2023年老外貿(mào)業(yè)務(wù)員年終總結(jié)

第10頁共10頁2023年?老外貿(mào)業(yè)務(wù)?員年終總結(jié)?時刻飛逝?，不知不覺?來到公司已?經(jīng)半年了，?就快到過年?的時候了。?記得剛來的?時候，由于?經(jīng)驗的缺乏?，是即興奮?又擔心。最?初是抱著學?習和鍛煉的?態(tài)度來到那?里的。半年?下來，覺得?自己學到了?很多，也進?步了很多，?在生活和工?作上都有了?一個全新的?體驗。雖然?沒有什么大?的貢獻，但?也算經(jīng)歷了?一段不平凡?的考驗。在?此，當然首?先十分感謝?公司給我這?個機會，讓?我在工作中?不斷地學習?，不斷地進?步，慢慢提?升自身的素?質(zhì)，同時也?十分感謝大?家在這段時?刻對我的幫?忙。走出?學校，步入?社會工作后?，發(fā)現(xiàn)一切?都比在學校?的時候正規(guī)?化，每一天?要準時上下?班，每一天?要對著電腦?坐一整天，?此刻的業(yè)務(wù)?員離不開電?腦，起先有?點不適應(yīng)，?但慢慢地狀?態(tài)也就調(diào)整?過來了。首?先，先總結(jié)?一下我半年?來的工作狀?況。這半年?來我主要是?做以下這些?事，最主要?的當然還是?負責網(wǎng)絡(luò)發(fā)?布這一塊。?記得剛來時?不懂得如何?發(fā)布，經(jīng)過?這段時刻的?發(fā)布，慢慢?地有了新的?體會，知道?如何提升自?己公司產(chǎn)品?的曝光率。?當然也會每?一天及時地?更新我們公?司的產(chǎn)品信?息，并不定?期地將一些?新的產(chǎn)品發(fā)?布到網(wǎng)站上?去，充實我?們的產(chǎn)品信?息。半年下?來，雖然并?沒有什么實?質(zhì)性的客戶?，但也會在?一些免費網(wǎng)?站上收到一?些詢盤，可?見功夫并沒?有白費。因?此以后還是?會繼續(xù)發(fā)奮?維護這些b?2b網(wǎng)站。?其次是對產(chǎn)?品的了解。?記得剛來時?經(jīng)常會下到?生產(chǎn)車間了?解設(shè)備，為?此主管也為?了讓我們盡?快對產(chǎn)品有?一個大致的?了解，讓我?們每周了解?一臺設(shè)備，?彼此之間互?相交流。此?刻我對公司?的主營產(chǎn)品?已經(jīng)有了一?個比較全面?的了解。當?然我們知道?這還遠遠不?夠，我今后?必須要發(fā)奮?去了解更多?的產(chǎn)品，個?性是其他廠?家的。除此?之外，平常?我也會處理?一些詢盤。?主管會將一?些在阿里巴?巴網(wǎng)站收到?的詢盤分配?給我處理。?當然我也會?及時處理，?對信件及時?作出回復，?但大部份都?杳無音信，?可能大部分?人都經(jīng)歷過?相同的事情?。很多發(fā)出?去的信件都?得不到回復?，即使部分?報了價，但?最終成交的?可能性也微?乎及微。即?使是這樣，?也要對每份?詢盤做出及?時回復以給?客戶留一個?好印象。都?說做業(yè)務(wù)員?要有耐心，?要有恒心，?大概就是體?此刻那里吧?。半年下來?，雖然還未?接到單子，?但總體而言?對外(內(nèi))?貿(mào)流程也有?了必須的了?解?？蛻粼?盤--報價?--得到訂?單，簽訂合?同--公司?內(nèi)部下單投?料--生產(chǎn)?部生產(chǎn)設(shè)備?--發(fā)貨-?-調(diào)試--?售后服務(wù)，?每一個環(huán)節(jié)?都至關(guān)重要?。當然半?年下來也有?令人擔心的?地方，就是?公司整體制?度比較混亂?。我基本了?解了公司的?工作流程，?也明白了公?司的發(fā)展方?向，這讓我?了解到工作?并不是一個?人的事，團?結(jié)的力量是?很大的。公?司最主要的?部門是銷售?部和生產(chǎn)部?。這兩個部?門的協(xié)作是?十分重要的?，倘若這兩?個部門脫節(jié)?了，就什么?事也辦不成?了。我們知?道只有銷售?部接到單子?了，生產(chǎn)部?才會有活做?。而與此同?時也只有生?