《人類傳播理論》筆記(修改版)

--人類傳播理論第三章 系統(tǒng)論（重點(diǎn)）系統(tǒng)論探討一個(gè)規(guī)模較大的過程中各元素間的互動；控制論探討系統(tǒng)內(nèi)部的管理和智慧；信息論聚焦符號的測量和運(yùn)輸。系統(tǒng)論起源可追溯到19世紀(jì)黑格爾的辯證法（世界是動態(tài)的，總處于一定的程序中，并受控于對立雙方之間的張力作用）；之后馬克思借黑格爾實(shí)習(xí)解釋社會內(nèi)部權(quán)力分配；達(dá)爾文借助黑格爾思想，提出物種進(jìn)化和適者生存；德國生物學(xué)家LudwigvonBertalanffy首先用系統(tǒng)論作為其研究基礎(chǔ)。第一節(jié) 系統(tǒng)的基本原理一、什么是系統(tǒng)任何系統(tǒng)都包含四要素：一是實(shí)體：即系統(tǒng)內(nèi)部的部分、元素和變量。二是屬性，即系統(tǒng)和其實(shí)體所具有的特質(zhì)和性能。三是系統(tǒng)內(nèi)部各個(gè)實(shí)體之間的內(nèi)在聯(lián)系。四是系統(tǒng)存在于某一特定的環(huán)境中。定義：系統(tǒng)即是在某種特定的環(huán)境之中互相影響的一系列事物，它們形成了一個(gè)不同于系統(tǒng)內(nèi)部任何一個(gè)部分的、更為寬泛的模式。二、系統(tǒng)的特質(zhì)（06年考題，說說系統(tǒng)的特征，15分簡答）1、完整性和相互依賴性。完整性：每一個(gè)系統(tǒng)就是一個(gè)獨(dú)一無二的整體。它所包含的是與其他系統(tǒng)截然不同的關(guān)系模式。整體不僅是部分的總和，它必須是各個(gè)部分相互作用和交流的產(chǎn)物。系統(tǒng)的任何一個(gè)部分，總是受制于它對其他部分之間的依賴關(guān)系。相互依賴性：相互依賴性是系統(tǒng)中最為重要的特征之一。系-----統(tǒng)中變量之間的相互依賴性可以用“相關(guān)性”correlation）及其有關(guān)系數(shù)來表示。在“相關(guān)性”概念中，兩個(gè)或者更多的變量共同發(fā)生變化。有些變量之間的聯(lián)系較強(qiáng)，而有些則較弱。在一個(gè)較為復(fù)雜的體系中，許多變量相互關(guān)聯(lián)，結(jié)成一張關(guān)系網(wǎng)，但這些變量產(chǎn)生的影響有強(qiáng)有弱。有時(shí)候，某一變量的變化會影響到另一個(gè)變量。系統(tǒng)內(nèi)部的因果關(guān)系是雙向的，即變量A、B之間會相互影響；在某些情況下，變量之間的是聯(lián)系是間接的；在一條影響鏈當(dāng)中，往往會引起更為復(fù)雜的聯(lián)系。、等級關(guān)系：系統(tǒng)之間是相互“嵌入”的，呈現(xiàn)出“你中有我，我中有你”的形式，所以某個(gè)系統(tǒng)必須是另一個(gè)更大規(guī)模系統(tǒng)的一部分。（超系統(tǒng)和亞系統(tǒng)：一個(gè)系統(tǒng)是由從簡單到復(fù)雜的一系列層面所組成的。由這些系統(tǒng)組成的更大規(guī)模的系統(tǒng)稱之為“超系統(tǒng)”。系統(tǒng)內(nèi)部包含的小規(guī)模的系統(tǒng)稱之為“亞系統(tǒng)”。）、自我管理和控制：許多系統(tǒng)都規(guī)定了十分明確的目標(biāo)，通過對自身行為的管理以期達(dá)到一定的目標(biāo)。系統(tǒng)內(nèi)部的各個(gè)部分必須按照一定的規(guī)則來采取行動、進(jìn)行回應(yīng)和反饋。、與外部環(huán)境的交流：開放性的系統(tǒng)與其外部環(huán)境之間進(jìn)行交流，它可以吸收和釋放物質(zhì)和能量，既有輸入，也有產(chǎn)出。、平衡：是自我調(diào)控的一種方式。系統(tǒng)一旦探測出失衡的狀態(tài)，會立即進(jìn)行調(diào)適，直到系統(tǒng)重新回到正軌上。系統(tǒng)可以暫時(shí)容忍偏離常規(guī)和變化，但時(shí)間不會太長。一旦系統(tǒng)無法自我調(diào)控，最終便會分崩離析。6、變化和適應(yīng)性：由于系統(tǒng)存在于一個(gè)動態(tài)的外部環(huán)境中，因此它必須具備一定的適應(yīng)性。7、同等終極性：終極性是指系統(tǒng)達(dá)到目標(biāo)或者完成的任務(wù)；同等終極性指一種從不同的起點(diǎn)、以不同的方式完成的特定-----的終極狀態(tài)。具備了一定適應(yīng)性的系統(tǒng)可以在各種不同的環(huán)境條件下達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。系統(tǒng)是一個(gè)動態(tài)的整體，其中的各個(gè)部分以較為復(fù)雜的形式聯(lián)系和互動。第二節(jié) 信息論信息論隨二戰(zhàn)后電訊業(yè)發(fā)展而日益成型，它研究關(guān)注以系統(tǒng)為單位進(jìn)行的傳播活動，包括對信號進(jìn)行量化的研究，也包括對電子學(xué)中相關(guān)知識的實(shí)際運(yùn)用。它在行為科學(xué)和社會科學(xué)領(lǐng)域都有廣泛運(yùn)用。一、基本概念（與傳理交叉 1）1、熵：是從熱力學(xué)中借用來的。體現(xiàn)的是一種隨意性，是在某一特定條件下的缺乏組織的表現(xiàn)。一個(gè)完全處于“熵”的狀態(tài)是不可預(yù)測的，我們所處的大多數(shù)狀態(tài)部分地或并非完全不可預(yù)測，因此“熵”是一個(gè)變量。熵值越高，其組織程度和預(yù)測性就越低。、所謂“信息”就是指在一定條件下，對不確定性或者熵值的測量。不確定性越大，熵值越大。在一個(gè)完全可以預(yù)測的條件下沒有任何信息可言，這種情況稱之為“負(fù)熵”。這里的“信息”強(qiáng)調(diào)的不是意義，而是強(qiáng)調(diào)刺激因素或者信號的量化過程。1）把信息作為減少不確定性所需要的信號的數(shù)量。2）信息也可以視為一個(gè)人預(yù)測結(jié)果時(shí)擁有的選擇或替代性方案的數(shù)量。二、語言和信息、過剩信息：語言（無論是單詞的拼寫還是句子結(jié)構(gòu)）通常是以能夠預(yù)測的不同模式出現(xiàn)，都是有一定規(guī)律的，在一定程度上是可以預(yù)測的，在信息論上被稱為過剩信息。另一方面，語言也包含了一定的不確定性，具有的是適度的過剩-----信息。這使得人們在解碼相對容易的同時(shí)，擁有了編碼的充分自由。2、馬爾可夫過程（ Markov process）：在一過程中，一系列事件呈鏈狀一個(gè)接一個(gè)地依次發(fā)生。這根鏈條上的某個(gè)元素的出現(xiàn)為隨后緊接的因素的出現(xiàn)奠定了較高的概率。語言信息是這個(gè)過程的典型例子。除語言外，許多其他現(xiàn)象也遵循著這一模式， EG：從A城到B城，需要依次經(jīng)過一系列的彎道。三、信息傳遞信息論與信息的意義關(guān)系不大，它所關(guān)注的是信息的傳遞和接收。信息傳播的目的：在目的地精確地重新構(gòu)建信息。1、香農(nóng)-韋弗的傳播理論：信源、發(fā)射器、噪音、接收器、信宿。、噪音：指在信道內(nèi)出現(xiàn)的任何形式的干擾，可能造成信號的失真或被屏蔽。過剩信息彌補(bǔ)了噪音帶的的負(fù)作用，使得接收者能夠糾正錯誤的信息或者填補(bǔ)丟失的信息。3、信道容量（channelcapacity）：指在單位時(shí)間內(nèi)由一個(gè)信道所傳遞的信息量的最大值。信道內(nèi)的信息的實(shí)際容量被稱作“信息吞吐量”（throughput）。如果信息吞吐量超過了信息容量，便會出現(xiàn)失真的現(xiàn)象。（上網(wǎng)的例子）4、高效的信息傳遞條件：（1）適量的過剩信息代碼，以此來抵消信道內(nèi)存在的噪聲音（過多，信息傳遞效率下降；過少，信息傳遞不準(zhǔn)確。）（2）不超過信道容量的最大限度的解碼率。第三節(jié) 控制論控制論研究的是系統(tǒng)內(nèi)的管理和監(jiān)控。簡言之，控制論就是對反饋的研究。-----一、 反饋的程序控制論研究的是系統(tǒng)如何對效應(yīng)進(jìn)行測量，從而進(jìn)行必要調(diào)整的過程。、反饋機(jī)制具有不同的復(fù)雜程度。反饋機(jī)制內(nèi)最基本的區(qū)別就是主動行為（來自系統(tǒng)本身）和被動行為（完全來自外界的刺激）。主動行為又可以再分為無目的的和有目的的行為。一切有目的的行為都需要反饋。反饋的復(fù)雜程度分簡單的和復(fù)雜的。簡單的：分“開”和“關(guān)”兩種方式對反饋產(chǎn)生反映；復(fù)雜的：用正面和負(fù)面的反饋?zhàn)龀龇从?，并在行動過程中進(jìn)行自身的調(diào)節(jié)。、反饋可以分為積極反饋（系統(tǒng)可以選擇保持甚至于放大偏差。）和消極反饋（表現(xiàn)為一個(gè)指示著系統(tǒng)出現(xiàn)偏差的錯誤信息，系統(tǒng)會及時(shí)做出調(diào)整，減少或抵消偏差。對維持系統(tǒng)的平衡和穩(wěn)定狀態(tài)非常重要。）3、系統(tǒng)的三種狀態(tài)：在穩(wěn)定狀態(tài)下：系統(tǒng)使用消極反饋來確保系統(tǒng)在正常軌道上運(yùn)行。消極反饋意味著系統(tǒng)在偏離正常軌道后，經(jīng)過調(diào)整回到正常的軌道上。在成長狀態(tài)下，當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)偏差時(shí)，積極反饋維持著這一偏差，其結(jié)果是系統(tǒng)離原來的狀態(tài)越來越遠(yuǎn)。在這種狀態(tài)下，系統(tǒng)會促進(jìn)某種新行為的發(fā)生，但如果這種偏差無休止地繼續(xù)下去，系統(tǒng)便會有解體的危險(xiǎn)。eg相關(guān)螺旋（relationalspiral）現(xiàn)象變化狀態(tài)：系統(tǒng)從一個(gè)狀態(tài)轉(zhuǎn)化為中一個(gè)狀態(tài)。 在此過程中，系統(tǒng)既需要積極反饋，也需要消極反饋。積極反饋使系統(tǒng)向著新的方向運(yùn)行，消極反饋在某一層面上起作用，從而使系統(tǒng)回歸到平衡狀態(tài)。