華南理工大學(xué)管理溝通隨堂練習(xí)2019

隨堂練習(xí)隨堂練習(xí)提交截止時間： 2019-06-1523:59:59當(dāng)前頁有10題，你已做10題，已提交 10題，其中答對10題。.（單選題）發(fā)送者把自己的思想、觀點(diǎn)、情感等信息根據(jù)一定的語言、語義規(guī)則翻譯成可以傳遞的信號，被稱為（）A編碼B譯碼C渠道D反饋答題：矽A.1B.藥C.PD.（已提交）參考答案：A問題解析：.（單選題）信息交流和人際溝通過程中極為關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)是（）A譯碼B理解C編碼D渠道答題：-F_lk.￡Jb.巴JC.E_D.（已提交）參考答案：C問題解析：.（單選題）下列選項中，不屬于信息接受者的障礙的選項是（）A過度加工 B形式不當(dāng)C知覺偏差 D心理障礙InIIIcII答題：尸1a.嚴(yán)：B.*C.尸D.（已提交）參考答案：B問題解析：.（單選題）下列選項中，不屬于信息發(fā)送者障礙的選項是（）A目的不明B表達(dá)模糊 C知覺偏差 D選擇失誤KIItII彝ILI答題：：蘇」人9」B.±^C.?D.（已提交）參考答案：C問題解析：.（單選題）溝通過程的基本模型中包含的基本要素不包含（）A信息發(fā)送者 B接收者C渠道D解碼ift11rjI-rjInn答題：I—JA.I--Jb."——lc. D.（已提交）參考答案：D問題解析：.（單選題）下列選項中，哪一項屬于評價發(fā)送者的編碼能力的標(biāo)準(zhǔn)（）A感知B學(xué)習(xí)C認(rèn)知D智商[ilFh- 4|1 UFir | awta nr UBhIir_i I irj II nm I ?.答題：：；E=Ja.C=Jb.LJC.E=Jd.（已提交）參考答案：C問題解析：.（單選題）下列選項中，哪一項不屬于克服溝通障礙的有效策略（）A使用恰當(dāng)?shù)臏贤ü?jié)奏 B充分利用反饋機(jī)制C避免一味說教 D專注于自己的表達(dá)"II I 1IFl KH答題： A.B.C.D.（已提交）問題解析：問題解析：問題解析:問題解析:參考答案：D問題解析：.（單選題）調(diào)整溝通風(fēng)格的基本技巧不包括（）A感同身受 B高瞻遠(yuǎn)矚C隨機(jī)應(yīng)變 D換位思考答題：jpJjA-P|B-PCFD.（已提交）參考答案：D問題解析：.（單選題）圍繞組織運(yùn)作而進(jìn)行的信息、知識與情報的傳遞與交流過程被稱為（）A溝通B管理溝通 C口頭溝通 D組織溝通答題：PA,修B.-OC.ICD.（已提交）參考答案：B問題解析：.（單選題）影響管理溝通的內(nèi)在因素不包括（）A組織結(jié)構(gòu) B管理模式 C溝通風(fēng)格D管理者的特點(diǎn)答題：R1a.巴,1b.邑C.PD.（已提交）參考答案：A問題解析：.（單選題）根據(jù)約哈瑞窗分析圖，管理者的分析維度中的 A型對應(yīng)（）A強(qiáng)制性B平衡型C被動型D雙盲型1erf*I答題：ELA..?B.C.D.（已提交）參考答案：B問題解析：.（單選題）管理溝通的基本作用不包括（）A降低經(jīng)營模糊性 B實現(xiàn)有效管理 C增進(jìn)員工間關(guān)系 D構(gòu)建工作關(guān)系二FT cII六飛答題：|匕！A.巴IB.」C.占D.（已提交）參考答案：C問題解析：.（單選題）尊重并欣賞部下的能力和觀點(diǎn)，讓其參與上層決策的管理模式是（）A指揮式B教導(dǎo)式C支持式D授權(quán)式『―T cT*I行I答題：亡’Ia.「b.二,c.rd.（已提交）參考答案：D問題解析：.（單選題）管理溝通的功能不包括（）A換位思考，贏得信任 B凝聚個體于組織中，實現(xiàn)人生價值C激發(fā)員工潛能，實現(xiàn)公司目標(biāo) D進(jìn)行戰(zhàn)略聯(lián)盟， 降低組織成本答題：：：^——IA.匕」R匚」C.H_hD.（已提交）參考答案:

.（單選題）對信息進(jìn)行積極主動搜尋的行為被稱為（）A傾聽B管理溝通 C網(wǎng)絡(luò)溝通D書面溝通答題：碌：A.|B.C.jbg（已提交）參考答案：A問題解析：.（單選題）下列屬于傾聽的特點(diǎn)的是（）A只有行為，沒有信息 B被動的，無意識的行為C有信息，需要專心關(guān)注 D主要取決于客觀店口A. Jb.叵二］C.E］d.（已提交）參考答案：D問題解析：.（單選題）下列選項中不屬于傾聽的策略的是（）A身心投入 B換位思考 C適當(dāng)記錄 D思想不集中』日萬IOIL10L?.|@IL答題：尸?A.B.;JC.D.（已提父）參考答案：D問題解析：.（單選題）下列不屬于有效提問的方式的是（）A清單式提問B重復(fù)式提問 C封閉式提問 D情緒化提問答題：史LJa.巴Jb.xJc.RLd.（已提交）參考答案：D問題解析：.（單選題）下列不屬于傾聽的類型的是（）A全神貫注 B專心傾聽 C隨意傾聽 D間歇傾聽IInIcII答題：l__lA.B.；IC.D.（已提交）參考答案：D問題解析：.（單選題）對某一信息的反應(yīng)處于一種被動狀態(tài)的傾聽者屬于（）A坐立不安者 B有耳無心者 C斷章取義者 D情感冷漠者匕］"%IirIkI答題：A=AA.」Ub.=」C.匚D.（已提交）參考答案：B問題解析：.（單選題）語言信息與非語言信息的關(guān)聯(lián)性不包括（）D強(qiáng)調(diào)|qIIC.D.（已提交）D強(qiáng)調(diào)|qIIC.D.（已提交）r*I匕|雷答題： A. B.=—參考答案：C22.（單選題）非語言信息的溝通功能不包括（）A態(tài)度信息 B心理信息 C相關(guān)信息 D無關(guān)信息答題：段|a.p|B,pC.F1|d.（已提交）參考答案：D問題解析：23,（單選題）溝通信分布圖中，語言信息一般占比為（）A55% B30% C7%D38%答題：A.B."C.D,（已提交）參考答案：C問題解析：24,（單選題）遲到或早到屬于非語言溝通中的哪種類型（）A自然環(huán)境B時間C副語言D空間利用答題：E_Ia,FIb.c，ELd.（已提交）參考答案：B問題解析：25,（單選題）開放式形體暗示的表現(xiàn)是（）A緊縮雙臂B夾緊雙腿 C伸展雙手D來回跺腳答題：巴,A,B,巴C,D,（已提交）參考答案：C問題解析：26,（單選題）音質(zhì)的解析內(nèi)容不包括（）A聲調(diào)B音高C音色D重音JLdi If『"■ "ft-A|L ，? 肥] |X>[jAifhmtT]f二 BT （* KT I答題：JA,pJb,』C,廣D,（已提交）參考答案：C問題解析：27,（單選題）影響溝通距離的因素不包括（）A地位的影響 B個性的因素 C人與人間的熟知程度 D價值觀h]IlinIT答題：□A.L:B,C,L」D,（已提交）參考答案：D問題解析：28,（單選題）即興發(fā)言不包括（）A頒獎辭B祝酒辭C歡迎辭D書面演講答題：A,t-JB,t-Jc,D,（已提交）參考答案： D問題解析：29,（單選題）根據(jù)長篇演說的類型，解說并討論兩個或兩個以上的產(chǎn)品，并做出比較，該類型屬于（）A比較型B交流型C分析型D告知型答題:A.B.C.D.（已提交）參考答案：A問題解析：.（單選題）演講的準(zhǔn)備工作不包括（）D臨場發(fā)揮A計劃演講的過程 B選擇適當(dāng)?shù)难葜v方式 CD臨場發(fā)揮答題：.廣|A.CB.IC|C.pD.