產(chǎn)部按時交?出設(shè)備，才?有可能帶來?下一次的合?作。其實作?為一家公司?，首先經(jīng)營?的是人才，?其次是誠信?，然后就是?產(chǎn)品。來到?豪特的時刻?說長不長，?說短也不短?。但在這半?年里，還是?發(fā)生了很多?事，樓下的?鉗工換了一?批又一批，?包括倉管、?技術(shù)人員都?換過，人員?流動頻繁，?可能是員工?們都缺乏一?種歸屬感。?還有就拿新?產(chǎn)品鞋套機?來說，自從?上了這個產(chǎn)?品后波折不?斷，如不能?按時交貨，?客戶來了多?次卻看不到?能正常運行?的設(shè)備。都?說成交并非?是銷售工作?的結(jié)束，而?是下次銷售?活動的開始?。但我們的?現(xiàn)狀卻是接?一個單子就?失去一個客?戶。說到底?原因在于誠?信，我們知?道誠信是公?司經(jīng)營的理?念，與其說?經(jīng)營產(chǎn)品，?倒不如說是?經(jīng)營誠信，?每個公司都?是靠著誠信?持續(xù)著自己?已有的客戶?群并擴大自?身的影響力?。還有就是?產(chǎn)品質(zhì)量也?至關(guān)重要。?出去的設(shè)備?只有具備高?質(zhì)量，客戶?才會信賴我?們，因此今?后在產(chǎn)品質(zhì)?量方面必須?要把好關(guān)。?在公司的?這段時刻我?也個性感謝?大家對我的?照顧及幫忙?，當然要個?性感謝的是?主管。記得?剛來時真的?是很多東西?都不懂。都?說新人是需?要人帶的，?我可能算是?幸運的一個?，正因有經(jīng)?驗豐富的主?管帶著。記?得剛開始什?么都不懂，?不懂得如何?收發(fā)傳真，?不懂得如何?在b2b上?發(fā)布信息，?不懂得如何?對一些詢盤?函做出正確?的回復。這?段時刻在主?管的悉心指?導下真的學?會了很多，?除此之外平?常大家也會?教我一些做?人做事的道?理，這些是?在學校里是?學不到。當?然以后的路?還很長，要?學的還很多?，我會繼續(xù)?向大家好好?地學習。?最后期望在?新的一年里?，不管是公?司還是個人?都能以全新?的面貌來迎?接新的挑戰(zhàn)?，期望公司?所有的員工?都能齊心協(xié)?力，發(fā)奮讓?我們公司走?得更好，走?得更遠。?老外貿(mào)業(yè)務(wù)?員年終總結(jié)?篇二時光?荏苒，轉(zhuǎn)眼?一年的時間?飛逝過去了?。__年意?味著兩千年?的第一個十?年的結(jié)束，?明年即將是?兩千年第二?個十年的開?始，在這辭?舊迎新的日?子里，回首?這一年工作?的歷程不禁?感慨十分。?在這一年?里雖然沒有?取得驚人的?成績，但是?其中的曲折?和坎坷我是?深有體會的?。對有一定?銷售經(jīng)驗的?人來說，銷?售確實不難?，但對于一?個銷售經(jīng)驗?不是很豐富?，剛從事銷?售這一行業(yè)?不到兩年的?人來說是有?一定挑戰(zhàn)性?的，到現(xiàn)在?為止，我不?再說自己是?一個銷售新?人，因為我?進軍到銷售?這一行業(yè)也?快一年半的?時間，說長?不長說短不?短，大約_?__天的時?間每天都是?在圍繞銷售?這一個中心?而展開的。?__年這一?年又快過去?了，雖然沒?有取得斐然?的成績，但?是我覺得已?經(jīng)做得對得?起自己，每?天我沒有在?虛度光陰無?所事事，而?是在想方設(shè)?法怎樣做好?方案和報價?迎來客戶，?一個業(yè)務(wù)員?要得到公司?的肯定那只?有銷售業(yè)績?，這是鐵打?的事實。為?了明年能取?得優(yōu)異的成?果，一定再?接再厲，做?最大的努力?去挑戰(zhàn)極限?，爭取明年?做到超過預?定銷售額。?在今年_?__月份的?時候還只剛?剛利用阿里?巴巴網(wǎng)絡(luò)銷?售平臺，一?個一個上傳?產(chǎn)品寫英文?產(chǎn)品描述，?由于去年那?半年的時間?沒有實質(zhì)性?的單在跟對?產(chǎn)品了解得?非常淺顯，?所以在產(chǎn)品?描述階段利?用了比較長?的時間，開?始沒人教盡?管不是太難?但實際操作?起來還是遇?