物流企業(yè)各部門(mén)的職責(zé)培訓(xùn)課程

歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助!歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助!感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助!感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助!歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助!感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助!一：什么是物流行業(yè)“物流”一詞最早來(lái)源于美國(guó)。2001年8月1日正式實(shí)施的《中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語(yǔ)》中，對(duì)物流進(jìn)行了定義“物流是從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程。根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施有機(jī)結(jié)合。”評(píng)價(jià)物流體系有五個(gè)主要因素，它們是：品質(zhì)、數(shù)量、時(shí)間、地點(diǎn)和價(jià)格。品質(zhì)是指物流過(guò)程中，物料的品質(zhì)保持不變。數(shù)量是指符合經(jīng)濟(jì)性的數(shù)量要求和運(yùn)輸活動(dòng)中往返運(yùn)輸載重盡可能滿(mǎn)載等。時(shí)間是指以合理費(fèi)用及時(shí)送達(dá)為原則做到的快速。地點(diǎn)是指選擇合理的集運(yùn)地及倉(cāng)庫(kù)，避免兩次無(wú)效運(yùn)輸及多次轉(zhuǎn)運(yùn)。價(jià)格是指保證質(zhì)量及滿(mǎn)足時(shí)間要求的前提下盡可能降低物流費(fèi)用。2009年2月25日，物流行業(yè)成為國(guó)務(wù)院常委會(huì)議審議并原則通過(guò)了十大產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃中的第十個(gè)產(chǎn)業(yè)。二：物流行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化要求：理想的物流標(biāo)準(zhǔn)化是對(duì)所有的企業(yè)和組織，或特定產(chǎn)品的供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)都采用一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，并應(yīng)用于物流的運(yùn)作和管理。保證行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的關(guān)鍵在于產(chǎn)品質(zhì)量，保證產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵在于科學(xué)管理，而科學(xué)管理的一個(gè)重要內(nèi)容就是標(biāo)準(zhǔn)化。具體到行業(yè)現(xiàn)代物流工作，其標(biāo)準(zhǔn)化從某種程度上說(shuō)，就是有利于物流發(fā)展的更經(jīng)濟(jì)、更規(guī)范、更高效的管理技術(shù)和方法。具體來(lái)說(shuō)，行業(yè)現(xiàn)代物流標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)當(dāng)包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)兩大類(lèi)。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)又包括信息軟件系統(tǒng)、包裝、倉(cāng)儲(chǔ)、機(jī)械裝備、運(yùn)輸工具、周轉(zhuǎn)工具等；管理標(biāo)準(zhǔn)包括統(tǒng)一的物流術(shù)語(yǔ)、物流作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)、物流費(fèi)用核算標(biāo)準(zhǔn)、物流中心管理規(guī)范、物流統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、安全管理規(guī)范等。其實(shí)，行業(yè)現(xiàn)代物流標(biāo)準(zhǔn)化是集科學(xué)化、規(guī)范化、信息化于一體的綜合性標(biāo)準(zhǔn)體系。除了技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)以外，我認(rèn)為物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也不可忽視。要想實(shí)現(xiàn)行業(yè)現(xiàn)代物流的標(biāo)準(zhǔn)化，應(yīng)遵循完整性、協(xié)調(diào)性、層次性、明確性、可擴(kuò)展性的原則，建立現(xiàn)代物流標(biāo)準(zhǔn)化體系。體系內(nèi)的各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)都有一定的服務(wù)對(duì)象，它們相互依存、相互關(guān)聯(lián)。從我國(guó)煙草物流系統(tǒng)來(lái)看，物流標(biāo)準(zhǔn)化既包括現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)，也包括可預(yù)見(jiàn)的標(biāo)準(zhǔn)，但無(wú)論哪種標(biāo)準(zhǔn)，都將隨著物流技術(shù)的發(fā)展而不斷完善。興林剛才提到的物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，我覺(jué)得應(yīng)包括物流服務(wù)設(shè)計(jì)規(guī)范、物流服務(wù)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)、物流服務(wù)質(zhì)量規(guī)范等方面。物流標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)質(zhì)，就是依據(jù)客戶(hù)的貨物特性和服務(wù)要求，采用標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)的工具、標(biāo)準(zhǔn)的流程、標(biāo)準(zhǔn)的技能等，為客戶(hù)提供可增值的、個(gè)性化的服務(wù)。物流公司各個(gè)部門(mén)（行政部、業(yè)務(wù)部、營(yíng)運(yùn)部、客服部）主要職責(zé)是什么？一、總經(jīng)理職責(zé)：

1、全權(quán)負(fù)責(zé)公司各部門(mén)的行政管理，是公司的法人代表；

2、提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)給公司各個(gè)部門(mén)，參與制訂公司企業(yè)文化、員工守則，并監(jiān)督批準(zhǔn)執(zhí)行；

3、審閱各部門(mén)提交的每周業(yè)務(wù)表，主持周會(huì)，做每周工作總結(jié)；

4、制訂財(cái)務(wù)部各項(xiàng)開(kāi)支守則，對(duì)各項(xiàng)開(kāi)支簽字批核，監(jiān)督執(zhí)行；

5、負(fù)責(zé)處理公司的各項(xiàng)突發(fā)性事件，并在最短時(shí)間內(nèi)做出正確的處理決策。

二、行政部職責(zé)1、檔案的管理；

2、文件資料的打印、接收、發(fā)放、登記；

3、人事行政部辦公設(shè)備維護(hù)、辦公用品的預(yù)算、請(qǐng)購(gòu)、領(lǐng)用；

4、人力資源管理信息、資料的收集、提報(bào)；

5、協(xié)助人事培訓(xùn)、人事管理的資料整理、信息傳遞等基礎(chǔ)工作。

三、財(cái)務(wù)部職責(zé)

1、主要負(fù)責(zé)組織制定并運(yùn)行財(cái)務(wù)管理體系，組織資金調(diào)度和監(jiān)管監(jiān)管工作，負(fù)責(zé)組織年度決算工作和財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作，以及各部門(mén)的考核評(píng)價(jià)工作；2、負(fù)責(zé)公司會(huì)計(jì)核算的組織及管理工作，審核會(huì)計(jì)憑證及各種對(duì)內(nèi)、對(duì)外報(bào)送的財(cái)務(wù)報(bào)表；

3、組織公司財(cái)務(wù)分析報(bào)告的編制工作，具體負(fù)責(zé)匯總分析工作；

4、對(duì)并確認(rèn)公司與外部往來(lái)單位的往來(lái)帳，并及時(shí)清理；

5、對(duì)分（子）公司的會(huì)計(jì)核算工作負(fù)指導(dǎo)責(zé)任；

6、審核各種費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單(分公司、總公司)；

7、依法填制會(huì)計(jì)憑證、登記會(huì)計(jì)帳薄，編制預(yù)算報(bào)表及年終決算報(bào)表；

8、建立健全財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，提高資金使用效益；

9、加強(qiáng)與各部門(mén)部門(mén)與財(cái)政部門(mén)的聯(lián)系，確保資金周轉(zhuǎn)迅速；

10、規(guī)范專(zhuān)項(xiàng)資金的使用，做到專(zhuān)帳管理，專(zhuān)款專(zhuān)用；

11、切實(shí)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀，遵守職業(yè)道德，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。

四、業(yè)務(wù)部職責(zé)1、分析市場(chǎng)走向并做出市場(chǎng)預(yù)測(cè)；

2、確定市場(chǎng)及銷(xiāo)售目標(biāo)；

3、制定市場(chǎng)拓展及銷(xiāo)售目標(biāo)確定銷(xiāo)售策略；

4、設(shè)立組織模式；

5、協(xié)助人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。

五、銷(xiāo)售部職責(zé)

1、建立分公司銷(xiāo)售部檔案；

2、將總公司的會(huì)議決定及業(yè)務(wù)計(jì)劃傳達(dá)到區(qū)域銷(xiāo)售主管；

3、協(xié)助區(qū)域銷(xiāo)售主管做好銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)及分析銷(xiāo)售情況；

4、定期收集分公司的客戶(hù)銷(xiāo)售情況并整理匯報(bào)給總公司；

5、協(xié)助負(fù)責(zé)區(qū)域銷(xiāo)售主管做出業(yè)績(jī)分析報(bào)告。

六、運(yùn)輸部職責(zé)

1、督導(dǎo)各分部對(duì)簽約車(chē)輛進(jìn)行有效管理；

2、負(fù)責(zé)對(duì)分部物流部自有調(diào)貨車(chē)購(gòu)置進(jìn)行可行性分析，并進(jìn)行初步審核；

3、負(fù)責(zé)收集各類(lèi)貨運(yùn)車(chē)輛的配置、購(gòu)價(jià)、性能與廠家等信息；

4、負(fù)責(zé)對(duì)分部物流部自有調(diào)貨車(chē)輛的油料、路橋費(fèi)進(jìn)行計(jì)劃、分析與控制；

5、負(fù)責(zé)對(duì)各分部運(yùn)輸與配送車(chē)輛使用情況及形象工程執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督管理。

七、綜合部職責(zé)

1、負(fù)責(zé)行政管理和日常事務(wù)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，負(fù)責(zé)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好各項(xiàng)工作的策劃，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好各部門(mén)之間的綜合協(xié)調(diào)，促進(jìn)各項(xiàng)工作的規(guī)范和管理；

2、溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達(dá)和下情上報(bào)，加強(qiáng)各項(xiàng)工作的督促和檢查；

3、負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議、文件決定的事項(xiàng)進(jìn)行催辦、查辦和落實(shí)；

4、負(fù)責(zé)行政用款計(jì)劃及審定報(bào)告的內(nèi)容，負(fù)責(zé)勞動(dòng)工具的購(gòu)買(mǎi)、使用和保管及報(bào)刊征訂工作；

5、負(fù)責(zé)各部門(mén)所需辦公物資的采購(gòu)、保管、發(fā)放；值班人員排定執(zhí)行。

八、人力資源部職責(zé)

1、負(fù)責(zé)在公司內(nèi)部推行全面勞動(dòng)工資管理，負(fù)責(zé)辦理新職工審查、錄用和新工種、新崗位的培訓(xùn)工作，負(fù)責(zé)安排外單位職工的代培工作，配合有關(guān)部門(mén)安排好職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)；

2、負(fù)責(zé)辦理職工調(diào)動(dòng)，以及全員勞動(dòng)合同制的各項(xiàng)管理工作。負(fù)責(zé)歸口辦理使用臨時(shí)工、季節(jié)工、外包工的各項(xiàng)手續(xù)及檔案管理工作；3、負(fù)責(zé)做好職工晉級(jí)、工資調(diào)整和新進(jìn)人員轉(zhuǎn)正定級(jí)工作；

4、負(fù)責(zé)辦理職工的養(yǎng)老保險(xiǎn)工作；

5、負(fù)責(zé)審核各項(xiàng)假別的審批手續(xù)，并做好工資、各項(xiàng)津貼、補(bǔ)貼、加班工資的審核工作。九、網(wǎng)絡(luò)部職責(zé)

1、通過(guò)各種信息渠道把公司運(yùn)行的泰安物流網(wǎng)與速恒物流網(wǎng)推廣；

2、負(fù)責(zé)維護(hù)網(wǎng)站的正常運(yùn)行，及時(shí)做好新聞、車(chē)源、貨源等信息的更新；

3、通過(guò)網(wǎng)站的宣傳，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站招商位廣告招商，使網(wǎng)站盈利；

4、維護(hù)公司所開(kāi)發(fā)物流軟件的正常使用，并進(jìn)行宣傳；

5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司業(yè)務(wù)部及時(shí)合理搭配車(chē)源和貨源。物流公司部門(mén)職責(zé)及部分崗位職責(zé)

部門(mén)職責(zé)

董事會(huì)

1、決定公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案。

2、制定公司年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、審核決算方案。

3、制定公司利潤(rùn)分配方案和彌補(bǔ)虧損方案。

4、制定公司增加或減少注冊(cè)資本方案。

5、決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置。

6、聘任或解聘公司行政總裁，根據(jù)行政總裁的提名，聘任或解聘公司副經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，決定其報(bào)酬事項(xiàng)。