（已提交）參考答案：D問題解析：.（單選題）成功的演講策略不包括（）A熟悉演講內(nèi)容 B內(nèi)容豐富，吸引聽眾注意力C聯(lián)系社會熱點(diǎn)，引發(fā)聽眾思考 D較少與聽眾互動答題：A.R：B.?C.9D.（已提交）參考答案：D問題解析：.（單選題）書面溝通與口頭溝通相比，其優(yōu)點(diǎn)不包括（）便于回顧復(fù)雜或困難的信息A更加個性化B適合傳達(dá)事實和意見 C便于存檔保管D便于回顧復(fù)雜或困難的信息答題：屬■f1b.ipJc.ipd.（已提交）參考答案：A問題解析：.（單選題）書面溝通與口頭溝通相比，口頭溝通的缺點(diǎn)不包括（）A難以控制時間 B難以進(jìn)行快速思考 C耗時D信息難以收回答題:D.（已提交）答題:D.（已提交）參考答案：C問題解析：.（單選題）下列屬于商務(wù)寫作的特征的是A嚴(yán)謹(jǐn)正式 B多有修飾 C讀者多層面 D運(yùn)用變換的人稱答題：;J_JUa.忙」B._Jc.tD.（已提交）參考答案：A問題解析:.（單選題）出色的商務(wù)信函的特點(diǎn)不包括（）D陳述婉轉(zhuǎn)巴一」D.（已提交）A清晰D陳述婉轉(zhuǎn)巴一」D.（已提交）InIIbrjI][I答題： A.B.二C.參考答案：D問題解析：36.（單選題）下列屬于良好形象型的語氣的選項是（）A我們會盡快送貨 B所附賬單有誤 C我不懂你是什么意思IisnrrEni匕『D.（已提交）D無法保證貨物時間答題:A.B.C.51.51.（單選題）提升溝通效率的方法不包括（）44.44.（單選題）人際沖突的處理方式不包括（）參考答案：A問題解析：.（單選題）不利于克服書面溝通的心理障礙的選項是（）A掌握各種寫作技巧 B樹立寫作的自信心 C積極參加公司的活動 D減少交流答題：CA.pIB.OC.匿ID.（已提交）參考答案： D問題解析：.（單選題）邊聽匯報邊思考屬于（）A外向型B內(nèi)向型C直覺型D知覺型答題：F]a.|b.pc.pd.（已提交）參考答案：A問題解析：.（單選題）個體或組織在實現(xiàn)目標(biāo)或所關(guān)心的事物中覺察或經(jīng)歷挫折的過程稱為（）A沖突B沖突管理C挫折D對抗答題：邑A.EB.?|C.PD.（已提交）參考答案：A問題解析：.（單選題）沖突的類型不包括（）A內(nèi)心沖突B外部沖突 C人際沖突 D組織沖突nltfltaIII ir8jWh“一■ K I■ 「答題：-FJA.廣，B.匕Jc.EJd.（已提交）參考答案：B問題解析：.（單選題）目標(biāo)沖突的類型不包括（）A取-取沖突 B舍-舍沖突 C取-舍沖D以上三項皆不是L=n b=ri 『突」「lr_}I IrjI ；F_J答題： A.B.J^C.D.（已提交）參考答案：D問題解析：.（單選題）潛在沖突不包括（）A溝通方面B組織方面C環(huán)境因素 D個人因素K |F EK答題：4==A.t=B.^=C.fe^D.（已提交）參考答案：C問題解析：.（單選題）沖突的積極作用包括（）A影響員工心理健康 B化解積怨C阻礙組織目標(biāo)的實現(xiàn) D造成組織不信任II 11 :IITTIHKIt h答題： A.B.C.D.（已提交）參考答案：B問題解析：A回避 B對抗 C迎合D中立答題：］'A.廠 B.廣 C,3 D.（已提交）參考答案：D問題解析：.（單選題）“你的態(tài)度不端正 ”體現(xiàn)了沖突溝通策略中的（）A沖突激化策略 B避免沖突策略C減少沖突策略 D維持沖突策略答題：Ga.廠.B.廠C,1D.（已提交）參考答案：A問題解析：.（單選題）組織中沿著組織結(jié)構(gòu)直線等級進(jìn)行的溝通成為（）A縱向溝通 B上行溝通 C下行溝通D以上三項皆不是答題："A.『B.「C.1D.