2019全面高質(zhì)量管理系統(tǒng)知識競賽精彩試題庫及參考問題詳解

實用文檔2019全面質(zhì)量管理知識競賽試題庫一、單項選擇題（在每小題列出的四個選項中，只有一個最符合題目要求的選項。）質(zhì)量是指“客體的一組固有特性滿足要求的程度”。下述對質(zhì)量定義解釋不正確的是（B）。A客體是指“可感知或可想象的任何事物”。B特性包括固有特性，是完成產(chǎn)品后因不同要求而對產(chǎn)品增加的特性。C要求是指“明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望”。D特性包括賦予特性，是完成產(chǎn)品后因不同要求而對產(chǎn)品增加的特性。根據(jù)質(zhì)量特性與顧客滿意之間的關(guān)系，日本質(zhì)量專家狩野紀昭將主要質(zhì)量特性分為必須質(zhì)量特性、一元質(zhì)量特性和魅力質(zhì)量特性。那些充分提供會使人非常滿意，不充分提供也不會使人不滿意的質(zhì)量特性是指（ C）。一元質(zhì)量特性必須質(zhì)量特性魅力質(zhì)量特性多元質(zhì)量特性根據(jù)ISO9000標準的定義，“質(zhì)量”是指“客體的一組固有特性滿足要求的程度”，這里的“要求”通常不包括來自（A）的要求。A競爭對手B顧客C員工D股東產(chǎn)品質(zhì)量有一個產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的過程，每個環(huán)節(jié)或多或少影響到最終產(chǎn)品的質(zhì)量,因此需要控制影響產(chǎn)品質(zhì)量的所有環(huán)節(jié)和活動，這反映了全面質(zhì)量管理的（C）的質(zhì)量管理思想。A全組織B全員C全過程D全方位5. 在質(zhì)量管理中，致力于增強滿足質(zhì)量要求的能力的活動是（ D ）。質(zhì)量策劃質(zhì)量控制質(zhì)量保證質(zhì)量改進開展質(zhì)量管理活動必須遵循PDCA循環(huán)，我們稱之為戴明環(huán)，請問PDCA是指（A）。A計劃-實施-檢查-處置B組織-實施-檢查-處置C計劃-實施-控制-協(xié)調(diào)實用文檔計劃-組織-指揮-協(xié)調(diào)若把質(zhì)量管理看作一個連續(xù)的過程，那么質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進就構(gòu)成了這一過程最主要的三個階段，國際知名質(zhì)量專家（A）將其稱為質(zhì)量管理三部曲。A朱蘭B戴明C石川馨D休哈特8．張瑞敏在海爾創(chuàng)業(yè)初期就提出了“日事日畢、日清日高”，這成為海爾未來成功的基石。上述兩句話體現(xiàn)了質(zhì)量管理的(B)思想。A預防為主PDCA全員參與過程方法企業(yè)開展質(zhì)量培訓工作，一般包括四個階段的活動，以下對四個階段活動的描述，其正確的開展順序是（D）?！?設(shè)計和策劃培訓 ○2評價培訓效果 ○3提供培訓 ○4確定培訓需求○1-○2-○3-○4○1-○4-○3-○2○4-○1-○2-○3○4-○1-○3-○2根據(jù)我國的標準化法，國家標準、行業(yè)標準分為強制性標準和推薦性標準。其中，和使用等方面通過經(jīng)濟手段調(diào)節(jié)而自愿采用的標準是（ B ）。強制性標準推薦性標準非推薦性標準技術(shù)文件11. 質(zhì)量文化內(nèi)容通?？梢苑譃閹讉€層次，其中 （A ）位于最核心，是質(zhì)量文化的精髓。精神文化層行為文化層制度文化層物質(zhì)文化層（C）是質(zhì)量文化的固化部分，是質(zhì)量價值觀的外在體現(xiàn)和落實手段之一，是組織實現(xiàn)質(zhì)量目標的必要保證。實用文檔精神文化層行為文化層制度文化層物質(zhì)文化層依據(jù)品牌的沙堆模型，（B）是構(gòu)成品牌的最基本要素。