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DieboldISPMM06February2023如何做好ATM選點(diǎn)?ATM安放及地點(diǎn)選擇策略區(qū)域內(nèi)現(xiàn)有ATM使用狀況
ATM的收益客戶分析市場分析行為分析目標(biāo)地點(diǎn)
機(jī)會分析推薦功能實(shí)施和評估離行式自助設(shè)備布放策略及計(jì)劃ATM布放通用原則通過地點(diǎn)、類型(穿墻、大堂等)來衡量本行和他行客戶的交易量衡量的參數(shù)為:全部ATM交易本行卡及他行卡使用情況分類交易類型平均每筆交易成本平均每筆提款量現(xiàn)有設(shè)備描述:離行,功能,ATM類型,安裝環(huán)境,ATM品牌和設(shè)備使用年限區(qū)域內(nèi)現(xiàn)有ATM的使用情況市場分析區(qū)域內(nèi)各個銀行情況區(qū)域內(nèi)各銀行網(wǎng)點(diǎn)的分布情況欲布放目標(biāo)點(diǎn)或零售店的服務(wù)對象人口數(shù)量/各種收入情況及細(xì)分/成長率自助服務(wù)渠道的使用(當(dāng)前)自助服務(wù)渠道的使用(計(jì)劃)‘供應(yīng)商’和競爭對手業(yè)務(wù)量零售店數(shù)量機(jī)關(guān)企業(yè)區(qū)家庭的增長量家庭密度白天的變化人口自助服務(wù)的需求市場分析的主要關(guān)注點(diǎn)行為分析當(dāng)前渠道對比最優(yōu)先的使用的渠道自助渠道的使用功能和各種交易的提供網(wǎng)點(diǎn)使用/渠道使用定價收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)/彈性功能性和評價地點(diǎn)和功能性潛在的遷移可能性機(jī)會分析現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)增加盈利單臺設(shè)備使用/設(shè)備調(diào)整地點(diǎn)/布局支行中的角色定位功能和服務(wù)運(yùn)作的改進(jìn)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)展地點(diǎn)擴(kuò)展零售結(jié)盟及伙伴關(guān)系功能/每一市場細(xì)分遷移和網(wǎng)絡(luò)的有效性增加客戶基礎(chǔ)增加交易量進(jìn)行自助渠道遷移增加功能產(chǎn)品開發(fā)及定價跨行交易費(fèi)和服務(wù)費(fèi)自助服務(wù)賬戶細(xì)分渠道的相應(yīng)通過調(diào)查得出的一些結(jié)論ATM機(jī)的使用網(wǎng)點(diǎn)及場所銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)無銀行柜臺的自助銀行單一ATM機(jī)網(wǎng)點(diǎn)A5a.最常光顧的ATM機(jī)網(wǎng)點(diǎn)公司辦公室附近居住小區(qū)附近購物場所附近娛樂休閑場所附近上下班的沿途學(xué)校附近A5b.通常光顧的ATM機(jī)設(shè)置點(diǎn)消費(fèi)者最常光顧銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的ATM機(jī);由于便利性的因素,消費(fèi)者使用居住小區(qū)附近的ATM機(jī)的比例最高;此外,超過40%的白領(lǐng)人群還經(jīng)常使用辦公室附近的ATM機(jī)。18-22歲23-29歲30-40歲(A,74)(B,114)(C,112)17.6%42.1%A45.5%A67.6%59.6%60.7%35.1%37.7%C25.0%14.9%B4.4%10.7%13.5%23.7%19.6%5.4%C1.8%-A5c.使用的ATM機(jī)的習(xí)慣希望設(shè)置ATM機(jī)的場所A7.需要設(shè)置ATM機(jī)的場所除現(xiàn)在覆蓋已較廣泛的區(qū)域外,被訪者還希望在更多場所設(shè)置ATM機(jī),如“大學(xué)城”、“24小時便利店”、“醫(yī)院”、“火車站及飛機(jī)場”等。公司辦公樓宇內(nèi)所居住的小區(qū)門口大賣場超市/綜合商場酒店或賓館地鐵站、公交站附近大學(xué)城KTV
電影院健身房網(wǎng)吧桌游房連鎖快餐廳普通餐廳或酒樓24小時便利店藥房咖啡廳加油站火車站、飛機(jī)場等停車場醫(yī)院外匯匯率查詢、規(guī)定額度內(nèi)的外匯兌換ATM機(jī)所屬銀行代理的理財(cái)產(chǎn)品查詢或交易個人帳戶信息查詢提供合作商戶促銷券訂票服務(wù)購買彩票、游戲點(diǎn)卡手機(jī)卡/交通卡充值公用事業(yè)自助繳費(fèi)就醫(yī)預(yù)約非常需要比較需要無所謂完全不需要不太需要27.0%38.3%78.0%69.7%70.7%32.3%84.3%59.7%46.7%非常需要+比較需要28.0%24.3%5.3%8.7%9.3%26.3%5.3%14.3%21.3%不太需要+完全不需要2.983.153.933.83.773.094.033.633.35平均值定量調(diào)查數(shù)據(jù)證明:“手機(jī)卡/交通卡充值”、“個人賬戶信息查詢”、“提供合作商戶促銷券
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