GB/T 41866.2-2022系統(tǒng)與軟件工程信息技術(shù)項目績效基準度量框架第2部分：基準度量要求

ICS35080

CCSL7.7

中華人民共和國國家標準

GB/T418662—2022

.

系統(tǒng)與軟件工程信息技術(shù)項目績效

基準度量框架第2部分基準度量要求

:

Systemsandsoftwareengineering—Informationtechnologyproject

erformancebenchmarkinframework—Part2Reuirementsfor

pg:q

benchmarking

ISO/IEC29155-22013MOD

(:,)

2022-10-12發(fā)布2023-05-01實施

國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布

國家標準化管理委員會

GB/T418662—2022

.

目次

前言

…………………………Ⅲ

引言

…………………………Ⅳ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語和定義

3………………1

縮略語

4……………………2

基準度量過程模型

5………………………2

基準度量過程模型概要

5.1……………2

業(yè)務(wù)層的要求和任務(wù)

5.2………………4

程序?qū)拥囊蠛腿蝿?wù)

5.3………………4

項目與操作層的要求和任務(wù)

5.4………………………5

附錄資料性項目績效基準度量框架模型

A()IT……………………17

參考文獻

……………………19

Ⅰ

GB/T418662—2022

.

前言

本文件按照標準化工作導則第部分標準化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則的規(guī)定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

。

本文件是系統(tǒng)與軟件工程信息技術(shù)項目績效基準度量框架的第部分

GB/T41866《》2。

已經(jīng)發(fā)布了以下部分

GB/T41866:

第部分概念和定義

———1:;

第部分基準度量要求

———2:;

第部分報告編制

———3:;

第部分數(shù)據(jù)收集和維護

———4:。

本文件修改采用系統(tǒng)與軟件工程信息技術(shù)項目績效基準度量框架第

ISO/IEC29155-2:2013《

部分基準度量要求

2:》。

本文件與的技術(shù)差異及其原因如下

ISO/IEC29155-2:2013:

用規(guī)范性引用的替換了見第章以適應(yīng)我國的技術(shù)

———GB/T41866.1ISO/IEC29155-1(3),

條件

;

在任務(wù)組改進的任務(wù)名稱中增加了改進結(jié)果標識和改進結(jié)果狀態(tài)記錄見中

———“”“”“”(5.4.5

表使活動更加完整

5),。

本文件做了下列編輯性改動

:

參考中的圖對引言中的圖做了更新

———ISO/IEC29155-1:20171,1;

刪除了見中的表因為原文中和

———MRa330(ISO/IEC29155-2:20135.4.66),MRa330MRa370

內(nèi)容重復并對序號進行了調(diào)整

,;

將附錄中列項的編號修改為破折號以與保持一致

———Ah)~p),GB/T41866.3、GB/T41866.4。

請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利本文件的發(fā)布機構(gòu)不承擔識別專利的責任

。。

本文件由全國信息技術(shù)標準化技術(shù)委員會提出并歸口

(SAC/TC28)。

本文件起草單位山東山科數(shù)字經(jīng)濟研究院有限公司中國電子技術(shù)標準化研究院深圳賽西信息

:、、

技術(shù)有限公司山東省計算中心國家超級計算濟南中心中國電子技術(shù)標準化研究院華東分院北京

、()、、

軟件和信息服務(wù)交易所有限公司成都淞幸科技有限責任公司重慶市軟件評測中心有限公司中國航

、、、

天系統(tǒng)科學與工程研究院北京中基數(shù)聯(lián)科技有限公司中國司法大數(shù)據(jù)研究院有限公司中國銅業(yè)有

、、、

限公司韶關(guān)市智慧科技有限公司廈門理工學院上海計算機軟件技術(shù)開發(fā)中心北京軟件造價評估技

、、、、

術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟無錫市信息化協(xié)會

、。

本文件主要起草人李剛張旸旸于秀明李敏李文鵬周鳴樂郭棟莊園李旺張星星孫金洋

:、、、、、、、、、、、

于鐵強孫鳳麗姚培福孟憲偉孫海旺劉一鳴丁曉明吳春雷鄭旭飛盧俊文劉魁王海青李勇

、、、、、、、、、、、、、

胡蕓陳廣清曹亮郭新偉許宗敏孫榮榮

、、、、、。

Ⅲ

GB/T418662—2022

.

