城市規(guī)劃社會調(diào)查方法初步課件

城市規(guī)劃社會調(diào)查方法初步

城市規(guī)劃是城市建設(shè)的重要指導(dǎo)，是人類為了城市的發(fā)展而作的對城市未來空間發(fā)展的具體安排。城市規(guī)劃是一門實踐性學(xué)科。城市規(guī)劃——實踐性學(xué)科規(guī)劃師對客觀環(huán)境的判斷“做規(guī)劃”的實踐活動“實施規(guī)劃”的實踐活動應(yīng)用規(guī)劃科學(xué)技術(shù)解決城市問題密切影響著“做規(guī)劃”、“實施規(guī)劃”“應(yīng)用科學(xué)技術(shù)”的實際意義對客觀環(huán)境的判斷準(zhǔn)確與否最終影響和決定著城市規(guī)劃實踐的成與敗城市規(guī)劃社會調(diào)查了解現(xiàn)狀的重要途徑公共政策相關(guān)知識城市規(guī)劃社會調(diào)查方法制定鐵路局的相關(guān)管理規(guī)定鐵路局的更新改造規(guī)劃城市規(guī)劃思維訓(xùn)練課程設(shè)置認(rèn)識方法鐵路局認(rèn)知鐵路局某地段的空間環(huán)境設(shè)計發(fā)現(xiàn)問題理論知識學(xué)習(xí)設(shè)計實現(xiàn)解決問題城市規(guī)劃社會調(diào)查方法課程設(shè)置城市規(guī)劃社會調(diào)查城市規(guī)劃社會調(diào)查的基本原理城市規(guī)劃社會調(diào)查的方法社會調(diào)查在城市規(guī)劃工作中的重要性城市規(guī)劃社會調(diào)查的概念、主要特點(diǎn)和作用城市規(guī)劃社會調(diào)查的方法體系城市規(guī)劃社會調(diào)查方案的設(shè)計城市規(guī)劃社會調(diào)查的主要方法城市規(guī)劃社會調(diào)查資料的整理與分析城市規(guī)劃社會調(diào)查報告的書寫城市規(guī)劃社會調(diào)查結(jié)論在規(guī)劃設(shè)計中的應(yīng)用一、社會調(diào)查在城市規(guī)劃工作中的重要性第一、城市規(guī)劃研究的基本方式方法第二、城市規(guī)劃理論與實踐的橋梁第三、城市規(guī)劃社會價值的直接體現(xiàn)二、城市規(guī)劃社會調(diào)查的概念、主要特點(diǎn)和作用城市規(guī)劃社會調(diào)查的概念城市規(guī)劃社會調(diào)查的主要特點(diǎn)城市規(guī)劃社會調(diào)查的作用城市規(guī)劃社會調(diào)查的概念社會調(diào)查是一項科學(xué)認(rèn)識和研究活動社會調(diào)查是一種城市規(guī)劃的規(guī)劃和策劃方法社會調(diào)查是促進(jìn)城市規(guī)劃的公眾參與得以實現(xiàn)的根本途徑社會調(diào)查是城市規(guī)劃工作的基礎(chǔ)性工作內(nèi)容2、城市規(guī)劃社會調(diào)查的主要特點(diǎn)

（1）方法性社會調(diào)查是為城市規(guī)劃的理論和政策研究提供手段和工具的方法性科學(xué)。

（2）實踐性城市規(guī)劃社會調(diào)查的整個過程都離不開人的實踐活動，實踐性決定城市規(guī)劃調(diào)查工作必須深入到現(xiàn)實的社會活動中去開展。

（3）綜合性在城市規(guī)劃社會調(diào)查工作過程中運(yùn)用的知識及研究方法具有綜合性和多樣性的特點(diǎn)?？梢赃\(yùn)用實地觀察法、訪問調(diào)查法、問卷調(diào)查法等各種具體方法，以及繪圖、錄音、攝像、統(tǒng)計分析等多種技術(shù)手段。3、城市規(guī)劃社會調(diào)查的作用第一，科學(xué)進(jìn)行城市規(guī)劃決策的重要依據(jù)第二，高質(zhì)量編制城市規(guī)劃方案的重要保證第三，城市規(guī)劃公眾參與及“動態(tài)調(diào)控”的基本手段城市規(guī)劃社會調(diào)查包含調(diào)查資料和研究資料兩個重要的階段，每個階段分別使用不同的方法。1、城市規(guī)劃社會調(diào)查的基本方法城市規(guī)劃社會調(diào)查研究資料階段調(diào)查資料階段文獻(xiàn)調(diào)查法實地觀察法訪問調(diào)查法問卷調(diào)查法統(tǒng)計分析方法理論分析方法2、城市規(guī)劃社會調(diào)查的程序和技術(shù)

