如何編寫崗位職責講課教案

如何(rúhé)編寫崗位職責

曾慶林崗位責任制應用培訓第一頁，共25頁。培訓(péixùn)目的1.理解(lǐjiě)崗位責任制實施的目的及意義2.掌握編寫崗位職責相關(guān)的技能3.熟悉崗位責任考核系統(tǒng)的監(jiān)控實施要點崗位責任制應用培訓是為了(wèile)使您：第二頁，共25頁。1.公司的經(jīng)營目標分解到部門和個人2.使員工理解自己的工作在整個公司運營中所起的作用3.使公司的文化得以落實4.薪酬和獎勵與個人的貢獻相聯(lián)系，調(diào)動員工積極性5.通過經(jīng)理和員工經(jīng)常性和系統(tǒng)性的溝通，增強公司凝聚力6.幫助(bāngzhù)員工發(fā)展能力，增強員工對公司的歸屬感；員工個人能力的提高可以為公司作出更大的貢獻崗位責任制應用培訓實施崗位責任考核(kǎohé)系統(tǒng)的意義見圖示第三頁，共25頁?；?jīyú)經(jīng)營戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略經(jīng)營(jīngyíng)戰(zhàn)略BusinessStrategy資金(zījīn)戰(zhàn)略FinancialStrategy技術(shù)戰(zhàn)略TechnicalStrategy人力資源戰(zhàn)略HRStrategy秦池古酒愛多VCD百年老店第四頁，共25頁。崗位職責的確定(quèdìng)：主要職責工作目標（月/季/年）價值觀的行為表現(xiàn)個人發(fā)展計劃職責(zhízé)的履行：被考核人：完成工作目標考核人：激勵/反饋/輔導績效考核：工作目標(mùbiāo)完成的結(jié)果價值觀的行為表現(xiàn)工作能力的評估薪酬與獎勵：薪酬的調(diào)整其它獎勵崗位責任制的實施程序第五頁，共25頁。實施崗位責任考核系統(tǒng)所需的技能(jìnéng)：設定工作目標的技能(jìnéng)考核評估的技能(jìnéng)對員工激勵、反饋和輔導的技能(jìnéng)面談的技能(jìnéng)制定發(fā)展計劃的技能(jìnéng)第六頁，共25頁。目標(mùbiāo)與職責的清晰化第七頁，共25頁。培訓(péixùn)目的１、澄清目標、職責的具體內(nèi)涵(nèihán)２、提供目標和職責的清晰寫法的工具３、探討部門日常管理中的目標管理第八頁，共25頁。1確定(quèdìng)崗位職責步驟二：溝通部門(bùmén)的工作重點步驟四：與員工(yuángōng)達成一致步驟一：澄清主要責任步驟三：設定員工的工作目標第九頁，共25頁。2職責(zhízé)的履行激勵(jīlì)反饋(fǎnkuì)輔導誰來激勵員工？什么能激勵員工？如何激勵員工？正面反饋負面反饋輔導的步驟：講授、演示、讓對方嘗試、觀察表現(xiàn)、積極評價你只有關(guān)心員工，員工才會關(guān)心你的業(yè)務！把你對員工發(fā)自內(nèi)心的感謝表達出來！只有及時提供反饋，才能確保員工的工作不致偏離正軌。反饋應具體，不應模糊。輔導能夠幫助員工掌握工作的必要方法，使員工有正確完成工作的必要資源。第十頁，共25頁。前提(qiántí)澄清：１、崗位都是有價值(jiàzhí)和職責的２、部門工作都是有目標的３、實際上每個部門在日常管理中都要考核職責和目標4、總經(jīng)理、部門經(jīng)理最了解職責和目標，HR只提供相關(guān)工具５、寫清目標是目標管理方法的前提清晰化＝寫出來＝統(tǒng)一=管理(guǎnlǐ)效果第十一頁，共25頁。職責(zhízé)表部門職責職責=部門價值=功能(gōngnéng)=“應該做什么”第十二頁，共25頁。１、職責與目標(mùbiāo)的區(qū)別職責目標內(nèi)容(nèiróng)應該做什么今年做什么作用崗位功能設定的標桿時間固定的、長遠的今年清晰度籠統(tǒng)地具體的、可考核的設定方式必須做的可選擇的第十三頁，共25頁。２、區(qū)分管理人員職責(zhízé)與部門職責(zhízé)、目標管理人員職責：分為對人、對事兩類職責１、對自己的職責：盡其所能履行管理工作的任務和責任。２、對下屬的職責：發(fā)展下屬的能力，幫助他們合理(hélǐ)地完成當前的工作，并能適應未來發(fā)展３、對組織的職責：在完成既定目標的過程中，增強組織的實力，以保持持續(xù)地發(fā)展。注：管理人員職責不應與部門職責混淆。如果部門工作需要，則設定具體可考核的目標，或列入年度規(guī)劃中。第十四頁，共25頁。一、職責(zhízé)１、職責寫什么(shénme)2、職責怎么寫3、職責書寫注意點第十五頁，共25頁。１、職責(zhízé)寫什么？“公司為什么設立本部門？期望做什么？完成(wánchéng)什么功能？”或“做哪些事情對公司有增值?”寫職責的目的是為了(wèile)使各級工作對準“主血脈”，保證工作方向。功能＝部門或崗位的價值＝職責＝“應該做什么？”第十六頁，共25頁。如果你要招聘一個人或設立一個部門，“設立本崗位有何功能(gōngnéng)？”你會告訴他這個崗位是做什么的？應該做什么＝職責第十七頁，共25頁。２、職責(zhízé)怎么寫？準確的職責(zhízé)的一些動詞發(fā)起參加貢獻(gòngxiàn)推薦計劃決定(juédìng)組織推行執(zhí)行/實現(xiàn)指導/管理控制監(jiān)督修改更新搜索/評估/發(fā)展/建議/勸告思考實施決定負責、協(xié)作、配合第十八頁，共25頁。崗位責任制應用培訓如何(rúhé)確定職責？—動詞舉例管理建議分析批準指派協(xié)助審核授權(quán)(shòuquán)提供建議提供支持控制統(tǒng)籌委任決定發(fā)展指導保證建立實施(shíshī)跟進推動發(fā)出維護計劃組織控制激勵協(xié)商組織參與履行計劃提供提議檢討指導監(jiān)督例如…...崗位主要職責的填寫第十九頁，共25頁。崗位責任制應用培訓使用(shǐyòng)規(guī)范的用語1、負責組織制定人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃,保證為公司的發(fā)展戰(zhàn)略提供有效(yǒuxiào)的人力資源支持2、優(yōu)化管理流程，改善工作方法，提高團隊整體工作績效。3、協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，促進企業(yè)整體辦事效率提高。職責=動詞+賓語(bīnyǔ)+結(jié)果職責編寫舉例第二十頁，共25頁。３、書寫職責的注意點職責必須直接(zhíjiē)與崗位價值有關(guān)，非過程性，是最終價值，語言簡明職責有大有小，以崗位中主要的、重大的為主，不涉及細節(jié)。崗位主要職責建議不要太多，建議不要超過8項職責不是考核重點，但它是目標來源之一，也是部門進一步明確價值之所在。第二十一頁，共25頁。崗位(gǎngwèi)說明書編寫的誤區(qū)功能錯位(cuòwèi)職責交叉職責重疊閉門造車不成系統(tǒng)為編寫面編寫缺乏專業(yè)的技術(shù)與培訓宣傳不到位編寫工作定位不明確崗位(gǎngwèi)說明書管理不及時編寫誤區(qū)的原因分析第二十