2023年中央廣播電視大學(xué)小企業(yè)管理

中央廣播電視大學(xué)2023—2023學(xué)年度第一學(xué)期“開(kāi)放本科”期末考試工商管理專業(yè)

小公司管理

試題

一、將你的學(xué)號(hào)、姓名及分校(工作站)名稱填寫(xiě)在答題紙的規(guī)定欄內(nèi)。

二、仔細(xì)讀懂題目的說(shuō)明，并按題目規(guī)定答題。答案一定要寫(xiě)在答題紙的指

定位置上，寫(xiě)在試題上的答案無(wú)效。三、考試結(jié)束后，把試題和答題紙放在桌上，試題和答題紙均不得帶出考場(chǎng)。

一、任意選擇題(下列各題有l(wèi)一4個(gè)選項(xiàng)是對(duì)的的。每小題2分，共30分)

1．小公司的經(jīng)營(yíng)方式重要是：(

ABD

)

A．利基經(jīng)營(yíng)

B．差異化經(jīng)營(yíng)

C.綜合經(jīng)營(yíng)

D.聯(lián)合經(jīng)營(yíng)

2．維護(hù)國(guó)家市場(chǎng)秩序的立法有：(

C

)

A.個(gè)人所得稅法

B．國(guó)有公司財(cái)產(chǎn)監(jiān)督管理?xiàng)l例

c.反不合法競(jìng)爭(zhēng)法

D．商業(yè)銀行法

3．一般公司測(cè)度其是否應(yīng)退出某市場(chǎng)的方法是：(

ABCD

)

A．成本法

B．市場(chǎng)價(jià)值評(píng)估法

C.賺錢(qián)能力評(píng)估法

D．資產(chǎn)價(jià)值評(píng)估法

4．公司的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)上要有：(

ACD

)

A.價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)

B．利率風(fēng)險(xiǎn)C.質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)

D.銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)5．以下各選項(xiàng)中，不屬于小公司的微觀環(huán)境的因素是(

D

)。

A.消費(fèi)者

B．供應(yīng)者

C.競(jìng)爭(zhēng)者

D．經(jīng)銷(xiāo)商6．群體性的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)與有核心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)相比是(

BC

)。

A.先有創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子再有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)

B．兒有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的結(jié)識(shí)才有創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子的提出

C.更強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成中所扮演的角色

D．穩(wěn)定性較強(qiáng)7．股份有限公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是(

B)。

A．董事會(huì)

B，股東大會(huì)

c．總經(jīng)理

D.董事長(zhǎng)8．公司選擇技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略重要是受公司的(

AC

)等因素的影響。

A.產(chǎn)業(yè)類型

B．規(guī)模

C.實(shí)力

D．地理位置9．以下選項(xiàng)中，屬于商業(yè)計(jì)劃與項(xiàng)目可行性報(bào)告共同涉及的內(nèi)容是(

CD

)。

A.管理因素分析

B．經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析

C．經(jīng)濟(jì)效益分析

D．技術(shù)分析10．下列打關(guān)交易費(fèi)用的說(shuō)法巾對(duì)的的是(

ABCD

)。

A．交易費(fèi)用是一系列的制度成本

B．交易費(fèi)用涉及一切不直接發(fā)生在物質(zhì)生產(chǎn)過(guò)程中的成本

C.隨著公司生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，交易費(fèi)用遞減

D.公司之所以產(chǎn)生是為了節(jié)約交易費(fèi)用11．

下列關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是(

B

)。

A．風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在的，無(wú)法回避和消除

B．風(fēng)險(xiǎn)是不町測(cè)量的

C.風(fēng)險(xiǎn)隨著著收益，風(fēng)險(xiǎn)越大，收益越大

D.風(fēng)險(xiǎn)是不斷變化的12．下列屬于適合小公司牛存發(fā)展的分散型部門(mén)的是(

CD

)。

A.石化

B．鋼鐵

C.紡織品

D．副食品13．家庭公司的創(chuàng)業(yè)成本低，主體體現(xiàn)在(

ACD

)。

A．融資成本低

B．技術(shù)成本低

C．用人成本低

D.經(jīng)營(yíng)管理成本低14．小公司選聘人才時(shí)最常使用的一種工具是(

C

)。

A．能力測(cè)試

B.上作情景模擬

C.面試

D.品行鑒定15.小公司工藝創(chuàng)新的原則是(

ABCD

)。

A.需求推動(dòng)

B.量力而行

C.連續(xù)創(chuàng)新

D．綜合效益二、判斷題(判斷正誤并改正。每小題3分，共12分)