行政總裁

1、擬定公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，提出公司年度計(jì)劃目標(biāo)和主要策略，進(jìn)行公司的組織重整和資源配置。

2、主持公司核心團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和企業(yè)文化培育。

3、組織公司重大經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)的議事和決策。

4、對(duì)各部門(mén)的關(guān)鍵事件進(jìn)行支持和指導(dǎo)。

財(cái)務(wù)部

1、按照國(guó)家有關(guān)法規(guī)及公司制度進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)反映公司經(jīng)營(yíng)狀況；

2.、督公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，確保公司所有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)在不違反國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及公司財(cái)務(wù)制度的前提下運(yùn)行，并保證公司資產(chǎn)的安全完整；

3、履行公司財(cái)務(wù)管理職責(zé)，做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)預(yù)算、控制、分析和考核工作，有效利用公司各項(xiàng)資源，提高公司經(jīng)濟(jì)效益；

行政人事部

1、公司（含分支機(jī)構(gòu)）人力資源分析與規(guī)劃。

2、建立和完善各項(xiàng)人力資源管理制度。

3、指導(dǎo)、幫助公司各部門(mén)及分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行內(nèi)部人力資源開(kāi)發(fā)及管理。

4、人員招聘與任用。

5、崗位工作分析：

①崗位設(shè)計(jì)與崗位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)。

②崗位任職資格標(biāo)準(zhǔn)的制定。

③崗位適應(yīng)性評(píng)估。

6、考核與定級(jí)：

①組織制定崗位績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。

②組織實(shí)施員工績(jī)效考核與定級(jí)。

③干部考核與選用推薦。

7、員工薪資福利管理。

8、員工關(guān)系：

①員工關(guān)懷（生日、疾病看望及意意外事故協(xié)助處理）。

②員工溝通。

③員工紀(jì)律及道德規(guī)范管理。

④團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的組織策劃。

9、人事事務(wù)：

①日常人事手續(xù)及檔案。

②考勤管理。

10、文件的收、發(fā)、存。

11、組織會(huì)議、整理會(huì)議紀(jì)要、會(huì)議決議的落實(shí)、督辦。

12、處理行政事務(wù)，保障辦公秩序，做好人員接待、文印、收發(fā)、報(bào)刊訂閱、安全、保密、衛(wèi)生、運(yùn)輸、物業(yè)管理、車(chē)輛管理、訂票等后勤保障工作。

13、檔案管理。

14、信息收集、發(fā)布工作組織、上情下達(dá)、下情上達(dá)傳，編輯整理公司大事記。

15、固定資產(chǎn)配置、維護(hù)、調(diào)度、監(jiān)管，辦公環(huán)境等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

16、日常物資采購(gòu)與入庫(kù)驗(yàn)收。

17、辦公用品領(lǐng)用管理。

運(yùn)務(wù)部

1.倉(cāng)儲(chǔ)管理

①負(fù)責(zé)重點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)的規(guī)劃和管理工作；

②公司所有倉(cāng)庫(kù)的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)工作，并負(fù)責(zé)及時(shí)處理出險(xiǎn)后的索賠相關(guān)工作；

③隨時(shí)核查和掌握各地倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存情況，負(fù)責(zé)核查《庫(kù)存日?qǐng)?bào)表》、《月庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)表》、《滯銷(xiāo)機(jī)周報(bào)表》等庫(kù)存貨物相關(guān)報(bào)表；

④各倉(cāng)庫(kù)之間貨物調(diào)撥手續(xù)及相關(guān)單據(jù)的處理；

⑤負(fù)責(zé)深圳總倉(cāng)的全面管理工作；

⑥負(fù)責(zé)及時(shí)正確處理倉(cāng)儲(chǔ)方面突發(fā)的事故；

①

②

⑧防偽標(biāo)貼的管理；

⑨庫(kù)存商品串碼管理

2.配送管理

①各公司物流規(guī)劃和方案的設(shè)計(jì)，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施

②準(zhǔn)確掌握貨物在途的全方位的信息，監(jiān)督運(yùn)輸過(guò)程中的每一個(gè)交接環(huán)節(jié)，確保貨物運(yùn)輸順暢；

③正確處理貨物運(yùn)輸過(guò)程中的各項(xiàng)突發(fā)性事件；

④與保險(xiǎn)公司簽訂運(yùn)輸保險(xiǎn)合同，并完成運(yùn)輸出險(xiǎn)后的索賠相關(guān)事宜；

⑤總公司物流費(fèi)用的核定和審核工作；

⑥協(xié)助分公司規(guī)劃區(qū)域性配送，并協(xié)助組織實(shí)施；

3.內(nèi)部管理

①作崗位的定崗、定編工作；

②各相關(guān)崗位人員的績(jī)效考核；

③部門(mén)人員的培訓(xùn)和培養(yǎng)；

④全面指導(dǎo)、監(jiān)控、考核和協(xié)調(diào)各個(gè)分公司的倉(cāng)儲(chǔ)配送工作，以符合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的需要；

⑤部門(mén)費(fèi)用的預(yù)算與控制；

⑥運(yùn)務(wù)人員員工手冊(cè)的制訂

⑦提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)給人力資源部，共同制訂員工培訓(xùn)手冊(cè)

⑧組織一體概念，把運(yùn)務(wù)人員及客戶(hù)儲(chǔ)運(yùn)員工工作一起

銷(xiāo)售部

1.及時(shí)了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，隨時(shí)獲取行業(yè)內(nèi)的重要市場(chǎng)信息。

2.根據(jù)物流行業(yè)市場(chǎng)特點(diǎn)，制定業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃和市場(chǎng)拓展計(jì)劃。

3.根據(jù)公司發(fā)展方向的目標(biāo)，制定總公司銷(xiāo)售部的總體政策。

4.貫徹總公司銷(xiāo)售部的政策至每一個(gè)分公司，并可根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的特點(diǎn)作以適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以促進(jìn)銷(xiāo)售增長(zhǎng)。

5.維護(hù)公司已有的客戶(hù)，為客戶(hù)創(chuàng)造合理的利潤(rùn)，建立穩(wěn)固的客戶(hù)維護(hù)關(guān)系。同時(shí)根據(jù)公司市場(chǎng)定位開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。

6.定期與客戶(hù)保持聯(lián)系或開(kāi)展季度總結(jié)會(huì)議，了解現(xiàn)有的運(yùn)行狀況和客戶(hù)反饋意見(jiàn)，同時(shí)總結(jié)應(yīng)改進(jìn)的情況。

7.與公司內(nèi)部各個(gè)部門(mén)保持良好的協(xié)作，并將客戶(hù)的意見(jiàn)反饋給相應(yīng)的部門(mén)。

8.及時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)需調(diào)整的事項(xiàng)。

9.與各配合渠道保持一定的溝通，爭(zhēng)取更好的資源，一起推動(dòng)部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。

10.了解分析主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)。

11.完成公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的帳單資金回籠。

12.總公司同時(shí)負(fù)責(zé)所有分公司的銷(xiāo)售情況，并需作出整體總結(jié)和今后的發(fā)展方向。

部分崗位職責(zé)

運(yùn)務(wù)部各崗位職責(zé)

①運(yùn)務(wù)副總經(jīng)理

1、全權(quán)負(fù)責(zé)各項(xiàng)運(yùn)輸和倉(cāng)庫(kù)的行政管理

2、制訂運(yùn)務(wù)員工守則，上司批核后執(zhí)行

3、編制總體業(yè)務(wù)流程方案，確保貨物在不同處理方式下，以專(zhuān)業(yè)方法運(yùn)作，使其在流暢安全下進(jìn)行

4、收集所有運(yùn)輸信息資料，呈交電腦系統(tǒng)部，共同制訂，完善管理訊息系統(tǒng)，確保貨物在每一環(huán)節(jié)下進(jìn)行下可以即時(shí)網(wǎng)上查詢(xún)

5、制訂運(yùn)務(wù)部各項(xiàng)開(kāi)支守則，給財(cái)務(wù)總監(jiān)審議后呈交上司批核，以便執(zhí)行

6、授權(quán)各部運(yùn)輸包括空運(yùn)、陸運(yùn)，及倉(cāng)庫(kù)制訂其員工守則，以審核后即時(shí)執(zhí)行。

7、運(yùn)作成本控制，包括車(chē)隊(duì)，空運(yùn)費(fèi)及倉(cāng)庫(kù)租金等

8、制訂員工服務(wù)表現(xiàn)報(bào)表，積極評(píng)核服務(wù)水平

9、制訂專(zhuān)業(yè)倉(cāng)庫(kù)管理報(bào)表

10、危機(jī)性事故發(fā)生時(shí)，即時(shí)候命執(zhí)行任務(wù)

11、提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)給人力資源部，共同制訂員工培訓(xùn)手冊(cè)

12、組織一體概念，把運(yùn)務(wù)人員及客戶(hù)儲(chǔ)運(yùn)員工工作一起

13、編制每周業(yè)務(wù)表，包括總量處理表，業(yè)務(wù)成本表，倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)表，客戶(hù)投訴表，服務(wù)質(zhì)量表，呈交上司審閱

②倉(cāng)儲(chǔ)主管

1.協(xié)助運(yùn)務(wù)副總管理運(yùn)務(wù)部的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作；

2.負(fù)責(zé)總倉(cāng)、分倉(cāng)及各分公司倉(cāng)庫(kù)的相關(guān)操作規(guī)范的制定，并負(fù)責(zé)在實(shí)施中的指導(dǎo)與監(jiān)督；

3.負(fù)責(zé)總倉(cāng)、分倉(cāng)及各分公司倉(cāng)庫(kù)的規(guī)劃工作，并負(fù)責(zé)實(shí)施中的指導(dǎo)與監(jiān)督；

4.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)租賃費(fèi)用的核定工作；

5.負(fù)責(zé)各分公司及網(wǎng)點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)的安全檢查工作；

6.負(fù)責(zé)處理各倉(cāng)庫(kù)的突發(fā)性事件，并在最短時(shí)間內(nèi)做出正確的處理方案；

7.全面掌握庫(kù)存滯銷(xiāo)機(jī)的情況，并協(xié)助銷(xiāo)售和售后共同完成庫(kù)存滯銷(xiāo)機(jī)的控制工作；

8.負(fù)責(zé)處理倉(cāng)庫(kù)內(nèi)各種漏裝、缺損、舊損等不良品的處理工作，積極與采購(gòu)一起向上游供應(yīng)商聯(lián)系，及時(shí)解決；

9.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)出險(xiǎn)后的索賠工作，積極協(xié)助保險(xiǎn)公司工作，在最短的時(shí)間內(nèi)得到賠償；

10.負(fù)責(zé)隨時(shí)掌握各分公司的庫(kù)存情況，以協(xié)助計(jì)劃部門(mén)在分配貨物方面做出準(zhǔn)確的判斷；

11.全面協(xié)助IT部在公司內(nèi)積極推廣運(yùn)用物流軟件，并責(zé)收集運(yùn)用過(guò)程中的問(wèn)題反饋及二次開(kāi)發(fā)的研討；

12.對(duì)各分公司倉(cāng)管的工作均有指導(dǎo)責(zé)任，并負(fù)責(zé)各倉(cāng)管的考核工作；

1.完成董事長(zhǎng)、總經(jīng)理及副總交辦的其它臨時(shí)性工作；

③運(yùn)輸主管

1.協(xié)助商運(yùn)務(wù)副總經(jīng)理管理部門(mén)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作；

2.負(fù)責(zé)總公司及各分公司貨運(yùn)的相關(guān)操作規(guī)范的制定，并負(fù)責(zé)在實(shí)施中的指導(dǎo)與監(jiān)督；

3.負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理一同完成整個(gè)公司的物流規(guī)劃工作，并負(fù)責(zé)實(shí)施中的指導(dǎo)與監(jiān)督；

