QC新老七種工具介紹工具

統(tǒng)計工具菜單（一）

排列圖因果圖調查表分層法直方圖控制圖散布圖

關聯(lián)圖系統(tǒng)圖（樹圖）親和圖（KJ法、A型圖解）PDPC法（過程決策圖法）矩陣圖矩陣數據分析法矢線圖

(箭條圖）老七種工具新七種工具操作者漏油不漏油漏油率（%）王師傅61332李師傅3925張師傅10953共計193138按操作者分層老七種工具－1用途①應用層別法、找出數據差異因素而對癥下藥。②以4M，每1M層別之。⑴借用其他圖形，本身無圖形。⑵由大到小排列。序號

搶修階段

所用時間（分鐘）

累計時間（分鐘）

累計百分率1排查故障13513575%2途中3016591.7%3安全措施517094.4%4準備工具517597.2%5實驗確認5180100%調查者：呂*日期**

年**月**日地點：變檢公司調查表老七種工具－2用途①日常管理用②收集數據用③改善管理用幫助每個人在最短時間內完成必要之數據收集50%25%75%100%控制系統(tǒng)異常測量傳輸系統(tǒng)異常電機故障其他原因25212687.30%46.82%92.06%信號回路異常74.21%頻數頻率排列圖老七種工具－3用途：由生產現(xiàn)場所收集到后數據，必須有效的加以分析、運用，才能成為人價值的數據。而將此數據加以分類、整理，并作成圖表，充分的掌握問題點及重要原因，是時下不可缺的管理工具。噪聲超標裝配經驗不足未按要求做轉子部件壞外圈跳動大端蓋不嚴垂直度不夠鋼性不夠軸承室公差偏離中心定轉子間隙小轉子外圈大環(huán)境噪聲大工位間距小人料設計環(huán)軸承室與軸承配合不當因果圖老七種工具－424681012頻數28.334.3540.3546.3552.3558.3531.3537.3543.3549.3555.350MXn=60X=43.5%S=8.32TTLTU85.00制表人：杜小瑾制表日期：2004-03-11直方圖老七種工具－5質量特性值抽樣時間或樣本序號3倍標準偏差3倍標準偏差UCLCLLCL控制圖基本形式老七種工具－6控制圖515102025200400樣本號R600UCL=453CL=298LCL=143UCL=567CL=268多降負荷X制圖人：李佳制圖日期：2004-07-06N=5X-R控制圖老七種工具－6散布圖

老七種工具－7作用用來測試變數之間存在的某種關系。所以它適用于科學實驗和驗證。散布圖(a)強正相關(b)強負相關(c)弱正相關(d)弱負相關(E)不相關(f)非直線相關老七種工具－7經營情況差

人商品環(huán)境接待不及時扎堆聊天不推薦商品業(yè)務知識差

面料知識少待客不耐煩可選擇范圍小價格較高商品有塵土號型不全款式陳舊男裝樣式少商品落地放燈光照明暗貨架擺放混亂沒有試衣間系統(tǒng)圖

新七種工具－1新七種工具－1系統(tǒng)圖

客戶無法在規(guī)定時間降下負荷限電負荷超過客戶承受能力錯峰限電方案執(zhí)行渠道不暢通客戶按生產計劃滿負荷生產C客戶自限電時請示匯報環(huán)節(jié)多客戶無法制訂內部限電方案客戶每次限電負荷不確定H錯峰限電督察保障機制不健全B客戶不了解電網實時負荷缺口D錯峰限電工作未開展廣泛宣傳E負管中心限電方式復雜F錯峰限電方案缺乏針對性配電房人員限電操作不熟練A配電房人員實際操作培訓少客戶限電意識差G負管中心通知客戶限電的方式單一客戶得知限電渠道不暢制圖人：李瑤虹制圖日期：2004-03-18客戶未采取自限電措施未進行模擬操作限電操作失誤關聯(lián)圖

新七種工具－2提高硬件性能軟件性能

優(yōu)化存儲設備優(yōu)化CPU內核優(yōu)化RS-485模塊優(yōu)化電源模塊提高應用程序效率優(yōu)化軟件處理流程擴大緩存優(yōu)化程序算法監(jiān)控終端狀態(tài)接入報警系統(tǒng)加強人員監(jiān)視完善監(jiān)控程序終端服務器性能可靠終端服務器維護方便終端服務器價格便宜省公司要求新站均采用終端服務器方式終端服務器技術先進通用性強遠程配置遠程監(jiān)控支持多種協(xié)議設備靈活工作效率高無需配置工具結構簡單生產廠家多應用范圍廣需量大故障率低GPRS方式價格低GPRS方式安裝方便只需安裝GPRS模塊相當于軟終端任意分布網點無需拉線放線方案一要因一、采集終端運行率低方案二方案三制圖人：顧培軍制圖時間：2007年5月28日新七種工具－3親和圖

矩陣圖新七種工具－4新七種工具－5箭條圖用網絡圖的形式安排一項工程（或產品）的時間進度計劃，說明其各項作業(yè)之間的關系，以對工期進行高效率的管理。④①②基礎施工③構架裝配⑥門窗安裝內部安裝檢查交工⑩⑤外壁抹灰外裝飾⑧⑨⑦管道施工