社會調(diào)查的程序是指社會調(diào)查全過程相互聯(lián)系的行動順序和具體步驟，一般分為四個階段，即準(zhǔn)備階段、調(diào)查階段、研究階段和總結(jié)階段，每個階段具有各自不同的任務(wù)。

調(diào)查過程中所使用的調(diào)查工具及其技術(shù)包括很多。如設(shè)計和使用提綱、問卷、卡片、表格的技術(shù)；使用記錄、錄音、錄像工具的技術(shù)；使用計算機(jī)及相關(guān)軟件的技術(shù)；撰寫、評估調(diào)查報告的技術(shù)……四、城市規(guī)劃社會調(diào)查方案的設(shè)計城市規(guī)劃社會調(diào)查方案設(shè)計的意義城市規(guī)劃社會調(diào)查方案設(shè)計的內(nèi)容2、城市規(guī)劃社會調(diào)查方案設(shè)計的內(nèi)容（1）調(diào)查目標(biāo)：社會調(diào)查要解決什么問題，解決到什么程度。

（2）調(diào)查對象：實施現(xiàn)場調(diào)研的具體對象及其數(shù)量。（3）調(diào)查內(nèi)容：調(diào)查內(nèi)容是多種多樣的，調(diào)查者應(yīng)根據(jù)調(diào)查目標(biāo)進(jìn)行具體的確定。（4）調(diào)查方法：包括搜集資料和研究資料的方法。搜集資料的方法包括文獻(xiàn)調(diào)查法、實地觀察法、訪問調(diào)查法、集體訪談法、問卷調(diào)查法等，研究資料的方法包括定性研究、定量研究等。（5）調(diào)查工具：獲得調(diào)查資料的調(diào)查提綱、調(diào)查表格、調(diào)查問卷以及各種量表和卡片等，照相機(jī)、錄音機(jī)、攝像機(jī)等設(shè)備也是社會調(diào)查中經(jīng)常用到的調(diào)查工具。（6）調(diào)查地點(diǎn)和時間：調(diào)查時間包括最佳調(diào)查時間和調(diào)查工作周期兩個方面，應(yīng)該根據(jù)不同的調(diào)查任務(wù)進(jìn)行科學(xué)選擇設(shè)計。五、城市規(guī)劃社會調(diào)查的主要方法文獻(xiàn)調(diào)查法實地觀察法訪問調(diào)查法問卷調(diào)查法（2）文獻(xiàn)調(diào)查法的作用文獻(xiàn)調(diào)查法的作用在于：①了解與課題有關(guān)的各種認(rèn)識和調(diào)研方法。

②了解與課題有關(guān)的已有研究成果，認(rèn)識課題的研究現(xiàn)狀。

③了解對象的歷史和現(xiàn)狀，掌握研究對象的性質(zhì)狀況和所處環(huán)境條件，及時、全面和正確的認(rèn)識調(diào)查工作對象。

（3）文獻(xiàn)調(diào)查的方法文獻(xiàn)調(diào)查的方法非常多，查閱圖書館資料、報刊雜志、地方志、年鑒和數(shù)據(jù)手冊等都是常見的資料搜集方法。另外，隨著國內(nèi)數(shù)字圖書館的迅速發(fā)展，全國大部分高等院校都已建立了數(shù)據(jù)庫或數(shù)字圖書館的鏡像站點(diǎn)，因此通過校園網(wǎng)各高校的校內(nèi)師生可以方便的免費(fèi)檢索和下載各種文獻(xiàn)資料。