（已提交）參考答案：A問題解析：.（單選題）下列哪一項不屬于上行溝通的作用（）A提供了員工參與管理的機(jī)會 B緩解工作壓力C提高企業(yè)創(chuàng)新能力D激發(fā)員工創(chuàng)造力答題： A..B.C,4D.（已提交）參考答案：D問題解析：.（單選題）下行溝通的形式包括（）A公司年報 B意見反饋系統(tǒng) C員工座談會 D巡視員\r|cc答題： A.B.C.D.（已提交）參考答案：A問題解析：.（單選題）下行溝通的障礙不包括（）A溝通風(fēng)格與情境不一致 B接收者溝通技能上的障礙C不善傾聽 D信息失真|cl'C（?答題： A.B.C,D.（已提交）參考答案：D問題解析：.（單選題）下行溝通的策略包括（）A建立信任 B采用走動管理C改革管理體制，讓員工參與進(jìn)來 D制定溝通計劃cIcIIcI匕|答題： A.B,C,D,（已提交）參考答案：D問題解析：A例外原則 B授權(quán)原則 C排隊原則 D關(guān)鍵時間原則答題：[A.方B.廣C.「D.（已提交）參考答案：B問題解析：.（單選題）上行溝通的障礙的主要表現(xiàn)不包括（）A封閉式企業(yè)文化 B員工關(guān)系惡化 C內(nèi)部勾通機(jī)制不健全答題：廠A.行B.1C.廠D.（已提交）參考答案：B問題解析:.（單選題）下列不屬于橫向溝通的功能的是（）A增強(qiáng)部門間合作 B減少部門間摩擦 C實現(xiàn)公司總體目標(biāo)答題：廣A.「B.廣C.6D.（已提交）參考答案：D問題解析：A保證公司總目標(biāo)的實現(xiàn)C提高企業(yè)創(chuàng)新能力I]CTI答題： A保證公司總目標(biāo)的實現(xiàn)C提高企業(yè)創(chuàng)新能力I]CTI答題： A.'B.B提供了員工參與的機(jī)會D緩解工作壓力rcIC.D.（已提交）D信息失真D營造民主式管理文化參考答案：A問題解析：.（單選題）跨部門的橫向溝通通常采用的形式不包括（）A會議B備忘錄C信函D報告c\clr*r答題： A.B.C.D.（已提交）參考答案：C問題解析：.（單選題）在公司中，會出現(xiàn)部門經(jīng)理不自覺的為了維護(hù)本部門利益，強(qiáng)調(diào)本部門業(yè)績的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象屬于（）A部門本位主義 B性格沖突 C猜忌和恐懼 D對公司組織結(jié)構(gòu)的偏見4?"答題：* ■A.B.C.D.（已提交）參考答案：A問題解析：.（單選題）一些企業(yè)中，管理工作很重視不同部門人員的接觸和溝通，這屬于下列哪種策略（）A換位思考 B“內(nèi)部顧客”理念C選擇準(zhǔn)確的溝通形式 D設(shè)立溝通官員，制造直線權(quán)力壓力c|c|c6答題： A.B.C.D.（已提交）參考答案：D問題解析：.（單選題）組織中沿著組織結(jié)構(gòu)中橫線進(jìn)行的溝通稱作（）A橫向溝通 B管理溝通 C縱向溝通D沖突溝通答題：何Ia.r,b.答題：何Ia.r,b.rc.pd.（已提交）參考答案：A問題解析：.（單選題）組織溝通中最難以控制，效果最不理想的溝通渠道是（）A會議溝通B橫向溝通 C縱向溝通 D書面溝通答題：Pa.@B.。C.PD.（已提交）參考答案：B問題解析：.（單選題）由兩個或兩個以上的雇員組成的工作小組內(nèi)部發(fā)生的所有形式的的溝通稱作（）A團(tuán)隊溝通 B會議溝通 C橫向溝通 D縱向溝通門二口1 Li|| _|Gf^I rj 臼.七"I>\答題：RA.PB.PC.PD.（已提交）參考答案：A問題解析:.