商務(wù)標(biāo)-酒鋼集團(tuán)投標(biāo)書(商務(wù)部分)二

酒鋼集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)平安系統(tǒng)建設(shè)工程投標(biāo)文件投標(biāo)工程：酒鋼集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)平安建設(shè)工程投標(biāo)單位：陜西志成大業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)蘭州辦事處：甘肅XXX電子科技有限責(zé)任公司時(shí)間：2007年12月5日

總目投標(biāo)書第一局部 -3-公司簡介 -3-投標(biāo)書第二局部 -14-投標(biāo)函 -14-投標(biāo)書第三局部 20投標(biāo)人資格證明文件 20一、法定代表人授權(quán)書〔復(fù)印件〕 21二、投標(biāo)人資格文件 23三、同類產(chǎn)品銷售業(yè)績、典型平安工程成功案例 30投標(biāo)書第四局部 34商務(wù)條款偏離表 34投標(biāo)書第五局部 38技術(shù)方案、售后效勞及培訓(xùn) 38一、技術(shù)方案、設(shè)備技術(shù)參數(shù) 39二、售后效勞及培訓(xùn) 40

投標(biāo)書第一局部公司簡介陜西志成大業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)蘭州辦事處2007公司簡介單位名稱：陜西志成大業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)蘭州辦事處：甘肅XXX電子科技有限責(zé)任公司所處位置：陜西省西安市友誼東路288號(hào)長城大廈二層成立時(shí)間：1995年9月所有者性質(zhì)：有限責(zé)任公司注冊資本：2000萬元整員工組成：副總經(jīng)理副總經(jīng)理總經(jīng)理副總經(jīng)理網(wǎng)絡(luò)平安公司市場部內(nèi)務(wù)部財(cái)務(wù)部人力資源部售后效勞部系統(tǒng)集成部商務(wù)部方案設(shè)計(jì)部工程工程部技術(shù)支持部大客戶部網(wǎng)絡(luò)三部網(wǎng)絡(luò)二部網(wǎng)絡(luò)一部帳務(wù)部資金部票務(wù)管理部副總經(jīng)理工程技術(shù)部小型機(jī)部網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)部網(wǎng)絡(luò)平安部蘭州辦事處經(jīng)營范圍：計(jì)算機(jī)及鋪設(shè)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的銷售；計(jì)算機(jī)軟硬件的開發(fā)與銷售；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)工程及應(yīng)用技術(shù)效勞；建筑安裝；電工；電料；照明器材及原配件的銷售及安裝。質(zhì)量認(rèn)證體系、等相關(guān)信息：2007年9月通過ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證。注冊號(hào)：03805Q10600R0S

公司概況志成網(wǎng)絡(luò)公司的優(yōu)勢☆我們是CISCO正式授權(quán)的高級認(rèn)證代理商〔PR〕，在西北PR是CISCO的最高級別的授權(quán)代理商?！钗覀儞碛卸嗝鸆ISCO各個(gè)級別的認(rèn)證工程師，CISCO的認(rèn)證工程師資格全球通用。我們是華為-3Com西北地區(qū)唯一一個(gè)行業(yè)金牌代理商我們?nèi)A為-3Com西北地區(qū)分銷金牌代理商我們是華為-3Com西北地區(qū)唯一一雙金牌代理商我們擁有多名華為-3Com各個(gè)級別的認(rèn)證工程師我們獲得西北地區(qū)最高級別的華為-3Com技術(shù)支持三星級效勞認(rèn)證我們成功的通過了ISO9000的認(rèn)證。我們是中國電信的戰(zhàn)略合作伙伴我們是阿姆瑞特平安產(chǎn)品西北地區(qū)總代理和授權(quán)系統(tǒng)集成商。作為西北地區(qū)最大的網(wǎng)絡(luò)平安和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品代理商，志成網(wǎng)絡(luò)擁有許多常備庫存，所以我們常年可以提供備機(jī)、備件來支持貴單位的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。本公司的分銷部門常年擁有數(shù)百萬的產(chǎn)品庫存，所以在系統(tǒng)或產(chǎn)品出現(xiàn)故障時(shí)可以迅速的提供備品.因?yàn)樵S多集成商不可能擁有平安庫存,而分銷商又不具有集成能力.我們既是西北最大的網(wǎng)絡(luò)平安和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的代理商同時(shí)又是西北最具有綜合集成實(shí)力的系統(tǒng)集成商之一,這是西北其它任何一家公司而無法相比的。我公司是臺(tái)灣DINTEK綜合布線產(chǎn)品西北地區(qū)獨(dú)家總代理，同時(shí)也是臺(tái)灣DINTEK綜合布線系統(tǒng)集成商；使用臺(tái)灣DINTEK綜合布線產(chǎn)品完成了多個(gè)大中型校園網(wǎng)、園區(qū)網(wǎng)工程，有著非常豐富的工程施工經(jīng)驗(yàn)，為本次工程的高質(zhì)量完成提供了強(qiáng)有力的保障。我們擁有信息產(chǎn)業(yè)部〔IT行業(yè)的最權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)〕的系統(tǒng)集成三級資質(zhì)，這說明我們具備很強(qiáng)的系統(tǒng)集成能力。我們擁有信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的高級工程經(jīng)理和工程經(jīng)理資質(zhì)，因?yàn)樾畔a(chǎn)業(yè)部有嚴(yán)格的規(guī)定只有擁有這些資質(zhì)才能承接一些中、大型工程。我們是啟明星辰網(wǎng)絡(luò)平安產(chǎn)品西北地區(qū)授權(quán)金牌代理商。我們是熊貓網(wǎng)絡(luò)平安產(chǎn)品西北地區(qū)授權(quán)金牌代理商。我們擁有許多平安廠商的授權(quán)認(rèn)證工程師。城域網(wǎng)工程建設(shè)是我公司常年承攬的主要業(yè)務(wù)。作為西北地區(qū)唯一一家同中國電信長期合作并擁有多個(gè)城域網(wǎng)施工經(jīng)驗(yàn)的系統(tǒng)集成商，以及中國電信西安分公司二期城域網(wǎng)改造的CISCO設(shè)備供給商、系統(tǒng)集成商，我公司的技術(shù)工程師有足夠的經(jīng)驗(yàn)來完成此次工程的集成工作.我們擁有FLUKE4300、AGILENT網(wǎng)絡(luò)測試儀器和JL208光纖熔接機(jī)、OTDR光纖測試儀。我們是美國網(wǎng)件網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品NETGEAR在西北唯一的授權(quán)系統(tǒng)集成商。我們擁有美國網(wǎng)件網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品NETGEAR的授權(quán)技術(shù)支持工程師。在網(wǎng)絡(luò)安裝、調(diào)試方面我們有足夠多的經(jīng)驗(yàn)。我們是亞太地區(qū)最大的IT企業(yè)神州數(shù)碼公司的核心代理商，我們的進(jìn)貨渠道能夠得到有效的保障和支持。我公司保證本工程所提供的所有產(chǎn)品均原廠正品，所有提供的相關(guān)產(chǎn)品均由廠商指定的合法的總代理商操作完成。我們擁有一批先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)測試儀器，這也為本系統(tǒng)的順利組建打下一個(gè)良好的根底。

