快遞創(chuàng)業(yè)計(jì)劃

同城快遞企劃書上海同城快遞市場有多大？----08年回顧2007年全球世界500強(qiáng)中，以快遞為主或相關(guān)的企業(yè)就有10家。國外快遞行業(yè)從上世紀(jì)就已經(jīng)開始起步，而中國的快遞行業(yè)從上世紀(jì)80年代才開始出現(xiàn)，至90年代才出現(xiàn)民營快遞。中國的快遞行業(yè)發(fā)展還處于發(fā)展的壯年時(shí)期，我國快遞市場每年以20%—30%的速度增長，潛力巨大，被UPS、TNT、DHL等外資巨頭看好。（2008-12-05解放日?qǐng)?bào)）

作為我國的經(jīng)濟(jì)中心城市，上海是全國快遞業(yè)的樞紐。今年前10個(gè)月，上?？爝f業(yè)業(yè)務(wù)收入達(dá)到66.7億元左右，其中民營企業(yè)業(yè)務(wù)收入占到36.4％。目前，民企業(yè)務(wù)量占全市快遞業(yè)務(wù)總量

的64.8％?？旒空嫉饺珖?0％左右。今年前10個(gè)月，上海平均每天有快遞業(yè)務(wù)79萬余件，其中同城快遞22萬余件。

（2008-12-05解放日?qǐng)?bào)）市場容量巨大上海同城快遞的市場有多大？----09年展望展望2009年，由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，快遞行業(yè)的增長速度可能放慢，但是作為朝陽產(chǎn)業(yè)還將有發(fā)展的余地，同時(shí)對(duì)于經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的企業(yè)來說，低價(jià)的快遞是一個(gè)非常好的選擇，對(duì)我們進(jìn)入公司的市場是一個(gè)不小的機(jī)會(huì)。（后面將詳細(xì)講到）那么2009年上海市同城快遞的將會(huì)是什么樣的狀況呢？我們按照近10年的增長率作如下推測。2009年，上海同城快遞的日均業(yè)務(wù)量將達(dá)到26萬件，年業(yè)務(wù)總額將達(dá)到9.8億元，同城快遞將有一個(gè)新的發(fā)展上海同城快遞的機(jī)會(huì)----企業(yè)CostDown，電子商務(wù)按照增長規(guī)律推斷，2009年同城快遞的市場將進(jìn)一步擴(kuò)大，全年的業(yè)務(wù)總額將達(dá)到9.8億元，日平均業(yè)務(wù)量也將達(dá)到26萬件。那么，這個(gè)市場由什么組成？我們應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)這些組成部分？日均26萬件業(yè)務(wù)量個(gè)人企業(yè)B2C無疑，企業(yè)用戶，個(gè)人用戶和B2C（淘寶）用戶將是同城快遞的最大目標(biāo)客戶群，每個(gè)客戶群又有著自己的特點(diǎn)，針對(duì)每個(gè)客戶群，優(yōu)翼將會(huì)針對(duì)性的提出一套解決方案，以確保每一個(gè)層面的用戶體驗(yàn)的優(yōu)翼的優(yōu)點(diǎn)從而忠實(shí)于優(yōu)翼。同城快遞市場的主要組成部分優(yōu)翼的機(jī)會(huì)---企業(yè)（包括有配送需求的電視購物等）切入點(diǎn)：2009年是經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的又一年，企業(yè)利潤下滑，裁員，降薪都是企業(yè)在危急中尋求成本削減的方法，這種情況下，為企業(yè)提供一套合適的成本削減方案對(duì)企業(yè)來說將是非常有吸引力的。優(yōu)翼將以低價(jià)進(jìn)入市場，為客戶提供價(jià)格低廉的同城快遞的解決方案。進(jìn)入方法：利用中，日，英三種語言制作一套成本削減解決方案，刻入光盤在寫字樓發(fā)送，直接目標(biāo)對(duì)象為公司的高級(jí)管理人員，說服管理層可以使由下至上的說服變?yōu)橛缮蠈?duì)下的命令方式。維持方法：企業(yè)將是同城快遞行業(yè)的必爭之地，優(yōu)翼必須盡快培養(yǎng)企業(yè)的忠誠度。通過包年，包月等方式，將企業(yè)拉攏在優(yōu)翼的服務(wù)體系中。優(yōu)翼的機(jī)會(huì)---個(gè)人和B2C用戶切入點(diǎn)：個(gè)人用戶以及網(wǎng)絡(luò)購物用戶群也不可忽視，淘寶購物的人數(shù)和金額可參考下頁數(shù)據(jù)（2007年）。上海購物金額居全國之首，達(dá)118億元，網(wǎng)購人數(shù)也居全國第二，用戶人數(shù)達(dá)到了172萬人。這部分的需求不可忽視。