2023年市場(chǎng)調(diào)查與商情預(yù)測(cè)課程學(xué)習(xí)輔導(dǎo)

市場(chǎng)調(diào)查與商情預(yù)測(cè)課程學(xué)習(xí)輔導(dǎo)為幫助學(xué)員學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)市場(chǎng)調(diào)查與商情預(yù)測(cè)課程,在課程教學(xué)大綱和實(shí)行方案的基礎(chǔ)上，提出本學(xué)習(xí)輔導(dǎo)意見(jiàn)。一、本課程學(xué)習(xí)與復(fù)習(xí)應(yīng)掌握的重點(diǎn)難點(diǎn)內(nèi)容與學(xué)習(xí)方法（一）市場(chǎng)調(diào)查資料。學(xué)習(xí)這一內(nèi)容要掌握的要點(diǎn)是：1、直接市場(chǎng)資料的重要特點(diǎn)：（1)合用性強(qiáng);（2)可信度高;（3)費(fèi)用較高；（４）有些資料獲取難度大，甚至無(wú)法獲得；（5)資料內(nèi)容在廣度上有一定局限性。2、間接市場(chǎng)資料的重要特點(diǎn)：(1）節(jié)省費(fèi)用；（２)合用性較差；(3)可信限度不一定高。3、應(yīng)用間接資料應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題（1）要對(duì)資料做認(rèn)真的分析;(2)要提高對(duì)資料的綜合能力;（3)要重視各種資料的積累。（二）市場(chǎng)調(diào)查的方式和環(huán)節(jié)。學(xué)習(xí)這一內(nèi)容要掌握的要點(diǎn)是:１、市場(chǎng)調(diào)查的類型：根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查目的和深度不同,市場(chǎng)調(diào)查可區(qū)分為探索性調(diào)查、描述性調(diào)查、因果關(guān)系調(diào)查和預(yù)測(cè)性調(diào)查幾種類型。２、典型調(diào)查的特點(diǎn)：（1)節(jié)省人力、物力、財(cái)力和時(shí)間;(2)調(diào)查內(nèi)容可以做到進(jìn)一步、全面、細(xì)致地研究市場(chǎng)現(xiàn)象的本質(zhì)和規(guī)律性；(3）選擇調(diào)查單位具有主觀性;(4)調(diào)查結(jié)論合用范圍的局限性；（5）難于對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)象總體進(jìn)行定量研究。學(xué)習(xí)這一內(nèi)容時(shí),需要結(jié)合生活工作中的實(shí)踐來(lái)理解。3、重點(diǎn)調(diào)查的特點(diǎn)：(1)可將重點(diǎn)調(diào)查結(jié)果看作總體的基本情況；(2)重點(diǎn)調(diào)查在人、財(cái)、物和時(shí)間上都比較節(jié)?。唬?）重點(diǎn)調(diào)查有其特定的合用對(duì)象。4、市場(chǎng)調(diào)查的原則:(1)真實(shí)性和準(zhǔn)確性原則;（2）全面型和系統(tǒng)性原則;（３)經(jīng)濟(jì)性原則；（4）時(shí)效性原則。5、市場(chǎng)調(diào)查的環(huán)節(jié)：(1)準(zhǔn)備階段:擬定市場(chǎng)調(diào)查的任務(wù)、設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查方案、組建市場(chǎng)調(diào)查隊(duì)伍;（2)搜集資料階段;(3）研究階段:鑒別、整理、記錄分析、理論研究;(4)總結(jié)階段：撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、總結(jié)調(diào)查工作、評(píng)估調(diào)查結(jié)果。