西安送變電企業(yè)文化培訓(xùn)講義

西安送變電企業(yè)文化培訓(xùn)講義目錄文化與企業(yè)文化企業(yè)文化的發(fā)展歷程企業(yè)文化的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)企業(yè)文化與企業(yè)人企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)構(gòu)建自己的文化基因社會(huì)文化的定義組織成員在知識(shí)、信仰、藝術(shù)、道德、法律等方面達(dá)成的共識(shí)，以及形成的能力習(xí)慣。生命周期的基因持續(xù)成長(zhǎng)的土壤永續(xù)經(jīng)營(yíng)的動(dòng)源企業(yè)在各種社會(huì)活動(dòng)及其結(jié)果中，努力貫徹并實(shí)現(xiàn)體現(xiàn)出來(lái)的，以文明取勝的群體競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。這包括價(jià)值觀、道德、精神追求、生活習(xí)俗、思維方式等。1文化與企業(yè)文化文化基因的深遠(yuǎn)影響美國(guó)鐵軌寬度4.85英尺英修—修電車(chē)—馬車(chē)軸—路轍—兩馬屁—火箭助推器猴子與香蕉眾猴—香蕉—呲水起始文化的慣性（不假思索的習(xí)慣）影響老板創(chuàng)業(yè)時(shí)對(duì)職業(yè)消費(fèi)與收入避稅為討客戶(hù)喜歡不擇手段文化與企業(yè)文化思考幾個(gè)行為的表現(xiàn)：——嬰兒成長(zhǎng)歷程——因環(huán)境改變而改變行為的社會(huì)人——良禽擇木而棲——近朱者赤近墨者黑文化與企業(yè)文化中國(guó)文化對(duì)企業(yè)文化的影響形成組織效能的群體意識(shí)形態(tài)案例支持：回民支隊(duì)企業(yè)成員間達(dá)成的團(tuán)體心理契約案例支持：大躍進(jìn)大家都能認(rèn)可的共同生活方式文化與企業(yè)文化企業(yè)文化的層次組織形為表現(xiàn)形式：顯見(jiàn)的組織現(xiàn)象（口號(hào)、擺設(shè)、結(jié)構(gòu)、程序）用以解釋現(xiàn)象的工具（目標(biāo)、策略、價(jià)值、哲學(xué)）無(wú)意識(shí)的信念、想法、感覺(jué)（視為理所當(dāng)然的）容易改變不易改變文化與企業(yè)文化“信仰共同體”型文化結(jié)構(gòu)文化紐帶：價(jià)值觀同一政治道德主導(dǎo)型不重視利益的影響強(qiáng)調(diào)思想、精神的認(rèn)同不重視經(jīng)濟(jì)效益強(qiáng)調(diào)社會(huì)效益、使命感適用企業(yè)：“自我實(shí)現(xiàn)人”員工為主體不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境政治掛帥員工的高道德、虔誠(chéng)的價(jià)值同一（宗教5特征）成功范例：50—60年代中國(guó)企業(yè)效果明顯：犧牲個(gè)人保全團(tuán)隊(duì)曲線維護(hù)利益局限突出：凝聚力基礎(chǔ)有封建性家族民族企業(yè)文化的發(fā)展歷程“命運(yùn)共同體”型文化結(jié)構(gòu)文化紐帶：血緣團(tuán)隊(duì)+利益擺平利益基礎(chǔ)上+血緣相互依賴(lài)—團(tuán)隊(duì)親和力利益共享休戚與共適用企業(yè)：“社會(huì)人”員工為主體適應(yīng)中等社會(huì)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)會(huì)適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境員工個(gè)人意識(shí)不強(qiáng)民權(quán)大于人權(quán)成功范例：40—60年代日本企業(yè)效果明顯：犧牲個(gè)人保全團(tuán)隊(duì)曲線維護(hù)利益局限突