4.負(fù)責(zé)與物流公司溝通，達(dá)到良好合作的目標(biāo)；

5.負(fù)責(zé)物流費(fèi)用的核定工作；

6.負(fù)責(zé)處理貨運(yùn)過(guò)程中的各項(xiàng)突發(fā)性事件，并在最短時(shí)間內(nèi)做出正確的處理方案；

7.負(fù)責(zé)跟進(jìn)貨運(yùn)過(guò)程中的每一個(gè)交接環(huán)節(jié)，必須確保貨暢其流；

8.負(fù)責(zé)調(diào)動(dòng)各分公司的物流系統(tǒng)各項(xiàng)工作職能的全面投入，確保貨物按時(shí)供貨、準(zhǔn)點(diǎn)到位；

9.負(fù)責(zé)跟進(jìn)、協(xié)調(diào)、應(yīng)急處理貨物發(fā)運(yùn)過(guò)程中出現(xiàn)的各種隨機(jī)性突發(fā)問(wèn)題，并處理貨運(yùn)中出現(xiàn)的各種漏裝、缺損、進(jìn)水等不良情況，記錄在案，并負(fù)責(zé)與廠商及時(shí)協(xié)商處理；

10.負(fù)責(zé)運(yùn)輸保險(xiǎn)的相關(guān)事宜，并完成出險(xiǎn)后向保險(xiǎn)公司的索賠工作；

11.對(duì)各分公司配送工作均有指導(dǎo)責(zé)任；

12.完成董事長(zhǎng)、總經(jīng)理及部門(mén)經(jīng)理交辦的其它臨時(shí)性工作；

④庫(kù)存監(jiān)控

1.負(fù)責(zé)與各地分公司的庫(kù)房建立直接聯(lián)系，通過(guò)物流軟件，隨時(shí)掌握各地分公司倉(cāng)庫(kù)商品的出入庫(kù)動(dòng)態(tài)，在公司統(tǒng)一規(guī)定的時(shí)間范圍內(nèi)，獲取各個(gè)分公司庫(kù)房（含指定分銷(xiāo)商）的商品出入庫(kù)原始統(tǒng)計(jì)報(bào)表資料。

2.負(fù)責(zé)熟練運(yùn)用電子商務(wù)軟件，統(tǒng)計(jì)核對(duì)各分公司（含指定分銷(xiāo)商）的商品庫(kù)存日?qǐng)?bào)表，監(jiān)控商品庫(kù)存的進(jìn)貨和出貨動(dòng)態(tài)，審核商品庫(kù)存的真實(shí)數(shù)據(jù)，按時(shí)完成制作部公司《庫(kù)存日?qǐng)?bào)表》。

3.負(fù)責(zé)每周一次的各分公司滯銷(xiāo)機(jī)統(tǒng)計(jì)工作，每月一次的滯銷(xiāo)機(jī)銷(xiāo)售與庫(kù)存統(tǒng)計(jì)工作，每月一次的各分公司人員領(lǐng)用手機(jī)的統(tǒng)計(jì)工作，負(fù)責(zé)跟進(jìn)商品庫(kù)存月度盤(pán)點(diǎn)及庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)的核查工作。

4.負(fù)責(zé)物流系統(tǒng)運(yùn)用過(guò)程中的問(wèn)題收集和意見(jiàn)反饋工作；

5.負(fù)責(zé)物流系統(tǒng)的操作指導(dǎo)工作；

6.負(fù)責(zé)庫(kù)存相關(guān)資料的檔案管理工作；

7.負(fù)責(zé)向業(yè)務(wù)部、財(cái)務(wù)部及各分公司隨時(shí)提供各項(xiàng)商品庫(kù)存動(dòng)態(tài)的業(yè)務(wù)咨詢(xún)，

并提供庫(kù)存制表的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

8.完成董事長(zhǎng)、總經(jīng)理及部門(mén)經(jīng)理交辦的其它臨時(shí)性工作；

⑤運(yùn)輸監(jiān)控

1.負(fù)責(zé)按照簽訂的訂購(gòu)合同及分貨計(jì)劃，跟進(jìn)每一單采購(gòu)貨源的供貨進(jìn)度，及時(shí)協(xié)調(diào)并最快解決供貨過(guò)程中存在的各種問(wèn)題，確保廠商在合同期限內(nèi)按時(shí)供貨；

2.負(fù)責(zé)按照分貨計(jì)劃準(zhǔn)確無(wú)誤地在物流系統(tǒng)內(nèi)制《調(diào)撥通知單》；

3.負(fù)責(zé)提前通知各分公司的倉(cāng)庫(kù)做好接貨入倉(cāng)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；

4.負(fù)責(zé)跟進(jìn)所有的物流運(yùn)單，包括供貨商出發(fā)的及各分公司之間調(diào)撥的運(yùn)單，

并第一時(shí)間發(fā)送商品貨運(yùn)通告，通知收貨方；

5.負(fù)責(zé)在物流系統(tǒng)中完成直運(yùn)到貨信息的登錄工作；

6.負(fù)責(zé)跟進(jìn)貨運(yùn)過(guò)程中的每一個(gè)交接環(huán)節(jié)，必須確保貨暢其流；

7.負(fù)責(zé)根據(jù)調(diào)度指令，調(diào)動(dòng)各分公司的物流系統(tǒng)各項(xiàng)工作職能全面投入，確保

商品按時(shí)供貨、準(zhǔn)點(diǎn)到位；

8.負(fù)責(zé)確認(rèn)發(fā)運(yùn)商品是否安全、快捷、準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)收貨方目的地；

9.負(fù)責(zé)處理貨運(yùn)中出現(xiàn)的各種不良情況，記錄在案，并及時(shí)上報(bào)運(yùn)輸主管處理；

10.負(fù)責(zé)貨運(yùn)出險(xiǎn)后的索賠資料的收集整理工作；

11.負(fù)責(zé)跟進(jìn)、協(xié)調(diào)、應(yīng)急處理商品發(fā)運(yùn)過(guò)程中出現(xiàn)的各種隨機(jī)性突發(fā)問(wèn)題；12.負(fù)責(zé)與各物流公司核對(duì)運(yùn)輸費(fèi)用；

12.負(fù)責(zé)物流相關(guān)資料、檔案的管理工作；

13.完成董事長(zhǎng)、總經(jīng)理及部門(mén)經(jīng)理交辦的其它臨時(shí)性工作。

行政人事部各崗位職責(zé)

①行政人事部經(jīng)理

1、制訂管理手冊(cè)，呈交上司審批

2、聘用合適人選，委派適當(dāng)位置

3、制訂方案如何提高各員工工作效率

4、設(shè)計(jì)制度，令各員工在工作上的合作關(guān)系融洽

5、協(xié)助各部門(mén)控制員工工資，提供人力資源市場(chǎng)平均工資給各部門(mén)主管，以便制訂員工標(biāo)準(zhǔn)工作制，防止人才外流

6、協(xié)助部門(mén)發(fā)掘有才能的員工，給予增值培訓(xùn)后提升要職

7、嚴(yán)控各部門(mén)員工在工作上的操作和品行

8、保障各員工在公司范圍內(nèi)的安全及其身體健康

②人事管理

1、在各部門(mén)主管人員所提供資料的基礎(chǔ)上，編寫(xiě)工作說(shuō)明書(shū)。

2、對(duì)可能導(dǎo)致勞動(dòng)者不滿(mǎn)的問(wèn)題進(jìn)行研究和診斷。

3、制定和完善人事管理制度、流程和表單和部門(mén)崗位職責(zé)。

4、人力資源管理（考勤、薪資、員工素養(yǎng)等）各項(xiàng)程序的執(zhí)行、監(jiān)督。

5、就如何處理員工申訴對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)并協(xié)助處理勞資糾紛事件。

6、加強(qiáng)與勞動(dòng)、人事、社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)，落實(shí)公司社保等福利計(jì)劃。

7、協(xié)助教育計(jì)劃實(shí)施及員工激勵(lì)措施的改進(jìn)。

8、分公司人力資源部的聯(lián)絡(luò)、溝通及信息反饋。

9、人事報(bào)表（周、月）的制作、上報(bào)、整理、分析。

10、行政預(yù)算的審批

11、辦公環(huán)境的管理

12、辦公用品采購(gòu)的監(jiān)控

③行政管理

1.制訂行政部年度和月度預(yù)算

2.辦公環(huán)境的衛(wèi)生管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決

3.同物業(yè)物業(yè)管理處的聯(lián)系，核實(shí)并交納水電費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)

4.辦公用品及非辦公用品的詢(xún)價(jià)、采購(gòu)、保管、發(fā)放以及登帳

5..公司傳真的收發(fā)和存檔

6.信息收集、發(fā)布工作組織、上情下達(dá)、下情上達(dá)傳，編輯整理公司大事記。

7.公司財(cái)產(chǎn)的保管和維護(hù)

④前臺(tái)文員

1.接待來(lái)訪(fǎng)客人

2.電話(huà)服務(wù)

3.公司機(jī)票的預(yù)訂

4.公司車(chē)輛的管理

5.公司報(bào)刊訂閱

⑤人事行政文員

1、檔案的管理

2、文件資料的打印、接收、發(fā)放、登記。

3、人事行政部辦公設(shè)備維護(hù)、辦公用品的預(yù)算、請(qǐng)購(gòu)、領(lǐng)用。

4、人力資源管理信息、資料的收集、提報(bào)。

5、協(xié)助人事培訓(xùn)、人事管理的資料整理、信息傳遞等基礎(chǔ)工作

6、員工福利措施的制訂和執(zhí)行

7、員工暫住證、邊防證的的辦理

8、員工社會(huì)保險(xiǎn)的辦理

財(cái)務(wù)人員崗位職責(zé)

①財(cái)務(wù)總監(jiān)

1.監(jiān)察財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)及電腦系統(tǒng)三部門(mén)各主管的日常工作；

2.協(xié)調(diào)上司制定每年預(yù)算；

3.提供財(cái)務(wù)管理方案，呈上司審批；

4.制定員工守則，確保公司機(jī)密以防外漏；

5.確保公司所有資料完整無(wú)缺；

6.審核電腦系統(tǒng)的效率和準(zhǔn)確性，確保系統(tǒng)精密防止病毒入侵，破壞公司日常操作；

7.全權(quán)執(zhí)行資料保安制度，防止同行對(duì)手盜取商業(yè)機(jī)密；

8.日常公司資金運(yùn)作，每天呈交上司審查并附上有必要的建議；

9.制定每月的效益表，呈交上司查閱；

10.收集會(huì)計(jì)報(bào)告，把應(yīng)收應(yīng)付表交上司查閱；

11.編制公司采購(gòu)制度，呈上司審批。

12.監(jiān)察應(yīng)收賬款等各項(xiàng)往來(lái)業(yè)務(wù)，審核信用額度，防范內(nèi)外經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

②主管會(huì)計(jì)

1、負(fù)責(zé)公司會(huì)計(jì)核算的組織及管理工作，審核會(huì)計(jì)憑證及各種對(duì)內(nèi)、對(duì)外報(bào)送的財(cái)務(wù)報(bào)表。

2、組織公司財(cái)務(wù)分析報(bào)告的編制工作，具體負(fù)責(zé)匯總分析工作。

3、對(duì)并確認(rèn)公司與外部往來(lái)單位的往來(lái)帳，并及時(shí)清理。

4、對(duì)分（子）公司的會(huì)計(jì)核算工作負(fù)指導(dǎo)責(zé)任。

5、審核各種費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單(分公司、總公司)。

6、每月組織總公司庫(kù)存商品的實(shí)際盤(pán)點(diǎn)并核對(duì)盤(pán)點(diǎn)結(jié)果，報(bào)送商品盤(pán)點(diǎn)表。對(duì)庫(kù)存商品帳、物存在的差異，督促責(zé)任單位查明原因，并提出相應(yīng)處理意見(jiàn)。

7、遵照國(guó)家稅法規(guī)定，及時(shí)準(zhǔn)確地申報(bào)、繳納各種稅金。

8、對(duì)各下屬單位的稅務(wù)工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。

③財(cái)務(wù)主管

1.負(fù)責(zé)組織開(kāi)展公司有關(guān)預(yù)算、資金、信用及出納相關(guān)工作，負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理與會(huì)計(jì)核算的相關(guān)工作的協(xié)調(diào)；

