大區(qū)經(jīng)理2019年個人工作總結(jié)

大區(qū)經(jīng)理2019年個人工作總結(jié)【篇一】大區(qū)經(jīng)理2019年個人工作總結(jié)歲月如梭，一年的工作片晌又將成為歷史，20xx年馬上過去，在全體職工的共同努力下，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)懷下，本著全部為客戶服務(wù)的要旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展市場和健康險的宣傳下，從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提升企業(yè)的著名度和利益化，經(jīng)過扎扎實實的努力，圓滿地完成了20xx年的工作。踴躍貫徹省市企業(yè)關(guān)于企業(yè)發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，求實求效，勇爭一流，帶領(lǐng)互動部職工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真摯服務(wù)、提升效益”這一中心，進一步轉(zhuǎn)變觀點、改革創(chuàng)新，面對競爭日益強烈的保險市場，加強核心競爭力，展開多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，企業(yè)保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為健康保險企業(yè)的連續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的奉獻。一、互動部負責(zé)工作：現(xiàn)我就將20xx年xx互動部和某某互動部的工作向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)報告一下：對照早年，今年xxx業(yè)務(wù)的發(fā)展更好一些。這些都是經(jīng)過全員的共同努力，才有了業(yè)務(wù)的較大打破。截止20xx年x月x日xx互動部共實現(xiàn)保費：xxxx萬元。此中團險：xxx萬元、銀保：xx萬元、個險：xx萬元、續(xù)期：xxx萬元、特需：xxx萬元。在昨年的基礎(chǔ)上更上一層，該成績的獲得離不開上司企業(yè)的正確領(lǐng)導(dǎo)和互動部職工的大力支持。二、工作中的不足：因為工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)很多，有時不免忙中出錯。比若有時服務(wù)不實時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)誤差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量；辦理一些工作關(guān)系時還不能夠駕輕就熟。在保險銷售的眉縣市場，天地雖寬，但添員的路走的很困難。因此現(xiàn)某某、某某互動部團隊的建設(shè)是一大問題?？傊?，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自己的帶頭作用，在思想上提升職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，互動部職工以不停發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先，穩(wěn)重經(jīng)營，價值為上，服務(wù)社會”為經(jīng)營要旨，決心改革，不停創(chuàng)新，規(guī)范運作，獲得了很大成績。新的一年馬上到來，保險市場的競爭將更加強烈，企業(yè)要想連續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，一定進一步解放思想，更新觀點，打破自我，逐漸加大團隊的發(fā)展和市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接將來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上司企業(yè)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體職工的共同努力下，上下一心，艱辛奮斗，同心戮力，全力拼搏，我們企業(yè)必然能夠創(chuàng)立出更加絢爛的業(yè)績！【篇二】大區(qū)經(jīng)理2019年個人工作總結(jié)年關(guān)快到了，作為地域銷售經(jīng)理應(yīng)該取出一份比較像樣的總結(jié)報告，怎樣的總結(jié)才能既讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)滿意，又對來年的工作擁有指導(dǎo)作用呢？筆者認為固然美麗的各種格式化總結(jié)報告很多，可是全能變不離此中，重點是要抓住二個重點：總結(jié)要客觀、既有成績也有問題，要用數(shù)據(jù)和事實說話，要解析存在問題的實質(zhì)性原由；總結(jié)中還要有計劃，既要將計劃任務(wù)分解落實，還要有可行的方法解決存在的問題，并且找到此中的增加點。一、當年市場工作總結(jié)、狀況歸納客觀地表述任務(wù)完成狀況，獲得的成績，要用數(shù)聽聞話。比方：今年企業(yè)下達的銷售任務(wù)指標是多少，實質(zhì)完成了銷售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或辭職務(wù)的差距是多少，達到人均花費者多少，與昨年對照增加率是多少，各項經(jīng)用開銷多少，完成利潤多少。市場據(jù)有率多少，與昨年對照增加了多少，產(chǎn)品見貨率多少，是提升仍是降低了。經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)狀況怎樣，a類、b類、c類各有幾家，銷售隊伍狀況怎樣等等。只報大賬和特別需要說明的數(shù)據(jù)，不需報細賬，不然成了數(shù)據(jù)解析報表。