軟件實(shí)施工程師

一、軟實(shí)施工程師位職責(zé)負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品及系統(tǒng)的實(shí)施工作，推進(jìn)項(xiàng)目順利進(jìn)行；負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)安裝部署、升級(jí)維護(hù)；用戶現(xiàn)場技術(shù)支持及日常維護(hù)，包括接聽客戶咨詢電話，向用戶提供咨詢、指導(dǎo)、解釋相關(guān)業(yè)務(wù)或技術(shù)問題，收集用戶反饋信息；負(fù)責(zé)用戶培訓(xùn)，編寫培訓(xùn)文檔，解答用戶系統(tǒng)使用過程中的疑問；編寫相關(guān)的實(shí)施文檔、使用手冊、測試文檔、驗(yàn)收文檔。熟悉windows等主流操作系統(tǒng)的安裝和使用客戶聯(lián)絡(luò)、客戶回訪客戶問題反饋及跟蹤產(chǎn)品部署、升級(jí)、安裝調(diào)試、數(shù)據(jù)遷移、數(shù)據(jù)備份。用戶文檔編制（安裝手冊、調(diào)試手冊、使用手冊、幫助手冊等）用戶培訓(xùn)（教程、計(jì)劃、執(zhí)行、跟蹤結(jié)果）模擬用戶環(huán)境測試用戶使用問題收集和處理二、任要求：1.計(jì)算機(jī)、軟件工程、信息管理等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷；2.熟悉Oracle數(shù)據(jù)庫，Weblogic等安裝部署；能夠適應(yīng)長期外地出差；具備良好的溝通能力，文檔編寫能力。具有2年相關(guān)行業(yè)的工作背景項(xiàng)目管理或具有大型軟件實(shí)施和服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；有.net開發(fā)或同類型軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；接收優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。三、薪工資根據(jù)級(jí)別不同進(jìn)行劃分，高級(jí)、中級(jí)、初級(jí)軟件實(shí)施工程師的年薪水平分別是8萬～10萬元、5～6元和3萬～4萬元具有3～工作經(jīng)驗(yàn)的從業(yè)者為例來看，各地區(qū)的軟件測試工程師薪資情況也不盡相同圳地區(qū)的平均年薪是全國各城市最高的超過7萬元其中外商獨(dú)資歐美企業(yè)的年薪約為萬元北京地區(qū)該職位的平均年薪逾5.8萬元外商獨(dú)資企業(yè)的年薪為全國之最將近萬元而其余各類型企業(yè)的年薪都在5萬～6萬元之間；廣州地區(qū)該職位的平均年薪約為萬元，其中外商獨(dú)資歐美企業(yè)的年薪能達(dá)到7萬元海地區(qū)軟件測試工程師的平均年軟件測試工程師前景和職業(yè)發(fā)展路線及職業(yè)規(guī)劃。四、月季度、年終核標(biāo)準(zhǔn)考核制度、分標(biāo)準(zhǔn)提交的問題單數(shù)量、測試執(zhí)行用例數(shù)量，尚未發(fā)現(xiàn)的問題數(shù)；對(duì)測試人員發(fā)現(xiàn)問題的價(jià)值進(jìn)行評(píng)估；對(duì)測試文檔的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估；測試人員的綜合能力，如責(zé)任心，溝通能力等。測試人員對(duì)系統(tǒng)的需求的熟悉程度！測試部門績效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)一、專業(yè)素質(zhì)得分：績效60%MAX分值1001、用例進(jìn)度（分）：A、要求：制定，包括3個(gè)時(shí)間點(diǎn)（第一次發(fā)送用例、郵件評(píng)審后第二次發(fā)送用例、組內(nèi)評(píng)審后第三次發(fā)送最終用例）3次的輸出一起發(fā)送例如郵件內(nèi)容為checklist時(shí)間點(diǎn)附件為用例或會(huì)議記錄如有臨時(shí)緊急工作穿插，checklist及時(shí)修訂發(fā)送。