同城購物的需求據(jù)我的調(diào)查占到網(wǎng)購總數(shù)的30%左右。按照07年的數(shù)據(jù)計(jì)算，能達(dá)到51.2萬人。同城需求如此之大，卻沒有一個(gè)專業(yè)的同城快遞為之服務(wù)，這個(gè)空白的市場是優(yōu)翼的機(jī)會(huì)。進(jìn)入方法：針對(duì)普通個(gè)人客戶，利用街頭分發(fā)宣傳資料的方法進(jìn)行宣傳（交通卡套），這樣可以盡可能大的達(dá)到宣傳的效果。針對(duì)B2C用戶：利用旺旺，QQ等方式對(duì)淘寶，拍拍，等聊天工具對(duì)網(wǎng)站的買家及買家進(jìn)行地毯式宣傳，告知賣家使用優(yōu)翼后對(duì)自身的競爭力提高，同時(shí)告訴買家使用優(yōu)翼可以當(dāng)天及時(shí)見到貨物，從而達(dá)到吸引顧客的目的。維持方法：個(gè)人用戶是非常容易倒戈的群體，只有提供低價(jià)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能維持。優(yōu)翼的方法是：a.延長收件和送件時(shí)間，使同城快遞的實(shí)用性更強(qiáng)。b.與便利店聯(lián)合，利用便利店網(wǎng)店多的優(yōu)勢建立廣泛的收貨及發(fā)貨點(diǎn)，是客戶不用在為了等快遞員而耽誤自己的寶貴時(shí)間。上海網(wǎng)購數(shù)量統(tǒng)計(jì)（2007年）2007年4大主要城市網(wǎng)購數(shù)據(jù)（2007年）地鐵同城快遞中轉(zhuǎn)員如是說（南京東路地鐵站）說不來，有時(shí)候多有時(shí)候少，每天平均下來從我這里經(jīng)受的有500來個(gè)件吧，這附近的寫字樓比較多所以集中一些，但是靜安區(qū)相對(duì)少?？爝^年的時(shí)候是個(gè)高峰。主要以公司客戶為主，個(gè)人的客戶只占很小一部分，一般同區(qū)的是4元一件，跨區(qū)的話價(jià)格就高了，一般都在10塊一票我上班是早上9點(diǎn)到下午6點(diǎn)，每個(gè)月是死工資，1300左右，有時(shí)候可能會(huì)出現(xiàn)有的件過來晚的情況，我就會(huì)有加班，一般售貨員下午3，4點(diǎn)就停止收件了全部加起來有100多人，地鐵內(nèi)向我這樣蹲點(diǎn)的有8個(gè)，在地鐵里跑的有4個(gè)。我和地鐵里跑的都拿死工資，收件員和派件員沒有底薪，只拿提成，好的時(shí)候能拿到2千多，一般就1600左右Q1：平均每天能接幾個(gè)件？Q2：公司客戶多還是個(gè)人客戶多？如何收費(fèi)？Q3：收貨送貨時(shí)間各是怎么樣的？Q4：公司有多少人？工資待遇是什么樣的？上海同城快遞現(xiàn)狀數(shù)量大，規(guī)模小，沒有可以讓人叫得上名字的統(tǒng)稱快遞公司。由于門檻很低，稍有投資就可以開公司?；旧蠜]有正規(guī)的快遞資質(zhì)，雖然有管理，但是管理混亂，從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，服務(wù)很難達(dá)到要求。優(yōu)翼的優(yōu)勢與不足優(yōu)勢：有先進(jìn)的理念與營銷模式，兼具極低的價(jià)格。招收的快遞人員學(xué)歷較高，素質(zhì)普遍較高，可以達(dá)到客戶所要求的服務(wù)。服務(wù)時(shí)間長于現(xiàn)有快遞公司，服務(wù)能夠滿足更多需求。不足：1，經(jīng)驗(yàn)欠缺a.不熟悉運(yùn)作流程b.不熟悉市場c.沒有現(xiàn)成的網(wǎng)絡(luò)可用2，新公司信譽(yù)不高優(yōu)翼如何吸引客戶注意力？強(qiáng)大的廣告支持（重要）正規(guī)話的管理，統(tǒng)一的服務(wù)形象人員素質(zhì)的提升，→服務(wù)態(tài)度的提高（延伸）與便利店合作，設(shè)立多個(gè)送，取貨點(diǎn)（延伸）與客戶簽訂包年，包月合同，替客戶考慮。成本分析—前期投入+緩沖期預(yù)算前期投入大項(xiàng)目詳細(xì)報(bào)價(jià)預(yù)計(jì)數(shù)量總額廣告投入街頭宣傳資料（交通卡套）0片0.075000350解決方案光盤（小CD）+盤套0.4+0.06200100快遞單等材料投入快遞單0.250001000快遞袋0.250001000POLO短袖工作服（夏季）26401040工作帽9.840392工作服（冬季）1530450辦公室及硬件投入營業(yè)執(zhí)照/公司注冊(cè)100011000辦公室/宿舍150046000400電話200012000網(wǎng)站+空間300013000每月辦公室/房租150046000辦公家具

