淘寶運營11月工作計劃5篇

淘寶運營11月工作計劃5篇籠統(tǒng)地說道，網(wǎng)絡營銷服務就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段(包含Intranet企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、EDI行業(yè)系統(tǒng)專線網(wǎng)及Internet國際互聯(lián)網(wǎng))積極開展的營銷服務活動。下面給大家互動一些關于淘寶運營11月工作計劃范文5篇，期望能對大家有所協(xié)助。淘寶運營11月工作計劃范文11、負責管理網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推展、客戶關系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作;2、負責管理網(wǎng)店日常更新策劃、開賣、推展、銷售、售后服務等經(jīng)營與管理工作;3、負責管理網(wǎng)店日常保護，確保網(wǎng)店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品位列;4、負責管理繼續(xù)執(zhí)行與協(xié)調(diào)公司有關營銷活動，策劃店鋪降價活動方案;5、負責管理搜集市場和行業(yè)信息，提供更多存有效應對方案;6、制訂銷售計劃，率領團隊順利完成銷售業(yè)績目標;7、客戶關系保護，處置有關客戶舉報及糾紛問題。(二)客服人員工作職責：1.通過聊天軟件，冷靜提問客戶明確提出各種問題，達成一致雙方開心交易，處置訂貨信息2.熟識淘寶的各種操作方式規(guī)則，處置客戶建議，修正價格，管理店鋪等;3.答疑顧客回答，鼓勵顧客展開出售，催生交易。4.為網(wǎng)上客戶提供更多售后服務，并以較好的心態(tài)及時化解客戶明確提出的問題和建議，提供更多售后服務并能夠化解通常舉報。5.協(xié)調(diào)公司淘寶店鋪和單一制網(wǎng)站的推展宣傳，在各種群和論壇回帖宣傳、推展店鋪。淘寶運營11月工作計劃范文2現(xiàn)狀：隨著網(wǎng)絡購物的盛行，越來越多的人重新加入了淘寶賣家的行列，做為淘寶新店，不但必須遭遇強悍的前輩，，除了杰出的同期，說不定后起之秀也可以奮起直追，競爭之慘烈不可言喻，只有從中脫穎而出就可以占據(jù)一席之地，推展就是脫穎而出的辦法，那么淘寶新店如何搞推展呢?首先，由于時間和經(jīng)驗的關系，我所搞的這份淘寶店推展策劃書難免存有各方面的錯漏或者方案沒用，這就要以后看看推展的效果和彰顯，期望大家能夠在這個基礎上加下意見!一、針對淘寶店存有問題以及可以優(yōu)化的地方：1、真的如果可以的話，出售一個比較最合適于家具方面的模板，客戶對你的店的第一印象必須不好就可以和你搞得下營生，分析過淘寶上搞酒店家具大部分賣家信用低的店鋪，業(yè)務量多的都就是挑選一款適宜自己公司產(chǎn)品定位的較為簡約型模板2、個人真的在店鋪名稱上要優(yōu)化一下，在淘寶上以“酒店家具”為關鍵詞搜尋店鋪，就是在第5頁之后都還沒找出店的，分析過位列在前的店名都存有“酒店家具”關鍵詞，并且主營關鍵詞方面小概率發(fā)生“酒店，嶄新古典家具，歐式家具，家具訂制，家具實木，餐椅，餐桌，吧椅”等關鍵詞3、網(wǎng)店首頁的制作，必須含店標、公告等必不可少的圖片或者FLASH盡可能在標題圖片中展示出店鋪的風格、特色等。