīng)注意哪些問題?1、批評(píng)下屬要有理，要以事實(shí)為依據(jù),讓下屬心服口服。２、批評(píng)下屬要有力,要指出問題的實(shí)質(zhì)和危害,不能浮于表面和流于形式。3、批評(píng)下屬要有節(jié),掌握批評(píng)的度和批評(píng)的方法。第一百零三題在與領(lǐng)導(dǎo)相處的過程中，部屬難免要受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，假如領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)是錯(cuò)誤的,部屬應(yīng)采用什么樣的態(tài)度?1、要事后解釋,不要當(dāng)面解釋。2、要間接解釋,不要直接解釋。3、要有選擇的解釋，不要面面俱到地解釋。4、要真誠的解釋，不要宣泄不快。第一百零四題某處有相稱一部分干部積極性不高,辦事拖拉，工作效率低，假如你擔(dān)任某處處長,如何解決這個(gè)問題？1、調(diào)查了解情況，掌握干部積極性不高的因素。2、建立健全制度,嚴(yán)格按制度辦事。3、樹立典型，表彰先進(jìn)。4、解決干部實(shí)際困難，使干部一心一意撲在工作上。第一百零五題有人說成功對(duì)人是有益的，也有人說失敗對(duì)人是有益的。請(qǐng)你談?wù)剬?duì)此的見解?１、成功是對(duì)努力的一種回報(bào),一種肯定,能使人們結(jié)識(shí)到自身的價(jià)值，對(duì)自身是一種動(dòng)力，能激發(fā)人們繼續(xù)創(chuàng)新，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的勇氣!２、失敗對(duì)人是有益的,俗話說“失敗乃成功之母”,它給予人更多的是經(jīng)驗(yàn)與堅(jiān)韌、頑強(qiáng)的精神，能激發(fā)人不屈的斗志。３、所以，人生中無論經(jīng)歷成功還是經(jīng)歷失敗,對(duì)我們都是一種財(cái)富,從中都會(huì)學(xué)到很多對(duì)人生有益的東西。第一百零六題有很多單位是“三個(gè)臭皮匠頂一個(gè)諸葛亮”，但也有很多單位是“三個(gè)和尚沒水喝”,請(qǐng)解釋這種現(xiàn)象。并談?wù)勀愕囊娊狻?、“三個(gè)臭皮匠頂一個(gè)諸葛亮”是說團(tuán)結(jié)協(xié)作在集體中的重要性。一個(gè)人的力量也許是有限的，但假如把大家的力量整合起來,形成優(yōu)勢互補(bǔ),做到人盡其能,物盡其材,這個(gè)單位必將蒸蒸日上。相反,假如單位中的大多數(shù)都是互相推諉，不講協(xié)作,那勢必會(huì)出現(xiàn)“三個(gè)和尚沒水喝”的局面，這個(gè)單位是不也許發(fā)展起來的。2、在工作中要建立團(tuán)結(jié)和諧、凝聚力強(qiáng)、管理科學(xué)的工作團(tuán)隊(duì)（結(jié)合工作實(shí)際)。3、工作中應(yīng)當(dāng)從實(shí)際入手，發(fā)揮個(gè)人的主觀能動(dòng)性,調(diào)動(dòng)職工的積極性,做到各盡其才。第一百零七題在工作實(shí)踐中,有時(shí)下屬將自己職權(quán)范圍內(nèi)的工作和矛盾往上交，過度依賴上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)解決矛盾。假如你是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),將如何對(duì)待這種下屬？１、一方面要弄清是何種因素導(dǎo)致下屬將本該屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)的事推給上級(jí),假如是自己授權(quán)不清而導(dǎo)致下屬職責(zé)不明,則應(yīng)明確、充足地把權(quán)力下放給下屬。2、假如是下屬工作能力低，水平不高,則應(yīng)提高下屬解決問題的能力,搞好傳幫帶。３、假如是下屬工作標(biāo)準(zhǔn)低,抱著“不求有功,但求無過”的思想，就要嚴(yán)格考核制度,明確樹立“無功便是過”的觀念。