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文檔簡介

一、單選題(共21題,每題2分)1、使命是公司存在的主線因素,南方電網(wǎng)公司的使命是()。CA.對中央負(fù)責(zé),為五省區(qū)服務(wù)B.萬家燈火南網(wǎng)情深C.積極承擔(dān)社會責(zé)任,全力做好電力供應(yīng)2、核心價值觀是公司持久和主線的信仰,南方電網(wǎng)公司的核心價值觀是()。AA.萬家燈火,南網(wǎng)情深B.責(zé)任南網(wǎng),和諧南網(wǎng)C.萬家燈火,南網(wǎng)情深,責(zé)任南網(wǎng),和諧南網(wǎng)3、南方電網(wǎng)公司的戰(zhàn)略目的是()。BA.以國際先進(jìn)電網(wǎng)公司為目的,打造公司核心競爭力,構(gòu)建堅強(qiáng)的輸配電網(wǎng),提高電網(wǎng)智能化水平,為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供可靠電力供應(yīng)B.成為服務(wù)好、管理好、形象好的國際先進(jìn)電網(wǎng)公司C.在安全、可靠、客戶滿意和綠色環(huán)保等方面成為國際先進(jìn)的電網(wǎng)公司4、南方電網(wǎng)公司發(fā)展戰(zhàn)略提出要推動“兩型兩化”,是指()。CA.經(jīng)營型、服務(wù)型、一體化、現(xiàn)代化B.創(chuàng)新型發(fā)展、經(jīng)營型管控、集團(tuán)化運(yùn)作、精益化管理C.服務(wù)型定位、經(jīng)營型管控、集團(tuán)化運(yùn)作、一體化管理5、南方電網(wǎng)公司戰(zhàn)略實行載體是()。AA.創(chuàng)建國際先進(jìn)水平公司B.創(chuàng)建國際先進(jìn)的電網(wǎng)公司C.集團(tuán)化運(yùn)作、一體化管理6、電網(wǎng)發(fā)展向更加智能、高效、可靠、綠色方向轉(zhuǎn)變是以()為目的,運(yùn)用先進(jìn)的計算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、控制技術(shù),建設(shè)一個覆蓋城鄉(xiāng)的智能、高效、可靠、綠色的電網(wǎng)。BA.四提高、兩促進(jìn)B.四提高、一促進(jìn)C.三提高、一促進(jìn)7、南方電網(wǎng)公司塑造了“萬家燈火、南網(wǎng)情深”的品牌形象,提出“以提高供電可靠率為總抓手”,“缺電不缺服務(wù)、限電不限真情”,實現(xiàn)了從()向(),從“設(shè)備停電”向“客戶停電”等重大理念轉(zhuǎn)變。BA.設(shè)備管理,客戶管理B.設(shè)備管理,市場管理C.市場管理,客戶管理8、南方電網(wǎng)公司按照()、客戶全方位服務(wù)、資源集約化管理的經(jīng)營理念,著力構(gòu)建公司核心能力。CA.集團(tuán)化運(yùn)作、一體化管理B.服務(wù)型定位、經(jīng)營型管控C.資產(chǎn)全生命周期管理9、公司管理向精益化方向轉(zhuǎn)變是以提高公司()為目的,對核心業(yè)務(wù)的全過程實行精細(xì)控制,更加注重細(xì)節(jié)管理,將具體、明確的量化標(biāo)準(zhǔn)滲透到各個環(huán)節(jié),使公司的經(jīng)營管理活動始終處在受控狀態(tài)。AA.綜合效益B.社會效益C.公司效益10、開展資產(chǎn)全生命周期管理試點,()率先試點,并在13個重要城市供電局、廣東電網(wǎng)公司推廣應(yīng)用。BA.廣州、貴陽供電局B.廣州、深圳供電局C.深圳、中山供電局11、貴州電網(wǎng)公司貫徹貫徹南方電網(wǎng)公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略,推動子戰(zhàn)略的總體思緒是“1114”,即圍繞“一個目的”,堅持“一個原則”,運(yùn)用“一個工具”,抓好“四個環(huán)節(jié)”,其中“一個工具”A.