知名房企工程精細(xì)化管理工作匯報(bào)

工程精細(xì)化管理工作匯報(bào)工程精細(xì)化管理編制組

管理方式的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化向精細(xì)化、精益化的轉(zhuǎn)變，是成功企業(yè)的重要特征；經(jīng)過十幾年的發(fā)展，綠城工程系統(tǒng)在組織建設(shè)、人員培養(yǎng)、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步；但隨著社會(huì)的進(jìn)一步發(fā)展，房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日愈加劇，如何繼續(xù)使工程管理成為綠城品牌的支撐點(diǎn)和技術(shù)創(chuàng)新策源地，成為綠城工程系統(tǒng)所面臨的新的問題和考驗(yàn)。

在宋董的引領(lǐng)下、在集團(tuán)公司的支持和賽普公司的配合協(xié)助下，通過精細(xì)化編制小組全體同仁的共同努力，《綠城集團(tuán)工程精細(xì)化管理手冊(cè)》（初稿）已經(jīng)編制完成。

《手冊(cè)》將綠城集團(tuán)對(duì)工程管理的要求，通過細(xì)化的工作流程指引、明確的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求、可操作的表單與模板形式，整理匯編成冊(cè)；力求通過工程精細(xì)化管理的實(shí)施使集團(tuán)的工程管理水平和工作效能迅速得以提升，以適應(yīng)目前形勢(shì)和集團(tuán)快速發(fā)展的需要。目錄一、工作進(jìn)展情況二、精細(xì)化管理認(rèn)識(shí)三、文件體系說明四、重點(diǎn)成果匯報(bào)五、后續(xù)工作1、工作進(jìn)展工作啟動(dòng)第一次集中匯編第二次集中匯編文件優(yōu)化調(diào)整2月18日啟動(dòng)工程精細(xì)化管理手冊(cè)編制工作綠中片區(qū)匯集工程質(zhì)量督導(dǎo)部及杭州、寧波、海寧、常州、濟(jì)南項(xiàng)目11位工程部經(jīng)理（副經(jīng)理），組成文件編制小組，開展文件編制工作2月18日-3月3日，編制小組召集了全部小組成員，于濟(jì)南進(jìn)行第一次集中文件匯編4月12日-4月20日，吸收賽普咨詢的建議后，對(duì)文件進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，增加文件的操作性文件統(tǒng)稿4月21日-4月24日，對(duì)文件進(jìn)行統(tǒng)稿，形成《工程精細(xì)化管理手冊(cè)》123454月9日-4月12日，編制小組于濟(jì)南進(jìn)行第二次集中文件匯編，形成《工程精細(xì)化管理手冊(cè)》初稿

綠中片區(qū)于1月30日成立編制小組，2月18日開始進(jìn)行集中編寫工作，歷經(jīng)兩次集中工作，于4月24日完成第一稿《工程精細(xì)化管理手冊(cè)》編制，歷時(shí)66天。

綠中片區(qū)極為重視本次工程精細(xì)化文件編制工作，抽調(diào)了片區(qū)十個(gè)項(xiàng)目公司的工程部經(jīng)理組成編寫小組，并引入賽普咨詢對(duì)文件體系進(jìn)行優(yōu)化，從組織上有效保障了本次文件編制工作的進(jìn)行。組長(zhǎng)：方偉國(guó)第一組組長(zhǎng)：徐慶明邵智金第二組組長(zhǎng)：吳建農(nóng)第三組組長(zhǎng)：張道龍第四組組長(zhǎng)：馮益民賽普咨詢組朱峰胡江包永青楊晉魏峰馬明杰朱玉鋼

本次文件編制過程中，得到了韓波、樓建偉、方旭慧、董暉等集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，特此感謝。2、組織保障副組長(zhǎng)：顧國(guó)華孫良友李博第一次集中第二次集中3、工作程序?qū)W習(xí)提煉查閱集團(tuán)公司已有的各類有關(guān)工程管理的規(guī)程文件。對(duì)已有文件中與工程精細(xì)化管理相關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行整理與引用，對(duì)相關(guān)的亮點(diǎn)進(jìn)行提煉并傳承。對(duì)國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)行業(yè)中先進(jìn)企業(yè)的相關(guān)工程管理制度與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行學(xué)習(xí)消化，并對(duì)其優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行借鑒。

