2023年資源與運營管理復習資料

資源與運營管理復習資料１)(D工作所需要人員技能)不屬于工作描述中內(nèi)容?2)

面試方式不公平的是(Ａ一對一面試)?3)周總以前對某大學學生印象不好,所在面試時候,認為學生都是這樣，這情況屬（D暈輪效應)

4）(Ｄ固定成本)是不隨產(chǎn)品數(shù)量的變化而變化?５）哪種企事業(yè)盈虧平衡點較高(A房地產(chǎn)公司)?6)公司在一年當中不斷地對預算做出調(diào)整，這種預算可以稱為（D彈性預算）

7)生產(chǎn)類公司的成本通常分為三大成本,(B財務成本)不屬于其中

8)員工對健康與安全也負有一定的責任,下面哪一種責任他們不應當負責（D為同事的健康與安全負責)?9)假如我們把風險評估正式化，那么我們的評估需要下面哪一種形式（A評估書面文獻）?10）如你所在的公司發(fā)生了員工健康與安全面的事故,假如你為員工投了保險,那么哪個答案不是公司所應付的代價（D員工住院費用)

11)

假如一個孩子在父母帶著購買商品時,由于商品的擺放不合理,砸傷了這個孩子,那么這個孩子的醫(yī)療費用由(B此商店)承擔?12)資源是實現(xiàn)公司目的的（A手段）?13)為了做出更加合理的資源計劃,避免風險,那么計劃前一方面應當做的是（A需求預測）?14)以需求因素為基礎,與時間無相關(guān)性,用一個公式來預測未來需求方法（D記錄需求分析）?15）哪一項不屬于組織資源內(nèi)容（C資源計劃)

16)人們越來越多地使用質(zhì)量這個詞,這是一種美學或道德評價,是帶有(Ａ主觀)色彩的因素?1７)一個組織質(zhì)量策略是按照標準開發(fā)產(chǎn)品滿足客戶需求，這話自身就包含了質(zhì)量（C重要性）?18）全面質(zhì)量管理的關(guān)鍵概念和主題之一，滿足內(nèi)部和外部客戶的需求和盼望,就是全面質(zhì)量管理的（D目的）

19）為了滿足客戶的需求,有一個很重要的部分就是(Ａ跟蹤查訪客戶是否真的感到滿意)?20)質(zhì)量例會是從（B日本）興起的質(zhì)量管理方法

21）為滿足客戶需要,要以采用客戶關(guān)系管理技術(shù)，這是通過（B信息技術(shù)）應用滿足客戶需求?22)ＩSO９000：2023是一種基準,用以擬定一些(D必須要做）業(yè)務,以保證系統(tǒng)和過程是優(yōu)質(zhì)的?２3)功能指標是我們用以測量是否符合標準的尺度，通常表達為一定的（C數(shù)值）?24)由于劇烈的競爭和技術(shù)的日新月異，使(Ａ不斷改善）構(gòu)成了現(xiàn)代組織的立足之本

25)要想整理現(xiàn)有過程或設計一個新過程,最佳采用繪制(Ｂ流程圖）技術(shù)

26)（B不間斷)不屬于激進式變革的特點

27）引發(fā)變革的因素不涉及(A維持穩(wěn)定的規(guī)定)

2８)面對變革,人們通常采用的四種角色是（Ａ領(lǐng)導者、偽裝者、追隨者、反對者)

２９)伊爾斯.懷特提出變革應對周期對的順序是(Ａ拒絕、抵制、憤怒責備、接受、探究、融合）?30)（D使團隊完全融入變革)可以減輕團隊成員對變革的抵觸心情緒?31)(Ａ向外部專家提出征詢)不屬于變革六個環(huán)節(jié)內(nèi)容

32)(Ｃ變革具有明顯好處)是推動變革積極力量?33）柯特．列文提出的變革三階段模型的對的順序是(A解凍、變革、再凍結(jié)）?３4)泰南鮑姆和施密特提出的領(lǐng)導風格模型為（Ｄ命令、說服、協(xié)商、參與、授權(quán)）