挑選一些比較可愛的商品圖片去裝飾頁面，而這些商品就是存有銷售潛力的商品，受歡迎產(chǎn)品等等4、產(chǎn)品展現(xiàn)的圖片尺寸盡量一致，給客戶的感覺就是一看起來一目了然5、圖片：必須準確、美觀，最重要的就是必須精確，盡可能與實物吻合，防止交易中可以產(chǎn)生糾紛。有可能的話，在圖片上加之自己標志或水印，使圖片更個性化，也可以通過圖片了解自己的品牌，產(chǎn)生廣告效應。6、寶貝敘述：精確、完備的敘述可以使買家更多地掌控信息，從而節(jié)省賣家很多與買家溝通交流的時間?？梢詫⑹鲞m度地生動化，從而使商品的成交率更高。必須存有3、4張產(chǎn)品圖片(負面、側面、背面等)，細節(jié)圖6張上下(產(chǎn)品尺寸、管材、布料、椅腳等)7、店鋪基本設置中的店鋪概述：【掌柜親筆簽名】公司或店鋪名/【店鋪動態(tài)】新品上市、降價、活動等【/主營寶貝】板鞋登山鞋滑板鞋旅游鞋跑鞋透氣男鞋運動鞋8、廣告：在商品的界面制作中，千萬無法忘了為店鋪的其他物品搞宣傳?？梢酝ㄟ^FLASH、店鋪所推薦、關聯(lián)物品降價等手段，使下載物品的買家可以看見更多的店鋪中的商品。9、掌柜所推薦，櫥窗所推薦等所推薦受歡迎，盡量避免與同行同質化的產(chǎn)品10、商品的命名策略：1)、必須涵蓋物品的真實名稱2)、盡量把商品的特色、優(yōu)點放入名稱中3)、挑選一些同類物品中熱門的關鍵字裝進，提升商品在買家搜尋時的曝與11、建設友情鏈接：1)、友情鏈接等同于借予人家的店鋪去為你的店鋪免費做廣告，特別就是那些瀏覽量特別小的店鋪，很多人在展開下載的時候，一不小心就看見了你的店鋪。2)、很多賣家須要變?yōu)橘I家的時候，很有可能首先回去鏈接或珍藏那里打聽，并可以優(yōu)先考量那些賣家。所以我們盡可能多的把自己店鋪的友情相連接給搬八十，這樣給買家的感覺也就是非常不好的，真的你這個店存有信賴感二、免費推展：1、利用博客去宣傳網(wǎng)店2、淘寶網(wǎng)內(nèi)部社區(qū)發(fā)帖，回帖發(fā)帖和回帖的質量必須低，沒啟發(fā)性的、沒建設性的、缺少系統(tǒng)性的內(nèi)容，或者灌水，都就是白白浪費時間3、采用銀幣搶奪廣告位，精華帖、帖子的評論量非常大，都會獎勵一定數(shù)額的銀幣，銀幣越多，搶奪至廣告位的機會越大，次數(shù)也越多4、利用微博宣傳網(wǎng)店5、搜搜問問，百度曉得，貼吧等回去與家具有關的地方回去提問問題和探討6、論壇軟文，發(fā)郵件廣告7、利用淘寶的BBS資源有空?；靥?，站內(nèi)信，帖子，商品帖子多答復8、群發(fā)信息，利用福喜，QQ，MSN等聊天工具給別人播發(fā)廣告，必須適當9、交易完結及時聯(lián)系，售后服務必須介入10、回去一些網(wǎng)站推展，比如百萬網(wǎng)店，誠信網(wǎng)店，打聽店鋪等11、回去視頻網(wǎng)站制作視頻，了解產(chǎn)品，推展，減少影響力12、登入各大搜索引擎13、利用福喜上的狀態(tài)信息14、充分利用寶貝開賣的時間差，使自己的寶貝占有最重要邊線15、如果條件容許，一定必須重新加入淘寶商盟，減少曝光率和提升知名度16、多更新商品信息，這樣可以提升被搜索的幾率17、重新加入淘寶黑幫，互動更多的產(chǎn)品三、推展1、淘