二、復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)不僅作為一個(gè)整體對界的反饋?zhàn)鞒龌貞?yīng)，一些高級系統(tǒng)-----包含了一系列按等級關(guān)系排列的亞系統(tǒng)，這時(shí)，一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)的各個(gè)亞系統(tǒng)之內(nèi)和之間包含著一系列反饋循環(huán)圈，有時(shí)候反饋圈是積極的，有時(shí)候是消極的，但都遵循著最基本的反饋原則——系統(tǒng)的產(chǎn)出最終還是以反饋輸入的形式回到系統(tǒng)中。不管網(wǎng)絡(luò)本身如何復(fù)雜，它總是會回到起始狀態(tài)。控制論是一種思維方式，它所強(qiáng)調(diào)的循環(huán)式推理向傳統(tǒng)的線性思維方式提出了挑戰(zhàn)。三、第二級控制論（1）不論你是在什么時(shí)候觀察一個(gè)系統(tǒng)，你總會對系統(tǒng)產(chǎn)生影響，同時(shí)也會被系統(tǒng)所影響。它闡釋了觀察過程本身如何通過觀察者和被觀察者對象之間的反饋循環(huán)作用而構(gòu)成一個(gè)控制機(jī)制。也稱為“有關(guān)求知的控制論”，闡明了知識本身就是求知者和求知對象之間反饋循環(huán)的產(chǎn)物。2）我們在一個(gè)系統(tǒng)中所觀察到的結(jié)果部分地是由觀察的類別和方法所決定的，而后兩者反過來也受到了觀察結(jié)果的影響。這個(gè)循環(huán)圈就構(gòu)成了一個(gè)系統(tǒng)論體系。它提出純客觀的觀察和知識都是不可能的，不僅對系統(tǒng)論發(fā)展產(chǎn)生影響，對認(rèn)識論哲學(xué)也產(chǎn)生重大影響。自體生成：指生物系統(tǒng)表現(xiàn)出的一種趨勢——千方面計(jì)地與其他系統(tǒng)區(qū)別開來，保持自身的自治與分離狀態(tài)。但是，系統(tǒng)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)關(guān)系限制了系統(tǒng)追求個(gè)性的種種努力。3）當(dāng)我們在觀察另一個(gè)系統(tǒng)時(shí)，我們對別的系統(tǒng)的看法很大程度上是由我們自身的歷史和性質(zhì)所決定的。同時(shí)，也會受到另一個(gè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和歷史的影響，在“第二級控制論”中被稱為“結(jié)構(gòu)性配對”。在此，兩個(gè)系統(tǒng)彼此會產(chǎn)生影響，他們彼此協(xié)調(diào)各自的行動，從而達(dá)到共同演化的目的。4）有時(shí)，觀察者所觀察的系統(tǒng)就是自身所處的環(huán)境。觀察者必須意識到這種觀察關(guān)系本身已經(jīng)構(gòu)成了一個(gè)新系-----統(tǒng)，觀察者本人所觀察的應(yīng)當(dāng)是一個(gè)更大的系統(tǒng)，即觀察者本人也是被觀察系統(tǒng)的一部分。5）人類本身具有一整套不同的方式對反饋進(jìn)行回應(yīng)，這就意味著，你在觀察一個(gè)系統(tǒng)時(shí)，可以設(shè)計(jì)不同的觀察框架。而當(dāng)你所觀察的事物作出回應(yīng)時(shí)，你也能以各種富于創(chuàng)造性的方式來采取行動。第四節(jié) 動態(tài)社會影響理論動態(tài)社會影響理論（DSIT）將整個(gè)社會設(shè)想為一個(gè)巨大的傳播系統(tǒng)，其包含了許多文化的亞系統(tǒng)。在這些系統(tǒng)內(nèi)，人與人之間進(jìn)行交流和互動。人與人彼此互不相同，但人與人之間也有一些共同的特點(diǎn)，所以志同道合的人往往形成群體，在共同或相似的意識形態(tài)的基礎(chǔ)上形成文化。動態(tài)社會影響理論試圖用系統(tǒng)論來闡釋這種共同性是如何發(fā)展起來的以及文化是如何形成的。個(gè)人并不是彼此孤立和相互隔絕的，在一定的社會空間內(nèi)，他們彼此之間進(jìn)行交流和互動。所謂的社會空間就是人們相遇、互相交流和影響的“區(qū)域”。它一方面，受到個(gè)人之間實(shí)際的身體距離的限制，但不是唯一方面，社會排列組合的不同方式（例如種族和階級）阻礙了人們之間的相互交流。另一方面，廣泛應(yīng)用的傳播和交流的媒介又可以打破身體距離的限制，使人們具有相同的社會空間。個(gè)人之間的相互影響在三個(gè)層面上表現(xiàn)出不同特征： 1、處于相同社會空間的不同個(gè)體之間相互影響的力度；2、親密度；3、社會空間內(nèi)個(gè)體的數(shù)量。個(gè)人按照他們在社會空間內(nèi)的接近程度形成不同的群體。而群體一旦形成，其成員之間的相互交流會強(qiáng)化其所共享的思想信念和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這種控制機(jī)制有效地確保了一個(gè)較大規(guī)模的系統(tǒng)內(nèi)多樣性的存在。Eg少數(shù)民族群體的形成消極反饋圈會逐漸化解系統(tǒng)的多樣性，使系統(tǒng)趨同。積-----極反饋圈會促使系統(tǒng)趨于分化，呈現(xiàn)出更強(qiáng)的多樣性。社會就是這樣一個(gè)由個(gè)體的交流組成的龐大系統(tǒng)，其中不同的循環(huán)圈共同作用，在維持秩序和穩(wěn)定的前提下，促進(jìn)社會朝著多樣化的方向發(fā)展。第四章 符號和語言理論約翰·鮑爾斯：信息包含了三層結(jié)構(gòu)：較為獨(dú)立的符號和象征體系；作為形式符碼的語言；彼此之間聯(lián)系較為緊密的話語結(jié)構(gòu)。第一節(jié) 三個(gè)分支符號學(xué)的三個(gè)分支（查爾斯·莫里斯CharlesMorris）：語義學(xué)：研究符號是如何與事物發(fā)生關(guān)系的學(xué)科，關(guān)注的是符號被確定指示什么東西，符號世界和物質(zhì)世界之間的關(guān)系。句法學(xué)：研究符號是如何與其他符號發(fā)生關(guān)系的學(xué)科。重點(diǎn)研究的是語法和句法結(jié)構(gòu)。語用學(xué)：符碼是如何在日常生活中得以運(yùn)用的。包括符號對人類行為所產(chǎn)生的影響以及人們以何種方式在互動和交流的過程中塑造符號及其意義。大部分談話和寫作具有句法和語用符號的雙重特征。第二節(jié) 經(jīng)典語義學(xué)理論現(xiàn)代符號學(xué)理論最早是由19世紀(jì)哲學(xué)家和邏輯學(xué)家皮爾斯發(fā)展起來的。一、皮爾斯關(guān)于符號的基本概念指號過程（semiosis）：符號（闡釋物interpretant）、事物（指涉物referent）和意義發(fā)生關(guān)系的過程。二、查爾斯·莫里斯的理論1、人類的一切行為都包含了符號和意義。-----、行為分為三個(gè)階段：在感知階段：人們意識到符號的存在。在操控階段：人們對符號進(jìn)行讀解和闡釋，并確定對它進(jìn)行回應(yīng)。最后，行為以實(shí)際回應(yīng)的方式得以完成。行為階段：感知、操控和完成。表意層面：指明的；規(guī)定的；評估的價(jià)值觀層面：疏離的；主宰和控制的（符號規(guī)定指導(dǎo)我們應(yīng)該做什么）；依賴的（依賴符號完成價(jià)值評估）。三、蘇珊·朗格的理論（“話語象征體系”）、動物的生命體驗(yàn)是以情感為主的，但人類的情感和體驗(yàn)受到了概念、象征和語言的影響。、符號對其所指代的事物有嚴(yán)格的對應(yīng)關(guān)系，指示著另一種事物的存在；象征不是事物的替代物，而是對事物進(jìn)行概念化的工具。、意義反映的是象征、事物和語言使用者之間的復(fù)雜關(guān)系。、語言真正的意義并不存在單個(gè)的詞語中，而存在于話語當(dāng)中。、任何象征傳遞的都是概念，即一個(gè)高度概括性的主張、類型或者形式。意義是由個(gè)人化的概念與其他交流者共享的概念所組成的。、朗格理論語匯中還包括其他三個(gè)術(shù)語：表意（指符號的意思或者說一種簡單的刺激因素，是符號與事物之間簡單的、一一對應(yīng)的關(guān)系）、本義（符號與其所指代的事物之間的關(guān)系）、引申義（符號與概念之間的直接關(guān)系，包括語言使用者一切與該符號有關(guān)的個(gè)人情感和聯(lián)想）。第三節(jié)語言和符號關(guān)系學(xué)研究一、古典學(xué)派的基礎(chǔ)（索緒爾）-----、包括語言在內(nèi)的所有符號都帶有主觀性和隨意性。不同的語言運(yùn)用不同的詞語來指代同一事物，而詞語和指涉物之間不存在任何必然的聯(lián)系，所以符號實(shí)質(zhì)上就是受制于一定規(guī)則的慣例。上述假設(shè)不僅支持了“語言是一種結(jié)構(gòu)”，還強(qiáng)化了“語言與現(xiàn)實(shí)分離”的主張。索緒爾把語言看做是表現(xiàn)現(xiàn)實(shí)世界的結(jié)構(gòu)體系。、詞語與事物的關(guān)系帶有主觀性和隨意性，但對語言的使用卻不是主觀隨意的，你并不能隨心所欲地使用詞語，也不能任意更換語法規(guī)則。、語言是按照一定的形式關(guān)系嚴(yán)格構(gòu)建的、非物質(zhì)性的系統(tǒng)。理解系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵在于“差異性”。（包括語言符號/語言單位）、人類對世界的了解是由語言所決定的，符號并不指代事物，而是構(gòu)成了事物本身，如果沒有指代事物的符號存在，也談不上事物的存在。（在此，索不僅在結(jié)構(gòu)語言學(xué)領(lǐng)域，還在交互理論和闡釋性的批判理論領(lǐng)域的發(fā)展開辟了道路）5、索對不同的語言形式進(jìn)行了區(qū)分：形式語言——語言（ language ）/書面語，穩(wěn)定性，共時(shí)性傳播過程中對語言的實(shí)際運(yùn)用——言語（ parole）/口頭語，歷時(shí)性二、 結(jié)構(gòu)語言學(xué)20世紀(jì)30-50s期間，在索緒爾影響下，發(fā)展出來的一套關(guān)于句子結(jié)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)模式。1、按照等級的形式把句子分解為：音素、詞語和詞組、“重寫語法結(jié)構(gòu)”：旨在將句子或者其他語言單位“重寫”為語言的“零部件”雖然對語言結(jié)構(gòu)做出清晰的描述，但是卻未能解釋人類是如何構(gòu)建語言的。三、生成語法-----喬姆斯基（Chomsky）是創(chuàng)始人。用來解釋句子的產(chǎn)生過程，即語言使用者是如何構(gòu)建句子的，句子如何在腦海中形成的。基本假設(shè)是句子的生成對句子的結(jié)構(gòu)來講至關(guān)重要。