（以月度版本為單位）B、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：每個(gè)時(shí)間點(diǎn)按照提前完成，+5。終稿時(shí)間按照提前完成，+3。按checklist終稿時(shí)間按時(shí)完成，為基礎(chǔ)分10分。如果終稿時(shí)間有所，扣除2分。2、用例質(zhì)量（分）：A、要求：主要按照測試用例的遺漏點(diǎn)進(jìn)行扣分制算法。整體分包括了策劃功能面用例設(shè)計(jì)技術(shù)實(shí)現(xiàn)面用例設(shè)計(jì)格式細(xì)節(jié)面用例設(shè)計(jì)和系統(tǒng)漏洞面發(fā)現(xiàn)及游戲性考慮設(shè)計(jì)以上評(píng)審內(nèi)容包括郵件評(píng)審和會(huì)議評(píng)審重復(fù)的補(bǔ)充點(diǎn)不重復(fù)扣除分?jǐn)?shù)。B、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：在評(píng)審中，功能點(diǎn)（包括策劃和程序面）用例設(shè)計(jì)缺失，一點(diǎn)扣除分。在評(píng)審中，重點(diǎn)漏洞的測試點(diǎn)考慮缺失，一點(diǎn)扣除分。在評(píng)審中，細(xì)節(jié)考慮缺失，一點(diǎn)扣除分。3、測試流程（分）：A、要求：根據(jù)版本計(jì)劃安排制定測試計(jì)劃（第一輪測試完成時(shí)間、bug回歸完成時(shí)間、第二輪測試完成時(shí)間）。根據(jù)每日日報(bào)的時(shí)間點(diǎn)來進(jìn)行check，是否有delay的問題存在。B、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：每個(gè)時(shí)間點(diǎn)按照提前完成，+5。最后一個(gè)時(shí)間點(diǎn)按照提前完成，+3。最后完成時(shí)間點(diǎn)按照按時(shí)完成，為10分。最后完成時(shí)間點(diǎn)，為8分。4、測試質(zhì)量（分）：A、要求：根據(jù)測試用例和在測試中考慮的異常測試點(diǎn)的遺漏，以滿分制按照遺漏bug等級(jí)進(jìn)行扣分漏bug包括第二輪測試中發(fā)現(xiàn)的和外網(wǎng)玩家提交的bug。如果在第二輪測試中按照發(fā)現(xiàn)的新增根據(jù)bug的等級(jí)進(jìn)行加分。Bug扣除分?jǐn)?shù)按照bugtrace的提交等級(jí)劃分按照測試組定義的bug分類等級(jí)劃分。進(jìn)入計(jì)算的屬于大家公投可重現(xiàn)的bug，無法重現(xiàn)或難于重現(xiàn)的不計(jì)入bug扣分記錄。B、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：遺漏致命，一個(gè)扣除2分。遺漏嚴(yán)重，一個(gè)扣除1分。遺漏一般，一個(gè)扣除0.2。在運(yùn)營期項(xiàng)目均采取此項(xiàng)分?jǐn)?shù)，對(duì)于非運(yùn)營期項(xiàng)目，主要為發(fā)現(xiàn)加分機(jī)制，加分分?jǐn)?shù)為基礎(chǔ)分22分+以上對(duì)應(yīng)等級(jí)分?jǐn)?shù)的一半。第二輪測試發(fā)現(xiàn)以上等級(jí)同等加分，無上限分值限制。5、測試接口人（7分）：A、要求：按照版本的工作內(nèi)容，進(jìn)行工作日報(bào)和出檔郵件的輸出以及測試進(jìn)度的跟進(jìn)以上責(zé)任為項(xiàng)目測試接口人但是具體執(zhí)行為輪流得版本當(dāng)前負(fù)責(zé)人。