（單選題）團(tuán)隊溝通的主要因素不包括（）A團(tuán)隊成員的角色分擔(dān)C團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的個人風(fēng)格/IL答題：EJa.巴！b.B團(tuán)隊內(nèi)成文的規(guī)范D團(tuán)隊成員數(shù)量I6flC.D.（已提交）參考答案：D問題解析:.（單選題）團(tuán)隊決策的類型中，被認(rèn)為不容易獲得創(chuàng)造性思想的決策類型是（）A沉默型B權(quán)威型C一致型D少數(shù)人聯(lián)合型答題:A.B.C.D.（已提交）答題:A.B.C.D.（已提交）參考答案：B問題解析：.（單選題）團(tuán)隊決策的模式不包括（）A議會討論法 B頭腦風(fēng)暴法 C德爾菲法 D個體思維法lo|LI帔]答題： a.JJb.：」c.rd.（已提交）參考答案：D問題解析：.（單選題）冥想法的做法不包括（）A確定問題的范圍 B提出可能的解決辦法C實施最佳方案D用統(tǒng)計的方法處理問題答題:A.B.C.D.A確定問題的范圍 B提出可能的解決辦法C實施最佳方案D用統(tǒng)計的方法處理問題答題:A.B.C.D.（已提交）參考答案：D問題解析：65.（單選題）小型團(tuán)隊產(chǎn)生創(chuàng)意最流行的決策模式是（）A議會討論法 B冥想法C頭腦風(fēng)暴法 D德爾菲法lc[1c| （s*I|p\D.（已提交）答題:A.B.C.參考答案：參考答案：C參考答案：參考答案：D參考答案：C問題解析：.（單選題）有效團(tuán)隊的溝通策略不包括（）A調(diào)整隊員構(gòu)成B幫助團(tuán)隊成員理解并遵守規(guī)范C采用民主型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格D維護(hù)既有規(guī)章制度答題：一任1A.巨怕.區(qū)]C.[jD.（已提交）參考答案：D問題解析：.（單選題）會議的類型不包括（）A談判B通知C決策D討論答題：p,A.piB.PC.*D.（已提交）參考答案：D問題解析：.（單選題）會議的目的不包括（）A交流信息 B戰(zhàn)略聯(lián)盟 C解決問題 D做出決策答題：PJa.艷|b.「C.D.（已提交）參考答案：B問題解析：.（單選題）會前準(zhǔn)備工作一般不包括（）A明確會議的必要性 B明確會議目標(biāo)C監(jiān)督和檢查 D確定與會人員I I答題：卜A.rB.巴C.rD.（已提交）參考答案：C問題解析：.（單選題）會議議程的設(shè)計原則不包括（）A表明議題B確定主次C適時調(diào)整 D倉促決策答題:D.答題:D.（已提交）參考答案：D問題解析：.（單選題）主持人的職責(zé)不包括（）A起草議程 B創(chuàng)造合適氛圍 C評估會議結(jié)果 D積極參與會談答題： A.B.——IC. D.（已提交）參考答案：D問題解析：.（單選題）會議秘書的職責(zé)包括（）A確定行動和職責(zé) B宣布會議結(jié)束 C全力貫徹會議精神 D寫會議備忘錄匕|cIIFTh||答題：J——!a.『1b.4^c. D.（已提交）

問題解析：.（單選題）與會者的職責(zé)不包括（）A記錄會議時間 B明確會議時間和地點(diǎn) C傾聽別人的觀點(diǎn) D明確會議主題：「A.|B.：0C.D.（已提交）參考答案：A問題解析：.（單選題）為了達(dá)到預(yù)定的目的而有組織、有計劃開展的交換信息的活動稱作（）A會議溝通 B面談C書面溝通 D橫向溝通答題：P|a.叱IB.區(qū)C2D.（已提交）參考答案：B問題解析：.（單選題）面談的目的不包括（）A為了選擇適當(dāng)人員完成特定工作 B換位思考C解決問題 D糾正工作表現(xiàn)答題：p|a.已|b.口C.ID.