生成語法旨在總結(jié)出一整套獨(dú)立的規(guī)則，從而可以被用來解釋句子的產(chǎn)生過程。生成語法具有轉(zhuǎn)換性，也被稱作“轉(zhuǎn)換-生成語法”。句子的外在形式是由某種深層結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換而來的。第四節(jié)非言語行為的語義學(xué)和符號關(guān)系學(xué)非言語符碼的特征（JudeeBurgoon）：模擬性，而非數(shù)字化的；一部分非言語符碼具有圖像的特征，或者說是形似性某些特定非言語符碼具有普遍意義。非言語符碼使得多個(gè)不同信息的同時(shí)傳播成為可能。非言語符碼可以引發(fā)不受思維控制的無意識反應(yīng)。非言語符碼的傳播具有自發(fā)性。一、伯德惠斯泰爾的身勢學(xué)理論Ray Birdwhistell 其觀點(diǎn)在很大程度上是建立在身勢和語言相似性的基礎(chǔ)之上的，稱為“語言——身勢類比”?！吧韯荨本褪潜灰暈橐粋€(gè)整體的一系列動作和姿勢。二、艾克曼和弗瑞森的身勢學(xué)理論1、從三個(gè)角度來分析非言語行為：來源、編碼和用途。來源：指行為發(fā)生的根源。非言語行為有一定的內(nèi)在性，從種類上說是故地ingd，但因文化、群體和個(gè)人的不同而不同。編碼：指把某種行為跟特定的意義聯(lián)結(jié)起來。行為本身具有主觀隨意性、圖像性、內(nèi)在性（行為本身包含一定的意-----義，同時(shí)該動作本身就是其所指代的事物的一部分，比如：哭泣。）用途：非言語行為在多大程度上有效傳遞了信息。（信息行為：行為本身不是傳播行為，但向?qū)Ψ教峁┝艘恍┬畔ⅲ粋鞑ァ有袨椋耗撤N行為既是有意識的也是有影響的。）2、非言語行為的分類：象征性、說明性、轉(zhuǎn)移性、規(guī)范性、情感的表達(dá)。三、霍爾的空間關(guān)系學(xué)理論1、空間關(guān)系學(xué)（proxemics ）：研究的是傳播過程中對空間的使用。交流過程中對空間的使用方式在很大程度上與文化有關(guān)，不同的文化會導(dǎo)致對空間的不同感受。2、三種不同類型的空間形式固定特征的空間：包括一些不可移動的東西。比如墻和房間。半固定特征的空間：包括家具這類可移動的東西。非正式的空間：屬于個(gè)人的領(lǐng)地，是隨著個(gè)人的活動而不斷變換的周圍環(huán)境，它決定了人際傳播中參與者之間的身體距離。在對話過程中，影響人們?nèi)绾问褂每臻g的八個(gè)因素：姿態(tài)-性別；社會離心-向心軸線；身勢；觸碰；視覺符碼；熱量符碼；嗅覺符碼；音量。第五章 話語理論話語（discourse）：大多數(shù)傳播過程（不論是日常生活中的還是較為復(fù)雜的）都包括構(gòu)成信息的復(fù)雜的語言表達(dá)和行為方式。話語分析使我們更加仔細(xì)地觀照信息究竟是如何被組織、使用和理解的。-----話語分析的三種類型（斯科特·雅各布）：一是有關(guān)意義的問題，二是有關(guān)行動（表達(dá)方式）的問題，三是有關(guān)一致性（如何使表達(dá)方式更容易被理解， 更符合邏輯）的問題。交流者使用語言來達(dá)一定的目的，而他們使用話語的方式是受制于一定的規(guī)則。第一節(jié) 言語—行為理論1、維特根斯坦（普通語言哲學(xué)）和奧斯?。ㄑ哉Z行為）奠定了言語—行為理論的基礎(chǔ)，由席爾勒發(fā)展而來。、言語—行為是指遵循那些能夠?qū)崿F(xiàn)意圖的規(guī)則，用來表達(dá)一定意義和意圖的最基本單位，一般來說是一個(gè)句子。、當(dāng)人們在說話時(shí)，他們實(shí)際上也在實(shí)施一種行為，如陳述、質(zhì)疑、命令、許諾等等。言語—行為理論強(qiáng)調(diào)的并非是符碼分別所直射的單個(gè)事物，而是行為作為一個(gè)整體所體現(xiàn)的意圖?！拔冶ＷC把錢還給你”作為言語行為理論的角度，實(shí)施的是為了實(shí)現(xiàn)意圖而設(shè)計(jì)的語內(nèi)表現(xiàn)行為。你許下了一個(gè)諾言，對于交流本身來說，對方理解你的意圖才是最重要的。你在說“我保證把錢還給你”時(shí)，實(shí)際上實(shí)施了三四種行為：表達(dá)行為：把一些詞語說出來；建議行為：陳述內(nèi)容的某一個(gè)方面；語內(nèi)表現(xiàn)行為：希望對方能夠理解其意圖；言語表達(dá)效果行為：不僅希望對方理解其意圖，還要在理解的基礎(chǔ)上行動。5、組成性規(guī)則和規(guī)范性規(guī)則組成性規(guī)則：組成性規(guī)則實(shí)際上創(chuàng)造游戲本身。游戲是由其規(guī)則所創(chuàng)造的或組成的。在言語—行為中，聽話人是根據(jù)組成性規(guī)則來判斷說話人的意圖是在許諾，而非請求或是發(fā)號施令。EG：許諾的規(guī)則、建議的規(guī)則。-----規(guī)范性規(guī)則：為游戲的進(jìn)行提供行動上的指南。在付諸行動之前，人們已經(jīng)通過這些規(guī)則了解到可以采取怎么樣的行動，以及如何運(yùn)用言語實(shí)現(xiàn)特定的意圖。6、五種類型的語內(nèi)交流行為（席爾勒）：斷言式：表明說話人堅(jiān)決維護(hù)建議的真實(shí)性。（陳述、肯定、下結(jié)論、相信）；指令式：旨在促使聽話人做某件事情。（命令、請求、呼吁）；委托式：旨在使說話人承擔(dān)起對未來的某種義務(wù)。（許諾、發(fā)誓、保證）；表達(dá)式：是說話人心理狀態(tài)的某個(gè)方面。（感謝、祝賀）；宣告式：旨在做出建議性陳述，并通過肯定和強(qiáng)調(diào)等手段使之成為現(xiàn)實(shí)（任命、解雇、辭職） 。、成功的言語—行為：指說話人做出了清晰的陳述，而聽話人也準(zhǔn)確理解了說話人的意圖。第二節(jié) 談話分析談話分析特點(diǎn)是，按照實(shí)際次序?qū)φ勗掃M(jìn)行仔細(xì)的分析，關(guān)心的是語言、文本和話語本身的運(yùn)作和話語中的交流和互動。其中最為重要的是參與各方通過何種方式使談話既有穩(wěn)定性，又有條理性；其次，它涉及說話人對談話本身的了解，即他是否知道談話進(jìn)行的規(guī)則；再次，所涉及到的問題還包括參與談話的各方如何破壞了談話的規(guī)則，以及如何防止和糾正談話中出現(xiàn)的錯誤。一、談話原則(格瑞斯)、合作性原則：即談話各方的參與必須是適宜和得體的。、合作：每個(gè)人都愿意根據(jù)談話的主旨來做出貢獻(xiàn)。3、合作的四原則：數(shù)量原則：談話的參與者應(yīng)當(dāng)提供足夠的，但并非過量的信息。質(zhì)量原則：談話的參與者貢獻(xiàn)的信息和思想必須是真實(shí)的。-----相關(guān)性原則：發(fā)言必須與談話的主旨有關(guān)。表達(dá)方式原則：談話中切勿閃爍其詞、故弄玄虛或缺乏條理。、一旦交流中出現(xiàn)公然違背這些原則的行為，需要交流者共同合作來解決。(1)“談話蘊(yùn)含”（ conversationimplicatures ）：當(dāng)出現(xiàn)違背合作原則時(shí)，談話的參與者一時(shí)間會無所適從，為了解決這一問題，我們就需用要進(jìn)行一些讀解和闡釋，便于我們理解這類公然違背原則的行為所蘊(yùn)含的意義。聽話人假設(shè)說話人本意上是想遵守合作原則，只不過無意中忽略了它們，因此，他在讀解的過程中便增加了一些新的意義，使得這些話基本能夠符合那些原則的要求。eg你說“天上掉餡餅了”雖然違背了質(zhì)量原則， 但聽話人都理解你不過是采用了隱喻的手法。用間接傳播的方式說出自己想說的話，問：“你拿了多少稿費(fèi)”；答“沒有多少”，表面上違背數(shù)量原則，實(shí)際上的一種委婉的拒絕。談話蘊(yùn)含可以使我們自如地運(yùn)用各種有趣的，間接的說法來達(dá)到目的，使談話變得生動，同時(shí)，對談話蘊(yùn)含的研究是搞清楚人們究竟運(yùn)用哪些規(guī)則來解釋自己違背規(guī)則的合理性。（2）違規(guī)特許：說話時(shí)提供一定的線索，暗示自己雖然違背了原則，但本意上仍然希望與其他參與者合作。eg“我剛才說的是有點(diǎn)過火，但是??”使得說話人可以違背某些原則，但不致招致其他參與者的異議。3）信息操控理論：人們通常會采用違背原則的手段來有意欺騙對方。二、談話的一致性一致性：交流者如何創(chuàng)造出清晰的意義（一）運(yùn)用地方性原則：排序取向：談話包含著一系列-----受制于規(guī)則的言語—行為；只要確保其中一個(gè)行為是對前一個(gè)行為適宜的回應(yīng)，那么談話就取得了一致性。1、毗鄰配對（adjacencypair ）：即兩個(gè)緊密聯(lián)結(jié)的言語—行為，分別稱為“第一對組成部分”（ first-pairpart ，F(xiàn)PP）和“第二對組成部分”（ second-pairpart ，SPP）。通過SPP最終實(shí)現(xiàn)一個(gè)完整的言語—行為。 如果一次談話中的FPP和SPP都前后一致地運(yùn)用了適宜的原則，那么這次談話就具有一致性。Eg提議/斷言-贊同/異議、提問-回答、問候-問候、結(jié)束-結(jié)束、請求-準(zhǔn)予/拒絕、侮辱-回應(yīng)、道歉-接受/拒絕、贊美-接受/拒絕、吹牛-欣賞/嘲笑、指控-否認(rèn)/坦白、威脅回應(yīng)??2、預(yù)先排序（presequence ）：是指一組“毗鄰配對”，其意義有賴于另一組尚未表達(dá)出來的言語—行為。在此開始出現(xiàn)的FPP召喚著下一個(gè)言語—行為的出現(xiàn)。EgFPP你洗手了沒有？ SPP沒有，怎么了？、插入：指在一組毗鄰配對的兩個(gè)部分之間出現(xiàn)的另一組“毗鄰配對”，它隸屬于前者。Eg FPP1 你什么時(shí)候有空出去？ FPP2 跟你一起？SPP2 是啊，跟我。SPP1 哦，好啊（二）運(yùn)用全球性原則：推理—策略取向：、概念：這一取向假定談話是為了達(dá)到某種目標(biāo)而進(jìn)行的實(shí)踐性行為。為了達(dá)到談話的目標(biāo)，參與者必須運(yùn)用推理的方法。因此談話的一致性有賴于交流者的推理過程。他們必須決定說什么，如何達(dá)到他的意圖。我們必須根據(jù)整個(gè)推理過程來判別談話是否取得了一致性。談話必須與他人合作才能進(jìn)行。需要參與談話的各方在目標(biāo)和視角的互動上取得一定的共識，任何發(fā)言都蘊(yùn)含著一種影響力，要求聽者理解說話人的意圖；而對說話人而言，-----他必須表達(dá)清晰得體，從而確保聽者能理解其意圖。參與談話的各方不僅要對某一個(gè)人的言語—行為做出回應(yīng)，而且要對所有參與者的意圖從整體上做出回應(yīng)。在熟知規(guī)則的情況下，運(yùn)用規(guī)則達(dá)到自己的意圖。