編制組按照精煉、實(shí)用、通俗的原則，在總結(jié)、提煉，吸收、借鑒的基礎(chǔ)上，經(jīng)會(huì)議多次集體討論和幾次優(yōu)化，最終形成本《手冊(cè)》。分析討論充分發(fā)揮十幾位工程部經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，對(duì)公司以往工程管理中存在的問題和難點(diǎn)，以及業(yè)主投訴的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)問題，分別進(jìn)行梳理和歸納，制訂相應(yīng)的管理方法和管理標(biāo)準(zhǔn)。按照企業(yè)文化理念，結(jié)合公司的管理架構(gòu)、發(fā)展要求與目前房地產(chǎn)的宏觀調(diào)控形勢(shì)，梳理編制有顯明公司特色，又符合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要，并具有行業(yè)領(lǐng)先水平的管理制度和管理標(biāo)準(zhǔn)。3、工作程序總結(jié)提高針對(duì)形成的精細(xì)化管理初步文件，進(jìn)行多次共同討論，并大量參閱了國(guó)內(nèi)同行和部分日本工程管理的資料，也征求了部分集團(tuán)和項(xiàng)目公司領(lǐng)導(dǎo)的意見，進(jìn)行了數(shù)次完善和修訂。為進(jìn)一步提高文件質(zhì)量，針對(duì)質(zhì)量控制點(diǎn)、關(guān)鍵工序的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)等技術(shù)規(guī)程，編制小組已著手邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)大型施工企業(yè)的專家共同參與評(píng)審3、工作程序文件匯編4月12日，賽普咨詢公司加入后，對(duì)文件的格式、體系和表達(dá)方式等多個(gè)方面進(jìn)行了優(yōu)化，并由咨詢公司將初步文件統(tǒng)一匯編形成為《工程精細(xì)化管理手冊(cè)》。3、工作程序4、工作成果共形成19個(gè)工作指引《工程精細(xì)化管理手冊(cè)》1共形成流程圖29張，流程說明表20個(gè)2流程圖及流程說明4操作表單5操作模板共形成操作模板11個(gè)3關(guān)鍵工藝標(biāo)準(zhǔn)共形成關(guān)鍵工藝標(biāo)準(zhǔn)表16個(gè)共形成記錄表單45個(gè)，檢查驗(yàn)收操作表單34個(gè)目錄一、工作進(jìn)展情況二、精細(xì)化管理認(rèn)識(shí)三、文件體系說明四、重點(diǎn)成果匯報(bào)五、后續(xù)工作1、管理的發(fā)展階段規(guī)范型管理觀念轉(zhuǎn)變階段規(guī)范化階段精細(xì)化階段經(jīng)驗(yàn)型管理精益化階段精細(xì)型管理精益型管理創(chuàng)業(yè)期成長(zhǎng)期成熟期再造期

企業(yè)生命周期手工作坊粗放式規(guī)范化精細(xì)化精益化做什么？如何做？如何做好？如何做到最優(yōu)？2、對(duì)制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)規(guī)定管理原則、統(tǒng)一行為準(zhǔn)則、說明層級(jí)責(zé)權(quán)等是各類管理文件的基礎(chǔ)和依據(jù)；用于說明業(yè)務(wù)活動(dòng)開展的程序及方法；基于制度，應(yīng)用于業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)；規(guī)定具體工作節(jié)點(diǎn)的工作標(biāo)準(zhǔn)，并提供統(tǒng)一操作方法是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)化的重要保障

制度流程標(biāo)準(zhǔn)/模板創(chuàng)業(yè)期成長(zhǎng)期成熟期發(fā)展階段衰退期

手工作坊粗放式規(guī)范化精細(xì)化精益化沒有制度建立制度、流程完善制度、流程標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化流程、標(biāo)準(zhǔn)

按照制度、流程管理實(shí)現(xiàn)管理的一致性，有序運(yùn)作基于標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)管理的精細(xì)化流程標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化機(jī)制，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、高效率管理按照經(jīng)驗(yàn)和感覺管理無序運(yùn)作3、精細(xì)化管理方向精細(xì)化管理方向：淡化制度、強(qiáng)化流程、細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)及模板方法：標(biāo)準(zhǔn)精細(xì)、方法及標(biāo)準(zhǔn)格式化、結(jié)果證據(jù)化制度

