2023年電大?？菩姓M織學(xué)期末考試試題及答案好

《行政組織學(xué)》課程考核說明

一、課程考核的有關(guān)說明和實(shí)行規(guī)定行政組織學(xué)是中央廣播電視大學(xué)行政管理專業(yè)?？频谋匦拚n，本課程的結(jié)業(yè)考試,實(shí)行全國統(tǒng)一考試,考試合格水準(zhǔn)應(yīng)達(dá)成普通高等學(xué)校?？平逃囊?guī)定。1、考核對(duì)象本課程的考核對(duì)象是行政管理專業(yè)的?？茖W(xué)生。2、考核依據(jù)考核教材使用中國人民大學(xué)張成福專家主編、中央廣播電視大學(xué)出版社出版的《行政組織學(xué)》。學(xué)生可參考使用中國人民大學(xué)張璋副專家主講的《行政組織學(xué)》錄像課等其他教學(xué)媒體講授的內(nèi)容進(jìn)行考試復(fù)習(xí)。3、考核目的本課程重要考核學(xué)生對(duì)行政組織學(xué)的基本理論、基本知識(shí)、基本技能等的了解與掌握限度,考核規(guī)定分為了解、理解、掌握三個(gè)層次,每一層次都有具體的考核規(guī)定:“了解”規(guī)定學(xué)生對(duì)所給的問題有全面和一般的結(jié)識(shí);“理解”指在“了解”的基礎(chǔ)上，規(guī)定學(xué)生對(duì)給定的問題可以進(jìn)行綜合與分析；“掌握”指在“理解”的基礎(chǔ)上,規(guī)定學(xué)生對(duì)給定的問題可以做到靈活運(yùn)用。(第二部分具體列出每一章的考核內(nèi)容）４、考核方式及計(jì)分本課程的考核采用形成性考核和終結(jié)性考試相結(jié)合的方式，兩者的比例分別為２0%和80%。形成性考核由中央電大統(tǒng)一布置，共安排四次,每次均按百分制評(píng)閱，四次成績平均分的20%計(jì)入課程總成績。終結(jié)性考試采用閉卷方式。終結(jié)性考試試卷亦按百分制評(píng)閱,其成績的80%計(jì)入課程總成績。終結(jié)性考試的基本題型涉及名詞解釋、單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、簡答題和論述題，各題型所占分?jǐn)?shù)比例分別為20％、10%、10%、２0%和４0%。本課程終結(jié)性考試時(shí)間為90分鐘。

試卷代號(hào):2５42中央廣播電視大學(xué)2０23-２023學(xué)年度第二學(xué)期“開放?？啤逼谀┛荚囆姓M織學(xué)試題一、單項(xiàng)選擇題（每小題１分，共10分，每小題只有一項(xiàng)答案對(duì)的,請(qǐng)將對(duì)的答案的序號(hào)填在括號(hào)內(nèi))１．美國學(xué)者巴納德在1938年出版的《經(jīng)理人員的職能》這本書中,系統(tǒng)地提出了（)理論。A．行政生態(tài)B.一般系統(tǒng)Ｃ.社會(huì)人D．動(dòng)態(tài)平衡組織２．組織界線之外與組織內(nèi)個(gè)體決策直接相關(guān)的自然和社會(huì)因素被稱為組織的（）。Ａ．一般環(huán)境Ｂ．內(nèi)部環(huán)境C.外部環(huán)境Ｄ.組織環(huán)境3.在單位和人數(shù)不變的情況下,管理層次和管理幅度的關(guān)系為()。A.反比例關(guān)系Ｂ．正比例關(guān)系C.垂直關(guān)系Ｄ．平衡關(guān)系４．省級(jí)政府每屆任期()。A．5年B．3年C.4年D.6年5．盼望理論中的激勵(lì)力量取決于目的價(jià)值和()的綜合作用。A．盼望概率Ｂ．公平C.個(gè)性傾向D．努力限度6．行政組織決策是以（)為后盾。A．權(quán)力B．組織Ｃ.行政權(quán)力D．權(quán)利7．合作意向都很高,寧可犧牲自身利益而使對(duì)方達(dá)成目的的沖突解決模式為()。Ａ.爭斗型Ｂ.協(xié)作型C.妥協(xié)型D.克制型8．信息的發(fā)訊者和受訊者以協(xié)商、會(huì)談、討論的方式進(jìn)行信息的交流與意見反饋,直到雙方共同了解為止,這種溝通形式為()。A．非正式溝通B．雙向溝通C.單向溝通D.正式溝通9．