初期投入總額

25332緩沖期預(yù)算（月工資）工種工資人數(shù)時(shí)間(月)合計(jì)收件員+派送員150020390000中轉(zhuǎn)人務(wù)計(jì)114300前期投入+緩沖期資金預(yù)算為13.9萬元前期投入中，冬季工作服可以推遲制作。辦公室租金為交四壓一辦公室家具辦公室一般附帶零利潤緩沖期設(shè)定為3個(gè)月成本分析—日常運(yùn)營維持支出項(xiàng)目報(bào)價(jià)預(yù)計(jì)數(shù)量總額備注人員工遞員*21，地鐵內(nèi)調(diào)度*2，話務(wù)員*2稅收360013600月營業(yè)額按照12萬元計(jì)算，快遞適用3%服務(wù)業(yè)稅率月支出41100元日支出1370元按照每票收費(fèi)5元，利潤3元，15個(gè)收件員計(jì)算。如要維持日常運(yùn)轉(zhuǎn)，單日最少營業(yè)額以及每個(gè)快遞員單日最少收件數(shù)如下表每日應(yīng)收最少件數(shù)457每個(gè)收件員應(yīng)收最少件數(shù)30利潤分析單件的支出及利潤構(gòu)成（元）收件費(fèi)5收件人提成0.5送件人提成0.5中轉(zhuǎn)人提成0.5包裝袋+快遞單0.5單件利潤3按照一票5元收費(fèi)計(jì)算，除去給每個(gè)環(huán)節(jié)的提成，每票的利潤為3元。開始3個(gè)月以持平或虧損計(jì)。第4個(gè)月起，按照每個(gè)快遞員單日的收件量60票計(jì)算，15個(gè)快遞員單日創(chuàng)造的毛利潤為2700元，除去每日的支出1370元，每日的凈利潤為1230元，每月的