護士禮儀培訓

護士禮儀培訓美澤醫(yī)療美容

中國自古以來就是禮儀之幫。對一個人的最高評價應該是知書達禮。護士作為沒有翅膀的天使，更應該容貌服飾端莊大方，言行舉止優(yōu)雅得體，這樣才能顯示出護士的獨特韻味來。有人說，人間的美，十有八九是女人創(chuàng)造的，護士是女人中的天使，護士的一舉一動更應是美的展現(xiàn)。護士禮儀規(guī)范一、容貌服飾美

護士應該淡妝上崗，化妝是為了你相貌的優(yōu)點，遮掩相貌的瑕疵。護士由于職業(yè)的關系，化妝后應有一種“清水出芙蓉”的效果。恰當?shù)谋砬橐彩亲o士容貌美的一個組成部分，一般來說，護士應該提供微笑服務，這種笑應是發(fā)自內(nèi)心的。為了使你的笑容自然真誠，你可以在內(nèi)心想著高興的事情，讓會講話的眼睛里流露出更誠摯的笑意。保持嘴角略微上翹，中國古代講究笑不露齒，如果你牙齒還可以的話，你可以露出上面正中的6顆牙齒。也可以在內(nèi)心發(fā)“一”的聲音。掌握的這幾個要點，你就可以擁有令人愉悅的笑容了。但是，當病人病情危重或者不治身亡的時候，你若保持機械的微笑表情對待家屬，后果是可想而知的。在服飾方面，燕式帽是我們護士職業(yè)的標志，授帽儀式的莊重程度一點也不比入黨儀式和授博士學位的儀式差。護士必須衣帽整潔，頭發(fā)不宜過肩，前面露發(fā)3～5公分，后面的長發(fā)可用發(fā)網(wǎng)套住。夏日必須穿長連褲襪，顏色只可是白色或者膚色。禁忌裙子與鞋子之間的隔斷。鞋子建議穿白色坡跟軟底鞋，無論冬夏，都是如此。至于衣服，俗語說，寧可露，不可透，露也要露得適中，千萬不要穿那些可以看出里面的內(nèi)衣內(nèi)褲的衣服。裙的長度應高于白大褂的下擺，穿短裙的時候更要注意。二、行為舉止美

站立姿勢：一個訓練有素的護士在街上行走，應該有那種在千百人中，能單憑你背后的走姿就可以大致推斷出你的護士職業(yè)的效果。護士的站姿要求：頭正頸直，嘴角微微上翹，雙眼平視，兩肩外展，雙臂自然下垂。挺胸收腹，收臀并膝，兩腳腳尖距離10～15公分，腳跟距離3～5公分。兩手交叉于腹部，右手四指在上，握左手食指。這是規(guī)范站立姿勢，主要用于比較正規(guī)的場合，平時的時候可以采用自然站姿，即在規(guī)范站姿的基礎上雙手自然垂于身體兩側(cè)。端坐姿勢：坐姿顯示了一個人的文化素養(yǎng)。護士坐在椅子上，應該左進左出，從椅子后面走到椅子前面分五步，然后，將右腳后移半步，稍微側(cè)頭，順左眼余光，抬左手從腰間往后下挪動理順白大褂下擺，緩緩落座，臀部占椅面的1/2～2/3。行走姿勢：在站立姿勢的基礎上，雙手臂自然前后擺動30度左右，雙腳落地在一條直線，不要扭動臀部。要求抬足有力，柔步無聲。

下蹲姿勢：要求側(cè)身頓下，先后移右腳半步，左手整理衣服，緩緩下蹲，挺胸收腹，調(diào)整中心，收回右腳。注意不面對他人蹲下，也不要背對他人蹲下。護士端盤的時候，應用雙手拇指和食指掌住盤的兩側(cè)，其余三指分開托于盤的底部，原則上要求雙手不能觸及盤的內(nèi)緣，需要開門時不要用腳踹門，可用后背開門。護士坐小轎車的時候應該采取背入式，即先進背再進頭最后進腳?？傊镜囊缶褪峭Π?、自然、優(yōu)雅、美觀。大家可以在平時的工作中勤于摸索，總結出適合自己的行為規(guī)范，不斷強化服務意識，提高自身素質(zhì)，更好地為所有有健康需求的個人和集體服務！第一章

護士儀容禮儀

儀容：通常指人的外觀、外貌，其中主要指人的容貌

三層含義:自然美、修飾美、內(nèi)在美

第一節(jié)頭面儀容

一、頭發(fā)

頭發(fā)為人體之冠，整潔的頭發(fā)表示有禮貌、美觀、大方，體現(xiàn)朝氣蓬勃的精神面貌。

發(fā)型:是頭發(fā)的一種“造型”。

發(fā)型的目的：揚長避短、和諧統(tǒng)一

發(fā)型的配合：

服飾年齡職業(yè)體型頸部發(fā)質(zhì)臉型發(fā)型頭發(fā)側(cè)分增加高度，頭發(fā)宜稍長，頭發(fā)側(cè)分，長過下巴，臉兩邊的頭發(fā)略蓋住臉龐就顯得長些