流程表格

規(guī)范

模板業(yè)務(wù)邏輯/接口綱領(lǐng)/方針/原則/責(zé)權(quán)方法及標(biāo)準(zhǔn)格式化/結(jié)果證據(jù)化規(guī)范化精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)4、精細(xì)化管理方法22結(jié)構(gòu)上:系統(tǒng)性內(nèi)容上:重點(diǎn)性形式上:指導(dǎo)性結(jié)果上:閉環(huán)性執(zhí)行上:操作性5、精細(xì)化管理體系構(gòu)建方式目標(biāo)上：導(dǎo)向性231）目標(biāo)上的導(dǎo)向性：以提高產(chǎn)品品質(zhì)、提高管理成效為導(dǎo)向工程管理的重點(diǎn)應(yīng)放在工程質(zhì)量（≠施工質(zhì)量）質(zhì)量控制的重心須轉(zhuǎn)移到事前控制工程應(yīng)為營(yíng)銷提供支持和配合文明施工、成品保護(hù)成為公司工程管理的亮點(diǎn)

5、精細(xì)化管理體系構(gòu)建方式

現(xiàn)有規(guī)范對(duì)分部分項(xiàng)工程質(zhì)量的影響：

國(guó)家相關(guān)分部分項(xiàng)工程驗(yàn)收是采取按一定比例抽樣檢查、其檢驗(yàn)內(nèi)容包括分為主控項(xiàng)目（保證項(xiàng)目）檢查和一般項(xiàng)目（允許偏差項(xiàng)目）檢查。當(dāng)檢查合格率對(duì)于一定比例時(shí)，只需對(duì)比例抽檢發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)進(jìn)行整改，即可判定該分部分項(xiàng)工程整體驗(yàn)收合格。

項(xiàng)目交付業(yè)主驗(yàn)收時(shí)，對(duì)于業(yè)主而言不存在抽樣驗(yàn)收比例問題，任何一個(gè)點(diǎn)存在質(zhì)量問題都認(rèn)為該房屋工程質(zhì)量不合格。5、精細(xì)化管理體系構(gòu)建方式

分部分項(xiàng)工程驗(yàn)收又屬于事后檢驗(yàn)，對(duì)施工過程的質(zhì)量無法進(jìn)行控制。而且規(guī)范對(duì)工程檢驗(yàn)批的驗(yàn)收規(guī)定，及相應(yīng)的檢查重點(diǎn)、檢查要求均不明確，對(duì)部分關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序的質(zhì)量控制缺失，無法滿足房地產(chǎn)企業(yè)工程質(zhì)量控制的基本需要，更談不上對(duì)質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因進(jìn)行科學(xué)的分析。5、精細(xì)化管理體系構(gòu)建方式例如：鋁合金門窗分項(xiàng)工程驗(yàn)評(píng)表中，對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注的門窗防滲漏沒有任何針對(duì)性的檢驗(yàn)項(xiàng)目和檢驗(yàn)要求。對(duì)所需檢驗(yàn)項(xiàng)目的檢驗(yàn)方法沒有明確要求。5、精細(xì)化管理體系構(gòu)建方式門窗洞口砌體收縮變形大技管人員操作人員獎(jiǎng)懲不明忽視質(zhì)量專檢不認(rèn)真技術(shù)交底不清自檢不認(rèn)真施工人員鋁合金門窗安裝滲漏鋁合金門窗安裝常見工程質(zhì)量問題原因分析門窗安裝固定不符合要求門窗洞口偏差大、處理不當(dāng)門窗框塞縫不密實(shí)洞口表面裝飾滴水、坡水處理不當(dāng)門窗框塞縫不密實(shí)窗框與洞口縫隙未清理干凈窗框與洞口間隙不干燥門窗下框未用防水水泥砂漿PU發(fā)泡膠未連續(xù)施打水泥砂漿配比不合格PU發(fā)泡膠充填不飽滿墊塊未清理做二次填充防水水泥砂漿塞縫不密實(shí)門窗框塞縫外側(cè)未做防水處理土建施工埋設(shè)固定點(diǎn)不當(dāng)門窗框成品保護(hù)不當(dāng)造成滲漏5、精細(xì)化管理體系構(gòu)建方式282）結(jié)構(gòu)上的系統(tǒng)性:圍繞工程建設(shè)各個(gè)階段和工程管理的各項(xiàng)要素，通過制度、流程、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)三方面進(jìn)行規(guī)范，使工程管理的主要活動(dòng)全面受控。工程管理中各個(gè)部門的工作，通過每個(gè)階段的作業(yè)流程，明確了管理職責(zé)和工作要求。在工程管理傳統(tǒng)的組織、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)、驗(yàn)收等主要職能的基礎(chǔ)上，通過各階段的工作流程管理和工作職責(zé)的明確，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)工程管理中組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)的重要性5、精細(xì)化管理體系構(gòu)建方式293）內(nèi)容上的重點(diǎn)性：弘揚(yáng)工程管理的亮點(diǎn)，增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)力；對(duì)主要的質(zhì)量缺陷建立以工序質(zhì)量控制為核心的質(zhì)保體系，強(qiáng)化過程控制。嚴(yán)格技術(shù)評(píng)審和技術(shù)交底實(shí)施樣板引路建立工序質(zhì)量控制點(diǎn)強(qiáng)化關(guān)鍵工序質(zhì)量控制建立工序停止點(diǎn)和質(zhì)量見證點(diǎn)5、精細(xì)化管理體系構(gòu)建方式施工階段工序質(zhì)量管理的手段及方法：

