中西方文化中的個(gè)性差異在現(xiàn)代企業(yè)管理中的凸現(xiàn)和融合

中西方文化中的個(gè)性差異在現(xiàn)代企業(yè)管理中的凸現(xiàn)和融合摘要：中國傳統(tǒng)文化和西方文化的個(gè)性特質(zhì)區(qū)別在于前者強(qiáng)調(diào)共性歸屬，后者強(qiáng)調(diào)個(gè)性自由。兩種文化滲透到現(xiàn)代企業(yè)管理中表現(xiàn)為兩種管理思想的不同傾向，但二種不同的管理思想是隨時(shí)代的不斷發(fā)展而相互滲透，并且逐步走向融合的，這豐富了現(xiàn)代企業(yè)管理理論。關(guān)鍵詞：中西方文化個(gè)性差異現(xiàn)代企業(yè)管理融合一、中西方文化中的個(gè)性差異表現(xiàn)中國傳統(tǒng)文化的集體主義和西方文化的個(gè)人主義是中西方兩種文化個(gè)性差異的集中體現(xiàn)，前者滲透著含蓄、人文關(guān)懷、中和及群體性等特點(diǎn)，傾向于感性的人文文化，而后者更表現(xiàn)為突出個(gè)性張揚(yáng)、獨(dú)立奮斗、開拓精神和個(gè)體性，強(qiáng)調(diào)理性，是屬于科學(xué)文化。二者的個(gè)性差異可以從以下幾個(gè)方面來分析：（一）個(gè)性張揚(yáng)與含蓄;（二）個(gè)性獨(dú)立和人文關(guān)懷;（三）開拓創(chuàng)新與中庸之道;（四）個(gè)性自由和團(tuán)結(jié)協(xié)作。二、中西方文化中的個(gè)性差異在現(xiàn)代企業(yè)管理中的凸現(xiàn)中西方的文化個(gè)性這種特質(zhì)差異在現(xiàn)代企業(yè)管理中凸現(xiàn)出了不同特點(diǎn)，在各自文化的影響下，企業(yè)管理理念、模式和風(fēng)格，都呈現(xiàn)出了不同的傾向，或各持一端，或相去甚遠(yuǎn)。（一）管理者的決策方式不同――個(gè)體傾向和群體傾向的差異在突出個(gè)性張揚(yáng)、獨(dú)立的文化背景影響下，西方管理者的決策風(fēng)格表現(xiàn)為決策上奉行個(gè)人主義，西方企業(yè)上下級(jí)之間的權(quán)力距離較小，把彼此都置于平等的個(gè)性中考慮，下級(jí)通常認(rèn)為上級(jí)是平等的個(gè)體。他們信奉誰最了解問題，誰最有發(fā)言權(quán)。中國企業(yè)管理者的決策風(fēng)格與西方企業(yè)完全相反。一方面，管理者不善于對(duì)下級(jí)進(jìn)行授權(quán)。由于傳統(tǒng)的君臣關(guān)系等級(jí)制度的影響，集體意識(shí)的影響，個(gè)人都將自己置于有序的等級(jí)的組織中來定位，企業(yè)上下級(jí)之間存在較大的權(quán)力距離。企業(yè)內(nèi)部等級(jí)秩序嚴(yán)格，權(quán)力越大，享受的特權(quán)就越多，下屬對(duì)上級(jí)有強(qiáng)烈的依附心理。另外，在決策上奉行集體主義，受“和為貴”思想的影響，中國企業(yè)的管理者通常群眾觀念較強(qiáng)，形成了民主集中的群體決策風(fēng)格。（二）管理理念的區(qū)別――理性冷漠與感性人文的差異西方企業(yè)管理強(qiáng)調(diào)以法管理的理性的、科學(xué)的管理法則。他們并不很重視依靠人與人之間的倫理關(guān)系或道德來維系加以實(shí)施，而是主張不論親疏、不分遠(yuǎn)近，一律統(tǒng)一于整齊劃一的組織制度和紀(jì)律，理性管理在其管理理論中占據(jù)絕對(duì)地位。不管是泰勒的科學(xué)管理，福特的流水線管理，斯隆的事業(yè)部制管理或馬斯羅、赫茲伯格的行為管理，都強(qiáng)調(diào)一個(gè)制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、都主張管理與倫理分開。中國的企業(yè)管理則以感性為特質(zhì)的。以儒家文化為代表的中國傳統(tǒng)管理思想，是以“推己及人”的方式來看待整個(gè)社會(huì)。認(rèn)為人性都是善的，人的本性都是愛他人，處處體現(xiàn)人本思想和人文關(guān)懷感情的感性的管理理念。因而企業(yè)的管理模式建立在以人文關(guān)懷為本位的社會(huì)倫理秩序的基礎(chǔ)之上，以人本、關(guān)愛及中和為原則，滲透著感性的人文關(guān)懷。（三）管理模式不同――權(quán)變管理和保守的管理的差異西方文化中滲透著開拓精神和銳意進(jìn)取的思想，受此影響，西方的管理模式傾向于變革和發(fā)展，即管理的體制、管理理念及管理技術(shù)是根據(jù)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境的變動(dòng)而變化的權(quán)變管理方式。