廈門公共直飲水使用現(xiàn)狀策略廈優(yōu)選稿

廈門公共直飲水使用現(xiàn)

狀策略廈集團公司文件內(nèi)部編碼：（TTT-UUTT-MMYB-URTTY-ITTLTY-

華僑大學廈門公共直飲水使用現(xiàn)狀實踐調(diào)查團隊目錄一、調(diào)查項目二、調(diào)查活動背景（一）直飲水產(chǎn)生背景（二）公共直飲水符合廈門文明城市建設(shè)，進一步落實文明建設(shè)工作的責任（三）廈門市旅游經(jīng)濟總體運行呈現(xiàn)強勁增長的發(fā)展態(tài)勢（四）“每臺直飲水機都換過水龍頭”公共直飲水拷問城市文明三、調(diào)查實踐地域選擇及其概況（一）實踐地域選擇（二）實踐地域概況四、調(diào)查的意義（一）提升廈門城市形象（二）提高公民環(huán)保意識，打造低碳家園（三）倡導“世博直飲水”健康飲水新理念五、實踐籌劃（一）團隊組建（二）調(diào)研準備（三）實踐指導原則六、調(diào)查方案設(shè)計（一）內(nèi)容設(shè)計（二）調(diào)研流程設(shè)計2、計劃流程七、調(diào)研成果質(zhì)量保證措施（一）項目評估方式和實踐成果形式：（二）優(yōu)秀指導老師、專家顧問，小組成員組成結(jié)構(gòu)合理，具有專業(yè)優(yōu)勢八、預(yù)期效果（一）現(xiàn)實效果（二）與社會團體，企業(yè)，臨校學生團體的交流效果（三）一定的社會影響（四）傳播效果九、經(jīng)費預(yù)算一、調(diào)查項目廈門直飲水使用現(xiàn)狀調(diào)研二、調(diào)查活動背景（一）直飲水產(chǎn)生背景隨著現(xiàn)代工業(yè)的迅速發(fā)展，環(huán)境污染越來越嚴重，尤其是水的污染。俗話說：“民以食為天，人以水為源?！眹乐氐乃廴局苯油{著人們的生活健康，據(jù)專家調(diào)查，人的各種疾病90%以上都與水污染有關(guān)，這就迫切需要一種新的飲水模式。自來水是目前最常見、最普及的飲水模式，已成為城鎮(zhèn)居民生活的一部分。然而，一座自來水廠往往要解決整個城市的居民用水問題，而且自來水在管道運輸過程中遭到嚴重的二次污染，成為很多細菌、病毒滋生繁衍的最佳場所。這就導致人們飲用的自來水不僅含有大量的漂白粉、鐵銹、重金屬、懸浮顆粒，而且滋生大量細菌、病毒。顯然，自來是已不再適合人們長期飲用。近幾年，人們似乎已經(jīng)意識到了自來水并非最佳飲用水源，開始飲用桶裝水。然而，桶裝水運營過程非常麻煩，工廠封裝費用、運輸費用、店面費、人工費---直接導致桶裝水的價格特別昂貴。而且用水戶需要提前預(yù)約，不只要過多長時間才能喝上水，特別費心。另外，由于水是暴利，在利益的驅(qū)使下，大大小小的桶裝水廠遍地開花，水的價格也是五花八門，“黑水”“假水”事件不斷發(fā)生，同時，桶裝水的質(zhì)量也開始受到人們的普遍質(zhì)疑。有以上分析可以知道，自來水、桶裝水都不是最佳飲水模式，而城市的地下水又受國家政府的保護，不得任意開采。這就迫切需要另一種新的飲水模式。出過國的朋友或許知道，像美國、日本這樣的發(fā)達國家只有一種飲水模式一一直飲水。直飲水，顧名思義，就是可以直接飲用的水，直飲水的水質(zhì)和樂百氏、森氏、中美純水等12元以上的桶裝水水質(zhì)一樣。直飲水這種新的飲水模式的產(chǎn)生及直飲水工程越來越受到人們的關(guān)注。（二）公共直飲水符合廈門文明城市建設(shè)，進一步落實文明建設(shè)工作的責任在廈門，市委十分明確地把文明建設(shè)確定為“一把手”工程，各級黨委承擔領(lǐng)導責任。同時，不斷深化領(lǐng)導責任制，形成了環(huán)環(huán)相扣的“責任鏈”和相互監(jiān)督、相互制約的責任“約束鏈”。并且把建設(shè)文明城市的工作成效，作為考核、任用領(lǐng)導干部的重要依據(jù)，形成了“一級做給一級看，一級帶著一級干”的良好格局。廈門市民的公眾科學素養(yǎng)不容樂觀，據(jù)省科協(xié)公布的福建省首次公眾科學素養(yǎng)調(diào)查結(jié)果，2004年，廈門的公眾科學素養(yǎng)僅為3%，略高于全省平均的2.29%，但同上海和北京相比，相距甚遠（2002年上海、北京分別是6.9%和6.6%）。一些專家對廈門公眾科學素養(yǎng)只達3%感到驚訝，認為與廈門的知名度是很不相稱的。廈門市民的人文素養(yǎng)也不能簡單說很高，道德、教育等方面的情況比較好，但文學、藝術(shù)等方面的素養(yǎng)恐怕很難跟北京、上海比。公共直飲水機給市民生活帶來了便利，但由于少數(shù)人的不文明行為，使它們常常很“受傷”。據(jù)不完全統(tǒng)計，去年以來安裝的約200臺公共直飲水機，每臺都至少換過一個或更多的水龍頭。