不管采用以上哪種方式進(jìn)行文獻(xiàn)的搜集，都可以通過以下幾種途徑進(jìn)行文獻(xiàn)檢索：①題目途徑：題目就是文獻(xiàn)的名稱，如圖書題目名稱、報刊名稱、文章標(biāo)題等，題目途徑就是根據(jù)文獻(xiàn)的名稱查找文獻(xiàn)的方法，使用這種途徑必須要掌握文獻(xiàn)的具體名稱。②著者途徑：根據(jù)已知著者的名稱，查找該著者所發(fā)表的文獻(xiàn)的途徑。③主題途徑：指以代表文獻(xiàn)內(nèi)容實質(zhì)的問題詞以及派生出來的關(guān)鍵詞、單元詞、敘詞等作為檢索標(biāo)識的一種檢索文獻(xiàn)途徑，屬于這一途徑的檢索工具有主題目錄、主題索引、關(guān)鍵詞、敘詞索引或單元索引等。④分類途徑：指按學(xué)科分類體系和事物性質(zhì)進(jìn)行編排和檢索文獻(xiàn)的途徑，分類途徑準(zhǔn)確檢索的前提是分類編制工作的準(zhǔn)確。2、實地觀察法

（1）實地觀察法的定義實地觀察法就是調(diào)查者有目的、有計劃的考察研究對象，了解社會現(xiàn)象的方法。實地觀察法在城市規(guī)劃中又可稱之為現(xiàn)場踏勘法。調(diào)查圖示實例解析二：

②拍照攝影運(yùn)用現(xiàn)代化的技術(shù)手段，如拍照、攝影等方法，對實地觀察到的城市社會事物和社會現(xiàn)象的狀況進(jìn)行真實的記錄和再現(xiàn)。

③觀察記錄表和觀察卡片調(diào)查者可以在實施實地觀察之前，根據(jù)社會調(diào)查目的事先設(shè)計好觀察記錄表或觀察卡片，及時對觀察到的社會現(xiàn)象進(jìn)行記錄。如在對道路的現(xiàn)狀交通量情況進(jìn)行實地觀察時，可以制作如下的觀察記錄表：觀察記錄卡應(yīng)用實例解析：道路名稱：觀察地點(diǎn)：觀察員：氣候狀況：觀察日期：年月日觀察時間：某道路交通量觀察記錄卡類型上行方向下行方向總計機(jī)動車輛服務(wù)類小型貨車小汽車摩托車非機(jī)動車輛電動車自行車行人3、問卷調(diào)查法（1）問卷法的概念是運(yùn)用統(tǒng)一設(shè)計的問卷向被調(diào)查者了解情況，征詢意見的資料收集方法。（2）問卷法的優(yōu)缺點(diǎn)問卷法的優(yōu)點(diǎn)：首先，問卷法省時、省錢、省力。其次，問卷法所得到的資料便于定量處理和分析。第三，問卷法具有很好的匿名性。最后，問卷法可以避免主觀偏見，減少誤差。問卷法的缺點(diǎn)：首先，問卷法要求回答者有一定的文化水平。其次，問卷的回收率往往難以保證。最后，資料的質(zhì)量難以保證。

（3）調(diào)查問卷的構(gòu)成調(diào)查問卷一般由卷首語、問卷說明、問題等部分構(gòu)成。①卷首語卷首語是寫給被調(diào)查者的自我介紹信，介紹和說明調(diào)查者的身份、調(diào)查的內(nèi)容、調(diào)查的目的和意義等。②問卷說明問卷說明是用來指導(dǎo)被調(diào)查者科學(xué)、統(tǒng)一填寫問卷的一組說明，其作用是對填表的方法、要求、注意事項等作出總體說明和安排。③問題問卷調(diào)查所要詢問的問題，是問卷的主要內(nèi)容。問題要根據(jù)調(diào)查目標(biāo)進(jìn)行有針對性的設(shè)計。

（4）問卷調(diào)查過程中的注意事項①調(diào)查問題的設(shè)計調(diào)查問題要圍繞調(diào)查目標(biāo)進(jìn)行選擇，問題要有針對性，用詞恰當(dāng)，充分考慮被調(diào)查者的水平和回答能力。

②消除被調(diào)查者的顧慮，提高調(diào)查的真實度通過在卷首語中簡要說明調(diào)查的意義和目的、采用匿名問卷等，以及在落款處注明研究者的聯(lián)系方式，都可以大大增加調(diào)查的真實度。③營造良好的氛圍，積極促進(jìn)被調(diào)查者的參與采用恰當(dāng)?shù)臏贤记桑瑒?chuàng)造寬松、適應(yīng)的調(diào)查環(huán)境，選擇合適的調(diào)查時間和場合，促進(jìn)調(diào)查工作的順利展開。4、訪問調(diào)查法