、談話一致性的兩規(guī)則正當(dāng)性規(guī)則：規(guī)定了確保言語—行為出于真心實(shí)意的必要條件。理性規(guī)則：要求說話人按照其他參與者的信念和視角來調(diào)整自己的表述。即從聽眾的視角，對自己的表述從內(nèi)容和形式上進(jìn)行構(gòu)思。、意義一致性原則：對話語的理解是一個(gè)務(wù)實(shí)的行為。通過這一行為，交流者運(yùn)用共享的意義來取得交流的一致性。話語具有三方面的特征才使理解成為可能：明白易懂性、組織性、證實(shí)性。第三節(jié) 談話中的爭論談話中爭論的目標(biāo)就是取得一致的意見。爭論的一致性在很大程度上取決于為了達(dá)到上述目標(biāo)而采取的言語—行為是否具有合理性。一、爭論的分類、引發(fā)爭論：即陳述觀點(diǎn)，給出理由。、進(jìn)行爭論：即與與對方相互交換反對意見。二、爭論與其他類型談話一樣，遵循一定的次序，體現(xiàn)一定的合理性，爭論四階段：沖突：識別意見上的不一致；開場辯論：立場和觀點(diǎn)的交鋒總結(jié)-----矛盾得以解決或維持，不能把它們看作是四個(gè)“步驟”，因?yàn)樗鼈兒苌侔凑者@樣的順序出現(xiàn)。第六章 信息生產(chǎn)理論把信息的生產(chǎn)和接受視為心理現(xiàn)象，聚集于個(gè)體特征和過程。此理論的三種類型：特征闡釋、行為闡釋、認(rèn)知闡釋。第一節(jié)特征和行為一、有關(guān)特征的三個(gè)例子（具體內(nèi)容見書P113）、談話自戀：即不自覺地沉浸于談話中的一種傾向。具有此傾向的人喜歡操控談話流程，制造談?wù)撟约旱臋C(jī)會。常忽視其他參與者。、喜好爭論：喜歡參與對各種敏感話題的爭議，千方百計(jì)地支持自己的觀點(diǎn)和駁斥各種反對意見。喜好爭論的特性有助于學(xué)習(xí)和了解別人的觀點(diǎn)，同時(shí)提高可信度，培養(yǎng)傳播技巧。、交往恐懼：是一種持續(xù)性的心理傾向，通常表現(xiàn)為對各種條件下交往的恐懼心理。二、特征、性情和生物學(xué)特征就是深深植根于神經(jīng)生物結(jié)構(gòu)（或稱大腦活動）中的性情傾向。這一結(jié)構(gòu)或行為都是由基因所決定的。三、 調(diào)節(jié)和適應(yīng)1、調(diào)節(jié)理論：傳播學(xué)研究最具影響力的行為理論之一，由賈爾斯等學(xué)者構(gòu)建。（1）其中重要的兩個(gè)概念是聚合和離散。聚合convergence）：交流者有模仿對方行為的傾向。離散divergence）：說話人開始夸大彼此之間的差異。調(diào)節(jié)的兩種表現(xiàn)形式差不多在所有的交流行為中都可以找到，聚合和離散即可以是交互性的即雙方走到一起來或-----彼此分離，也可是非交互性的。2）雖然有時(shí)候交流雙方有意進(jìn)行調(diào)節(jié)，但大多數(shù)情況下，說話人并未意識到自己在進(jìn)行調(diào)節(jié)。3）調(diào)節(jié)在交流過程中起到了十分重要的作用，調(diào)節(jié)可以導(dǎo)致社會認(rèn)同和社會契約的形成，也可以導(dǎo)致疏離和反目。聚合行為出現(xiàn)在你想贏得別人贊同的情況下，具有很多相似之處的群體中，更易于產(chǎn)生聚合行為。聚合行為會提高吸引力、預(yù)見性、可理解性和相互參與性。聚合往往容易受到對方的認(rèn)可，也可能意味著個(gè)人身份 /認(rèn)同的缺失。當(dāng)交流者想強(qiáng)化自己的身份 /認(rèn)同時(shí)，會努力保持自己原有的風(fēng)格。eg某一族群的成員說話帶有濃重的口音， 但為了抵御主流文化對他們的“同質(zhì)化”，他們往往會努力保留這種口音，因此離散行為起到了強(qiáng)化“內(nèi)集團(tuán)”的身份 /認(rèn)同，抵御“外集團(tuán)”影響的作用。2、互動適應(yīng)理論1）交流者具有一種互動同步性，即一種經(jīng)過組織和協(xié)調(diào)的有來有往的模式。當(dāng)你與別人開始交流的時(shí)候，你的互動位置即交流的起點(diǎn)取決于要求、期待和愿望的共同作用，參與者最初的行為是語言和非語言行為的結(jié)合，反映的是你在互動中所處的位置、環(huán)境及互動水平的高低。在談話的某些時(shí)段，雙方的言語—行為相似，以交互的方式來彼此“聚合”；而在另一些時(shí)段，兩人以補(bǔ)償?shù)姆绞奖憩F(xiàn)出退縮或離散。2）在大多數(shù)互動過程中，你和同伴的行為會由于你們之間的相互影響而逐漸發(fā)生變化。而這種變化比你預(yù)想的要大得多。如果在交流過程中，你發(fā)現(xiàn)自己比預(yù)想的更喜歡對方的行為，你會以同樣的行為回報(bào)對方——即“棄權(quán)式回應(yīng)”，-----即讓自己的行為更接近對方；如果你發(fā)現(xiàn)自己對對方的反感程度比預(yù)想的還要糟，你會采取“補(bǔ)償式回應(yīng)”——即堅(jiān)持自己的風(fēng)格，甚至夸大你從一開始的所作所為。（調(diào)節(jié)理論實(shí)際上只是互動適應(yīng)過程中適應(yīng)的一部分）第二節(jié) 認(rèn)知理論（聚焦于思維過程）一、 規(guī)劃和行動理論（一）行動集合理論（約翰格林）、人們占有兩種類型的知識：內(nèi)容性知識：對某個(gè)事物有所了解或是指了解如何做成這件事。程序性知識：包括與行為、后果和情況有關(guān)的彼此相連的節(jié)點(diǎn)。（在行動集合理論中程序性知識占據(jù)中心地位）、程序性記錄：是指一個(gè)行為網(wǎng)絡(luò)中各節(jié)點(diǎn)之間的聯(lián)系。Eg開門一腳踩油門一腳踩剎車，它們之間產(chǎn)生聯(lián)系，成為程序性記錄。、產(chǎn)出再現(xiàn)：把相關(guān)的程序都集合起來，以便完成某目標(biāo)，其結(jié)果是把這套有要有理的行為集合加以理念化。、處理過程：首先：某情況會引發(fā)或激活一系列關(guān)于某主題的節(jié)點(diǎn)。每個(gè)被激活的節(jié)點(diǎn)都是不同程序性記錄的一部分；然后，這些節(jié)點(diǎn)合并為一個(gè)“集合體”；在集合的同時(shí)，大腦會迅速將一整套動作，從低水平的（例如說出單詞）到高水平的（例如完成目標(biāo)），集合起來，即產(chǎn)出再現(xiàn)。、實(shí)施性過程：這類特別的行為對人們的交流起到了指導(dǎo)，監(jiān)督，調(diào)節(jié)和改變的作用。（二）規(guī)劃理論（查爾斯伯格）主要解釋個(gè)人是如何來規(guī)劃他們的交流行為的。1、 規(guī)劃：就是人們腦海里設(shè)想的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必經(jīng)的步驟。2、 元目標(biāo)：我們想要達(dá)到的許多目標(biāo)是規(guī)劃過程本身的-----一部分。（ 例如：效率、得體、彬彬有禮） 。3、 罐頭式規(guī)劃：以前使用過的現(xiàn)成的規(guī)劃。4、 為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而付出努力遭到失敗，有兩種不同的行動路線：一是嘗試采取不同的具體行動，即低層次的規(guī)劃等級變更。二是抽象變更，即策略變更。5、 行為流動性：把人們毫不費(fèi)力地按照規(guī)劃行事的狀態(tài)稱之為行為流動性。二、信息選擇理論、策略選擇理論：主要探討的是有哪些種類的信息可供交流者選擇，以及選擇策略的相關(guān)過程。、目標(biāo)探索理論：聚集于人們是如何根據(jù)自己的目標(biāo)來積極主動地創(chuàng)制或設(shè)計(jì)信息的。1）順從獲得概念：獲得對方的順從是交流過程中最具普遍性的目標(biāo)之一。具體說，就是讓對方按照你的意愿來行事。交換理論取向：即尋求順從的人向?qū)Ψ教峁┝颂囟ǖ臇|西，從而換取了后者的順從。交換理論的基本假設(shè)是：人們從本質(zhì)上說都是期望提供一些東西來從對方那里換取另一些東西。五種獲得順從的整體策略：回報(bào)型、懲罰型、熟知型、非個(gè)人化義務(wù)型（進(jìn)行道德召喚）、個(gè)人化義務(wù)型（喚起欠人情心理）。交流者在獲得對方順從的過程中所使用的三種權(quán)力類型：駕馭某些行動所產(chǎn)生的后果的能力；確定自己與對方的相對位置的能力；確定價(jià)值觀和義務(wù)的能力。（2）構(gòu)成主義1、 概念：每個(gè)人都是按照個(gè)人思維中固有的概念和范疇來進(jìn)行闡釋和采取行動的。2、 個(gè)人構(gòu)建理論：人們在理解對外部世界的體驗(yàn)時(shí)，按-----照相似性來把事物進(jìn)行分類，并且按照差異性來區(qū)分事物。這些被用來理解事物的二元對立組（高/矮、冷/熱、黑/白）就是“個(gè)人構(gòu)建”。3、 構(gòu)成主義理論強(qiáng)調(diào)建構(gòu)有其社會根源，并且是在與別人的交流過程中習(xí)得的。構(gòu)成主義理論關(guān)注的是個(gè)人建構(gòu)的復(fù)雜性和交流中所使用的策略的差異性。4、 視角獲得：認(rèn)知的復(fù)雜性有利于對他人視角的理解，并有助于說話人設(shè)計(jì)出更容易被對方所接受的信息。5、 人本傳播：在交流中主動適應(yīng)對方被稱作人本傳播。隨著信息越來越復(fù)雜，其所包含的目標(biāo)也會越來越多，也會變得越來越以人為本。三、信息設(shè)計(jì)理論（一）禮貌、禮貌是人們在交流過程中希望能夠同時(shí)達(dá)到的幾個(gè)目標(biāo)中的一個(gè)。講禮貌的目地是維護(hù)對方的面子。、面子需求：人們都有獲得別人欣賞和保護(hù)的欲望。積極的面子，是指獲得別人的欣賞、肯定、喜歡和尊重的欲望。（表達(dá)關(guān)心的和祝愿、運(yùn)用各種尊稱等）消極的面子：擺脫強(qiáng)加和侵?jǐn)_的愿望。（我們在向?qū)Ψ教岢稣埱髸r(shí)，通常會強(qiáng)調(diào)把自己的愿望強(qiáng)加給了對方，并且為此道歉。、威脅面子的行為：我們的行為未能達(dá)到積極和消極的面子需求。（二）信息設(shè)計(jì)邏輯1、 概念：人們對傳播和信息有不同的想法，他們在特定地情境中決定跟對方說些什么樣時(shí)候，運(yùn)用了不同的邏輯。2、 表達(dá)性邏輯：把交流看作是自我表達(dá)的一種模式，可以用來交流感情和思想，但是并未對他人的需求和欲望表現(xiàn)出足夠的重視。-----3、 成規(guī)性邏輯：把交流看作是一場按照特定規(guī)則來進(jìn)行的游戲。這一邏輯旨在設(shè)計(jì)出符合禮節(jié)的、得體的、以每個(gè)參與者應(yīng)當(dāng)了解的規(guī)則為基礎(chǔ)的信息。