寶客推展2、直通車推展3、重新加入消保4、阿里媽媽推展活動5、鉆石展位、賣家第三方服務等推展6、出售廣告位推展前面推展方法效果較好，店鋪流量減小，成交率穩(wěn)步下降，信用減少情況下，可以考量多出席降價活動，特價活動，在傳統(tǒng)節(jié)假日多搞出優(yōu)惠活動，出席一元Cheylard，會員優(yōu)惠制度，出席群拍賣行，發(fā)紅包，抵價卷，送來大禮物等等，迎合流量，挖掘潛在客戶淘寶運營11月工作計劃范文3一、推展前工作市場分析(消費者分析)，月餅品牌定位(商城定位)，定價策略，推展戰(zhàn)略，備貨規(guī)劃等等二、前期準備工作工作1、提出申請賬號展開實名制證書，上載公司有關資質，提出申請進駐商城遞交有關資料與保證金2、提出申請通過后，展開商城的翻新及產(chǎn)品的開賣工作(技術與編輯)3、展開月餅商城的推展和宣傳(推展人員)4、正式宣布展開產(chǎn)品的銷售與售后跟蹤服務工作(客服)5、注重商城內(nèi)容，商城內(nèi)容盡量多樣，注重鏈接，提升客戶體驗度(編輯與推展)6、在一個星期內(nèi)各人員的工作精心安排必須預先分配不好7、詳情請查閱第四項三、月餅商城的推展1、站內(nèi)的推展(重點)1：推展整體思路⑴不懈努力打造出單品熱賣Fanjeaux，以單品助推整個店鋪流量，以店鋪銷量打響品牌知名度。⑵積極爭取出席官方活動。⑶以淘寶官方活動居多，很大提高店鋪流量和產(chǎn)品銷量。當然前期單品熱賣品相協(xié)調(diào)。⑷以會員人氣降價，店鋪，黑幫活動居多。不停提出申請?zhí)詫毠芊交顒印?：推展整體方法⑴產(chǎn)品標題的關鍵詞及開賣時間，遵從不利原則(根據(jù)客戶的搜索索習慣及下載時間段)，店鋪翻新與月餅詳細描述(注重產(chǎn)品特色)⑵店鋪降價活動策劃例如：買滿送來，折扣，包郵，送來大禮品等活動(重點)⑶直通車優(yōu)化管理(最重要的推展方法),但是卻必須一定的費用，推展費用：每個關鍵詞最高開價0.05元開價就是100元，每次降價最高為0.01元。每天限額100，預計3000元/月⑷定期展開活動類的降價或者其他活動的策劃，不停提出申請?zhí)詫毠俜交顒樱禾詫毥饚?，聚劃?聚劃算網(wǎng)購活動以一日三款網(wǎng)購，每天十點已經(jīng)開始)，天天特價(條件建議高點，詳情請在附件)，黑幫秒殺等官方活動(重點)⑸黑幫軟件推展，會員降價策劃(后期)⑹利用淘寶客展開傭金推展，淘寶客，廣告位(可以選)⑺后期可以訂制淘寶的廣告(例如直通車)等⑻刷成交量和評價提升產(chǎn)品的位列及口碑(應當特別注意度)，刷信譽推展寶貝，一個寶貝對折十件。(特別注意：一，播發(fā)鏈接時無法輕易播發(fā)產(chǎn)品鏈接，必須播發(fā)產(chǎn)品搜尋鏈接(適度)二，必須存有真實的物流追蹤-真發(fā)貨。三，同城需到。)⑼淘寶論壇內(nèi)的宣傳(重點)⑽與其他類行業(yè)的商城店鋪互換友情鏈接(長期)2、站外的推展(其次)⑴對月餅商城展開關鍵詞有關文章的原創(chuàng)或偽原創(chuàng)刊登(實行SEO技巧)⑵在各大行業(yè)有關論壇刊登SEO外鏈帖子(包含搜搜及百度等)⑶經(jīng)過以上兩項工作后2-3個月所優(yōu)化的關鍵詞可以存有一個極好的位列步入至淘寶的意向出售客戶也可以很多⑷官方的微博經(jīng)常公布產(chǎn)品的出售信息等活動信息⑸啟用有關博客編寫身心健康類的博客，博客提個商城及公司網(wǎng)站的友情鏈接，博客內(nèi)容提同樣加之商城的鏈接⑹回去有關淘友曬太陽物類的社區(qū)展開產(chǎn)品的宣傳，例如：愛物網(wǎng)⑺經(jīng)?