權(quán)變的管理方式具有靈活性和開放性，要求根據(jù)情境的變化來調(diào)整管理方法，開拓進(jìn)取，開創(chuàng)新空間，是致力于不斷獲得新發(fā)展空間的動(dòng)態(tài)管理過程。中國傳統(tǒng)文化以中和性為特征，講究規(guī)矩，行中庸之道，體現(xiàn)在管理中就是推崇以穩(wěn)定、固定化為特征的保守管理模式。即一種管理體制被確定下來，就會(huì)成為固定的管理模式，其管理理念不容易改變，管理模式在很長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)能夠保持穩(wěn)定不變，管理模式的變革是只能通過一個(gè)長(zhǎng)期的、階段性的改革過程，采納突變的、新的管理方案往往被認(rèn)為是叛逆之舉，管理層中保守者常常是大大多于變革者。（四）績(jī)效管理目標(biāo)區(qū)別――個(gè)人奮斗和團(tuán)隊(duì)合作兩種價(jià)值取向的差異西方文化中最典型的特質(zhì)是提倡個(gè)性自由，獨(dú)立奮斗，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，因此，企業(yè)管理者在管理中善于培養(yǎng)員工的獨(dú)立開創(chuàng)能力，管理目標(biāo)傾向于提高個(gè)人的工作績(jī)效，其衡量員工業(yè)績(jī)的標(biāo)準(zhǔn)也是以個(gè)人為企業(yè)的所做貢獻(xiàn)的大小為基準(zhǔn)的。因?yàn)楣芾碚吆蛦T工都習(xí)慣認(rèn)為，工作績(jī)效是靠個(gè)人努力奮斗得來的，員工通過自我奮斗獲得收益正是他們追求的個(gè)體價(jià)值和非凡自我的個(gè)性過程。而與之相反的是，中國文化強(qiáng)調(diào)集體協(xié)作，傾向于團(tuán)隊(duì)合作，個(gè)人是集體中的一分子，因而，中國企業(yè)管理者在管理過程中注重發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神，培養(yǎng)員工們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作能力，管理目標(biāo)傾向于提高員工的整體的工作績(jī)效，往往以某個(gè)團(tuán)隊(duì)在一定時(shí)期內(nèi)所取得的工作績(jī)效大小、合作程度來制定團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)懲制度，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的工作績(jī)效。員工們也是將自身定位于團(tuán)隊(duì)中的一員，追求默契合作和共同努力來實(shí)現(xiàn)自己團(tuán)隊(duì)的最大價(jià)值。三、中西方不同的管理思想在現(xiàn)代企業(yè)管理中走向融合中西文化的個(gè)性差異在現(xiàn)代企業(yè)管理中凸現(xiàn)了不同的管理風(fēng)格和管理理念，使得兩種文化的管理在很多方面表現(xiàn)了異質(zhì)，但隨著世界經(jīng)濟(jì)的全球化和一體化的步伐加快，各種不同的文化也在不斷的交流和融合，以各種文化為背景的管理理念和管理模式在相互借鑒，不斷的融合，各國都在尋求最優(yōu)的管理模式。以下分別從決策方式、管理理念、管理模式和管理目標(biāo)四個(gè)方面來闡述中西方文化個(gè)性差異在現(xiàn)代管理中走向融合的趨勢(shì)及表現(xiàn)。（一）個(gè)體決策和群決策兩種不同決策方式的融合西方的管理決策方式是傾向于平等決策和經(jīng)驗(yàn)豐富者的個(gè)人決策，其優(yōu)點(diǎn)在于決策參與者都是平等的個(gè)體，經(jīng)驗(yàn)豐富的管理決策者能不受約束的提出自己的觀點(diǎn)和方案，這十分有利于決策過程中決策源的擴(kuò)大和決策方案的優(yōu)化，避免了低決策能力者的獨(dú)斷性決策機(jī)制的滋生。其缺陷在于，西方文化重個(gè)體，再加上一些企業(yè)的管理者擁有豐富的管理理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，所以在決策時(shí)主觀性比較強(qiáng)，往往出現(xiàn)少數(shù)人統(tǒng)治情況，因此風(fēng)險(xiǎn)性較大。