引言

基準度量是指各關(guān)注對象相互比較或分別與一個基準進行比較以此來評價該對象特性的活動

“”,。

在中關(guān)注對象是指項目的績效而特性指項目的某一方面例如生產(chǎn)率

GB/T41866,“”IT,IT,,。

基準度量是項目管理領(lǐng)域中發(fā)展最快的技術(shù)之一項目績效基準度量實例的產(chǎn)生和發(fā)展出

IT。IT

于多種原因其中最常見的有

,:

比較類似行業(yè)項目生產(chǎn)率的需要

a);

比較不同項目類型和技術(shù)生產(chǎn)率的需要

b);

改進開發(fā)過程時找到最有效目標的需要

c)IT;

比較不同供應(yīng)商間的生產(chǎn)率的需要

d);

改進項目管理成熟度的需要

e);

改進項目估計能力的需要

f)。

開展項目績效基準度量的有關(guān)試驗文獻表明實施基準度量失敗率較高同時統(tǒng)計數(shù)據(jù)也證明

IT,

了這一點基準度量失敗主因在于測量目標的選定和業(yè)務(wù)目標的選定不一致以及對項目級與項目組

。,

合管理級之間關(guān)系的理解有誤當測量和結(jié)果不一致時團隊仍需花費不必要的精力來收集項目數(shù)據(jù)

。,,

這將降低繼續(xù)進行基準度量并使之制度化的動力

。

如圖所示擬包含以下多個部分

1,GB/T41866:

第部分概念和定義提供了項目績效基準度量的總體框架模型它包含了成功識別

———1:。IT。、

定義選擇應(yīng)用和改進基準度量所需的必要活動和組件也提供了項目績效基準度量的

、、,IT

術(shù)語和定義

。

第部分基準度量要求描述了進行和或支持一個組織成功完成基準度量活動所要求的

———2:。/

任務(wù)

。

第部分報告編制提供了報告編制過程和典型報告內(nèi)容的通用要求和指南

———3:。。

第部分數(shù)據(jù)收集和維護提供了為輸入和維護基準度量數(shù)據(jù)倉庫而收集項目數(shù)據(jù)的活

———4:。IT

動的通用要求和指南

。

…………

本文件規(guī)定了成功識別定義選擇應(yīng)用和改進項目績效基準所需的必要活動和任務(wù)旨在

、、、IT。

為準備引入和實施基準技術(shù)以評價項目績效的組織提供指南幫助組織建立一個定義良好的過程

IT。

來執(zhí)行基準度量該過程不僅包括項目績效基準度量中數(shù)據(jù)選擇和比較的活動和任務(wù)還包括數(shù)

。IT,

據(jù)收集基準度量數(shù)據(jù)倉庫管理和提供基準度量工具的活動和任務(wù)

、。

Ⅳ

GB/T418662—2022

.

圖1IT項目績效基準度量框架概覽

Ⅴ

GB/T418662—2022

.

系統(tǒng)與軟件工程信息技術(shù)項目績效

基準度量框架第2部分基準度量要求

:

1范圍

本文件規(guī)定了信息技術(shù)項目績效基準度量框架過程的一般要求

“(IT)”:

基準度量框架內(nèi)各項活動的過程要求例如實施維護數(shù)據(jù)倉庫提交數(shù)據(jù)

———(,、、);

成功地執(zhí)行活動和為活動配備組件所必需的任務(wù)這兩者都在中定義

———,GB/T41866.1。

本文件適用于項目績效基準度量的所有利益相關(guān)方例如基準度量用戶基準度量供方基準

IT(,、、

度量服務(wù)供方和項目團隊開展項目績效基準度量使用

IT)IT。

注以下是如何使用本文件的示例

::

由系統(tǒng)和軟件供方實現(xiàn)基準度量規(guī)程以估計和或評價項目的績效

———,/IT;

由系統(tǒng)和軟件需方或第三方代理評價供方的項目的績效

———()IT;

由基準度量供方實現(xiàn)收集和分析項目數(shù)據(jù)及提供基準

———IT;

由基準度量服務(wù)供方實現(xiàn)各種服務(wù)例如提供基準度量工具與方法或由基準度量用戶實施實例

———(,,)。

本文件并不規(guī)定如何組織基準度量活動對基準度量活動過程生成的文檔名稱格式或顯式內(nèi)容

。、

的規(guī)定不在本文件的范圍之內(nèi)

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文