4、對(duì)下屬上交的原本應(yīng)當(dāng)是下屬自己解決的矛盾,應(yīng)態(tài)度鮮明地?fù)趸兀屜聦僮孕薪鉀Q，并給予批評(píng)。第一百零八題同事和你之間出現(xiàn)了誤會(huì)，你如何解決?1、認(rèn)真反省,先找出自身的局限性，假如是自己的錯(cuò)誤，應(yīng)積極向同事道歉。2、假如是同事的錯(cuò)誤,只要不是原則問題，我不會(huì)介意，同時(shí)請(qǐng)第三者作為和事佬，由第三者婉轉(zhuǎn)地提醒同事，盡快和好。３、假如我們兩個(gè)都有錯(cuò)誤，我要一方面認(rèn)可錯(cuò)誤,把錯(cuò)誤歸于我一方，真誠的向同事道歉，請(qǐng)求同事的原諒。第一百零九題請(qǐng)聯(lián)系實(shí)際談?wù)勅绾瓮咨平鉀Q同下級(jí)的關(guān)系？1、真誠尊重與嚴(yán)格規(guī)定相結(jié)合,即以尊重下屬的人格為前提,在這個(gè)基礎(chǔ)上全面加強(qiáng)管理。2、合理授權(quán)與有效調(diào)控相結(jié)合。領(lǐng)導(dǎo)者不必要也不也許事事躬親,應(yīng)當(dāng)合理授權(quán)，使下屬明確自己的權(quán)責(zé)和目的，以充足調(diào)動(dòng)其積極性和發(fā)明性。在這里,用人不疑至關(guān)重要。3、注重激勵(lì)與適當(dāng)批評(píng)相結(jié)合。在這里,傾聽意見、進(jìn)行說服、樹立楷模都是十分重要的。4、一視同仁與有所傾斜相結(jié)合。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)注意與全體下屬保持等距離,而不應(yīng)親此疏彼，更不應(yīng)培植親信。當(dāng)然，有時(shí)因工作需要在一些人身上花多一些時(shí)間，也是正常的。第一百一十題作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，“黨性強(qiáng)、有能力、肯干事”是立身之本。請(qǐng)你就這三方面談?wù)勀愕慕Y(jié)識(shí)。1、這三方面是有機(jī)的整體,缺一不可。黨性是主線，能力是基礎(chǔ),干事是目的。這三個(gè)方面涵蓋了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的整體規(guī)定。2、黨性強(qiáng),就是講政治,就是德的體現(xiàn);有能力，就是干事創(chuàng)業(yè)的本領(lǐng);肯干事就是德才的發(fā)揮與體現(xiàn),就是政績。３、這三個(gè)方面，最重要的是黨性強(qiáng)。第一百一十一題假如你當(dāng)上了處長（副處長）,如何迅速在群眾中樹立自己的威信?１、以身作則，模范遵守規(guī)章制度。2、充足發(fā)揮民主,不搞獨(dú)斷專行。3、嚴(yán)于律己,堅(jiān)持廉政。4、堅(jiān)持原則,辦事公道。第一百一十二題你升職了，你以前的兩位同事,一個(gè)對(duì)你言聽計(jì)從,一個(gè)對(duì)你冷若冰霜。請(qǐng)問你如何解決？1、一方面,對(duì)于言聽計(jì)從的同事我會(huì)感激他配合我的工作，對(duì)我工作中的考慮不周的地方，希望他能及時(shí)提醒，對(duì)我的錯(cuò)也要及時(shí)指出，我們共同努力把工作做好。2、對(duì)我冷若冰霜的同事，我不會(huì)與他計(jì)較,相反要積極地和他溝通，看自己是否有做得不好的地方，并努力改正。我相信,精誠所至,金石為開,通過我的努力這位同事會(huì)改變對(duì)我的態(tài)度。第一百一十三題有人說“一旦當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)就像一個(gè)陀螺,有人不斷地抽，自己在不斷地轉(zhuǎn)。”請(qǐng)你結(jié)合自己的工作實(shí)際談?wù)勼w會(huì)。１、此題是關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者如何面對(duì)外部壓力和內(nèi)部壓力的問題。