精益管理B.標(biāo)桿管理C.平衡計分卡12、南方電網(wǎng)公司規(guī)范管理安全生產(chǎn)、電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)、市場營銷等重要業(yè)務(wù)領(lǐng)域,按照()的思緒,實現(xiàn)管理落地和簡潔高效。BA.管理規(guī)范化、制度流程化、流程文獻(xiàn)化、文獻(xiàn)信息化B.管理制度化、制度流程化、流程表單化、表單信息化C.管理制度化、制度流程化、流程規(guī)范化、表單信息化13、創(chuàng)建國際先進(jìn)水平公司,是在()的進(jìn)程中,始終瞄準(zhǔn)國際先進(jìn)水平,不斷提高公司的整理素質(zhì)和能力。AA.典型探路——總結(jié)提煉——范本操作——連續(xù)改善B.試點先行——總結(jié)提煉——推廣應(yīng)用——連續(xù)提高C.試點先行——總結(jié)歸納——推廣應(yīng)用——連續(xù)改善14、南方電網(wǎng)公司采用經(jīng)營型的管控模式,對公司的經(jīng)營運(yùn)作實行統(tǒng)一管理,對影響公司經(jīng)營的()實行集中控制,對下屬單位的經(jīng)營結(jié)果事實考核評估。 AA.關(guān)鍵要素B.關(guān)鍵指標(biāo)C.所有要素15、南方電網(wǎng)公司戰(zhàn)略支持體系由管控、組織、制度流程體系和()構(gòu)成。CA.安全生產(chǎn)風(fēng)險管理體系B.資產(chǎn)管理系統(tǒng)C.績效管理體系16、南方電網(wǎng)公司提出服務(wù)好就是在保障安全、可靠供電的基礎(chǔ)上,連續(xù)提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,讓()滿意。AA.客戶、利益相關(guān)方、社會B.大客戶、社會C.政府、社會、公眾17、創(chuàng)建國際先進(jìn)電網(wǎng)公司就是要在()和綠色環(huán)保等方面成為國際先進(jìn)的電網(wǎng)公司。BA.安全、可靠、社會滿意B.安全、可靠、客戶滿意C.安全、可靠、高效18、集團(tuán)化運(yùn)作是指在總部統(tǒng)籌下,通過(),實現(xiàn)資源集約化管理,實現(xiàn)公司整體效率和效益最優(yōu)。BA.資源高度集中B.資源共享和優(yōu)化配置C.管控資源和成本19、創(chuàng)先是一個不斷改善、不斷實現(xiàn)自我提高和超越的長期過程和系統(tǒng)工程,是公司在幾年實踐中探索出的推動公司()的有效方法,是推動公司戰(zhàn)略實行和落地的重要載體。CA.綠色發(fā)展B.和諧發(fā)展C.科學(xué)發(fā)展20、安全風(fēng)險控制能力是()地分析電力系統(tǒng)安全風(fēng)險,采用有關(guān)調(diào)控措施,最大限度保證電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)營。AA.超前、科學(xué)B.快速、科學(xué)C.科學(xué)、連續(xù)21、南方電網(wǎng)公司提出形象好就是建立與政府、社會和公眾長期和諧的公共關(guān)系,樹立安全、可靠、誠信、負(fù)責(zé)的公司形象,連續(xù)提高()的品牌。BA.積極承擔(dān)社會責(zé)任B.萬家燈火、南網(wǎng)情深C.全力做好電力供應(yīng)二、多選題(共16題,每題3分)1、南方電網(wǎng)公司戰(zhàn)略體系由以下哪幾個板塊構(gòu)成():ACDA.發(fā)展戰(zhàn)略體系B.職能戰(zhàn)略體系C.戰(zhàn)略支持體系D.戰(zhàn)略執(zhí)行體系2、南方電網(wǎng)公司未來發(fā)展的戰(zhàn)略選擇是:()ABCDEFA.集中精力做強(qiáng)做優(yōu)主業(yè)B.堅持以客戶為中心C.轉(zhuǎn)變公司發(fā)展方式D.實行經(jīng)營型管控E.