2.組織公司年度、季度及月份財(cái)務(wù)計(jì)劃的編制、審核，經(jīng)批準(zhǔn)后下各下屬公司、各部門(mén)；

3.對(duì)各下屬公司和各部門(mén)財(cái)務(wù)計(jì)劃執(zhí)行進(jìn)行跟蹤、檢查和分析；

4．負(fù)責(zé)下屬公司預(yù)算外資金、超預(yù)算資金的初審工作，并按規(guī)定程序上報(bào)審核批準(zhǔn)；

5、審核一般付款所提供單據(jù)的完整性、金額的準(zhǔn)確性、手續(xù)的合規(guī)性，并及時(shí)安排款項(xiàng)的支付；

6、負(fù)責(zé)融資工作相關(guān)資料的準(zhǔn)備和保管，參與公司資金籌措工作，協(xié)調(diào)和各銀行間的關(guān)系，與銀行系統(tǒng)保持良好合作；

7．督促各分公司按照公司規(guī)定開(kāi)戶(hù)、開(kāi)折，簽定有關(guān)匯款、轉(zhuǎn)款協(xié)議，檢查并保存相關(guān)資料；

8.審核公司資金日?qǐng)?bào)表及各報(bào)表間勾稽關(guān)系。

9．負(fù)責(zé)整個(gè)公司的客戶(hù)信用管理，建立公司客戶(hù)信用檔案。

10．協(xié)同業(yè)務(wù)部、商品部對(duì)核心客戶(hù)核定信用額度和信用期限，并對(duì)信用額度和信用期限的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)跟蹤。

④出納

1.辦理現(xiàn)金收支業(yè)務(wù)及銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，每日及時(shí)登記現(xiàn)金日記帳及銀行日記帳并結(jié)帳，要求做到“日清月結(jié)”。

2.核對(duì)銀行未達(dá)帳項(xiàng),編制銀行余額調(diào)節(jié)表

3.及時(shí)取得銀行結(jié)算單據(jù)及銀行對(duì)帳單，交主辦會(huì)計(jì)填制記帳憑證。

4.每天查詢(xún)總公司銀行賬戶(hù)余額，編制銀行存款、現(xiàn)金日?qǐng)?bào)表。

5.妥善保管現(xiàn)金、空白銀行結(jié)算票據(jù)，并對(duì)其安全性負(fù)責(zé)；

6.及時(shí)取得銀行對(duì)帳單，核對(duì)銀行未達(dá)帳并編制銀行余額調(diào)節(jié)表

7.按人力資源部核定的員工工資標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)發(fā)放本單位員工工資；

8.辦理貨款收支業(yè)務(wù),及時(shí)登記應(yīng)收賬款及資金統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳,要求做到日清月結(jié)。

9.及時(shí)取得結(jié)算帳戶(hù)銀行結(jié)算單據(jù)，交會(huì)計(jì)填制記帳憑證；

10.妥善保管現(xiàn)金、結(jié)算賬戶(hù)空白銀行結(jié)算票據(jù)，并對(duì)其安全性負(fù)責(zé)；

11.向客戶(hù)開(kāi)具發(fā)票。

⑤物流中心財(cái)務(wù)經(jīng)理（財(cái)務(wù)主管）

1.嚴(yán)格遵守國(guó)家財(cái)經(jīng)紀(jì)律、法律法規(guī)及行業(yè)財(cái)務(wù)制度，組織開(kāi)展本公司財(cái)務(wù)工作，對(duì)總公司財(cái)務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)；

2.按時(shí)編制財(cái)務(wù)計(jì)劃，落實(shí)計(jì)劃實(shí)施措施，跟蹤計(jì)劃執(zhí)行情況，并對(duì)計(jì)劃實(shí)際完成情況進(jìn)行檢查分析；

3.嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)稅法規(guī)定，協(xié)調(diào)公司與稅務(wù)部門(mén)之間的關(guān)系；

4.按時(shí)編制會(huì)計(jì)月報(bào)、年報(bào)及其他財(cái)務(wù)報(bào)表上報(bào)財(cái)務(wù)部;

5.編制費(fèi)用預(yù)算、決算，提出及執(zhí)行公司費(fèi)用控制計(jì)劃。加強(qiáng)資金管理，加速資金周轉(zhuǎn)以提高資金使用效益；

6.審核記賬憑證及財(cái)務(wù)部各種表單，編制記賬憑證匯總表。

7.每月匯總編制財(cái)務(wù)分析報(bào)告。每?jī)芍軙?shū)面匯報(bào)工作小結(jié)及后兩周工作計(jì)劃；

8.審核公司費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單、各項(xiàng)付款單；

9.審核商品進(jìn)出庫(kù)單、調(diào)撥單等。

10.執(zhí)行公司信用政策，參與決定對(duì)客戶(hù)的資信調(diào)查、信用額度等事項(xiàng)，并對(duì)公司信用政策提出建設(shè)性意見(jiàn)。

11.負(fù)責(zé)與公司內(nèi)部及外部主要往來(lái)商的往來(lái)對(duì)帳協(xié)調(diào)工作。

12.完成總公司財(cái)務(wù)部布置的其他臨時(shí)任務(wù)；

⑥物流中心主辦會(huì)計(jì)

1.及時(shí)填制記帳憑證，登記及核對(duì)總分類(lèi)帳、明細(xì)帳及有關(guān)輔助帳（備查簿）。及時(shí)裝訂會(huì)計(jì)資料存檔；

2.每月定期（月末）和不定期對(duì)貨幣資金進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)核對(duì)各一次；

3.按照國(guó)家有關(guān)稅法規(guī)定，及時(shí)申報(bào)、繳納各種稅金；

4.按照國(guó)家檔案法和財(cái)務(wù)檔案管理規(guī)定和公司內(nèi)部管理規(guī)定，做好財(cái)務(wù)檔案的整理、保存工作（包括會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳簿、會(huì)計(jì)報(bào)表及財(cái)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)報(bào)告、財(cái)務(wù)分析資料等）。對(duì)調(diào)用財(cái)務(wù)檔案按規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)；

5.負(fù)責(zé)辦理本公司財(cái)務(wù)部收發(fā)文件的記錄、整理和保存工作。

6.執(zhí)行公司信用政策,審核商品進(jìn)出庫(kù)單、調(diào)撥單等。

7.每天編制應(yīng)收帳款及在途資金日?qǐng)?bào)表報(bào)總公司財(cái)務(wù)部；

8.根據(jù)商品部商品進(jìn)、出、內(nèi)部調(diào)撥等原始單據(jù)登記庫(kù)存商品臺(tái)帳，并與庫(kù)存商品實(shí)際盤(pán)點(diǎn)情況核對(duì)；對(duì)庫(kù)存商品帳、物存在的差異，督促責(zé)任單位查明原因，并提出相應(yīng)處理意見(jiàn)；

9.完成財(cái)務(wù)部、分公司財(cái)務(wù)經(jīng)理（財(cái)務(wù)主管）交辦的其他臨時(shí)任務(wù);

⑦物流中心出納

1.辦理現(xiàn)金收支業(yè)務(wù)及銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，每日及時(shí)登記現(xiàn)金日記帳及銀行日記帳并結(jié)帳，要求做到“日清月結(jié)”。

2.核對(duì)銀行未達(dá)帳項(xiàng),編制銀行余額調(diào)節(jié)表

3.及時(shí)取得銀行結(jié)算單據(jù)及銀行對(duì)帳單，交主辦會(huì)計(jì)填制記帳憑證。

4.每天查詢(xún)總公司銀行賬戶(hù)余額，編制銀行存款、現(xiàn)金日?qǐng)?bào)表。

5.妥善保管現(xiàn)金、空白銀行結(jié)算票據(jù)，并對(duì)其安全性負(fù)責(zé)；

6.及時(shí)取得銀行對(duì)帳單，核對(duì)銀行未達(dá)帳并編制銀行余額調(diào)節(jié)表

7.按人力資源部核定的員工工資標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)發(fā)放本單位員工工資；

8.辦理貨款收支業(yè)務(wù),及時(shí)登記應(yīng)收賬款及資金統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳,要求做到日清月結(jié)。

9.及時(shí)取得結(jié)算帳戶(hù)銀行結(jié)算單據(jù)，交會(huì)計(jì)填制記帳憑證；

10.妥善保管現(xiàn)金、結(jié)算賬戶(hù)空白銀行結(jié)算票據(jù)，并對(duì)其安全性負(fù)責(zé)；

11.向客戶(hù)開(kāi)具發(fā)票。

⑧配送中心主辦會(huì)計(jì)

1.嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)稅法規(guī)定，協(xié)調(diào)公司與稅務(wù)部門(mén)之間的關(guān)系；

2.按時(shí)編制會(huì)計(jì)月報(bào)、年報(bào)及其他財(cái)務(wù)報(bào)表上報(bào)財(cái)務(wù)部;

3.編制費(fèi)用預(yù)算、決算，提出及執(zhí)行公司費(fèi)用控制計(jì)劃。加強(qiáng)資金管理，加速資金周轉(zhuǎn)以提高資金使用效益；

4.執(zhí)行公司信用政策，參與決定對(duì)客戶(hù)的資信調(diào)查、信用額度等事項(xiàng)，并對(duì)公司信用政策提出建設(shè)性意見(jiàn)。

5.及時(shí)填制記帳憑證，登記及核對(duì)總分類(lèi)帳、明細(xì)帳及有關(guān)輔助帳（備查簿）。及時(shí)裝訂會(huì)計(jì)資料存檔；

6.每月定期（月末）和不定期對(duì)貨幣資金進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)核對(duì)各一次；

7.按照國(guó)家有關(guān)稅法規(guī)定，及時(shí)申報(bào)、繳納各種稅金；

8.按照國(guó)家檔案法和財(cái)務(wù)檔案管理規(guī)定和公司內(nèi)部管理規(guī)定，做好財(cái)務(wù)檔案的整理、保存工作（包括會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳簿、會(huì)計(jì)報(bào)表及財(cái)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)報(bào)告、財(cái)務(wù)分析資料等）。對(duì)調(diào)用財(cái)務(wù)檔案按規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)；

9.編制應(yīng)收帳款及在途資金日?qǐng)?bào)表報(bào)總公司財(cái)務(wù)部；

10.根據(jù)商品部商品進(jìn)、出、內(nèi)部調(diào)撥等原始單據(jù)登記庫(kù)存商品臺(tái)帳，并與庫(kù)存商品實(shí)際盤(pán)點(diǎn)情況核對(duì)；對(duì)庫(kù)存商品帳、物存在的差異，督促責(zé)任單位查明原因，并提出相應(yīng)處理意見(jiàn)；

⑨配送中心出納

1.辦理現(xiàn)金收支業(yè)務(wù)及銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，每日及時(shí)登記現(xiàn)金日記帳及銀行日記帳并結(jié)帳，要求做到“日清月結(jié)”。

2.核對(duì)銀行未達(dá)帳項(xiàng),編制銀行余額調(diào)節(jié)表

3.及時(shí)取得銀行結(jié)算單據(jù)及銀行對(duì)帳單，交主辦會(huì)計(jì)填制記帳憑證。

4.每天查詢(xún)總公司銀行賬戶(hù)余額，編制銀行存款、現(xiàn)金日?qǐng)?bào)表。

5.妥善保管現(xiàn)金、空白銀行結(jié)算票據(jù)，并對(duì)其安全性負(fù)責(zé)；物流營(yíng)業(yè)員的職責(zé)是什么？標(biāo)簽：物流,營(yíng)業(yè)員,職責(zé)請(qǐng)問(wèn)物流營(yíng)業(yè)員的職責(zé)是什么？與操作員有和區(qū)別？具體點(diǎn)。工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)清點(diǎn)件數(shù)，對(duì)貨物重量、體積進(jìn)行測(cè)量；