A信譽B質(zhì)量C技術(shù)D責任規(guī)定了質(zhì)量管理體系有關(guān)術(shù)語的國家標準是（B）。GB/T19001GB/T19000GB/T19004GB/T19580GB/T19001要求，組織應(yīng)針對相關(guān)職能、層次和質(zhì)量管理體系所需的（A）建立質(zhì)量目標。A過程B人員C資源D相關(guān)方GB/T19001要求，最高管理者要按（B）時間間隔對質(zhì)量管理體系進行評審。（此題答案與GB/T19001標準原文描述不符，答題系統(tǒng)選B才判正確，正確答案應(yīng)為C）A標準規(guī)定的B半年一次的C策劃的D顧客提出的質(zhì)量管理體系中的“成文信息”是指質(zhì)量管理體系中需要（C）的信息，包括規(guī)定了質(zhì)量管理體系及其運行過程的各層次文件，以及用于證實質(zhì)量管理體系有效運行的客觀證據(jù)。A受控B傳遞C形成文件D正式發(fā)布GB/T19580《卓越績效評價準則》建立在九條基本理念基礎(chǔ)上，以下不屬于九條基本理念的是（A）。A資源配置B戰(zhàn)略導向?qū)嵱梦臋n系統(tǒng)管理合作共贏GB/T19580《卓越績效評價準則》引導組織積極履行社會責任，以下不屬于社會責任范疇的是（C）。A質(zhì)量安全B環(huán)保與節(jié)能降耗C員工福利D誠信道德在將組織戰(zhàn)略目標加以分解的方法中，可以應(yīng)用方針目標管理方法，還可應(yīng)用（B）。A質(zhì)量功能展開（QFD）B平衡記分卡（BSC）C六西格瑪管理（6σ）D全面生產(chǎn)維護（TPM）GB/Z19579《卓越績效評價準則實施指南》中，用“方法-展開-學習-（D）”來評價組織過程的成熟度。A水平B趨勢C對比D整合在目標管理中，（B）特點使考評具有了客觀標準。充分授權(quán)結(jié)果導向上下溝通自我激勵23. 日本標準協(xié)會在（ D ）年制定和頒布了 JISO9023《方針管理指南》。1987201319972003平衡計分卡的四個維度不包括（A）。A供應(yīng)鏈維度B財務(wù)維度C客戶維度D內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度以下不屬于內(nèi)部標桿管理對象的是（C）。A公司技能標兵B公司勞模實用文檔競爭對手公司文化之星以下不屬于標桿管理分類的是（D）。A內(nèi)部標桿管理B外部標桿管理C競爭性標桿管理D創(chuàng)新管理以下不屬于標桿管理三階段的是（A）。A目標設(shè)定B組織策劃C項目實施D持續(xù)完善28. 選定標桿項目時，以下能體現(xiàn)所選項目本身可實現(xiàn)的要素是（ D ）。具有戰(zhàn)略價值行業(yè)最佳實踐高層領(lǐng)導參與具有改進潛力某生產(chǎn)過程在過去3個月質(zhì)量合格率的統(tǒng)計數(shù)據(jù)為93.3%，則該過程的σ水平大約為（B）。A1.5σB3σC4σD6σ在DMAIC中，通常要用試驗設(shè)計DOE的階段是（C）。（該題目正確答案為C，但系統(tǒng)判斷選任一選項都是錯的，遇到這個題就放棄吧。。。）測量M階段分析A階段改進I階段控制C階段以下關(guān)于精益六西格瑪?shù)年愂?，不正確的是（C）。A精益管理的核心是消除浪費B六西格瑪?shù)某霭l(fā)點是減少變異C精益六西格瑪就是六西格瑪方法論加精益工具D精益六西格瑪吸收了兩種管理模式的優(yōu)點下述關(guān)于精益管理的陳述，不正確的是（C）。A精益管理源自于日本豐田生產(chǎn)方式 TPS實用文檔消除浪費使顧客價值最大化是精益管理的核心理念實現(xiàn)看板拉動是精益管理的最終目標精益管理強調(diào)全員參與持續(xù)改進下述用于價值流圖分析（VSM）的符號中，含義表述正確的是（A）。