(三)市場(chǎng)抽樣調(diào)查。學(xué)習(xí)這一內(nèi)容要掌握的要點(diǎn)是:1、抽樣調(diào)查的特點(diǎn):(1）抽取樣本的客觀性；（2）抽樣調(diào)查可以比較準(zhǔn)確地推斷總體；(3）抽樣調(diào)查是一種比較節(jié)省的調(diào)查方法;（4）抽樣調(diào)查的應(yīng)用范圍廣泛,特別合用于研究市場(chǎng)現(xiàn)象的數(shù)量表現(xiàn)。２、單純隨即抽樣、等距隨機(jī)抽樣、類型隨機(jī)抽樣、整群隨機(jī)抽樣的含義：?jiǎn)渭冸S機(jī)抽樣又稱純隨機(jī)抽樣，是指在抽樣之前對(duì)總體單位不進(jìn)行任何分組、排列等解決，完全按隨機(jī)原則從總體中抽取樣本的抽樣方法。等距隨機(jī)抽樣又稱機(jī)械隨機(jī)抽樣或系統(tǒng)隨機(jī)抽樣,是先將總體各單位按某一標(biāo)志順序排列,編上序號(hào)；然后用總體單位數(shù)除以樣本單位數(shù)求得抽樣間隔，并在第一個(gè)抽樣間隔內(nèi)隨機(jī)抽取一個(gè)單位作為組成樣本的單位；最后按計(jì)算的抽樣距離作等距抽樣，直到抽満n個(gè)單位。類型隨機(jī)抽樣又稱分層隨機(jī)抽樣,是先將總體按一定標(biāo)志提成各種類型(或稱層）;然后,根據(jù)各類單位數(shù)占總體單位數(shù)比重，擬定從各類型中抽取樣本單位的數(shù)量;最后，按單純隨機(jī)抽樣或等距隨機(jī)抽樣從各類型中抽取樣本的各單位，最終組成調(diào)查總體的樣本。整群隨機(jī)抽樣是將總體按一定標(biāo)準(zhǔn)劃提成群或集體，以群或集體為單位按隨機(jī)的原則從總體中抽取若干群或集體，作為總體的樣本,并對(duì)被抽中各群中的每一個(gè)單位都進(jìn)行實(shí)際調(diào)查。３、類型抽樣和整群抽樣的區(qū)別:（1）類型隨機(jī)抽樣必須在總體每一部分中,按照其比例抽取抽取一定數(shù)量的樣本單位；而整群抽樣則是將總體中被抽取的所有單位作為樣本單位。(2)兩者對(duì)總體進(jìn)行劃分所依據(jù)的原則不同。４、單純隨即抽樣方式下，抽樣誤差的計(jì)算及對(duì)總體的推斷：例題1：某城鄉(xiāng)常住居民4００0戶,抽選２00戶進(jìn)行某商品使用情況調(diào)查.得知普及率為９0％。根據(jù)上述資料,規(guī)定：(1)用單純隨機(jī)抽樣方式的反復(fù)抽樣公式，計(jì)算抽樣誤差。(2）若置信度為95．４5%，試估計(jì)樣本置信區(qū)間，并推斷全鎮(zhèn)使用該商品戶數(shù)置信區(qū)間。解析:由于n＝２00,p=90%2、某市常住居民５5萬(wàn)戶，抽選100戶進(jìn)行食糖需求量調(diào)查，得知樣本平均每戶需求量為12斤,樣本標(biāo)準(zhǔn)差為４。根據(jù)上述資料,規(guī)定:(1)用單純隨機(jī)抽樣方式的反復(fù)抽樣公式,計(jì)算抽樣誤差。(2)若置信度為9５％，試估計(jì)樣本置信區(qū)間,并推斷全市食糖需求量的置信區(qū)間。解:由于n＝1０0σ=４又由于置信度為９5%所以t=l.９6所以，樣本置信區(qū)間為:12±0.78即１1．22～12.7８又由于N=55萬(wàn),所以該市居民年食糖需求量置信區(qū)間為:5５×1１.22～５5×12.78即617．１(萬(wàn)斤）~7０2.９(萬(wàn)斤)(四）文案調(diào)查法。學(xué)習(xí)這一內(nèi)容要掌握的要點(diǎn)是:1、文案調(diào)查法的作用：（1）適應(yīng)面廣,不管什么類型的調(diào)查,也不管是一般性市場(chǎng)或?qū)I(yè)性市場(chǎng)、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)或國(guó)際市場(chǎng)等，都可運(yùn)用此方法。