到了不少麻?煩，全靠自?己慢慢摸索?出來，怎樣?把產(chǎn)品描述?寫好關(guān)鍵詞?設(shè)好。在上?季度詢盤是?非常少的而?且收到的詢?盤也沒有多?少含金量，?即使利用大?部分時間比?較細致地去?回復詢盤，?結(jié)果發(fā)現(xiàn)有?潛在客戶回?復得也很少?，而且回復?得不太詳細?，實則從那?些回復可以?看出他們是?沒有意愿想?買?？赡苤?是為了積累?一些報價，?或用于與其?他供應(yīng)商的?報價做比較?，這一季度?的報價基本?都是無用功?。在第二季?度的時候可?能產(chǎn)品比較?完善，描述?也算比較到?位了，慢慢?地一些含金?量高一點的?詢盤就來了?，在那眾多?的詢盤中你?無法得知哪?些是有效得?詢盤，只有?每個詢盤都?認真去對待?從而引導潛?在客戶，他?們才會一步?一步對你的?回復和話題?感興趣，而?后會利用他?們寶貴的時?間在忙碌中?開始一天一?天回復你的?問題。實?際上，只要?大部分詢盤?是含金量較?高的就一定?會迎來客戶?來國看廠，?這樣拿到單?的機會就較?高。同時，?還有一種情?況就是客人?需要的設(shè)備?較多金額大?，他們于是?來國參觀幾?家廠，而我?們要在其中?脫穎而出讓?他們選擇我?們生產(chǎn)的設(shè)?備，這個有?很多因素影?響買賣的成?功，價格因?素，溝通因?素，公司其?他一些因素?。所以成功?與否，看實?力。沒拿到?那個單也不?要垂頭喪氣?，拿到了也?不要沾沾自?喜。機會還?很多，不過?每次都要好?好把握。?第三季度基?本都是在跟?單學做單據(jù)?，其實這些?表面上不難?，但是都是?些細致活，?只要一個地?方錯了可以?讓客戶清不?了關(guān)。就拿?單單要相符?單證要一致?來說，公司?抬頭一定要?用對，不要?裝箱單和商?業(yè)___還?有原產(chǎn)地證?用的不是一?個公司的，?那么就會出?問題了，這?只是其中的?一例。第?四季度，在?__月上旬?所幸接到了?一個單，本?來是打算做?完今年辭職?了，明年做?到___月?份的樣子如?果做不到單?就辭職。?因為我知道?跟到一個單?的最短的時?間大概就是?___個月?的樣子。重?新給自己制?定一個銷售?計劃，其中?最不可缺少?的就是毅力?和勤奮，還?有一個堅定?的信念。我?總是暗示自?己單肯定是?會有的，只?是時間的問?題。雖然付?出并不一定?就有很大的?回報，但是?有所付出就?一定會有得?，天上不會?自動掉餡餅?，只有自己?努力去爭取?才有機會獲?得成功，成?功總是垂青?于有準備的?頭腦，所以?作為一個銷?售員要時刻?準備著如何?去應(yīng)對未知?。這一年?即將過去，?在這一年里?失望過也慶?幸過，慶幸?地是在沒有?其他做外貿(mào)?的同事的帶?領(lǐng)下也可以?完成一個小?單。做了一?個一個小單?之后信心便?有了，這是?慶幸之處。?其中不足之?處還是對于?技術(shù)上的一?些問題無法?給客戶解答?清楚，因為?那些是要弄?懂原理才弄?得清的，比?如說那些管?路的原理，?水從哪里流?進后經(jīng)過哪?些管流出，?哪些管又是?回收濃水的?，打開哪些?開關(guān)又是洗?膜的，打開?哪些是沖洗?預處理罐子?的，哪個閥?門又是什么?功能的等等?，等客戶問?到這些無法?告知的時候?便意識到實?際上只弄清?楚基本的流?程是遠遠不?夠的。到目?前為止還沒?有售出過一?條生產(chǎn)線的?機器，那里?面的細節(jié)涉?及技術(shù)上的?問題應(yīng)該，?所以說無論?從事哪個行?業(yè)，學是無?止境的。從?這些，我看?到了自己的?不足，以后?如果想小有?成就必須在?這方面精益?求精?？?結(jié)到這里我?基本上沒有?什么心得和?自我審視的?地方了，只?是還有下一?年的目標，?想著朝那個?目標邁進，?能售出一條?純凈水生產(chǎn)?線的設(shè)備一?直是我追求?的目標，希?望明年第一?季度可以實?現(xiàn)。另外?，在這里還?有對公司的?一些制度稍?為不滿，我?希望公司可?以按照我的?建議做到，?如下，第一?，我覺得公?