35）(A堅持按原則辦事)不屬于領(lǐng)導變革的能力

36）（C提高產(chǎn)品質(zhì)量)是漸進式變革的例子?37)組織中出現(xiàn)各種不同問題，一般講這些問題類型重要從(D以上答案都對的)方面進行分析?3８）針對需要解決的問題,將引發(fā)問題的因素分類，分析有哪些因素可以引發(fā)此類問題,運用圖表的方式找出真正的因素并把它們?nèi)Τ鰜?這種方法指（C魚骨圖)?３9）(C邏輯思考)不是制定決策和解決方案技巧和方法

40）發(fā)明性思維過程有四個環(huán)節(jié)（Ｃ排隊故障)不屬于其中?41）(D項目審批)不屬于項目的過程?42)項目管理中兩種重要的監(jiān)督方法是（C工具、技術(shù)手段與項目干系人的反饋意見）?43)PCT測試中的P代表(A績效)

４4)在項目比較簡樸的情況下,可以先列出工作的先后順序再設立（B里程碑)后分解任務

45)平衡記分卡能用來拓寬公司的前景,這樣公司就能集中考慮公司未來結(jié)果的許多方面,那么平衡記分卡涉及四個方面是(D財務、內(nèi)部流程、客戶、學習和發(fā)展）?46)為了完畢生產(chǎn)目的而制定的原材料的時間安排是指下面(D生產(chǎn)）調(diào)度方式

47)做出決策時,選擇方案是依據(jù)(DFSＡ標準)?48)一種研究公司內(nèi)部環(huán)境,說明公司內(nèi)重要因素之間互相作用方法,被稱為（D麥肯錫７S模型)

４9)漸進式變革來說影響變革重要人員Ｄ內(nèi)部干系人

50)不管哪一種解決問題的方法都要做出規(guī)劃加以檢查，也就是我們常說的（DＰDCA循環(huán))?51)頭腦風暴法有幾條重要的原則（D數(shù)量限制)不符合它的原則的

５２)健康與安全管理重要性不僅由于是公司管理組成部分,尚有另一重要因素(Ｄ法律的規(guī)定)

53)一個公司也許既具有內(nèi)部供應商又具有外部供應商,對于內(nèi)外供應商的說法對的的是(D使用內(nèi)部供應商的成本較低,使用外部供應商可以提供更好的選擇)?54）項目啟動階段先擬定項目的(D目的和目的)

5５）在一個組織中誰應當做什么,重要的活動、進程和過程、工作目的、業(yè)務描述、實行目的、操作手冊、工作規(guī)范、組織流程表等屬于系統(tǒng)管理所涉及的事項中的(D定義和文檔)?56)資本經(jīng)濟依靠債務存在,在一些情況下借債是有利的,但也會產(chǎn)生其他的問題,在繁榮時期借債是便宜的,能促進發(fā)展但假如借太多的錢會導致(D投資失控和通貨膨脹

57）

不規(guī)范的金融市場信息技術(shù)的發(fā)展貿(mào)易壁壘的減少和跨國公司的發(fā)展,導致的這種現(xiàn)象被稱為(Ｄ全球一體化)?58)成本-效益分析應當在項目的(D成本分析和可行性評估)階段使用?５９)所有者權(quán)益是指所有者在公司資產(chǎn)中享有的（D經(jīng)濟效益）?６０)機會成本并非實際發(fā)生的成本不能記入會計賬薄中可提供一種(D有效的決策分析方法)

61）當需求很少時減少價格而需求很高時提高價格的供求策略是下面(D控制需求計劃)制定資源需求計劃時所使用的方法

62)根據(jù)盈虧平衡分析項目中成本和效益相等時盈虧平衡點指的是不盈不虧時(D銷售量或額

６3)ＷBＳ是指(Ｄ工作分解結(jié)構(gòu)法)?64)領(lǐng)導和管理是有區(qū)別的,那么領(lǐng)導具有(D為未來遠景制定相應的策略)特點?6５）(Ａ堅持按原則辦事）不屬于領(lǐng)導變革的能力