2、領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)職位的分工、上級(jí)部署的任務(wù)和群眾希望等各種壓力，應(yīng)保持政治堅(jiān)定、學(xué)習(xí)刻苦、爭先創(chuàng)優(yōu)、機(jī)智果敢的心態(tài)和能力。3、要將壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力,沉著冷靜，思維靈敏，善抓重點(diǎn)。切忌忙于應(yīng)付，淺嘗輒止,勞而無獲。4、聯(lián)系工作實(shí)際，解決好積極與被動(dòng)之間的關(guān)系。第一百一十四題你所在的部門辦事效率低,你會(huì)如何著手解決這個(gè)問題?1、調(diào)查了解情況，找出干部積極性不高的因素，掌握干部的思想動(dòng)態(tài)，然后對(duì)癥下藥,切實(shí)解決干部思想上存在的問題,從而有力地調(diào)動(dòng)干部的積極性。2、建立、健全相關(guān)制度，真正做到有章可循，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事。3、要找到一種有效的激勵(lì)手段，如樹立典型、表彰先進(jìn)等。充足調(diào)動(dòng)擴(kuò)大干部的積極性。4、解決干部生活中的實(shí)際困難，為干部解決后顧之憂。充足調(diào)動(dòng)干部的積極性,除了建立制度上的激勵(lì)機(jī)制外，還要注意關(guān)心干部的生活，注意解決他們生活上的實(shí)際困難。第一百一十五題如何與發(fā)生過矛盾的同事開展工作？1、工作是第一位的,個(gè)人恩怨不應(yīng)帶入工作中2、以大局為重,積極與同事協(xié)商，制定工作方案,妥善解決事件3、人與人之間要學(xué)會(huì)寬容，除非原則問題,否則應(yīng)包容別人的過失和缺陷。第一百一十六題在工作中，經(jīng)常會(huì)碰到自認(rèn)為是的下屬,他們大多數(shù)在某個(gè)方面有一定專長、專業(yè)水平較高或綜合素質(zhì)較高，好自我表現(xiàn),另搞一套，面對(duì)這樣的下屬你該怎么辦?１、認(rèn)真分析其優(yōu)缺陷,揚(yáng)其長,避其短。2、以坦蕩的胸襟和真誠的關(guān)懷與其溝通,讓其客觀結(jié)識(shí)自身優(yōu)勢，對(duì)的運(yùn)用專長。3、體諒和寬容自認(rèn)為是的下屬，以退為進(jìn)謀求合作。4、不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取趕上或超過自認(rèn)為是的下屬,讓其心服口服,共同把工作做好。第一百一十七題成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有哪些“氣量”。1、要有正直浩然的“正氣”。2、要有度量大海的“大氣”。3、要有風(fēng)趣機(jī)智的“靈氣”。第一百一十八題若你上任后,為工作批評(píng)下屬時(shí)，他有抵觸情緒，并當(dāng)場頂撞你,不給你面子,這時(shí)你該怎么辦?1、頭腦冷靜，不要對(duì)吵，可采用冷解決方式,避免矛盾激化。2、應(yīng)從主觀上查找自己的問題，看自己是否存在批評(píng)方式不恰當(dāng)?shù)儒e(cuò)誤，然后心平氣和地指出對(duì)方的局限性，幫助其克服缺陷。3、事后不打擊報(bào)復(fù),積極想辦法解決問題。第一百一十九題工作需要原則性,即通常所講的對(duì)事不對(duì)人，人熟禮不熟，但這未免缺少點(diǎn)人情味,對(duì)此你怎么看？1、工作需要有原則性,只有這樣才干保證工作順利進(jìn)行,達(dá)成預(yù)期目的。2、在堅(jiān)持原則的前提下，在政策法律允許的范圍內(nèi),也要有一定的靈活性。3、要知道原則性（理）與人情味(情)，在理論上并非勢不兩立。第一百二十題有人認(rèn)為在工作中要“積極表現(xiàn)自己”,而其別人認(rèn)為要“克制自己”。請(qǐng)你談?wù)勛约旱囊娊狻?、一方面，這兩種說法,各有一定的道理。兩者相輔相成,緊密聯(lián)系，不可過于強(qiáng)調(diào)一面，忽視另一面。