A1庫存/在制品2電子信息流3推動箭頭4改善點B1看板信號2運輸3推動箭頭4控制點C1庫存/在制品2電子信息流3運輸方向4改善點D1采購信息2電子信息流3推動箭頭4控制點以下不屬于價值流圖應(yīng)用范疇的是（B）。A識別流程的浪費與非增值B分析流程的相關(guān)方C用精益方法設(shè)計未來價值流D識別信息流對流程的影響在5S管理中，以下屬于整理范疇的是（D）。A約束習慣B效果維持C點檢維護D區(qū)分清理不包括在目視化管理中的內(nèi)容是（D）。人員分類著裝視覺顯示與色彩標準化物品碼放運送標準化形跡管理在防差錯應(yīng)用中，以下不屬于防錯原則的是（D）。A削減、合并、調(diào)整或簡化（ECRS）B全員參與C追求完美D效率優(yōu)先QC小組“通常以提高工作質(zhì)量、解決管理中存在的問題和提高管理水平”為選題范圍”，其課題是指（D）。A攻關(guān)型課題實用文檔創(chuàng)新型課題現(xiàn)場型課題管理型課題39.QC小組活動起源于(A)A 日本B 美國C 中國D 韓國

。40.QC小組活動基本程序通常包含四個階段，這“四個階段”是指（AADLI（方法－展開－學習－整合）四個階段BLeTCI（水平－趨勢－對比－整合）四個階段CSDCA（標準化－實施－檢查－處置）四個階段DPDCA（策劃－實施－檢查—處置）四個階段

D）。41．擲兩顆骰子，在點數(shù)為 7時，其中有一顆骰子為 3的概率是（ D ）。12/361/62/642．在假設(shè)檢驗中，接受原假設(shè)時，可能（ B ）錯誤。犯第一類犯第二類既犯第一類，又犯第二類不犯任一類43．樣本均值有少許提高，則（ C ）。表明總體均值提高表明總體均值下降尚不能確定總體均值是否有顯著性變化以上都不對描述過程分布中心位置的變量有均值、中位數(shù)和眾數(shù)，對于最常見的正態(tài)分布，三個變量之間的關(guān)系是（A）。三者相等均值和中位數(shù)相等，和眾數(shù)不相等均值和眾數(shù)相等，和中位數(shù)不相等三者互不相等45．顯示產(chǎn)品質(zhì)量波動分布狀態(tài)可采用（ D ）。流程圖實用文檔排列圖因果圖直方圖46．調(diào)查表是質(zhì)量改進中常用的方法，下述哪一個是調(diào)查表的主要用途（ A）。數(shù)據(jù)采集數(shù)據(jù)分析原因分析提出改進措施47．從一個總體中隨機抽取了兩個樣本，一個樣本的樣本量為20，樣本均值為158,另一個樣本的樣本量為10，樣本均值為152，則將他們合并為一個樣本，其樣本均值為（D）。153154155156一批產(chǎn)品分一、二、三級。其中一級品是二級品的二倍，三級品是二級品的一半，若從該批產(chǎn)品中隨機抽取一個，此產(chǎn)品為二級品的概率是（ D ）。1/31/61/72/7假設(shè)檢驗是指應(yīng)用有限的樣本數(shù)據(jù)對總體未知的重要信息進行合理的判斷，這些信息不包括（D）。A均值B方差C標準差D樣本方差50．在產(chǎn)品過程檢驗中，共發(fā)現(xiàn)有5種類型的產(chǎn)品質(zhì)量缺陷?？捎孟铝心姆N圖形工具找出應(yīng)重點改善的產(chǎn)品缺陷（D）。直方圖散布圖正態(tài)分布圖排列圖散布圖是整理和觀察收集到的數(shù)據(jù)的常用圖形工具。以下可應(yīng)用散布圖的是（A）。A觀察兩個變量之間是否存在相關(guān)關(guān)系B觀察數(shù)據(jù)是否隨時間變化C觀察數(shù)據(jù)的分散程度實用文檔觀察數(shù)據(jù)的集中趨勢在選擇質(zhì)量改進項時，需要綜合考慮質(zhì)量業(yè)績水平和重要度兩方面因素，以確定改進的優(yōu)先順序，以下（C）工具可幫助我們解決此問題。A績效指數(shù)B績效矩陣C重要度-績效分析D矩陣數(shù)據(jù)分析法以下（D）不屬于頭腦風暴時所遵循的原則。自由暢想避免批評多多益善限時完成頭腦風暴法又名暢談法、集思法等，它由（B）首先提出。