2、負(fù)責(zé)標(biāo)簽，運(yùn)單，托運(yùn)書(shū)的檢查；

3、負(fù)責(zé)檢查危險(xiǎn)品、違禁品、貨物包裝、標(biāo)志；

4、負(fù)責(zé)貨物、運(yùn)單、托運(yùn)書(shū)、標(biāo)簽異常時(shí)處理以及與營(yíng)業(yè)員溝通工作；

5、聯(lián)系客戶(hù)接貨、填寫(xiě)托運(yùn)書(shū)等；

6、負(fù)責(zé)需送貨上門(mén)客戶(hù)簽收和到付收款。物流操作員就是操作，主要工作是處理公司和業(yè)務(wù)員（營(yíng)業(yè)員）的業(yè)務(wù)單，安排裝貨、送貨、訂艙、對(duì)資料等工作，操作這個(gè)崗位對(duì)于新人來(lái)說(shuō)，工作壓力相對(duì)少，而且更容易熟悉行業(yè)運(yùn)作和業(yè)務(wù)操作……營(yíng)業(yè)員一般就是業(yè)務(wù)員，一般都要自己開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)，就是拉客戶(hù)，業(yè)務(wù)員的壓力一般都比較大，而且沒(méi)有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人，一開(kāi)始就做業(yè)務(wù)員是比較難開(kāi)發(fā)客戶(hù)的……客服一般是介乎操作和業(yè)務(wù)之間的，不過(guò)不同公司的定位不同，有的公司客服是專(zhuān)門(mén)跟蹤公司客戶(hù)的，有的是專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)同行的，有的就是操作…………從前景來(lái)說(shuō)，什么職務(wù)都是有前途的，關(guān)鍵看你怎么發(fā)揮，哪個(gè)崗位都可以接觸客戶(hù)，都可以增加你的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，而且崗位之間可以調(diào)配的，不一定應(yīng)聘操作就一輩子做操作………………如果你是新人，我建議你先從事操作之類(lèi)的，對(duì)你在物流行業(yè)會(huì)打下好點(diǎn)的基礎(chǔ)……流年似水，光陰如箭，輝煌燦爛的xxxx年彈指間就將過(guò)去，轉(zhuǎn)眼又到了年終總結(jié)的時(shí)候?；厥孜覀儬I(yíng)業(yè)部一年來(lái)走過(guò)的歷程，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲……一年來(lái)，我們?cè)诠靖骷?jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，結(jié)合工作實(shí)際，解放思想、更新觀念，面對(duì)各種困難和不利因素，憑借優(yōu)異的服務(wù)和辛勤的努力..07年，我們?cè)谕ㄐ攀袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的不利形勢(shì)下，緊緊圍繞市公司“一通三暢”的戰(zhàn)略要求和經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)，積極主動(dòng)開(kāi)拓市場(chǎng)，挖掘市場(chǎng)潛力。從年初開(kāi)始就認(rèn)真貫徹公司工作會(huì)議精神，本著立足于早、搶占市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)思路……在一年里，我在局領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。4、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為企業(yè)的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，自覺(jué)把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的網(wǎng)通營(yíng)業(yè)人員，為全面建設(shè)小康社會(huì)目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)。1、接待顧客的咨詢(xún)，了解顧客的需求并達(dá)成銷(xiāo)售；2、負(fù)責(zé)做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作，按規(guī)定完成各項(xiàng)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)工作；3、完成商品的來(lái)貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作；4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作；5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。崗位職責(zé)1、接待顧客的咨詢(xún)，了解顧客的需求并達(dá)成銷(xiāo)售；2、負(fù)責(zé)做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作，按規(guī)定完成各項(xiàng)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)工作；3、完成商品的來(lái)貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作；4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作；5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。物流管理就是通過(guò)采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、銷(xiāo)售、配送等活動(dòng)，解決物資供需之間存在的時(shí)間、空間、數(shù)量、品種價(jià)格等方面的矛盾，以此銜接社會(huì)生產(chǎn)的各環(huán)節(jié)，從而確保生產(chǎn)順利進(jìn)行。物流管理在企業(yè)中具有重要地位和作用。首先，物流管理是保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)持續(xù)進(jìn)行的必要條件。任何企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，都表現(xiàn)為物質(zhì)資料的流入、轉(zhuǎn)化、流出等活動(dòng)。如果某一環(huán)節(jié)不能及時(shí)獲取所需物資，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)將被中斷。其次，物流管理決定著企業(yè)的銷(xiāo)售情況與市場(chǎng)份額。企業(yè)能以何種價(jià)格提供多少品種和數(shù)量的物質(zhì)產(chǎn)品，決定了企業(yè)滿(mǎn)足消費(fèi)者需要的能力。這一能力正是決定企業(yè)銷(xiāo)售數(shù)量和市場(chǎng)占有率的關(guān)鍵所在。此外，物流管理水平將影響企業(yè)成本的高低。一方面，物資購(gòu)銷(xiāo)水平?jīng)Q定著企業(yè)原材料成本、采購(gòu)成本、銷(xiāo)售成本的高低；另一方面，運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)裝卸等過(guò)程又直接影響著企業(yè)的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。在發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中，最初，企業(yè)主要把降低人工和材料成本作為提高利潤(rùn)的手段，它們被稱(chēng)做第一利潤(rùn)源泉。當(dāng)人工和材料價(jià)格降低到一定限度時(shí)，企業(yè)又將注意力轉(zhuǎn)到擴(kuò)大產(chǎn)品銷(xiāo)售上，這種途徑被稱(chēng)為第二利潤(rùn)源泉。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，每個(gè)企業(yè)占有的市場(chǎng)份額終究有限，于是企業(yè)開(kāi)始注意降低在成本中占據(jù)相當(dāng)比例的物流費(fèi)用，因此在西方，物流管理被形象地稱(chēng)為第三利潤(rùn)源泉。(請(qǐng)您認(rèn)真讀一下)我在德邦物流公司面試成功了，但我現(xiàn)在又不想去了！?。〗o點(diǎn)意見(jiàn)

10.22日那天在**舉行的“德邦物流公司的招聘會(huì)”我參加了，自以為感覺(jué)這個(gè)公司還不錯(cuò)，可惜的是沒(méi)能進(jìn)入面試現(xiàn)場(chǎng)。也就說(shuō)在初試階段我就沒(méi)有機(jī)會(huì)了。

以前總是聽(tīng)說(shuō)物流行業(yè)是一個(gè)新興行業(yè)，有著無(wú)限的潛力和發(fā)展空間，是的，我承認(rèn)這一點(diǎn)。就是因?yàn)檫@一點(diǎn)才使得我沒(méi)有放棄德邦在***的每一次機(jī)會(huì)。

23號(hào)我去了面試現(xiàn)場(chǎng)，和那里所謂的“大經(jīng)理”曹經(jīng)理進(jìn)行幾分鐘的面談后，我決定按照他說(shuō)的時(shí)間，也就是29號(hào)去***參加他們?cè)?**的最后一站招聘會(huì)。

招聘會(huì)從晚上7點(diǎn)一致開(kāi)到八點(diǎn)多，害得我打車(chē)花掉四十多塊錢(qián)才回到**，這一次我還是比較榮幸的進(jìn)入面試。那天是晚上11點(diǎn)多接到面試通知。

30號(hào)，我在按時(shí)來(lái)到**招聘會(huì)指定地點(diǎn)參加面試。參加面試的人很多，大約有100多人?？傊蓵?huì)場(chǎng)還是很亂的。

首先進(jìn)行面試第一關(guān)：一分鐘演講。

要求是：考官按照簡(jiǎn)歷點(diǎn)名，點(diǎn)到名人同學(xué)將收到一個(gè)小條，一般情況下條上都是一句話(huà)。一分鐘準(zhǔn)備時(shí)間（也就是思考時(shí)間），然后進(jìn)行一分鐘的演講。

其實(shí)，這些要求都是游戲規(guī)則，很粗心的同學(xué)往往忽視了這些規(guī)則，而被Pass掉的。

由于我是坐在第一座，和經(jīng)理位置很近。所以有些細(xì)節(jié)上的東西我看的比較透徹。

具體說(shuō)一說(shuō)這些規(guī)則吧，首先是同學(xué)上臺(tái)后要先問(wèn)好，自我介紹，然后讀題，根據(jù)問(wèn)題進(jìn)行一分鐘的演講。我當(dāng)時(shí)分到的題目是：打魚(yú)的不離水邊，打柴的不離山邊。

這個(gè)題目其實(shí)很簡(jiǎn)單吧，可以從不同的角度進(jìn)行分析，闡明個(gè)人觀點(diǎn)。

那么考官是如何評(píng)分的呢？也就是說(shuō)如何淘汰人的呢？

其一：現(xiàn)場(chǎng)的心理承受能力，也就是說(shuō)看你會(huì)不會(huì)很緊張，緊張的選手自然表達(dá)不清楚。

其二：觀點(diǎn)闡述的是否明確，是否貼切，是否有條理，語(yǔ)言表達(dá)是否清晰。

其三：最重要的一點(diǎn)是游戲規(guī)則：一分鐘演講。很多同學(xué)為了充分展現(xiàn)自己往往在發(fā)出警告后依然滔滔不絕。對(duì)于這樣的選手，呵呵，說(shuō)研究生也好，博士生也好。通通淘汰。游戲就是規(guī)則，規(guī)則界定游戲。

我在演講過(guò)程中并沒(méi)有緊張，表達(dá)還算清晰。時(shí)間大概是56秒。順利晉級(jí)。

第二輪面試的時(shí)候人數(shù)已經(jīng)有150人（大約吧）減少到70-80人的樣子?？梢?jiàn)，一個(gè)小小的演講就這樣輕易的將一個(gè)人淘汰。

第二輪的游戲是小組互動(dòng)活動(dòng)。

首先是分組，每組大約7人，每人都有編號(hào)便于打分。我被分的小組還算不錯(cuò)。合作能力都很強(qiáng)。當(dāng)然我也不差。

題目是這樣：一載有16人的中國(guó)客船在東海觸礁，只有一個(gè)救生艇并且只能載其中六人逃離，問(wèn)應(yīng)該選擇哪六個(gè)人？

船長(zhǎng)36歲

船員38歲

盲童（音樂(lè)天才）

省委書(shū)記

省委書(shū)記的兒子24歲（博士

有數(shù)學(xué)天賦）

物理學(xué)家51歲女（獲得......獎(jiǎng)）

物理學(xué)家的女兒（精神病狀...具體記不得了）

外企經(jīng)理（白人）

罪犯（孕婦）

公安人員

......

游戲規(guī)則：每人5分鐘自己思考作答，不可討論。五分鐘后小組討論30分鐘作出結(jié)果，每組派一代表對(duì)本組答案作出說(shuō)明解釋。

個(gè)人作答過(guò)程中，出聲的，討論的會(huì)被Pass掉（當(dāng)然這些規(guī)則都是說(shuō)一遍，不做提醒，也不提醒你說(shuō)話(huà)、討論要Pass掉你，都是自己去注意這些細(xì)節(jié)）

30分鐘小組討論結(jié)果

答案如下1.船長(zhǎng)2.罪犯（孕婦）3.醫(yī)生4.盲童5.

省委書(shū)記的兒子6.外企經(jīng)理

我作出的理由如下：

一：船長(zhǎng)

1.

具有領(lǐng)航能力，知道到達(dá)海岸的具體路線(xiàn)甚至是最短路線(xiàn)

2.

36歲，有體力，可以劃救生船。要知道東海距離海岸的航程。沒(méi)有一定的體力難以到達(dá)海岸。

2009-11-213:02回復(fù)218.9.121.*2樓3.

是頭目，具有領(lǐng)導(dǎo)能力，在海上航過(guò)程中能夠縱覽大局，協(xié)調(diào)下屬，具有協(xié)調(diào)能力。能夠取得信服

二.罪犯

罪犯雖然是犯過(guò)法的人，但她是孕婦，相當(dāng)于一條船上就了7條生命。從人道主意講，罪犯應(yīng)道首先考慮。

三.醫(yī)生：海上航行可能會(huì)出現(xiàn)一些病發(fā)等突然情況，像罪犯（孕婦），出現(xiàn)晉級(jí)問(wèn)題需要醫(yī)生救助。

問(wèn)題：小組對(duì)于醫(yī)生和護(hù)士到底選擇誰(shuí)的問(wèn)題開(kāi)始沒(méi)能達(dá)成共識(shí)

我的個(gè)人意見(jiàn)是：

1.