4、 修辭性邏輯：把交流看作是通過談判來改變規(guī)則的一種方式。這一邏輯設(shè)計(jì)的信息較為靈活、深刻和以人為本，這類信息設(shè)計(jì)了新的情境，以便將各種不同的目標(biāo)整合為一個(gè)嚴(yán)絲合縫的整體。第七章 信息接受和處理理論（闡釋信息：一節(jié)；組織信息：二節(jié)；處理信息：三節(jié)）1、 認(rèn)知系統(tǒng)的三個(gè)層面：符碼、結(jié)構(gòu)和過程。認(rèn)知符碼：是組成信息最基本的元素。常見符碼包括：語言命題、視覺形象、對事件的記憶、行為的輪次和感情等。認(rèn)知結(jié)構(gòu)：即組織符碼的方式。認(rèn)知過程：即符碼的運(yùn)作。一種為散布—激活取向：主張人們在完成某項(xiàng)任務(wù)時(shí)，把儲存在記憶中的相關(guān)“指令”按照一定的次序集合起來。（第六章“行為集合”理論就是典型例子）第一節(jié) 信息闡釋（理解和意義生產(chǎn)的過程）一、奧斯古德論意義（有些過時(shí)）、假設(shè)：個(gè)人對外部環(huán)境中的刺激產(chǎn)生回應(yīng)，形成一種刺激—回應(yīng)的關(guān)系，這種刺激回應(yīng)的關(guān)系正是建立在意義的基礎(chǔ)。意義就是對刺激所產(chǎn)生的內(nèi)在的、思維上的回應(yīng)。2、 有形刺激物——內(nèi)在回應(yīng)——內(nèi)在刺激——外在回應(yīng)3、 當(dāng)某個(gè)符號與意義配對的時(shí)候，該符號就會引發(fā)相同的或者相似的回應(yīng)。4、相當(dāng)多的意義并非通過對外界刺激的直接體驗(yàn)而習(xí)得的，而是通過一個(gè)符號與另一個(gè)符號之間的聯(lián)系而習(xí)得-----的。這一符號聯(lián)系的過程就是人們把與刺激物的親身體驗(yàn)進(jìn)行抽象化的過程。5、對意義的測量，采用語義級差法（semanticdifferential）和因子分析法（factoranalysis）6、語義空間（semanticspace）理論：人們賦予符號的意義位于一個(gè)隱喻性的空間。它可被分為評估、活動和效力三個(gè)層面。任何一個(gè)符號都可以引發(fā)人們的反應(yīng)，這一反應(yīng)由評估（是好是壞）、活動（積極還是消極）、和效力（是強(qiáng)是弱）組成。意義的內(nèi)涵便位于這個(gè)假設(shè)空間的某個(gè)位置上。二、 歸因理論1）探討的是人們?nèi)绾蝸硗茢嘈袨榈脑颉＞劢褂谄胀ㄈ巳粘Ｉ钚袨榈目梢愿兄降脑蚺c試圖確證行為真實(shí)原因的“科學(xué)心理學(xué)”不同。2）弗里茨·海德爾概括了幾種人們經(jīng)常采用的歸因方式：情境環(huán)境（受外部環(huán)境影響）、個(gè)人效應(yīng)（從個(gè)人角度影響事物）、能力（能夠做某件事）、努力（試圖做）、愿望（要做）、情感（情愿做）、歸屬（繼續(xù)做）、義務(wù)（覺得應(yīng)該做）和準(zhǔn)許（被允許做）。3）人們很自然會用語境來幫助他們確定行為的原因。對原因的感知就是通過中介找出人們自身心理結(jié)構(gòu)中的變量。其中一個(gè)重要變量是意義。你賦予所觀察的食物以一定的意義，這一意義決定了你究竟“看到”了什么。意義有助于人們對觀察和感知到的事物進(jìn)行整合和組織，形成一定的模式，從而有助于理解外部世界。（5）感知風(fēng)格（perceptualstyle）：每個(gè)人處理那些模糊不清的問題的方式以及他們建立的具有一致性的模式都各不相同，這種個(gè)人化的感知模式即感知風(fēng)格。（6）在實(shí)際生活中，人們在歸因過程中往往不顧邏輯，并-----且?guī)в衅?。人們可以用符合邏輯的和不符合邏輯的方式來處理信息，是由?dāng)時(shí)的具體情況。eg動機(jī)（維護(hù)面子、控制局面）等來決定的。7）基本歸因錯誤：歸因研究中反復(fù)出現(xiàn)的結(jié)果之一。人們傾向于把某個(gè)事件歸因于個(gè)人的品質(zhì)，即個(gè)人似乎應(yīng)該對他們身上所發(fā)生的事情負(fù)責(zé)。從總體上看，人們對那些引發(fā)事件的情境因素不敏感，因此容易忽略那些并非個(gè)人的錯誤。但當(dāng)人們評估自己的責(zé)任時(shí)，這種傾向會減少，往往會怪罪于外部環(huán)境。如果事情發(fā)生在別人身上，我們往往會怪罪他們。第二節(jié) 信息組織（信息如何被整合到認(rèn)知系統(tǒng)中）一、信息—整合理論（與傳理交叉2，見P204，安德森信息整合理論）1、信息整合理論1）概念：聚焦于人們是如何積累和組織有關(guān)某個(gè)人、某個(gè)事物、情境或思想的信息，并在此基礎(chǔ)上形成態(tài)度。態(tài)度是一種性格趨向，這種趨向表現(xiàn)為人們對某個(gè)事物是以積極的還是消極的方式采取行動，信息整合理論是有關(guān)態(tài)度本質(zhì)和態(tài)度變化的最常見的模式之一。（2）在這一理論中，兩個(gè)重要變量：信息價(jià)位（或指向valence）：指信息是支持還是駁倒了你的信念。支持是正價(jià)的，反之，是負(fù)價(jià)的。信息的重要性（weight）：信息所具有的可信度的功能。價(jià)位決定了信息如何影響人們的態(tài)度，而重要性決定的是信息在何種程度上影響了人們的態(tài)度。3）當(dāng)信息的重要性較低時(shí)，不管它是正價(jià)還是負(fù)價(jià)，它都不會產(chǎn)生什么效應(yīng)，但當(dāng)重要性較高時(shí)，負(fù)價(jià)：會使態(tài)度受到影響甚至改變；正價(jià)：進(jìn)一步強(qiáng)化原來的立場。-----、期望值—價(jià)值理論：對某個(gè)事物的態(tài)度等于對該事物各種信念的總和再乘以對它的評估。（1）人們通常有兩種信念，一是對事物的信念，當(dāng)你相信某種事物時(shí)，你就會堅(jiān)信它的存在；二是對可能性的信念，當(dāng)你相信某種可能性時(shí)，你就會堅(jiān)信事物之間存在著某種特定的關(guān)系。（2）與信念不同，態(tài)度是具有評估性的。態(tài)度與信念緊密相連。（3）態(tài)度是有組織的，人們對具體事物所持的態(tài)度經(jīng)過累加，便產(chǎn)生了總體態(tài)度。對某事的態(tài)度=對該事物各種信念的總和 *對它的評估4）根據(jù)這一理論，態(tài)度改變來源于三個(gè)方面：首先，信息會改變特定信念的可信度或重要性，其次，信息可以改變信念的價(jià)位，最后，信息還可給原有態(tài)度結(jié)構(gòu)加入新的信念。3、推理行動理論概念：行為部分地是由意圖引起的，而意圖是各種態(tài)度的復(fù)合產(chǎn)物。即你愿意采取的行動一方面取決于你自己對該行為的態(tài)度，另一方面出也取決于你所推斷的別人的看法。意圖=行為的態(tài)度*態(tài)度重要性+別人的看法*別人看法的重要性上面的公式預(yù)測了你的行為意圖，但是它并不一定預(yù)測實(shí)際行為，因?yàn)樗魉鶠椴⒉徊豢偸桥c意圖一致。二、一致性理論1、認(rèn)知不和諧理論（與傳理交叉3）（06年考題，談?wù)務(wù)J識不和諧理論，15分簡答）1）任何兩種認(rèn)知因素，包括態(tài)度、感知、知識和行為之間必定會產(chǎn)生以下三種關(guān)系中的一種：一是無效關(guān)系，即毫不相干；二是一致關(guān)系，或稱和諧；-----三是不一致關(guān)系，或不和諧。當(dāng)一個(gè)因素沒有按照預(yù)期的那樣接在另一個(gè)因素之后出現(xiàn)，便產(chǎn)生了不的諧。2）不和諧理論的兩個(gè)前提：一是不和諧會產(chǎn)生壓力和張力，從而導(dǎo)致變化；二是當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)不和諧時(shí)，人們不僅會去努力減少它，而且會設(shè)法避免更多的不和諧現(xiàn)象出現(xiàn)。不和諧的程度越高，減小它的需求就越迫切。3）不和諧兩個(gè)相關(guān)變量：認(rèn)知因素的重要性、不和諧關(guān)系中包含的因素的數(shù)量。如果你同時(shí)遇到幾個(gè)不一致的因素，而且它們對你來說又都很重要，那么你就會感到強(qiáng)烈的不和諧。（4）處理認(rèn)知不和諧的五種辦法：一是改變其中一個(gè)或幾個(gè)行為或態(tài)度。二是在構(gòu)成緊張關(guān)系的任何一方添加一些新的因素；三是調(diào)整自己對某些因素的原有看法；四是尋找一些增進(jìn)和諧的信息；五是有意歪曲和誤讀相關(guān)信息。（5）不和諧可能導(dǎo)致以下情況：做決定：不和諧的產(chǎn)生往往源于人們所做的決定，人們所體驗(yàn)的不和諧程度取決于以下四個(gè)變量：決定的重要性人們選擇替代物的吸引力/未選擇的替代物的吸引力/替代物之間的相似性被迫服從：即被人誘導(dǎo)做了有悖于自己信念和價(jià)值觀的事，這類情況通常是在有獎賞的情況下出現(xiàn)的。2、羅凱奇：信念、態(tài)度和價(jià)值觀。（1）在信念、態(tài)度和價(jià)值觀的基礎(chǔ)上發(fā)展出了一套有關(guān)人類行為的綜合性闡釋理論。2）他相信每個(gè)人都具有一套包括信念、態(tài)度和價(jià)值觀的組織嚴(yán)密的系統(tǒng)。這一系統(tǒng)對人類行為起著指導(dǎo)作用。3）信念：是人們做出的有關(guān)自身和外部世界的成千上成種闡述。在系統(tǒng)中，信念是按照它們相對于自我的中心地位和重要性來排列的。居于信念系統(tǒng)中心的是那些已被確-----立的、具有相對穩(wěn)定性的信念，信念越是接近中心地們，就越是難以改變。而一旦改變，對整個(gè)系統(tǒng)的影響就會越大。4）態(tài)度：是有關(guān)某個(gè)特定事物的信念組合。每種態(tài)度都包含了對某個(gè)事物的好幾種信念。兩種重要態(tài)度：對事物的態(tài)度、對情況的態(tài)度。兩種態(tài)度要放在一起進(jìn)行觀照，一個(gè)人在特定情況下的行為是這兩種態(tài)度綜合作用的結(jié)果。行為源于各種態(tài)度和包含各種中心信念的系統(tǒng)的復(fù)合作用。5）價(jià)值觀：居于系統(tǒng)中心地位的、起到人生指南作用的特定類型的信念。工具價(jià)值——例如努力工作、忠誠——指導(dǎo)我們的日常生活和行為；終極價(jià)值是指我們?yōu)橹畩^斗的最終目標(biāo)——例如財(cái)富和快樂。6）在信念-態(tài)度-價(jià)值觀系統(tǒng)中，另一個(gè)具有全局性重要意義的組成因素是自我概念。