出：凝聚力基礎(chǔ)有封建性家族民族企業(yè)文化的發(fā)展歷程目錄文化與企業(yè)文化企業(yè)文化的發(fā)展歷程企業(yè)文化的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)企業(yè)文化與企業(yè)人企業(yè)家與企業(yè)文化企業(yè)文化實(shí)施戰(zhàn)略企業(yè)文化的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)企業(yè)物質(zhì)文化企業(yè)行為文化企業(yè)制度文化精神文化精神文化：一方面主導(dǎo)和決定著其它文化的變化和發(fā)展一方面又是其他文化的結(jié)晶和升華。精神文化：是一種無(wú)形的力量，能對(duì)企業(yè)職工的精神面貌產(chǎn)生作用，并且通過(guò)文化系統(tǒng)中的行為文化來(lái)促進(jìn)企業(yè)物質(zhì)文化的增長(zhǎng)。企業(yè)文化的層次組織形為表現(xiàn)形式：顯見(jiàn)的組織現(xiàn)象（口號(hào)、擺設(shè)、結(jié)構(gòu)、程序）用以解釋現(xiàn)象的工具（目標(biāo)、策略、價(jià)值、哲學(xué)）無(wú)意識(shí)的信念、想法、感覺(jué)（視為理所當(dāng)然的）容易改變不易改變企業(yè)文化的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)問(wèn)題的提出1、有了高素質(zhì)，也有動(dòng)力干好工作，但不懂得如何把事情做正確，難以創(chuàng)造高績(jī)效。2、雖然不是同一個(gè)人犯了同樣的錯(cuò)誤，但同樣的錯(cuò)誤在公司內(nèi)犯了無(wú)數(shù)次。3、成功的經(jīng)驗(yàn)被隱藏起來(lái)，而沒(méi)有成為公司的財(cái)富。企業(yè)文化與企業(yè)人企業(yè)里的三種人奉獻(xiàn)者打工者偷懶者企業(yè)文化與企業(yè)人奉獻(xiàn)打工偷懶企業(yè)三種人的轉(zhuǎn)化（一）評(píng)價(jià)：使奉獻(xiàn)者不吃虧報(bào)酬：使奉獻(xiàn)者多拿打工者向奉獻(xiàn)者看齊使偷懶者變成打工者或逃離公司逃離企業(yè)文化與企業(yè)人我們需要什么樣的氛圍？企業(yè)文化與企業(yè)人目錄文化與企業(yè)文化企業(yè)文化的發(fā)展歷程企業(yè)文化的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)企業(yè)文化與企業(yè)人企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)構(gòu)建自己的文化基因“道生一，一生二，二生三，三生萬(wàn)物?！比f(wàn)物要源是道，而道是看不見(jiàn)的，無(wú)形的。企業(yè)的文化就是企業(yè)的靈魂，是道。是無(wú)形的，卻是最重要的?！獜埲鹈粑幕c團(tuán)隊(duì)心中信念系統(tǒng)（真理系統(tǒng)）的成因家庭學(xué)校社會(huì)企業(yè)媒體個(gè)人信念體系社會(huì)文化反復(fù)影響不斷槽刻文化與團(tuán)隊(duì)員工和企業(yè)是利益共同體，履巢之下安有完卵？文化與團(tuán)隊(duì)核心宗旨是一個(gè)公司存在的理由。一個(gè)有效的宗旨告訴企業(yè)內(nèi)部的員工和社會(huì)大眾，除了賺錢(qián)以外，我存在的價(jià)值和存在的意義還有什么，它更多地體現(xiàn)了企業(yè)存在的理想主義動(dòng)機(jī)?！鍪且环N崇高的原則性的精神目標(biāo)■是對(duì)利益相關(guān)者所承擔(dān)的責(zé)任■是企業(yè)的使命■體現(xiàn)了企業(yè)的理想與追求。核心理念—核心宗旨構(gòu)建自己的文化基因核心宗旨特點(diǎn)除了賺錢(qián)之外存在的根本目的。對(duì)公司向消費(fèi)者提供什么價(jià)值的抽象描述。