護(hù)士的工作一般都是在護(hù)理。對(duì)于手術(shù)，她們并不在行。醫(yī)生長(zhǎng)期從事手術(shù)，對(duì)于簡(jiǎn)單的護(hù)理肯定有些儲(chǔ)備知識(shí)。

2.

護(hù)士是女同性戀，和孕婦之間可能不太適合

3.

醫(yī)生是男性，可以協(xié)助船長(zhǎng)換班劃船。劃船是相當(dāng)大的體力活，一個(gè)人無(wú)法完成整個(gè)活動(dòng)。

四.盲童：對(duì)于盲童和物理學(xué)家的女兒（精神病狀）選擇誰(shuí)的問(wèn)題，本小組出現(xiàn)分歧

最終選擇盲童的理由如下：

1.

盲童沒(méi)有自救能力，看不見(jiàn)路

2.

盲童是孤身一人，沒(méi)有親人救助

3.

盲童本身是音樂(lè)天才

否定物理學(xué)家的女兒（精神病狀）的原因如下：

1.

有母親在，可以照料

2.

精神病容易發(fā)作，海上航行可能出現(xiàn)危險(xiǎn)（跳下去咋辦？呵呵）

五.省委書(shū)記的兒子

1.

省委書(shū)記的兒子24歲（博士

有數(shù)學(xué)天賦）體現(xiàn)了尊重知識(shí)和人才

2.

省委書(shū)記可以犧牲，但兒子在犧牲了，這樣出于人道，還是要考慮的

3.

是男的，可以劃船

六.外企經(jīng)理

1.

白人，表達(dá)中國(guó)人的友好和尊重

2.

樹(shù)立中國(guó)打過(guò)形象

經(jīng)過(guò)激烈的討論和嚴(yán)格的分析，并且加上精彩的演講，本組成功晉級(jí)第三關(guān)。

（第二輪淘汰人數(shù)大約有20人，淘汰原因在補(bǔ)充一下：在小組中發(fā)言不積極的，即使思維很敏捷，答案最標(biāo)準(zhǔn)，最有邏輯能力的，對(duì)不起，不論本科、碩士通通淘汰）

第三輪面試的方式依然是小組的形式進(jìn)行的，可以叫做擺積木

分氣組，每組一張游戲答題表，一張拼圖表、幾張圖形

游戲規(guī)則

1.

在三十分鐘內(nèi)要求7組總分達(dá)到1000分

2.

游戲答題表不可以傳遞，只能傳遞品圖表和拼圖

3.

傳遞過(guò)程中只能和相鄰兩組進(jìn)行借用、索取等方式進(jìn)行互動(dòng)

4.

各組成員不得離開(kāi)座位

開(kāi)始的時(shí)候，這個(gè)游戲進(jìn)行的很緩慢。各個(gè)組互相拉攏關(guān)系合作，很累人。本組由于地理位置不上很好，最終就拼成了兩種圖案，但在最后10分鐘的時(shí)候，本組成員發(fā)起號(hào)召，7組是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，整體目標(biāo)1000分就算成功，于是大家將所有得分拼圖送給第一組，可遺憾的是時(shí)間太少，還是沒(méi)達(dá)到1000分。

各組總結(jié)：7各組都把自己組看成是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，而忽視了7各組其實(shí)就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，整體不得到協(xié)調(diào)，個(gè)體的自我滿(mǎn)足無(wú)法得到實(shí)現(xiàn)。

總結(jié)經(jīng)驗(yàn)以后，犯規(guī)者和表現(xiàn)不佳者出具。本組成功進(jìn)入第四輪面試，在這一局，女生基本都沒(méi)有了,公司曾經(jīng)明確過(guò)，招女生的人數(shù)少之又少。2009-11-213:03回復(fù)物流操作員深圳市德邦物流有限公司

查看公司簡(jiǎn)介>>公司行業(yè)：

交通/運(yùn)輸/物流

公司性質(zhì)：

民營(yíng)公司

公司規(guī)模：

500人以上發(fā)布日期：2010-02-25工作地點(diǎn)：深圳招聘人數(shù)：若干工作年限：應(yīng)屆畢業(yè)生學(xué)

歷：本科薪水范圍：2000-2999職位描述一、工作職責(zé)

1、接待客戶(hù)，指導(dǎo)客戶(hù)填寫(xiě)托運(yùn)書(shū)、制單、制作標(biāo)簽；

2、到達(dá)貨物自提辦單、聯(lián)系客戶(hù)送貨、請(qǐng)車(chē)等；

3、為客戶(hù)提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)及貨物跟蹤服務(wù)；

4、貨物出險(xiǎn)時(shí)，協(xié)助客戶(hù)辦理保價(jià)理賠；

5、執(zhí)行6S，樹(shù)立部門(mén)店面形象；

6、部門(mén)日常情況錄入，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等。

二、崗位要求

1、學(xué)歷和經(jīng)驗(yàn)

09屆全國(guó)統(tǒng)招本科應(yīng)屆畢業(yè)生，專(zhuān)業(yè)不限，學(xué)生會(huì)或是班級(jí)干部?jī)?yōu)先考慮。

2、崗位需要的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能和所需培訓(xùn)

(1)打字60字以上；

(2)業(yè)務(wù)知識(shí)精通；

(3)有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力；

(4)貨物出險(xiǎn)時(shí)，協(xié)助客戶(hù)辦理保價(jià)理賠；

(5)工作嚴(yán)謹(jǐn)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)抗壓能力，有奉獻(xiàn)精神。三、公司地址1、所屬人事部：德邦物流深圳人事部；

2、面試地點(diǎn)：深圳市福田區(qū)皇崗路5001號(hào)凱安倉(cāng)庫(kù)一樓(蓮花一村站)；

3、聯(lián)系電話(huà)4、乘車(chē)路線(xiàn)：公交6路、209路、370路、398路、2路到蓮花一村站下；

5、工作地點(diǎn)：深圳、福建大區(qū)所轄區(qū)域，包括深圳，惠州，福州，廈門(mén)，潮州，汕頭，萬(wàn)江，東莞，虎門(mén)等地。聯(lián)系方式電子郵箱：depponhr@163.com218.9.121.*3樓第四輪面試是在10.31號(hào)

和經(jīng)理面對(duì)面進(jìn)行交談。

到這個(gè)環(huán)節(jié)，說(shuō)實(shí)話(huà)問(wèn)題出現(xiàn)了

有幾個(gè)敏感的問(wèn)題決定你是否會(huì)進(jìn)德邦

1.

你進(jìn)公司后將會(huì)被頻繁調(diào)動(dòng)，你是否有意見(jiàn)？

如果你回答我希望更穩(wěn)定些，那么你百分之百的被PASS掉

2.

女朋友的情況？

你只能回答沒(méi)有，否則肯定北P(pán)ASS掉

還有一些不在細(xì)說(shuō)，總之吧，有很多模糊的地方我接下來(lái)再說(shuō)

這些環(huán)節(jié)都過(guò)了，明天就要設(shè)計(jì)到簽約的問(wèn)題。但我現(xiàn)在有點(diǎn)不想進(jìn)公司了

當(dāng)時(shí)面試前是覺(jué)得先面試在談條件，可是我發(fā)現(xiàn)，公司不給你講條件的機(jī)會(huì)

我不想去了，理由如下：

1.

工資2100元/月

不管吃住。可能會(huì)給住房補(bǔ)貼?？赡苁鞘裁匆馑?？？

2.

工作地點(diǎn)要服從公司分配，也就是說(shuō)你沒(méi)有選擇權(quán)。

3.

工作地點(diǎn)經(jīng)常調(diào)動(dòng)，就是說(shuō)一旦進(jìn)公司，你要無(wú)條件做好隨時(shí)搬到另一個(gè)城市的準(zhǔn)備。那我要問(wèn)，我有家了，有老婆孩子的時(shí)候怎么辦？？？一起搬走？？流民？？？

4.

五險(xiǎn)一金的問(wèn)題。到底怎么個(gè)交錢(qián)？？？公司完全避開(kāi)一些敏感的問(wèn)題

5.

大規(guī)模的招收員工，是不是意味著公司要擴(kuò)張勞動(dòng)力？？

6.

短短半個(gè)月，公司網(wǎng)點(diǎn)由610多家擴(kuò)張到640家，是不是說(shuō)各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)很簡(jiǎn)單，很??？？？

7.

每天工作9個(gè)半小時(shí)，可能會(huì)加班，不加薪。是不是說(shuō)你進(jìn)去后就是干活。干再多也不加薪？？？？？

8.

物流操作員到底干什么？？？答案模糊：開(kāi)始說(shuō)是網(wǎng)上跟蹤服務(wù)，填單，接單…..可能會(huì)協(xié)助搬貨?？赡苁鞘裁匆馑迹?？是不是說(shuō)這個(gè)可能會(huì)變成一種要發(fā)生的長(zhǎng)期存在的情況？？？

9.

晉升？？？12000名員工的公司晉升的幾率有多大？？？一輩子當(dāng)物流操作員？？？可能我有點(diǎn)急于求成。但面對(duì)簽合同，這些情況不考慮就太不理智了。

10.

簽合同的時(shí)候能不能標(biāo)明《勞動(dòng)法》規(guī)定的八小時(shí)工作日的的條文？？？我估計(jì)肯定不行。他既然說(shuō)了9.5小時(shí)的工作日。

11.

在公司能學(xué)到什么？？？物流行業(yè)是最基礎(chǔ)的工作，我去了能學(xué)到什么？？？長(zhǎng)期的當(dāng)苦力，我還不如回家開(kāi)個(gè)店。

12.

簽合同前我可能還不找到工作地點(diǎn)，簽合同后，如果給我分到西部去，我要去么？？？不去就涉及到一個(gè)違約金的問(wèn)題。就業(yè)協(xié)議就一份，簽給他后，一旦我違約了，和其他公司怎么簽合同？？？當(dāng)然會(huì)很麻煩吧。

13.

找員工不太看專(zhuān)業(yè)。我雖然學(xué)了物流二學(xué)位，但我發(fā)現(xiàn)好多學(xué)生來(lái)自各個(gè)專(zhuān)業(yè)，竟然有生物專(zhuān)業(yè)的學(xué)生。我要問(wèn)，公司這樣招人是不就是說(shuō)公司招的就是勞動(dòng)力？？？是長(zhǎng)期的是吧？？？

14.

面試環(huán)節(jié)多，其實(shí)面試成功的人還是不多的。200人最后就剩下30.40多人。但面試速度有點(diǎn)快。兩天！兩天后他們就馬上離開(kāi)哈爾濱到吉林。這么著急招人是不是說(shuō)公司以前跳巢的員工太多？？？是不是說(shuō)太多員工不滿(mǎn)意？

15.

網(wǎng)上對(duì)德邦公司的反響五花八門(mén)，但大多說(shuō)他不好。工作時(shí)間太上，去了就當(dāng)苦力。

還有很多模糊的東西我不在多說(shuō)，就想說(shuō)的是同學(xué)們以后找工作要注意一下幾點(diǎn)

1.

清醒的頭腦，要看薪水，但更要看這個(gè)薪水高在哪里，為什么那么高。羊毛出在羊身上，高薪的背后可能就是流血，當(dāng)然2100塊錢(qián)的工資就是一般工資。

2.

公司開(kāi)招聘會(huì)要認(rèn)真聽(tīng)細(xì)節(jié)，特別是：住房問(wèn)題、三金等福利問(wèn)題、基本工資問(wèn)題和獎(jiǎng)金問(wèn)題

三餐問(wèn)題

工作時(shí)間和工作周問(wèn)題

工作地點(diǎn)問(wèn)題

工作崗位從事的工作性質(zhì)問(wèn)題

個(gè)人提升空間問(wèn)題

企業(yè)發(fā)展前景問(wèn)題

等等吧。千萬(wàn)不要腦熱，千萬(wàn)要在網(wǎng)上充分調(diào)查。

3.

