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文檔簡介
良好的心態(tài)是成功的基石張升正2015/8/3TEL微信)良好的心態(tài)是成功的基石心態(tài)的定義心理學上是這樣定義的:心理態(tài)度主要是指動能心素、復(fù)合心素所包括的各種心理品質(zhì)的修養(yǎng)和能力。其實,心態(tài)就是性格和態(tài)度的統(tǒng)一,態(tài)度是心態(tài)反應(yīng)的表現(xiàn)化。有什么樣的心態(tài),就決定了你對事情會采取什么樣的態(tài)度。人們透過你的態(tài)度能夠看到你的心態(tài)。正如美國石油大王洛克菲勒給兒子的信里提到的“天堂與地獄比鄰”的比喻,在信中,他告誡自己的兒子:“如果你視工作為一種樂趣,人生就是天堂;如果你視工作為一種義務(wù),人生就是地獄!”西門子公司有這樣一句格言:請愉快地工作,哪怕是假裝的。是這樣的,與其把工作當成痛苦,不如嘗試著去快樂地工作,同樣一件事情,當你換一種心態(tài)面對的時候,也許情形就有天壤之別了。
有一項關(guān)于銷售人員的調(diào)查發(fā)現(xiàn):銷售人員與銷售業(yè)績相關(guān)性最大的前五項能力是:客戶了解度、好勝好強、取悅心理、情緒穩(wěn)定、大方自信。與銷售業(yè)績相關(guān)性最小的因素是:文化程度、工作經(jīng)驗、年齡、工作時間。其中,前五項成功因素中,和心態(tài)有關(guān)的就占了四項。威廉·丹姆思說過:“人只有改變內(nèi)在的心態(tài),才能改變外在的世界。”馬斯洛說:“心態(tài)若改變,態(tài)度跟著改變;態(tài)度改變,習慣跟著改變;習慣改變,性格跟著改變;性格改變,人生就跟著改變?!睋碛蟹e極的心態(tài)是良好事業(yè)的基石時常保持積極向上的心態(tài)一.忠誠——忠于公司忠于公司,忠于自己的崗位,這是一個人在工作上要有所建樹的根本之道。忠誠于公司的員工不會有領(lǐng)導(dǎo)愿意讓他走,他會成為單位這個鐵打營盤中最長久的戰(zhàn)士,而且是最有發(fā)展前景的員工。1、站在老板的立場上思考問題;
2、與上級分享你的想法;
3、時刻維護公司的利益;
4、琢磨為公司賺錢;二.敬業(yè)——每天比別人多做一小時每天比別人多做一小時。隨著社會進步,人們的知識背景越來越趨同。學歷、文憑已不再是公司挑選員工的首要條件。很多公司考察員工的第一條件就是敬業(yè),其次才是專業(yè)水平。1、工作的目的不僅僅在于報酬;
2、提供超出報酬的服務(wù)與努力;
3、樂意為工作作出個人犧牲;
4、模糊上下班概念,完成工作再談休息;
5、重視工作中的每一個細節(jié)。
三.自動自發(fā)不要事事等人交代,一個人只要能自動自發(fā)地做好一切,哪怕起點比別人低,也會有很大的發(fā)展,自發(fā)的人永遠受公司歡迎。
1、從“要我做”到“我要做”;
2、主動分擔一些“分外”事;
3、先做后說,給上司驚喜;
4、學會毛遂自薦;
5、高標準要求:要求一步,做到三步;
四.負責——沒有借口沒有借口,保證完成任務(wù)用于承擔責任的人,對企業(yè)有著重要的意義,一個人工作能力可以比別人差,但是一定不能缺乏責任感,凡事推三阻四、找客觀原因,而不反思自己,一定會失去上級的信任。
1、責任的核心在于責任心;
2、把每一件小事都做好;
3、言必信,行必果;
4、錯就是錯,絕對不要找借口;
5、讓問題的皮球至于你;
6、不因一點疏忽而鑄成大錯。五.注重效率算算你的使用成本。高效的工作習慣是每個可望成功的人所必備的,也是每個單位都非??粗氐?。
1、跟窮忙、瞎忙說“再見”;
2、心無旁騖,專心致志;
3、量化、細化每天的工作;
4、拖延是最狠毒的職業(yè)殺手;
5、牢記優(yōu)先,要事第一;
六.結(jié)果導(dǎo)向咬定功勞,不看苦勞。無論苦干、巧干,出成績的員工才會受到眾人的肯定。企業(yè)重視的是你有多少“功”,而不是有多少“苦”。
1、一開始就要想怎樣把事情做成;
2、辦法永遠要比問題多;
3、聰明地工作而不僅僅是努力工作;
4、沒有條件,就創(chuàng)造條件;
5、把任務(wù)完成得超出預(yù)期。
七.善于溝通不善于溝通者,即便自己再有才,也只是一個人的才干,既不能傳承,又無法進步;善于溝通者,哪怕很平庸,也可以邊干邊學,最終實現(xiàn)自己的價值。
1、溝通和八卦是兩回事;
2、不說和說得過多都是一種錯;
3、帶著方案去提問題,當面溝通,當場解決;
4、培養(yǎng)接受批評的情商;
5、胸懷大局,既報喜也報憂;
6、內(nèi)部可以有矛盾,對外一定要一致。
八.合作——團隊提前,自我退后不管個人能力多強,只要傷害到團隊,損害到公司的利益,最終受到傷害的還是你的個人利益。
1、滴水融入大海,個人融入團隊;
2、服從總體安排;
3、遵守紀律才能保證戰(zhàn)斗力;
4、不做團隊的“短板”,如果現(xiàn)在是,就要給自己“增高”;
5、多為別人、為團隊考慮。
九.積極進取——永遠跟上企業(yè)的步伐個人永遠要跟上企業(yè)的步伐,企業(yè)永遠要跟上市場的步伐;無論是職場還是市場,無論是個人還是企業(yè),參與者都不希望被淘汰。為此就一定要前進,停至就意味著倒退;放棄就意味著出局。1、以空杯心態(tài)去學習、去汲?。?/p>
2、不要總生氣,而要爭氣;
3、不要一年經(jīng)驗,重復(fù)用十年;
4、擠時間給自己“增高”、“充電”;
5、挑戰(zhàn)自我,未雨綢繆。
十.低調(diào)——才高不必自傲才高不必自傲。不要以為自己不說、不宣揚,別人就看不到你的功勞。所以別在同事面前炫耀,有時會不利于團隊團結(jié)。
1、凡是人,皆須敬;2、不要邀功請賞;
3、克服“大材小用”的心理;
4、不要擺架子耍資格;
5、成績只是開始,榮譽當作動力。十一.節(jié)約-儉以養(yǎng)德節(jié)約不是摳門,而是美德。不要把公司的錢不當錢,公司“鍋”里有,員工“碗”里才有;同樣,“鍋”里多,“碗”里也自然就多。而掌勺的,恰恰就是你自己。
1、不浪費公司的資源,
2、珍惜工作的每一分鐘時間;
3、每付出成本,都要力爭最大收益;
4、記?。菏∠碌模褪抢麧?!十二.感恩想想是誰成就了今天的你。為什么我們能允許自己的過失,卻對他人、對公司有這么多的抱怨?再有才華的人,也需要別人給你做事的機會,也需要他人對你或大或小的幫助。你現(xiàn)在的幸福不是你一個人就能成就的。1、公司給你提供了施展
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