2、典型工程案例〔一〕、金融篇：西安市人民銀行“縣網(wǎng)系統(tǒng)〞大型網(wǎng)絡(luò)工程〔獲西安市科委科技成果鑒定〕陜西省人民銀行與省各專業(yè)銀行〔工、農(nóng)..〕經(jīng)濟(jì)案件遠(yuǎn)程文件傳輸系統(tǒng)。西安市人民銀行“天地對接〞大型廣域網(wǎng)絡(luò)工程西安市人民銀行“電子聯(lián)行到縣〞廣域網(wǎng)絡(luò)工程西安市人民銀行市轄六縣“辦公大樓智能布線〞工程西安市商業(yè)銀行智能辦公大樓綜合布線系統(tǒng)工程西安市清算銀行“系統(tǒng)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)〞系統(tǒng)工程西安市商業(yè)銀行總行智能辦公大樓系統(tǒng)集成工程西安市商業(yè)銀行智能辦公大樓二期系統(tǒng)集成工程西安市商業(yè)銀行2M城域網(wǎng)系統(tǒng)集成工程西安市人民銀行辦公樓系統(tǒng)集成工程〔二〕、政府、企業(yè)篇：航天067基地研究所局域網(wǎng)工程〔CAD、OA...〕河南姚孟電廠光纜布線及MIS系統(tǒng)工程新苑子弟學(xué)校多媒體網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)寶雞橋梁廠光纖網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程西安市紅石巖監(jiān)獄光纖網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程韓城電廠光纖系統(tǒng)工程交通部第二公路工程局智能辦公大樓綜合布線系統(tǒng)工程西安市地稅局網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程〔中心交換設(shè)備提供及系統(tǒng)集成〕中國石油長慶測井公司智能辦公大樓綜合布線、系統(tǒng)集成工程寧夏電網(wǎng)電量計(jì)費(fèi)系統(tǒng)增擴(kuò)工程系統(tǒng)集成工程西安市交通管理支隊(duì)辦公綜合大樓布線系統(tǒng)工程西安市交管支隊(duì)郊縣處網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程西安市交管支隊(duì)車管所無紙化考試系統(tǒng)工程咸陽陜棉十廠園區(qū)網(wǎng)暨系統(tǒng)集成工程西安市交管支隊(duì)網(wǎng)絡(luò)信息平安系統(tǒng)工程中石油長慶測井公司2M數(shù)字電路全國廣域網(wǎng)絡(luò)工程甘肅省慶陽采油二廠無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程戶縣熱電廠園區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)集成工程地礦總局樓宇布線及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成工程真愛年華酒店弱電總包工程〔含網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成〕寧夏電力系統(tǒng)2M數(shù)字化電路廣域網(wǎng)系統(tǒng)集成工程西安市交管支隊(duì)交通信號(hào)控制系統(tǒng)工程廣電總局724電臺(tái)樓宇布線及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成工程神木化工廠樓宇布線及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成工程河南平頂山熱電廠網(wǎng)絡(luò)布線及有線電視系統(tǒng)西安高新區(qū)管委會(huì)機(jī)房效勞器及相關(guān)設(shè)備的采購及集成工程西安市社區(qū)信息效勞網(wǎng)站建設(shè)工程西安高新區(qū)管委會(huì)局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)改造工程〔三〕、軍事、教育篇：第二炮兵學(xué)院校園網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程空軍工程學(xué)院校園網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程空軍工程學(xué)院智能辦公大樓的綜合布線系統(tǒng)工程空軍工程大學(xué)工程學(xué)院辦公網(wǎng)二期工程〔1/2/3/根底部等〕辦公大樓的綜合布線系統(tǒng)工程空軍工程大學(xué)工程學(xué)院視頻點(diǎn)播〔VOD〕系統(tǒng)工程第47軍司令部信息指揮中心網(wǎng)絡(luò)改造工程蘭州空軍11軍基地信息指揮中心網(wǎng)絡(luò)改造工程空軍工程大學(xué)工程學(xué)院辦公網(wǎng)三期工程西北工業(yè)大學(xué)網(wǎng)絡(luò)平安系統(tǒng)西安建筑科技大學(xué)東校區(qū)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成工程西安理工大學(xué)金花校區(qū)學(xué)生宿舍樓網(wǎng)絡(luò)接入工程西北農(nóng)林科技大學(xué)圖書館文獻(xiàn)信息效勞系統(tǒng)建設(shè)工程〔二〕第四軍醫(yī)大學(xué)效勞器機(jī)柜和計(jì)算機(jī)等設(shè)備采購工程陜西師范大學(xué)圖書館網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程〔四〕、電信篇：西安市火炬大廈〔高新管委會(huì)〕智能布線系統(tǒng)工程朱雀門建行家屬樓智能布線系統(tǒng)工程西安市西北民航家屬院飛天小區(qū)綜合布線系統(tǒng)工程新華社西安分社綜合布線系統(tǒng)工程西安華翔大廈綜合布線系統(tǒng)工程西安華澳大廈綜合布線系統(tǒng)工程中石油長慶測井公司電信大樓系統(tǒng)集成工程西安市交通管理支隊(duì)2M數(shù)字化電路系統(tǒng)集成工程西安市公交總公司2M數(shù)字化電路系統(tǒng)集成工程陜西省煙草專賣局2M數(shù)字化電路城域網(wǎng)系統(tǒng)集成工程

3、陜西陜西志成大業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是一家集大型城域網(wǎng)建設(shè)、寬帶多媒體接入、樓宇綜合布線、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、綜合布線產(chǎn)品銷售、軟件開發(fā)銷售等為一體的綜合性高科技公司。2006年成立了蘭州辦事處甘肅XXX電子科技有限責(zé)任公司。做為華為-3COM、美國CISCO、臺(tái)灣DINTEK、美國NETGEAR、美國奇速、澳洲CLIPSAL、AVAYA等公司的優(yōu)秀合作伙伴，志成目前已建立起集網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成、測試、方案設(shè)計(jì)、綜合布線工程施工、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝調(diào)試、信息平安、售后技術(shù)支持等諸多效勞于一體的完整技術(shù)體系。志成網(wǎng)絡(luò)憑借多年來良好的效勞和信譽(yù)贏得了眾多合作伙伴，曾先后成功設(shè)計(jì)、實(shí)施了近百個(gè)大型局域和廣域網(wǎng)絡(luò)工程，涉及商業(yè)、軍事、教育、石油化工、電力等諸多行業(yè)，業(yè)務(wù)遍布西北地區(qū)。事無巨細(xì)，皆求盡美是志成人崇尚的工作風(fēng)格。老實(shí)與誠信是公司高速開展的基石。創(chuàng)意與創(chuàng)新是公司高速開展的前提。志存高遠(yuǎn)，成得大業(yè)是公司高速開展的理念。首要優(yōu)勢是技術(shù)實(shí)力。公司的系統(tǒng)集成部主要從事計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)集成工程。從96-97年完成的中國人民銀行西安市分行的“縣網(wǎng)系統(tǒng)〞工程與市人行的計(jì)算機(jī)金融網(wǎng)絡(luò)組建的一個(gè)金融城域網(wǎng)〔該工程獲得陜西省科委和中國人民銀行的科技成果鑒定〕開始，到2003年正式與陜西電信聯(lián)手共同締造陜西數(shù)字電路的明天〔先后完成了西安市交通管理支隊(duì)、公交總公司、寧夏電力、陜西煙草專賣局等一批2M數(shù)字化電路工程〕，利用我們的“技術(shù)〞為西安市的信息高速公路建設(shè)做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)，贏得了包括電信部門在內(nèi)的各行業(yè)用戶的褒譽(yù)。志成公司一直注重對客戶的支持與效勞，通過長期的努力和不懈的完善，已搭建起一套比擬完備的技術(shù)支持系統(tǒng)與效勞平臺(tái)。另一大優(yōu)勢是產(chǎn)品分銷實(shí)力，擁有自身強(qiáng)大的銷售渠道、銷售團(tuán)隊(duì)和完善的價(jià)格體系。經(jīng)營華為-3Com、Cisco、Netgear等全系列網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品；DINTEK、澳洲奇勝等全系列光纖及布線產(chǎn)品；SCOUNIX、ORCALE、SYBASE等系列軟件產(chǎn)品。公司在西北地區(qū)為各級分銷商、諸多系統(tǒng)集成商和一大批行業(yè)用戶解決了設(shè)備采購的難題，通過自己的不懈努力為自己樹立了良好的品牌形象，贏得了眾多廠家的大力支持，同時(shí)也贏得了眾多用戶的廣泛認(rèn)可。第三大優(yōu)勢是售前售后的效勞實(shí)力。公司擁有一支專門從事計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及通訊的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍，技術(shù)力量雄厚，組網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富，軟件開發(fā)水平高，配合自己經(jīng)營的一批高性能網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，能夠做到快速有效的響應(yīng)用戶，因而在西北地區(qū)贏得了良好的聲譽(yù)，并與國內(nèi)諸多同行建立了長期穩(wěn)定和良好的合作關(guān)系。展望未來，志成公司將充分發(fā)揮自己的各項(xiàng)優(yōu)勢，將先進(jìn)的廣域網(wǎng)、高速通信、多媒體等高新技術(shù)應(yīng)用到西部信息化建設(shè)中，積極參與中國信息高速公路的建設(shè)，力求為用戶提供先進(jìn)的產(chǎn)品和技術(shù)，提供完美的網(wǎng)絡(luò)解決方案及可靠的支持與效勞。主要從事計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)集成工程的工程設(shè)計(jì)、方案藍(lán)本規(guī)劃、軟件開發(fā)等。為西北地區(qū)一大批系統(tǒng)集成商和最終用戶提供最正確解決方案和售前、售后技術(shù)支持。主要從事計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)集成工程的施工與建設(shè)。組建了西北地區(qū)一大批性能優(yōu)良的寬帶信息網(wǎng)、城域網(wǎng)，為西北地區(qū)的信息高速公路建設(shè)做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)，贏得了包括電信部門在內(nèi)的各行業(yè)用戶的褒譽(yù)。代理事業(yè)團(tuán)隊(duì)：為西北地區(qū)各級分銷商、諸多系統(tǒng)集成商和一大批行業(yè)和最終用戶解決了設(shè)備采購的難題！通過團(tuán)隊(duì)的不懈努力，樹立了良好的品牌形象，也贏得了眾多用戶的廣泛認(rèn)可。管理事業(yè)團(tuán)隊(duì)：主要從事公司方向決策、政策制定、資金方案各部門之間的協(xié)調(diào)工作，為技術(shù)團(tuán)隊(duì)、工程團(tuán)隊(duì)、代理事業(yè)團(tuán)隊(duì)效勞，成為技術(shù)團(tuán)隊(duì)、工程團(tuán)隊(duì)、代理事業(yè)團(tuán)隊(duì)的堅(jiān)強(qiáng)后盾。3.43.5