；厝ヒ恍┛茖W知識平臺宣傳公司的理念⑻通過各論壇、分類網(wǎng)站、人人、QQ群、郵件、博客、微博、等其他方式的宣傳四、人員布局與分工⑴前期須要商城技術、月餅敘述、編輯人員⑵技術負責管理商城及網(wǎng)站的動作⑶編寫文字類的產(chǎn)品了解及敘述⑷編輯負責管理商城及網(wǎng)站的美化⑸商城的上線后適當?shù)幕竟ぷ鞅仨氃谝粋€星期內(nèi)順利完成⑹客服即時通訊在線時間必須至晚9點，精心安排的晚班人員必須接著在線⑺對于產(chǎn)品的退款必須規(guī)定有關的退換貨制度⑻快遞的采用等有關細節(jié)也可以影響至客戶的滿意度，快遞不必須一味講究昂貴，而必須以客戶的體驗德博瓦?？h標準，較好的服務可以提升客戶的粘度⑼淘寶商城對產(chǎn)品質量及服務態(tài)度都存有極高的建議，所以須要極高的熱情資金投入工作，通過團隊的不懈努力、部門上下相互的協(xié)調(diào)就可以達至更好的銷售效果淘寶運營11月工作計劃范文4----溫州特產(chǎn)美食坊項目策劃、繼續(xù)執(zhí)行：王玲玲前言目前電子商務正扮演著這個時代的主角，越來越多的企業(yè)已經(jīng)開始注重電子商務，他們也正通過各種各樣的方式發(fā)展著自己的電子商務，與此同時越來越多的電商群體也應運而生，為了跟上時代的腳步，我司也必須注重起至這個時代的扮演者，一步一個腳印，從小抓起，從淘寶抓起。第一章上開網(wǎng)店的優(yōu)勢(一)產(chǎn)品類別優(yōu)勢我司網(wǎng)店主打產(chǎn)品就是溫州特產(chǎn)食品，所謂特產(chǎn)就是外省市沒的，或者很少又不專業(yè)正宗的，本省市獨特的，正宗的，專業(yè)的。這類食品，往往可以迎合全國各地乃至全世界的消費者，所以此類產(chǎn)品最適宜展開網(wǎng)絡銷售，如此一來既可以滿足用戶各地消費者市場需求，又能夠為公司獲取有形和無形利益。(有形利益：提高公司銷售額，減少公司凈利潤;無形利益：可以通過網(wǎng)絡銷售刻畫公司品牌。)(二)資源優(yōu)勢1、我司建有實體店，存有自己平衡的貨源(尤其特產(chǎn)類食品都就是輕易從廠家拎的一手貨，存有較低的價格優(yōu)勢)，發(fā)貨可以全然自己掌控。2、公司產(chǎn)品資料齊全，各廠家都存有提供更多產(chǎn)品有關資料，例如檢測報告書等等，對產(chǎn)品描述減少更弱的說服力。第二章店鋪運營(一)店鋪業(yè)務溫州特產(chǎn)食品專賣局，發(fā)展成漢臣溫州特產(chǎn)專賣局。(二)店鋪初期目標客戶1.終端客戶：上億的淘寶終端消費者2.企業(yè)網(wǎng)購，和存有意向代理的店鋪。(三)經(jīng)營障礙公司的網(wǎng)絡銷售團隊和經(jīng)驗幾乎為0第三章店鋪翻新與數(shù)據(jù)管理(一)店鋪翻新關系到一家店的經(jīng)營風格，及外觀領略到顧客的第一印象。我司網(wǎng)店還處在初級階段，因此只須要賣一個扶持版的模板，或者輕易訂制一個模板，設計模板的人員可以輕易在淘寶翻新市場上找出，不過必須打聽那些模板設計比較存有創(chuàng)意設計和經(jīng)驗的設計人員，能把我們的建議一一顯現(xiàn)出來在模板上。