運營的崗位職責(zé)

Word-5-運營的崗位職責(zé)

運營崗位職責(zé)篇一

崗位職責(zé)：

1、主要負(fù)責(zé)公司旗下的天貓店的運營，幫助完成公司全年的銷售目標(biāo)；

2、負(fù)責(zé)天貓店鋪的日常維護，依據(jù)網(wǎng)絡(luò)客戶特點制定產(chǎn)品方案；

3、獨自策劃和組織完成天貓站內(nèi)站外的推廣活動；

4、有劇烈的責(zé)任感，上進心和事業(yè)心，勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，能夠承受較大的工作壓力，溝通與組織協(xié)調(diào)力量，擅長與團隊進行溝通合作；

任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，具有1年以上天貓等零售網(wǎng)站運營部門主要負(fù)責(zé)人任職經(jīng)受；

2、精通天貓規(guī)章，有清楚的電子商務(wù)項目運營思路，能針對不同業(yè)務(wù)階段制定有效的運營策略；

3、策劃及溝通力量強，有較強的創(chuàng)新與市場分析、營銷、推廣力量，項目執(zhí)行力量，能夠獨自策劃并執(zhí)行相關(guān)推廣活動；

4、有團隊合作精神和領(lǐng)導(dǎo)力量，性格開朗，責(zé)任心強，為人誠信正直，有急躁；

5、有小家電企業(yè)工作背景優(yōu)先。

運營崗位職責(zé)篇二

經(jīng)理崗位責(zé)任描述

1、在公司總經(jīng)理的指導(dǎo)下實施部門的管理工作，確保商場營運工作的正常進行。

2、負(fù)責(zé)本部門工作的支配與落實，確保公司下達的各項任務(wù)順當(dāng)完成。

3、負(fù)責(zé)合理支配部門人員，做好部門管理工作。

4、負(fù)責(zé)商場日常營運管理工作，確保營業(yè)現(xiàn)場各項工作有序開展。

5、負(fù)責(zé)部門員工培訓(xùn)工作，確保員工工作專業(yè)化，服務(wù)規(guī)范化。

6、負(fù)責(zé)處理顧客投訴及商場各類突發(fā)大事，確保顧客投訴及突發(fā)大事準(zhǔn)時得到解決。

7、負(fù)責(zé)對專柜擺場方案的審核及驗收工作，確保專柜擺場符合商場的要求。

8、負(fù)責(zé)部門全部專柜商品質(zhì)量、物價的監(jiān)督檢查工作，確保商品經(jīng)營平安。

9、了解并熟識部門內(nèi)部商品進、銷、存的狀況，把握暢銷、滯銷商品和存貨結(jié)構(gòu)，并對進貨提出合理化建議。

10、負(fù)責(zé)組織全體員工完成公司下達的各項經(jīng)濟指標(biāo)。

11、完成上級交辦的'其它工作。

主管崗位責(zé)任描述

1、根據(jù)公司營業(yè)現(xiàn)場管理規(guī)定完成各項營運管理工作指標(biāo)，確保各項工作任務(wù)的有效執(zhí)行。

2、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)的營運管理工作，確保正常良好的營運秩序。

3、負(fù)責(zé)每天主持所瞎區(qū)域?qū)９癯繒?，確保公司有關(guān)通知文件精神和經(jīng)營理念得到有效傳達https://./。

4、負(fù)責(zé)處理好所轄區(qū)域內(nèi)的售后投訴，確保各類投訴得到高效圓滿的解決。

5、負(fù)責(zé)專柜商品進出場的審核，確保商場內(nèi)全部商品的進出場嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行。

6、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)導(dǎo)購員、收銀員的日常管理。

7、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)專柜促銷的現(xiàn)場管理工作，確保現(xiàn)場營業(yè)正常運轉(zhuǎn)。

8、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)員工的教育、培訓(xùn)工作，確保其工作專業(yè)化，服務(wù)規(guī)范化。

9、了解把握所轄區(qū)域內(nèi)商品品牌的基本狀況，準(zhǔn)時了解顧客的消費動態(tài)，定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報暢銷、滯銷商品的結(jié)構(gòu)和存貨狀況。

10、完成上級交辦的其它工作的。

導(dǎo)購員崗位責(zé)任描述

1、負(fù)責(zé)在商場內(nèi)接待顧客，通過與顧客的溝通，關(guān)心顧客了解商品，維護商場形象，提高商場知名度和美譽度。

2、熟識商品學(xué)問，推斷顧客需求，了解顧客心理，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)、快捷、精確?????的服務(wù)。

3、熟識業(yè)務(wù)流程，利用各種銷售技巧實現(xiàn)銷售，制造銷售業(yè)績。

4、樂觀參加商場專業(yè)培訓(xùn)活動，做到銷售專業(yè)化，服務(wù)規(guī)范化。

5、負(fù)責(zé)保持各自責(zé)任區(qū)域的衛(wèi)生清潔。

6、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)商品的保管、交接、日常盤點和商品編碼、標(biāo)價簽的校對，確保上柜商品100%合格，做到日結(jié)日清，帳實相符。

7、收集顧客對商品和商場的看法、建議與期望，準(zhǔn)時處理顧客埋怨，并向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。

8、負(fù)責(zé)專柜擺場的維護，并適時對擺場提出合理化建議。

運營崗位職責(zé)篇三

一、崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)品牌產(chǎn)品在淘天貓商城網(wǎng)店日常運營，營銷、推廣，以提高網(wǎng)店掃瞄量和轉(zhuǎn)化率；

2、定期針對店鋪推廣效果進行跟蹤、評估，推廣效果統(tǒng)計分析報表，對店鋪及產(chǎn)品的訪問量，轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進行分析和有效運作；

3、提高店鋪產(chǎn)品、店鋪、類別搜尋綜合排名，包括店鋪商品標(biāo)題關(guān)鍵字、直通車、淘寶客、聚劃算等各類活動營銷推廣；

4、要有創(chuàng)新力量，富有激情和創(chuàng)意，不斷查找新思路，新方法，提高公司電子商務(wù)平臺的知名度；

5、精通天貓規(guī)章，依據(jù)店內(nèi)產(chǎn)品屬性，制定有效的店內(nèi)各種折扣活動、營銷活動并跟進執(zhí)行細(xì)節(jié)。

二、任職資格：

1、有天貓運營推廣策劃閱歷，有帶領(lǐng)團隊閱歷者優(yōu)先；

2、精通淘寶天貓營銷規(guī)章，清晰了解網(wǎng)絡(luò)客戶購物習(xí)慣和購物心理；

3、熟識淘寶客、直通車、鉆石展位、各類廣告資源，包括各類淘寶活動；