投標(biāo)書第二局部投標(biāo)函陜西志成大業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)蘭州辦事處2007年12月5日投標(biāo)函致：酒鋼集團(tuán)有限責(zé)任公司信息中心：我公司授權(quán)同志〔或職務(wù)〕為全權(quán)代表，參加貴方組織的酒鋼集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)平安建設(shè)工程采購，并對工程進(jìn)行招標(biāo)。完全滿足招標(biāo)文件中全部實(shí)質(zhì)性要求。提供投標(biāo)文件中“投標(biāo)資料說明〞所要的全部文件、資料。投標(biāo)貨物的總數(shù)量為：總投標(biāo)報(bào)價(jià)為〔大寫〕：元人民幣。保證遵守招標(biāo)文件中的相關(guān)規(guī)定。保真踏實(shí)地執(zhí)行買賣雙方所簽訂的經(jīng)濟(jì)合同，并承當(dāng)合同規(guī)定的責(zé)任義務(wù)。愿意向貴方提供任何與投標(biāo)有關(guān)的數(shù)據(jù)、情況和技術(shù)資料。本投標(biāo)自開標(biāo)之日90天內(nèi)有效。與本投標(biāo)有關(guān)的一切來往通訊請寄：地址：陜西省西安市友誼東路288號(hào)長城大廈二層：710054：029－87813866：029－87817998-8181投標(biāo)單位〔蓋章〕：全權(quán)代表〔簽字〕：日期：2007

投標(biāo)書第三局部投標(biāo)人資格證明文件法人代表授權(quán)書公司資格文件營業(yè)執(zhí)照組織機(jī)構(gòu)代碼證稅務(wù)登記證〔國、地稅〕系統(tǒng)集成三級證書ISO9000認(rèn)證銷售業(yè)績/典型的工程證明陜西志成大業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)蘭州辦事處2007一、法定代表人授權(quán)書〔復(fù)印件〕陜西志成大業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)蘭州辦事處2007年12月5日法定代表人授權(quán)書本授權(quán)書聲明：注冊于陜西省西安市的陜西志成大業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的在下面簽字的馬其群〔董事長〕代表本公司授權(quán)陜西志成大業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的在下面簽字的馬林為本公司的合法代理人，就酒鋼集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)平安系統(tǒng)建設(shè)工程的投標(biāo)及合同的執(zhí)行、完成和保修，以本公司名義處理一切與之有關(guān)的事物。本書授權(quán)于2007年12月5日有效期為開標(biāo)后90天。法定代表人簽字：被授權(quán)人簽字：〔投標(biāo)單位公章〕：

二、投標(biāo)人資格文件營業(yè)執(zhí)照組織機(jī)構(gòu)代碼證稅務(wù)登記證〔國、地稅〕系統(tǒng)集成三級資質(zhì)證書〔復(fù)印件〕ISO9000認(rèn)證復(fù)印件陜西志成大業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)蘭州辦事處2007年12月5日

三、同類產(chǎn)品銷售業(yè)績、典型平安工程成功案例陜西志成大業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)蘭州辦事處20071、志成大業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)工程案例：志成大業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)典型平安工程成功案例序號(hào)完成時(shí)間工程名稱主要參與人員聯(lián)系方式12007年9月西安市社區(qū)信息效勞中心網(wǎng)絡(luò)平安建設(shè)22007年7月西北工業(yè)大學(xué)網(wǎng)絡(luò)平安建設(shè)32007年9月西安建筑科技大學(xué)42007年8月陜西師范科技大學(xué)圖書館51900年7月第四軍醫(yī)大學(xué)網(wǎng)絡(luò)中心網(wǎng)絡(luò)平安建設(shè)62007年6月西安理工大學(xué)網(wǎng)絡(luò)平安建設(shè)72007年11月楊陵農(nóng)林科技大學(xué)圖書管網(wǎng)絡(luò)平安建設(shè)82004年11月西安市交管支隊(duì)網(wǎng)絡(luò)信息平安系統(tǒng)工程92004年9月西安市商業(yè)銀行數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)平安工程

投標(biāo)單位根本情況1.企業(yè)概況單位名稱志成大業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)地址企業(yè)負(fù)責(zé)人馬其群職務(wù)董事長授權(quán)代表馬林職務(wù)銷售經(jīng)理身份證號(hào)單位簡歷單位名稱：志成大業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)所出位置：西安市友誼東路288號(hào)長城大廈二層成立時(shí)間：1995年9月所有者性質(zhì)：有限責(zé)任公司注冊資本：2000萬元整單位優(yōu)勢及特長主要是計(jì)算機(jī)及鋪設(shè)，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的銷售，計(jì)算機(jī)硬軟件的開發(fā)與銷售，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)工程及應(yīng)用技術(shù)效勞，建筑安裝，電工，電料，等等。職工人數(shù)62人固定資產(chǎn)280萬流動(dòng)資金1300萬上年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)工業(yè)總產(chǎn)值2800萬銷售收入2800萬利潤560萬主要產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品〔CISCO，華為，等等〕網(wǎng)絡(luò)平安產(chǎn)品〔防火墻，殺病毒，IDS，入侵檢測等等〕。2.該企業(yè)近三年的經(jīng)營業(yè)績年份產(chǎn)品名稱銷量銷售額客戶備注2002年華為產(chǎn)品1515.22萬元2003年CISCO1872.68萬元2004年防火墻，IDS2856.10萬元投標(biāo)書第五局部商務(wù)條款偏離表陜西志成大業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)蘭州辦事處2007年12月5日商務(wù)偏離表投標(biāo)單位：陜西志成大業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)授權(quán)代表：序號(hào)招標(biāo)文件條目招標(biāo)文件的商務(wù)條款投標(biāo)文件的商務(wù)條款說明1第五局部商務(wù)要求〔二〕工期要求60個(gè)工作日工期為60個(gè)工作日等于2第五局部商務(wù)要求〔三〕合同價(jià)格一次性報(bào)價(jià)一次性報(bào)價(jià)等于3第五局部商務(wù)要求〔六〕工程質(zhì)保期一年工程質(zhì)保期一年等于

商務(wù)響應(yīng)說明工程名稱：酒鋼集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)平安建設(shè)工程供貨期：合同簽訂后XX工作日工程令號(hào)：SFNET20071205商務(wù)響應(yīng)：設(shè)備到貨、設(shè)備安裝、調(diào)試、設(shè)備驗(yàn)收XX工作日；我公司針對本工程專門成立工程小組，完本錢工程的商務(wù)洽談、合同制訂、設(shè)備采購及相關(guān)后勤保證工作。具體保證措施見售后質(zhì)量保證體系中有關(guān)內(nèi)容。我公司承諾：我公司保證本工程所有提供的產(chǎn)品為原廠正品，所有產(chǎn)品均從正常渠道提供。所有設(shè)備到場由招標(biāo)方指派工作人員進(jìn)行設(shè)備驗(yàn)收，并報(bào)備設(shè)備完整資料檔案。產(chǎn)品質(zhì)量保證：1.工程質(zhì)量保期：壹年2.選用的設(shè)備軟件必須保證技術(shù)指標(biāo)先進(jìn)。質(zhì)量可靠、進(jìn)貨渠道正常，配置合理，滿足招標(biāo)文件的要求。3.系統(tǒng)符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，確保系統(tǒng)及設(shè)備，到達(dá)最正確運(yùn)行狀態(tài)。4.在工程質(zhì)保期內(nèi)，如果設(shè)備非人為因素?fù)p壞，乙方負(fù)責(zé)調(diào)換；設(shè)備質(zhì)保期超過1年的按長方承諾。