國(guó)內(nèi)大多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)的施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理，主要依靠隱蔽驗(yàn)收、分部分項(xiàng)工程驗(yàn)收等事后檢驗(yàn)的管理方法。即使工程管理人員在施工階段采取過程巡視，在其檢驗(yàn)范圍、檢驗(yàn)時(shí)間、檢驗(yàn)要求均無法保證的前提下，其檢驗(yàn)效果根本無法保障，工程質(zhì)量也無法得到有效控制。5、精細(xì)化管理體系構(gòu)建方式

施工階段工序質(zhì)量管理的手段及方法：

工程項(xiàng)目的施工過程，是由一系列相互關(guān)聯(lián)、相互制約的工序所構(gòu)成。工序質(zhì)量是基礎(chǔ)，直接影響到工程項(xiàng)目的整體質(zhì)量。施工中如工程部人員對(duì)很多工程質(zhì)量控制不深入到工序、檢驗(yàn)批的控制深度，根本無法保障工程質(zhì)量。

國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)之所以工程質(zhì)量一直未得到有效改善，其中相當(dāng)重要的原因是甲方工程師不參與工序質(zhì)量檢驗(yàn)。5、精細(xì)化管理體系構(gòu)建方式工序質(zhì)量控制的四項(xiàng)主要內(nèi)容：嚴(yán)格遵守工藝規(guī)程：

施工技術(shù)交底、施工工藝交底、施工質(zhì)量防治措施、施工細(xì)部交底、施工樣板及樣板施工工藝檢驗(yàn)。主動(dòng)控制工序活動(dòng)條件的質(zhì)量：

明確工序質(zhì)量控制保障體系具體要求、實(shí)行工序責(zé)任管理。5、精細(xì)化管理體系構(gòu)建方式及時(shí)檢驗(yàn)工序活動(dòng)效果的質(zhì)量：

施工單位三檢制、監(jiān)理旁站、平行巡視、工程部巡視抽檢等。設(shè)置工序質(zhì)量控制點(diǎn)（質(zhì)量見證點(diǎn)、停止點(diǎn)）：

進(jìn)行必要的工序檢驗(yàn)批驗(yàn)收，防止不合格隱患帶入下道工序并影響關(guān)鍵的質(zhì)量控制目標(biāo)。5、精細(xì)化管理體系構(gòu)建方式工序質(zhì)量控制點(diǎn)的概念及設(shè)置目的：

工序控制點(diǎn)是指為了保證工序質(zhì)量而需要進(jìn)行過程質(zhì)量控制的重點(diǎn)。一般設(shè)置的原則或?yàn)殛P(guān)鍵部位、或?yàn)楸∪醐h(huán)節(jié)、或施工單位容易出現(xiàn)問題的工序。以便在一定時(shí)期內(nèi)、一定條件下進(jìn)行強(qiáng)化管理，使工序處于良好的受控狀態(tài)。5、精細(xì)化管理體系構(gòu)建方式工序質(zhì)量控制點(diǎn)的管理要求：

工序質(zhì)量控制點(diǎn)的檢驗(yàn)管理要求等同于隱蔽工程驗(yàn)收，在工序驗(yàn)收合格前，嚴(yán)禁進(jìn)行下一道工序施工。

工序質(zhì)量控制點(diǎn)作為過程質(zhì)量控制的重點(diǎn)，應(yīng)按檢驗(yàn)批劃分及管理要求，進(jìn)行工程質(zhì)保體系控制的責(zé)任管理。5、精細(xì)化管理體系構(gòu)建方式