、簡要解析針對上述的事實（數(shù)據(jù)），簡要解析其原由，是行業(yè)形勢、競品原由、企業(yè)政策、仍是其余原由所致。、特別說明若是成功的經(jīng)驗，對企業(yè)其余市場有指導(dǎo)意義的，需要簡潔、生動的表述成功的典型事例或經(jīng)驗，可讓企業(yè)宣傳激勵士氣或在其余市場實行。若是地域市場運作上存在顯然的不足或嚴重的問題，需要對不足之處和問題進行深刻的解析，如網(wǎng)絡(luò)成立問題、銷售隊伍問題、新產(chǎn)品開提問題、花費者溝通和啟動問題等，要找出問題的根天性原由，解析清楚問題出在那一個環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。二、明年工作計劃1、要全面將整體的目標任務(wù)分解成各個階段、各個地域的子目標。將任務(wù)落實到人（經(jīng)銷商和對應(yīng)的銷售人員），對各種資源進行合理的配置。用表格、數(shù)聽聞明，力求仔細、仔細、全面、正確?；蛟S可以用附件的形式詳細說明，可是年關(guān)總結(jié)必然是少不了明年的打算，若是企業(yè)的習(xí)慣是單獨行文的，那么在報告里只要把簡要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來就可以了。、要到位目標需要有舉措的支持，經(jīng)過什么舉措、配置什么資源，完成什么目標。先落實有掌握的目標，希望達到的目標要另行說明，不能夠混作一談，不然就會讓領(lǐng)導(dǎo)感覺不扎實、不到位、不放心的感覺，自己也簡單搞糊涂，誤將理想當現(xiàn)實。、要有打破和亮點打破，一般能夠從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經(jīng)在總結(jié)中解析清楚了，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里，要集中精力抓一個問題，固然一個市場問題可能是數(shù)不勝數(shù)，可是只要解決了一個主要矛盾其余矛盾就會瓜熟蒂落。經(jīng)過正確的方法、嚴實思想、正確有效的舉措努力在打破中創(chuàng)立出新的銷售增加點和亮點。市場、銷量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個主要問題，上一個臺階，并且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報告，領(lǐng)導(dǎo)就相信你，就能獲得應(yīng)有的支持?！酒看髤^(qū)經(jīng)理2019年個人工作總結(jié)片晌間，20xx年已成為過去成為歷史，但我們依舊記得昨年一全年的強烈競爭。本行業(yè)天氣雖不是特別寒冷，但大街上四周飄著的招聘條幅足以讓人領(lǐng)悟到20xx年xx行業(yè)將會是一個大的競技場，競爭也將更加的白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、地域經(jīng)理，大大小小上千家企業(yè)都在搶人材，搶市場，大家親身的感覺到了市場的殘忍成都，坐以只好待毖。總結(jié)是為了來年揚長避短，對自己有個全面的認識。一、任務(wù)完成狀況今年實質(zhì)完成銷售量為xx萬，此中一車間球閥xxx萬，蝶閥xxx萬，其余xx萬，基本完成了今年初既定的目標。球閥老例產(chǎn)品比昨年有所降落，獨愛半球增加較快，鍛鋼球閥對照昨年有少許增加；但蝶閥銷售不夠理想（計劃是在xx萬左右），大口徑蝶閥（DN1000以上）銷售量極少，軟密封蝶閥有少許增幅?？偟恼f來是銷售量正常，OEM增加較快，但企業(yè)自己產(chǎn)品增加不夠理想，“雙達”品牌增加也不理想。二、客戶反響很多的狀況關(guān)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，若是這雙方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不牢固，退、換貨狀況很多。如xx客戶的球閥，客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題三番五次，客戶怨聲載道。、細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不只潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落低等等。固然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。、交貨不實時：生產(chǎn)周期計劃禁止，生產(chǎn)調(diào)動不妥常造成貨期遲延，也有發(fā)貨人員人為要素造成的交期延緩。、運費問題：關(guān)于運費問題客戶投訴很多，特別是老客戶，如xxx等人都說比他人的要貴，并且相同的貨，相同的運輸工具，今天和昨天不相同的價。、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或許含糊其詞，造成客戶對企業(yè)訴苦和誤會，xxx等人均有提到這種問題。問題不大，但與企業(yè)“客戶至上”“客戶就是上帝”的要旨不睦睦。、報價問題：因企業(yè)內(nèi)部價格系統(tǒng)不完好，因此不同的客戶等級沒法表現(xiàn)，老客戶、大客戶領(lǐng)悟不到企業(yè)的照料與優(yōu)惠。三、銷售中的問題經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)交融成一支精壯、團結(jié)、進步的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處友善；銷售人員已掌握了必然的銷售技巧，并加強了為客戶服務(wù)的思想；業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨當一面，并且工作中的問題擅長總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，xx在這方面做得特別突出。各相關(guān)部門的配合也日益順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再厲，弘揚光大，但問題方面或很多。