對本次招標(biāo)的優(yōu)惠措施1.1免費(fèi)贈(zèng)送產(chǎn)品及效勞匯總〔單位：人民幣元〕序號(hào)內(nèi)容描述數(shù)量單價(jià)金額1網(wǎng)絡(luò)平安認(rèn)證工程師培訓(xùn)、認(rèn)證2人次3,0006,0002網(wǎng)絡(luò)檢測計(jì)優(yōu)化效勞用agilent(安捷倫)FRAMESCOPE350在線測試儀完成1次15,00015,000合計(jì)人民幣:貳萬壹仟元整2,10001.2免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)檢測、優(yōu)化效勞描述我們志成網(wǎng)絡(luò)擁有Agilent(安捷倫)FRAMESCOPE350和WIRESCOPE350網(wǎng)絡(luò)在線測試儀器，我們承諾我們將免費(fèi)為貴單位的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提供廣域網(wǎng)、局域網(wǎng)的全網(wǎng)優(yōu)化和網(wǎng)絡(luò)檢測工作。檢測的主要內(nèi)容有：網(wǎng)絡(luò)流量動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)硬件軟故障、網(wǎng)絡(luò)瓶頸檢測、網(wǎng)絡(luò)綜合性能等重要的指標(biāo)。此種效勞以網(wǎng)絡(luò)類型及規(guī)模不同，一般收費(fèi)在1.5-5萬元人民幣之間。1.3免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)平安系統(tǒng)授權(quán)認(rèn)證培訓(xùn)一個(gè)成功的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，除需要選擇一個(gè)好的產(chǎn)品品牌和一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的實(shí)力強(qiáng)大的集成公司之外，用戶的網(wǎng)絡(luò)管理人員擁有較高水平的網(wǎng)管人員至關(guān)重要。所以我們承諾和廠商一起對貴單位的網(wǎng)管人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)平安的方案、設(shè)計(jì)和調(diào)試知識(shí)培訓(xùn)，同時(shí)進(jìn)行嚴(yán)格的認(rèn)證資格考試，考試通過將發(fā)放認(rèn)證資格證書。一般網(wǎng)絡(luò)平安認(rèn)證工程師的認(rèn)證費(fèi)用為3000-5000元之間。

投標(biāo)書第六局部技術(shù)方案、售后效勞及培訓(xùn)技術(shù)方案售后效勞及培訓(xùn)陜西志成大業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)蘭州辦事處2007

一、技術(shù)方案、設(shè)備技術(shù)參數(shù)陜西志成大業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)蘭州辦事處2007二、售后效勞及培訓(xùn)陜西志成大業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)蘭州辦事處2007

目錄TOC\o"1-3"\f\h\z1、工程工期和質(zhì)量保證期限 421.1工程工期 421.2質(zhì)量保證期限 422、志成網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成總體流程 422.1方案設(shè)計(jì) 432.2實(shí)施內(nèi)容步驟 432.2.1設(shè)備檢測〔用戶驗(yàn)收設(shè)備〕 442.2.2現(xiàn)場安裝 442.2.3聯(lián)網(wǎng)調(diào)試 442.2.4網(wǎng)絡(luò)功能測試 443、工程質(zhì)量保證體系、組織措施、方案 443.1工程組織機(jī)構(gòu)及人員組成 453.1.1工程實(shí)施管理組 453.1.2工程質(zhì)量保證體系 453.1.3系統(tǒng)工程組 463.2工程實(shí)施方案 463.3資金保證方案 483.4技術(shù)支持 483.5實(shí)施態(tài)度 483.6工程質(zhì)量 493.7施工經(jīng)驗(yàn) 493.8系統(tǒng)驗(yàn)收 493.8.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù) 493.8.2驗(yàn)收前的準(zhǔn)備工作 493.8.3現(xiàn)場測試工作 503.8.4召開驗(yàn)收會(huì)議 503.9技術(shù)文檔、工程文檔 503.9.1線纜管理文檔 503.9.2網(wǎng)絡(luò)文檔 513.9.3共同提交的文檔 513.9.4志成網(wǎng)絡(luò)驗(yàn)收資料的優(yōu)勢 513.10文明操作、標(biāo)準(zhǔn)測試 513.12擬提供給本工程的備品、備件表 543.13擬在本工程中任職的主要人員簡歷表 554、技術(shù)支持、保修、售后效勞及人員培訓(xùn)方案 594.1維修保養(yǎng)、技術(shù)支持與售后效勞 594.1.1系統(tǒng)硬件及網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)支持與效勞 594.1.2售后效勞 614.1.3系統(tǒng)備品備件的應(yīng)急解決方案 624.1.4其他用戶要求的特殊效勞 634.2培訓(xùn)方案 634.2.1培訓(xùn)內(nèi)容 644.2.2培訓(xùn)方式和地點(diǎn) 644.3 644.3.1效勞 644.3.2熱線效勞 654.3.3遠(yuǎn)程支持 654.3.4現(xiàn)場支持 654.3.5電子商務(wù)網(wǎng)站 654.3.6E-MAIL信箱 654.3.7后續(xù)的技術(shù)支持效勞 655、產(chǎn)品正品性保障方案 67

