管理信息系統(tǒng)五管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析課件

本章學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析方法的全過(guò)程掌握分析過(guò)程中所用到的工具、圖形、圖標(biāo)等了解管理信息系統(tǒng)分析的任務(wù)與目標(biāo)了解可行性分析報(bào)告的內(nèi)容和要求掌握現(xiàn)行系統(tǒng)調(diào)查的原則和方法了解系統(tǒng)分析報(bào)告的內(nèi)容在可行性分析基礎(chǔ)上能夠根據(jù)系統(tǒng)分析的原則和方法進(jìn)行系統(tǒng)系統(tǒng)五信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析

引言不論采用何種開發(fā)MIS的方法，系統(tǒng)分析都是必要且十分重要的環(huán)節(jié)，雖分析的具體方法和詳盡程度可能不盡相同。實(shí)踐表明，系統(tǒng)分析工作的好在很大程度上決定了系統(tǒng)的成敗。管理信息系統(tǒng)分析的任務(wù)是：在充分認(rèn)識(shí)原信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，通過(guò)問(wèn)題識(shí)別、可行性分析、詳細(xì)調(diào)查、系統(tǒng)化分析，最后完成新系統(tǒng)的邏輯方案設(shè)計(jì)，或稱邏輯模型設(shè)計(jì)。邏輯方案不同于物理方案，前者解決“做什么”的問(wèn)題，是系統(tǒng)分析的任務(wù)；后者解決“怎樣做”的問(wèn)題，是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的任務(wù)。本章主要闡述用結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法開發(fā)系統(tǒng)時(shí)采用的結(jié)構(gòu)化分析方法。

五管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析一、可行性研究與計(jì)劃⑴就是調(diào)查了解用戶的要求及觀察環(huán)境，包括企業(yè)的管理現(xiàn)狀和人、財(cái)、物的使用狀況，企業(yè)內(nèi)部分工及內(nèi)部業(yè)務(wù)往來(lái)等。⑵掌握現(xiàn)有管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理流程和方法，包括各部門人員的分工，當(dāng)前存在的問(wèn)題及薄弱環(huán)節(jié)，組織結(jié)構(gòu)和管理業(yè)務(wù)處理流程的情況，收集有關(guān)管理信息的憑證、各種表格、卡片等。⑶從技術(shù)上，經(jīng)濟(jì)上，操作可行性上和其它方面（如組織上、人員上）去研究確定并論證新（計(jì)算機(jī)）管理信息系統(tǒng)的可行性，包括企業(yè)管理工作的規(guī)范性、科學(xué)性、信息的可靠性、管理水平、各崗位人員對(duì)新開發(fā)系統(tǒng)的設(shè)想和要求，現(xiàn)有人員對(duì)計(jì)算機(jī)知識(shí)的掌握程度是否足以支持新系統(tǒng)的運(yùn)行，經(jīng)濟(jì)效益與管理效益的初步分析等。⑷編寫系統(tǒng)調(diào)查報(bào)告和可行性報(bào)告，報(bào)有關(guān)部門審批。第一節(jié)可行性分析和詳細(xì)調(diào)查概述

二、詳細(xì)調(diào)查的目的、原則詳細(xì)調(diào)查的對(duì)象是現(xiàn)行系統(tǒng)（包括手工系統(tǒng)和已采用計(jì)算機(jī)的管理信息系統(tǒng)），目的在于完整掌握現(xiàn)行系統(tǒng)的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，收集資料，為下一步的系統(tǒng)化分析和提出新系統(tǒng)的邏輯設(shè)計(jì)做好準(zhǔn)備。詳細(xì)調(diào)查應(yīng)遵循用戶參與的原則，即由使用部門的業(yè)務(wù)人員、主管人員和設(shè)計(jì)部門的系統(tǒng)分析人員、系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員共同進(jìn)行。設(shè)計(jì)人員雖然掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)，但對(duì)使用部門的業(yè)務(wù)不夠清楚，而管理人員則熟悉本身業(yè)務(wù)而不一定了解計(jì)算機(jī)，兩者結(jié)合，就能互補(bǔ)不足，更深人地發(fā)現(xiàn)對(duì)象系統(tǒng)存在的問(wèn)題，共同研討解決的方案。調(diào)查的方法可以采用：（1）召開調(diào)查會(huì)；（2）訪問(wèn)；（3）發(fā)調(diào)查表；（4）參加業(yè)務(wù)實(shí)踐。第一節(jié)可行性分析和詳細(xì)調(diào)查概述

由于第二、三、四、五節(jié)都是為系統(tǒng)化分析做準(zhǔn)備工作的，所以我們倒過(guò)來(lái)講，也就是說(shuō)系統(tǒng)分析要經(jīng)過(guò)幾個(gè)步驟，采用什么方法，有那些常用的工具等。