根據(jù)行政組織文化產(chǎn)生的時(shí)間，行政組織文化可以分為傳統(tǒng)行政組織文化和(）。A.行政主體文化B．當(dāng)代行政組織文化C.行政統(tǒng)治型文化D.權(quán)力導(dǎo)向型文化10.效率就是指投入與產(chǎn)出之間的比例,力求以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出,其關(guān)心的是()問題。A．結(jié)果B．投入Ｃ.手段D.質(zhì)量二、多項(xiàng)選擇題（每小題2分,共1０分,每小題至少有兩項(xiàng)以上答案對(duì)的,請(qǐng)將對(duì)的答案的序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)。少選、多選均不得分）11.古典傳統(tǒng)組織理論的重要代表人物有(）。A.泰勒B.法約爾Ｃ．韋伯Ｄ．梅奧12．國務(wù)院是最高國家行政機(jī)關(guān),它()。Ａ.由國家最高權(quán)力機(jī)關(guān)產(chǎn)生B.由中共中央產(chǎn)生C．行使最高國家權(quán)力D.在國家行政系統(tǒng)中處在最高地位13.組織管理心理重要由(）組成。A．需要心理B.群體心理C.組織心理D．個(gè)體心理14．戴維斯在《管理溝通與小道消息》一文中指出，口頭傳播方式的非正式信息交流渠道或形式重要有()。Ａ．單線式Ｂ．流言式C．偶爾式D.集約式15．我國行政組織文化正在向（)方向邁進(jìn)。A．法治型文化B．開放型文化Ｃ．參與型文化Ｄ．服務(wù)型文化三、名詞解釋【每小題5分,共２０分）1６.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)17.行政組織決策程序１８．沖突19．組織溝通四、簡答題（每小題10分，共20分)20．領(lǐng)導(dǎo)影響力的作用品體表現(xiàn)在哪些方面？２1.簡述行政組織學(xué)習(xí)的功能。五、論述題（每小題２0分，共4０分）22．行政組織在國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮的重要作用體現(xiàn)在哪些方面？23.試論組織變革的途徑和策略。試卷代號(hào):254２中央廣播電視大學(xué)202３-2023學(xué)年度第二學(xué)期“開放?？啤逼谀┛荚囆姓M織學(xué)試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（供參考)２０23年7月一、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共１0分，每小題只有一項(xiàng)答案對(duì)的,請(qǐng)將對(duì)的答案的序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)）1．D2.C3．A4．Ａ5．A6．Ｃ7．Ｄ８．Ｂ9．B1０.C二、多項(xiàng)選擇題（每小題2分,共1０分,每小題至少有兩項(xiàng)以上答案對(duì)的,請(qǐng)將對(duì)的答案的序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)。少選、多選均不得分）１1.ABC12.ＡD13.BCD１４.ABCＤ15.ABCD三、名詞解釋（每小題5分,共2０分)16．組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是指組織管理者根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境因素,規(guī)劃、選擇、建立一種適合本組織自身特點(diǎn)、結(jié)構(gòu)優(yōu)良、功能齊全、運(yùn)轉(zhuǎn)靈活的組織結(jié)構(gòu)的過程或活動(dòng)。17．行政組織決策程序是指行政組織在決策過程中所必須通過和遵循的工作順序和工作環(huán)節(jié)。１8.沖突是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的社會(huì)單元之間，由于目的、各自的特點(diǎn)和利益的不同,所產(chǎn)生的對(duì)立態(tài)度或行為。