加大科技創(chuàng)新力度F.合理延伸產(chǎn)業(yè)鏈3、南方電網(wǎng)公司的發(fā)展戰(zhàn)略體系明確了()。ABCA.公司的使命B.公司的核心價值觀C.公司的戰(zhàn)略目的D.公司的宗旨4、南方電網(wǎng)公司的戰(zhàn)略執(zhí)行體系由以下哪幾個部分構(gòu)成:()ABDA.職能戰(zhàn)略B.子戰(zhàn)略C.決策戰(zhàn)略D.實行規(guī)劃5、南方電網(wǎng)公司要實行“兩個轉(zhuǎn)變”,分別是:()BDA.通過實行集團(tuán)化運(yùn)作、集約化發(fā)展、精益化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實現(xiàn)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變B.電網(wǎng)發(fā)展向更加智能、高效、可靠、綠色方向轉(zhuǎn)變C.通過建設(shè)以特高壓電網(wǎng)為骨干網(wǎng)架、各級電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展的現(xiàn)代化電網(wǎng),實現(xiàn)電網(wǎng)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變D.公司管理向精益化方向轉(zhuǎn)變6、“萬家燈火南網(wǎng)情深”聚焦于“情”,其內(nèi)涵是:()ABCDA.服務(wù)客戶之情,以客戶為中心,以提高供電可靠性為主線B.關(guān)愛員工之情,以員工為本,員工與公司共同成長,建設(shè)幸福南網(wǎng)C.回報社會之情,承擔(dān)社會責(zé)任,打造綠色電網(wǎng)D.以南網(wǎng)人的真情,點亮萬家燈火,給社會帶來光明和幸福7、南方電網(wǎng)公司的核心能力涉及()。ABCDEA.客戶服務(wù)能力B.電網(wǎng)運(yùn)營能力C.電網(wǎng)發(fā)展能力D.價值發(fā)明能力E.發(fā)展支持能力8、南方電網(wǎng)公司核心能力的客戶服務(wù)能力涉及了()。ABDA.掌握客戶需求的能力B.滿足客戶需求的能力C.采集客戶信息能力D.引導(dǎo)客戶需求的能力9、南方電網(wǎng)公司當(dāng)前面臨的挑戰(zhàn)有()。ABCDEA.經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展對電力產(chǎn)品和服務(wù)提出了更高的規(guī)定B.投資建設(shè)驅(qū)動型的發(fā)展模式面臨轉(zhuǎn)變C.電力體制改革的不擬定性或?qū)井a(chǎn)生影響D.低碳發(fā)展、新能源應(yīng)用對公司發(fā)展提出了新的挑戰(zhàn)E.電網(wǎng)結(jié)構(gòu)性穩(wěn)定問題將長期存在10、“五個核心能力”中發(fā)展支持能力涵蓋了()等,是公司的軟實力,是公司整體實力的重要組成部分。我們必須下大氣力打造與硬實力相匹配、與公司發(fā)展相適應(yīng)、與世界500強(qiáng)公司地位相符合的軟實力。ABCDEFA.人才支持B.技術(shù)支撐C.財務(wù)支撐D.政策影響E.公共關(guān)系F.品牌及文化影響11、要充足發(fā)揮信息化在管理創(chuàng)新中的基礎(chǔ)和支撐作用。以戰(zhàn)略為導(dǎo)向,以創(chuàng)先為載體,以信息技術(shù)為手段,融入()三個管理理念,推動公司管理創(chuàng)新。BCDA.全過程管理B.資產(chǎn)全生命周期C.客戶全方位服務(wù)D.資源集約化E.集團(tuán)管控12、一體化管理是著力建設(shè)一個戰(zhàn)略、一個品牌、一套模式、一套制度,通過制定和實行統(tǒng)一的(),實現(xiàn)橫向到邊、縱向到底的統(tǒng)一、規(guī)范管理。ABCDEA.組織體系B.流程體系C.制度體系D.標(biāo)準(zhǔn)體系E.