自我概念（self-concept）：即對自身的概念。即我是誰？自尊心是認(rèn)知系統(tǒng)中的首要動力，它影響著系統(tǒng)中的其他因素，因此，自我概念對整個(gè)系統(tǒng)的目標(biāo)起著指導(dǎo)的作用。7）羅的主張還是屬于一致性理論的范疇，態(tài)度結(jié)論是人們對一致性的追求對他們的行為起著指導(dǎo)作用，而不一致所產(chǎn)生的壓力則會引發(fā)變化。個(gè)人心理系統(tǒng)中最值得關(guān)注的不一致性表現(xiàn)在他對自己的認(rèn)知上，只有在自我概念出現(xiàn)不一致的情況下，才會出現(xiàn)具有重要意義的、持久的變化。這一矛盾增強(qiáng)了人們對自身的不滿意程度。既然人類心理系統(tǒng)的最終目標(biāo)是維持自尊，那么變化就自然而然發(fā)生了。第三節(jié) 判斷的過程一、社會判斷理論（該理論由謝里夫等人提出，主要探討了人們是如何對信息做出判斷的）、人們是在支點(diǎn)或參照點(diǎn)的基礎(chǔ)上做出判斷。人們感知社會的支點(diǎn)是內(nèi)在的，是建立在以往經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上的，這-----些內(nèi)在的支點(diǎn)影響著人們對信息作出回應(yīng)的方式。某事物對于一個(gè)人的自我意識來說越重要，支點(diǎn)對他的認(rèn)知所產(chǎn)生的影響就越大。、人的接受或者拒斥范圍受到一個(gè)關(guān)鍵性因素影響——自我的介入（egoinvolvement ）：指個(gè)人與特定事物的相關(guān)程度，即一個(gè)人對某件事物在多大程度上影響了自我概念或者是他對該事物重要性的估價(jià)。 （臭氧層空洞化，自我介入程度低，如果你確診患上皮膚病，那么介入程度高。 ）、人們以自身內(nèi)在的支點(diǎn)和自我介入為基礎(chǔ)來判斷信息是否受歡迎。、人們通過對比和吸收的方法對相關(guān)信息進(jìn)行歪曲。當(dāng)信息與個(gè)人的立場較為接近時(shí)，它就會被吸收；而對于那些遠(yuǎn)離個(gè)人立場的信息，人們會進(jìn)行對比。這種吸收和對比，會因自我介入程度而得以加強(qiáng)。eg中立的陳述—>吸收—>支持；中立—>對比—>反對5、社會判斷理論對態(tài)度變化的預(yù)測：首先，如果信息在你的接受范圍內(nèi)，那么它就會促進(jìn)態(tài)度的變化；其次，如果信息在你拒斥范圍內(nèi)，那么變化就會小得多；再次，如果信息在你接受或中立范圍內(nèi)，那么，該信息與你的立場越是不一致，態(tài)度變化的可能性就越大；最后，對某事物的自我介入程度越深，拒斥范圍越大，中立范圍越小，態(tài)度變化可能性就越小。二、深思的概率理論（elaborationlikelihood，與傳理交叉4，精心的可能性模式）1）人們是以不同方式來評估信息的，有時(shí)人們會用一種繁復(fù)的方式和批判式的思考，有時(shí)卻比較簡單。深思概率大致可以歸為兩種：指對論點(diǎn)進(jìn)行批判式評估的可能性。深思概率取決于人們處理信息的方式即：中心路線和邊緣路線。-----深思，批判式思考，往往出現(xiàn)在中心路線上，一般性思考，則出現(xiàn)在邊緣性路線上。如果說你是在中心線路上處理某個(gè)信息，那就意味著你對該信息進(jìn)行了積極的思考，并結(jié)合已獲得的信息對其進(jìn)行評估，如果是在邊緣性路線上，你的思考就不那么深入了。2）采用中心路線時(shí)，改變的態(tài)度較為持久，也會對你的實(shí)際行動產(chǎn)生一定的影響。而邊緣路線導(dǎo)致的則是暫時(shí)的改變。（3）批判式思考的兩個(gè)因素：動力和能力。動力較大時(shí)，會采用中心路線的方式；動力較小時(shí)，往往會采用邊緣路線。動力的三因素：包括介入因素（個(gè)人與信息主題的相關(guān)程度）、論點(diǎn)的多樣性（如果存在多種不同的信源和論點(diǎn)，信息接收者往往更傾向于采用中心路線來處理它）、個(gè)人對批判式思考的偏好程度（遇事喜歡深入思考的人往往更傾向于采用中心路線，而不喜歡多費(fèi)腦筋的人?）。但是不論你動力多大，你必須具備一定的能力，才能采取中心路線。（4）采用中心路線時(shí)起作用的因素：一是信息與你原有態(tài)度的契合程度，較為契合的信息往往得到正面的評價(jià)，不符合你觀點(diǎn)的信息往往得到負(fù)面的評價(jià)；二是論點(diǎn)本身的說服力，在運(yùn)用中心路線時(shí)往往采用批判式思考，能識別出各種信息的好壞，好觀點(diǎn)對你的影響大；采用邊緣路線時(shí)起作用的因素：信源的可信度、喜歡程度、論點(diǎn)的數(shù)目。5）采用邊緣路線處理問題時(shí)，你不會仔細(xì)考慮論點(diǎn)是否有說服力，而是會根據(jù)一些簡單的線索匆忙地下結(jié)論。6）人們在處理信息時(shí)，常常把中心和邊緣路線結(jié)合起來，同時(shí)受到這兩條路線的影響。7）這種模式給予態(tài)度改變研究中的接收者更主動的-----角色。三、期望破壞理論理論前提：交流者愿意調(diào)整自己的行為，在交流的過程中努力做到相互適應(yīng)。期望取決于三個(gè)因素：社會規(guī)范，我們以往對他人的了解和體驗(yàn)，以及行為出現(xiàn)的具體情境。這一期望可通過各種非言語行為體現(xiàn)出來， 如目光的交接，身體的距離和角度等。、基本假設(shè)：如果期望得以滿足，那么他人的行為就可以得到正面的評價(jià)，反之，如果期望被破壞，那么其行為就會被判為負(fù)面的。但是期望破壞有時(shí)得到的亦是正面的評價(jià)。2、不論評價(jià)如何，期望破壞總會引起觀察者的興趣。、回報(bào)價(jià)值：它是人們對交流進(jìn)行的評價(jià)，指的是交流的回報(bào)程度到底有多大。、期望來源于三個(gè)因素：人們對另一方特征的感知、雙方關(guān)系的現(xiàn)狀、行為出現(xiàn)的具體語境。、在期望破壞—評價(jià)過程中，破壞對判斷起到了強(qiáng)化的作用：破壞期望的行為喚起了你某種情緒，反過來又強(qiáng)化了你對他的評價(jià)，對交流過程、對信息意義的評價(jià)。四、人際欺騙理論、欺騙是指通過信息、行為和形象的精心操控，導(dǎo)致對方接受一個(gè)虛假的信息或結(jié)論。、欺騙焦慮（發(fā)出者）和懷疑（接收者）會通過有節(jié)制的策略性行為表現(xiàn)出來。但更易于通過非策略性行為（行為失控）表現(xiàn)出來。3、影響發(fā)現(xiàn)欺騙的相關(guān)因素：一是期望是否被破壞，交流者的期望是他做出判斷最為重要的支點(diǎn)或參照點(diǎn)；二是交流者的互動性；三是交流雙方關(guān)系的直接性，即關(guān)系的緊密程度； （真理偏見：交流者之-----間關(guān)系不錯，他們會相信彼此之間所說的都是真話，阻礙人們發(fā)現(xiàn)欺騙，謊言偏見則反之。）四是談話需求，即我們在交流中需要完成的內(nèi)容。內(nèi)容越復(fù)雜越不容易發(fā)現(xiàn)。五是彼此熟悉程度；六是欺騙動機(jī)的強(qiáng)弱；七是欺騙和發(fā)現(xiàn)欺騙的技巧。第八章 符號的互動、建構(gòu)和聚合理論互動理論主張，意義是在社會群體之間的互動過程中得以創(chuàng)制和維持的?；咏ⅰ⒕S持和改變了某個(gè)社群或文化中的特定成規(guī)——包括角色、模式、規(guī)則和意義等。范恩認(rèn)為，互動理論整合以下幾個(gè)問題的研究：群體成員如何協(xié)調(diào)他們的行為，如何理解和控制情感，現(xiàn)實(shí)是如何構(gòu)建的，較大規(guī)模的社會結(jié)構(gòu)是如何建立起來的，以及如何影響公共政策。第一節(jié) 符號互動主義、理論基礎(chǔ)：所有社會結(jié)構(gòu)和意義都是由社會互動所創(chuàng)制和維持的。2、早期互動主義分為芝加哥學(xué)派和衣阿華派。一、芝加哥學(xué)派1、布魯默—芝加哥學(xué)派的基本觀點(diǎn)：1）對人類的研究必須采取與對事物的研究完全不同的方式，研究者要努力融入對象的體驗(yàn)中去。2）避免采用量化的科學(xué)取向，轉(zhuǎn)而強(qiáng)調(diào)生活經(jīng)歷、自傳、個(gè)案研究、日記、信件和間接訪問。3）把人們看作是具有創(chuàng)造性和富于創(chuàng)新精神的，他們能隨心所欲地對不同情境做出難以預(yù)測的定義。4）社會和自我被視為過程，而非結(jié)構(gòu)。2、芝加哥學(xué)派米德被認(rèn)為是互動主義的始作俑者，他的論述是芝加哥學(xué)派的核心。-----1）社會、自我和思維是米德理論中三個(gè)最為核心的概念，是社會行為的不同側(cè)面。社會行為幾乎包括了一切心理和社會性過程。2）社會行為最基本形式由三元素構(gòu)成：一是某個(gè)人做的最初表示；二是另一個(gè)人對此做出的回應(yīng)；三是結(jié)果。結(jié)果通常是傳播者所賦予行為的意義，意義由三者之間的相互關(guān)系決定的。意義和行為都是在社會交往的過程中習(xí)得的。聯(lián)合行動：涉及到群體，是由較小規(guī)模的互動行為之間的聯(lián)結(jié)所組成。例如：婚姻、貿(mào)易、戰(zhàn)爭或宗教儀式。正是群體生活中的社會性創(chuàng)造和維護(hù)了規(guī)則，而不是由規(guī)則創(chuàng)造和維護(hù)了群體生活。3）社會：是由社會成員經(jīng)過合作而完成的行為所組成的。合作：由讀解他人的行為和意圖；以適宜的方式做出回應(yīng)組成。意義是傳播最重要的結(jié)果之一，所獲得的意義是與他人交流的結(jié)果。意義符號：米德把具有共享意義的表現(xiàn)稱為意義符號，意義符號使社會的形成成為可能。人類用聲音把這些符號表達(dá)出來，所以我們能夠聽到對方并彼此回應(yīng)，我們既是信息的發(fā)出者，也是信息的接受者，都要經(jīng)過接受信息和作出回應(yīng)的過程。社會就是由人們之間的互動所構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)，在這個(gè)過程中，參與者運(yùn)用符號給自己和他人的行為賦予一定的意義。4）自我：人們把自己當(dāng)作一個(gè)對象來做出回應(yīng)。被類化的他者：指的是你用來觀照自己的復(fù)合視角，即你站在別人的角度對自己的感知。通過與別人長期的符號互動中，形成這一自我概念。意義重大的他者：指那些與你最為親近的人。他們意義-----重大的原因是因?yàn)樗麄冏龀龅幕鼐蛻?yīng)會對你產(chǎn)生很大影響。青少年的形象：通過與意義重大的他者的互動形成的自我形象。