1．公司危機(jī)的最顯著特點(diǎn)是其破壞性。(

X

)

2．積極性節(jié)稅就是運(yùn)用節(jié)稅策略減少納稅或免于納稅。(

√

)

3．小公司在創(chuàng)業(yè)階段的土要特性是規(guī)模小、資金少、人心齊、風(fēng)險(xiǎn)低。(

X

)

4．特許經(jīng)營(yíng)模式是創(chuàng)業(yè)起步的最佳途徑。(X

)三、簡(jiǎn)答題(每小題1o分，共30分。要點(diǎn)應(yīng)有解釋，否則酌情扣分)

1．公司如何實(shí)現(xiàn)道德規(guī)范?

2．服務(wù)商品具有哪些特點(diǎn)?

3．簡(jiǎn)述波特的五種競(jìng)爭(zhēng)力模型。四、論述題(12分)

試述小公司管理創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)與制約因素。五、案例分析(16分)

案例：

自主創(chuàng)業(yè)，曾經(jīng)在大學(xué)校園中熱過(guò)一陣子，也有沒(méi)畢業(yè)就開(kāi)了公司的，但時(shí)下似于冷了許多。王永強(qiáng)是某高校的文藝尖子，畢業(yè)時(shí)曾一度受到用人單位的青瞇，但他還是選擇了自主創(chuàng)業(yè)這條路。

畢業(yè)不久，他與朋友一起開(kāi)了一家文化公司，可真正千起來(lái)后，卻發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)情況并不像他想得那么簡(jiǎn)樸，場(chǎng)地、演員、宣傳都需要錢(qián)。好歹搞了一次小型表演還賠了。

王永強(qiáng)從被人羨慕的位置上一下子掉下來(lái)，“摔得挺痛的?！彼麑?duì)記者說(shuō)，但他不死心，能堅(jiān)持還得堅(jiān)持，租不起辦公場(chǎng)地，他就把公司開(kāi)在了家里，搞不了活動(dòng)就寫(xiě)稿子、寫(xiě)劇本，免費(fèi)給人家策劃節(jié)日、活動(dòng)，目的只有一個(gè)：東山再起。

1．導(dǎo)致王永強(qiáng)創(chuàng)業(yè)失敗的因素是什么?對(duì)因素進(jìn)行解釋?(日分)

2．關(guān)于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，本案例給我們帶來(lái)哪些啟示?(8分)

試卷代號(hào)：1068

中央廣播電視大學(xué)2023—2023學(xué)年度第一學(xué)期“開(kāi)放本科”期末考試

工商管理專業(yè)

小公司管理

試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

(供參考)

2023年1月

一、任意選擇題(下列各題有l(wèi)—4個(gè)選項(xiàng)是對(duì)的的。每小題2分，共30分)

1．ABD

2．C

3．ABCD

4．ACD

5．D

6．BC

7．B

8．AC

9．CD

10．ABCD

11．B

12．CD

13．ACD

14．C

15．ABCD

二、判斷題(判斷正誤并改正。每小題3分，共12分)

1．(X)正：公司危機(jī)的最佩著特點(diǎn)是具突發(fā)性。

2．(√)

3．(X)正：小公司在創(chuàng)業(yè)階段的重要特性是規(guī)模小、資金少、人心齊、風(fēng)險(xiǎn)高。

4．(X)正：特許經(jīng)營(yíng)模式不一定是創(chuàng)業(yè)起步的最佳途徑，它也有缺陷，選擇哪種途徑要根據(jù)公司自身的條件而定。

三、簡(jiǎn)答題(每題lo分，共30分。要點(diǎn)應(yīng)有解釋，否則酌情扣分)

1．在公司道德規(guī)范的建設(shè)中重要考慮以十二個(gè)因素：

(1)公司文化的基本價(jià)值取向；

(2)領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)；

(3)劉員工的指導(dǎo)。

2．(1)無(wú)形性，服務(wù)的特質(zhì)及服務(wù)的元素往往是無(wú)形無(wú)質(zhì)的；

(2)不可分離性，服務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程與消費(fèi)過(guò)程同時(shí)進(jìn)行；

(3)差異性，服務(wù)的構(gòu)成成分及其質(zhì)量水平經(jīng)常發(fā)生變化；

(4)不可儲(chǔ)存忭，基于服務(wù)的不可感加形態(tài)以及服務(wù)的生產(chǎn)消費(fèi)同時(shí)進(jìn)行，使得服務(wù)不也許像有形的產(chǎn)品同樣被曠存起來(lái)；

