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新員工入職流程補(bǔ)充一一員工“伙伴”制度一目的隨著東北區(qū)的快速發(fā)展,對(duì)人員的需求也日趨增大,為了幫助新員工盡快熟悉部門(mén)的人員構(gòu)成、工作職責(zé)、環(huán)境等內(nèi)容,計(jì)劃為每一位新員工安排“伙伴”,作為公司文化的傳播人和新員工的領(lǐng)路人,幫助新員工在試用期內(nèi)的崗上培訓(xùn)。二適用范圍本規(guī)定適用于東北區(qū)總部各部門(mén)及區(qū)域內(nèi)各門(mén)店。三操作流程(一)伙伴的選拔:伙伴任職資格1.1在本崗位任職至少6個(gè)月以上;1.2報(bào)名6個(gè)月內(nèi)無(wú)懲處記錄;1.3具備良好的態(tài)度和溝通技巧,以身作則,愿意幫助新員工成功。評(píng)選程序2.1各部門(mén)伙伴比例以部門(mén)總?cè)藬?shù)的1:5(B類(lèi)門(mén)店比例1:8)進(jìn)行選拔;部門(mén)可按2:1(候選人數(shù):空缺數(shù))的比例推薦候選人;部門(mén)第一負(fù)責(zé)人/店總填寫(xiě)《伙伴推薦表》(見(jiàn)附件1)后提交給門(mén)店HR/學(xué)習(xí)發(fā)展部;2.4門(mén)店HR/學(xué)習(xí)發(fā)展部根據(jù)推薦表,篩選出所有符合申請(qǐng)資格的伙伴候選人;候選人需參加筆試環(huán)節(jié)(題庫(kù)正在更新中);HR與部門(mén)第一負(fù)責(zé)人/店總一起對(duì)已通過(guò)筆試的伙伴候選人進(jìn)行面試(側(cè)重于候選人的工作態(tài)度、語(yǔ)言表達(dá)能力、專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握及對(duì)培訓(xùn)工作的認(rèn)知等方面);面試合格的伙伴名單將被提交給部門(mén)第一負(fù)責(zé)人/店總和門(mén)店HR經(jīng)理作最后簽批。評(píng)選時(shí)間:每季度1次伙伴等級(jí)及崗位津貼:伙伴等級(jí)培訓(xùn)對(duì)象(新入職、調(diào)轉(zhuǎn)、晉升員工)崗位津貼(元/月)1星級(jí)A職等1002星級(jí)A、B、C職等1503星級(jí)A、B、C、D職等200備注:部門(mén)若無(wú)員工伙伴,E以上(含)人員將自動(dòng)默認(rèn)為伙伴(無(wú)崗位津貼)。(二)伙伴職責(zé)與評(píng)估:伙伴職責(zé)請(qǐng)參見(jiàn)附件2(伙伴操作手冊(cè))評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)參見(jiàn)附件32.1評(píng)估周期:每季度1次資格取消:如以下幾種情況,伙伴資格將被取消:3.1晉升或調(diào)動(dòng)當(dāng)伙伴晉升或轉(zhuǎn)部門(mén)/門(mén)店時(shí),將不繼續(xù)擔(dān)任原部門(mén)的伙伴職務(wù)。新的伙伴遵照本方案的標(biāo)準(zhǔn)流程來(lái)評(píng)選得出。3.2伙伴的日常工作出現(xiàn)重大失誤,季度評(píng)估低于80分,可由部門(mén)主管向HR提出撤消其伙伴任職資格。核實(shí)相關(guān)情況后,由HR經(jīng)理報(bào)請(qǐng)店總/營(yíng)運(yùn)部批準(zhǔn)。3.3伙伴未履行好職責(zé)時(shí),HR可提出撤消其伙伴任職資格,并報(bào)請(qǐng)店總/營(yíng)運(yùn)部批準(zhǔn)。3.4伙伴自愿放棄伙伴資格。如果伙伴不愿繼續(xù)擔(dān)任該職,應(yīng)事先向HR申請(qǐng)并進(jìn)行面談,確定后生效。3.5伙伴辭職、自動(dòng)離職或遭解聘時(shí),其伙伴資格自動(dòng)終止。(三)伙伴的激勵(lì)與成長(zhǎng) :伙伴的激勵(lì)1.1年度評(píng)估:綜合季度評(píng)估分?jǐn)?shù)進(jìn)行綜合評(píng)定,并根據(jù)評(píng)估結(jié)果在總部/每店評(píng)選3名優(yōu)秀伙伴,并給予每人200元的獎(jiǎng)勵(lì)1.2外派培訓(xùn):伙伴可優(yōu)先申請(qǐng)參加外派培訓(xùn),培訓(xùn)免簽附加協(xié)議,帶薪。1.3內(nèi)部培訓(xùn):人力資源部及營(yíng)運(yùn)部不定期地為員工伙伴開(kāi)設(shè)管理技能課程(如基礎(chǔ)溝通技巧、員工伙伴輔導(dǎo)技巧、HR政策等),幫助他們獲得全面發(fā)展,加快個(gè)人的職業(yè)發(fā)展;1.4在各部門(mén)的工作區(qū)域張貼該部門(mén)員工伙伴的照片,增強(qiáng)員工伙伴的榮譽(yù)感和使命感;1.5制作“員工伙伴”胸針并要求每位員工伙伴在上班時(shí)佩帶,方便員工或顧客識(shí)別,時(shí)刻提醒其職責(zé)所在;晉升伙伴擔(dān)任培訓(xùn)任務(wù)半年之后,由其部門(mén)綜合評(píng)估,給出培訓(xùn)工作鑒定、備案;并于當(dāng)月反饋給本人。對(duì)本職工作表現(xiàn)優(yōu)秀、培訓(xùn)職責(zé)到位的,學(xué)習(xí)與發(fā)展部、培訓(xùn)發(fā)展部崗可向上級(jí)建議給予年終評(píng)估加分,并取得優(yōu)先晉升資格。備注:伙伴資格未得到認(rèn)證之前(約1個(gè)月內(nèi)),現(xiàn)有員工伙伴均無(wú)崗位津貼,但需履行伙伴職責(zé)。四、附件:附表1:伙伴推薦表附表2:伙伴操作手冊(cè)附表3.伙伴評(píng)估表效測(cè)評(píng)評(píng)估外訓(xùn)機(jī)會(huì)員工“伙伴”操作指引-4-面談、訪(fǎng)談等年度優(yōu)秀伙伴伙伴*升 的成長(zhǎng)晉升 心成機(jī)會(huì)優(yōu)先晉升機(jī)會(huì);獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì);照片公示;效測(cè)評(píng)評(píng)估外訓(xùn)機(jī)會(huì)員工“伙伴”操作指引-4-面談、訪(fǎng)談等年度優(yōu)秀伙伴伙伴*升 的成長(zhǎng)晉升 心成機(jī)會(huì)優(yōu)先晉升機(jī)會(huì);獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì);照片公示;每月制定培訓(xùn)計(jì)劃;合理利用資源:人、資料等;培訓(xùn)I計(jì)
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