公司都是披著羊皮的狼。很多問(wèn)題，特別是敏感的問(wèn)題，他們都習(xí)慣說(shuō)

可能

也許

好像。這就是問(wèn)題，大大的問(wèn)題，很能這些模糊就是企業(yè)的最大的弱點(diǎn)和對(duì)你最大的不利。

4.

要充分聽(tīng)取旁人的意見(jiàn)，可以找導(dǎo)員協(xié)商，可以找就業(yè)中心，總之別嫌麻煩，那都是自己的大事

說(shuō)完這些，我更不想去簽合同了，問(wèn)題那么多，請(qǐng)大家說(shuō)說(shuō)，我不起是不是應(yīng)該？？？呵呵，海上很可惜，面試三天能順利通過(guò)這個(gè)難得的機(jī)會(huì)。但我還是三思吧，大家給我點(diǎn)意見(jiàn)倉(cāng)儲(chǔ)部專(zhuān)員成都廣開(kāi)智貿(mào)易有限公司

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貿(mào)易/進(jìn)出口

貿(mào)易/進(jìn)出口

公司規(guī)模：

少于50人發(fā)布日期：2010-03-11工作地點(diǎn)：深圳招聘人數(shù)：3工作年限：一年以上語(yǔ)言要求：英語(yǔ)學(xué)

歷：中專(zhuān)薪水范圍：1500-1999

職位描述

廣開(kāi)智貿(mào)易是一家年?duì)I業(yè)額逾千萬(wàn)的消費(fèi)類(lèi)電子產(chǎn)品貿(mào)易企業(yè)，現(xiàn)正積極擴(kuò)展規(guī)模。

工作地點(diǎn)：深圳市

工作職責(zé)：

1、執(zhí)行庫(kù)存管理流程、改進(jìn)庫(kù)存管理方法；

2、信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的錄入、填寫(xiě)和傳遞，相關(guān)單證、報(bào)表的整理和歸檔；

3、定期與倉(cāng)庫(kù)核對(duì)數(shù)據(jù)并實(shí)地盤(pán)點(diǎn)，檢查監(jiān)督出、入庫(kù)手續(xù)；

4、與配送商以及其他部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)等。

5、完成上級(jí)交辦的其他工作。

任職資格：

1、1年以上庫(kù)存計(jì)劃、控制相關(guān)領(lǐng)域操作工作經(jīng)驗(yàn)；

2、熟悉物流配送、倉(cāng)儲(chǔ)管理操作模式。

3、熟練操作辦公管理軟件，具備一定英語(yǔ)口語(yǔ)和寫(xiě)作能力；

4、良好的溝通、分析能力及團(tuán)隊(duì)合作精神，工作認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)。

我們將提供富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬和福利條件。熱情歡迎你的加盟！[面試技巧]16個(gè)經(jīng)典面試問(wèn)題回答思路面試過(guò)程中，面試官會(huì)向應(yīng)聘者發(fā)問(wèn)，而應(yīng)聘者的回答將成為面試官考慮是否接受他的重要依據(jù)。對(duì)應(yīng)聘者而言，了解這些問(wèn)題背后的“貓膩”至關(guān)重要。本文對(duì)面試中經(jīng)常出現(xiàn)的一些典型問(wèn)題進(jìn)行了整理，并給出相應(yīng)的回答思路和參考答案。讀者無(wú)需過(guò)分關(guān)注分析的細(xì)節(jié)，關(guān)鍵是要從這些分析中“悟”出面試的規(guī)律及回答問(wèn)題的思維方式，達(dá)到“活學(xué)活用”。

問(wèn)題一：“請(qǐng)你自我介紹一下”

思路：

1、這是面試的必考題目。

2、介紹內(nèi)容要與個(gè)人簡(jiǎn)歷相一致。

3、表述方式上盡量口語(yǔ)化。

4、要切中要害，不談無(wú)關(guān)、無(wú)用的內(nèi)容。

5、條理要清晰，層次要分明。

6、事先最好以文字的形式寫(xiě)好背熟。

問(wèn)題二：“談?wù)勀愕募彝デ闆r”

思路：

1、況對(duì)于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。

2、簡(jiǎn)單地羅列家庭人口。

3、宜強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。

4、宜強(qiáng)調(diào)父母對(duì)自己教育的重視。

5、宜強(qiáng)調(diào)各位家庭成員的良好狀況。

6、宜強(qiáng)調(diào)家庭成員對(duì)自己工作的支持。

7、宜強(qiáng)調(diào)自己對(duì)家庭的責(zé)任感。

問(wèn)題三：“你有什么業(yè)余愛(ài)好？”

思路：

1、業(yè)余愛(ài)好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。

2、最好不要說(shuō)自己沒(méi)有業(yè)余愛(ài)好。

3、不要說(shuō)自己有那些庸俗的、令人感覺(jué)不好的愛(ài)好。

4、最好不要說(shuō)自己僅限于讀書(shū)、聽(tīng)音樂(lè)、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。

5、最好能有一些戶(hù)外的業(yè)余愛(ài)好來(lái)“點(diǎn)綴”你的形象。

問(wèn)題四：“你最崇拜誰(shuí)？”

思路：

1、最崇拜的人能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。

2、不宜說(shuō)自己誰(shuí)都不崇拜。

3、不宜說(shuō)崇拜自己。

4、不宜說(shuō)崇拜一個(gè)虛幻的、或是不知名的人。

5、不宜說(shuō)崇拜一個(gè)明顯具有負(fù)面形象的人。

6、所崇拜的人人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系。

7、最好說(shuō)出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。

問(wèn)題五：“你的座右銘是什么？”

思路：

1、座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的主要原因。

2、不宜說(shuō)那些醫(yī)引起不好聯(lián)想的座右銘。

3、不宜說(shuō)那些太抽象的座右銘。

4、不宜說(shuō)太長(zhǎng)的座右銘。

5、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。

6、參考答案——“只為成功找方法，不為失敗找借口”

問(wèn)題六：“談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)”

思路：

1、不宜說(shuō)自己沒(méi)缺點(diǎn)。

2、不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)成缺點(diǎn)。

3、不宜說(shuō)出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)。

4、不宜說(shuō)出令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)。

5、可以說(shuō)出一些對(duì)于所應(yīng)聘工作“無(wú)關(guān)緊要”的缺點(diǎn)，甚至是一些表面上看是缺點(diǎn)，從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)。

問(wèn)題七：“談一談你的一次失敗經(jīng)歷”

思路：

1、不宜說(shuō)自己沒(méi)有失敗的經(jīng)歷。

2、不宜把那些明顯的成功說(shuō)成是失敗。

3、不宜說(shuō)出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷，

4、所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的。

5、宜說(shuō)明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。

6、說(shuō)明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率　?/p>

7、失敗后自己很快振作起來(lái)，以更加飽滿(mǎn)的熱情面對(duì)以后的工作。

問(wèn)題八：“你為什么選擇我們公司？”

思路：

1、面試官試圖從中了解你求職的動(dòng)機(jī)、愿望以及對(duì)此項(xiàng)工作的態(tài)度。

2、建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個(gè)角度來(lái)回答。

3、參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認(rèn)為貴公司十分重視人才，而且這項(xiàng)工作很適合我，相信自己一定能做好。”

問(wèn)題九：“對(duì)這項(xiàng)工作，你有哪些可預(yù)見(jiàn)的困難？”

思路：

1、不宜直接說(shuō)出具體的困難，否則可能令對(duì)方懷疑應(yīng)聘者不行。

2、可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù)，說(shuō)出應(yīng)聘者對(duì)困難所持有的態(tài)度——“工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅(jiān)忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備，任何困難都是可以克服的?！?/p>

問(wèn)題十：“如果我錄用你，你將怎樣開(kāi)展工作”

思路：

1、如果應(yīng)聘者對(duì)于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說(shuō)出自己開(kāi)展工作的具體辦法。

2、可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來(lái)回答，如“首先聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉，接下來(lái)制定一份近期的工作計(jì)劃并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，最后根據(jù)計(jì)劃開(kāi)展工作?！?/p>

問(wèn)題十一：“與上級(jí)意見(jiàn)不一是，你將怎么辦？”

思路：

1、一般可以這樣回答“我會(huì)給上級(jí)以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會(huì)服從上級(jí)的意見(jiàn)。”

2、如果面試你的是總經(jīng)理，而你所應(yīng)聘的職位另有一位經(jīng)理，且這位經(jīng)理當(dāng)時(shí)不在場(chǎng)，可以這樣回答：“對(duì)于非原則性問(wèn)題，我會(huì)服從上級(jí)的意見(jiàn)，對(duì)于涉及公司利益的重大問(wèn)題，我希望能向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映。”

問(wèn)題十二：“我們?yōu)槭裁匆浻媚?？?/p>

思路：

1、應(yīng)聘者最好站在招聘單位的角度來(lái)回答。

2、招聘單位一般會(huì)錄用這樣的應(yīng)聘者：基本符合條件、對(duì)這份共組感興趣、有足夠的信心。

3、如“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責(zé)任感和良好的適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務(wù)，如果貴公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)，我一定能成為貴公司的棟梁！”

問(wèn)題十三：“你能為我們做什么？”

思路：

1、基本原則上“投其所好”。

2、回答這個(gè)問(wèn)題前應(yīng)聘者最好能“先發(fā)制人”，了解招聘單位期待這個(gè)職位所能發(fā)揮的作用。

3、應(yīng)聘者可以根據(jù)自己的了解，結(jié)合自己在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題。

問(wèn)題十四：“你是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗(yàn)，如何能勝任這項(xiàng)工作？”

思路：

1、如果招聘單位對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這個(gè)問(wèn)題，說(shuō)明招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗(yàn)”，關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答。

2、對(duì)這個(gè)問(wèn)題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠(chéng)懇、機(jī)智、果敢及敬業(yè)。

3、如“作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗(yàn)方面的確會(huì)有所欠缺，因此在讀書(shū)期間我一直利用各種機(jī)會(huì)在這個(gè)行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實(shí)際工作遠(yuǎn)比書(shū)本知識(shí)豐富、復(fù)雜。但我有較強(qiáng)的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)工作，從中獲取的經(jīng)驗(yàn)也令我受益非淺。請(qǐng)貴公司放心，學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗(yàn)使我一定能勝任這個(gè)職位?！?/p>

問(wèn)題十五：“你希望與什么樣的上級(jí)共事？”

思路：

1、通過(guò)應(yīng)聘者對(duì)上級(jí)的“希望”可以判斷出應(yīng)聘者對(duì)自我要求的意識(shí)，這既上一個(gè)陷阱，又上一次機(jī)會(huì)。

2、最好回避對(duì)上級(jí)具體的希望，多談對(duì)自己的要求。

3、如“做為剛步入社會(huì)新人，我應(yīng)該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境，而不應(yīng)該對(duì)環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專(zhuān)長(zhǎng)就可以了?！?/p>

問(wèn)題十六：“您在前一家公司的離職原因是什么？”

思路：

1、最重要的是：應(yīng)聘者要使找招聘單位相信，應(yīng)聘者在過(guò)往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在。

2、避免把“離職原因”說(shuō)得太詳細(xì)、太具體。

3、不能摻雜主觀的負(fù)面感受，如“太幸苦”、“人際關(guān)系復(fù)雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。

4、但也不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境”、“個(gè)人原因”等。

5、不能涉及自己負(fù)面的人格特征，如不誠(chéng)實(shí)、懶惰、缺乏責(zé)任感、不隨和等。

6、盡量使解釋的理由為應(yīng)聘者個(gè)人形象添彩。

7、如“我離職是因?yàn)檫@家公司倒閉。我在公司工作了三年多，有較深的感情。從去年始，由于市場(chǎng)形勢(shì)突變，公司的局面急轉(zhuǎn)直下。到眼下這一步我覺(jué)得很遺憾，但還要面對(duì)顯示，重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺(tái)?！?/p>