由于損壞率較高，每臺公共直飲水機的維護費用也居高不下。據(jù)了解，一臺直飲水機第一年的安裝、維護費用就要近萬元，此后每年維護費用約3000元，這些費用目前均由水務(wù)集團獨自承擔。（三）廈門市旅游經(jīng)濟總體運行呈現(xiàn)強勁增長的發(fā)展態(tài)勢2010年前三季度，廈門旅游經(jīng)濟總體運行呈現(xiàn)強勁增長的發(fā)展態(tài)勢，接待國內(nèi)外旅游人數(shù)和旅游總收入均達歷史最好水平。預(yù)計全年旅游接待總?cè)藬?shù)將超2800萬人次，旅游總收入超360億元。3年內(nèi)，公共直飲水將覆蓋全市所有的公共場所，主要包括公園、廣場、車站、碼頭、機場、街道等公共服務(wù)窗口單位、景區(qū)景點等。為保證飲水健康安全，水務(wù)集團制定了嚴格的保潔措施，除了定期清洗設(shè)備外觀，還會及時更換濾芯等耗材，保證機器出來的每滴飲用水都合格達標。為了讓老百姓放心使用，他們還與思明區(qū)疾控中心簽訂了長期合作協(xié)議，對每臺公共直飲水機的水，每月安排兩次以上抽檢及送檢，并將檢驗結(jié)果公布在每臺直飲水機上。（四）“每臺直飲水機都換過水龍頭”公共直飲水拷問城市文明3年內(nèi)廈門將設(shè)千臺直飲水機公共場所能喝直飲水從水務(wù)集團了解到，目前廈門直飲水機使用狀況良好，每天用水量僅BRT沿線就達到1.2噸，相當2100多瓶礦泉水（每瓶550毫升）。3年內(nèi)，廈門公共直飲水機將安裝1000臺左右，基本覆蓋全市公共場所。直飲水是指直接在用戶終端進行凈化，模擬自然水的凈化體系進行處理，直接輸出符合國家標準的飲用水，又稱健康活水。'廈門島內(nèi)500個公車站，將分批逐步裝上公共直飲水設(shè)施；島內(nèi)人氣最旺的中山路步行街，近期也將安裝首批直飲水機。在公共場所推廣公共直飲水，廈門在全國走在前列，今后，廈門人在越來越多的公共場所，都能方便地喝上干凈衛(wèi)生的直飲水。三、調(diào)查實踐地域選擇及其概況（一）實踐地域選擇需要分地區(qū)性進行調(diào)查，進行充分的對比分析以BRT站點的公共直飲水調(diào)查為例：BRT站點是直飲水設(shè)備供應(yīng)的最典型的地點，由于其特殊性和人流密集性，決定了它為本團隊此次調(diào)查的重點對象?？梢苑譃橐韵聨最悾?、流動人口較多，人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜的站點：以火車站站點為例，特點為人流量較大，人員結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜，含有大量的外來人口。2、上班族較多的站點3、學生較多的站點注：對站點進行分類的原因如下：1、站點的主要人員結(jié)構(gòu)不同導致其使用直飲水的狀況相應(yīng)有差異如，一些站點學生較多，可能由于好奇或者其它原因，對設(shè)備使用不當，造成損壞；另外一些站點可能乘客的素質(zhì)較高，能夠真確使用并自覺維護設(shè)備；還有一些站點可能由于外來流動人口較多，對直飲水沒有接觸過，導致不當?shù)氖褂茫蚨斐闪吮容^嚴重的浪費。2、只有分地區(qū)分情況來調(diào)查使用情況，對比分析其差異，才能夠因地適宜地采取不同的措施，引導公眾真確地使用公共直飲水，并能夠自覺地維護。以海灣公園等休閑地帶為例分類調(diào)查的原因：海灣公園以及其它一些公共休閑場所在人流量、使用直飲水的人員結(jié)構(gòu)、所在環(huán)境等方面都大大地不同于BRT站點，因此直飲水設(shè)備使用和維護的情況相應(yīng)不同于BRT站點，需要單獨分開進行對比調(diào)查，發(fā)現(xiàn)其存在的問題，對比其它地點，用不同的措施來解決使用不當?shù)痊F(xiàn)象。（二）實踐地域概況1、廈門快速公交系統(tǒng)（BRT）:（BusRapidTransit）簡稱BRT，是一種介于（RapidRailTransit，簡稱RRT）與常規(guī)公交（NormalBusTransit，簡稱NBT）之間的新型公共客運系統(tǒng)，是一種大運量交通方式，通常也被人稱作“地面上的系統(tǒng)”。 近年來，機動車輛的迅猛增長導致交通日益擁擠，的運行環(huán)境日趨惡化，市公交發(fā)展亦面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。廈門市實施新一輪跨越式發(fā)展，海島型城市向海灣型城市的轉(zhuǎn)變，對公交發(fā)展提出了新的要求。廈門快速公交系統(tǒng)（BRT）一期線網(wǎng)規(guī)劃：廈門市快速公交線網(wǎng)規(guī)劃?？