自我概念的兩個(gè)側(cè)面：主我、客我主我：是自我中沖動性的、無組織的、無方向的和不可預(yù)測的部分。是行為的驅(qū)動力，富于創(chuàng)造性的，無法預(yù)測的行為?？臀遥杭幢活惢乃撸膳c他人共享的具有組織性和一致性的模式所構(gòu)成的。使自我的行為符合社會化規(guī)范，調(diào)適性的行為。很多人會有意改變自己的生活環(huán)境，以此來改變自我形象。5）思維：思維是一個(gè)過程，一個(gè)與自己進(jìn)行互動的過程。這種思維能力是與自我共同發(fā)展起來的，任何一個(gè)行為都離不開思維，思維就是人們對所處情境進(jìn)行解讀的過程。人們會仔細(xì)地考慮現(xiàn)狀并對未來行動進(jìn)行規(guī)劃，人們可以想像出各種不同的結(jié)果，對各種方案進(jìn)行選擇和測試。二、衣阿華學(xué)派曼福德·庫恩和赫卡爾·考奇是衣阿華學(xué)派的代表人物，認(rèn)為互動理論的各個(gè)概念是具有可操作性的，強(qiáng)調(diào)客觀的研究方法。、兩方面的創(chuàng)新：對自我概念進(jìn)行具體化；采取量化取向。雖然庫恩和他的學(xué)生堅(jiān)持了基本互動理論原則。、理論前提：符號互動是所有行為的基礎(chǔ)，人們通過社會性互動來處理外部環(huán)境中的事物，同時(shí)給后者賦予了意義。命名是傳遞事物意義的主要方式。個(gè)人不是被動的反應(yīng)器，而是主動的策劃者。個(gè)人把與自我的“對話”作為其行為的一個(gè)組成部分，也強(qiáng)調(diào)了語言在思維和傳播中的重要地位。-----、事物：可以是個(gè)人現(xiàn)實(shí)生活中的任何一個(gè)方面。成為事物的唯一條件是個(gè)人為它命名，即運(yùn)用符號再現(xiàn)它。這些事物都是從社會性的角度加以定義的。4、行動規(guī)劃：個(gè)人對某一事物所采取的總體性行為模式。態(tài)度對個(gè)人的行動和規(guī)劃起指導(dǎo)作用。態(tài)度是用語言表述的，因此人們可以觀察并測量到他。、導(dǎo)向性他者：即以某個(gè)人生活產(chǎn)生重大影響的他人。既可以是身邊人也可以是歷史人物，總之，個(gè)人是通過他人，尤其是與那些對其生活產(chǎn)生重大影響的人的互動來形成自己世界觀的。、自我：即個(gè)人針對自我進(jìn)行的行為規(guī)劃，包含了個(gè)人的身份、好惡、目標(biāo)、意識形態(tài)和自我評價(jià)。自我概念是個(gè)人對其他事物做出判斷時(shí)最常采用的參考框架。對態(tài)度起著引導(dǎo)作用。所有隨后進(jìn)行的行動規(guī)劃都源自這一自我概念。7、二十項(xiàng)陳述的自測： 是一套測量自我概念的各個(gè)不同側(cè)面的方法。有幾種不同的方法來分析測試結(jié)果：排序變量；中心變量排序變量：指個(gè)人所具有的身份 /認(rèn)同的相對顯著性。Eg把“浸禮會教徒”排在“父親”前，可推斷其對宗教信仰要比對家庭關(guān)系的認(rèn)同強(qiáng)烈的多。中心變量：指個(gè)人對整體性身份的認(rèn)知程度。Eg受試者更易認(rèn)知“美國人”這樣引起共鳴的群體性分類而非一些特有的主觀性的特質(zhì)如“強(qiáng)壯” 。三、互動主義的拓展（戈夫曼——在社會學(xué)理論中運(yùn)用戲劇的隱喻而著名，把社會比作舞臺，人們都是臺上的演員，通過表演給觀眾留下印象）、最初假設(shè)：人們都要設(shè)法給日常生活中遇到的事件-----賦予一定的意義。2、人們對情況的定義可以分為片段和框架。片段：指一系列動作的組合。（打開冰箱、拿出牛奶、倒進(jìn)杯子、喝下去。）框架：用來定義片段的最基本的組織模式（喝點(diǎn)東西）框架分析：對個(gè)人如何組織自身的體驗(yàn)進(jìn)行分析。人們借助于框架來識別和理解事件，給生活中出現(xiàn)的行為賦予一定的意義。自然性的框架：指不具有導(dǎo)向性的自然性事件。社會性的框架：指受到一定的思維過程的控制和引導(dǎo)的。（如籌劃一次請客）（框架就成為我們理解自身體驗(yàn)的模式。）首要框架：指那些最基本的組織形式，如交談、飲食、穿衣等。首要框架可以變?yōu)榇我蚣埽诖?，首要框架的基本組織原則被用來滿足不同的目的。比賽是一個(gè)次要框架，它模仿的“打斗”這一首要框架。我們所具有的框架中，有很大一部分并非首要框架，而是對首要框架的模仿。、用框架分析來觀照交流行為當(dāng)面相遇：人們集中精力進(jìn)行交流時(shí)，就出現(xiàn)了當(dāng)面相遇，（在侯車時(shí)，與某位乘客進(jìn)行交談，出現(xiàn)當(dāng)面相遇）當(dāng)面相遇可以表現(xiàn)為語言行為，也可以表現(xiàn)為非語言行為。演戲：處于當(dāng)面狀態(tài)下的人們，輪流演戲給對方看。為了吸引聽者，說話人要把某種特征展示給他們看。說話人與舞臺上的演員一樣，用特定的角色來展示某種性格特征。、你只需關(guān)心你展現(xiàn)自我形象的種種情境。在不同場合中，你展現(xiàn)的形象是不同的。EG：在好朋友面前和父母面前定義某種情況的兩步驟：一是了解處于同一情況下其他-----人的信息，然后再提供有關(guān)自己的信息。在這一信息交換過程中，使人們了解到別人對自己的期望，這個(gè)過程通常是通過觀察別人的行為，再構(gòu)建自己的行為，以期給別人留下深刻的印象。、同處于某種情況下的參與者共同展示形象，這樣就形成了對這種情況概括性的定義，這種總體性的定義通常是統(tǒng)一的。一旦定型，就會產(chǎn)生道德上的壓力來壓制懷疑和沖突，從而維持這一定義。人們可以在這一定型的基礎(chǔ)上進(jìn)行完善，但永遠(yuǎn)不背離最初那個(gè)定型形象。第二節(jié) 符號建構(gòu)理論一、建構(gòu)理論是關(guān)于社會性行為的總體性理論，由社會學(xué)家吉登斯及其追隨者創(chuàng)制。它認(rèn)為人類行為是一個(gè)生產(chǎn)和再生產(chǎn)不同的社會體系的過程。交流者按照規(guī)則有策略地采取行動來實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，從而創(chuàng)制出新的結(jié)構(gòu)，反過來會對未來的行動產(chǎn)生影響。這些結(jié)構(gòu)既對社會性行為產(chǎn)生影響，又反過來受到社會性行為的影響。這些結(jié)構(gòu)為個(gè)人提供了指導(dǎo)他們行為的規(guī)則，這些行為反過來又創(chuàng)制出新的規(guī)則，同時(shí)也在復(fù)制舊的規(guī)則。二、人類行為的起因，長期以來有兩派觀點(diǎn)的爭論：一是主張人類行為是由外部力量引起，一是強(qiáng)調(diào)主觀意圖。吉試圖超越這一理論，他認(rèn)為，我們有意采取某種行動，旨在實(shí)現(xiàn)我們的意圖，同時(shí)，我們的行動也會產(chǎn)生一些意料之外的后果，從而建立一些新的結(jié)構(gòu)，對我們今后的行為產(chǎn)生影響。（收拾會議室的例子）。三、構(gòu)建的三種模態(tài)：闡釋或讀解、道德感或得體的行為舉止、行動中的能力感。這是我們用以指導(dǎo)行為的準(zhǔn)則，即如何理解事物 /哪些是應(yīng)該做的 /如何做。反過來我們自身-----的行為也強(qiáng)化了上述這些結(jié)構(gòu)—闡釋、道德、能力。四、在實(shí)際生活中，你的行為不大會只受一種結(jié)構(gòu)的傾向，相反，你的行為同時(shí)受到幾種不同的結(jié)構(gòu)性因素的影響。與此同時(shí)，你的行為也在影響這些結(jié)構(gòu)性因素。這樣便會產(chǎn)生兩種結(jié)果：一種結(jié)構(gòu)可以間接產(chǎn)生另一種結(jié)構(gòu)；一種結(jié)構(gòu)的產(chǎn)生過程中需要建立另一種結(jié)構(gòu)來對該結(jié)構(gòu)起破壞作用。這是一個(gè)經(jīng)典的自相矛盾的“吊詭”，通過矛盾性因素之間的辯證關(guān)系，系統(tǒng)會出現(xiàn)變化。eg任務(wù)和關(guān)系。第三節(jié) 符號聚合的過程一、肯尼斯·伯克的認(rèn)同理論、行為：是指有目的性的、自發(fā)性的行為；動作：是指無目的、無意義的行為。物體和動物會有動作但只有人才有行為。、人類是創(chuàng)制、運(yùn)用和誤用符號的動物。創(chuàng)制符號是為了給事物命名、運(yùn)用符號是為了傳播和交流；濫用符號造成不良后果。這里，符號涵蓋的范圍非常廣，包括一系列語言和非語言的元素。3、現(xiàn)實(shí)是以符號為中介來傳遞的。語言是行動的工具，由于人們在行動過程中需要社會性的合作，所以說語言塑造了行為。在伯克看來，語言承載著感情，人們的態(tài)度、判斷和感覺都無一例外地通過其使用的語言表達(dá)出來。、罪感：涵蓋了人們各種類型的緊張情緒，包括：焦慮、難堪、自我憎恨等。他認(rèn)為符號的使用導(dǎo)致了罪感的產(chǎn)生。罪感的三個(gè)來源：第一個(gè)來源是負(fù)面因素：人們通過語言來進(jìn)行道德訓(xùn)誡，他們構(gòu)建了各種各樣的規(guī)則和禁忌，這些規(guī)則是不完全-----一致的，你遵循一條就會打破某條禁忌時(shí)罪感便產(chǎn)生了；第二個(gè)來源是盡善盡美原則。用語言想象出一種盡善盡美的狀態(tài)，在生活中為在一定程度上實(shí)現(xiàn)這種想像而努力奮斗，理想和現(xiàn)實(shí)的差異導(dǎo)致了罪感的產(chǎn)生；第三個(gè)來源是等級原則，為了維持秩序，人們以社會金字塔的形式來構(gòu)建社會。這一構(gòu)建也是通過符號來完成。競爭和分歧導(dǎo)致了社群等級和階級的出現(xiàn)，從而引發(fā)罪感罪感是一切行為和交流背后的首要動力，人們之所以要進(jìn)行交流，就是為了排遣罪感。5、同體性每個(gè)事物都具有本質(zhì)或?qū)嶓w，實(shí)體是指事物總體上的本質(zhì)或者實(shí)質(zhì)。人也具有實(shí)體，而每個(gè)人又具有不同的實(shí)體，所以任何兩個(gè)人的實(shí)體在一定程度上是相互交叉的，但這種交叉又不會是完全徹底的，因此不可能實(shí)現(xiàn)完美無缺的交流。無論人與人之間進(jìn)行怎么樣的交流，其中發(fā)揮作用的是他們共享的實(shí)體，即同體性。 （在游泳池里輕松自由的交流，是因?yàn)楣蚕砹耸褂谜Z言的意義） 。一個(gè)有意義的符號，是通過同體性而獲得共享意義的。、認(rèn)同：總體上看，認(rèn)同與同體性概念十分相似，認(rèn)同的反義詞是分歧。分歧以及由此產(chǎn)生的罪感是促成交流的最主要動力，通過交流可以促進(jìn)認(rèn)同，隨著認(rèn)同的增強(qiáng)，共享的意義也會增加，從而增進(jìn)理解。