1、工程工期和質(zhì)量保證期限1.1工程工期工程名稱：酒鋼集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)平安建設(shè)工程總工期：XX個(gè)工作日工程令號(hào)：SFNET200712051.2質(zhì)量保證期限志成網(wǎng)絡(luò)對本工程提供的所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供壹年免費(fèi)質(zhì)保，壹年免費(fèi)維修。我公司提供每周24小時(shí)×7天的及時(shí)效勞，1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)、2小時(shí)到現(xiàn)場的技術(shù)支持。2、志成網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成總體流程志成公司自成立以來，憑借多年的網(wǎng)絡(luò)集成以及在網(wǎng)絡(luò)測試方面積累的豐富經(jīng)驗(yàn)，按照國際ISO9000管理體系的管理標(biāo)準(zhǔn)，曾先后成功設(shè)計(jì)、實(shí)施了近百個(gè)大型局域和廣域網(wǎng)絡(luò)工程，在為用戶提供技術(shù)咨詢、方案設(shè)計(jì)、系統(tǒng)集成、安裝調(diào)試系統(tǒng)等效勞方面擁有相當(dāng)高的實(shí)力，并形成一套成熟且行之有效的效勞流程。2.1方案設(shè)計(jì)一般而言，根據(jù)用戶目前的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀、需求和未來的開展，志成公司在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案上一般遵循以下原那么：標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)用性可擴(kuò)展性可管理性其中形成?設(shè)計(jì)方案?和?實(shí)施方案?，對于相對復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)還要進(jìn)行模擬實(shí)驗(yàn)，以保證?實(shí)施方案?的可行性。具體?設(shè)計(jì)方案?內(nèi)容包括：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)用〔WWW效勞、DNS效勞、DHCP效勞、郵件效勞、遠(yuǎn)程訪問效勞、代理效勞等〕網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平安系統(tǒng)設(shè)備選型?實(shí)施方案?內(nèi)容包括：工程管理支持設(shè)備配置的前期條件設(shè)備檢測流程和工程工程進(jìn)度方案設(shè)備應(yīng)用檢測流程和工程2.2實(shí)施內(nèi)容步驟通常情況下，一個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)工程的實(shí)施由以下幾個(gè)主要階段組成：2.2.1設(shè)備檢測〔用戶驗(yàn)收設(shè)備〕包括：1、設(shè)備加電自檢；2、針對核心設(shè)備的性能測試；3、針對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備在上層協(xié)議和兼容性的功能測試。2.2.2現(xiàn)場安裝嚴(yán)格按照制造商的安裝手冊執(zhí)行。2.2.3聯(lián)網(wǎng)調(diào)試按照實(shí)施方案和制造商提供的操作手冊執(zhí)行。2.2.4網(wǎng)絡(luò)功能測試針對用戶網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備功能的要求，進(jìn)行功能測試和工程驗(yàn)收。工程實(shí)施完成后，形成?設(shè)備檢測報(bào)告?、?設(shè)備功能驗(yàn)收報(bào)告?、?設(shè)備配置/操作手冊?和?最終設(shè)備配置報(bào)告?。3、工程質(zhì)量保證體系、組織措施、方案工程經(jīng)理的職責(zé)是：1．確保質(zhì)量管理體系的過程得到建立和保持；2．及時(shí)向高級工程經(jīng)理報(bào)告工程質(zhì)量管理體系的跟蹤情況，包括改良的需求；3．在整個(gè)組織內(nèi)促進(jìn)顧客要求意識(shí)的形成，以滿足客戶的要求為最終目標(biāo)；4．就質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜對外聯(lián)絡(luò)。為此，成立有關(guān)工程實(shí)施小組，具體組成見下節(jié)“工程組織機(jī)構(gòu)及人員組成〞局部。3.1工程組織機(jī)構(gòu)及人員組成為了確保酒鋼集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)平安建設(shè)工程工作能夠按期保質(zhì)的竣工，根據(jù)酒鋼集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)有規(guī)模和實(shí)際情況，公司將為該工程的實(shí)施成立工程實(shí)施管理小組、工程組和工程質(zhì)量管理組等專門機(jī)構(gòu)，以保證工程的順利實(shí)施。對本工程的實(shí)施，我公司嚴(yán)格按照國內(nèi)/國際有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行〔同時(shí)按ISO9000標(biāo)準(zhǔn)完成質(zhì)量保證〕。并保證實(shí)施過程中同甲方的協(xié)調(diào)順暢，工程組織嚴(yán)密，技術(shù)文檔完善，工程完工后所提交的驗(yàn)收報(bào)告完備、清晰。為保證本工程的順利實(shí)施，我公司對此工程配備了較強(qiáng)的工程技術(shù)人員。本工程主要工作人員及其技術(shù)資格一覽表見本節(jié)。3.1.1工程實(shí)施管理組工程總負(fù)責(zé)人：馬林職務(wù)：陜西志成大業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)蘭州辦經(jīng)理職責(zé)：工程總監(jiān)，負(fù)責(zé)與甲方領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，對工程實(shí)施過程中的重大問題進(jìn)行協(xié)調(diào)決策，對本公司參與的人力、財(cái)力、物力、后勤等進(jìn)行統(tǒng)一組織和調(diào)配。商務(wù)協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)人：職務(wù)：陜西志成大業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)商務(wù)部經(jīng)理職責(zé)：負(fù)責(zé)工程實(shí)施的商務(wù)監(jiān)督、合同供貨、合同變更、商務(wù)文件的審核及簽發(fā)，與甲方工程有關(guān)人員進(jìn)行商務(wù)協(xié)調(diào)。技術(shù)負(fù)責(zé)人：職務(wù)：陜西志成大業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)技術(shù)部經(jīng)理職責(zé)：負(fù)責(zé)具體的工程實(shí)施，包括工程實(shí)施方案設(shè)計(jì)，設(shè)備安裝測試，系統(tǒng)聯(lián)調(diào)，以及售后效勞和技術(shù)支持。3.1.2工程質(zhì)量保證體系質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人：職務(wù)：陜西志成大業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)工程部經(jīng)理職責(zé)：負(fù)責(zé)整體工程工期控制、質(zhì)量管理文檔管理：游秋職責(zé)：文檔組織3.1.3系統(tǒng)工程組系統(tǒng)工程組總負(fù)責(zé)人：〕技術(shù)負(fù)責(zé)人：技術(shù)工程師：工程總協(xié)調(diào)人及質(zhì)量保證總負(fù)責(zé)人：安排機(jī)動(dòng)人員一名：系統(tǒng)工程組職責(zé)：負(fù)責(zé)總體工程的施工、工程管理、軟硬件設(shè)備的安裝測試，系統(tǒng)聯(lián)調(diào)以及售后效勞和技術(shù)支持。具體職責(zé)如下：方案審查：根據(jù)甲方要求和實(shí)際情況隨時(shí)修改調(diào)整工程方案；質(zhì)量監(jiān)督：隨時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題并建議返工；協(xié)調(diào)配合：就工程有關(guān)事項(xiàng)協(xié)調(diào)局內(nèi)各部門，配合工程進(jìn)度；后勤保障：對施工人員的道路交通食宿提供保障和方便；質(zhì)量驗(yàn)收：根據(jù)國際國內(nèi)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對本工程進(jìn)行驗(yàn)收；掃尾工作：解決本工程的有關(guān)遺留問題。安裝測試：見下面的工程1-2組的分工、職責(zé)。培訓(xùn)效勞：徐輝、游秋〔技術(shù)效勞部〕。售后效勞：技術(shù)效勞部、售后效勞中心。工程組分為2個(gè)組，各組的職責(zé)分配如下：工程1組〔系統(tǒng)實(shí)施〕：主要完成設(shè)備的安裝測試和系統(tǒng)集成的實(shí)施。人員組成：李亮、徐輝、謝家輝、劉斐、張?jiān)?；組長：李亮。工程2組〔工程協(xié)調(diào)、質(zhì)量保證、內(nèi)部工程監(jiān)理〕：主要完成工程協(xié)調(diào)、質(zhì)量保證、內(nèi)部工程監(jiān)理、工程內(nèi)部初驗(yàn)及驗(yàn)收文檔。人員組成：凌飛、游秋；組長：凌飛。3.2工程實(shí)施方案產(chǎn)品定貨、商務(wù)投標(biāo)、設(shè)備訂購、設(shè)備安裝、測試、設(shè)備驗(yàn)收XX個(gè)工作日；為保證該工程能夠順利實(shí)施，我們根據(jù)以往組織大型網(wǎng)絡(luò)工程的經(jīng)驗(yàn)，組成工程實(shí)施系統(tǒng)工程組，該組的職責(zé)和任務(wù)將貫穿于整個(gè)工程的始終。實(shí)施階段，工程系統(tǒng)工程組的管理人員及包括各小組的組長每天召開一次協(xié)調(diào)會(huì)，跟蹤并專門配備文檔管理員，對施工資料、文檔進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化制作、管理。我公司長期庫存有充足的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、配件以及工具等材料，在工程實(shí)施過程中可及時(shí)供給以保障工程的順利的進(jìn)行。所有設(shè)備到場由招標(biāo)方指派工作人員進(jìn)行設(shè)備初驗(yàn)，并報(bào)備設(shè)備施工檔案，60個(gè)工作日內(nèi)完成全部設(shè)備安裝、線路測試、技術(shù)測試、技術(shù)文檔及完成驗(yàn)收報(bào)告等。工程組織框圖如下：