(5)缺少所有權(quán)，在服務(wù)的生產(chǎn)、消費(fèi)過(guò)程中不涉及任何所打權(quán)的轉(zhuǎn)移。

3．行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)有五種基本競(jìng)爭(zhēng)力量，分別是：

(1)行業(yè)內(nèi)公司的競(jìng)爭(zhēng)。它是小公司所面臨的最直接的競(jìng)爭(zhēng)，其上要手段是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、廣告競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)和產(chǎn)品創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)等。

(2)潛在進(jìn)入者的威脅。潛在進(jìn)入者加入一個(gè)行業(yè)，一方而會(huì)使全行業(yè)的生產(chǎn)能力擴(kuò)大，進(jìn)而導(dǎo)致產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格下降；另—方面，必然要和原有公司爭(zhēng)奪資源以保證生產(chǎn)得以順利進(jìn)行，這就促使行業(yè)生產(chǎn)成本的提高。

(3)供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力。供應(yīng)商對(duì)公司構(gòu)成的威脅通常表現(xiàn)為提高供應(yīng)價(jià)格或者減少供應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，從而減少公司的利潤(rùn)。甚乏在某些極端悄況下，供應(yīng)商也許會(huì)拒絕給公司提供產(chǎn)品或服務(wù)。假如公司的經(jīng)營(yíng)過(guò)度依賴供應(yīng)商，就會(huì)面臨破產(chǎn)的危險(xiǎn)。

(4)購(gòu)買(mǎi)商的訓(xùn)價(jià)還價(jià)能力。劉十多數(shù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，我國(guó)現(xiàn)在的市場(chǎng)是買(mǎi)方市場(chǎng)，在這種市場(chǎng)上，購(gòu)買(mǎi)商的討價(jià)還價(jià)能力比較強(qiáng)，他們會(huì)規(guī)定用較低的價(jià)格得到更高質(zhì)量的產(chǎn)品和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。為了生存與發(fā)展，行業(yè)內(nèi)的公司往往不得不互相殘殺，導(dǎo)致行業(yè)利潤(rùn)的下降，很多公司還在這種殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中退出歷史舞臺(tái)。

(5)替代產(chǎn)品的威脅。替代產(chǎn)品是指那些與本行業(yè)產(chǎn)品功能相同或相近的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品投入市場(chǎng)必然會(huì)導(dǎo)致更加劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。特別是現(xiàn)在，科學(xué)技術(shù)水平進(jìn)步的越來(lái)越快，新產(chǎn)品層出不窮，小公司面臨的替代產(chǎn)品的威脅也就越來(lái)越大。

四、論述題(共12分)

小公司管理結(jié)構(gòu)的靈活性更有助于根據(jù)市場(chǎng)的變化迅速做出創(chuàng)新的決策，寬松的管理環(huán)境有助于創(chuàng)新活動(dòng)的開(kāi)展，有助于激發(fā)研究人員的創(chuàng)新激情，小公司更注意那些小的、不太重要的創(chuàng)新愛(ài)好．從而獲得成功。(2分)

具體束說(shuō)．小公司的創(chuàng)新有如下優(yōu)勢(shì)：

(1)小公司創(chuàng)新是產(chǎn)業(yè)先導(dǎo)性創(chuàng)新。小公司規(guī)模小、經(jīng)營(yíng)靈活、決策簡(jiǎn)練果斷、富于創(chuàng)新精神，易于涉足新的領(lǐng)域和率先采用新的理念以及有效組織、管理方式，相對(duì)于人公司創(chuàng)新，小公司的產(chǎn)業(yè)先尋忭特點(diǎn)尤為突㈩。(1分)

(2)小公司創(chuàng)新更注重實(shí)效。小公司創(chuàng)新活動(dòng)更多地接近市場(chǎng)和直接面向消費(fèi)者，因而從各方面都體現(xiàn)山務(wù)實(shí)性。(1分)

(3)小公司創(chuàng)新有較好的組織保障。小公司組織變動(dòng)的靈活性為小公司技術(shù)創(chuàng)新提供了體制上的保證，也為克服自身實(shí)力弱的缺陷，集中有限的人力，物力，高效地進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，迅速提高競(jìng)爭(zhēng)力提供了織、制度保障。(1分)(4)、業(yè)主支持是小公司創(chuàng)新的重要保證。小公司往往是業(yè)土制、合作制或者準(zhǔn)公司制公司，業(yè)主作為一個(gè)公司的卞要經(jīng)營(yíng)者與管理者，業(yè)主是公司的靈魂，其思維方式與素質(zhì)高低對(duì)該公司的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)有著重要影響，從而對(duì)該公司的創(chuàng)新能力也發(fā)揮著很大的作用。