A休哈特BA.F.奧斯本C大野耐一D盛田昭夫當某個過程的輸出有多種缺陷形式，且影響它們的因素很難分開來單獨考察，則以下（B）工具可以幫助識別需重點關(guān)注的原因。A散布圖B因果矩陣C績效矩陣D魚刺圖下述關(guān)于控制圖原理的陳述，不正確的是（B）?？刂茍D是用來區(qū)分正常波動和異常波動的一種工具正常波動是指質(zhì)量特性在顧客允許范圍內(nèi)的波動異常波動是指由過程非固有的影響因素引起的波動“偶然原因”引起的波動是不可避免的關(guān)于過程能力指數(shù)Cp，以下陳述不正確的是（B）。A.Cp與過程波動成反比，波動越大Cp越小B.Cp由過程的5M1E決定，與容差無關(guān)C.Cp與過程輸出的平均值無關(guān)D.Cp是指過程呈穩(wěn)定狀態(tài)時的質(zhì)量水平均值-標準差控制圖由均值控制圖和極差控制圖組成。其中，均值控制圖的上、下控制界限可以用來判斷（A）。實用文檔過程是否穩(wěn)定過程中心與規(guī)格中心是否發(fā)生偏移與規(guī)格要求對比，判斷過程能力是否充分是否有不合格品產(chǎn)生某網(wǎng)絡(luò)銷售商欲采用SPC控制圖監(jiān)控退貨情況，可以收集到每日發(fā)貨數(shù)和對應(yīng)的退貨數(shù)（注：每天的發(fā)貨數(shù)量不等）。那么，以下選擇正確的是（D）。A選用u圖B 選用 圖選用np圖選用p圖某零件制造商生產(chǎn)的是價格較高的大件復雜產(chǎn)品，其中某個質(zhì)量特性對顧客的安裝使用尤為關(guān)鍵。該產(chǎn)品產(chǎn)量不大，單件生產(chǎn)?，F(xiàn)欲采用SPC控制圖對該關(guān)鍵質(zhì)量特性的波動進行控制。那么，應(yīng)選用（ C ）。均值-標準差控制圖均值-極差控制圖單值-移動極差控制圖單位不合格數(shù)控制圖以下不屬于六西格瑪項目立項要求的是（D）A．項目要支持顧客滿意的改善；B．項目要支持組織目標的實現(xiàn)；C．項目要為組織帶來一定的財務(wù)回報；D．項目有成熟的改進方案且風險較小。在描述性統(tǒng)計中，通常通過統(tǒng)計特征數(shù)來描述數(shù)據(jù)分布的特點。以下用來描述樣本數(shù)據(jù)的離散程度的特征數(shù)是（D）A．均值B．眾數(shù)C．中位數(shù)D．極差在質(zhì)量管理中，致力于制定質(zhì)量目標并規(guī)定必要的運行過程和相關(guān)資源以實現(xiàn)質(zhì)量目標的活動是(A)。A質(zhì)量策劃B質(zhì)量控制C質(zhì)量保證D質(zhì)量改進63．因果圖的主要作用是（ C）A．尋找影響質(zhì)量的主要問題實用文檔B．分析兩個變量間的相關(guān)關(guān)系C．尋找影響質(zhì)量的主要原因D．顯示質(zhì)量波動分布的狀態(tài)64.通常包括性能、壽命、可信性、安全和經(jīng)濟性等質(zhì)量特性的產(chǎn)品類別是（ A）A．硬件B．軟件C．服務(wù)D．流程性材料管理大師彼得·德魯克在（C）一書中提出了目標管理和自我控制的主張。A．《公司的概念》B．《卓有成效的管理者》C．《管理的實踐》D．《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》標桿管理起源于（B）A．通用電器B．施樂公司C．IBM公司D．摩托羅拉公司67.防錯法是由日本管理專家新鄉(xiāng)重夫最早提出，該方法又名愚巧法和（ B）A．泳道法B．防呆法C．層別法D．檢測法68.企業(yè)設(shè)立質(zhì)量檢驗部門以履行專職檢驗職責， 但這種做法實質(zhì)上是一種 ( B) ，因此企業(yè)應(yīng)該加強全面質(zhì)量管理。事前預防事后把關(guān)全面控制統(tǒng)計控制以下正確表達準時化（JIT）含義的是（A）A．只在必要的時間生產(chǎn)必要數(shù)量的必要產(chǎn)品B．