工程領(lǐng)導(dǎo)〔雙方總負(fù)責(zé)人〕工程領(lǐng)導(dǎo)〔雙方總負(fù)責(zé)人〕工程總監(jiān)工程總監(jiān)商務(wù)部支撐體系系統(tǒng)實(shí)施安裝調(diào)試認(rèn)證體系商務(wù)部支撐體系系統(tǒng)實(shí)施安裝調(diào)試認(rèn)證體系質(zhì)量保證體系質(zhì)量保證體系工程系統(tǒng)實(shí)施組工程系統(tǒng)實(shí)施組3.3資金保證方案志成網(wǎng)絡(luò)公司的注冊資金為2000萬元。同時(shí)公司財(cái)務(wù)部常年為系統(tǒng)集成部門留有1000萬元的專用款項(xiàng)，考慮到本工程對資金的具體需求，財(cái)務(wù)部門能夠保證本工程的順利實(shí)施。3.4技術(shù)支持在本工程中我們將以生產(chǎn)廠商的技術(shù)支持為后盾，結(jié)合本公司的生產(chǎn)廠商公司認(rèn)證的工程師，在工程單位主要技術(shù)人員共同參與下保證工程的順利完成。3.5實(shí)施態(tài)度在本工程中我公司將本著認(rèn)真、重視、負(fù)責(zé)的態(tài)度，竭盡全力在不影響工程單位正常工作的前提下，與甲方共同協(xié)調(diào)，按時(shí)、保質(zhì)、保量完本錢工程的安裝和測試。3.6工程質(zhì)量在本工程安裝、測試過程中，我公司將嚴(yán)格按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)施、測試，并對個(gè)別工程隨工檢驗(yàn)。工程完工后，我公司將派專人對整個(gè)系統(tǒng)性能進(jìn)行測試，并將測試結(jié)果以測試或調(diào)試報(bào)告的形式提交給工程單位，以此來保證所有通信符合相關(guān)通信標(biāo)準(zhǔn)及方案要求。3.7施工經(jīng)驗(yàn)在工程實(shí)施中我公司技術(shù)工程師積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。與此同時(shí)建立了一整套的現(xiàn)場管理制度和工程質(zhì)量管理體系，如“工程實(shí)施管理制度〞、“工程經(jīng)理負(fù)責(zé)制度〞、“現(xiàn)場技術(shù)督導(dǎo)和工程業(yè)主雙方質(zhì)量認(rèn)可制〞，都為本工程的質(zhì)量提供了可靠的保證。3.8系統(tǒng)驗(yàn)收驗(yàn)收是客戶委托效勞中最重要的一道關(guān)口，志成公司長期以來一直致力于維護(hù)客戶利益，我們將以負(fù)責(zé)的態(tài)度和標(biāo)準(zhǔn)的流程實(shí)施效勞。3.8.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù)按簽定的合同書及后補(bǔ)充的相關(guān)協(xié)議。本工程招標(biāo)文件。技術(shù)設(shè)計(jì)方案有關(guān)產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)本工程涉及的相關(guān)國際、國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)或標(biāo)準(zhǔn)。3.8.2驗(yàn)收前的準(zhǔn)備工作實(shí)地考察該工程，詳細(xì)了解該工程的具體情況。協(xié)商并制定“驗(yàn)收方案書?！膀?yàn)收方案書〞包括以下內(nèi)容：施工方提交工程竣工文檔日程安排審核工程竣工文檔日程安排現(xiàn)場測試日程安排及“測試大綱〞加電測試記錄安裝、調(diào)試及測試記錄驗(yàn)收會(huì)日程安排提交工程竣工文檔。準(zhǔn)備工程竣工文檔提交工程竣工文檔審核工程竣工文檔。3.8.3現(xiàn)場測試工作設(shè)備驗(yàn)收產(chǎn)品性能測試網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)性能測試出具“加電測試報(bào)告〞、“設(shè)備驗(yàn)收報(bào)告〞“網(wǎng)絡(luò)性能測試報(bào)告〞和“網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)功能測試報(bào)告〞，對測試結(jié)果進(jìn)行分析，決定是否召開驗(yàn)收會(huì)。3.8.4召開驗(yàn)收會(huì)議驗(yàn)收方頒發(fā)“工程竣工驗(yàn)收證書〞。3.9技術(shù)文檔、工程文檔在工程準(zhǔn)備期間及工程實(shí)施中，系統(tǒng)驗(yàn)收時(shí)將產(chǎn)生一系列有關(guān)文檔，集成商在工程驗(yàn)收后應(yīng)將它們進(jìn)行整理成文冊，交給用戶，主要文件有：3.9.1線纜管理文檔系統(tǒng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖。線纜聯(lián)接對應(yīng)關(guān)系表。交換機(jī)端口對照表。3.9.2網(wǎng)絡(luò)文檔網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置表3.9.3共同提交的文檔系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案〔最后定稿版〕；工程實(shí)施手冊；設(shè)備到貨驗(yàn)收表；各類測試、驗(yàn)收報(bào)告；詳細(xì)拓?fù)鋱D；線纜對應(yīng)關(guān)系表。3.9.4志成網(wǎng)絡(luò)驗(yàn)收資料的優(yōu)勢志成網(wǎng)絡(luò)的售后、驗(yàn)收文檔將嚴(yán)格按照為用戶效勞的準(zhǔn)那么進(jìn)行編制，在上述所提交的驗(yàn)收文檔中將包括以下內(nèi)容：工程總體說明工程總體規(guī)劃開工報(bào)告、竣工報(bào)告詳細(xì)的各個(gè)產(chǎn)品的測試結(jié)果文件〔我們的測試結(jié)果文件將是最終的已經(jīng)在正常使用的各個(gè)系統(tǒng)的配置文件，用戶在系統(tǒng)出現(xiàn)問題時(shí)，可以按照測試報(bào)告中的配置文件在最短的時(shí)間恢復(fù)系統(tǒng)〕整改、綜合布線綜合測試文檔線纜對應(yīng)關(guān)系表詳細(xì)拓?fù)鋱D及有關(guān)說明設(shè)備、材料決算清單3.10文明操作、標(biāo)準(zhǔn)測試工程實(shí)施階段，工程實(shí)施小組的每位成員必須掛牌上崗。所有實(shí)施人員必須注意按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)備安裝、調(diào)試。在室內(nèi)調(diào)試及機(jī)房及配線間內(nèi)，要求所有工程成員不得在現(xiàn)場吸煙、大聲喧嘩及不按標(biāo)準(zhǔn)安裝設(shè)備和測試設(shè)備。要求所有工程成員文明用語，文明習(xí)慣，標(biāo)準(zhǔn)操作。具體措施如下：1、調(diào)試工程師進(jìn)入測試現(xiàn)場必須佩帶靜電防護(hù)設(shè)施。2、進(jìn)入現(xiàn)場的技術(shù)人員遵守用戶的平安規(guī)那么。3、所有設(shè)備不得帶電插拔。4、調(diào)試工程師在實(shí)施現(xiàn)場不得吸煙、大聲喧嘩。5、調(diào)試工程師不得向第三方泄露有關(guān)工程的調(diào)試內(nèi)容和技術(shù)資料。6、文明用語，文明習(xí)慣，標(biāo)準(zhǔn)操作。7、及時(shí)和用戶方配合，并及時(shí)反應(yīng)工程進(jìn)展情況。

3.11擬投入本工程中的工具、儀器、設(shè)備、配件表序號(hào)工具、儀器、設(shè)備名稱規(guī)格型號(hào)單位數(shù)量備注1安捷倫在線網(wǎng)絡(luò)測試儀FRAMESCOPE350臺(tái)1用于現(xiàn)場故障排除及性能測試〔包括動(dòng)態(tài)在線測試〕2對講機(jī)建伍對2用于現(xiàn)場聯(lián)系3專用工具包臺(tái)灣鼎志副2用于現(xiàn)場設(shè)備設(shè)備連接、測試4原裝6類雙絞線跳線臺(tái)灣鼎志根10用于現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)設(shè)備連接、測試5原裝水晶頭臺(tái)灣鼎志只20用于現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)設(shè)備連接、測試6網(wǎng)絡(luò)調(diào)試電纜華為－3COM根2用于現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)設(shè)備連接、測試7各種規(guī)格光纖跳線臺(tái)灣鼎志對5用于現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)設(shè)備連接、測試

3.12擬提供給本工程的備品、備件表序號(hào)工具、儀器、設(shè)備名稱規(guī)格型號(hào)單位數(shù)量備注1專用工具包鼎志副1用于現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)設(shè)備連接26類2米原裝雙絞線跳線鼎志根10用于現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)設(shè)備連接3原裝水晶頭鼎志只100用于現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)設(shè)備連接43米光纖跳線華通對30用于所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的光口連接

3.13擬在本工程中任職的主要人員簡歷表表1：本次工程中具體任職人員姓名資格認(rèn)證職務(wù)擬在本工程中任職丁曉晴高工、HCNE副總經(jīng)理工程總監(jiān)徐輝CCNP、CCNAHCSE、HCNE工程工程師工程經(jīng)理、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、技術(shù)測試苗青松HCNA工程工程師專業(yè)化認(rèn)證謝家輝HCNE工程工程師系統(tǒng)設(shè)計(jì)、技術(shù)測試王乾CSE工程工程師專業(yè)化認(rèn)證李亮CCNPHCSE、HCNE信息產(chǎn)業(yè)部系統(tǒng)集成認(rèn)證工程師工程工程師高級工程經(jīng)理系統(tǒng)組總負(fù)責(zé)凌飛DINTEK認(rèn)證工程師工程工程師、工程部經(jīng)理綜合布線施工負(fù)責(zé)高小潮DINTEK認(rèn)證工程師工程工程師綜合布線工程師吳靜DINTEK認(rèn)證工程師工程工程師綜合布線監(jiān)督蘇斌信息產(chǎn)業(yè)部系統(tǒng)集成認(rèn)證工程師工程工程師工程工程現(xiàn)場經(jīng)理劉斐網(wǎng)絡(luò)平安專家HCNENETGEAR認(rèn)證工程師網(wǎng)絡(luò)平安高級參謀專業(yè)化認(rèn)證張?jiān)狢LIPSAL認(rèn)證工程師工程工程師設(shè)備安裝、測試梁潤鎖CCNA工程工程師設(shè)備安裝、測試秦梽彬網(wǎng)絡(luò)平安專家HCNENETGEAR認(rèn)證工程師網(wǎng)絡(luò)平安高級工程師專業(yè)化認(rèn)證

