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面試人員的基本提問(wèn)流程一、請(qǐng)簡(jiǎn)要介紹一下自己。

招聘者提這個(gè)問(wèn)題是為了弄清楚兩件事:關(guān)于應(yīng)聘者的一些故意義的背景信息和應(yīng)聘者把這些背景信息組織成合適、具體語(yǔ)言的能力。通過(guò)考察他或她在說(shuō)明自己的經(jīng)驗(yàn)時(shí)所采用的策略,我們就可以知道他或她在繪聲繪色地描述我們公司時(shí)也許采用的策略??浯笃湓~、錯(cuò)誤百出或者絮絮叨叨地復(fù)述過(guò)去的事情,卻又與當(dāng)前的工作毫無(wú)關(guān)系,這些都是危險(xiǎn)的信息,碰到這種情況時(shí),我們都會(huì)提高警惕。此外,那些豐富的經(jīng)歷和完美的個(gè)人特性也許是求職者為了滿足招聘人員以及招聘職位的需求而杜撰出來(lái)的,其目的就是為了博取我們的好感和引起與招聘人員的共鳴。

二、你打算如何把自己以前的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到目前的這份工作中?

這個(gè)問(wèn)題關(guān)注的是應(yīng)聘者在證明自己能力時(shí)所使用的例子。這些例子也許跟應(yīng)聘者目前的這份工作有直接或間接的聯(lián)系,也有也許是風(fēng)馬牛不相及的。除了這些明顯相關(guān)的情節(jié)外,我們還可以記下那些突出應(yīng)聘者在職位內(nèi)可以靈活發(fā)揮或拓展自己才干的陳述。

三、為什么決定到我們公司應(yīng)聘這份工作??我們不希望看到應(yīng)聘者茫然地凝視或聳肩,然后聽(tīng)到其模糊其辭地說(shuō):“你們?cè)趫?bào)紙上打廣告,我就來(lái)應(yīng)聘了?!蔽覀兿M业阶C據(jù)以證實(shí)應(yīng)聘者對(duì)下列情況是有基本了解的:我們公司是做什么的?我們公司為什么要為應(yīng)聘者提供這樣一份工作?應(yīng)聘者覺(jué)得自己哪方面的能力可以讓自己適合這份工作?應(yīng)聘者通過(guò)這份工作能給公司帶來(lái)什么?當(dāng)然我們也知道,在正常情況下,應(yīng)聘者同時(shí)也在另一家或多家公司進(jìn)行面試,但是我們希望看到他們的使命感和對(duì)這份工作感愛(ài)好的適當(dāng)表達(dá)。假如發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者不能表達(dá)出內(nèi)心對(duì)這份工作的熱情或細(xì)節(jié)暗示,我們就得當(dāng)心,應(yīng)聘者很有也許是病急亂投醫(yī),草率地決定來(lái)應(yīng)聘這份工作,說(shuō)不定今天來(lái)了,明天就由于一個(gè)很簡(jiǎn)樸的因素走了。??四、請(qǐng)說(shuō)出一個(gè)你碰到的棘手問(wèn)題并說(shuō)明你是如何妥善解決這個(gè)問(wèn)題的具體例子。

我們可以通過(guò)這樣的問(wèn)題來(lái)了解應(yīng)聘者的真實(shí)情況。也就是說(shuō),我們可以找一個(gè)案例來(lái)證明應(yīng)聘者的機(jī)智、交際以及面對(duì)意想不到的挑戰(zhàn)時(shí)的迅速回應(yīng)能力。當(dāng)然,案例的細(xì)節(jié)應(yīng)當(dāng)能得到現(xiàn)在或過(guò)去管理人員的驗(yàn)證。為了衡量應(yīng)聘者,我們可以規(guī)定他們提供此外一個(gè)他們?cè)谄渌镜陌咐?。假如他們結(jié)結(jié)巴巴地講了一個(gè)我們可以勉強(qiáng)聽(tīng)懂的故事,那我們就不得不懷疑他是否編故事來(lái)糊弄我們了。