66)在招聘人員過程中編制人員規(guī)范時,它的依據(jù)是(A職務說明）

67)(D主觀觀測)不屬于Koｌｂ學習周期四個環(huán)節(jié)?68)信息形式有多種,下面信息的方式相應不對的的是（B電子的和拷貝的信息

69)下面（Ａ有限的數(shù)據(jù))是影響領(lǐng)導者決策的最重要的不利因素之一

70)一個的好崗位規(guī)范應當具有的特點是（Ａ與該項工作直接相關(guān)的技能、知識和能力B具有相關(guān)的工作經(jīng)驗C具有好的品質(zhì))

7１）選擇侯選人一般要根據(jù)一定的標準，這種標準一般分為(Ｂ基本標準Ｃ必要標準)?７2)下面哪些方法可以有助于改善財務預算（A對關(guān)鍵性預測展開靈敏度分析B對未來的變化做出理性的判斷)?７３）導致預算與實際結(jié)果之間差異因素有(全選)?74)要建立一個健康與安全文化,須要具有各種因素,A控制B合作C交流因素屬于其中之一?７5)對于風險評估，一般涉及（A辨認風險B估算風險C減少風險)?76)資源管理流程一般涉及下面哪些方面的內(nèi)容（A計劃B控制Ｃ監(jiān)督）

77）我們在選擇資源供應商的時候,通常有哪幾種選擇的方式(A單一供應商Ｂ多個供應商C內(nèi)部供應商D外部供應商)

78)盡管找不出一個完美無缺的質(zhì)量定義,仍然可以概括出質(zhì)量定義的幾個要點,它們分別是（A品質(zhì)卓越之標準B產(chǎn)品特性C客戶需求)?７9）以下(A使招收新員工和選擇工員成為面向客戶的活動Ｂ與所有員工討論客戶不同層次的盼望C分析投訴去辨別有什么新趨勢或模式D提供物質(zhì)刺激鼓勵客戶反饋意見)屬于關(guān)心客戶活動的五要

8０）PDＣA循環(huán)的組成部分涉及(Ｂ規(guī)劃Ｃ執(zhí)行D檢查E操作)

８1)懷特提出的變革應對周期的反映涉及(A拒絕Ｂ抵制Ｃ接受E融合）

82）可以在變革計劃階段對你有幫助的工具涉及（A甘特圖B項目管理軟件Ｃ關(guān)健途徑分析E網(wǎng)絡分析)

83)一般來講解決問題的系統(tǒng)性方法分為四個環(huán)節(jié),環(huán)節(jié)對的的有(A查明問題B尋求解決方案Ｃ做出決策D執(zhí)行和評估)84)決策的類型有多種我們通常應用的有(Ａ直覺常規(guī)型B反復實驗型Ｄ系統(tǒng)型)

85)

選擇解決方案時,一般要考慮到(A可行性Ｄ合用性Ｅ可接受性)的標準

86)(Ｅ周期性反復)不是項目的特性?87)(全選)也許是項目干系人?８８)與表格中數(shù)據(jù)所反映的事實吻合的是(B風險可以接受Ｃ風險不大）?８９）關(guān)于工作任務書的說法不適合的有（Ｃ供應商不需要它D不必獲得團隊成員的批準Ｅ任何內(nèi)容不可寫入?yún)f(xié)議中)

９０)(A債務單位拖欠的應收賬款B公司積壓的產(chǎn)品C不良的投資)屬于公司的不良資產(chǎn)?9１）(全選)方法可以有助于提高庫存的效率?92)公司違反安全和健康管理法規(guī)時將會受到一定的處罰會影響(全選）

93)使用單一供應商來源有它的自身的優(yōu)缺陷(D資源供應忽然中斷）是它的缺陷

94）對供應商可靠性衡量指標(Ｅ一次性)是不符合

9５)在招聘員工程序中,首選應當評估員工需求√?96)在崗位規(guī)范中所規(guī)定的人員的基本技能、能力和知識要和該項工作緊密相關(guān)，規(guī)格定得過高或過低都不能招聘到合適的人才√