B、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：（1）完成每日測試日報(bào)，內(nèi)容包括測試進(jìn)度和計(jì)劃以及版本情況和情況反饋等，1分。出檔郵件發(fā)送和出檔情況跟進(jìn)督促，1分。加殼情況和預(yù)更新配置情況跟進(jìn)督促，分。對(duì)于版本測試用例完成后的GM指令需求和工具需求的一個(gè)收集整理和輸出，以及對(duì)提交bug的規(guī)范檢查和跟進(jìn)指導(dǎo)，分；對(duì)于版本結(jié)束后放到外網(wǎng)體驗(yàn)一周后的運(yùn)營質(zhì)量的總結(jié)和問題的總結(jié)，以及后繼解決方案的輸出，2分；以上各項(xiàng)如有疏漏和時(shí)間的不得分。6、用例補(bǔ)充加分（分）：A、要求：根據(jù)現(xiàn)有的用例補(bǔ)充，包括郵件補(bǔ)充和用例評(píng)審會(huì)議補(bǔ)充，進(jìn)行加分的一項(xiàng)分?jǐn)?shù)。用例補(bǔ)充，包括評(píng)審會(huì)上的提出點(diǎn)均作為加分項(xiàng)目進(jìn)行鼓勵(lì)，包括提出問題，如果有助于理解實(shí)現(xiàn)上的問題也作為補(bǔ)充項(xiàng)目。B、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：（1補(bǔ)充用例的點(diǎn)是構(gòu)成用例編寫人扣分的點(diǎn)的給與扣除分?jǐn)?shù)同等加分，即對(duì)方扣除1分，則第一個(gè)補(bǔ)充的人+1分，這也是鼓勵(lì)大家盡快回復(fù)的一項(xiàng)，先補(bǔ)充的先得分，調(diào)動(dòng)積極性。在用例郵件回復(fù)和評(píng)審會(huì)中提出關(guān)鍵性問題的，給與對(duì)應(yīng)嚴(yán)重程度的加分。本項(xiàng)得分累計(jì)加分不超過分。第一個(gè)后重復(fù)補(bǔ)充的不算分，機(jī)會(huì)給跑在最前面的人。7、工具需求和整理使用加分（分）：A、要求：根據(jù)現(xiàn)有測試中發(fā)現(xiàn)的問題，或者是新增系統(tǒng)中的提高質(zhì)量和效率的或者是對(duì)原有系統(tǒng)常重復(fù)使用的功能的測試能從方法上提出工具的實(shí)際需求并且能給對(duì)應(yīng)測試開發(fā)人員提出具體的實(shí)現(xiàn)的一個(gè)想法和方案共同完成工具或者流程建設(shè)上的方法。B、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：切實(shí)利用率和開發(fā)時(shí)間性價(jià)比較高，或者能總結(jié)現(xiàn)有工具給出新的優(yōu)化方案，切實(shí)優(yōu)化后大家好評(píng)一致，將直接給分。此項(xiàng)加分由項(xiàng)目接口人提出，統(tǒng)計(jì)大家意見后，直接加分。二、專業(yè)得分：績效60%MAX分值100考勤得分：考勤15%MAX分值100執(zhí)行得分：執(zhí)行能力15%MAX分值100考核內(nèi)容【補(bǔ)充】：個(gè)人制定根據(jù)組內(nèi)計(jì)劃制定合理的個(gè)人計(jì)劃極主動(dòng)的執(zhí)行各類需求，根據(jù)優(yōu)先級(jí)合理安排工作內(nèi)容，按照計(jì)劃按時(shí)完成既定目標(biāo)。很好的把握工作進(jìn)度和推動(dòng)影響自己進(jìn)度的相關(guān)步驟的前進(jìn)以期能夠很好的達(dá)到自己的既定目標(biāo)。發(fā)現(xiàn)問題能及時(shí)調(diào)整偏差根據(jù)變動(dòng)能迅速調(diào)整目標(biāo)很好的關(guān)注問題的重點(diǎn)和細(xì)節(jié)的改進(jìn)。4）能夠推動(dòng)某一類規(guī)范/流程的執(zhí)行。3、溝通得分：溝通能力10%