2023年蔣冬青優(yōu)秀店長實務(wù)訓(xùn)練培訓(xùn)課程課綱

蔣冬青＿優(yōu)秀店長實務(wù)訓(xùn)練培訓(xùn)課程課綱在充滿劇烈性競爭的現(xiàn)今社會,店長培訓(xùn)成為店面管理者的首選，通過培訓(xùn)可以提高店長的推薦技能,以及把握銷售原則、把握顧客心態(tài)。?培訓(xùn)時間:２天培訓(xùn)講師:蔣冬青

培訓(xùn)地點:客戶自定?培訓(xùn)對象：公司中高層管理者

課程推薦:

重要特點：具體闡述優(yōu)秀店長實務(wù)訓(xùn)練的操作精髓

案例指導(dǎo)：分析優(yōu)秀店長實務(wù)訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個案?案例訓(xùn)練:掌握優(yōu)秀店長實務(wù)訓(xùn)練的技能提高方法?行動建議：ＨYＰERＬINK"＂優(yōu)秀店長實務(wù)訓(xùn)練培訓(xùn)的實戰(zhàn)模擬練習(xí)

提高建議：引爆優(yōu)秀店長實務(wù)訓(xùn)練潛力的行動方案?

培訓(xùn)大綱:?蔣冬青老師的《優(yōu)秀店長實務(wù)訓(xùn)練培訓(xùn)》課程主內(nèi)容概括:

?一、店長的定義與角色

賺錢是我的最終目的和最大責(zé)任

我要關(guān)心的－１、２、３、4、5！

二、什么是管理？??透過別人完畢工作

共同達致公司目的

?有效運用各種資源(人、財、物、時間、空間等）

?管理性工作和實務(wù)性工作的區(qū)別

分析：優(yōu)秀店長實務(wù)訓(xùn)練培訓(xùn)案例!?解析:優(yōu)秀店長實務(wù)訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)案例!?案例：優(yōu)秀店長實務(wù)訓(xùn)練課程案例分析!

三、店鋪營運管理-人員管理??做個有權(quán)威的店長——權(quán)力不是老板給的,而是店長自己爭取的

打造一個有戰(zhàn)斗力的團隊（目的、溝通、執(zhí)行、氛圍)

?如何與店員溝通

?如何有效激勵店員

?如何進行店鋪現(xiàn)場教導(dǎo)

?跟進同事表現(xiàn)

?平常行政管理

招聘與面試

討論：優(yōu)秀店長實務(wù)訓(xùn)練經(jīng)典案例討論！?分組:優(yōu)秀店長實務(wù)訓(xùn)練培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南?分析：優(yōu)秀店長實務(wù)訓(xùn)練學(xué)習(xí)中的八大陷阱!

四、店鋪營運管理－貨品管理

分析店鋪銷售(數(shù)字敏感度)

?保持店鋪健康庫存量

?加速貨品的周轉(zhuǎn)

倉庫管理

失貨控制

盤點

?互動:優(yōu)秀店長實務(wù)訓(xùn)練培訓(xùn)案例評估?分享:某集團優(yōu)秀店長實務(wù)訓(xùn)練培訓(xùn)案例

分享:哈佛經(jīng)典優(yōu)秀店長實務(wù)訓(xùn)練案例分析示范???五、店鋪營運管理-貨場管理??貨場六要素——聲光色人貨場

?為什么要有“氣氛”?!

“造勢”小竅門-捧人場??！!

六、店鋪營運管理-服務(wù)管理

服務(wù)發(fā)明價值——優(yōu)質(zhì)服務(wù)，由我做起

服務(wù)管理涉及什么

?顧客服務(wù)流程評說

分享：公司優(yōu)秀店長實務(wù)訓(xùn)練培訓(xùn)三步走！?案例:聯(lián)想(中國)公司的優(yōu)秀店長實務(wù)訓(xùn)練培訓(xùn)案例

討論：明天的道路——公司如何做好優(yōu)秀店長實務(wù)訓(xùn)練???七、店鋪營運管理－銷售管理

銷售目的的設(shè)定和分解

?銷售報表的運用

生意分析

如何運用店鋪淡場激活賣場

店長應(yīng)掌握的店鋪業(yè)績提高實戰(zhàn)方法

提高門店贏利能力的控制點

?分享：優(yōu)秀店長實務(wù)訓(xùn)練培訓(xùn)四部曲！

分享:優(yōu)秀店長實務(wù)訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)五環(huán)節(jié)！

分享：公司優(yōu)秀店長實務(wù)訓(xùn)練六技巧！

分析：某藥業(yè)集團所面臨的優(yōu)秀店長實務(wù)訓(xùn)練難題！

八、店鋪營運管理－財務(wù)管理?

進行營業(yè)結(jié)算,核算收款員的所有票據(jù)和鈔票

?嚴(yán)格執(zhí)行公司財務(wù)制度和鈔票保管規(guī)范

?嚴(yán)謹監(jiān)察，防止出現(xiàn)舞弊

?分析：領(lǐng)導(dǎo)者優(yōu)秀店長實務(wù)訓(xùn)練做什么？

分析：優(yōu)秀店長實務(wù)訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)哪些環(huán)節(jié)很重要??分析:優(yōu)秀店長實務(wù)訓(xùn)練培訓(xùn)哪個環(huán)節(jié)很重要??九、店鋪營運管理-信息管理

銷售狀況、新品分析

顧客、同行

推廣活動的分析反饋

?建立店鋪文獻管理檔案

?十、優(yōu)秀店長管理實務(wù)訓(xùn)練總結(jié)

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