表2：工程總監(jiān)姓名丁曉晴年齡41專業(yè)計(jì)算機(jī)職稱高工HCNE職務(wù)副總經(jīng)理擬在本工程中任職工程總監(jiān)畢業(yè)學(xué)校88年3月畢業(yè)于成電計(jì)算機(jī)系，碩士研究生簡歷1、學(xué)習(xí)及工作簡歷1982-1986年杭州電子工業(yè)學(xué)院計(jì)算機(jī)系1986-1988年杭州電子工業(yè)學(xué)院碩士研究生成電計(jì)算機(jī)系、應(yīng)用軟件1988-1996年鐵道部第一設(shè)計(jì)院網(wǎng)絡(luò)中心1997年至今陜西志成大業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)總工程師2、工作經(jīng)歷及業(yè)績1987-1993年期間：完成了同AUTOLISP語言對AUTOCAD軟件包的命令擴(kuò)充及電路圖庫。二、主持完成了國家“七五〞軍事預(yù)研課題“EPLD器件的加解密技術(shù)研究〞，并獲原機(jī)械電子工業(yè)部嘉獎(jiǎng)。三、設(shè)計(jì)開發(fā)出通用GPIB接口卡及性能到達(dá)美國HP公司HP8792噪聲系數(shù)測試儀的定制IC。四、獨(dú)立設(shè)計(jì)出到達(dá)國際90年代初、中期第一代及第二代光時(shí)域反射計(jì)〔OTDR〕中的CPU板和加法板，并取得顯著經(jīng)濟(jì)效益。五、獨(dú)立設(shè)計(jì)完成四通OA排版卡〔主芯片采用EP1810〕、四通易排機(jī)芯卡〔輕印刷板、照排版〕〔字處理芯片為I960CPU〕、高速視頻接卡〔PC至激光打印機(jī)接口卡〕及接口軟件、400DPI-800DPI激光打印機(jī)〔CANON機(jī)芯〕內(nèi)置驅(qū)動(dòng)板及接口程序的開發(fā)、易排高速字體生成卡〔主芯片為RADA7001〕及字體生成算法的編程。同時(shí)完成了上述產(chǎn)品的底層操作系統(tǒng)的開發(fā)。1997-2003年：廣東省報(bào)稅系統(tǒng)的硬件、軟件的實(shí)施，工程總設(shè)計(jì)師、工程負(fù)責(zé)人河南姚孟電廠光纜布線及MIS系統(tǒng)工程，工程總設(shè)計(jì)師、工程負(fù)責(zé)人新苑子弟學(xué)校多媒體網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，工程總設(shè)計(jì)師、工程負(fù)責(zé)人寶雞橋梁廠光纖網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程，工程總設(shè)計(jì)師、工程負(fù)責(zé)人西安市紅石巖監(jiān)獄光纖網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程，工程總設(shè)計(jì)師、工程負(fù)責(zé)人西安市西北民航家屬院飛天小區(qū)綜合布線系統(tǒng)工程〔電信寬帶工程〕，工程工程總監(jiān)新華社西安分社綜合布線系統(tǒng)工程〔電信寬帶工程〕，工程總設(shè)計(jì)師兼工程經(jīng)理西安華翔大廈綜合布線系統(tǒng)工程〔電信寬帶工程〕，工程工程總監(jiān)西安市清算銀行“系統(tǒng)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)〞系統(tǒng)工程，工程工程總監(jiān)西安市公交總公司2M數(shù)字化電路系統(tǒng)集成工程，工程經(jīng)理兼工程總監(jiān)

表3：質(zhì)量保證姓名趙士發(fā)年齡43專業(yè)計(jì)算機(jī)職稱高工HCNE職務(wù)總工程師擬在本工程中任職部門協(xié)調(diào)畢業(yè)學(xué)校1987年6月畢業(yè)于西電計(jì)算機(jī)系，研究生簡歷1、學(xué)習(xí)與工作簡歷1981-1985年安徽師范大學(xué)數(shù)學(xué)系學(xué)習(xí)1985-1987年西安電子科技大學(xué)研究生，專業(yè)：算法分析與設(shè)計(jì)1987-1993年電子工業(yè)部第41研究所網(wǎng)絡(luò)中心工作1994年至今陜西志成大業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)總工程師信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的高級工程經(jīng)理2、業(yè)績一、1989年完成智能LRC測試儀的IEEE-488接口的硬件、軟件設(shè)計(jì)工作。本人在此工程中獨(dú)立完成了IEEE-488接口的硬件設(shè)計(jì)和軟件編寫工作，本智能儀器在1990年10月通過電子工業(yè)部鑒定，并獲得電子科技技術(shù)進(jìn)步三等獎(jiǎng)。二、完成高智能電腦孵化機(jī)的群集控制系統(tǒng)的硬、軟件設(shè)計(jì)工作。三、完成AV3613X智能標(biāo)量網(wǎng)絡(luò)分析儀的軟件分析和修改工作本人負(fù)責(zé)完成該儀器的軟件分析和修改工作，本智能儀器在1990年10月通過電子工業(yè)部鑒定。四、西安市交警支隊(duì)2M數(shù)字電路城域網(wǎng)工程工程經(jīng)理。五、陜西省煙草公司廣域網(wǎng)〔2M數(shù)字電路〕工程經(jīng)理。六、西安市交警支隊(duì)光纖直聯(lián)城域網(wǎng)工程系統(tǒng)經(jīng)理。

表4：技術(shù)總負(fù)責(zé)姓名徐輝年齡30專業(yè)計(jì)算機(jī)職稱CCNPHCSE職務(wù)技術(shù)部經(jīng)理擬在本工程中任職系統(tǒng)設(shè)計(jì)畢業(yè)學(xué)校96年7月畢業(yè)于交大計(jì)算機(jī)系簡歷1、學(xué)習(xí)及工作簡歷1992年-1996年畢業(yè)于西安交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系1997年-2001年在三太網(wǎng)絡(luò)公司總工程師2001至今陜西志成大業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)技術(shù)部經(jīng)理2、工作經(jīng)歷及業(yè)績1996-2003年期間：西安市西北民航家屬院飛天小區(qū)綜合布線系統(tǒng)工程〔電信寬帶工程〕，工程工程師新華社西安分社綜合布線系統(tǒng)工程〔電信寬帶工程〕，工程經(jīng)理西安華翔大廈綜合布線系統(tǒng)工程〔電信寬帶工程〕，工程經(jīng)理西安華澳大廈綜合布線系統(tǒng)工程〔電信寬帶工程〕，工程經(jīng)理西安市清算銀行“系統(tǒng)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)〞系統(tǒng)工程，工程設(shè)計(jì)及調(diào)試西安市公交總公司2M數(shù)字化電路系統(tǒng)集成工程，工程設(shè)計(jì)及調(diào)試兼總工程師西安市交警支隊(duì)2M數(shù)字電路城域網(wǎng)工程系統(tǒng)集成總工程師陜西省煙草公司廣域網(wǎng)〔2M數(shù)字電路〕工程系統(tǒng)集成工程師西北橡膠總廠園區(qū)網(wǎng)光纜系統(tǒng)工程系統(tǒng)，工程經(jīng)理慶陽油田第二采油作業(yè)區(qū)光纜主干系統(tǒng)工程，工程經(jīng)理陜西省煙草公司廣域網(wǎng)〔2M數(shù)字電路〕工程系統(tǒng)集成總工程師寧夏電力系統(tǒng)2M數(shù)字電路廣域網(wǎng)工程系統(tǒng)總負(fù)責(zé)兼系統(tǒng)工程師西安市交警支隊(duì)光纖直聯(lián)城域網(wǎng)工程系統(tǒng)總工程師注：以上工程師都參加過多個(gè)大、中型局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)工程的工程施工、系統(tǒng)集成、方案設(shè)計(jì)、調(diào)試、技術(shù)文檔等具體工作。完成了多個(gè)智能化樓宇工程的系統(tǒng)集成工程，具有非常豐富的工程實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。其中李亮、凌飛、高小潮、蘇斌、劉斐、張?jiān)庆o等曾參與陜西省電信DCN二期的有關(guān)建設(shè)工程、陜西省煙草專賣局廣域網(wǎng)工程、西安理工大學(xué)金花校區(qū)學(xué)生宿舍樓網(wǎng)絡(luò)接入工程、西安市交警支隊(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中心局域網(wǎng)、城域網(wǎng)；西安市商業(yè)銀行城域網(wǎng)、局域網(wǎng)等工程的綜合布線、系統(tǒng)集成、方案設(shè)計(jì)、調(diào)試、技術(shù)文檔等具體工作。