這一過程是螺旋式上升的趨勢，因此認(rèn)同就成為說服和有效交流的一種方式。人與人之間有三種認(rèn)同的來源：物質(zhì)性認(rèn)同：通常來源于商品、占有物。理想化認(rèn)同：來源于共享的主張、態(tài)度和價(jià)值觀。形式上的認(rèn)同：來源于交流雙方對共同參與的事件的組織、安排和形式。認(rèn)同并不是一個(gè)非此及彼的現(xiàn)象，而是一個(gè)程度大小的-----問題，只有在認(rèn)同大于分歧的情況下，交流才會更成功。神秘作用下的認(rèn)同：盡管存在著巨大的明顯的分歧，處于社會較低層的人通常還是會認(rèn)同處于上層的人。一方面，人們在他們身上看到了自己為之奮斗的盡善盡美的狀態(tài)，其次，領(lǐng)袖人物身上表現(xiàn)出的神秘色彩和魅力掩蓋了他們與普通民眾間的巨大分歧。7、戲劇性五元法：行為：是由演員（動作發(fā)出者）完成的場景：實(shí)施行為時(shí)所處的情況和背景中介人：即演員本人中介：中介人用來實(shí)施行為的方式或工具目的：行為的動因，語言交流的目標(biāo)、期望達(dá)到的效果等。二、符號聚合理論（也稱想像—主題分析，這是一套有關(guān)在傳播過程中如何使用敘述的十分完備的理論。 ）、理論假設(shè)：人們有關(guān)現(xiàn)實(shí)生活的形象受到一些故事的引導(dǎo)，這些故事是在小規(guī)模群體的符號互動中創(chuàng)制出來的，反映了人們對事物的看法，并且在人與人之間，群體與群體之間形成一個(gè)個(gè)故事鏈。、想像性主題：出現(xiàn)在那些較長較復(fù)雜的故事中，包括人物、情節(jié)、場景和公認(rèn)的中介（ eg權(quán)威，某種信仰）、修辭性視野：是對事物過去、現(xiàn)在和未來的看法。在我們無法體驗(yàn)到的只能通過符號來了解的那些領(lǐng)域，修辭性視野構(gòu)建了我們對現(xiàn)實(shí)生活的認(rèn)識。修辭性視野從來不是以完整的面目出現(xiàn)的，而是通過分離相關(guān)想像性主題一點(diǎn)一點(diǎn)積累起來的，主題構(gòu)成了談話的核心，人們通過這樣的談話創(chuàng)制和鏈接了修辭性視野。在某個(gè)特定的集體中，某些主題是時(shí)常被討論的，也是人盡皆知的。想像性主題發(fā)展到這種程度，就成為幻想性典-----型。這些反復(fù)講述的故事通常是關(guān)于個(gè)人集體或者社區(qū)取得的成就，采取的傳奇的方式。、聚合現(xiàn)象：人們通過想像性主題形成修辭性視野，人們通過共享想像性主題而聚合到一起，并逐漸形成相同的看法。修辭性視野創(chuàng)制和維持了群體共享的意識。、修辭性視野并非只是敘述性的故事，而且還包含了某種深層結(jié)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)體現(xiàn)并影響了我們對現(xiàn)實(shí)的認(rèn)識。故事中蘊(yùn)含的一些主要比擬相互競爭，看哪一個(gè)最能吸引人們的注意。Eg道義性比擬，社會性比擬，實(shí)用性比擬、想像性主題是說服過程中一個(gè)非常重要的因素，對公共傳播利用閱聽群最主要的想像性主題來進(jìn)行傳播，通過改變、放大和增加想象性主題的方式來對想像性主題目進(jìn)行擴(kuò)展或修正。對想像性主題的利用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了說服的范圍。作為社會關(guān)系的中介，人們利用它來創(chuàng)制一些敘事結(jié)構(gòu)。這些結(jié)構(gòu)使生命變得有意義，也使人們具有社群意識。對其進(jìn)行評估的更好的方式是藝術(shù)性，即創(chuàng)造性、時(shí)新性和智慧。第九章 社會與文化現(xiàn)實(shí)理論第一節(jié) 現(xiàn)實(shí)的社會構(gòu)建（非重點(diǎn)）彼得·伯格和托馬斯·拉克曼的《現(xiàn)實(shí)的社會構(gòu)建》，舒茨的《社會領(lǐng)域的現(xiàn)象學(xué)》推動了這一派理論的建立，肯尼斯·格爾根將其命名為“社會構(gòu)建流派” 。、理論前提：現(xiàn)實(shí)不是獨(dú)立于人類自身之外的一系列客觀的排列與組合，而是在各個(gè)集體、社群和文化之間的互動過程中構(gòu)建起來的。2、理論假設(shè)：1）交流行為是自發(fā)的（但是是受到意義、道德秩序、角色和規(guī)則的限制的）；-----2）知識是社會的產(chǎn)物（知識不是發(fā)現(xiàn)的客觀存在，而是通過與他人的交流獲得；語言及其運(yùn)用方式?jīng)Q定了意義并對行為產(chǎn)生很大影響）；3）知識是語境化的（人們給事件賦予的意義是從特定的時(shí)間地點(diǎn)社會背景下進(jìn)行的交流中派生出來的，隨時(shí)間變化而變化）；4）理論創(chuàng)造了世界（學(xué)術(shù)研究不是用來發(fā)現(xiàn)真理的客觀性工具，而是有助于人們創(chuàng)造新的知識） ；（5）學(xué)術(shù)研究受到價(jià)值觀的影響。3、視角：觀察或者思考某種事物的方式。傳播視角：意味著你在觀察現(xiàn)實(shí)是如何在人們的互動中構(gòu)建起來的。一、社會構(gòu)建的一些例子（一）自我1）哈瑞及其同事創(chuàng)立的“行為起源學(xué)”，承認(rèn)自我既是個(gè)人化的，也是社會化的，研究人們?nèi)绾卫斫庾约涸谀骋黄沃械男袆印！捌巍保╡pisode）即指一個(gè)可以預(yù)測的行為序列。2）人們通過交流和互動創(chuàng)造出某一套理論，描述了某個(gè)片段的特征，預(yù)測了人們在該片段內(nèi)的行為所產(chǎn)生的符合邏輯的結(jié)果。人們給某一片段內(nèi)的事件賦予的意義引發(fā)了一系列規(guī)則的產(chǎn)生，這些規(guī)則對所有參與者在該片段內(nèi)的行動起著指導(dǎo)作用。但是，由于個(gè)人對規(guī)則的理解不同，對片段賦予的定義不同，所以其行為會有不同。（eg戀人如何進(jìn)入“做愛”這一片段）3）人：是在公開場合中展示的存在，它體現(xiàn)的是在在特定的文化背景下和社群內(nèi)建立起來的屬性和特征。自我：和人相比，自我是你對自己做為人的整體性、個(gè)人化的概念。自我是一個(gè)“個(gè)人化”的概念。-----所以，人的存在具有兩面性，社會性的存在（即“人”）和個(gè)人化的存在（即“自我”）。人們關(guān)于自我的理論是通過長期與別人的交流和互動所習(xí)得的。我們所有的思想、意圖和情感都是以我們在社交過程中習(xí)得的術(shù)語來歸類和命名的。由于不同的社會文化所構(gòu)建的社會現(xiàn)實(shí)各不相同，所以“自我”概念所涉及的范圍就是千差萬別。4）自我是由處于三個(gè)不同層面上的因素所構(gòu)成的。第一個(gè)層面是展示：自我的某個(gè)側(cè)面是在公開場合展示出來，還是保持個(gè)人化的狀態(tài)。第二個(gè)層面是實(shí)現(xiàn)或者是資源：即自我的某些屬性在多大程度上是來源于個(gè)人，或在多大程度上是來源于群體。一個(gè)人的自我不同與另一個(gè)人，是由于自我的不同側(cè)面都具有不同的定義。第三個(gè)層面是中介：是自我具有多大程度的主動性。5）所有有關(guān)自我的理論包含的三個(gè)共同因素：首先都包含了自我意識，這就意味著人們都把自己當(dāng)作是一個(gè)客體，當(dāng)你思考和談?wù)撟约旱臅r(shí)候，你展現(xiàn)的是你的意識。自我概念中最重要的方面是人們在定義和實(shí)踐I1（能夠了解的自我）和I2（被了解的自我）時(shí)必須保持一致，即雙重惟一性原則，即你總是得把你自己看作是你本人。其次是中介：人們把自己視為具有意圖和能夠?qū)嵤┬袆拥闹薪椤＃ㄗ饕?guī)劃時(shí)，中介作用明顯）自傳：指對個(gè)人歷史和未來的感覺。（跟別人講述自己時(shí)自傳作用明顯。）（二）情感情感是一種信念體系，它指導(dǎo)人們給所處的情境下定義，從本質(zhì)上說，情感就是控制人類感受的內(nèi)在化的社會規(guī)范和準(zhǔn)則。-----1）情感綜合癥：情感是由一系列生理和心理的反應(yīng)所聚合而成的，單憑某一種反應(yīng)感覺到不足以定義一種情感。情感是社會構(gòu)建的產(chǎn)物，人們是通過交流和互動來逐漸習(xí)得采取某一系列行為構(gòu)建特定的情感意義，以及如何來表現(xiàn)這種情感。2）給各種情感命名，或給他們貼上某種標(biāo)簽，對于人們的情感體驗(yàn)起到了推動作用。人們把某種情感體驗(yàn)稱為嫉妒，而把另一種稱為“孤獨(dú)”，什么是“憤怒”、“恐懼”，“嫉妒”和“孤獨(dú)”。人們都會構(gòu)建出一定的規(guī)則。同理，如何對這些情感作出回應(yīng)，人們也會構(gòu)建出一定的規(guī)則，這些規(guī)則都是在人們長期的社會交流和互動中構(gòu)建起來的。3）情感受制于四類規(guī)則：評估規(guī)則告訴我們感情是什么，它指向何方，是積極的還是消極的；行為規(guī)則告訴我們?nèi)绾螌η楦凶龀龌貞?yīng)：是隱藏，表露還是發(fā)泄；預(yù)測規(guī)則界定了情感的發(fā)展過程，持續(xù)多久？可以分為哪幾個(gè)階段？；歸因規(guī)則規(guī)定了我們應(yīng)當(dāng)如何解釋某種情感并使之合理化，如何對別人講述它？如何在公開場合表達(dá)它？。人們是按照自身的社會建構(gòu)來為情感定性的。（三）解釋1）人們構(gòu)建社會性現(xiàn)實(shí)的主要方式之一便是做出描述和解釋，從而使自己的行為合理化。2）人類體驗(yàn)是無法與彼此的交流分開的，做出解釋是聯(lián)結(jié)交流和體驗(yàn)的中心環(huán)節(jié)。2）從本質(zhì)上說，解釋就是對那些時(shí)間進(jìn)行重新構(gòu)建——具體說來，就是為重新讀解那些事件創(chuàng)造出新的語境。3）個(gè)人與社會是不可分割的，我們的注意力不就集中于人的“外在”行為和“內(nèi)在”機(jī)制的假定關(guān)系上，即我-----們根本不應(yīng)聚焦于個(gè)人，而是應(yīng)當(dāng)聚焦于人們彼此的關(guān)系。二、意義的協(xié)調(diào)與管理（ coordinated management ifmeaning ，CMM）1）意義的協(xié)調(diào)與管理理論：它是社會構(gòu)建理論中最具綜合性和條理性的，整合了系統(tǒng)論、符號互動主義、社會構(gòu)建理論、言語-行為理論和人際關(guān)系傳播等領(lǐng)域。CMM是一種規(guī)則理論，闡明了人們?nèi)绾我砸?guī)則為基礎(chǔ)來進(jìn)行闡釋和行動。處于某種社會條件下的人，首先要運(yùn)用規(guī)則來