按照客戶需求的時間準時供貨C．按照下達的生產(chǎn)計劃，準時安排生產(chǎn)D．上工序必須準時開工，不能斷流頭腦風暴法通常和以下（B）工具聯(lián)合使用。實用文檔A．直方圖B．親和圖C．控制圖D．運行圖為在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對現(xiàn)實問題或潛在問題制定共同使用的和重復使用的一種規(guī)范性文件，指的是（B）A．計量B．標準C．制度D．質(zhì)量認證直方圖能直觀反映一組數(shù)據(jù)的分布特征，用直方圖可以觀察（C）A．數(shù)據(jù)隨時間的變化B．收集到了多少數(shù)據(jù)C．數(shù)據(jù)是否是對稱分布D．數(shù)據(jù)是否有缺失標桿管理三階段中，屬于組織策劃階段的是（C）A．選擇標桿對象收集標桿數(shù)據(jù)C．組建項目團隊D．完善數(shù)據(jù)庫關(guān)于GB/T19580《卓越績效評價準則》，其沒有發(fā)揮作用的方面是（D）A．為組織追求卓越提供自我評價的準則B.作為各類質(zhì)量獎的評價依據(jù)C．作為組織建立經(jīng)營管理體系的框架D．作為合格評定的依據(jù)將活動作為互相關(guān)聯(lián)、功能連貫的過程加以管理，并能夠得到一致可預知的結(jié)果，是指質(zhì)量管理中的（C）原則A．循證決策B．關(guān)系管理C．過程方法D．領(lǐng)導作用6σ質(zhì)量水平通常是指過程輸出在的缺陷率為（D），是過程在（）運行中出現(xiàn)缺陷的比率，以下正確的是A．0.27%長期B．0.27%短期C．3.4ppm短期D．3.4ppm長期下述不屬于準時化生產(chǎn)（JIT）范疇的是（D）A．快速換型SMED實用文檔看板拉動C．單元生產(chǎn)D.安燈（安東）流程圖表示決策活動的符號是（A）企業(yè)應(yīng)該對上至高層領(lǐng)導下至普通員工的所有人員開展質(zhì)量教育培訓，質(zhì)量教育培訓的首要內(nèi)容是（C）。A．質(zhì)量知識培訓B.專業(yè)技能培訓C．質(zhì)量意識教育D．統(tǒng)計技術(shù)培訓假設(shè)檢驗中的顯著性水平α表示（A）A．犯第一類錯誤的概率不超過αB．犯第二類錯誤的概率不超過αC．犯兩類錯誤的概率之和不超過αD．犯第一類錯誤的概率不超過 1-α優(yōu)秀的質(zhì)量文化能夠把員工個人的價值觀和目標引導到組織的價值觀和總體目標上來，引導全體人員自覺地為實現(xiàn)質(zhì)量目標，提升組織質(zhì)量競爭力做出努力。這展現(xiàn)了質(zhì)量文化的（D）功能A．凝聚B.約束C.輻射D．導向在產(chǎn)品過程檢驗中，共發(fā)現(xiàn)有5種類型的產(chǎn)品質(zhì)量缺陷?？捎孟铝心姆N圖形工具找出應(yīng)重點改善的產(chǎn)品缺陷（D）。A．直方圖實用文檔散布圖C．正態(tài)分布圖D．排列圖某質(zhì)量改進小組對生產(chǎn)過程進行了工藝優(yōu)化以提高產(chǎn)品的抗拉強度，為了驗證改進效果，他們收集了改進后的20個樣件，測試了抗拉強度的數(shù)據(jù)。小組計算了抗拉強度的樣本均值，該樣本均值顯示改進后的抗拉強度有所提高。那么，下面的陳述中正確的是（D）。A．改進有效，優(yōu)化的工藝方案可以確定下來B．不能做出判斷，需經(jīng)專家確認C．不能做出判斷，需做技術(shù)分析D．需經(jīng)假設(shè)檢驗，判斷樣本代表的總體均值是否有顯著提高根據(jù)GB/T19580《卓越績效評價準則》，以下有關(guān)“卓越績效”描述正確的是（B）A.“是組織績效考核的具體標準”B.“是組織綜合的績效管理方法”C.“要推行卓越績效模式，公司就不用推行 ISO9001了”“是符合性評價的方法”85.