?五、可以告訴我,你認(rèn)為你有哪些技能可以讓你更好地適應(yīng)目前你想應(yīng)聘的崗位嗎??這個(gè)問(wèn)題有兩個(gè)相似的好答案:其一,“我就是那種在任何地方都可以獲得成功的人,在這個(gè)公司也不例外?!碑?dāng)然,絕大多數(shù)優(yōu)秀的人才都會(huì)持有這樣的觀點(diǎn)。因此,假如聽(tīng)到應(yīng)聘者充滿自信地做出類似的回答,再加上舉例說(shuō)明,那就值得招聘人員考慮了。其二,“根據(jù)我了解到的關(guān)于貴公司的一些情況,我認(rèn)為可以在這里做得很好,我對(duì)此非常有信心。但是,我對(duì)這份工作了解得還不夠,在此不能冒昧地告訴您我可以取得顯著成果的具體理由。坦誠(chéng)地說(shuō),尚有許多事情我不知道,我能否問(wèn)您幾個(gè)關(guān)于這份工作的問(wèn)題?”根據(jù)普通而可靠的原則,我們更樂(lè)意雇用那種敢于機(jī)智發(fā)問(wèn)和不介意我們糾正他錯(cuò)誤的人,畢竟那也就意味著他很也許不會(huì)介意工作中有人挑他的“毛病”。假如應(yīng)聘者能結(jié)合這兩個(gè)方面來(lái)回答,那就更加值得招聘者考慮了。六、你和你的經(jīng)理或者老板有過(guò)意見(jiàn)分歧嗎?

假如應(yīng)聘者看著我們的眼睛并告訴我們說(shuō)“沒(méi)有”,那么,我們要么是在和現(xiàn)代意義上的圣人打交道,要么就是他或她不樂(lè)意面對(duì)這個(gè)話題。假如應(yīng)聘者回答“有”,我們可以緊接著問(wèn):“你能對(duì)我們簡(jiǎn)樸說(shuō)說(shuō)發(fā)生了什么分歧?你又是如何解決的嗎?”不錯(cuò)的回答是認(rèn)可自己并不會(huì)總是與別人和睦相處而沒(méi)有任何分歧的,并且應(yīng)聘者知道如何討論、協(xié)商以及如何從工作沖突中脫身。不好的回答是含蓄或者直截了本地質(zhì)疑到底自己做錯(cuò)了什么,最終把分歧的錯(cuò)誤歸到經(jīng)理或老板那里。事實(shí)上,我們并不希望雇用這樣的一個(gè)總愛(ài)把分歧的錯(cuò)誤推到領(lǐng)導(dǎo)者身上的雇員。

?七、告訴我一件你曾經(jīng)做過(guò)的,別人都不相信你能完畢但你最后卻完畢了的事情。?這是考察求職者是否有勇氣接受挑戰(zhàn),接受自己最初無(wú)法控制的工作。有勇氣去接受挑戰(zhàn)的求職者至少會(huì)有五六個(gè)這方面的事例。假如面試的是剛從學(xué)校畢業(yè)出來(lái)的新手,我們可以把問(wèn)題換一換:“對(duì)我們說(shuō)一個(gè)你是如何說(shuō)服別人,讓別人去做你想做的事情的例子?!蓖ㄟ^(guò)這個(gè)問(wèn)題,可以了解他們的抗干擾能力和克服難題的經(jīng)驗(yàn)、毅力以及思考問(wèn)題的方式,等等。

八、假如我認(rèn)為你在面試期間的回答和表現(xiàn)存在嚴(yán)重問(wèn)題,你會(huì)怎么做?

假如我們一定要問(wèn)這個(gè)問(wèn)題,當(dāng)然要問(wèn)得更加客氣些。問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的目的不是要羞辱應(yīng)聘者,而是要看他或她在與別人或相關(guān)部門的交流中存在壓力時(shí)會(huì)如何反映。我們并沒(méi)有說(shuō)他或她的回答有嚴(yán)重問(wèn)題或表現(xiàn)很差,只但是給了應(yīng)聘者一些暗示,要看看他們是以牙還牙還是從容機(jī)智地應(yīng)答。

?九、你對(duì)此后有什么打算?

這個(gè)已經(jīng)是人事經(jīng)理用來(lái)了解應(yīng)聘人員穩(wěn)定性的老生常談了,它的確也很重要。通過(guò)這個(gè)問(wèn)題,我們可以知道應(yīng)聘者在工作中需要解決什么問(wèn)題,這個(gè)工作崗位是否符合他或她的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,同時(shí)也可以感受到應(yīng)聘者是好高騖遠(yuǎn)還是腳踏實(shí)地。

十、我們?yōu)槭裁匆赣媚??這似乎是一個(gè)很有挑戰(zhàn)性的問(wèn)題,提出這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候一般是招聘面試主考官最得意的時(shí)候。這一問(wèn)題能讓應(yīng)聘者通過(guò)“據(jù)理力爭(zhēng)”來(lái)反映出自己的說(shuō)服力、感召力和實(shí)力。?誠(chéng)實(shí)說(shuō),以上這些條條款款在我求職的時(shí)候也曾經(jīng)看過(guò),當(dāng)然不完全同樣,但大多數(shù)都是八九不離十的,當(dāng)時(shí)看了也不覺(jué)得有多么了不起,更不覺(jué)

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