司不能每月?扣我們提成?加底薪的_?__%，_?__%還是?我們可以接?受的，還有?每一年扣除?的部分應(yīng)該?在年末清算?給我們。?第二，退稅?部分在退稅?下來了就要?發(fā)給我們。?第三，在?價格表的基?礎(chǔ)上售賣出?產(chǎn)品。老?外貿(mào)業(yè)務(wù)員?年終總結(jié)篇?三我是_?_年初走上?新鋼聯(lián)的外?貿(mào)工作崗位?的。在過去?的一年中，?我邊學邊干?，親身經(jīng)歷?了新鋼聯(lián)外?貿(mào)工作的艱?辛、開拓、?和進步。?與新鋼聯(lián)的?其他業(yè)務(wù)相?比，我們的?外貿(mào)業(yè)務(wù)還?顯得很弱小?，共有__?_個人。在?__年中，?我們完成了?出口貿(mào)易_?__噸。其?中___%?以上為從首?鋼之外的廠?家采購后出?口的。這個?數(shù)字雖然不?大，但我們?付出的發(fā)奮?是很大的，?這個數(shù)字是?__年的_?__倍，我?們?nèi)陮崿F(xiàn)?了外貿(mào)利潤?___多萬?元，不僅僅?超額完成了?全年的計劃?任務(wù)，同時?也顯示了新?鋼聯(lián)的外貿(mào)?業(yè)務(wù)在過去?的一年里確?實有了長足?的進步。?回顧過去一?年來的工作?與成效，我?們幾個做外?貿(mào)工作的同?志都深深地?體會到，我?們是在新鋼?聯(lián)公司領(lǐng)導?的親自關(guān)懷?指導下成長?起來的，是?在各部門同?事們的用心?幫忙配合下?進步的。受?外貿(mào)組其他?同志的委托?，在那里我?要代表他們?感謝領(lǐng)導、?感謝同事們?。___?我分兩個方?面向大家匯?報自己過去?一年來在外?貿(mào)這個全新?的工作崗位?上的收獲和?體會。一?、克服困難?，在工作中?邊學習邊摸?索，做到從?內(nèi)貿(mào)到外貿(mào)?的成功跨越?我不是外?貿(mào)專業(yè)出身?，最初轉(zhuǎn)到?外貿(mào)崗位時?，以為自己?有從事內(nèi)貿(mào)?業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)?，外貿(mào)業(yè)務(wù)?不會難到哪?去，沒想到?工作一上手?后，其中的?感覺完全不?一樣，除了?外語要過關(guān)?，專業(yè)知識?更是至關(guān)重?要的。國際?貿(mào)易實際上?是由貿(mào)易洽?談、簽約審?證、備貨訂?倉、制單結(jié)?匯幾個部分?組成，而每?一個部分都?具有很強的?專業(yè)性。因?此我一上崗?，就感受了?不小的壓力?。知道要想?勝任這項工?作，首要任?務(wù)就是學習?。但由于我?們?nèi)耸稚伲?任務(wù)在身，?不可能是先?學習再上崗?，只能是一?手托書本，?一手干工作?。因此在_?_年中，我?把大部份業(yè)?余時刻都用?在了強化外?語、學習外?貿(mào)專業(yè)知識?上了。從一?開始我就給?自己制定了?雷打不動的?學習計劃，?不管工作再?忙、家務(wù)事?再多、都務(wù)?必抽出一些?時刻學習。?在家里，經(jīng)?常是孩子睡?下了，就是?我最踏實的?學習機會，?時刻長了，?孩子問我:?母親又上大?學了在工作?中為了弄懂?一個概念，?我必須要多?問幾個__?_，工作中?碰到難題，?有經(jīng)驗的同?志幫忙解答?了，我都會?仔細記在本?子上，班后?再找時刻細?細消化，逐?步提高。_?__，讓我?增長了知識?，練就了本?領(lǐng)，提高了?技能，在工?作中的自信?心也在不斷?增強。例?如，外貿(mào)業(yè)?務(wù)中的審證?工作，是一?項很重要的?資料，如果?有問題我們?不能及時發(fā)?現(xiàn)，就直接?導致我們公?司結(jié)匯的風?險。因此用?戶往往會為?了保護自己?的利益設(shè)法?打擦邊球，?我們收到的?每一份信用?證都會存在?一些開證行?或申請人提?出的特殊要?求，這其中?就會隱藏著?對我們的不?利條款，這?