1９.組織溝通是指組織中人與人之間、群體與群體之間、上下級(jí)之間憑借一定的媒介和通道傳遞思想、情感、觀點(diǎn)和交流情報(bào)、信息,以期達(dá)成互相了解、互相支持、實(shí)現(xiàn)組織和諧有序發(fā)展的行為和過程。四、簡答題（每小題10分，共20分)2０．(１)領(lǐng)導(dǎo)影響力是整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)得以順利進(jìn)行的前提條件;（4分)(2)領(lǐng)導(dǎo)影響力影響著組織群體的凝聚力與團(tuán)結(jié);(3分）(3)領(lǐng)導(dǎo)影響力可以改變和影響組織成員的行為。（3分)２1.（１）提高行政組織成員素質(zhì)；（２)促進(jìn)學(xué)習(xí)型政府建設(shè);（3）順應(yīng)全球化、信息化浪潮對(duì)行政組織環(huán)境的置換；(4)有助于發(fā)明面向民眾、公務(wù)員和世界的“生態(tài)政府”;(5）促進(jìn)行政組織系統(tǒng)開放化和行為的社會(huì)整合能力。（以上每點(diǎn)２分）五、論述爆（每小題20分，共40分)22.（1)提供經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需的最低條件的法律和制度；(２)組織、提供公共物品和公共服務(wù)；（3）共有資源和自然資源的保護(hù);(4）宏觀經(jīng)濟(jì)的調(diào)控，保證經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定和效率；(５)社會(huì)收入的公平分派。（以上要點(diǎn)每點(diǎn)4分，均要展開論述，只答要點(diǎn)，每點(diǎn)給2分）23．(1)以組織結(jié)構(gòu)為中心的組織變革；（2)以技術(shù)為中心的組織變革；(３)以組織成員為中心的組織變革;（4)通過調(diào)節(jié)和控制外部環(huán)境實(shí)現(xiàn)組織變革；（5)以系統(tǒng)為中心的組織變革。(以上要點(diǎn)每點(diǎn)4分，均要展開論述，只答要點(diǎn)，每點(diǎn)給2分）?試卷代號(hào):2５42中央廣播電視大學(xué)２0２3－2０２3學(xué)年度第一學(xué)期“開放?？啤逼谀┛荚囆姓M織學(xué)試題一、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共10分,每小題只有一項(xiàng)答案對(duì)的－請(qǐng)將對(duì)的答案的序號(hào)填在括號(hào)內(nèi))1.阿吉里斯在《個(gè)性與組織》一書中提出了（)理論。Ａ.“公平”理論B．“Ｙ”理論c．“需要層次理論”D.“成熟與不成熟理論”2.將組織環(huán)境劃分為內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境的是(）。A.鄧肯Ｂ.鄧哈特C．孔茨Ｄ．韋伯３.在一個(gè)組織結(jié)構(gòu)體系中,上級(jí)機(jī)關(guān)或單位完全掌握組織的決策權(quán)和控制權(quán)，下級(jí)或派出機(jī)關(guān)解決事務(wù)須完全秉承上級(jí)或中樞機(jī)關(guān)的意志行事的組織結(jié)構(gòu)體系為(）。、A.分離制B.完整制Ｃ．集權(quán)制D.分權(quán)制4．國務(wù)院是由()組織產(chǎn)生。A．全國人大B.中共中央Ｃ全國政協(xié)D．中央軍委5．根據(jù)群體的成因分類,可把群體分為正式群體和（）。Ａ．合作群體B．非正式群體C．社會(huì)群體D.協(xié)作群體6．風(fēng)險(xiǎn)型決策的決策后果（)。A．可以擬定,沒有風(fēng)險(xiǎn)B．不可以擬定ｃ.有些可以擬定Ｄ．可以預(yù)測，需要冒一定風(fēng)險(xiǎn)7.解決沖突的基本策略是()。A．緩解策略B．回避策略C.引起策略Ｄ．正視策略８.