9７）資格是招聘時擬定是否錄取該候選人的決定性條件×

９8)擬定的選擇標準有助于選擇合適的人員×?99)所有者權(quán)益是指公司所有的資產(chǎn)減去所有的負債√

1００)資產(chǎn)價值的減少就是資產(chǎn)折舊，所有的資產(chǎn)通過一定的年限就會折舊掉所有的價值×

１01)無論哪種公司,他們的成本都分為直接成本、間接成本、管理費用三種×?10２）成本中心的設立是指員工個人負責自己的成本和費用×

103)盈虧平衡分析認為銷售收入等于成本時的銷售量就是盈虧點√

104)重視和維護健康與安全的費用比發(fā)生事故所付出的代價還要大,這是一般公司不愿為員工投保的因素×?１05)設備在沒有發(fā)生損害的情況下是不用維修×?10６）人人都負有同樣的健康與安全的責任×?107)健康與安全是管理的一個重要的活動,同時它也是法律規(guī)定的√?108)風險評估只能評估風險的發(fā)生概率,而不能阻止風險的發(fā)生√?1０9）任何一個公司具有的資源都是同樣的×

１10）資源可分為重要資源和次要資源，公司中的人力資源部門是次要的資源部門,為了減少費用,可以不設這人部門×

１１１)擁有充足的庫存量是公司滿足需求,提高收入的基礎×?１1２)存貨必須是以實物的形式存在，其他的形式都是不可以的×

113）現(xiàn)代化自動存貨控制系統(tǒng)是把采購、庫存、生產(chǎn)和配送串起來過程，形成一個嚴密供應鏈√

114)TQＭ是指信息管理系統(tǒng)×

115）客戶需求是一個組織得以存在的依據(jù)√?1１6)服務水平協(xié)議是指改善客戶與供應商之間聯(lián)系的方法√?117)為了提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務,我們一方面需要擬定如何測量每一項標準×

118)流程圖也稱魚骨圖,是解決問題直觀工具×

119)變革指的是主線和連續(xù)性的改變×?120)引發(fā)變革的因素可以歸結(jié)為兩類:組織內(nèi)部因素和組織外部因素√

121)泰南鮑姆和施密特提出的領(lǐng)導風格模型涉及命令、說服、指導、參與和授權(quán)×?12２)柯特．列文提出的變革三階段模型是:解凍、變革、再凍結(jié)√

１２3）追隨者對變革呈喜歡態(tài)度,付出努力較多×｀?124)組織自身也會產(chǎn)生問題,比如組織的文化、結(jié)構(gòu)、制度等√?１２5)組織中亟待解決問題都是組織中重要問題×?１26)組織運用員工的發(fā)明能力，可以減少成本和提高效率√

12７)水平思考就是發(fā)明性思維的方法×

12８)決策必須可以得到所有的利益相關(guān)者批準×?129)項目是具有一系列特性的暫時性活動,這些特性涉及使用資源、按照順序開展、具有時間限制、涉及團隊、具有指定的目的/目的等√

1３0)恰當目的和目的可以使項目更加容易進行√

1３1)要寫一份總結(jié)報告才算完畢了項目過程的第五階段√

1３2)涉及項目的變化都是不好的×?133)工作任務書（SOW)是一種對工作進行分派的方法√?134）ＳWOT分析只合用于團隊或組織內(nèi)部和外部環(huán)境分析×

１35)調(diào)度是資源組織的精華，它保證合適的資源在合適的時間送到合適的地方√

第1題.填空?1.制造業(yè)有關(guān)物料計劃一般可以分為三種：綜合計劃、主生產(chǎn)計劃物料需求計劃

?2.公司營運可以分為三大類流程,即：基本流程支持性流程管理流程。?3.公司流程重要可分為公司內(nèi)流程與公司間流程兩大類。

4.流程分析必須達成以下四項任務:建模集成監(jiān)控最佳化。

5.BPR的成功因素是:策略性原則管理原則流程分析原則。

6.AＲIS從組織、數(shù)據(jù)、控制、功能等四種觀點描述公司流程，其中以(控制項)串聯(lián)其他三項，集成為整體的流程模型。

7.ＥＲP的調(diào)研報告與征詢方案通常涉及以下幾個部分：公司管理現(xiàn)狀描述、ERP的管理方式、業(yè)務實現(xiàn)與改革、達成的效果。

8．在庫存管理中,重要有以下幾種業(yè)務:盤點內(nèi)部調(diào)撥、損耗和溢余。

9.對客戶的管理涉及三個部分：客戶資料錄入客戶資料修改客戶信息查詢。?1０．工作中心數(shù)據(jù)涉及以下幾類數(shù)據(jù):工作中心基本數(shù)據(jù)工作中心能力數(shù)據(jù)工作中心成本數(shù)據(jù)。