(2）受控因素較少,可以節(jié)省實(shí)地調(diào)查所不可缺少的費(fèi)用及時(shí)間。（3）可協(xié)助鑒定實(shí)地調(diào)查資料的準(zhǔn)確性。２、文案調(diào)查的渠道和方法。文案種類涉及:（1）國(guó)家記錄部門(mén)定期發(fā)布的記錄公報(bào)、定期出版的各類記錄年鑒等;（2）各種經(jīng)濟(jì)信息部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)和聯(lián)合會(huì)提供的定期或不定期的信息公報(bào);(３）國(guó)內(nèi)外有關(guān)報(bào)刊、雜志、電視及其它大眾傳播媒介提供的各種形式多樣的直接或間接的市場(chǎng)信息資料;(4）各種國(guó)際組織、外國(guó)駐華使館、國(guó)外商會(huì)等提供的定期或不定期的記錄公告或交流信息；（5)工商公司內(nèi)部檔案；（6）國(guó)內(nèi)外各種博覽會(huì)、交易會(huì)、展銷(xiāo)訂貨會(huì)等營(yíng)銷(xiāo)性會(huì)議以及專業(yè)性、學(xué)術(shù)性會(huì)議上發(fā)放的文獻(xiàn)資料；(7）各級(jí)政府部門(mén)公布的有關(guān)市場(chǎng)的政策法規(guī),以及執(zhí)法部門(mén)的有關(guān)經(jīng)濟(jì)案例等；（8）各種數(shù)據(jù)庫(kù)和電子出版物。查尋方法一般有兩種:(１)參考文獻(xiàn)查找法；（２）檢索工具查找法。（五）市場(chǎng)觀測(cè)法和訪問(wèn)法。學(xué)習(xí)這一內(nèi)容要掌握的要點(diǎn)是:1、市場(chǎng)觀測(cè)法的概念和特點(diǎn)。觀測(cè)調(diào)查法是調(diào)查員憑借自己的感官和各種記錄工具，深人調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)，在被調(diào)查者未察覺(jué)的情況下,直接觀測(cè)和記錄被調(diào)查者行為，以收集市場(chǎng)信息的一種方法。特點(diǎn)有:（1)觀測(cè)法所觀測(cè)的內(nèi)容是通過(guò)周密考慮的，是觀測(cè)者根據(jù)某種需要,有目的、有計(jì)劃的搜集市場(chǎng)資料、研究市場(chǎng)問(wèn)題的過(guò)程；（2)觀測(cè)法規(guī)定對(duì)觀測(cè)對(duì)象進(jìn)行系統(tǒng)、全面的觀測(cè),觀測(cè)法對(duì)觀測(cè)人員有嚴(yán)格的規(guī)定;(3)觀測(cè)法規(guī)定觀測(cè)人員在充足運(yùn)用自己的感覺(jué)器官的同時(shí)，還要盡量運(yùn)用科學(xué)的觀測(cè)工具。（4)觀測(cè)法的觀測(cè)結(jié)果是當(dāng)時(shí)正在發(fā)生的、處在自然狀態(tài)下的市場(chǎng)現(xiàn)象。2、應(yīng)用觀測(cè)法的基本原則：(1）客觀性原則；(2)全面性原則；（3)持久性原則。（六）市場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查法。學(xué)習(xí)這一內(nèi)容要掌握的要點(diǎn)是:1、問(wèn)卷調(diào)查法的概念和特點(diǎn):問(wèn)卷調(diào)查法也稱問(wèn)卷法，是指調(diào)查者運(yùn)用統(tǒng)一設(shè)計(jì)的問(wèn)卷,由被調(diào)查者填答，向被調(diào)查者了解市場(chǎng)有關(guān)情況的搜集資料的方法。