第六節(jié)系統(tǒng)化分析系統(tǒng)分析是研究現(xiàn)有系統(tǒng)的管理業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)處理流程，去粗取精，去偽存真，把握現(xiàn)有系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理流程中的本質(zhì)要素，改善其中不合理部分，增加用戶需要的新功能，并以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)，確定出新系統(tǒng)的功能界面，建立新系統(tǒng)的邏輯模型，編制出能反映新系統(tǒng)功能、特點(diǎn)，運(yùn)行環(huán)境和測(cè)試確認(rèn)準(zhǔn)則的軟件需求說(shuō)明書（或稱系統(tǒng)分析說(shuō)明書），報(bào)有關(guān)部門審批。

第六節(jié)系統(tǒng)化分析一、系統(tǒng)分析的任務(wù)與目標(biāo)系統(tǒng)分析應(yīng)實(shí)現(xiàn)如下目標(biāo)：⑴建立系統(tǒng)邏輯模型；⑵深入描述功能，確定系統(tǒng)的接口特征和設(shè)計(jì)約束；⑶寫出系統(tǒng)需求說(shuō)明書；⑷進(jìn)行復(fù)審和確認(rèn)。第六節(jié)系統(tǒng)化分析二、管理業(yè)務(wù)流程調(diào)查（P109第二節(jié)）開發(fā)和建立MIS的根本目的在于提高管理水平，嚴(yán)格地說(shuō)，設(shè)計(jì)一個(gè)新的信息系統(tǒng)，應(yīng)首先進(jìn)行組織的重新設(shè)計(jì)，應(yīng)當(dāng)把建立新系統(tǒng)看成是對(duì)組織的一種有目的的改變過(guò)程。管理系統(tǒng)是信息系統(tǒng)的環(huán)境。所謂環(huán)境，指不包括在本系統(tǒng)之中但又對(duì)本系統(tǒng)產(chǎn)生較大影響的因素的集合。對(duì)于基于計(jì)算機(jī)的信息系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，其環(huán)境就是管理系統(tǒng)，它的輸人來(lái)自環(huán)境，輸出則交付環(huán)境。因此對(duì)現(xiàn)行管理業(yè)務(wù)的調(diào)查十分重要，其中包括：組織結(jié)構(gòu)調(diào)查、管理功能調(diào)查和管理業(yè)務(wù)流程調(diào)查等。第六節(jié)系統(tǒng)化分析二、管理業(yè)務(wù)流程調(diào)查（P109第二節(jié)）1、組織結(jié)構(gòu)調(diào)查（參見(jiàn)P109圖5.1）2、管理功能調(diào)查（參見(jiàn)P110圖5.2）3、管理業(yè)務(wù)流程的調(diào)查調(diào)查管理業(yè)務(wù)流程應(yīng)順著原系統(tǒng)信息流動(dòng)的過(guò)程逐步地進(jìn)行，內(nèi)容包括各環(huán)節(jié)的處理業(yè)務(wù)、信息來(lái)源、處理方法、計(jì)算方法、信息流經(jīng)去向、提供信息的時(shí)間和形態(tài)（報(bào)告、單據(jù)、屏幕顯示等）。描述管理業(yè)務(wù)流程的圖表有：（1）管理業(yè)務(wù)流程圖（參見(jiàn)P111圖5.3）（2）表格分配圖（參見(jiàn)P111圖5.4）第六節(jié)系統(tǒng)化分析第六節(jié)系統(tǒng)化分析

采用自頂向下、逐步分解、由粗到細(xì)的結(jié)構(gòu)化分析方法，就得到一個(gè)大系統(tǒng)的分層數(shù)據(jù)流程圖。這樣的一套分層數(shù)據(jù)流程圖可清晰的展現(xiàn)出一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)的模型，我們下面以管理信息系統(tǒng)的子系統(tǒng)——財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)子系統(tǒng)為例說(shuō)明系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化分析方法、步驟等。例如我們對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)流的調(diào)查分析如圖2-3到2-6所示。第六節(jié)系統(tǒng)化分析圖2-4手工會(huì)計(jì)系統(tǒng)的組成流程圖（1層）

第六節(jié)系統(tǒng)化分析

圖2-6手工編制審核憑證數(shù)據(jù)流程圖（3層之1）

到收款憑證格式

第六節(jié)系統(tǒng)化分析圖2-7手工銀行對(duì)賬數(shù)據(jù)流程圖（3層之2）

如此繼續(xù)逐層分解，直到最基本加工的詳細(xì)數(shù)據(jù)流圖。圖2-6手工編制審核憑證數(shù)據(jù)流程圖（3層之1），就是一個(gè)最基本加工的詳細(xì)數(shù)據(jù)流圖。這樣我們就得到了一個(gè)完整的會(huì)計(jì)系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)流圖。手工信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程（數(shù)據(jù)處理模型）的調(diào)查分析第六節(jié)系統(tǒng)化分析2、數(shù)據(jù)詞典數(shù)據(jù)流圖描述了處理邏輯及數(shù)據(jù)流等之間的關(guān)系，但并未說(shuō)明其中各個(gè)元素含義即各個(gè)文件、數(shù)據(jù)流的具體內(nèi)容與結(jié)構(gòu)。數(shù)據(jù)詞典，他是結(jié)構(gòu)化分析方法的另一工具，他和數(shù)據(jù)流圖密切配合，能夠清楚的表達(dá)數(shù)據(jù)處理要求。數(shù)據(jù)詞典就是對(duì)數(shù)據(jù)流圖中各文件及數(shù)據(jù)流（帳、證、表、卡）中的最小單位數(shù)據(jù)項(xiàng)按規(guī)定格式進(jìn)行詳細(xì)的描述和確切的解釋。第六節(jié)系統(tǒng)化分析如圖2-6中數(shù)據(jù)流“轉(zhuǎn)賬憑證”的手工格式如下：