焖俟痪€網(wǎng)規(guī)劃以方便城市居民為出發(fā)點，同時還要考慮快速公交系統(tǒng)對整個城市交通系統(tǒng)的影響及公交企業(yè)的利益，規(guī)劃中遵循如下原則：與廈門市用地布局相協(xié)調(diào)，促進城市發(fā)展。結(jié)合廈門市城市發(fā)展規(guī)劃和用地布局原則，在廈門市主城區(qū)形成以地鐵、軌道交通和BRT為骨干，以普通公交為基礎(chǔ)的城市公交系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)。同時通過提高公交服務(wù)水平，為城市的土地利用開發(fā)提供必要的保證，并進一步促進城市按照規(guī)劃格局順利發(fā)展。兼顧、利用現(xiàn)有線路，綜合協(xié)調(diào)新老公交線路以及軌道線路間的關(guān)系。充分體現(xiàn)快速公交的大容量、速度快的優(yōu)勢，在道路條件允許的主要公交走廊盡可能開辟快速公交線路。同時要注意現(xiàn)有公交線路的調(diào)整。充分考慮地鐵、輕軌規(guī)劃的線路，對軌道交通沒有覆蓋的區(qū)域進行必要的補充，并做好快速公交線路與常規(guī)公交線路、規(guī)劃地鐵、規(guī)劃輕軌的銜接，方便居民換乘，體現(xiàn)和貫徹以人為本的思想。目前已開通（1）快1線：（第一碼頭一一中科院站）；經(jīng)過廈禾路、蓮前西路、縣、集美大橋、集美大道（2）快2線：（第一碼頭一一樞紐站）；經(jīng)過廈禾路、蓮前西路、縣黃路、集美大橋、、海翔大道、同集路、城南大街、同蓮路（3）快3線：（第一碼頭一一前埔樞紐站）；經(jīng)過廈禾路、蓮前西路、蓮前東路已經(jīng)開通的14條BRT鏈接線BRT第一碼頭站：L1鏈接線廈港線（L1）第一碼頭站一一成功大道站L1線由第一碼頭（西堤路）出發(fā)，上行依次經(jīng)過經(jīng)廈禾路、、鎮(zhèn)海路、思明南路、成功大道到達成功大道，下行依次經(jīng)過、同文路（鷺江道南段南向北單向路段）、鷺江道、廈禾路、西堤路返回第一碼頭。廈港線停靠站點：（L1f成功大道）：第一碼頭站f鷺江道站f輪渡站f和平碼頭站f婦幼保健院站f鎮(zhèn)海路站f大生里站f成功大道站（L1f第一碼頭）：成功大道站f外貿(mào)宿舍站f思明區(qū)政府站f和平碼頭站f海濱大廈站f輪渡站f鷺江道站f第一碼頭站BRT思北站：L2鏈接線（暫停營運）BRT斗西路站：L3鏈接線（暫停營運）、L4鏈接線（暫停營運）BRT三市站：L5鏈接線南北線（L5）：同益碼頭一一二市站L5由廈金客運碼頭出發(fā)，經(jīng)過國際，上行依次經(jīng)過：湖濱北路f建興路（大會堂西路）f莞筜路（大會堂南路西）f路f白鷺洲南路f廈禾路一二市路；下行依次經(jīng)過：二市路f廈禾路f白鷺洲南路f白鷺洲路f大會堂南路f大會堂東路f大會堂北路（湖濱北路）f湖濱北路f東渡路f東渡引道南北線沿線站點：（L5f=市）：同益碼頭f濱北東渡站f濱北中行站f建興路站f站f普利大廈站f袁厝站一二市站（L5f同益碼頭）：二市站f袁厝站f普利大廈站f苑站f白鷺洲公園站f外國語學校站f市政府站f濱北中行站f同益碼頭站BRT文灶站：L7鏈接線（暫停營運）、L8鏈接線（暫停營運）BRT龍山橋站：L9鏈接線東浦線（L9）火車站一一龍山橋站L9由火車站出發(fā)，經(jīng)到達終點龍山橋，下行線路相反。東浦線沿線站點：（L9f龍山橋）：火車站一雙涵路口站f金楓園站f東浦一里f鷺峰賓館站f浦南站f浦南新村站f龍山橋站（L9f火車站）：龍山橋站f浦南新村站f浦南站f鷺峰賓館站f東浦一里f金楓園站一雙涵路口站f火車站2、海灣公園等有直飲水設(shè)備的公共休閑場所（以海灣公園為例）：海灣公園位于廈門市湖濱西路西側(cè)、廈門西海域和筼筜湖之間，公園用地總面積20.01萬平方米，地勢平坦，園內(nèi)可西眺大海，東望筼筜湖和白鷺洲公園，西北方向是海滄大橋，美麗的鼓浪嶼也在視線之內(nèi)。在景觀設(shè)計上，公園分為天園、地園、林園、草園、水花園、濱海風光和星光大道7大景區(qū)，并以星光大道為界分為北園和南園?？梢詫⒋蠛５木坝^引入筼筜湖和城市中心地帶，使大海與筼筜湖的連為一體，所以公園的建設(shè)廣受廈門市民的關(guān)注。四、調(diào)查的意義（一）提升廈門城市形象1、樹立海西文明城市形象從我做起，積極參與。創(chuàng)建文明海西，營造美好家園，是工作、學習、生活在廈門的每一個人義不容辭的責任和義務(wù)。和諧社會，共創(chuàng)文明。大力弘揚“愛我家園，建設(shè)海西”的高尚情懷，關(guān)愛社會，奉獻他人，提升自我，塑造形象，爭做社會主義精神文明建設(shè)的踐行者和傳播者，共同營造“人人為我、我為人人”的濃厚氛圍，文明城市宣傳貼近生活，貼近實際，貼近群眾。