根據(jù)行政組織文化產(chǎn)生的時(shí)間,行政組織文化可以分為傳統(tǒng)行政組織文化和()。A．行政主體文化B.當(dāng)代行政組織文化Ｃ．行政統(tǒng)治型文化D．權(quán)力導(dǎo)向型文化９．效率就是指投入與產(chǎn)出之間的比例,力求以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出，其關(guān)心的是()問題。A．投入B．手段C.結(jié)果Ｄ.質(zhì)量１０.哈佛大學(xué)專家格雷納１9６7年在《組織變革模式》一書中提出()。A.按機(jī)構(gòu)來劃分的組織變革模式B.按職能來劃分的組織變革模式Ｃ.按權(quán)力來劃分的組織變革模式D．按人員來劃分的組織變革模式二、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共1０分，每小題至少有兩項(xiàng)以上答案對(duì)的，請(qǐng)將對(duì)的答案的序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)。少選、多選均不得分)11．我國特別行政區(qū)享有(）。A.立法權(quán)B．外交權(quán)ｃ．獨(dú)立的司法權(quán)和終審權(quán)D．獨(dú)立的地方財(cái)政權(quán)1２．權(quán)力性影響力重要源于()。A．法律B.習(xí)慣C．職位D.暴力13.對(duì)的的決策目的應(yīng)當(dāng)具有的條件是()。Ａ.定量化Ｂ．沒有時(shí)間限制C有一定的時(shí)間限制D.要明確責(zé)任14.一個(gè)有效的績效管理系統(tǒng)必須具有以下構(gòu)成要件：()。A.計(jì)劃績效B．監(jiān)控績效C評(píng)價(jià)績效Ｄ.反饋績效１5.組織變革并非憑空產(chǎn)生,它是有因素的。組織變革的動(dòng)因是多種多樣的,我們可以把組織變革的動(dòng)因分為兩大類：()。Ａ.外部環(huán)境因素B．經(jīng)濟(jì)誘因Ｃ.利益誘因D.內(nèi)部環(huán)境因素16．棱柱模式理論17.群體規(guī)范18．仲裁解決法19.單環(huán)學(xué)習(xí)三、名詞解釋(每小題5分，共20分）四、簡答題(每小題1０分,共20分)20.簡述組織結(jié)構(gòu)分部化應(yīng)遵循的原則。21.簡述構(gòu)建行政組織文化的基本途徑。五、論述題（每小題20分，共40分）22.試論當(dāng)代行政組織發(fā)展的趨勢(shì)。2３．組織溝通在公共組織管理中的功能與作用重要表現(xiàn)在哪些方面?試卷代號(hào)：254２中央廣播電視大學(xué)2023-２０23學(xué)年度第一學(xué)期“開放?？啤逼谀┛荚囆姓M織學(xué)試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)一、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共1０分，每小題只有一項(xiàng)答案對(duì)的，請(qǐng)將對(duì)的答案的序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)）1．Ｄ2．A３．Ｃ4．A５．B6．D７.Ｄ8．B9.Ｂ10.C二、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共1０分，每小題至少有兩項(xiàng)以上答案對(duì)的,請(qǐng)將對(duì)的答案的序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)。少選、多選均不得分)1１.ACD１2．AＢＣD１3.AＣD１4.AＢCＤ15.ＡD三、名詞解釋(每小題５分,共2０分)16.美國當(dāng)代著名的行政學(xué)家里格斯創(chuàng)建的?！袄庵Ｊ嚼碚摗笔菍⑸鐣?huì)形態(tài)劃分為三種基本模式,即農(nóng)業(yè)社會(huì)、棱柱社會(huì)、工業(yè)社會(huì),然后分別比較各自的特性以及社會(huì)環(huán)境對(duì)行政制度的影響。