(二)店鋪分類欄設置，目前我司淘寶店鋪的分類欄設置已經(jīng)就是的了，屬導航系統(tǒng)欄式的分類欄，分類有條理，明朗又存有針對性。(三)店鋪圖片和數(shù)據(jù)必須真實，且更新必須及時，對于已經(jīng)不再銷售的商品必須及時下架，以免導致不必要的消費糾紛。例如突遇店鋪搞出活動，必須提早搞好必須上載的宣傳圖片和制訂活動規(guī)則。四、發(fā)貨(一)和倉庫搞好工作貫通至于發(fā)貨問題，這就和倉管部密切相連了。首先倉管部必須及時更新倉庫數(shù)據(jù)，搞好補貨發(fā)貨工作，時能和淘寶人員搞好工作貫通，以保證淘寶銷售人員精確掌控庫存數(shù)據(jù)，易于和顧客證實存有貨無貨和發(fā)貨時間。另外，發(fā)貨前，懇請發(fā)貨人員一定必須檢查所播發(fā)物品的生產(chǎn)日期、外包裝有沒有損壞等，保證所播發(fā)貨物質量，保護店鋪信譽。(二)有序精心安排發(fā)貨時間，挑選給力快遞每天下午5點截單并證實不好訂單，第二天上午11點前配貨，這樣把工作有序的精心安排出來，才不至于工作吃力。另外必須挑選一家給力的快遞公司，快遞價格必須昂貴，且取件發(fā)貨必須按時，并能夠使我們隨時追蹤物流信息。五、人力規(guī)劃目前網(wǎng)店還沒搞出來所以由王玲玲一人管理店鋪六、具體內(nèi)容推展計劃(主要針對一些免費推展和低成本推展)淘寶運營11月工作計劃范文5所謂自然流量就是運用一定的技巧為店鋪免費引入流量。1、必須珍視你的櫥窗所推薦位在搜尋結果中，賣家櫥窗寶貝就是可以被優(yōu)先排序的。下架時間：這一直就是排序中比較關鍵的因素，用以確保每個商品都存有機會展現(xiàn)出。因此你的商品開賣時間也很關鍵，如何使你的商品在一天相同時間段都存有展現(xiàn)出，這個存有很多技巧。在寶貝展現(xiàn)出的時候，賣家能夠在線服務，否則買家買也聯(lián)系沒賣家。淘寶的交易高峰時間，或者就是說道出售人群最少的時段在一天之內(nèi)存有三個：早上10:00-12:00,下午3:00-5:00,晚上8:00-10:00.正常情況下，周一至周五的人群比周末必須多。所以如何精心安排你的寶貝下架時間，也變成了一個有價值的工具。2、消保：消費者維護的縮寫，在淘寶上存有很多消保的證書?，F(xiàn)在預設排序，大部分類目對與否出席消保，就是很倚賴的。如果沒出席消保，這些商品確實可以位列出席消保商品的后面。當然，如果你就是上開淘寶商城的，你的位列通常還可以更依靠前，這個我已經(jīng)在上周辦理完。3、及時處理供不應求商品有些賣家說道我的商品怎么在搜尋結果中看不到?搜尋結果目前每頁只展現(xiàn)出40條，總共可以查閱100頁，也就是說，通過頁面可以查閱的搜尋結果數(shù)就是40__100=4000個。如果搜尋一個商品，結果數(shù)大于4000，確實有些商品就是看不到的。但搜尋結果實時在變化，只要你的寶貝合乎上述因素，就存有機會排在在第一頁。沒步入淘寶搜尋存有一種情況是因為這個產(chǎn)品就是供不應求商品。供不應求商品目前的定義就是：半年前公布的，而且最近3個月沒買進過任何一件的商品。這一類商品就是不能步入搜尋庫的，也就是說你用所有的標題回去搜尋，確實打聽沒你的寶貝。