工程部對(duì)工序質(zhì)量控制點(diǎn)的檢驗(yàn)，其重點(diǎn)應(yīng)放在根據(jù)檢驗(yàn)結(jié)果與實(shí)際要求的偏差，發(fā)現(xiàn)施工單位質(zhì)保體系、監(jiān)理質(zhì)保體系運(yùn)行中存在的問題，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量環(huán)控制的失控環(huán)節(jié)。切忌僅就發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題要求進(jìn)行整改。5、精細(xì)化管理體系構(gòu)建方式工序質(zhì)量控制點(diǎn)設(shè)置的十項(xiàng)原則：1、控制施工、監(jiān)理單位人員的關(guān)鍵行為2、控制材料的質(zhì)量和性能3、控制關(guān)鍵工序的操作行為4、控制關(guān)鍵的施工順序5、控制合理的技術(shù)間歇5、精細(xì)化管理體系構(gòu)建方式工序質(zhì)量控制點(diǎn)設(shè)置的十項(xiàng)原則：6、控制常見的施工質(zhì)量通病7、控制新材料、新工藝、新技術(shù)的應(yīng)用8、控制質(zhì)量不穩(wěn)定、質(zhì)量問題較多的工序9、控制關(guān)鍵的施工工法10、控制總、分包交叉作業(yè)的工序和成品保護(hù)5、精細(xì)化管理體系構(gòu)建方式工序質(zhì)量控制點(diǎn)設(shè)置的必要性：

上述工序質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置及檢驗(yàn)批管理要求，按傳統(tǒng)的工程管理理解，都不屬于需要工程部人員親自參與檢驗(yàn)的范圍。

上述工序質(zhì)量控制能力的強(qiáng)弱，都是業(yè)主對(duì)開發(fā)商工程質(zhì)量投訴比例較高，投訴索賠較多的部位。5、精細(xì)化管理體系構(gòu)建方式

上述工序質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置，都屬于施工單位在實(shí)際施工管理過程中經(jīng)常出現(xiàn)的“錯(cuò)誤”，且監(jiān)理單位往往疏于關(guān)鍵工序質(zhì)量環(huán)節(jié)控制的管理。5、精細(xì)化管理體系構(gòu)建方式舉例：工序質(zhì)量見證點(diǎn)管理主體結(jié)構(gòu)防開裂、防空間偏差檢驗(yàn)：