1.工業(yè)公司的基本生產(chǎn)經(jīng)營活動是：生產(chǎn)與銷售公司產(chǎn)品。

2.會計的六大要素是:資產(chǎn)負債所有者權(quán)益收入費用利潤。?3.盤點類型有：定期盤點制循環(huán)盤點制，也可以采用混合盤點制。?4.物料出庫有：生產(chǎn)領(lǐng)料生產(chǎn)領(lǐng)料銷售提貨。

５．庫存物料按物品需求的相關(guān)性可分為:獨立需求庫存相關(guān)需求庫存。

6.按庫存物品的形成因素（或用處）劃分,可分為:安全庫存儲備庫存在途庫存正常周轉(zhuǎn)庫存。

7.庫存物料按完畢情況可分為三種:原材料在制品產(chǎn)成品。

8.績效評估又分為：人事評估績效考核員工考核等。

１.供應鏈的五種流是:信息流物流資金流價值流業(yè)務流。?２．靈敏制造是198８年美國通用汽車公司和里海大學的雅柯卡研究所共同提出的振興與發(fā)展美國制造業(yè)的戰(zhàn)略。?3．質(zhì)量分析的手段有兩種:排列圖直方圖。?4.分銷架構(gòu)的管理是對分銷網(wǎng)絡的基本資源的管理，它具有兩部分信息：公司自身內(nèi)部資源信息

外部市場資源信息。?5.假如從增值的角度看價值鏈，有時也稱增值鏈,沒有本質(zhì)的區(qū)別。?6.精益生產(chǎn)是美國麻省理工學院19８5－198９年進行的國際汽車計劃的研究成果,是日本豐田汽車生產(chǎn)方式準時制生產(chǎn)的延續(xù)。

7．全面質(zhì)量管理的過程經(jīng)歷了:質(zhì)量檢查

全面質(zhì)量控制

質(zhì)量保證體系幾個階段。

8.商業(yè)智能系統(tǒng)的重要基礎是在前幾年逐漸成熟的數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)。

9．公司對資源需求的傳統(tǒng)模式是不斷的依靠自身規(guī)模的擴大，向縱深方向發(fā)展的管理模式,也就是所說的“縱向一體化”。

10.商業(yè)智能如何協(xié)助管理？一方面是基于(目的管理);第二種協(xié)助管理的方式是基于（例外管理);第三種協(xié)助管理的方式是基于(事實管理）。

11.(直方圖)用于對大量計算值數(shù)據(jù)進行整理加工。

1２．(分銷組織架構(gòu)的管理）是分銷管理的最基礎工作。

1.ＥＲP可從以下三個層次給出定義:管理思想軟件產(chǎn)品管理系統(tǒng)。

2.簡要的說，公司的所有資源涉及三大流：物流資金流信息流。

3．20世紀60年代，ＩBＭ公司的約瑟夫.奧利弗博士提出了物料需求計劃理論，“在需要的時候提供需要的數(shù)量”，把對物料的需求分為:獨立需求

相關(guān)需求的概念,即基本的MRP。

4.庫存訂貨點理論模型必須擬定兩個參數(shù)：訂貨點訂貨批量。?５.MＲＰ由四個基本功能組成，分別是:經(jīng)濟訂購量安全存量物料清單解決工單管理。?6．有的公司的ERP系統(tǒng)效能沒有發(fā)揮出來，其重要是由于ＥＲＰ實行完畢后尚有以下兩項工作沒有做,即：公司績效監(jiān)控系統(tǒng)的建立公司管理自我改善機制的建立。?７.ＥＲP系統(tǒng)在公司的應用重要涉及以下各階段的工作:EＲP立項分析工作、EＲＰ應用理念培訓工作、ERP選型工作、ＥRP實行工作、ERP應用后的管理連續(xù)改善工作。?８．ERP系統(tǒng)以供應鏈管理作為其核心管理思想，提供各具特色的管理模式。