問(wèn)卷調(diào)查法的特點(diǎn)：(１)問(wèn)卷法一般是間接調(diào)查;(2）問(wèn)卷法是標(biāo)準(zhǔn)化的調(diào)查；(3）問(wèn)卷調(diào)查是書(shū)面化調(diào)查。2、問(wèn)卷中問(wèn)題的選擇應(yīng)考慮哪幾個(gè)因素:(１）必須選擇與某種市場(chǎng)調(diào)查目的最必要的問(wèn)題;(2)問(wèn)題的選擇必須符合市場(chǎng)現(xiàn)象在一定期間、地點(diǎn)、條件下的客觀實(shí)際表現(xiàn)；(3）問(wèn)題的選擇還必須符合被調(diào)查者回答問(wèn)題的能力和愿望。3、問(wèn)卷中問(wèn)題的表述應(yīng)遵循的原則：(１）每個(gè)問(wèn)題的問(wèn)題的內(nèi)容要單一，避免多重含義;（2)問(wèn)題的表達(dá)要具體，避免抽象、籠統(tǒng);（3）問(wèn)題的表述語(yǔ)言要簡(jiǎn)短、通俗、準(zhǔn)確；(4）表述問(wèn)題要客觀，不能帶傾向性或誘導(dǎo)；(5）對(duì)于敏感性問(wèn)題，不要直接提問(wèn)。4、問(wèn)卷中問(wèn)題答案設(shè)計(jì)的原則：（1)互斥性原則；(２)完備性原則。(七）市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)調(diào)查法。學(xué)習(xí)這一內(nèi)容要掌握的要點(diǎn)是:運(yùn)用實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的前提:(１)實(shí)驗(yàn)的各種條件必須是和實(shí)驗(yàn)結(jié)果所能使用的狀態(tài)條件一致。（2）要對(duì)的控制實(shí)驗(yàn)因素以外的其它因素，否則,實(shí)驗(yàn)的結(jié)果將是多種因素共同作用的結(jié)果，很難擬定實(shí)驗(yàn)因素的真實(shí)影響作用。(八)定性市場(chǎng)預(yù)測(cè)法。學(xué)習(xí)這一內(nèi)容要掌握的要點(diǎn)是:１、主管概率市場(chǎng)預(yù)測(cè)法。主觀概率是預(yù)測(cè)者根據(jù)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和判斷分析能力，對(duì)某種事件在未來(lái)發(fā)生的也許性的估計(jì)數(shù)值。應(yīng)用主觀概率市場(chǎng)預(yù)測(cè)法,一般要按下面幾個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行:(1)說(shuō)明預(yù)測(cè)目的和規(guī)定,提供必要的資料;(2)制定調(diào)查表,發(fā)給每個(gè)被調(diào)查者填寫(xiě)；(３）整理匯總主觀概率調(diào)查表;（4)根據(jù)匯總情況進(jìn)行判斷預(yù)測(cè)。2、德?tīng)柗品ā－h(huán)節(jié)(1)擬定預(yù)測(cè)題目，選定專家小組。(2）設(shè)計(jì)調(diào)查表，準(zhǔn)備有關(guān)資料。（3)征詢專家初次判斷意見(jiàn)。（4)組織者整理后加以必要說(shuō)明,反饋給專家重新判斷其意見(jiàn)．(5)反復(fù)幾輪專家意見(jiàn)比較一致后，作出預(yù)測(cè)值。３、專家會(huì)議法應(yīng)注意的問(wèn)題:(1）會(huì)議前，組織者須向有關(guān)專家提供資料。（2)應(yīng)圍繞預(yù)測(cè)所研究的問(wèn)題全面邀請(qǐng)專家。(３)專家在會(huì)議前準(zhǔn)備好發(fā)言提綱。不批準(zhǔn)見(jiàn)可以討論．(4)會(huì)議人數(shù)以適宜解決預(yù)測(cè)問(wèn)題為準(zhǔn)。(５)會(huì)議主持者要虛心，以聽(tīng)取意見(jiàn)為主。