一方面，宣傳教育的內(nèi)容以廣大市民應(yīng)當做到且能夠做到的文明行為規(guī)范為重點，例如生活習性、文明舉止等；另一方面，以人們生活中的實例為題，通過媒體發(fā)動廣大市民進行討論，以達到辨明是非，知榮明恥的目的。3年內(nèi)，公共直飲水將覆蓋全市所有的公共場所，宣傳文明使用直飲水，是貼近廈門市民生活的文明環(huán)節(jié)，將文明使用直飲水，推廣公共場合直飲水將成為提升海西精神文明，貼近市民生活的新環(huán)節(jié)。2、優(yōu)化城市旅游環(huán)境、完善城市旅游功能隨著廈門美麗而溫馨的城市文化質(zhì)量和城市形象不斷向全世界張揚，越來越多的國際性的、全國性的和區(qū)域性的科技、文化、體育、商貿(mào)等活動選擇廈門作為舉辦地，廈門本市的活動也越來越多。將廈門市的作為旅游目的地的人群也日益龐大。而優(yōu)化城市旅游環(huán)境、完善城市旅游功能將成為廈門市建設(shè)成為優(yōu)秀旅游城市的重要工作。健全完善旅游公共服務(wù)體系，組織編制《廈門市旅游公共服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃綱要》，全面營造又好又快發(fā)展新環(huán)境，完善城市基礎(chǔ)設(shè)施也將成為優(yōu)化城市旅游環(huán)境、完善城市旅游功能的基本工作。（二）提高公民環(huán)保意識，打造低碳家園水是生命之源。低碳生活也不可避免地從節(jié)水開始。相對于桶裝水、瓶裝水及袋裝水來說，直飲水的成本較低，且更加環(huán)保。桶裝水、瓶裝水及袋裝水在使用過程中存在二次污染的問題，如瓶裝水的一次性水瓶造成的污染，市場上流通的飲料瓶、礦泉水瓶很多都是一次性的PET瓶，很多人都會把一次性的PET瓶再次使用，但不適當清潔和處理這些瓶可能會對健康構(gòu)成潛在危險，細菌滋生；化學物遷移，用作制造瓶的化學物（例如化學單體及添加劑）或會由瓶遷移至瓶內(nèi)的水或飲料，不管這些瓶只是用過一次或已多次使用；并且德國海德爾堡大學的研究人員發(fā)現(xiàn)，礦泉水在儲存過程中會從塑料容器吸收銻這種不利于人體的毒素。銻，是商家用來制造礦泉水瓶最常用的原料之一。地下水中的銻含量是萬億分之一，而瓶裝礦泉水，即使被灌注后立即打開，其銻含量也平均為萬億分之一百六十。地下水被儲存在塑料瓶中六個月左右后，其銻含量將達到萬億分之六百三十。飲用無包裝的直飲水，可以的大幅度的降低對于桶裝水、瓶裝水及袋裝水的生產(chǎn)量，提高公民環(huán)保意識，打造低碳家園。（三）倡導“世博直飲水”健康飲水新理念水質(zhì)安全是確保國民飲水安全的主要因素。且隨著經(jīng)濟發(fā)展和生活水平的不斷提高，人們對健康生活理念的追求愈加明顯，純凈、健康、不浪費甚或是安全的飲用水更是不可或缺。健康飲水專業(yè)委員會在論壇中推出了“世博直飲水”理念和“世博直飲水”十年行動。據(jù)了解，世博直飲水作為終端飲水的一個技術(shù)，它具有不用電，不浪費水的特點，而現(xiàn)在很多家用終端凈水器，是排廢水型的，排廢水量非常大，廢水率達到了70%。純水機廢水量過大的問題，已成為社會關(guān)注的亟待解決的問題。五、實踐籌劃（一）團隊組建1、小組成員跨校區(qū)、多專業(yè)、文理結(jié)合，開展校區(qū)之間實踐合作的新模式。2、由于項目將會與一些社會團體以及外校的學生社團有相關(guān)的聯(lián)系，小組成員中包括泉州以及廈門校區(qū)的學生團體聯(lián)合會的主要成員，一方面可以做些時間交流，另外一方面可以提高其對外的聯(lián)系能力。3、小組中包含泉州校區(qū)學生會的主要干部，有利于校學生會以及學生團體聯(lián)合會兩大校級組織推進社會實踐方面的合作以及未來在其它方面的共同組織參與，利于構(gòu)建校園和諧。4、項目將有機會與一些直飲水設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)進行聯(lián)系，這需要一些能夠能說善道的公關(guān)成員，本組充分考慮到此方面，在人員構(gòu)成上有著精心的布置。有適合前期公關(guān)工作的成員，有能夠精細操作調(diào)查流程的細心的調(diào)查走訪成員，有善于后期處理數(shù)據(jù)進行擴大宣傳的成員，也有善于撰寫成果報告的能手。這樣一支人員結(jié)構(gòu)合理的跨專業(yè)跨校區(qū)的團隊已經(jīng)組建完成。（二）調(diào)研準備1、通過與廈門大學社團聯(lián)合會以及其環(huán)保協(xié)會聯(lián)系，在公共直飲水調(diào)查、宣傳綠色直飲水等項目上達成共識，奠定暑期一同合作的基礎(chǔ)。