配送站站長選育規(guī)劃

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－配送站站長選育規(guī)劃－eCommerce配送站站長訓練

－站長培訓愿景/任務/目標/策略－透過遴選培訓實習SOP之建立，迅速大量養(yǎng)成eCommerce配送站站長愿景策略目標任務6月-7月(8周)3月-4月(8周)eCommerce1.站長2.高階主管1.師徒制2.站長實習考核SOP3.業(yè)務績效站長eCommerce50人IT技委會eCommerce各事業(yè)群1.產品設計工程師2.物流配送1.教材2.LODFOM實習站長eCommerce70人5月(4周)進行站長進階培訓與實習eCommerce主管1.師徒制2.實習考核SOP3.業(yè)務績效店員eCommerce80人IT技委會eCommerce各事業(yè)群1.產品設計工程師2.物流配送1.教材2.LODFOM實習店員eCommerce90人2月-3月(4周)進行站長基礎培訓與實習中央人資各事業(yè)群人格特質分析師1.人格特質分析2.面談技巧站長候選人eCommerce100人1月-2月(4周)建立站長遴選機制伙伴人才技術產品客戶通過人數(shù)時間eCommerce配送站站長訓練

－站長遴選培訓流程與組織規(guī)劃－eCommerce訓練班站長駕駛招募征選招募遴選組課程規(guī)劃組課件制作組實習規(guī)劃組匯總推薦名單協(xié)助遴選作業(yè)基礎課程研習站長/駕駛候選人實習店員實習店實習進階課程研習實習站長配送站實習站長加盟配送站1.聯(lián)系實習店or分店2.實習狀況追蹤/視察3.協(xié)助實習成果考核1.協(xié)助各課程LODFOM錄制2.課程更新與維護1.協(xié)助課程規(guī)劃2.安排講師/教室3.安排課后考核組織結構與功能店員培訓流程合格店員派駐實習站站長候選人站長培訓流程站長遴選進程招募期：1個月培訓期：6個月（2010/02）（2010/03～2010/09）eCommerce配送站站長訓練－站長遴選機制－站長遴選流程

各事業(yè)群員工遴選方式/工具個人特質透過各事業(yè)群推薦或性向/適性測驗篩選合格員工項目規(guī)劃之培訓課程與實習計劃產品(3C)技能/興趣透過各事業(yè)群推薦或考試測驗年資/家鄉(xiāng)位置透過各事業(yè)群推薦或意向調查透過各事業(yè)群推薦或意向調查強烈返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)意愿eCommerce配送站站長訓練－站長培訓機制－分派全國各地縣市開店輔導篩選合格員工產品配送維修選店實體店面實習+考核項目規(guī)劃之培訓課程與實習計劃需求人數(shù)工作地點專業(yè)技能資格標準基礎課程

1.顧客服務2.營銷技巧3.產品專業(yè)知識中級課程1.店鋪營運管理2.人員管理3.………高級課程1.市場營銷策略2.財務管理3.領導統(tǒng)御專業(yè)培訓+考試退場機制回原單位/原職位不合格合格認證+面試考核員工上崗證上崗證考核員工上崗證上崗證上崗證富士康上崗證為期6個月eCommerce配送站站長訓練

－配送站站長/駕駛實習規(guī)劃－概念除于實體店面實習外，采流動式攤販作法，進行初階銷售訓練。Who第一階段將以培訓eCommerce配送站長/駕駛為主，預計培訓100人When每天2小時，采三班制輪班，進行為期四周之訓練。Where廠區(qū)內餐廳或宿舍門口等地。How每人配備計算機N臺+活動桌+廣宣廣告牌。受訓者利用下班時間，定時定點擺攤進行銷售活動，協(xié)助客戶上網(wǎng)購物及產品選擇。受訓者采無底薪制，以每日銷售記點作為紅利、獎金來源，并以銷售成績作為站長/駕駛儲備之準據(jù)。eCommerce配送站站長訓練