里格斯說的農(nóng)業(yè)社會(huì)相似于傳統(tǒng)社會(huì),工業(yè)社會(huì)相稱于現(xiàn)代社會(huì)，棱柱社會(huì)則為過渡社會(huì)。棱柱社會(huì)概念的提出,既是里格斯的重要奉獻(xiàn),也是里格斯的理論特色。17.群體規(guī)范是指群體所擬定的行為標(biāo)準(zhǔn)。群體規(guī)范重要有風(fēng)俗、文化、語言、輿論、公約、時(shí)尚等行為規(guī)范及各種不同的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。1８．仲裁解決法是指當(dāng)沖突發(fā)生以后，通過協(xié)商已無法解決時(shí)，這就需要第三者或較高階層的專家、領(lǐng)導(dǎo)出面調(diào)解，通過仲裁,使沖突得到解決。19.單環(huán)學(xué)習(xí)是將組織動(dòng)作的結(jié)果與組織的策略和行為聯(lián)系起來，并對(duì)策略和行為進(jìn)行修正,以使組織績效保持在組織規(guī)范與目的規(guī)定的范圍內(nèi)。而組織規(guī)范與目的自身則保持不變。四、筒答題（每小題10分,共2０分)20．（1)職掌明確，機(jī)能一致;（２)單一指揮；(３）從屬關(guān)系明確;(4)合理競爭,(5)主管部門和業(yè)務(wù)部門相配合。(以上每點(diǎn)2分）21-（1)加強(qiáng)行政組織人員道德建設(shè),強(qiáng)化責(zé)任意識(shí);(2）培養(yǎng)具有核心文化素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo),發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)在組織文化建設(shè)中的作用;（３)完善激勵(lì)約束機(jī)制，形成有壓力感的組織文化氛圍;(4)開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)，營造和諧的工作氛圍；(5)發(fā)明文明的辦公環(huán)境。（以上每點(diǎn)2分)五、論述題（每小題20分,共4０分)22.(1）行政權(quán)力不斷擴(kuò)張,行政組織的規(guī)模日趨擴(kuò)大;（３分)(2）管理性質(zhì)日趨復(fù)雜，管理功能不斷擴(kuò)充；（3分)(3)專業(yè)化和職業(yè)化趨向；(3分)(4)組織間的互相依存和協(xié)調(diào)的加強(qiáng);(3分)(5)法律限制和程式化;(３分）(6)重視社會(huì)的目的；（3分）(7）國際影響和國際化的趨向。（２分)（以上要點(diǎn)，均要展開論述，只答要點(diǎn)，每點(diǎn)給１分)23.(1）組織溝通是實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策和有效計(jì)劃的前提條件;（２)組織溝通是實(shí)行有效組織協(xié)調(diào)的依據(jù)和手段；（3)組織溝通是建立和改善人際關(guān)系的必要途徑;(4)組織溝通是改變組織成員心理和行為的重要途徑；（5）組織溝通有助于克服官僚主義，提高組織效率。(以上要點(diǎn)每點(diǎn)4分，均要展開論述，只答要點(diǎn)，每點(diǎn)給2分）?試卷代號(hào)：2542中央廣播電視大學(xué)202３－202３學(xué)年度第一學(xué)期“開放專科”期末考試行政組織學(xué)試題一、單項(xiàng)選擇題(每小題1分，共10分,每小題只有一項(xiàng)答案對(duì)的,請(qǐng)將對(duì)的答案的序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)）１.１92０23，泰勒發(fā)表了()一書，掀起了一場科學(xué)管理的革命。A.《公共組織理論》B.《一般管理和工業(yè)管理》C-《組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)》D.《科學(xué)管理原理》2.