（1）訪問調(diào)查法的定義

訪問調(diào)查法就是訪問者有計劃地通過口頭交談等方式，直接向被調(diào)查者了解有關(guān)社會調(diào)查問題或探討相關(guān)城市問題的社會調(diào)查方法。（2）訪談法的應(yīng)用特點(diǎn)第一，優(yōu)點(diǎn)：對象的回答率大大高于問卷法。適應(yīng)性強(qiáng)，適用性廣。內(nèi)容有很大的機(jī)動性，可隨時擴(kuò)展和深入。能對搜集資料的過程進(jìn)行有效控制。

第二，缺點(diǎn)：調(diào)查成本更大。匿名性差。對訪談員的依賴。過程通常過于急迫易受當(dāng)時環(huán)境的煩擾。（3）訪談法的類型按其使用的工具和技術(shù)，可分為標(biāo)準(zhǔn)化訪談和非標(biāo)準(zhǔn)化訪談。

標(biāo)準(zhǔn)化訪談在技術(shù)上是訪談法和問卷法的結(jié)合。特點(diǎn)一，訪談?wù)弑仨氁罁?jù)事先設(shè)計好的標(biāo)準(zhǔn)化問卷或訪問調(diào)查表進(jìn)行訪談。特點(diǎn)二，訪談方式、訪談內(nèi)容和記錄方式都按統(tǒng)一規(guī)定進(jìn)行。標(biāo)準(zhǔn)化訪談又可分為針對個人的訪談、針對多人的集體訪談。非標(biāo)準(zhǔn)化訪談非標(biāo)準(zhǔn)化訪談就是非標(biāo)準(zhǔn)化的訪談，即不嚴(yán)格要求問題統(tǒng)一、提問方式統(tǒng)一和答案記錄統(tǒng)一的訪談方法。只需制作較為粗略的調(diào)查提綱。非標(biāo)準(zhǔn)化訪談通常在調(diào)查的內(nèi)容和方向方面，有一個基本的限定。其自由度主要表現(xiàn)在訪談內(nèi)容的開放性和機(jī)動性、訪談方式的靈活性和資料取舍的機(jī)動性等方面。訪問調(diào)查實例解析一：對某校區(qū)小百貨店經(jīng)營者的訪問調(diào)查調(diào)查目標(biāo)：對百貨店經(jīng)營者進(jìn)行調(diào)查，深入了解百貨店的現(xiàn)狀情況，以及他們對現(xiàn)狀公共設(shè)施經(jīng)營狀況的滿意度和相關(guān)的意見、建議。訪問提綱：調(diào)查訪問的主要問題包括：1.主要的經(jīng)營商品種類？2.目前經(jīng)營的狀況如何？3.每天賣出去的主要商品是什么？4.每天那個時段消費(fèi)者最多？5.有沒有擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模的必要？6.學(xué)校內(nèi)有沒有與你經(jīng)營商品相類似的商店，他們的生意如何？7.你的商店吸引消費(fèi)者的原因是什么？8.如果學(xué)校新建更為集中的商業(yè)鋪面，希望在那里展開經(jīng)營活動嗎？

（2）訪問調(diào)查中的注意事項①科學(xué)設(shè)計訪問提綱或問卷根據(jù)調(diào)查目標(biāo)設(shè)計訪問調(diào)查提綱或問卷，以掌握更新更多的信息為目的。②選擇好訪談的對象并作好必要的了解。了解其背景如性別、年齡、職業(yè)、受教育程度等，以及行為心理特點(diǎn)如交際性格、語言習(xí)慣、認(rèn)知水平等。③計劃好訪談的時間、地點(diǎn)和場合?？紤]訪談對象的方便；避開繁忙的時間等。④怎樣和被訪者建立接觸在訪談過程中要始終注意虛心請教、禮貌待人，注意正確稱呼對方，說服對方接受調(diào)查，建立平等的交談關(guān)系。說明調(diào)查的重要性及與被訪者的利益關(guān)系等；遇拒絕時要耐心解釋，再次爭取合作。對于一些有敏感性、有爭議的問題，訪問者應(yīng)該保持客觀、中立的態(tài)度，不可有傾向性、誘導(dǎo)性的表示，以免誤導(dǎo)被訪問者發(fā)表違心之言。⑤及時整理記錄調(diào)查訪問應(yīng)當(dāng)及時整理記錄，訪問結(jié)束就著手整理筆記，以免遺忘重要情況?？刂圃L談的技巧：1、提問:先易后難，注意語速、語氣、態(tài)度。2、追問:在回答不完整、沒講清問題、感覺有隱瞞時，可追問；要講究方式：直接、延續(xù)、迂回、補(bǔ)充等。3、引導(dǎo)：對訪談氣氛的引導(dǎo)；離題太遠(yuǎn)時的引導(dǎo)；轉(zhuǎn)換話題時的引導(dǎo)；訪談中斷后的引導(dǎo)；打破冷場的技巧；對集體討論的控制和引導(dǎo)。4、對自我表情的控制。厭倦、嘲笑、盛氣凌人。5、對無回答現(xiàn)象的處理。6、客觀中立原則六、城市規(guī)劃社會調(diào)查資料的整理與分析整理與分析調(diào)查資料的目的整理與分析調(diào)查資料的步驟1、整理與分析調(diào)查資料的目的