[6]R132~134中國的企業(yè)管理決策方式是傾向于領(lǐng)導(dǎo)決策和群體決策，其優(yōu)點(diǎn)在于決策的風(fēng)險(xiǎn)性較小，不會(huì)有越軌、離奇的決策方案出現(xiàn)，決策的可靠性和實(shí)用性較強(qiáng)，但是群決策容易出現(xiàn)責(zé)任不清，屈從壓力等問題，而且完成決策所耗時(shí)間和精力較多，在現(xiàn)今企業(yè)內(nèi)外環(huán)境瞬息變化的情況下，這種群決策方式必然要改善。正是基于不同的優(yōu)勢(shì)和缺陷，兩種決策方式正在相互借鑒，不斷的融合。在決策過程中既要鼓勵(lì)個(gè)人提出優(yōu)化方案參與決策，擴(kuò)大決策源，增加決策的科學(xué)性和民主性，防止決策壟斷，出現(xiàn)決策風(fēng)險(xiǎn)，又要注重發(fā)揮群決策的優(yōu)勢(shì)，通過專門的監(jiān)督機(jī)構(gòu)篩選出優(yōu)秀決策方案，把優(yōu)秀的決策者組織起來，組建管理決策小組，縮小決策的群體范圍，而增加了決策的有效性，最大限度地減小了決策失誤。目前歐美企業(yè)較流行的馬蹄形管理決策方式就是集二者之優(yōu)勢(shì)優(yōu)化決策方式的典型代表。（二）理性和感性的管理理念的融合強(qiáng)調(diào)以法管理的理性的、科學(xué)的管理的西方企業(yè)管理理念能夠規(guī)范管理體制，注重理性科學(xué)的管理程序，在很多程度上有效的避免管理中的任人唯親，近親繁殖的弊端。但這種管理的理念容易產(chǎn)生人與人之間的冷漠和感情的淡化，在實(shí)踐中也暴露出其本質(zhì)的弱點(diǎn)――對(duì)員工的忽視，管理者缺少對(duì)員工工作環(huán)境、家庭生活和個(gè)人感情等方面的關(guān)心，很難最大程度的激勵(lì)員工的工作積極性，領(lǐng)導(dǎo)和員工以及員工之間只是簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，這可能導(dǎo)致管理者和員工之間、員工與員工之間缺乏信任和溝通障礙。以感性為特質(zhì)的中國管理理念深刻的體現(xiàn)著人文關(guān)懷，注重感情維系領(lǐng)導(dǎo)和員工的之間的關(guān)系，可以激發(fā)員工工作的積極性和效率，自覺地努力為公司奉獻(xiàn)，還可以節(jié)省監(jiān)督、管理和激勵(lì)職工的成本。但是重感情的管理容易產(chǎn)生人際關(guān)系的復(fù)雜化，處理事務(wù)也會(huì)因此受到牽連，常常出現(xiàn)決策猶豫不決而降低了管理的效率，會(huì)給管理者帶來了很大困難。將二者結(jié)合起來，發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，可以有效的避免不利的因素。以理性的科學(xué)的管理理念來建立具體的管理體制，規(guī)范管理的程序，制定管理制度，這有利于明確管理責(zé)任，使人際關(guān)系清晰、明朗，提高工作效率；此外，把對(duì)員工的人文關(guān)懷滲透到實(shí)際的管理中，關(guān)心員工的生活狀況，關(guān)注員工的情緒變化，以對(duì)員工的關(guān)愛來激勵(lì)員工不斷努力，能夠充分的調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，發(fā)揮其潛能。（三）權(quán)變管理模式和保守的管理模式的融合西方的權(quán)變的管理模式強(qiáng)調(diào)了在變化的內(nèi)外環(huán)境中實(shí)行管理的體制、管理理念及管理技術(shù)的不斷變化創(chuàng)新，以此來實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理模式能夠不斷創(chuàng)新、適應(yīng)新的變化需求。西方的權(quán)變的管理模式主張管理者的管理模式應(yīng)指向情境變化而非個(gè)體，如豪斯、弗羅姆、耶頓和杰戈都反對(duì)把管理者的行為看作是固定不變的，應(yīng)根據(jù)不同的情境調(diào)整他的風(fēng)格。[權(quán)變的管理模式優(yōu)勢(shì)很明顯，尤其是在今天瞬息變化的時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)中，能夠不斷為企業(yè)創(chuàng)造新的生存空間。其不足在于，如果管理不慎，一味的追求變化、創(chuàng)新容易偏離正常的管理軌道，背離企業(yè)原先的核心文化，新的管理模式?jīng)]有實(shí)現(xiàn)，原先的模式又被舍棄，其危害較大。中國保守的管理模式注重穩(wěn)定的模塊管理，不善于根據(jù)情境來改變其管理模式，改革也得需要經(jīng)過長(zhǎng)期的循序漸進(jìn)的階段性的變化過程，來最終獲得管理模式的變革。