將組織環(huán)境劃分為內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境的是(）。A.鄧肯Ｂ.鄧哈特Ｃ．孔茨Ｄ.韋伯３.組織結(jié)構(gòu)垂直分化的結(jié)果與表現(xiàn)形式為組織結(jié)構(gòu)的（)。A.部門化B.功能化C.層級(jí)化D．專業(yè)化4．市級(jí)政府對(duì)上一級(jí)國家行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)并報(bào)告工作,并接受（)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。A.國務(wù)院B.同級(jí)人大Ｃ.全國人大Ｄ.全國政協(xié)５．赫茨伯格的雙因素涉及保健因素和(）。A.盼望因素B．激勵(lì)因素Ｃ.激發(fā)因素D．獎(jiǎng)勵(lì)因素6.行政組織進(jìn)行決策的起點(diǎn)是()。A.擬定方案B.擬定目的C．調(diào)查研究Ｄ．發(fā)現(xiàn)問題７．合作意向都很高,寧可犧牲自身利益而使對(duì)方達(dá)成目的的沖突解決模式為()。A．爭斗型B．協(xié)作型C.妥協(xié)型D．克制型８.根據(jù)行政組織文化產(chǎn)生的時(shí)間,行政組織文化可以分為傳統(tǒng)行政組織文化和(）。A．行政主體文化B.當(dāng)代行政組織文化Ｃ．行政統(tǒng)治型文化Ｄ.權(quán)力導(dǎo)向型文化9.效果通常是指公共服務(wù)符合政策目的的限度，其關(guān)心的是(）。A．投入B.結(jié)果C.手段D．質(zhì)量10.美國心理學(xué)家埃德加·薛恩在萁‰組織心理學(xué)》一書中提出了()。A.組織變革模式B．有計(jì)劃的變革模式Ｃ.適應(yīng)性變革循環(huán)模式D．系統(tǒng)變革模式二j多項(xiàng)選擇題(每小題2分，共１0分，每小題至少有兩項(xiàng)以上答案對(duì)的,請(qǐng)將對(duì)的答案的序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)。少選、多選均不得分)11．民族自治地方的自治機(jī)關(guān)是（）的人民代表大會(huì)和人民政府。A.自治區(qū)B．自治州C.自治鄉(xiāng)D．自治縣12.行政組織領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)是(）。Ａ.時(shí)代性B.權(quán)威性C綜合性D.執(zhí)行性1３．西蒙的決策過程涉及()。A.情報(bào)活動(dòng)階段B.設(shè)計(jì)活動(dòng)階段C.抉擇活動(dòng)階段Ｄ．審查活動(dòng)階段14．績效指標(biāo)涉及的要素有(）。A.考評(píng)要素B．考評(píng)標(biāo)志Ｃ．考評(píng)對(duì)象D.考評(píng)標(biāo)度15.哈佛大學(xué)專家格雷納196７年在《組織變革模式》一書中,提出了一種按權(quán)力來劃分的組織變革模式。他認(rèn)為,一般組織的權(quán)力分派情況可提成三種:（)。Ａ.集權(quán)Ｂ.分權(quán)C．獨(dú)權(quán)Ｄ.授權(quán)三、名詞解釋(每小題5分，共２0分）16．帕森斯17.群體18.仲裁解決法19．三環(huán)學(xué)習(xí)四、簡答題(每小題１0分,共20分)20．簡述組織結(jié)構(gòu)分部化應(yīng)遵循的原則。21．簡述我國當(dāng)代行政組織文化的走向。五、論述題（每小題2０分，共40分）22.行政組織在社會(huì)的政治發(fā)展中發(fā)揮的重要作用體現(xiàn)在哪些方面?23.試論組織溝通的主觀心理性障礙。試卷代號(hào):２542中央廣播電視大學(xué)2023-2023學(xué)年度第一學(xué)期“開放專科”期末考試行政組織學(xué)試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(供參考)20２3年1月一、單項(xiàng)選擇題【每小題1分,共10分,每小題只有一項(xiàng)答案對(duì)的，請(qǐng)將對(duì)的答案的序號(hào)填在括號(hào)內(nèi))１．