評(píng)價(jià)：德?tīng)柗品ǖ念A(yù)測(cè)過(guò)程耗時(shí)較長(zhǎng),費(fèi)用較大，但由于它具有“匿名性”和“多向反饋”的特點(diǎn)，能集思廣益，把專家會(huì)議法的局限性變成優(yōu)點(diǎn)，使預(yù)測(cè)更精確。當(dāng)人們對(duì)某種預(yù)測(cè)對(duì)象掌握的資料較少,而未知因素較多,希望依靠專家的經(jīng)驗(yàn)判斷作出判斷時(shí),采用該種方法較為適宜。(九)時(shí)間序列市場(chǎng)預(yù)測(cè)法。學(xué)習(xí)這一內(nèi)容要掌握的要點(diǎn)是：1、時(shí)間序列市場(chǎng)預(yù)測(cè)法的概念。2、加權(quán)平均市場(chǎng)預(yù)測(cè)法：３、一次移動(dòng)平均市場(chǎng)預(yù)測(cè)法的應(yīng)用。4、指數(shù)平滑法的含義及特點(diǎn)。指數(shù)平滑法,事實(shí)上是一種特殊的加權(quán)移動(dòng)平均法。其特點(diǎn)在于：(１)對(duì)離預(yù)測(cè)期近的觀測(cè)值，給予較大的權(quán)數(shù),對(duì)離預(yù)測(cè)期漸遠(yuǎn)的觀測(cè)值給予遞減的權(quán)數(shù)。(2）對(duì)于同一市場(chǎng)現(xiàn)象連續(xù)計(jì)算其指數(shù)平滑值,由近及遠(yuǎn)按等比級(jí)數(shù)減小。(３)指數(shù)平滑法中的a值,是一個(gè)可調(diào)節(jié)的權(quán)數(shù)值,O≤a≤1。5、直線趨勢(shì)市場(chǎng)預(yù)測(cè)法的計(jì)算。例題:某地區(qū)２02３--２０23年小麥產(chǎn)量資料如下表：年份20232０２3２023２023202３產(chǎn)量(萬(wàn)噸)32０33２3４035６３80試用最小平方法預(yù)測(cè)2023年該地區(qū)小麥產(chǎn)量。(按直線趨勢(shì)法計(jì)算)6、二次曲線模型、三次曲線模型、指數(shù)曲線模型、龔伯茲曲線模型的階差特性。(十）相關(guān)回歸分析市場(chǎng)預(yù)測(cè)法。學(xué)習(xí)這一內(nèi)容要掌握的要點(diǎn)是：1、函數(shù)關(guān)系和相關(guān)關(guān)系的含義:函數(shù)關(guān)系反映現(xiàn)象之間存在著明確的、嚴(yán)格的數(shù)量依存關(guān)系，對(duì)于自變量的每一個(gè)數(shù)值,因變量都有一個(gè)擬定的值和它相相應(yīng)。這種關(guān)系可用一個(gè)數(shù)字表達(dá)式或數(shù)量對(duì)等的經(jīng)濟(jì)公式反映出來(lái)。相關(guān)關(guān)系,又稱記錄關(guān)系。它反映現(xiàn)象之間存在的,但并不嚴(yán)格固定的數(shù)量依存關(guān)系。它的特點(diǎn)是:(1)現(xiàn)象之問(wèn)的確存在數(shù)量上的客觀內(nèi)在聯(lián)系,表現(xiàn)為一個(gè)現(xiàn)象發(fā)生數(shù)量上的變化,另一現(xiàn)象也相應(yīng)地發(fā)生數(shù)量變化。(2)現(xiàn)象之間數(shù)量依存關(guān)系不是擬定的,具有一定的隨機(jī)性。表現(xiàn)在給定自變量一個(gè)數(shù)值,因變量會(huì)有若干個(gè)數(shù)值和它相應(yīng)，在這若干數(shù)值間有一定波動(dòng),因變量總是圍繞這些數(shù)值的平均數(shù)并遵循一定的規(guī)律而變動(dòng)。２、函數(shù)關(guān)系和相關(guān)關(guān)系的聯(lián)系與區(qū)別：兩者的區(qū)別是：函數(shù)關(guān)系所反映的現(xiàn)象間具體關(guān)系是固定的，而相關(guān)關(guān)系所反映的現(xiàn)象間的具體關(guān)系值不固定。