個(gè)人與集體是整體與部分的關(guān)系。2、在任何單位組織中，只有成員積極表現(xiàn)自己的才干和專長,組織的工作職能才干得以充足實(shí)現(xiàn),單位的工作流程才干得以更順暢的開展。而每一個(gè)組織都不希望自己的成員是一個(gè)碌碌無為或者是不求有功但求無過、不積極奉獻(xiàn)才華的人。所以應(yīng)當(dāng)支持、鼓勵(lì)和引導(dǎo)成員積極地表現(xiàn)自己。３、但是凡事皆有度,若超過職責(zé)范圍、越俎代庖，則會(huì)引起別人的反感。這個(gè)度就是適當(dāng)克制那種過度的、對(duì)實(shí)際工作和隊(duì)伍團(tuán)結(jié)都無益的表現(xiàn)欲。而不是說克制自己的職責(zé)本分，更不是要埋沒才華?？傊诠ぷ髦谐艘龅骄ぞI(yè)業(yè)、稱職盡守的基本規(guī)定,也應(yīng)熱心、積極地參與和分擔(dān)集體事物，幫助同事。在不引起別人不愉悅的情況下，積極地表現(xiàn)自己，為集體和工作事業(yè)添磚加瓦。第一百二十一題“有些人什么都想干,卻什么也干不好,請(qǐng)分析這些人屢屢失敗的因素”什么都想干，說明他很有工作熱情,什么也干不好,說明工作效果不佳,之所以工作熱情和工作效果之間有這么大的反差,我想重要有以下幾點(diǎn)因素：1、對(duì)個(gè)人的奮斗目的定位不準(zhǔn)。2、對(duì)個(gè)人能力估計(jì)局限性。3、對(duì)自己、對(duì)外界的結(jié)識(shí)不清?？傊?人有專長，物有分工,我們不能好高鶩遠(yuǎn)，貪大求洋，要立足實(shí)際,找準(zhǔn)落腳點(diǎn)和著力點(diǎn)，這樣我們才干走向成功。第一百二十二題有人拿著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)署名的條子來推銷《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)全書》，你怎么辦？1、要認(rèn)可這種情況是有的，往往署名的這位領(lǐng)導(dǎo)和本部門之間是有比較廣泛的業(yè)務(wù)聯(lián)系的,假如直接拒絕往往會(huì)影響工作的正常開展，假如買的話又不符合政策。2、我覺得可以介紹他去辦公室,由辦公室全權(quán)代理。3、最后假如實(shí)在趕不走他的話，那就自己掏錢買一本,他會(huì)不好意思而走的。第一百二十三題領(lǐng)導(dǎo)交給你和此外一個(gè)同事一項(xiàng)工作，但同事不積極，做事情不與你合作，領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)你，你怎么辦？一方面，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),沒有圓滿完畢工作任務(wù)，受到批評(píng)是應(yīng)當(dāng)?shù)?。另一方?要反思同事不與自己合作的因素。是不是自己在與同事合作當(dāng)中，采用了不合適的方式方法,導(dǎo)致同事產(chǎn)生誤會(huì)。假如通過反思,不是自己的因素,那么找合適的時(shí)間、地點(diǎn),與同事進(jìn)行一次良好的溝通,把誤會(huì)說開,改善同事情緒及對(duì)自己的成見，希望在以后的工作中,能真誠地合作。第一百二十四題請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)“不遭人妒是庸才”這句話的見解。１、這話有一定道理，俗話說,槍打出頭鳥，木秀于林，風(fēng)必摧之,是人才，必有突出的優(yōu)點(diǎn)和長處，因此,糟人嫉妒是難免的；2、在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,有很多人甘愿做老好人，當(dāng)太平官,這種人,也許會(huì)四平八穩(wěn),人緣很好,從不糟人嫉恨，但事實(shí)上是無能的表現(xiàn),是對(duì)黨,對(duì)國家,對(duì)人民極不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)；3、事實(shí)上,也不是所有的優(yōu)秀人才就一定要不合群，必然要糟人嫉恨，只要我們?cè)诠ぷ髦兄t虛謹(jǐn)慎，嚴(yán)以律已，寬以待人,一心為公，無私奉獻(xiàn),那么最終會(huì)贏得群眾的尊重和同事的敬仰的。