護(hù)士救人心得體會

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為積極響應(yīng)衛(wèi)生部關(guān)于開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動的號召，深入開展創(chuàng)優(yōu)活動我們通過深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，持續(xù)提升新護(hù)理模式臨床護(hù)理質(zhì)量，幾年來，我們科的護(hù)理工作一向走在醫(yī)院前列，取得了可喜的勞績。在此，我談點(diǎn)個人心得體會，以供交流。

1.將以完成治療為工作的觀念，轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃雨P(guān)切病人治療檢查及日常生活

轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，變被動服務(wù)為積極主動服務(wù)，對自己所管的病人主動地去關(guān)切，主動地巡查病房查看病情、了解病人的心理、隨時舉行健康教導(dǎo)，模范病房管理。舉行護(hù)理治療的時候，由原來完成任務(wù)似的治療轉(zhuǎn)變?yōu)橹委熍c健康教導(dǎo)同步的模式。治療完成后，要關(guān)注患者心理對自己所患疾病的熟悉，是否了解了術(shù)前及術(shù)后的飲食，臥位，康復(fù)后的飲食，做好口腔護(hù)理等等。用積極主動為主料，可憐心、細(xì)心、愛心、責(zé)任心為佐料去跟患者交流，贏得病陪人的信任，能夠讓患者主動的將她的痛楚和需要報告你，那這樣我們就擁有了“主動權(quán)”，后面的病情查看、健康指導(dǎo)就迎刃而解了。

2.根據(jù)病人不同需求及文化層次，選擇適合的方法與病人溝通，做健康教導(dǎo)

作為一名責(zé)任護(hù)士，應(yīng)有良好的溝通才能。通過我們的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程，我們從繁重的病歷書寫中解放出來，讓我們和病人溝通的時間多了，能獲得更多有關(guān)病人病情的信息，了解不同病人的需要，實(shí)時解決病人存在的問題，更好地向家屬和病人解釋病癥的理由、治療原那么、留神事項(xiàng)，并舉行飲食、生活及健康教導(dǎo)指導(dǎo)。只有與病人交流溝通，才與病人建立感情，生活上賦予關(guān)切和扶助，才能使病人積極合作治療，收到良好的治療效果。我們把每一位病人當(dāng)成自己的家人，盡量給病人以家的感覺。我們和他們談心，了解他們的不同需求，跟病人交流，了解病人的心理需求，有利于身心的恢復(fù)。

3.細(xì)節(jié)抉擇成敗

在護(hù)理工作中也是如此，在我們看來很小的、無意間的一個動作也可能會讓患者倍感和暖。譬如在病人入院的第一天，責(zé)任護(hù)士務(wù)必熟諳掌管自己所管病人的病情。與病人的第一次溝通，要做完整的（自我介紹），給為病人留下美好的第一印象及信任感，實(shí)時做好病人的入院宣教。每天床頭交接時，我們親切稱呼病人為某某阿姨、某某大爺，同時了解患者的睡眠處境等等，拉近與病人的距離。在病人離院時，責(zé)任護(hù)士最好送送病人。告知病人回家后留神的事項(xiàng)，囑病人遇到不懂的問題實(shí)時打電話詢問，指點(diǎn)病人定期復(fù)查等。出院禮貌相送，給病人留下美好的回憶，增加醫(yī)患之間的和諧。作為一名責(zé)任護(hù)士，還務(wù)必具有高度的責(zé)任心，全面掌管病人病情、護(hù)理和治療。病人的一些細(xì)小微妙的變化，反映著某種疾病的進(jìn)展趨勢，責(zé)任護(hù)士務(wù)必深入病房緊密接觸病人，留心連續(xù)地查看病人病癥和體征，實(shí)時、切實(shí)地察覺病情的變化，為醫(yī)療診斷供給有效依據(jù)。作為一名責(zé)任護(hù)士，不僅要有嫻熟的技術(shù)和高度的責(zé)任心，愛心、可憐心，細(xì)心、細(xì)心更要相伴左右，用不怕臟、不怕累的思想和美好的心靈去維護(hù)我們白衣天使的光芒形象，視病人生命和減輕痛楚高于一切。通過我們和藹的態(tài)度，細(xì)心的服務(wù)，真摯的可憐，精湛的技術(shù)去緩解病人的心理壓力，共同創(chuàng)造出護(hù)患雙方的和諧。

4.排班模式的變更到工作職責(zé)流程的變更

示范病房開展后，從排班模式的變更到工作職責(zé)流程的變更，負(fù)責(zé)護(hù)士也從繁瑣的文書書寫中解脫出來了。我們本著以病人需求為中心供給優(yōu)質(zhì)合意服務(wù)為宗旨，我們科室屢屢召開護(hù)士會，制定了新的工作職責(zé)，工作標(biāo)準(zhǔn)，工作流程，共同議論保證根基護(hù)理落實(shí)的排班模式，以保持天使良好的職業(yè)形象。一周每日都有工作重點(diǎn)，譬如周一核對過敏標(biāo)示及護(hù)理級別，周三責(zé)任護(hù)士匯報病史等。

5.嫻熟的護(hù)理技術(shù)操作及扎實(shí)的專業(yè)學(xué)識

護(hù)理技術(shù)操作是護(hù)士務(wù)必具備的根本功，作為責(zé)任護(hù)士務(wù)必純熟地掌管各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作，在減輕病人痛楚的同時，也獲得病人的信任，給病人以安好感。護(hù)士的純熟操作技術(shù)是一種綜合性的非語言交流，是維系護(hù)患關(guān)系建立護(hù)患和諧的橋梁。

護(hù)士的工作辛苦又瑣碎，要想做好護(hù)理工作，得志病人的每一個合理要求，就務(wù)必有愛心、細(xì)心和細(xì)心。病人來醫(yī)院治療，他們需要醫(yī)護(hù)人員的可憐和關(guān)愛，作為責(zé)任護(hù)士，對病人要有可憐心，關(guān)切關(guān)懷保護(hù)他們，說話溫柔，表情親切，細(xì)心