這有利于穩(wěn)定企業(yè)管理秩序，保持企業(yè)管理體制不會(huì)偏離正軌，但會(huì)因其制約著管理者的進(jìn)取心和創(chuàng)新積極性而缺乏創(chuàng)新動(dòng)力，因此導(dǎo)致管理體制的滯后和僵化，管理技術(shù)進(jìn)步緩慢，使得企業(yè)管理模式很難適應(yīng)不斷變化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中。長(zhǎng)期以來，我國國有企業(yè)的管理體制缺乏權(quán)變的管理思想，以致很難適應(yīng)激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。如何將二者綜合起來，取長(zhǎng)補(bǔ)短是現(xiàn)代管理的重要課題。以中國穩(wěn)定的管理模式為指導(dǎo)，抓住企業(yè)的核心文化和特色管理模式，深化企業(yè)的強(qiáng)文化建設(shè)，增強(qiáng)本企業(yè)文化的凝聚力，這有力地保證企業(yè)的管理模式不會(huì)失去重心，偏離正軌；在穩(wěn)定企業(yè)核心文化，強(qiáng)化本企業(yè)管理特色的同時(shí)，貫徹權(quán)變的管理思想，利用變革的方法來根據(jù)情境的變化來調(diào)整具體的管理技術(shù)和程序，使企業(yè)在不失去的核心文化的同時(shí)又能夠不斷的適應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，獲得新的生命力和新的生存空間。（四）個(gè)人奮斗和團(tuán)隊(duì)合作兩種績(jī)效管理目標(biāo)價(jià)值取向的融合在提倡個(gè)性自由、獨(dú)立奮斗的西方管理文化的背景下，管理者鼓勵(lì)員工的獨(dú)自開拓進(jìn)取，善于培養(yǎng)員工的獨(dú)立開創(chuàng)能力，提高個(gè)人的獨(dú)創(chuàng)能力的工作績(jī)效管理目標(biāo)有利于發(fā)揮員工的個(gè)人潛能，不斷的提高個(gè)人的工作能力；但隨著現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部的分工日益精細(xì)，以致完成某一項(xiàng)工作或程序需要多個(gè)員工默契的合作，以團(tuán)隊(duì)的組織形式來完成，此外，現(xiàn)代企業(yè)注重自身的核心文化建設(shè)，只有注重團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)，確立團(tuán)隊(duì)理念才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)強(qiáng)文化的建設(shè)。強(qiáng)調(diào)集體協(xié)作的中國管理文化，特別注重合作和協(xié)調(diào)，中國企業(yè)管理者在管理過程中提倡充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神，培養(yǎng)員工們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作能力，績(jī)效管理目標(biāo)傾向于提高員工的整體的工作能力，員工們?cè)谶@種管理文化中也會(huì)不斷的追求默契合作和共同努力來實(shí)現(xiàn)自己團(tuán)隊(duì)績(jī)效最大化；但長(zhǎng)期的提倡集體管理，步調(diào)一致又無形中抹殺了個(gè)人的獨(dú)創(chuàng)精神，不利于提高員工個(gè)人工作能力。因此，個(gè)人奮斗和團(tuán)隊(duì)合作的兩種傾向必須走向融合，揚(yáng)長(zhǎng)避短,一方面要致力于培養(yǎng)企業(yè)員工的個(gè)人獨(dú)創(chuàng)能力，尤其是企業(yè)的中、高層管理者，企業(yè)的發(fā)展需要一大批高素質(zhì)的精英人才，他們的不斷開拓創(chuàng)新，是企業(yè)不斷獲得生機(jī)的關(guān)鍵之所在；另一方面，團(tuán)隊(duì)合作能有效的完成既定任務(wù)，有助于管理人員增強(qiáng)組織的民主氣氛，構(gòu)建企業(yè)的強(qiáng)文化，更大程度的激勵(lì)員工的積極性。20年前，當(dāng)沃爾沃（Volvo）、豐田、通用食品（GeneralFoods）等公司把團(tuán)隊(duì)引入它們的生產(chǎn)過程中時(shí)，曾轟動(dòng)一時(shí)，成為新聞熱點(diǎn)，因?yàn)楫?dāng)時(shí)沒有幾家公司這樣做，而現(xiàn)在情況相反了，不采用團(tuán)隊(duì)管理方式的企業(yè)會(huì)成為熱點(diǎn)?？梢?，西方管理者早就注重將兩種不同風(fēng)格的管理模式融合