如果直方圖出現(xiàn)鋸齒型形狀時，那么最不可能的原因是（ D ）數(shù)據(jù)不恰當測量誤差大分組過多數(shù)據(jù)來自兩個總體質(zhì)量管理體系文件的多少、詳略程度可以由組織結(jié)合自身的特點決定，以（）為標準。A.過程受控和滿足需求B.檢驗合格C.顧客的需求和期望D.認證機構(gòu)的要求二、多項選擇題（在每小題列出的五個選項中，選出二至四項最符合題目要求的選項。）午餐時間了，小王和小李為趕任務(wù)，就叫了外賣。小王說：“A公司的外賣營養(yǎng)搭配好，送得快，價格也適中，就買它家的吧”。小李說:“好??！”小李和小王叫外賣考慮的是（ABC）等方面的服務(wù)質(zhì)量特性。A功能性B時間性C經(jīng)濟性D舒適性E文明性2. 一般來說，管理體系的質(zhì)量特性包括（ ABD ）。實用文檔符合性適宜性時間性有效性文明性企業(yè)的標準體系通常包括（ABD）。Ａ技術(shù)標準體系Ｂ工作標準體系Ｃ文化標準體系Ｄ管理標準體系Ｅ生活標準體系4．質(zhì)量文化是組織重要的軟實力，具有（ BCDE）等功能。塑造功能導向功能約束功能激勵功能輻射功能5．組織制定的質(zhì)量方針，應(yīng)滿足以下（ ABCD）的要求。適應(yīng)組織的宗旨和環(huán)境并支持其戰(zhàn)略方向為建立質(zhì)量目標提供框架包括滿足適用要求的承諾包括持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的承諾包括清晰、量化、可測量的質(zhì)量指標GB/T19580《卓越績效評價準則》倡導組織為相關(guān)方創(chuàng)造價值，這里的“相關(guān)方”包括（ACDE）。A顧客B競爭對手C員工D供方和合作伙伴E股東、社會7．目標管理的特點包括（ ABCE ）。強調(diào)員工自我控制鼓勵上下級協(xié)商確定目標提倡給下屬更多的自主權(quán)指揮鏈原則結(jié)果導向8．標桿管理的三個階段是（ ACE ）。組織策劃實用文檔設(shè)定目標項目實施檢查控制持續(xù)完善六西格瑪方法論通常包括（AD）。A過程改進流程DMAICB按3.4ppm質(zhì)量水平嚴格過程控制C用統(tǒng)計方法進行抽樣檢驗D過程設(shè)計流程DFSSE綜合產(chǎn)品開發(fā)方法IPD六西格瑪黑帶的職責通常包括（DE）。A建立組織的六西格瑪管理愿景B負責六西格瑪管理在組織中的部署確保資源配置并建立激勵機制帶領(lǐng)團隊開展六西格瑪項目為綠帶提供指導在精益生產(chǎn)中，自動化(Jidoka)是指（AD）。A讓設(shè)備自律地控制異常情況B在作業(yè)流程中進行源頭質(zhì)量控制(如防錯)C提高自動化水平，減少人為影響D異常時及時報警快速處理E對作業(yè)人員進行標準作業(yè)培訓12. 在GB/T29590-2013《現(xiàn)場管理準則》中，推進要素包括（ ABCE ）。領(lǐng)導作用戰(zhàn)略秉承員工素質(zhì)安全環(huán)保組織保證全面生產(chǎn)維護的基石包括（ABCE）。A5S管理B目視化管理C全員參與D教育訓練E連續(xù)小組活動QC小組活動的特點有（ABCE）。民主性實用文檔科學性群眾性統(tǒng)一性自主性15．適用于分析原因的質(zhì)量工具有（ ABE ）。流程圖分層法過程能力分析實驗設(shè)計樹圖16．在數(shù)據(jù)分類中，按照數(shù)據(jù)的屬性有計量數(shù)據(jù)和計數(shù)數(shù)據(jù)兩種，下列屬于計數(shù)數(shù)據(jù)的是（ACE）。產(chǎn)品合格率熱處理的油溫產(chǎn)品上的缺陷數(shù)測量誤差不合格零件數(shù)關(guān)于數(shù)據(jù)整理的基本方法和工具，下列說法正確的是（ABCE）。A直方圖用于觀察數(shù)據(jù)的分布情況B排列圖是區(qū)分“關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)”C散布圖可以用來分析兩個