同一個(gè)面試問(wèn)題并非只有一個(gè)答案，而同一個(gè)答案并不是在任何面試場(chǎng)合都有效，關(guān)鍵在于應(yīng)聘者掌握了規(guī)律后，對(duì)面試的具體情況進(jìn)行把握，有意識(shí)地揣摩面試官提出問(wèn)題的心理背景，然后投其所好。面試70問(wèn)經(jīng)典回答，先轉(zhuǎn)著，以后會(huì)用到的編輯|刪除|權(quán)限設(shè)置|更多▼更多▲設(shè)置置頂推薦日志轉(zhuǎn)為私密日志轉(zhuǎn)載自風(fēng)聲水起

轉(zhuǎn)載于2010年03月16日10:48閱讀(0)評(píng)論(0)分類(lèi)：個(gè)人日記權(quán)限:公開(kāi)1、請(qǐng)你自我介紹一下你自己，

回答提示：一般人回答這個(gè)問(wèn)題過(guò)于平常，只說(shuō)姓名、年齡、愛(ài)好、工作經(jīng)驗(yàn)，這些在簡(jiǎn)歷上都有，其實(shí)，企業(yè)最希望知道的是求職者能否勝任工作，包括：最強(qiáng)的技能、最深入研究的知識(shí)領(lǐng)域、個(gè)性中最積極的部分、做過(guò)的最成功的事，主要的成就等，這些都可以和學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)，也可以和學(xué)習(xí)有關(guān)，但要突出積極的個(gè)性和做事的能力，說(shuō)得合情合理企業(yè)才會(huì)相信。企業(yè)很重視一個(gè)人的禮貌，求職者要尊重考官，在回答每個(gè)問(wèn)題之后都說(shuō)一句“謝謝”。企業(yè)喜歡有禮貌的求職者。

2、你覺(jué)得你個(gè)性上最大的優(yōu)點(diǎn)是什么？

回答提示：沉著冷靜、條理清楚、立場(chǎng)堅(jiān)定、頑強(qiáng)向上。

樂(lè)于助人和關(guān)心他人、適應(yīng)能力和幽默感、樂(lè)觀和友愛(ài)。我在北大青鳥(niǎo)經(jīng)過(guò)一到兩年的培訓(xùn)及項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)，加上實(shí)習(xí)工作，使我適合這份工作。我相信我能成功。

3、說(shuō)說(shuō)你最大的缺點(diǎn)？

回答提示：這個(gè)問(wèn)題企業(yè)問(wèn)的概率很大，通常不希望聽(tīng)到直接回答的缺點(diǎn)是什么等，如果求職者說(shuō)自己小心眼、愛(ài)忌妒人、非常懶、脾氣大、工作效率低，企業(yè)肯定不會(huì)錄用你。絕對(duì)不要自作聰明地回答“我最大的缺點(diǎn)是過(guò)于追求完美”，有的人以為這樣回答會(huì)顯得自己比較出色，但事實(shí)上，他已經(jīng)岌芨可危了。企業(yè)喜歡求職者從自己的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)起，中間加一些小缺點(diǎn)，最后再把問(wèn)題轉(zhuǎn)回到優(yōu)點(diǎn)上，突出優(yōu)點(diǎn)的部分。企業(yè)喜歡聰明的求職者。

4、你對(duì)加班的看法？

回答提示：實(shí)際上好多公司問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，并不證明一定要加班。只是想測(cè)試你是否愿意為公司奉獻(xiàn)。

回答樣本：如果是工作需要我會(huì)義不容辭加班。我現(xiàn)在單身，沒(méi)有任何家庭負(fù)擔(dān)，可以全身心的投入工作。但同時(shí)，我也會(huì)提高工作效率，減少不必要的加班

5、你對(duì)薪資的要求？

回答提示：如果你對(duì)薪酬的要求太低，那顯然貶低自己的能力；如果你對(duì)薪酬的要求太高，那又會(huì)顯得你分量過(guò)重，公司受用不起。一些雇主通常都事先對(duì)求聘的職位定下開(kāi)支預(yù)算，因而他們第一次提出的價(jià)錢(qián)往往是他們所能給予的最高價(jià)錢(qián)。他們問(wèn)你只不過(guò)想證實(shí)一下這筆錢(qián)是否足以引起你對(duì)該工作的興趣。

回答樣本一：“我對(duì)工資沒(méi)有硬性要求。我相信貴公司在處理我的問(wèn)題上會(huì)友善合理。我注重的是找對(duì)工作機(jī)會(huì)，所以只要條件公平，我則不會(huì)計(jì)較太多

回答樣本二：我受過(guò)系統(tǒng)的軟件編程的訓(xùn)練，不需要進(jìn)行大量的培訓(xùn)。而且我本人也對(duì)編程特別感興趣。因此，我希望公司能根據(jù)我的情況和市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)的水平，給我合理的薪水。

回答樣本三：如果你必須自己說(shuō)出具體數(shù)目，請(qǐng)不要說(shuō)一個(gè)寬泛的范圍，那樣你將只能得到最低限度的數(shù)字。最好給出一個(gè)具體的數(shù)字，這樣表明你已經(jīng)對(duì)當(dāng)今的人才市場(chǎng)作了調(diào)查，知道像自己這樣學(xué)歷的雇員有什么樣的價(jià)值。

6、在五年的時(shí)間內(nèi)，你的職業(yè)規(guī)劃？

回答提示：這是每一個(gè)應(yīng)聘者都不希望被問(wèn)到的問(wèn)題，但是幾乎每個(gè)人都會(huì)被問(wèn)到。比較多的答案是“管理者”。但是近幾年來(lái)，許多公司都已經(jīng)建立了專(zhuān)門(mén)的技術(shù)途徑。這些工作地位往往被稱(chēng)作“顧問(wèn)”、“參議技師”或“高級(jí)軟件工程師”等等。當(dāng)然，說(shuō)出其他一些你感興趣的職位也是可以的，比如產(chǎn)品銷(xiāo)售部經(jīng)理，生產(chǎn)部經(jīng)理等一些與你的專(zhuān)業(yè)有相關(guān)背景的工作。要知道，考官總是喜歡有進(jìn)取心的應(yīng)聘者，此時(shí)如果說(shuō)“不知道”，或許就會(huì)使你喪失一個(gè)好機(jī)會(huì)。最普通的回答應(yīng)該是“我準(zhǔn)備在技術(shù)領(lǐng)域有所作為”或“我希望能按照公司的管理思路發(fā)展”。

7、你朋友對(duì)你的評(píng)價(jià)？

回答提示：想從側(cè)面了解一下你的性格及與人相處的問(wèn)題。

回答樣本：“我的朋友都說(shuō)我是一個(gè)可以信賴(lài)的人。因?yàn)椋乙坏┐饝?yīng)別人的事情，就一定會(huì)做到。如果我做不到，我就不會(huì)輕易許諾。

回答樣本：”我覺(jué)的我是一個(gè)比較隨和的人，與不同的人都可以友好相處。在我與人相處時(shí)，我總是能站在別人的角度考慮問(wèn)題“

8、你還有什么問(wèn)題要問(wèn)嗎？

回答提示：企業(yè)的這個(gè)問(wèn)題看上去可有可無(wú)，其實(shí)很關(guān)鍵，企業(yè)不喜歡說(shuō)“沒(méi)有問(wèn)題”的人，因?yàn)槠浜茏⒅貑T工的個(gè)性和創(chuàng)新能力。企業(yè)不喜歡求職者問(wèn)個(gè)人福利之類(lèi)的問(wèn)題，如果有人這樣問(wèn)：貴公司對(duì)新入公司的員工有沒(méi)有什么培訓(xùn)項(xiàng)目，我可以參加嗎？或者說(shuō)貴公司的晉升機(jī)制是什么樣的？企業(yè)將很歡迎，因?yàn)轶w現(xiàn)出你對(duì)學(xué)習(xí)的熱情和對(duì)公司的忠誠(chéng)度以及你的上進(jìn)心。

9、如果通過(guò)這次面試我們單位錄用了你，但工作一段時(shí)間卻發(fā)現(xiàn)你根本不適合這個(gè)職位，你怎么辦？

回答提示：一段時(shí)間發(fā)現(xiàn)工作不適合我，有兩種情況：

1、如果你確實(shí)熱愛(ài)這個(gè)職業(yè)，那你就要不斷學(xué)習(xí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和處事經(jīng)驗(yàn)，了解這個(gè)職業(yè)的精神內(nèi)涵和職業(yè)要求，力爭(zhēng)減少差距；

2、你覺(jué)得這個(gè)職業(yè)可有可無(wú)，那還是趁早換個(gè)職業(yè)，去發(fā)現(xiàn)適合你的，你熱愛(ài)的職業(yè)，那樣你的發(fā)展前途也會(huì)大點(diǎn)，對(duì)單位和個(gè)人都有好處。

10、在完成某項(xiàng)工作時(shí)，你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)要求的方式不是最好的，自己還有更好的方法，你應(yīng)該怎么做？

回答提示：①.原則上我會(huì)尊重和服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排；同時(shí)私底下找機(jī)會(huì)以請(qǐng)教的口吻，婉轉(zhuǎn)地表達(dá)自己的想法，看看領(lǐng)導(dǎo)是否能改變想法；

②如果領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有采納我的建議，我也同樣會(huì)按領(lǐng)導(dǎo)的要求認(rèn)真地去完成這項(xiàng)工作；

③.還有一種情況，假如領(lǐng)導(dǎo)要求的方式違背原則，我會(huì)堅(jiān)決提出反對(duì)意見(jiàn)；如領(lǐng)導(dǎo)仍固執(zhí)己見(jiàn)，我會(huì)毫不猶豫地再向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。

11、如果你的工作出現(xiàn)失誤，給本公司造成經(jīng)濟(jì)損失，你認(rèn)為該怎么辦？

回答提示：

①我本意是為公司努力工作，如果造成經(jīng)濟(jì)損失，我認(rèn)為首要的問(wèn)題是想方設(shè)法去彌補(bǔ)或挽回經(jīng)濟(jì)損失。如果我無(wú)能力負(fù)責(zé)，希望單位幫助解決；

②是責(zé)任問(wèn)題。分清責(zé)任，各負(fù)其責(zé)，如果是我的責(zé)任，我甘愿受罰；如果是一個(gè)我負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)中別人的失誤，也不能幸災(zāi)樂(lè)禍，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，需要互相提攜共同完成工作，安慰同事并且?guī)椭虏檎以蚩偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)。

③總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，一個(gè)人的一生不可能不犯錯(cuò)誤，重要的是能從自己的或者是別人的錯(cuò)誤中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并在今后的工作中避免發(fā)生同類(lèi)的錯(cuò)誤。檢討自己的工作方法、分析問(wèn)題的深度和力度是否不夠，以致出現(xiàn)了本可以避免的錯(cuò)誤。

12、如果你在這次考試中沒(méi)有被錄用，你怎么打算？

回答提示：現(xiàn)在的社會(huì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì),從這次面試中也可看出這一點(diǎn),有競(jìng)爭(zhēng)就必然有優(yōu)劣,有成功必定就會(huì)有失敗.往往成功的背后有許多的困難和挫折,如果這次失敗了也僅僅是一次而已,只有經(jīng)過(guò)經(jīng)驗(yàn)經(jīng)歷的積累才能塑造出一個(gè)完全的成功者。我會(huì)從以下幾個(gè)方面來(lái)正確看待這次失敗.

第一、要敢于面對(duì),面對(duì)這次失敗不氣餒,接受已經(jīng)失去了這次機(jī)會(huì)就不會(huì)回頭這個(gè)現(xiàn)實(shí),從心理意志和精神上體現(xiàn)出對(duì)這次失敗的抵抗力。要有自信,相信自己經(jīng)歷了這次之后經(jīng)過(guò)努力一定能行.能夠超越自我.

第二、善于反思,對(duì)于這次面試經(jīng)驗(yàn)要認(rèn)真總結(jié),思考剖析,能夠從自身的角度找差距。正確對(duì)待自己,實(shí)事求是地評(píng)價(jià)自己,辯證的看待自己的長(zhǎng)短得失,做一個(gè)明白人.

第三、走出陰影,要克服這一次失敗帶給自己的心理壓力,時(shí)刻牢記自己弱點(diǎn),防患于