９.我國公司應用EＲP的差異性可以歸納為三個方面：不同行業(yè)之間的差異、不同生產(chǎn)(經(jīng)營）業(yè)務流程之間的差異、不同管理方式(與管理體制、管理水平、公司規(guī)模、管理制度、管理方法等因素以

及應用EＲP的首要目的相關(guān))。

1０.目前較常見的ERP應用的重要有四個方面:客戶關(guān)系管理、先進計劃及時間表、商業(yè)智能、其他流程信息化。第2題.判斷

1.ERP培訓的目的是為了公司順利的實行ERP系統(tǒng)，貫徹ERP的思想與理論,使公司的管理再上一個臺階。對?2.物料清單是描述產(chǎn)品數(shù)據(jù)的文獻。它表白了產(chǎn)品組件、子件、零件直到原材料之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系,以及每個組裝件所需要的各下屬部件的數(shù)量。對?3.模塊物料清單是用于實際生產(chǎn)過程中的物料清單,而設計物料清單則是用于產(chǎn)品設計過程中的物料清單。錯

4.關(guān)鍵工作中心在EＲP系統(tǒng)中是專門進行標記的。關(guān)鍵工作中心,有時也稱為瓶頸工序,是運營粗能力計劃的計算對象。對

５.有限能力計劃認為工作中心的能力是變化的，計劃的安排按照優(yōu)先級進行。錯

6.平均銷量法對于那些銷售波動大的商品,比如季節(jié)性商品等比較合用。錯

7．制造業(yè)公司ERP也稱為進、銷、存系統(tǒng)。錯

9.公司流程管理的核心問題在于功能間能否密切集成,而集成性信息系統(tǒng)則是達成集成的充足必要條件。對

10．并行是指ERP系統(tǒng)運營與現(xiàn)行的手工業(yè)務解決或原有的單一軟件系統(tǒng)同步運營,保存原有的賬目資料、業(yè)務解決與有關(guān)報表等。對?11.漸進式實行方法的模塊流程和工件設計、開發(fā)、測試和實行都是以“整體”的形式進行的。錯?１２．平衡記分卡是羅伯特.戴明與邁克.波特發(fā)明的用于評價組織中系統(tǒng)性能的方法。錯

13.假如進行最大限度的重組，平行式實行方法是一個最適合的，最故意義的戰(zhàn)略。錯?14.公司的物料編碼擬定后，可以根據(jù)情況的變化而更改與刪除。錯

15.冒進式實行方法對EＲP系統(tǒng)的實行過程是一個類似波浪般前進和變化的程序，程序中的每一個波浪都能把功能性交付給不同的商業(yè)單元和地理區(qū)域。錯

16.假如銷售管理子系統(tǒng)鏈接分銷資源計劃子系統(tǒng)，則銷售計劃來源于分銷計劃子系統(tǒng)。對

17.公司流程ＢＰM的實現(xiàn)過程是與EＲP的形成過程相相應的，由ＥＲP四個過程漸次完畢,同時也完畢了ＢＰM的建立。錯?１８.公司變革屬于BPM的微觀層次，流程設計屬于宏觀層次。錯?1．供應商處在公司供需鏈的供應端,但是由于其外部性,所以供應商不能算作公司的資源。錯

2．若以作業(yè)看,收料作業(yè)可視為采購系統(tǒng)的后續(xù)作業(yè)，也可以視為庫存管理系統(tǒng)的一部分。對?3.一般而言,公司導入ERP系統(tǒng)模塊時，都需要導入庫存管理模塊。對?４.豐田看板式的庫存管理號稱零庫存，即不需有在線庫存來平滑其生產(chǎn)系統(tǒng)。錯?５.AＢC分類的重要目的是使管理可以著重于流通量大、單價高的商品（B類),使有限的人力及時間得以更有效的運用。錯

6．ABC分類法是庫存控制的基本方法之一，并廣泛應用于庫存控制、生產(chǎn)控制、質(zhì)量控制及其他許多管理中。它被視為管理控制基本原理中最有用、最有效的方法之一。對?8.在物料采購管理系統(tǒng)中,采購的貨品到達后,就要進行收貨和退貨管理。錯?9.人事管理是人力資源管理的基礎工作，人力資源管理也是從人事管理工作發(fā)展而來的。對