（已提交）參考答案：B問題解析：.（單選題）面談實施不包括下列哪個階段（）A營造氛圍 B交代目的 C提問D總結(jié)答題：-E-Ja.2Ib.口』C.9D.（已提交）參考答案：D問題解析：.（單選題）面談起始步驟最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是（）A信息收集的面談 B信息發(fā)布的面談 C解決問題的面談 D評估結(jié)果的面談Ifife11 I IMM答題：*A.t1B.C.tD.（已提交）參考答案：A問題解析：.（單選題）面試的一般程序不包括（）A工作分析 B確定目標(biāo) C咨詢評估D編制面試問題A工作分析 B確定目標(biāo) C咨詢評估D編制面試問題答題:A.B.C.D.（已提交）參考答案：C問題解析：.（單選題）在面試過程中，應(yīng)該仔細(xì)觀察求職者的表情和動作，這要求面試者遵循的原則是（）A只問與工作有關(guān)的問題 B不要過早做出判斷C注意非語言行為 DC注意非語言行為 D掌握面試時間答題： A.B. C」二J^D.（已提交）.（單選題）面談?wù)咝枰莆盏募记刹话ǎǎ〢營造輕松融洽的氣氛 B保持客觀心態(tài) C以我為主 D充分利用非語言溝通答題：段|a.p|B,俊C.g|d.（已提交）參考答案：C問題解析：.（單選題）擁有不同文化背景的人們之間的溝通稱作（）A跨文化溝通 B會議溝通 C書面溝通 D團(tuán)隊溝通答題：,a.IB.◎C.pID.（已提交）參考答案：A問題解析：.（單選題）跨文化溝通的障礙不包括（）A語言和非語言 B信仰與行為 C思維方式差異 D文化的多樣性答題：巴Ia.tIb.巴c.巴|D.（已提交）參考答案：C問題解析：.（單選題）對空間的不同理解屬于下列哪種跨文化溝通障礙（）A信仰與行為 B文化多樣性 C價值觀D語言與非語言答題：巴,A.?b.上c.d.（已提交）參考答案：B問題解析：.（單選題）“clever—”詞在以下哪個國家被用作貶義詞（）A美國B英國C法國D日本（JLdiIfri-"ft-AiLr■Ftf答題：卜Ja.隹Jb.1c.E"D.（已提交）參考答案：B問題解析：.（單選題）見面時更傾向于行鞠躬禮的國家是（）A中國B法國C日本D巴西答題：□a.l；B.?c.ld.（已提交）參考答案：C問題解析：.（單選題）跨文化溝通的渠道一般不包括（）A火車B航空C電話D信件答題：一a.E-Jb.c.Nd.（已提交）參考答案：D問題解析：.（單選題）人們溝通中賴以成功的兩個重要因素是（）A語言和非語言 B信仰與行為 C文化與傳統(tǒng) D價值觀與思維方式答題:A.B.C.D.（已提交）參考答案：A問題解析：.（單選題）企業(yè)通過基于信息技術(shù)的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的溝通和企業(yè)與外部相關(guān)關(guān)系的溝通稱作（）A網(wǎng)絡(luò)溝通 B會議溝通C跨文化溝通 D書面溝通答題：［巴|a.P_|B.P|C.|OID.（已提交）參考答案：A問題解析：.（單選題）在宏觀層面，IT對管理溝通環(huán)境的沖擊帶來的變化不包括（）A不破不立，不進(jìn)則退 B生命不息，奮斗不止 C三網(wǎng)并舉D團(tuán)隊協(xié)作，互動共榮答題：檢，A.口|b.：向C.PID.（已提交）參考答案：C問題解析：90.（單選題）Extranet的作用不包括（）A商業(yè)信息傳播B在線用戶服務(wù) C企業(yè)間電子商務(wù)服務(wù) D公共服務(wù)信息答題：F|a.巴|B.|O_C.眄D.（已提交）參考答案： D問題解析：91.（單選題）網(wǎng)絡(luò)溝通的主要形式不包括（）A電子郵件B網(wǎng)絡(luò)電話C