2、同相關(guān)生產(chǎn)直飲水設(shè)備的企業(yè)積極聯(lián)系，通過以利益聯(lián)動的模式取得企業(yè)的信任以及合作的興趣，為我們的團隊調(diào)查提供可行的建議和一些宣傳的資源，同時可以協(xié)助宣傳直飲水設(shè)備的使用正確的方法。讓企業(yè)提供團隊參觀其生產(chǎn)直飲水設(shè)備的車間，全面了解這一綠色環(huán)保的飲水設(shè)備的生產(chǎn)流程。3、通過圖書館查詢數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)搜索等多種途徑分頭再次從多方面了解廈門公共直飲水的基本狀況，定時召開團隊交流會，分析總結(jié)實踐區(qū)域的特點，為實踐的順利開展奠定堅實的基礎(chǔ)。4、聯(lián)合廈門大學的環(huán)保協(xié)會，積極聯(lián)名聯(lián)系廈門市環(huán)保協(xié)會，爭取其對實踐項目的大力支持，對下一階段的實踐安排進行協(xié)商。最好能夠通過我們的努力以華僑大學、廈門大學、廈門市環(huán)保協(xié)會的名義在一些當?shù)刂袑W開展“組建公共直飲水維護志愿服務(wù)隊”的倡議活動，將志愿服務(wù)的社會責任在中學校園里深入人心，孕育公眾一同維護直飲水設(shè)備這一新鮮事物的意識。間接為提高廈門的形象做一點微薄的貢獻。5、真誠邀請廈門市環(huán)保協(xié)會的有關(guān)人員作為我們的實踐顧問，在調(diào)查的過程中遇到一些方向性的問題積極與顧問聯(lián)系，尋求解決方法。6、根據(jù)實踐主題和計劃明確分工，在指導老師的帶領(lǐng)下，根據(jù)成員們的特點，結(jié)合主題，確定實踐過程中應(yīng)注意的焦點問題。7、最終確定行程表的節(jié)奏性、緊湊性和可行性，細化調(diào)查流程和調(diào)查環(huán)節(jié)。8、制定與校外組織、相關(guān)企業(yè)、相關(guān)宣傳學校等相關(guān)組織的交流報告。9、宣傳方案準備、攝像機等相關(guān)器材和文具的準備。10、調(diào)研動員會和調(diào)研安全文明交底。11、努力爭取當?shù)匾恍┟襟w的關(guān)注（例如廈門衛(wèi)視，廈門日報等）.12、同廈門水務(wù)集團負責公共直飲水的部門取得聯(lián)系，真誠交流爭取得到一些與調(diào)查相關(guān)的往年資料，便于團隊進行對比分析。13、在實踐的前期對實踐所在地的管理方面取得聯(lián)系，爭取得到支持，可以通過已聯(lián)系好的廈門市環(huán)保協(xié)會作為一個橋梁，進行引薦。（三）實踐指導原則“多維合作，立足公益，樹立意識，共謀發(fā)展”以調(diào)查廈門市的公共直飲水使用現(xiàn)狀為例，來加強當?shù)卮髮W的學生對公益事業(yè)的關(guān)注，將個人的價值同當?shù)匕l(fā)展結(jié)合在一起，從小處著眼，培養(yǎng)個人的社會責任感。將八榮八恥的觀念深入校園，以科學發(fā)展觀的全局思想統(tǒng)籌個人與社會的關(guān)系，爭取得到同學群體廣泛的理解和支持。讓在校學生能夠通過一些公益活動，參與到共建和諧社會的大浪潮中，積極地同社會公益機構(gòu)、團體進行交流，帶來新的思想沖擊，以主人翁的姿態(tài)面對企業(yè)，面對政府，面對社會。提高將來的參與意識，以建設(shè)和諧社會為己任。我們所做的是一個先行探索者的工作，提高并帶動當?shù)氐拇髮W生參與共建美好城市的熱情。以自身的行動來詮釋社會責任需要靠大家來共同分擔，只要通過自己的舉手之勞便可以共同造就一個城市的文明歷史。六、調(diào)查方案設(shè)計（一）內(nèi)容設(shè)計（下表）廈門公共直飲水供應(yīng)點覆蓋地點供應(yīng)點環(huán)境人流主要結(jié)構(gòu)設(shè)備維護狀況使用情況主管部門（水務(wù)集團）已經(jīng)采取的維護相應(yīng)措施未來對于進一步擴大覆蓋范圍的規(guī)劃