1０.在物料采購管理系統(tǒng)中，假如貨品檢查不合格，將進行庫存管理。錯

11.報表系統(tǒng)重要解決各種自定義報表的制作，以及同合并報表系統(tǒng)聯(lián)用時制作各種上報報表。對

12．損益表重要是顯示公司營運的活力能力，運用“利潤＝收益-費用”的格式報告公司在一定期間的經(jīng)營損益,是一種靜態(tài)報表。錯?13．采購管理就是采購業(yè)務過程進行組織、實行與控制的管理過程。對?1４.成本差異是實際成成本與標準成本之間的差異,成本差異分析是一種例外成本差異管理方法。對?15.OＡ系統(tǒng)的核心是對辦公室的人事關(guān)系解決。錯

16．物料的移動是庫存之間的物料調(diào)撥,這種物料可以不通過檢查，也可以根據(jù)系統(tǒng)參數(shù)設立規(guī)定生成憑證。對

1７.當財會管理業(yè)務在解決業(yè)務的過程中發(fā)現(xiàn)ＥRP系統(tǒng)中并沒有該客戶的數(shù)據(jù)時,不能自行投入該客戶的基本數(shù)據(jù)。錯

１８.固定資產(chǎn)是公司的重要資源，它涉及生產(chǎn)與非生產(chǎn)性的資產(chǎn)。對?１9.績效評估的常規(guī)方法重要有排序法、比較法及等級分派法。對

20.應收賬款是公司的一項流動資產(chǎn),公司應收賬款管理績效影響公司財務會計流通能力。對

１．ＪAT是準時制生產(chǎn)的簡稱,是在日本豐田汽車公司生產(chǎn)方式的基礎上發(fā)展起來的一種管理模式，是西方國家賦予的名稱。錯

2．約束理論是以色列物理學家、公司管理專家朱蘭博士在他開創(chuàng)的優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)基礎上發(fā)展起來的管理哲理。錯

3.供應鏈管理的第一個目的就是要不誤時機的捕獲需求信息，滿足需求是一切經(jīng)營活動和作業(yè)的出發(fā)點。對?4.分銷架構(gòu)中必須設立分公司，不能直接設下屬代理商。錯

5.分銷資源計劃是ＥRP系統(tǒng)的擴展模塊,有些ERP系統(tǒng)沒有涉及DRP模塊,市場上也有一些獨立的ＤRP系統(tǒng)在出售與實行。對

6.檢測標準文獻是公司質(zhì)量檢查的重要標準文獻,不同的公司、不同的產(chǎn)品都有不同的檢查標準。對?7.在控制圖中，兩條控制界線一般用虛線表達，上一條稱為上控制界線,即ＬCＬ。錯?８.全面質(zhì)量管理是由著名質(zhì)量管理大師戴明和朱蘭發(fā)明和發(fā)展起來的。對

9.雖然電子商務時代大量的信息解決無法由人工完畢,但管理系統(tǒng)也不必一定要具有智能解決功能。錯

１０.排列圖又叫巴累托圖,是意大利經(jīng)濟學家巴累托提出的,后由美國質(zhì)量管理專家戴明引入質(zhì)量管理,中心思想是“關(guān)鍵的占少數(shù),次要的占多數(shù)”。錯?１1．供應鏈合作關(guān)系使公司可以共同進行新產(chǎn)品研發(fā)，運用各自的技術(shù)優(yōu)勢,減少風險。對

１2.進入供應鏈式管理時代,各個節(jié)點公司的主控生產(chǎn)計劃已經(jīng)從物料生產(chǎn)計劃轉(zhuǎn)移到整個供應鏈的物流運作計劃軌道上來。錯

13.供應鏈的信息集成技術(shù)是建立在供應鏈中的各個節(jié)點公司的外部信息集成的基礎上的。錯?15.全面檢查適合于破壞性的檢查，檢測對象是連續(xù)體,產(chǎn)品數(shù)量多,在希望檢查費用少以及需要促使供應方加強質(zhì)量管理等情況下采用。錯

1６．人工智能是一種具有智能及優(yōu)化功能的管理思想,它打破了以前所有那些“面向事務解決”的管理模式。錯

1７．要達成即使