指標(biāo)體系13、創(chuàng)建國際先進(jìn)水平公司是以國際先進(jìn)公司為目的,建立完善符合自身實際的管理體系,通過()的過程,實現(xiàn)一體化、規(guī)范化管理,最終實現(xiàn)管理精益化,提高公司整體管理水平,提高公司綜合效率和效益。ACDA.探索實踐B.連續(xù)改善C.總結(jié)提煉D.全面推廣14、南方電網(wǎng)公司核心能力的電網(wǎng)發(fā)展能力涉及了()。ABDA.規(guī)劃能力B.投資能力C.安全風(fēng)險控制能力D.建設(shè)能力15、經(jīng)營風(fēng)險控制能力是指對影響公司戰(zhàn)略目的和經(jīng)營目的的(),特別是購售電協(xié)議的法律風(fēng)險實行有效管控,加強(qiáng)內(nèi)部控制建設(shè),保證公司連續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。ABCDEA.戰(zhàn)略風(fēng)險B.財物風(fēng)險C.市場風(fēng)險D.運(yùn)營風(fēng)險E.法律風(fēng)險16、為實現(xiàn)戰(zhàn)略目的,南方電網(wǎng)公司未來十年發(fā)展分為“三個環(huán)節(jié)”,分別是()。ABCA.從2023年至2023年,公司實行“兩個轉(zhuǎn)變”,全面推動一體化管理B.從2023年至2023年,公司核心能力明顯加強(qiáng),關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)顯著提高,達(dá)成國內(nèi)領(lǐng)先水平C.從2023至2023年,公司綜合實力連續(xù)提高,達(dá)成國際先進(jìn)水平D.從2023至2023年,公司綜合實力連續(xù)提高,達(dá)成國際先進(jìn)水平三、判斷題(每題1分)1、核心價值觀是公司持久和主線的信仰?!叭f家燈火南網(wǎng)情深”是南方電網(wǎng)公司核心價值觀的形象化表述,是公司形象宣傳的標(biāo)志語。()√2、南方電網(wǎng)公司作為電網(wǎng)公司,要協(xié)調(diào)好公司職工與電力客戶,優(yōu)化電力資源配置,提供安全、可靠、高效、環(huán)保的電力供應(yīng),服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。()×3、南方電網(wǎng)公司的戰(zhàn)略途徑是推動“兩型兩化”,實行“兩個轉(zhuǎn)變”,“兩型兩化”是指服務(wù)型定位、經(jīng)營型管控、一體化、現(xiàn)代化。()×4、南方電網(wǎng)公司戰(zhàn)略體系由發(fā)展戰(zhàn)略體系、戰(zhàn)略支持體系和戰(zhàn)略執(zhí)行體系三大板塊構(gòu)成。()√5、南方電網(wǎng)公司按照資產(chǎn)全生命周期管理、客戶全方位服務(wù)、資源集約化管理的經(jīng)營理念,著力構(gòu)建公司核心能力。()√6、南方電網(wǎng)公司繼續(xù)強(qiáng)化創(chuàng)先的載體作用,以推動集團(tuán)化運(yùn)作為創(chuàng)先工作的主線,在總結(jié)提煉成功經(jīng)驗和做法的基礎(chǔ)上,形成統(tǒng)一的管理范本,在全系統(tǒng)推廣應(yīng)用,形成總部主導(dǎo)、各單位共同參與、自上而下的公司整體創(chuàng)先。()×7、管理好是指南方電網(wǎng)公司核心價值觀進(jìn)一步人心,基礎(chǔ)管理過硬,制度完備有效,流程清楚流暢,機(jī)制科學(xué)配套,現(xiàn)代化手段先進(jìn)合用,價值發(fā)明能力和經(jīng)濟(jì)效益不斷提高,經(jīng)營合法合規(guī),管控高效。()√8、掌握客戶需求的能力是指按不同客戶的需求和預(yù)期,分類提供電力產(chǎn)品與服務(wù),提供可靠用電保障,提

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