對如何更好地發(fā)揮直飲水這一優(yōu)勢資源的構(gòu)想分析以往使用狀況以及維護狀況的一些數(shù)據(jù)直飲水設(shè)備的投資以及維護所需的確切費用直飲水設(shè)備所在地的管理方（如BRT站點、公共休閑區(qū)等）管理設(shè)備的實際難度所在設(shè)備損壞的形式以往的使用效果對于完善管理或者加強宣傳方面的設(shè)想使用人群（正確合理地使用）對直飲水的了解程度對直飲水的態(tài)度對其未來的發(fā)展的期待對如何更好地維護設(shè)備的建議使用人群（不合理使用）對直飲水的了解程度對直飲水的態(tài)度不合理使用直飲水的原因（間接手段）是否能夠通過一些改進使得不合理使用的現(xiàn)象減少甚至消失觀望人群（非使用人群）對直飲水的了解程度不使用直飲水的原因?qū)矆鏊闹憋嬎目捶ㄈ绾尾拍苁顾麄兎判慕邮懿⑹褂眠@一新鮮事物其它人群對于公共直飲水的看法以及認識程度對其優(yōu)勢及其劣勢分析提出個人對于改善目前使用不當狀況的辦法對于未來直飲水發(fā)展前景的個人看法本次實踐活動通過對上述指標的調(diào)查，并在實踐具體情況下，將有所補充和完善，對不同人群不同實踐地點進行對比研究，借助相關(guān)的數(shù)理統(tǒng)計技術(shù)和資料分析技術(shù)，分析廈門公共直飲水使用狀況的各種影響因素并對改善目前的公共直飲水使用狀況提供借鑒性意見。形成一套較為可行的維護實踐模式（階段式聯(lián)合志愿服務(wù)維護模式）（二）調(diào)研流程設(shè)計1、實踐區(qū)域圖（BRT站點圖）選取典型站點公園等休閑地2、計劃流程①實施時間：2011年7月14日—7月22日②實施地點：福建廈門市各直飲水供應(yīng)點（如BRT典型站點，海灣公園等有直飲水設(shè)備的公共場所）③具體計劃安排（下表）時間內(nèi)容7.147.15一天半的時間進行小組成員的實踐素養(yǎng)培訓（有利于下步實踐的順暢進行，地點待定為泉州）：包括成員的相互了解，團隊小型的素質(zhì)拓展、以策劃書為主要材料認真學習實踐背景等，詳細了解實踐地狀況、明確小組成員的調(diào)研目標、再次介紹實踐的方式以及其中需要注意的問題和實踐具體流程、集思廣益，讓成員們充分參與討論。

7.157.17組織團隊到達廈門校區(qū)安頓下來。將團隊再細分成：攻關(guān)小組、前期考察小組、機動小組。攻關(guān)小組：負責與企業(yè)、廈門大學方面、市環(huán)保協(xié)會方面做協(xié)調(diào)公關(guān)的工作，爭取在兩天內(nèi)達成合作共識。（具體到與各方的溝通工作，都會有詳細的階段性策劃以及應(yīng)急措施）前期考察小組：在公關(guān)小組工作的同時，到各個實踐地細致考察調(diào)研環(huán)境，收集有用的信息，每天做一個回饋。機動小組：積極了解其它小組進度，實時做好情況匯總，只要其它小組有任何狀況，做到最短時間內(nèi)做出協(xié)調(diào)措施。7.177.18考察式調(diào)研：具體考察供應(yīng)點周圍環(huán)境，例如是否同時有自來水的供應(yīng),分地點給出改善辦法。（一些不當使用行為都E集中在用于洗手或洗臉，原因在于附件找不到自來水供應(yīng)龍頭，因此可以根據(jù)具體狀況，建議在直飲水供應(yīng)地也同時設(shè)置自來水龍頭，來解決這一狀況）7.177.19投放問卷：聯(lián)合廈門大學環(huán)保協(xié)會、相關(guān)企業(yè)、市環(huán)保協(xié)會，在實踐地投放問卷，爭取覆蓋各個年齡段，各種職業(yè)，各種身份的人群，投放的時間和空間上將會有具體安排，屆時將與合作伙伴共同商討，達成可行的方案。

7.177.20人員走訪：通過采訪不同職業(yè)，不同身份的人群（使用方，主管方），了解其對公共直飲水的認識和看法，以及未來的發(fā)展期盼。定點數(shù)據(jù)采集：數(shù)據(jù)包括一個時段內(nèi)人流量，使用直飲水的人數(shù)，直飲水的用途，使用過直飲水的人的組成結(jié)構(gòu)（大致身份及受教育程度）7.187.20多方匯集意見：采訪一些相關(guān)部門（如BRT負責管理直飲水的員工，水務(wù)集團相關(guān)部門，公園管理人員等）對直飲水使用狀況的看法，如何完善管理機制等。7.197.21DV對比短片拍攝：在一些典型的站點通過成員的正確引導使用直飲水，反觀其它人群的使用行為，來對比在沒有人帶動的情況下的使用狀況。7.177.21聯(lián)合宣傳：同協(xié)作方一起，在實踐的同時，于實踐地點做些直飲水使用推廣的宣傳。到供應(yīng)點附件的學校宣傳，爭取校方的支持，成立一個志愿服務(wù)小組，專門定點定時地進行直飲水正確使用的引導。7.22匯總調(diào)查材料，同相關(guān)方面做一些簡短的調(diào)查匯報，至此調(diào)查階段圓滿結(jié)束。注：1、該流程設(shè)計不包括調(diào)研實踐的前期準備、后期收尾工作（總結(jié)收集數(shù)據(jù)，整理、處理、加工數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)，成果輸出）。2、實踐開始日期依據(jù)學校放假時間而定。3、實踐流程、計劃等的設(shè)計還需征求相關(guān)方的同意。