1.每層的主體施工測(cè)量、放線檢驗(yàn)2.模板工程的軸線、標(biāo)高、平整度、垂直度、起拱3.模板工程的固定、支撐、接縫、表面清理檢驗(yàn)4.模板工程的柱、梁、墻截面尺寸檢驗(yàn)5.電梯井道坐標(biāo)、位置、幾何尺寸檢驗(yàn)5、精細(xì)化管理體系構(gòu)建方式6.預(yù)埋件規(guī)格、位置、固定檢驗(yàn)7.預(yù)留孔洞坐標(biāo)、位置、幾何尺寸檢驗(yàn)8.砼翻邊、企口部位高差、幾何尺寸檢驗(yàn)9.廁浴間穿樓板管道梯形預(yù)埋件檢驗(yàn)10.外墻空調(diào)孔洞、穿墻螺桿孔洞預(yù)留坡度檢驗(yàn)11.鋼筋工程措施鋼筋檢驗(yàn)5、精細(xì)化管理體系構(gòu)建方式12.鋼筋工程馬櫈位置、間距、固定檢驗(yàn)13.砼塌落度、流動(dòng)性檢驗(yàn)14.梁、板施工縫、后澆帶留置措施檢驗(yàn)15.砼養(yǎng)護(hù)措施檢驗(yàn)5、精細(xì)化管理體系構(gòu)建方式444）形式上的指導(dǎo)性：以工作流程、重點(diǎn)工作提示和工作模板的建立指導(dǎo)精細(xì)化工作的展開。通過關(guān)鍵工序、控制要求和標(biāo)準(zhǔn)的建立，明確工作深度和控制標(biāo)準(zhǔn)通過主要分部分項(xiàng)工程和關(guān)鍵工序的設(shè)置，明確工程質(zhì)量控制的重點(diǎn)和要點(diǎn)5、精細(xì)化管理體系構(gòu)建方式455）執(zhí)行上的操作性：通過一系列操作表單將精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)落地，操作簡(jiǎn)單、實(shí)用性強(qiáng)。5、精細(xì)化管理體系構(gòu)建方式6）結(jié)果上的閉環(huán)性：利于培訓(xùn)、檢查及考核。工程管理流程日本施工管理說明5、精細(xì)化管理體系構(gòu)建方式工程管理流程（上）5、精細(xì)化管理體系構(gòu)建方式工程管理流程（下）5、精細(xì)化管理體系構(gòu)建方式施工組織架構(gòu)5、精細(xì)化管理體系構(gòu)建方式工期表種類——綜合工期表5、精細(xì)化管理體系構(gòu)建方式工期表種類——綜合工期表（設(shè)計(jì)用）5、精細(xì)化管理體系構(gòu)建方式工期表種類——綜合工期表（基本）5、精細(xì)化管理體系構(gòu)建方式工期表種類——綜合工期表（工作人員用）5、精細(xì)化管理體系構(gòu)建方式工期表種類——月工期表5、精細(xì)化管理體系構(gòu)建方式工期表種類——綜合工期表（工作人員用）5、精細(xì)化管理體系構(gòu)建方式工期表種類——周工期表5、精細(xì)化管理體系構(gòu)建方式整個(gè)工程（室內(nèi)裝修＋土建）一般是在3個(gè)月5、精細(xì)化管理體系構(gòu)建方式工期表種類——施工方面工期管理表5、精細(xì)化管理體系構(gòu)建方式目錄一、工作進(jìn)展情況二、精細(xì)化管理認(rèn)識(shí)三、文件體系說明四、重點(diǎn)成果匯報(bào)五、后續(xù)工作1、文件定位檢查依據(jù)操作工具具備細(xì)化的業(yè)務(wù)流程及精細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)，是工程管理工作的指導(dǎo)文件執(zhí)行規(guī)范指導(dǎo)文件明確工程管理相關(guān)制度和流程，是工程管理的執(zhí)行規(guī)范將標(biāo)準(zhǔn)及方法形成格式化的操作表單，是項(xiàng)目工程師的操作工具操作表單留痕，實(shí)現(xiàn)結(jié)果證據(jù)化，是集團(tuán)檢查及考評(píng)的直接依據(jù)2、文件應(yīng)用文件修訂文件接口本手冊(cè)主要反映以土建安裝為主線的工程精細(xì)化管理要求，關(guān)于精裝修、景觀園林部分工程精細(xì)化管理要求由其他主導(dǎo)部門制定。發(fā)布執(zhí)行文件范圍本手冊(cè)自批準(zhǔn)發(fā)布之后立即執(zhí)行，與工程管理文件有沖突的，參照本手冊(cè)執(zhí)行。本手冊(cè)所涉及設(shè)計(jì)/成本/材料設(shè)備部分內(nèi)容，主要反映從工程管理角度的操作要求，并不代替各業(yè)務(wù)主導(dǎo)部門現(xiàn)執(zhí)行的文件。本手冊(cè)解釋修訂權(quán)為綠城集團(tuán)總工程師辦公室，根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略和環(huán)境變化的要求，每年由集團(tuán)總工辦牽頭組織對(duì)本手冊(cè)的適用性、有效性和保障作用做出評(píng)價(jià)，并根據(jù)運(yùn)行評(píng)估結(jié)論適時(shí)提出調(diào)整修訂方案。3、文件體系組成組織管理過程管理要素管理工程精細(xì)化管理手冊(cè)工程精細(xì)化管理手冊(cè)由組織管理、過程管理、要素管理三部分文件組成，共19個(gè)指引文件。工程部管理架構(gòu)及崗位職責(zé)工程部團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理指引工程準(zhǔn)備階段管理指引工程招投標(biāo)管理指引樁基與基礎(chǔ)工程施工階段管理指引主體施工階段管理指引裝飾施工階段管理指引安裝工程施工階段管理指引市政配套工程管理指引工程驗(yàn)收及交付階段管理指引工程技術(shù)資料及檔案管理工作指引工程交底與技術(shù)評(píng)審管理工作指引材料與樣板管理工作指引成品保護(hù)管理工作指引工程進(jìn)度管理指引安全與文明施工管理指引總分包單位管理工作指引監(jiān)理單位管理工作指引項(xiàng)目后評(píng)價(jià)管理工作指引4、模塊文件組成運(yùn)作流程圖規(guī)定文件的編制目的及適用范圍、基本的管理原則、各層級(jí)責(zé)權(quán)關(guān)系等管理制度12流程說明控制要點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)表格模板相關(guān)文件用圖示化的形式說明業(yè)務(wù)活動(dòng)開展的程序及方法對(duì)運(yùn)作流程的每個(gè)步驟操作要點(diǎn)進(jìn)行文字說明反映工程實(shí)體對(duì)象質(zhì)量管理的關(guān)鍵控制措施及工作標(biāo)準(zhǔn)，并提供統(tǒng)一操作方法將管理方法及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求格式化，并實(shí)現(xiàn)結(jié)果證據(jù)化在公司現(xiàn)有相關(guān)工程管理及技術(shù)規(guī)程類文件中對(duì)本手冊(cè)中此類事項(xiàng)已有明確規(guī)定的，本手冊(cè)直接引用其規(guī)定而不再重復(fù)進(jìn)行說明過程管理指引文件由以下六部分組成：34565.1流程圖形化流程表格化：將工程管理相關(guān)流程以流程圖體現(xiàn)，直觀簡(jiǎn)潔。指導(dǎo)性范例：5.2流程說明表格化流程說明表格化：將工程管理流程相關(guān)的事項(xiàng)及要求以表格形式體現(xiàn)，使流程說明直觀，重要事項(xiàng)突出，流程的指導(dǎo)性增強(qiáng)。指導(dǎo)性范例：5.3聚焦品質(zhì)聚焦品質(zhì)：重點(diǎn)聚焦工程管理中與品質(zhì)有關(guān)的關(guān)鍵點(diǎn)，例如防滲漏體系、成品保護(hù)等。