如果期望使其步入索引，建議再次編輯后再公布4、博客營銷推展把自己的空間或者博客打扮不好，存有自己的個性，經(jīng)常更新自己行業(yè)信息，然后用摔空間程序隨機的回去摔別人的空間或者博客。踩空間程序軟件，通常都存有免費的，但是必須小心木馬一定必須在采用前查殺。比如說：51百度空間等這類網(wǎng)站，都可以設置不好自己的空間，然后回去摔別人的空間，別人看見你摔他空間，他通常都會回去的。備注：設置個美女頭像哈!我想要你必須不能問為什么必須用美女頭像吧!(淘寶官方也存有空間，所以一定必須大大利用出來)5、淘寶客所謂淘寶客就是協(xié)助淘寶賣家推展商品并按照成交量效果贏得傭金的人(可以就是個人或者網(wǎng)站)，之前叫做淘客，自20__年1月12日起至，正式宣布改名為淘寶客?！疤詫毧汀本褪侵竻f(xié)助淘寶賣家推展商品獲取傭金的人。只要以獲取淘寶商品的推展鏈接，使買家通過您的推展鏈接步入淘寶店鋪出售商品并證實退款，就能夠獲取由賣家繳付的傭金，無須資金投入成本，無須承擔風險，傭金超過商品成交額的50%，就是新店的挑選。6、利用淘寶官方活動各種活動報名者。大家關上“我的淘寶”，有個活動報名者。每周淘寶都會面世許多活動，當然每個活動都存有報名者建議和管制，可以找出自己合乎的回去報名者。我就可以說你，一個活動增添的流量，可不是你一個月兩個月不懈努力能夠達至的，淘寶的力量就是很可怕的。所以，存有適宜自己的活動，一定必須積極主動報名者，不要其實不然。這里必須單獨特別強調(diào)下，大多數(shù)活動都建議消保，淘寶店鋪掌柜，曉得該怎么做了么?對，重新加入消保!這就是使顧客信任你的最為輕易的辦法!7、論壇推展關于論壇推展，我想要很多新手掌柜是不是在淘寶論壇播發(fā)過廣告然后被江湖逮捕啊?哈哈!大家不要在論壇丑怪廣告哦!就是必須播發(fā)，也那哥的精妙，必須用軟文去達至這個目的，不曉得什么就是軟文的回去百度一下。關于回去哪些論壇推展呢?這個就要看看自己的行業(yè)產(chǎn)品!比如說我就是買電腦椅的，我回去服裝行業(yè)的論壇推展，當然就是沒什么效果的?；厝ヒ恍┘揖哐b修論壇就不一樣了?；厝フ搲l(fā)帖，登記注冊一個賬號之后，掛著，前幾天多回帖，然后播發(fā)一些有關的帖子(回去別的論壇轉帖即可)混個熟臉，然后播發(fā)軟文，不要輕易就播發(fā)__店__八折出售，可以遭到憎惡，被回帖。8、淘寶黑幫淘寶黑幫，顧名思義，都就是淘寶買家賣家，而他們正是你商品出售可能將的人群。熱心答復別人帖子，自己多發(fā)不好帖子。多出席黑幫的活動，不但存有獎品拎，而且除了機會上主頁。上一次主頁增添的瀏覽量，自己想要吧。不要為了發(fā)帖子而發(fā)帖子，而必須真正播發(fā)些存有意義的話，對別人存有協(xié)助的，這樣別人才可以忘記你，觀賞你，從而回去你的店鋪里逛街。9、群推展堅信大家曉得群就是什么東東了吧!QQ群福喜群大家是不是經(jīng)常在群里或者輕易福喜接到廣告消息呢?如果他們標題寫下的非常欲望，剛剛好就是你須要的東西，我就不堅信你不能點進來看一看，要是你真的頁面進來了。你可以辨認出，通常群發(fā)的寶貝的銷售記錄都很高，但是這些群推展的方法，牽涉至一個軟件，不必軟件，就是須要大量的人力了，但是物有所值!代價就可以存有斬獲!10、友情鏈接店鋪上開了一段時間后，可以私下里和別人聯(lián)系，互換友情鏈接。目前每個人可以嵌入35個鏈接，所以必須好好珍視哦。大家通過互換店鋪鏈接，可以構成一個大的網(wǎng)絡，能夠加深彼此的影響力。盡量挑選和