4、實踐后續(xù)活動（1）對實踐有關(guān)的方面進行成果回饋，尋求分析結(jié)果改進所在，征求意見，做到有始有終。（2）細致研究收集的各種材料和問卷，撰寫實踐報告和論文（3）將實踐報告寄往當?shù)叵嚓P(guān)的媒體，擴大影響。（4）返校后召開全體隊員總結(jié)大會，總結(jié)對這次實踐的整體認識、收獲和意義；（5）將各種資料匯總選編，參加學校優(yōu)秀實踐團隊的評比；（6）在做好總結(jié)的基礎(chǔ)上，我們會積極展示我們的實踐成果，舉辦相關(guān)報告會、交流會、座談會等進行學習和交流；（7）將實踐的相關(guān)反面采集到的交流材料進行展示，作為今后再次合作的留底材料5、活動收集信息方式網(wǎng)絡(luò)收集數(shù)據(jù)法、訪問與座談、隨機民意調(diào)查，走訪相關(guān)部門，企業(yè)以及社會團體間接提供，小組成員所擁有的資源延伸采集信息等4、調(diào)查問卷設(shè)計（見附錄需補充）問卷的設(shè)計還需做進一步的修改。七、調(diào)研成果質(zhì)量保證措施（一）項目評估方式和實踐成果形式：以8依公共直飲水供應(yīng)點為例，完成如下成果：一份關(guān)于廈門公共直飲水使用現(xiàn)狀的調(diào)查報告及研究論文。一份關(guān)于廈門公共直飲水未來狀況走向以及如何改善現(xiàn)狀的分析報告。一份關(guān)于促進兩校區(qū)不同專業(yè)同學之間的合作狀況報告。一份關(guān)于公眾心目中的直飲水宣傳問卷的總結(jié)。一份關(guān)于跨校實踐合作的總結(jié)。一份關(guān)于學校實踐團隊同企業(yè)合作的分析總結(jié)。一份關(guān)于學校實踐團隊同社會團體合作的分析總結(jié)。以DV形式記錄的對比短片。（二）優(yōu)秀指導老師、專家顧問，小組成員組成結(jié)構(gòu)合理，具有專業(yè)優(yōu)勢該實踐團得到了指導老師的大力支持，以及廈門市一些專家的肯定，組成實踐團的成員為華僑大學兩校區(qū)不同專業(yè)的本科生，具有一定的社交經(jīng)驗以及工作調(diào)查能力，并且專業(yè)知識較為豐富。（三）前期充分考察，了解時間地各種狀況在學期內(nèi)，實踐團的一些成員就已經(jīng)在當?shù)剡M行了一系列的準備工作，成員們通過在實踐地實際考察、網(wǎng)絡(luò)搜索等多種途徑直接或者間接地了解廈門市公共直飲水使用的基本情況，召開了幾次團隊交流會，分析總結(jié)實踐區(qū)域的特點和需求，為實踐的順利開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。并且在實踐正式開始前的一段時間將會充分地統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，從而安派出前期考察小組和公關(guān)小組預(yù)先前往廈門實踐地再次進行準備性考察，以保證實踐的流暢性。（四）注重實效，求真務(wù)實在前期策劃中，實踐團隊緊緊圍繞“多維合作，立足公益，樹立意識，共謀發(fā)展”的思想來設(shè)立行程表，行程緊湊。（五）合作伙伴的積極支持在實踐申報的同時期，將會同各個合作伙伴進行積極的預(yù)先聯(lián)系，全力爭取他們的大力支持，并能夠在一些合作項目上達成初步共識。八、預(yù)期效果（一）現(xiàn)實效果以當代大學生特殊的視角觀察公共直飲水推廣中存在的一些問題。通過數(shù)據(jù)的收集和對比，分析廈門市公共直飲水使用現(xiàn)狀及其發(fā)展。并提出相關(guān)的借鑒性意見。充當一個催化劑的作用，通過我們的一系列調(diào)研，期間的聯(lián)合宣傳以及各種努力，縮短從這個新鮮事物的出現(xiàn)到其真正地為大眾所坦然接受并正確使用的過程的時間。探索出多方共同維護并推廣直飲水系統(tǒng)的新模式，構(gòu)建公眾自覺維護的有效途徑。（二）與社會團體，企業(yè)，臨校學生團體的交流效果通過前期討論協(xié)商在一些共同感興趣的點上達成共識，并且在調(diào)查階段進行多維合作宣傳，更好地促進團隊實踐調(diào)查的進展，探索出學校與企業(yè)以及社會團體交流的新模式。與調(diào)動企業(yè)參與公益事業(yè)的熱情，讓隊員提早接觸企業(yè)以及社會團體，了解其運作模式，全面提高隊員的綜合素質(zhì)，提高實踐能力。與臨校學生團體交流的過程中，依托學生團體聯(lián)合會的優(yōu)勢，共同討論在學生工作等方面的心得，以及探索出如何更好地發(fā)揮社團的優(yōu)勢，讓其走出校門積極參與當?shù)氐囊恍┕媸聵I(yè)，以大學生的身份出一份力，為當?shù)氐慕ㄔO(shè)添磚加瓦。