頭發(fā)緊貼頭皮，中間分縫，頭發(fā)蓬松，兩邊的頭發(fā)剪得太圓，使臉顯得更圓好象圓氣球頂著另一個氣球。

圓臉√×

長臉頭發(fā)剪到腮幫以上，側(cè)分，頭發(fā)可長至耳根，前額稍剪臉會顯得稍圓。些劉海，會使臉顯短。

長發(fā)且中間分縫，使臉顯得更長。太短的頭發(fā)堆在頭頂，會使臉更長?！獭?/p>

劉海與臉形的搭配

☆菱形臉：短而斜分的劉海兒適合額頭☆長形臉：用動感而覆蓋額頭的劉?？s比較寬的菱形臉。短臉部1/3的長度，使臉型看起來飽滿圓潤。斜劉海會暴露過高的發(fā)際線，增加縱向的線條，是長形臉的禁忌。

☆圓形臉：偏分而有層次的發(fā)簾能夠使☆方形臉：自然彎曲的發(fā)梢是修飾方形輪臉形看起來修長一些，最好能與兩側(cè)廓的最好辦法，用側(cè)分的劉海兒使臉的頭發(fā)自然銜接，制造出飄逸的下垂感。部加長。

護發(fā)：梳理、按摩、洗發(fā)、養(yǎng)發(fā)美發(fā)：燙發(fā)、染發(fā)、做發(fā)、假發(fā)

二、面容

儀容指的是人的面容。原則：清潔、無任何不潔之物。眼部:保潔、修眉、眼鏡耳部：衛(wèi)生、耳毛鼻部：清潔、鼻毛口部：護理（清潔、保護、忌食）、異響、修飾頸部：清潔、護養(yǎng)

三、化妝：采用化妝品，按一定技巧和方法

對自己或他人進行修飾，以使容貌

變得更加靚麗。

是自尊和尊重他人的表現(xiàn)

（一）化妝的原則：美觀、自然、得體、協(xié)調(diào)（二）化妝的禁忌：

當眾化妝、異性或患者面前化妝、畫濃妝、妝面殘缺、借他人化妝物、評論他人化妝

第二節(jié)表情儀容表情是人的面部情態(tài)，主要是指面部表情。公式：

感情的表達=言語（7%）+聲音（38%）+表情（55%）

構成表情的主要因素是眼神和笑容

一、眼神

眼睛：心靈的窗口，最明顯、自然、準確的展示了自身的心理活動。

眼神：傳遞信息十分有效的途徑和方式。

眼語：人們在生活中借助于眼神所傳遞的信息。方式部位角度時間變化眼語的構成（一）眼語的構成：

（二）眼語的應用：

1、時間：表示輕視、友好、重視、敵意、興趣

2、角度：平視、仰視、俯視、側(cè)視

3、部位：雙眼、額頭、眼部至唇部、眼部至胸部、眼部至襠部、任意部位4、方式：直視、對視、凝視、盯視、虛視、掃視、睨視、瞇視、環(huán)視、他視

直視仰視瞇視盯視睨視他視5、變化：眼皮的開合、瞳孔的變化、眼球的轉(zhuǎn)動、視線的交流表示驚奇表示嫵媚表示調(diào)皮表示活躍表示思索二、笑容

笑容是人們在笑的時候所呈現(xiàn)出的面部表情，它通常表現(xiàn)為臉上露出喜悅的神情，有時伴以口中發(fā)出歡快的聲音。它是一種既悅已又悅?cè)说母杏X。

“一個美好的微笑勝過十劑良藥.”

(一)笑的種類：

含笑微笑輕笑

淺笑大笑狂笑

（二)笑的本質(zhì)：心境良好、充滿自信、真誠友善、樂于敬業(yè)

(三)笑的方法：共性：面露喜悅之色，表情輕松愉快個性：眉部、唇部、牙部、聲音之間的動作與配合不同幻燈片11

(四)笑的注意事項：聲情并茂、氣質(zhì)優(yōu)雅、表現(xiàn)和諧

(五)笑的禁忌：假笑、冷笑、怪笑、媚笑、怯笑、竊笑、獰笑

獨特的笑容——個性的笑容第三節(jié)護理工作中的儀容禮儀

一、頭面修飾

基本原則：簡練、明快、方便、樸素、實用、求短忌長

男性：不準剃光頭、留長發(fā)、梳小辮，前不過額頭、后不及領口，原則上不準蓄胡須。

女性：不提倡留披肩發(fā)，前不遮擋雙眼、后不長過肩部。二、身體修飾整潔

(一)手臂：手臂是人體最靈活的器官，也是交際中使用最多的一部分，視為交往中的

“第二張名片”。(二)腿部：“遠看頭，近看腳，不遠不近看中腰”。腿部在近距離之內(nèi)常為他人所重視。三、表情流露親切

表情能直觀、形象、真實、可信地反映人們的思想、情感。學習表情禮儀總要求：理解表情、把握表情、控制情感。四、行為模擬訓練

在千變?nèi)f化的表情中，目光和微笑的運用是至關重要的。（一）目光與眼神：目的明確，反復模擬

⒈公事凝視：適用于工作交往中。注視對方臉部的上三角部位。