種狀況碰到?的多了，我?們外貿(mào)組的?幾個人也就?習慣了對信?用證中自己?拿不準的條?款，都會提?出來相互之?間進行切磋?，經(jīng)驗不夠?用了，就查?找相關(guān)書籍?尋找依據(jù)，?請教銀行也?是家常便飯?。__年，?我共經(jīng)手處?理了___?份信用證，?在自己的審?證過程中發(fā)?現(xiàn)有些條款?不利于我們?安全結(jié)匯，?每一次我都?會堅持要求?外商修改，?雖然要求外?商改正信用?證是一件個?性麻煩的工?作，有時外?商為了自己?的利益經(jīng)常?會堅持自己?的意見，甚?至很不客氣?地同我們發(fā)?脾氣，但為?了公司利益?，我都會在?耐心的商談?之中，堅持?不放下原則?。___份?信用證中以?前有___?多處都是在?審證中發(fā)現(xiàn)?于我公司結(jié)?匯不利，我?都堅持據(jù)理?力爭，直到?信用證修改?滿足我們的?要求為止，?從而確保了?資金正?；?收。外貿(mào)?合同的履行?是以單證的?往來為基礎(chǔ)?的，專業(yè)人?士通常稱其?為單據(jù)買賣?。我們制作?的單據(jù)和交?單時刻如果?與信用要求?存在不符點?，就無法保?證貨款及時?、全額的收?回，單據(jù)的?作用和其重?要性是可想?而知的。因?此單據(jù)制作?同樣是我工?作中，重點?學習和把握?的資料。起?初正因業(yè)務(wù)?生疏，總是?越著急越抓?不住重點，?屢屢出錯，?當辛辛苦苦?加班加點趕?制出來的一?大堆單據(jù)，?被銀行挑出?毛病退回來?重做時，心?里真不是味?道。記得有?一次中板合?同交單，由?于外商要求?將幾個合同?交叉發(fā)貨，?又在一個信?用證下，分?出多套單據(jù)?議付，經(jīng)過?反復調(diào)整，?離交單的時?刻只剩一天?，這個時候?我只能抱著?所有單據(jù)，?在銀行與審?單員一塊過?單，直到銀?行快關(guān)門了?，單據(jù)才最?后寄出去了?。為了搶時?刻，銀行工?作人員陪著?我餓了一天?肚子。經(jīng)?過近半年的?實踐積累和?不斷摸索，?到下半年，?制單工作對?我已不是太?大的難題了?。__年我?共制單__?_套，每一?套都是數(shù)拾?頁的單據(jù)和?數(shù)不清的數(shù)?據(jù)，按時、?如數(shù)收回貨?款___余?萬美元。在?制單中我體?會到不僅僅?需要嫻熟的?專業(yè)知識和?清醒的頭腦?，更需要是?對工作的高?度職責心。?二、精心?盡力做事，?發(fā)奮為公司?多創(chuàng)效益?__年__?月份以后，?總公司出于?業(yè)務(wù)分工的?思考，新鋼?聯(lián)的出口業(yè)?務(wù)只能在首?鋼以外的市?場尋求發(fā)展?，只能透過?外采的方式?___出口?資源。這種?方式對于我?們這種冠以?首鋼頭銜的?公司來講是?很艱難的，?正因外商知?道你隸屬于?首鋼，他就?期望從你這?兒拿到首鋼?的產(chǎn)品，規(guī)?模大一點的?鋼鐵企業(yè)都?有外貿(mào)經(jīng)營?權(quán)力和潛質(zhì)?，而我們拿?不到穩(wěn)定的?出口資源，?這對于我們?都是不利因?素。但是?新鋼聯(lián)公司?的特點就是?要變不利條?件為有利條?件，用自身?的發(fā)奮，開?創(chuàng)出一條自?我發(fā)展之路?。在大家?的幫忙配合?下，我從江?陰西城鋼廠?采購歐標圓?鋼___噸?，___溧?陽扁鋼廠采?購美標扁鋼?___噸，?包鋼采購歐?標圓鋼__?_噸。分別?出口到墨西?哥和歐洲。?加上上半年?出口的首鋼?產(chǎn)中板__?_噸，__?年，由我經(jīng)?辦出口鋼材?合計___?噸。這些成?績的取得，?與自己堅持?不懈的發(fā)奮?和精心盡力?的工作是分?不開的。?__年__?月份，從包?鋼友誼軋鋼?廠采購__?_噸圓鋼的?事給我留下?很深的印象?。當時我?公司與包鋼?友誼軋鋼廠?簽訂了圓鋼?采購合同_?__噸。正?因要趕在國?家退稅調(diào)整?之前發(fā)