整理資料的整理就是將社會調(diào)查所獲取的資料進(jìn)行審核、檢驗、分類、匯編等初步加工，使其更加系統(tǒng)化和條理化，以簡明集中的方式反映調(diào)查對象的總體情況。（1）審查就是通過仔細(xì)推究和詳盡考察的方法，來判斷、確定調(diào)查資料的真實性和合格性，對于不合格的調(diào)查資料必須淘汰。（2）分類對調(diào)查資料的分類工作，就是按照科學(xué)、客觀、互斥和完整的原則，根據(jù)資料的性質(zhì)、內(nèi)容和特征，把相差異的資料區(qū)分開來，把相同或相近的資料合并為同一類別的過程。2、整理與分析調(diào)查資料的步驟（3）匯編匯編就是按照完整、系統(tǒng)、簡明、集中的原則，根據(jù)調(diào)查的目的和要求，對分類之后的資料進(jìn)行匯總和編輯，使其更加清晰明了的反映出調(diào)查對象的總體情況。（4）統(tǒng)計分析——制作統(tǒng)計表或統(tǒng)計圖

根據(jù)社會調(diào)查和統(tǒng)計分析的研究目的把分組后的資料通過表格或圖形表現(xiàn)出來，統(tǒng)計表和統(tǒng)計圖是記載匯總結(jié)果和表述數(shù)字資料的主要形式，具有較強(qiáng)的吸引力和說服力。（5）理論分析在統(tǒng)計分析的基礎(chǔ)上，借助概念、判斷、推理等思維形式，對調(diào)查資料的內(nèi)在聯(lián)系，進(jìn)行系統(tǒng)的分析，從而獲得對調(diào)查對象的本質(zhì)認(rèn)識，由此上升到理性認(rèn)識。

七、城市規(guī)劃社會調(diào)查報告的寫作調(diào)查報告的基本結(jié)構(gòu)調(diào)查報告的基本內(nèi)容

社會調(diào)查報告基本上由標(biāo)題、簡介、前言、主體、結(jié)束語、后記和附錄等內(nèi)容組成。

標(biāo)題就是調(diào)查報告的題目，是能夠突出表現(xiàn)主題的簡短文字。簡介就是對調(diào)研報告主要內(nèi)容的簡要介紹，目的是引起讀者的注意和閱讀興趣。

前言又稱引言、導(dǎo)言，就是調(diào)研報告的開頭部分，主要介紹和說明為何進(jìn)行社會調(diào)查，如何進(jìn)行社會調(diào)查和社會調(diào)查的簡要結(jié)論等。主體是調(diào)研報告的正文，是調(diào)查報告內(nèi)容重點(diǎn)展開的部分，是調(diào)研報告最主要和核心的部分。1、調(diào)查報告的基本結(jié)構(gòu)

結(jié)束語就是調(diào)查報告的結(jié)尾部分。后記是指在結(jié)束語之后，對與調(diào)查報告的形成、寫作、出版等有關(guān)的問題進(jìn)行的介紹和說明。

附錄是指調(diào)查報告的附加部分，一般包括引出資料的出處、調(diào)查問卷及表格、對調(diào)查指標(biāo)的解釋說明、計算公式和統(tǒng)計用表、參考文獻(xiàn)、名詞注釋等。結(jié)合文字、圖片和表格，圖文并茂的展示調(diào)查報告的內(nèi)容。