導(dǎo)向性重點(diǎn)性序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)名稱1地下室防滲漏質(zhì)量控制要點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)2砼結(jié)構(gòu)防開裂、結(jié)構(gòu)防空間偏差質(zhì)量控制要點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)3露臺(tái)、陽臺(tái)、衛(wèi)生間防滲漏水質(zhì)量控制要點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)4平屋面防滲漏質(zhì)量控制要點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)5坡屋面防滲漏質(zhì)量控制要點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)6外保溫系統(tǒng)防滲漏水質(zhì)量控制要點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)7墻體粉刷防空鼓、裂縫質(zhì)量控制要點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)8地坪防空鼓、裂縫量控制質(zhì)量控制要點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)9鋁合金門窗防滲漏質(zhì)量控制要點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)10石材幕墻防滲漏質(zhì)量控制要點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)11玻璃幕墻防滲漏質(zhì)量控制要點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)12外墻面磚防空鼓、滲水、泛堿質(zhì)量控制要點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)13管道防滲漏控制質(zhì)量控制要點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)14防安全功能缺陷施工質(zhì)量控制要點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)15使用功能缺陷施工質(zhì)量控制要點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)16室外管道防滲漏控制質(zhì)量控制要點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)17成品保護(hù)具體措施表5.4標(biāo)準(zhǔn)表格化標(biāo)準(zhǔn)表格化：將工程管理的質(zhì)量控制要點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)以表格形式體現(xiàn)，直觀，易操作。指導(dǎo)性操作性范例：5.5標(biāo)準(zhǔn)圖形化標(biāo)準(zhǔn)圖形化：將工程管理中部分標(biāo)準(zhǔn)以圖形形式體現(xiàn)，標(biāo)準(zhǔn)更準(zhǔn)確、形象及精細(xì)，易于指導(dǎo)及操作。指導(dǎo)性操作性5.6操作表格證據(jù)化操作表格證據(jù)化：將評(píng)審、檢查等事項(xiàng)以操作表格形式體現(xiàn)，精確實(shí)現(xiàn)精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)的落地實(shí)施，達(dá)到操作留痕，指導(dǎo)性及操作性強(qiáng)。指導(dǎo)性操作性5.7成果模板化模板化：將工程管理的重要成果事項(xiàng)形成模板，通過模板指導(dǎo)項(xiàng)目工程師業(yè)務(wù)的開展，提升管理的效果及效率。模板化有利于人才的快速學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)，為工程系統(tǒng)儲(chǔ)備力量的培養(yǎng)提供幫助。指導(dǎo)性操作性目錄一、工作進(jìn)展情況二、精細(xì)化管理認(rèn)識(shí)三、文件體系說明四、重點(diǎn)成果匯報(bào)五、后續(xù)工作1.1工程部管理架構(gòu)及崗位職責(zé)架構(gòu)：分為普通型和專業(yè)型普通型專業(yè)型1.1工程部管理架構(gòu)及崗位職責(zé)人員配置表成熟項(xiàng)目創(chuàng)新項(xiàng)目1.1工程部管理架構(gòu)及崗位職責(zé)部門經(jīng)理1.1工程部管理架構(gòu)及崗位職責(zé)崗位職責(zé)：包括工作標(biāo)識(shí)、工作聯(lián)系、工作主要職責(zé)、補(bǔ)充工作要求、任職條件1.1工程部管理架構(gòu)及崗位職責(zé)專業(yè)工程師崗位職責(zé)：包括工作標(biāo)識(shí)、工作聯(lián)系、工作主要職責(zé)、補(bǔ)充工作要求、任職條件崗位職責(zé)：包括工作標(biāo)識(shí)、工作聯(lián)系、工作主要職責(zé)、補(bǔ)充工作要求、任職條件內(nèi)業(yè)管理員1.1工程部管理架構(gòu)及崗位職責(zé)職責(zé)分解表：將工程管理部各相關(guān)工作分解到各崗位，形成職責(zé)分解表。共分解為4大類、36子類、335項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)職責(zé)分解精細(xì)明確。1.1工程部管理架構(gòu)及崗位職責(zé)1.2工程部團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理指引1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)重視學(xué)習(xí)及培訓(xùn)2、工作筆記制度大綱目錄1.2工程部團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理指引3、部門日志制度大綱目錄1.2工程部團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理指引4、晨會(huì)制度大綱目錄1.2工程部團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理指引5、周例會(huì)制度大綱目錄1.2工程部團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理指引6、現(xiàn)場(chǎng)巡查制度大綱目錄1.2工程部團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理指引7、工程檢查制度大綱目錄1.2工程部團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理指引8、工程變更簽證制度大綱目錄1.2工程部團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理指引9、內(nèi)務(wù)電子化管理實(shí)現(xiàn)信息記錄與共享大綱目錄1.2工程部團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理指引2、過程管理