(1分)

(5)政府扶助是小公司的創(chuàng)新支持。隨著各國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，對(duì)小公司在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用的結(jié)識(shí)越來(lái)越清楚，政府和社會(huì)也越來(lái)越多地劉小公司創(chuàng)新給予支持和認(rèn)可。(1分)

小公司開(kāi)展創(chuàng)新活動(dòng)，布其特殊性，有其優(yōu)勢(shì)，也有其制約因素。具體如下：

(1)信息不暢的制約。信息流通不暢，技術(shù)搜索成本較高是中小公司創(chuàng)新的首要障礙。這墾的信息不僅涉及產(chǎn)品的供求信息，還涉及技術(shù)信息、管理信息等。小公司往往通過(guò)本公司的銷(xiāo)售部門(mén)獲取必要的供求信息，而對(duì)技術(shù)信息和管理信息的收集往往力不從心。這在很大限度上影響了介業(yè)的創(chuàng)新，進(jìn)而制約／中小公司的健康、連續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。(2分)

(2)資金局限性的制約。大量的凋研資料顯示，資金局限性是中小公司創(chuàng)新的最大障礙，這既涉及公司自身實(shí)力較弱，用于創(chuàng)新的資金有限，也涉及通過(guò)市場(chǎng)融資非常困難，政府的支持力度不夠等。(1分)

(3)人才缺少的制約。人力資源是公司各種資源中最具能動(dòng)性的‘種，現(xiàn)代公司的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)上是人才的競(jìng)爭(zhēng)。但由于大多數(shù)小公司的工資和福利待遇較低，缺少對(duì)人才的吸引力，引進(jìn)人才、留住人才和培養(yǎng)人才都有許多困難。人才匱乏，沒(méi)有科學(xué)有效的人力資源引進(jìn)、哺育和運(yùn)用機(jī)制，這是導(dǎo)致公司技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)轉(zhuǎn)移十分困難的一個(gè)重要因素。小公司不僅技術(shù)人員數(shù)量少，并且，每個(gè)技術(shù)人員往往又不得不從事多方面的工作，使得他們?cè)诩夹g(shù)的深度方面難以與大公司的同類人員相匹敵。(1分)

(4)環(huán)境不良的制約。盡骨政府對(duì)小公司的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展在法律法規(guī)、政策措施等各方面提供了許多的優(yōu)惠條款，并且對(duì)小公司的技術(shù)創(chuàng)新給予支持和指導(dǎo)，但政府的許多管理?xiàng)l款和規(guī)定也給小介業(yè)帶來(lái)一定的承擔(dān)。(1分)

五、案例分析(16分)

要點(diǎn)：

國(guó)家已出臺(tái)了減免稅收等優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。但創(chuàng)業(yè)畢竟不是鬧著玩兒的，需要具有相稱的條件，如社會(huì)資源、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、資金等等，缺少’同樣都不行，而大學(xué)生存這些方面一般都很欠缺“創(chuàng)業(yè)有風(fēng)險(xiǎn)，人市需謹(jǐn)慎。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)需要細(xì)思量，認(rèn)真衡量自身?xiàng)l件后再做決定，不可只圖一時(shí)之快。”

商機(jī)并不是隨隨便便就能變成財(cái)富的，八有當(dāng)具有丌發(fā)商機(jī)的條件時(shí)，才可以很好地子以挖掘和運(yùn)用。現(xiàn)在很多人喜歡與比爾·蓋茨比較，但是假如沒(méi)布對(duì)軟什開(kāi)發(fā)經(jīng)年累月的投入和敏銳的市場(chǎng)洞察力，他是不也許建成微軟帝國(guó)的。觀念偏差學(xué)生創(chuàng)業(yè)者一般有“初生牛犢不怕虎”的特點(diǎn)，可以在艱難環(huán)境中頑強(qiáng)地求發(fā)展。但小于剛從學(xué)校走向社會(huì)，缺少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，在創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中，碰到的挫折也許會(huì)很多。對(duì)于市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)沒(méi)布足夠的結(jié)識(shí)還只是學(xué)生創(chuàng)業(yè)的潛在風(fēng)險(xiǎn)之一，不少學(xué)生創(chuàng)業(yè)者劉于創(chuàng)業(yè)自身的結(jié)識(shí)就有較大的偏差。

一個(gè)人由學(xué)習(xí)知識(shí)、積累經(jīng)驗(yàn)到輸出