標(biāo)準(zhǔn)解讀

《GB/T 34413-2022 職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇支付服務(wù)規(guī)范》與《GB/T 34413-2017 職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇支付服務(wù)規(guī)范》相比,在多個(gè)方面進(jìn)行了更新和調(diào)整。這些變化旨在更好地適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境和技術(shù)進(jìn)步,提升養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇支付服務(wù)的質(zhì)量和效率。

首先,在術(shù)語定義部分,2022版標(biāo)準(zhǔn)對(duì)一些關(guān)鍵概念進(jìn)行了更加明確的界定,比如增加了關(guān)于“電子化服務(wù)”的相關(guān)定義,反映了近年來數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下公共服務(wù)方式的變化趨勢(shì)。

其次,對(duì)于服務(wù)流程而言,新版標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步細(xì)化了各個(gè)環(huán)節(jié)的操作指南,并且強(qiáng)調(diào)了信息系統(tǒng)的支持作用。特別是在申請(qǐng)、審核以及發(fā)放等核心環(huán)節(jié)上,提出了更高的自動(dòng)化處理要求,鼓勵(lì)利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù)手段來簡(jiǎn)化手續(xù)、縮短時(shí)間。

此外,針對(duì)信息安全和個(gè)人隱私保護(hù),2022版本加強(qiáng)了相關(guān)規(guī)定,明確了數(shù)據(jù)收集、存儲(chǔ)、使用過程中的安全措施,確保參保人員個(gè)人信息不被泄露或?yàn)E用。

最后,在服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系方面也有所改進(jìn)。新標(biāo)準(zhǔn)不僅保留了原有的客戶滿意度調(diào)查機(jī)制,還引入了更為全面的服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)體系,包括但不限于響應(yīng)速度、問題解決率等內(nèi)容,以此作為持續(xù)改進(jìn)服務(wù)水平的重要依據(jù)。


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....

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  • 2022-04-15 頒布
  • 2022-04-15 實(shí)施
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GB/T 34413-2022職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇支付服務(wù)規(guī)范_第1頁
GB/T 34413-2022職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇支付服務(wù)規(guī)范_第2頁
GB/T 34413-2022職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇支付服務(wù)規(guī)范_第3頁
GB/T 34413-2022職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇支付服務(wù)規(guī)范_第4頁
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GB/T 34413-2022職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇支付服務(wù)規(guī)范-免費(fèi)下載試讀頁

文檔簡(jiǎn)介

ICS03060

CCSA.11

中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

GB/T34413—2022

代替GB/T34413—2017

職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇支付服務(wù)規(guī)范

Specificationofpaymentserviceforbasicworkerold-ageinsurance

2022-04-15發(fā)布2022-04-15實(shí)施

國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布

國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)

GB/T34413—2022

目次

前言

…………………………Ⅲ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語和定義

3………………1

待遇核定

4…………………1

待遇支付

5…………………1

資格認(rèn)證

6…………………2

檔案管理

7…………………3

服務(wù)監(jiān)督評(píng)價(jià)與改進(jìn)

8、……………………3

附錄資料性在境外居住人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格審核表

A()……………4

GB/T34413—2022

前言

本文件按照標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第部分標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則的規(guī)

GB/T1.1—2020《1:》

定起草

本文件代替職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇支付服務(wù)規(guī)范與相

GB/T34413—2017《》,GB/T34413—2017

比除結(jié)構(gòu)調(diào)整和編輯性改動(dòng)外主要技術(shù)變化如下

,,:

更改了待遇核定見第章年版的

a)“”(4,20174.1、4.2、4.3、4.4、4.5、4.6);

更改了待遇停發(fā)續(xù)發(fā)補(bǔ)發(fā)細(xì)分為待遇停發(fā)待遇續(xù)發(fā)補(bǔ)發(fā)見年版的

b)“、、”,“”“、”(5.3、5.4,2017

5.3);

增加了認(rèn)證方式見

c)“”(6.2);

更改了本地居住離退休人員資格認(rèn)證異地居住離退休人員資格認(rèn)證合并為境內(nèi)居住待

d)“”“”,“

遇領(lǐng)取人員資格認(rèn)證見年版的

”(6.4,20176.3、6.4);

刪除了聯(lián)動(dòng)認(rèn)證見年版的

e)“”(20176.8);

刪除了信息管理見年版的第章

f)“”(20177)。

請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任

。。

本文件由中華人民共和國(guó)人力資源和社會(huì)保障部提出

。

本文件由全國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)歸口

(SAC/TC474)。

本文件起草單位人力資源社會(huì)保障部社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)管理中心重慶市社會(huì)保險(xiǎn)局浙江省湖州市

:、、

社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)管理中心湖南省長(zhǎng)沙市社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)中心廣東省佛山市社會(huì)保險(xiǎn)基金管理局四川省

、、、

成都市武侯區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)管理局云南省昆明市社會(huì)保險(xiǎn)局新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)管理中

、、

心重慶市質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化研究院

、。

本文件主要起草人李明亮葉春祥普忠偉柳明德馮偉鄒航王芳張弦萬科

:、、、、、、、、。

本文件及其所代替文件的歷次版本發(fā)布情況為

:

年首次發(fā)布為

———2017GB/T34413—2017;

本次為第一次修訂

———。

GB/T34413—2022

職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇支付服務(wù)規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇支付中待遇核定待遇支付資格認(rèn)證檔案管理服務(wù)監(jiān)督

、、、、、

評(píng)價(jià)與改進(jìn)的要求

。

本文件適用于社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)以下簡(jiǎn)稱社保機(jī)構(gòu)提供的職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇支付服務(wù)

(“”)。

受社保機(jī)構(gòu)委托提供職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇支付服務(wù)的機(jī)構(gòu)和組織參照使用

、。

注職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇支付包括企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇支付和機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇

:

支付

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款其中注日期的引用文

。,

件僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于

,;,()

本文件

。

社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)總則

GB/T27768

社會(huì)保險(xiǎn)術(shù)語第部分通用

GB/T31596.11:

社會(huì)保險(xiǎn)術(shù)語第部分養(yǎng)老保險(xiǎn)

GB/T31596.22:

社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案管理規(guī)范

GB/T31599

社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦績(jī)效評(píng)價(jià)

GB/T34414

養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇審核服務(wù)規(guī)范第部分企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)

GB/T37772.1—20191:

3術(shù)語和定義

和界定的術(shù)語和定義適用于本文件

GB/T27768、GB/T31596.1GB/T31596.2。

4待遇核定

應(yīng)按照第章規(guī)定核定職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇

GB/T37772.1—20194

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