（三）一定的社會影響讓一部分市民以及外來流動人口更加關(guān)注公共直飲水這一新鮮事物給我們生活所帶來的改變，能夠讓一些新的觀念在一些群體中生根發(fā)芽。游說一些中學使其能夠組建一個志愿服務(wù)小組，階段性地專門定點定時地進行直飲水正確使用的引導。提高學生群體對公共直飲水的認識以及自覺維護的良好氛圍。（四）傳播效果調(diào)研過程中照片、DV、4得體會將以圖片展、會展、講座的方式或者借助校園媒體介紹給華大同學，讓每一個華大人都能深刻體會到大學生參與當?shù)厣鐣媸聵I(yè)的成就感以及責任感。九、經(jīng)費預(yù)算項目金額（元）說明備注交通費1、50*5=250泉州隊員至廈門交通費2、200隊員在實踐過程中的交通費到達實踐地交通費材料費1、200文印費（打印問卷、材料）2、60+30*10=360隊旗隊服制作費用3、600宣傳制品費用（如公益海報、宣傳標語）藥物100用于實踐過程中突發(fā)事件藿香正氣水、創(chuàng)口貼、碘酒等總計1710十、項目特色1、小組成員跨校區(qū)、多專業(yè)、文理結(jié)合，開展校區(qū)之間實踐合作的新模2、項目貼近當?shù)匕l(fā)展狀況，鼓勵當?shù)卮髮W生積極參與當?shù)氐纳鐣媸聵I(yè)，有利于增強其社會責任感和個人價值認同感。3、首次以“多維合作，立足公益，共謀發(fā)展”的實踐思路來指導項目的實施。4、與廈門大學社團聯(lián)合會協(xié)作，探索兩校學生社團交流新模式。5、以利益聯(lián)動模式，爭取各方資源，做到效果最大化。（可以爭取到相關(guān)企業(yè)的支持，以兩校學生的名義取得廈門市環(huán)保協(xié)會的支持，通過環(huán)保協(xié)會與各個實踐地取得聯(lián)系）6、項目實施過程將有利于通過各種管道在本地宣傳華僑大學，讓市民了解華大學子積極參與廈門市的公益事業(yè)，讓廈門市的一些相關(guān)部門看到當代大學生為當?shù)爻鞘形拿鞯耐七M貢獻自己一份力。7、項目調(diào)研手段多樣，充分利用各種資源，借助一些媒體的力量，擴大宣傳以及影響力。十一、附錄（一）調(diào)查問卷初稿您好，我們是國立華僑大學本科生，我們在廈門進行有關(guān)公共直飲水使用狀況的調(diào)查實踐，希望有所學習和收獲，忠心感謝您在百忙中參與我們的問卷調(diào)查。所有回答將只用于資料統(tǒng)計和學術(shù)研究。您的年齡職業(yè)、您知道什么是公共直飲水嗎（）A.很清楚B.不知道C知道一些公共直飲水定義：。。。。。。（待補充）2、您覺得安全水=健康水嗎（）A.=B.WC.不清楚3、您有在公共場所見到可以直接飲用的免費水源嗎（）A.有B沒有4、如果有，曾經(jīng)您有使用過公共直飲水設(shè)備嗎？A有B沒有5、若使用過，用途是？A飲用8洗手洗臉C其它6、若未使用過，原因是？A覺得不衛(wèi)生B沒有這個需求C其它7、您認為在公共場所設(shè)立直飲水設(shè)備是否能夠有實際效果？A有B沒有C不知道8、您覺得在公共場所設(shè)立直飲水設(shè)備能否提升廈門市的文明形象？A有B沒有C不清楚9、公共直飲水設(shè)備現(xiàn)在的使用狀況并不樂觀，您認為其中原因有哪些（多選）A人們的認識程度不夠B直飲水的安全沒保障中擔心直接在公共場所飲用不雅觀D沒有必要花錢設(shè)置直飲水供應(yīng)點E其它 10、您對廈門市公共直飲水的發(fā)展前景有何看法？A前景很好B一般C不看好D其它 11、您對改善廈門市公共直飲水使用狀況的一點建議： 再次對您的參與表示感謝?。ǘζ髽I(yè)公關(guān)工作的備注1、若在實踐地點同貴公司合作，以華僑大學、廈門大學、廈門市環(huán)保協(xié)會的名義發(fā)放調(diào)查問卷，并在問卷背面以貴公司的名義倡導市民合理使用直飲水設(shè)備，這樣有利于樹立貴公司的社會形象，提高公司的公益參與度。2、分析直飲水設(shè)備向校園推廣的前景，若與我們實踐團隊合作，我們返校的時候可以將直飲水這一綠色的新觀念引入校園，從長遠的發(fā)展來看，市場極大，人們對綠色安全價廉的飲用水要求越來越高，若是校方將來引入直飲水系統(tǒng)，必然會考慮曾經(jīng)是否有和相關(guān)企業(yè)合作過的經(jīng)歷。因此，此次若達成公益層面上的合作，必將奠定貴公司在同學以及校方心中的地位，更有利于長遠發(fā)展，簡而言之，前期花較少的投入，得來長期較大的市場。3、我們進入一些當?shù)刂袑W進行組建階段式志愿服務(wù)小組的游說工作，貴公司可以作為贊助商，在校內(nèi)發(fā)放宣傳材料，倡導當?shù)刂袑W生積極參與社會公益事業(yè)，這樣是個共贏的合作模式。4、將有媒體對我們的實踐項目進行分段式跟蹤報導，可以利用媒體的平臺進一步間接宣傳貴公司