、人職工作熱忱不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原由，一是制度看管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得很多，但和其余部門對照薪水卻偏低，致使心理不平衡。、組織紀律意識冷淡，上班遲到、早走現(xiàn)象時有發(fā)生。這種狀況存在企業(yè)各個部門，企業(yè)應(yīng)該有適合的考勤制度，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，并且企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要出頭制止。、發(fā)貨人員的觀點問題：發(fā)貨人員可是把發(fā)貨當作一件單純?nèi)蝿?wù)，認為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實細節(jié)上的專心更能讓客戶感覺到企業(yè)的服務(wù)和真摯，比方貨物的包裝、清楚的標志，實時見告客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸花費降低等等。、統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間咨詢貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售時機扔掉，造成勞動浪費，并且客戶也思疑企業(yè)的做事效率。成品庫房和半成品庫房應(yīng)準時供給報表，見告庫存狀況以便實時準備貨物和見告客戶詳細生產(chǎn)周期。、銷售、生產(chǎn)、采買等流程連結(jié)不順，常有造成交期延緩事件且推卻責(zé)任，相互斥責(zé)。、技術(shù)支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。、部門責(zé)任不清，本未倒置，致使銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。以上問題可是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響企業(yè)的根本，但不加以重視，最后可能給企業(yè)的將來發(fā)展帶來重要的損失。四、關(guān)于企業(yè)管理的想法我們雙達企業(yè)經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進的硬件設(shè)施，完美的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進步顯然，在溫州致使閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略適合，戰(zhàn)術(shù)適合，用人適合，遠景將是特別美好的。“管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件簡單的事。我感覺企業(yè)比較著重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來企業(yè)應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼?zhèn)涓星楣芾?，這樣才能獲得管理成就的化。就拿考勤來說，卡每天天打，可是遲到、早走的沒有處分，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么差別？不如不打。又如職工工作怠慢沒人責(zé)怪指正，即便有人提起最后也是不了只，這是姑息、縱容，長此過去，企業(yè)利益必然受損。過程決定結(jié)果，細節(jié)決定成敗。企業(yè)的目標或許一個計劃之因此最后出現(xiàn)誤差，經(jīng)常是在執(zhí)行的過程中，某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為何到了最后都沒有帶來顯然的收效？比方說企業(yè)年初訂的庫房報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為何？這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為何國內(nèi)企業(yè)近來幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個重要原由，執(zhí)行力從那處來？過程控制就是一個重點！完好的過程控制分以下四個方面：）工作報告相關(guān)人員和部門如期或不如期向總經(jīng)理或相關(guān)負責(zé)人報告工作，報告進展狀況，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時間主動認識進展狀況，恩賜工作上指導(dǎo)。）例會如期的例會能夠認識各部門協(xié)作狀況，能夠共同獻計獻策，并相互溝通。企業(yè)的例會太少，特別是縱向的溝通太少，職工不認識老總們對工作的計劃，對自己工作的看法，而老板們也不認識職工的想法，不認識職工的需要。）如期檢查計劃或方案執(zhí)行一段期間后，企業(yè)如期檢查其執(zhí)行狀況，可否偏離計劃，要否調(diào)整，并部署下一段期間的工作任務(wù)。）公正激勵成立一只友善的團隊，調(diào)動職工的踴躍性、主動性都需要有一個公正的激勵體系。不然會造成職工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有踴躍性。就我的個人看法，我認為銷售部的薪水偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較企業(yè)內(nèi)各部門的待遇。固然銷售部各職工做得都很敬業(yè)，實質(zhì)上大家內(nèi)心都有一些建議。若是企業(yè)認為銷售部是一個重要的部門，認同銷售部職工的辛苦，希望能留住那些能給企業(yè)帶來利潤的銷售人員，那么我建議薪水仍是要有相應(yīng)調(diào)整，