－站長遴選標準（資標）－店員角色顧客服務／商品銷售／店鋪維持整理入門水平高專以上學歷1年以上集團相關經驗具服務熱忱、主動積極、行動力高資標商品營銷、顧客服務、環(huán)境維護（門市賣場布置等）店長角色店鋪經營目標的實現(xiàn)者／教導部下的責任／賣場的指揮者入門水平高專以上學歷3年以上集團相關經驗想當老板具當老板之特質－野性、草莾、吃苦、創(chuàng)意資標店鋪日常營運及人員管理、公司銷售政策及目標執(zhí)行、周邊競爭對手動態(tài)分析、店鋪及產品營銷策略訂定、溝通協(xié)調、顧客與售后服務、商品管理與成本管控資金需求(依100m2/150m2/200m2估算)項目說明期初投資每月營運成本100m2150m2200m2100m2150m2200m2人2人~4人(店長4,000店員1,000)---5,0006,0007,000機10/15/20(臺)計算機租賃

(@4,000)---1,1111,6672,222料產品進貨（配送站展示品）10,00015,00020,000***法應用管理系統(tǒng)月租---100150200環(huán)店面租金(@50/m2)---5,0007,50010,000店面裝潢(@300/m2)30,00045,00060,000---店面押金(2M)10,00015,00020,000---網(wǎng)絡、通訊(@10/m2)---1,0001,5002,000水費、電費(@15/m2)---1,5002,2503,000管理費(@1/m2)---100150200其他辦公文具等(@8/人/月）---304560總計50,00075,000100,00013,84119,26224,682單位：RMB*ToBeDiscussed（例）eCommerce配送站概念customere.POScustomere.POScustomere.POScustomere.POSe.POScustomere.POScustomere.POScustomere.POScustomerHQVirtualExtension信息流金流實體物流eCommerceePOS端點功能以產品體驗、下單、配送、自提、維修、促銷活動、市場調查與信息回饋等為主；ePOS端點之收入包括維修費(保固期、保固外)、促銷活動費、銷售提成、貨品配送、自提服務費等；ePOS端點之支出包括每月店租、水電、通信、周邊服務費等；應將HQ設在高新科技園區(qū)，享受政策租稅減免；以HQ為中心，隨著業(yè)務拓展，在各地廣設ePOS端點（配送站）的方式拓點；辦事處可廣置All-In-One（AIO），延伸產品銷售功能與觸角，并完成下單訂貨。配送站開展示意圖損益分析

(營業(yè)額:15/25/40萬)單位：RMB以100m2/150m2/200m2面積之店面分別估算營業(yè)額為15萬、25萬、40萬（例）站長收入結構（例）單位：RMBeCommerce配送站站長訓練班－招募誘因－一、定性誘因：

1.職涯發(fā)展：由員工變成小老板及公司營運者2.返鄉(xiāng)就業(yè)：人親、土親階段/身份薪資結構培訓階段展店階段實習店員實習站長店員站長1.底薪ⅤⅤ2.每月業(yè)績分紅ⅤⅤⅤⅤ3.全年盈余分紅Ⅴ*如1位站長開設N家配送站，將有更多干股認股之數(shù)目。二、定量誘因：

1.培訓與展店階段階段/身份薪資結構IPO階段店員站長*1.干股Ⅴ2.自行認股ⅤⅤ3.股票價差ⅤⅤ2.IPO階段eCommerce配送長站長訓練班

－站長培訓重點工作與時程－WhyWhatHowWhoWhen(2010)WhereDeliverables員工各事業(yè)群培訓班實習店培育優(yōu)秀的配送站站長/駕駛，提供電子商務拓點所用協(xié)助集團員工結合職涯發(fā)展返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)站長/駕駛遴選與招募依年資、專業(yè)與返鄉(xiāng)意愿等，篩選符合條件之員工1.界定招募條件2.網(wǎng)站招募●●▲-02/01-02/21飛虎樂購網(wǎng)站、各友情連結招募資格公告員工意向調查表人格/適性及專業(yè)測驗考題資標資核開展與評定透過遴選SOP快速篩選出店長/駕駛候選人-▲●-訓練班課程培訓規(guī)劃并辦理專業(yè)及產品相關知識之傳授營銷、服務、管理、財務等基礎與進階課程培訓之實施基礎課程規(guī)劃與訓練實施▲●●03/01-03/31各事業(yè)群基礎課程規(guī)劃教材內容發(fā)展教學實施▲●●-訓練班進階課程規(guī)劃與訓練實施▲●●-06/01-06/30各事業(yè)群進階課程規(guī)劃教材內容發(fā)展教學實施▲●●訓練班LODFOM教材制作整合▲▲●-02/01-06/30訓練班課程錄制教材資源搜集門市實習店員實習與評鑒▲-●●04/0