第六節(jié)系統(tǒng)化分析根據(jù)企業(yè)的收款憑證、轉(zhuǎn)賬憑證進(jìn)行分析，如會(huì)計(jì)科目名稱多少個(gè)漢字、摘要多少個(gè)漢字、一個(gè)月憑證有多少?gòu)埖鹊?。根?jù)分析結(jié)果編制出收款憑證的數(shù)據(jù)詞典如表2.1所示。根據(jù)分析結(jié)果編制出轉(zhuǎn)賬憑證的數(shù)據(jù)詞典如表2.2所示。第六節(jié)系統(tǒng)化分析第六節(jié)系統(tǒng)化分析

將所有手工方式下的組織機(jī)構(gòu)圖、管理業(yè)務(wù)流程圖、數(shù)據(jù)流圖和數(shù)據(jù)詞典等匯集起來(lái)，并明確描述舊系統(tǒng)所采用的管理模型，再加上必要的文字說(shuō)明，就構(gòu)成了手工會(huì)計(jì)系統(tǒng)的邏輯模型。第六節(jié)系統(tǒng)化分析四、信息系統(tǒng)的分析步驟對(duì)信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化分析工作可分為以下3個(gè)步驟：1、信息系統(tǒng)的調(diào)查分析（1）手工信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)狀況與數(shù)據(jù)量的調(diào)查分析第六節(jié)系統(tǒng)化分析例:對(duì)手工會(huì)計(jì)系統(tǒng)“銀行對(duì)賬”數(shù)據(jù)流圖2.8進(jìn)行分析，合并、分解，修改不合理之處，刪除不用的部分，增加新的功能，導(dǎo)出計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)系統(tǒng)“銀行對(duì)賬”數(shù)據(jù)流圖2.9。第六節(jié)系統(tǒng)化分析第六節(jié)系統(tǒng)化分析2、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)邏輯模型的建立（2）建立計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)詞典對(duì)手工信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)詞典進(jìn)行分析，合并、分解，修改不合理之處，刪除不用的部分，增加新的數(shù)據(jù)項(xiàng)，導(dǎo)出計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)詞典。

例:對(duì)手工會(huì)計(jì)系統(tǒng)“銀行對(duì)賬單”數(shù)據(jù)詞典表2.4進(jìn)行分析，合并、分解，修改不合理之處，刪除不用的部分，增加新的數(shù)據(jù)項(xiàng)，導(dǎo)出計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)系統(tǒng)“銀行對(duì)賬單”數(shù)據(jù)詞典表2.5。第六節(jié)系統(tǒng)化分析第六節(jié)系統(tǒng)化分析第六節(jié)系統(tǒng)化分析3、系統(tǒng)邏輯配置需求在系統(tǒng)分析工作中，還應(yīng)提出計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的邏輯配置意見(jiàn)，我們從下面四個(gè)方面來(lái)分析系統(tǒng)邏輯配置需求。⑴數(shù)據(jù)總存儲(chǔ)量的計(jì)算⑵確定工作站點(diǎn)⑶響應(yīng)時(shí)間⑷數(shù)據(jù)交流量第六節(jié)系統(tǒng)化分析4、編寫系統(tǒng)分析報(bào)告編寫系統(tǒng)報(bào)告應(yīng)包含以下三個(gè)方面內(nèi)容：

⑴概述

①計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)系統(tǒng)的背景材料；②企業(yè)概況和組織機(jī)構(gòu)；③可行性分析報(bào)告；④新系統(tǒng)名稱、目標(biāo)和主要功能。⑵現(xiàn)行系統(tǒng)概況

①現(xiàn)行系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查材料；②現(xiàn)行系統(tǒng)的邏輯模型；③用戶需求分析；④存在問(wèn)題與改進(jìn)意見(jiàn)。第六節(jié)系統(tǒng)化分析⑶目標(biāo)系統(tǒng)邏輯模型①新系統(tǒng)的目標(biāo)、范圍和結(jié)構(gòu)；②新系統(tǒng)的邏輯模型（分層數(shù)據(jù)流圖、數(shù)據(jù)詞典、子系統(tǒng)的初步劃分、系統(tǒng)邏輯需求分析）；③新系統(tǒng)功能分析及性能要求；④

確定新系統(tǒng)的管理模型⑤

新