D2.A3.C4．Ａ５．B6．D７．D8．B9．B１0.Ｃ二、多項(xiàng)選擇題(每小題2分,共10分，每小題至少有兩項(xiàng)以上答案對(duì)的,請(qǐng)將對(duì)的答案的序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)。少選、多選均不得分）11.ＡBD12.ABCD13.ＡＢCD1４.AＢD1５.BCD三、名詞解釋（每小題５分，共20分）16.美國著名的社會(huì)學(xué)家,社會(huì)系統(tǒng)組織理論的創(chuàng)始者。帕森斯對(duì)社會(huì)生活中的組織現(xiàn)象有其獨(dú)特的研究，他認(rèn)為,所有社會(huì)組織自身就是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng),每個(gè)大的社會(huì)系統(tǒng)下面又分有若干小的社會(huì)系統(tǒng)，整個(gè)社會(huì)則是一個(gè)最大的社會(huì)系統(tǒng)。社會(huì)系統(tǒng)在本質(zhì)上是由組織成員的行為或行為關(guān)系所構(gòu)成，因此，在研究組織時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)研究這些行為活動(dòng)及角色關(guān)系a帕森斯認(rèn)為,各種社會(huì)組織都面臨適應(yīng)、目的達(dá)成、內(nèi)部整合和模式維持等四個(gè)基本的問題,組織存在的目的就是要解決這些問題,而要解決這些問題,可通過決策階層、管理階層和技術(shù)階層去完畢。1７.群體是指介于組織和個(gè)人之間的,通過一定的社會(huì)互動(dòng)關(guān)系而集合起來的，進(jìn)行共同活動(dòng)的人們的集合體。18.仲裁解決法是指當(dāng)沖突發(fā)生以后，通過協(xié)商已無法解決時(shí),這就需要第三者或較高階層的專家、領(lǐng)導(dǎo)出面調(diào)解,通過仲裁,使沖突得到解決。１９.三環(huán)學(xué)習(xí)是指組織應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)如何學(xué)習(xí)，并將之命名為再學(xué)習(xí)或次級(jí)學(xué)習(xí)。這是最深限度的學(xué)習(xí)。四、簡答題（每小題１0分，共20分）20.(1)職掌明確，機(jī)能一致；(2)單一指揮;（3)從屬關(guān)系明確；（4)合理競爭；（5)主管部門和業(yè)務(wù)部門相配合。（以上每點(diǎn)２分）21.(1)由封閉型行政組織文化向開放型行政組織文化轉(zhuǎn)變；(2)由人治型行政組織文化向法治型行政組織文化轉(zhuǎn)變;(３）由集權(quán)型行政組織文化向參與型行政組織文化轉(zhuǎn)變,(４)由全能型行政組織文化向分化型行政組織文化轉(zhuǎn)變;（5）由管制型行政組織文化向服務(wù)型行政組織文化轉(zhuǎn)變。(以上每點(diǎn)2分)五、論述題(每小題20分,共40分)22.(1)政治和社會(huì)秩序的維持者；(2)利益的表達(dá)、聚合和轉(zhuǎn)化者；(3)公共政策的制定者和執(zhí)行者;（４)作為政治一體化的工具。(以上要點(diǎn)每點(diǎn)5分，均要展開論述，只答要點(diǎn)，每點(diǎn)給2分)23.（1)從主觀心理因素來看,個(gè)體的性格、氣質(zhì)、態(tài)度、情緒、需要、品質(zhì)的差別都會(huì)成為溝通的障礙；(2)從知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)方面來看,由于溝通雙方在經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)水平上差距過大，就會(huì)產(chǎn)生溝通障礙;(3)記憶能力不佳所導(dǎo)致的障礙;(4)需要和態(tài)度不同導(dǎo)致的障礙；(5)知覺選擇性。