兩者的聯(lián)系是:（1)函數(shù)關(guān)系中的自變量與因變量由于觀測(cè)或?qū)嶒?yàn)出現(xiàn)誤差，其關(guān)系值也不也許絕對(duì)固定，有時(shí)也通過(guò)相關(guān)關(guān)系來(lái)反映。(2)相關(guān)關(guān)系的定量分析必須用函數(shù)表達(dá)式來(lái)近似地反映自變量與因變量之間的一般關(guān)系值。3、相關(guān)回歸分析市場(chǎng)預(yù)測(cè)法的環(huán)節(jié)：(１)根據(jù)預(yù)測(cè)目的,選擇和擬定自變量和因變量。（2)擬定回歸方程，建立預(yù)測(cè)模型。(3)對(duì)回歸模型進(jìn)行檢查,測(cè)定預(yù)測(cè)誤差。(4)用預(yù)測(cè)模型計(jì)算預(yù)測(cè)值,并對(duì)預(yù)測(cè)值作區(qū)間估計(jì)。二、本課程考試要注意的問(wèn)題本課程系統(tǒng)設(shè)必修課,由中央電大組織考試?？荚嚥捎眯纬尚钥己撕推谀┙K結(jié)性考試相結(jié)合的方式,兩者的比例分別為3０％和70％。期末終結(jié)性考試題型有以下五種：(一）單項(xiàng)選擇題。一般考１０道題，每道題１分，總分10分。學(xué)習(xí)本課程要重點(diǎn)掌握的單項(xiàng)選擇題市場(chǎng)調(diào)查的核心內(nèi)容，直接資料的含義，間接資料的含義，各種調(diào)查法的含義，各種抽樣調(diào)查方法的含義，實(shí)行參與觀測(cè)的環(huán)節(jié)，實(shí)驗(yàn)調(diào)查成功的關(guān)鍵,用最小平方配合直線趨勢(shì)方程中參數(shù)b的含義，估計(jì)標(biāo)準(zhǔn)誤差的含義，反復(fù)抽樣的誤差與不反復(fù)抽樣的誤差比較,指數(shù)曲線模型的階差特性,龔伯茲曲線模型的階差特性,采用主觀概率法進(jìn)行預(yù)測(cè)，各事件的概率值的范圍,抽樣估計(jì)中t值的含義,擴(kuò)散指數(shù)的理解，進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)的首要問(wèn)題等。答單項(xiàng)選擇題的方法是在試卷列出的備選答案中選出一個(gè)對(duì)的答案。要根據(jù)自己平時(shí)的學(xué)習(xí)理解,準(zhǔn)確找出對(duì)的答案。(二）多項(xiàng)選擇題。一般考10道題，每道題2分,總分20分。學(xué)習(xí)本課程要重點(diǎn)掌握的多項(xiàng)選擇題有直接資料的特點(diǎn),間接資料的特點(diǎn)，市場(chǎng)非全面調(diào)查的常用方式,抽樣調(diào)查的特點(diǎn),市場(chǎng)重點(diǎn)調(diào)查的重要特點(diǎn)，文案調(diào)查法的重要特點(diǎn)，文案調(diào)查的局限性,長(zhǎng)期趨勢(shì)變動(dòng)的具體表現(xiàn),德?tīng)柗品ǖ膬?yōu)點(diǎn)，專家意見(jiàn)法的種類，市場(chǎng)預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確的因素，觀測(cè)法的記錄常采用的方式,在加權(quán)平均市場(chǎng)預(yù)測(cè)法中權(quán)數(shù)的理解,同步指標(biāo),訪問(wèn)者提問(wèn)的類型等。答多項(xiàng)選擇題的方法是在試卷列出的備選答案中選出兩個(gè)、三個(gè)或者四個(gè)對(duì)的答案，答多項(xiàng)選題題多選與少選都不計(jì)分。一般為兩個(gè)與三個(gè)對(duì)的答案。要根據(jù)自己平時(shí)的學(xué)習(xí)