2.公司核心宗旨猶如一顆鑲嵌在地平線上空的指引明星，不能和特定的目標(biāo)和業(yè)務(wù)策略混為一談。3.是公司的靈魂，是工作的理想主義動(dòng)機(jī)。4.是公司永遠(yuǎn)不變的理念。5.具有指導(dǎo)意義，不具有區(qū)別意義。構(gòu)建自己的文化基因3M公司：以創(chuàng)新的方式解決那些尚未解決的問(wèn)題默克公司：治病救人（“……保存和改善生命的事業(yè)”）同仁堂：“同修仁德，濟(jì)世養(yǎng)生”McKinsey&Company公司：引導(dǎo)公司和政府邁向更大的成功耐克公司：體驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng)、獲勝以及打敗對(duì)手的完美感受索尼公司：體驗(yàn)促進(jìn)和應(yīng)用對(duì)公眾有益的技術(shù)所帶來(lái)的快樂(lè)沃爾瑪公司：為普通人提供與富人們購(gòu)買(mǎi)相同的物品的機(jī)會(huì)核心宗旨：500強(qiáng)樣板構(gòu)建自己的文化基因目標(biāo)型愿景—500強(qiáng)樣板沃爾瑪于1990年制定的目標(biāo)是在2000年成為資產(chǎn)達(dá)1250億美元的公司(Becomea125$billioncompanybytheyear2000,WalMart,1990）索尼公司1950的企業(yè)愿景是成為世界最著名的企業(yè)，以改變?nèi)澜鐚?duì)日本產(chǎn)品劣質(zhì)的不良印象(Becomethecompanymostknownforchangingtheworldwidepoor-qualityimageofJapaneseproducts,SONY,1950）美國(guó)花旗銀行在1915年立志成為全世界最強(qiáng)大，服務(wù)最好地域最廣的金融機(jī)構(gòu)(Becomethemostpowerful,themostserviceable,themostfar-reachingworldfinancialinstitutethathaseverbeen,Citibank,1915）波音公司1950立志成為商用飛機(jī)業(yè)務(wù)的主導(dǎo)者，帶領(lǐng)世界進(jìn)入噴氣式時(shí)代(Becomethedominantplayerincommercialaircrafttheworldintothejetage,Boeing,1950）構(gòu)建自己的文化基因指導(dǎo)行為的企業(yè)真理我們不是生活中各種條件的奴隸，而是自己信仰、價(jià)值觀、態(tài)度與行為的產(chǎn)物。制度和環(huán)境都有影響力，但我們能選擇回應(yīng)的方式。法律契約告訴人們最低行為標(biāo)準(zhǔn)而文化告訴人們最高道德準(zhǔn)則。是人們經(jīng)過(guò)思考和經(jīng)驗(yàn)，自我選擇的心理契約——價(jià)值體系——我應(yīng)該這樣做。核心價(jià)值觀構(gòu)建自己的文化基因核心價(jià)值觀作用■為企業(yè)生存和發(fā)展提供思考方向和行動(dòng)指南■對(duì)企業(yè)行為產(chǎn)生一系列重大影響■調(diào)節(jié)和控制著員工的興趣和意志■決定員工的信念、道德標(biāo)準(zhǔn)■規(guī)范員工的行為■影響經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)■是企業(yè)長(zhǎng)期奮斗的根本動(dòng)力構(gòu)建自己的文化基因默克公司的核心價(jià)值觀：誠(chéng)實(shí)與正直；企業(yè)社會(huì)責(zé)任；以科學(xué)為基礎(chǔ)，力求創(chuàng)新，不事模仿；在公司的所有層面明確追求完美；追求利潤(rùn)，但利潤(rùn)須來(lái)自有益人群的工作。同仁堂的核心價(jià)值觀：誠(chéng)實(shí)、敬業(yè)

核心價(jià)值觀：500強(qiáng)樣板構(gòu)