第一百二十五題單位要提拔一個(gè)人，有兩個(gè)人選。有一個(gè)能力很強(qiáng)，有一個(gè)協(xié)調(diào)關(guān)系能力好，單位提了協(xié)調(diào)能力強(qiáng)的這個(gè)人你是怎么看的?認(rèn)為正常嗎？1、我認(rèn)為在同樣條件下,協(xié)調(diào)能力比工作能力更重要。出現(xiàn)這種情況我覺得很正常。２、雖然要做好工作就要不斷得提高自己的業(yè)務(wù)能力和工作效率，但是任何部門的工作都不是哪一個(gè)人靠一己之力可以完畢的3、一個(gè)處室，和諧的有戰(zhàn)斗力的工作集體的發(fā)明離不開同志的互相支持和領(lǐng)導(dǎo)高超的協(xié)調(diào)藝術(shù)。4、我們的工作需要其它部門的協(xié)作，需要和很多部門溝通,協(xié)調(diào),作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部在提高自己工作能力的同時(shí)也要同時(shí)鍛煉自己的與同事的溝通能力，與同級(jí)部門，上下級(jí)的協(xié)調(diào)能力。第一百二十六題假定有一天你正在單位值夜班,忽然發(fā)生火災(zāi),怎么辦？１、擬定火情，立即電話報(bào)警；2、迅速組織滅火;3、注意重點(diǎn)保護(hù)和撤出機(jī)密文獻(xiàn)、貴重物品等；4、向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。第一百二十七題智者說一個(gè)人要快樂，就要把自己當(dāng)作別人,把別人當(dāng)作自己,把別人當(dāng)作別人,把自己當(dāng)作自己,問你如何理解？1、把自己當(dāng)作別人，把別人當(dāng)作自己,就是換位思考。碰到誤會(huì)矛盾時(shí)要占在別人的立場著想,這樣才干化干戈為玉帛，關(guān)心別人的人，別人也會(huì)關(guān)心你。2、把自己當(dāng)作自己,把別人當(dāng)作別人,就是要敢于承擔(dān)。自己的責(zé)任絕不推脫給別人,對(duì)于別人比自己強(qiáng)的方面不妒忌，不把屬于別人的東西占為己有。３、總而言之，得到快樂的人，是懂得如何取舍的人，這位智者告示我們的就是這樣一種豁達(dá)健康的生活處世態(tài)度。第一百二十八題領(lǐng)導(dǎo)要你起草發(fā)言稿，并交代自己要修改，于下午2時(shí)開會(huì)時(shí)用，后領(lǐng)導(dǎo)因有更重要的事情無法自己修改。你如何使這份發(fā)言稿符合領(lǐng)導(dǎo)的意圖？1、盡自己最大努力,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)的發(fā)言風(fēng)格發(fā)揮自己的最高水平進(jìn)行完善和撰寫；2、在撰寫時(shí)可以參考該領(lǐng)導(dǎo)以前的發(fā)言稿起草風(fēng)格；3、可以請(qǐng)別的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提供參考意見；四是打電話和該領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通。第一百二十九題有個(gè)同事是個(gè)只考慮自己的利益,很少考慮到別人利益的人,對(duì)于這樣的人該怎么相處呢?1、一個(gè)單位,一個(gè)組織，每個(gè)人的性格，考慮問題的方式和角度都不能完全同樣的，因而我們要由海納百川的包容之心；2、對(duì)于同事,要多看看同事的優(yōu)點(diǎn)，每個(gè)人都有自己的長處和局限性之處。所以在工作中,多多發(fā)揮這個(gè)同事的優(yōu)勢,而不專注于他考慮問題的方式；3、假如碰到意見不同的地方,我想可以通過交流溝通解決。由于這個(gè)同事會(huì)比較從自身考慮問題,所以在交流意見的時(shí)候可以更多的