（以上要點(diǎn)每點(diǎn)4分,均要展開論述，否則酌情扣分，只答要點(diǎn),每點(diǎn)給2分）?試卷代號(hào)：2542中央廣播電視大學(xué)2023-2023學(xué)年度第一學(xué)期“開放?？啤谀┛荚囆姓M織學(xué)試題一、名詞解釋(每小題5分,共２0分）1.組織的“潛結(jié)構(gòu)”2.組織決策科學(xué)化3．仲裁解決法4.行政組織績效管理二、單項(xiàng)選擇題(每小題1分，共10分,每小題只有一項(xiàng)答案對(duì)的，請(qǐng)將對(duì)的答案的序號(hào)填在括號(hào)內(nèi))1.阿吉里斯在《個(gè)性與組織》一書中提出了()理論。A.“公平”理論B.“Y”理論C．“需要層次理論”D．“成熟與不成熟理論”2．(）將影響一切組織的一般環(huán)境特性劃分為文化特性、技術(shù)特性、教育特性、政治特性、法制特性、自然資源特性、人口特性、社會(huì)特性、經(jīng)濟(jì)特性等幾個(gè)方面。A.卡斯特和羅森茨韋克B．羅森布魯姆和法約爾Ｃ.帕森斯和里格斯Ｄ．斯蒂格利茨和巴納德3.在一個(gè)組織結(jié)構(gòu)體系中，為完畢一定的任務(wù)或使命,設(shè)立不同的上下層級(jí)機(jī)關(guān)或部門,使其在各自職權(quán)范圍內(nèi)獨(dú)立自主解決事務(wù)，不受上級(jí)機(jī)關(guān)干涉的組織結(jié)構(gòu)體系為()。Ａ.分離制Ｂ.完整制C．分權(quán)制D.集權(quán)制４．民族自治地方分為自治區(qū)、(）和自治縣三級(jí)。A．自治州Ｂ.自治鄉(xiāng)C．自治市D.自治地方5．根據(jù)群體的成因分類,可把群體分為正式群體和(）。Ａ．非正式群體B.社會(huì)群體C.合作群體D.協(xié)作群體。6．行政組織決策的中心是()。Ａ.參謀征詢系統(tǒng)Ｂ．情報(bào)信息系統(tǒng)C．中樞系統(tǒng)Ｄ．分析系統(tǒng)7．現(xiàn)代觀點(diǎn)認(rèn)為，沖突（）。A．具有建設(shè)性B．具有破壞性C.具有悲觀性Ｄ.既具有建設(shè)性又具有破壞性8.組織中，自上而下進(jìn)行的信息傳遞和溝通，如上級(jí)意見、文獻(xiàn)、政策的下達(dá)等，此種溝通形式我們稱之為（)。A．單向溝通B．下行溝通C.橫向溝通D．上行溝通9.根據(jù)行政組織文化產(chǎn)生的時(shí)間,行政組織文化可以分為傳統(tǒng)行政組織文化和(）。A.行政主體文化B．當(dāng)代行政組織文化C．行政統(tǒng)治型文化D.權(quán)力導(dǎo)向型文化10.效率就是指投入與產(chǎn)出之間的比例,力求以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出，其關(guān)心的是（)問題。A．結(jié)果B.投入C．手段D.質(zhì)量三、多項(xiàng)選擇題（每小題２分,共10分,每小題至少有兩項(xiàng)以上答案對(duì)的,請(qǐng)將對(duì)的答案的序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)。少選、多選均不得分）1.韋伯對(duì)行政組織理論的建構(gòu)是從權(quán)力分析開始的，認(rèn)為存在著三種純粹形態(tài)的合法權(quán)力，它們是()。A.超凡的權(quán)力B．理性——法律的權(quán)力C.傳統(tǒng)的權(quán)力D．行政的權(quán)力2．鄉(xiāng)級(jí)政府行使的職權(quán)有()。A．制定行政規(guī)章權(quán)Ｂ．行政管理權(quán)Ｃ．行政保護(hù)權(quán)D.行政執(zhí)行權(quán)2447３．下列因素中屬于赫茨伯格的激勵(lì)因素的有（）。A.工作自身的重要性Ｂ.監(jiān)督C.工作富有成就D．同事4.組織溝通中存在的客觀性障礙重要有()。A．信息過量引起的障礙Ｂ.溝通方式不妥引起的障礙C．組織機(jī)構(gòu)引起的障礙D．空間距離所引起的障礙礙5.我國行政組織文化正在向（)方向邁進(jìn)。Ａ.法治型文化Ｂ．開放型文化C.參與型文化D．服務(wù)型文化四、簡答題