重點(diǎn)：說明工程準(zhǔn)備階段各重點(diǎn)事項(xiàng)的流程要點(diǎn)重點(diǎn)：建立大量模板及表格，指導(dǎo)工作的開展《工程施工組織設(shè)計(jì)》（模板）《分部（項(xiàng)）施工組織設(shè)計(jì)》（模板）《安全專項(xiàng)施工組織設(shè)計(jì)》(模板）《施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、地下管線調(diào)查表》(模板）《工程開工準(zhǔn)備工作計(jì)劃》(模板）《施工組織設(shè)計(jì)審批表》(模板）《施工圖設(shè)計(jì)文件會(huì)審記錄》(模板）《工程場(chǎng)地移交驗(yàn)收表》(模板）《施工準(zhǔn)備工作完成情況檢查表》(模板）2.1工程準(zhǔn)備階段作業(yè)指引2.2工程招投標(biāo)管理指引招標(biāo)流程圖招標(biāo)流程說明2.2工程招投標(biāo)管理指引2.3樁基與基礎(chǔ)工程施工階段管理指引重點(diǎn)：以流程圖及流程說明表格體現(xiàn)作業(yè)流程重點(diǎn)：聚焦地下室防滲漏，形成地下室防滲漏質(zhì)量控制點(diǎn)2.3樁基與基礎(chǔ)工程施工階段管理指引重點(diǎn)：制定檢查表格，采用打“√”的方式對(duì)檢查內(nèi)容逐項(xiàng)檢查，將標(biāo)準(zhǔn)與操作、執(zhí)行緊密結(jié)合2.3樁基與基礎(chǔ)工程施工階段管理指引2.4主體施工階段管理指引重點(diǎn)：以流程圖及流程說明表格體現(xiàn)作業(yè)流程重點(diǎn)：聚焦結(jié)構(gòu)防開裂、陽露臺(tái)防滲漏及屋面，形成質(zhì)量控制點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)2.4主體施工階段管理指引2.5工程驗(yàn)收及交付階段管理指引重點(diǎn)：以流程圖及流程說明表格體現(xiàn)作業(yè)流程工程交付階段工作流程圖人防工程驗(yàn)收工作流程圖消防驗(yàn)收工作管理流程圖交付業(yè)主工作流程重點(diǎn)：以流程圖及流程說明表格體現(xiàn)作業(yè)流程工程交付階段工作管理流程說明：消防驗(yàn)收管理流程說明：人防竣工驗(yàn)收工作管理流程說明：2.5工程驗(yàn)收及交付階段管理指引重點(diǎn)：形成操作表單及模板，指導(dǎo)業(yè)務(wù)操作《小