4、技術(shù)支持、保修、售后效勞及人員培訓(xùn)方案酒鋼集團(tuán)作為工程的產(chǎn)品供給商和系統(tǒng)集成商，陜西志成大業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)把對整個(gè)工程的技術(shù)支持與效勞分成設(shè)備供給與系統(tǒng)集成兩個(gè)層次，設(shè)備供給商、系統(tǒng)集成商和酒鋼集團(tuán)三個(gè)環(huán)節(jié)，相互配合，共同完成對酒鋼集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)平安建設(shè)工程的系統(tǒng)支持及效勞。設(shè)備供給商根據(jù)酒鋼集團(tuán)有關(guān)部門認(rèn)可的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)方案及與簽訂的合同，負(fù)責(zé)向系統(tǒng)的各配合部門提供網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和配套的軟件系統(tǒng)，并面協(xié)助系統(tǒng)集成商向各配合部門和酒鋼集團(tuán)提供對所供產(chǎn)品和有關(guān)技術(shù)上的效勞。系統(tǒng)集成商面向酒鋼集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)平安建設(shè)工程提供集成實(shí)施、技術(shù)支持和效勞，完成系統(tǒng)的故障認(rèn)定、簡單故障排除、故障設(shè)備更換等工作，在發(fā)生問題時(shí)及時(shí)與設(shè)備供給商和酒鋼集團(tuán)有關(guān)部門聯(lián)絡(luò)，組織對有故障設(shè)備的維修及故障現(xiàn)場維修等。4.1維修保養(yǎng)、技術(shù)支持與售后效勞4.1.1系統(tǒng)硬件及網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)支持與效勞志成公司一貫奉行“開放式效勞〞的方針，只要是客戶計(jì)算機(jī)及設(shè)備系統(tǒng)運(yùn)行所需要的，都可以提供效勞。下述的各項(xiàng)原那么就是我們奉行的“開放式效勞〞的例證?！顬槎鄰S家產(chǎn)品環(huán)境提供全面的支持☆根據(jù)客戶的具體要求，提供靈活的有針對性的支持☆志成公司將對提供的所有產(chǎn)品、設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)的技術(shù)支持和效勞技術(shù)支持及效勞的工程包括：☆設(shè)備的安裝及相關(guān)系統(tǒng)集成效勞☆合同維修效勞技術(shù)咨詢效勞互聯(lián)網(wǎng)在線技術(shù)支持效勞志成公司的技術(shù)故障處理流程如下列圖所示：

4.1.2售后效勞系統(tǒng)正式投入運(yùn)行以后，我們將采用兩種方式為您效勞，一種是遠(yuǎn)程維護(hù)的方式，一種是現(xiàn)場維護(hù)。用戶可以撥打我們的熱線，我們通過遠(yuǎn)程指導(dǎo)方式，指導(dǎo)有關(guān)人員啟用備用線纜、線路，及時(shí)恢復(fù)系統(tǒng)出現(xiàn)的錯(cuò)誤。遠(yuǎn)程維護(hù)解決不了的問題，我們將采用到用戶現(xiàn)場效勞的方式，盡早盡快地解決用戶的問題。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的實(shí)施和維護(hù)是一項(xiàng)復(fù)雜的、長期的工程，要求系統(tǒng)集成商和原始設(shè)備供給商具備較強(qiáng)的技術(shù)實(shí)力和較高的效勞水平。作為業(yè)內(nèi)享有良好聲譽(yù)的系統(tǒng)集成商，志成公司有能力及時(shí)地向用戶提供解決問題的方案，并根據(jù)用戶要求進(jìn)行具體效勞方式的調(diào)整。同時(shí)，我公司將積極配合原始設(shè)備供給商，為用戶提供更及時(shí)、更快捷、更完善的效勞。問題追蹤所有維護(hù)問題，無論是在保修期內(nèi)還是在維護(hù)合同周期內(nèi)發(fā)生的，都由我公司負(fù)責(zé)進(jìn)行歸檔、監(jiān)視和跟蹤，以保證問題能夠得到及時(shí)處理和解決。4.1.3系統(tǒng)備品備件的應(yīng)急解決方案陜西志成大業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)長期從事大型網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)集成、綜合布線施工、大廈弱電工程總包與相關(guān)設(shè)備供給、同時(shí)也是西北地區(qū)最大的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品分銷商。為保證我公司已經(jīng)完成的各類工程的售后保證及保證產(chǎn)品的正常銷售，我公司常年備有大量的相關(guān)產(chǎn)品的庫存及備品備件。為此，我公司也相應(yīng)的制定了詳細(xì)的有關(guān)工程級的系統(tǒng)備品備件的應(yīng)急解決方案。不可預(yù)計(jì)的設(shè)備故障的處理我公司技術(shù)人員會(huì)根據(jù)具體情況，向用戶提出設(shè)備臨時(shí)修復(fù)、恢復(fù)方案，如果無法解決，及時(shí)地從備品備件庫調(diào)撥有關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)備替換。人為因素破損故障〔含操作失誤〕我公司技術(shù)人員會(huì)仔細(xì)了解故障的詳細(xì)情況，同時(shí)界定具體的故障界面，同時(shí)向用戶提出設(shè)備臨時(shí)修復(fù)、恢復(fù)方案，如果無法解決，及時(shí)地從備品備件庫調(diào)撥有關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)備替換。并向用戶提交事故報(bào)告，并提請相應(yīng)的設(shè)備清單費(fèi)用報(bào)批。4.1.4其他用戶要求的特殊效勞假設(shè)用戶有其他方面較特殊的效勞要求，志成公司將盡力根據(jù)自己的實(shí)際情況作出響應(yīng)。雙方可在合同簽訂時(shí)，商討具體方法及實(shí)施細(xì)節(jié)。4.2培訓(xùn)方案志成網(wǎng)絡(luò)一直注重對客戶的支持與效勞，通過長期的努力和不懈的完善，已搭建起一套比擬完備的技術(shù)支持系統(tǒng)與效勞平臺(tái)。技術(shù)資源構(gòu)成高級工程師：具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，有專長技能，熟悉全線網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。目前具備華為認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)高級工程師〔HCSE〕2名，思科認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)高級工程師〔CCNP〕2名。支持工程師：根本扎實(shí)的網(wǎng)絡(luò)根底理論，熟悉中低端網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。目前具備華為認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)工程師〔HCNE〕6名，思科認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)工程師〔CCNA〕3名。用戶方網(wǎng)絡(luò)管理人員：通過我公司工程工程師的培訓(xùn)，使其熟悉使用的設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用相關(guān)知識(shí)。到達(dá)在我方技術(shù)人員的支持下可以進(jìn)行一般工作的排除和日常網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)維。測試與模擬環(huán)境志成網(wǎng)絡(luò)一直以產(chǎn)品銷售和參謀式效勞模式進(jìn)行系統(tǒng)集成工作，通過多種產(chǎn)品的互聯(lián)實(shí)體演示，讓用戶直觀地認(rèn)識(shí)和感知產(chǎn)品功能，并由技術(shù)工程師為用戶做全程的產(chǎn)品講解與現(xiàn)場的技術(shù)咨詢。此外憑借志成網(wǎng)絡(luò)的大量常備庫存〔包括華為－3COM產(chǎn)品在內(nèi)〕，測試中心可搭建針對用戶實(shí)際網(wǎng)絡(luò)情況的模擬環(huán)境和相應(yīng)的測試環(huán)境，通過模擬用戶的實(shí)際業(yè)務(wù)運(yùn)行來分析和解決故障。4.2.1培訓(xùn)內(nèi)容志成公司對建立自己的培訓(xùn)部做了長期投資，包括對講師的技術(shù)培訓(xùn)、培訓(xùn)中心和培訓(xùn)設(shè)備設(shè)備的設(shè)立，標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)課程和內(nèi)容的研制等都是集多年經(jīng)驗(yàn)開展起來的。根據(jù)工程中涉及的內(nèi)容、培訓(xùn)工程可包括如下方面：培訓(xùn)類課程〔具體課程由用戶方選擇確定〕：網(wǎng)絡(luò)硬件系統(tǒng)的使用與維護(hù)IOS操作系統(tǒng)使用管理網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝與調(diào)試網(wǎng)管軟件的安裝與使用網(wǎng)絡(luò)平安體系結(jié)構(gòu)綜合實(shí)驗(yàn)4.2.2培訓(xùn)方式和地點(diǎn)我方負(fù)責(zé)向買方提供現(xiàn)場免費(fèi)培訓(xùn)效勞。培訓(xùn)人數(shù)為、時(shí)間和詳細(xì)培訓(xùn)內(nèi)容可由用戶方和志成網(wǎng)絡(luò)協(xié)商制定。效勞志成網(wǎng)絡(luò)均有效勞中心，可通過由專業(yè)人員對客戶進(jìn)行技術(shù)支持，協(xié)助和指導(dǎo)客戶確定故障原因，找出解決方法。4.3.2熱線效勞志成公司設(shè)有專門的技術(shù)效勞熱能夠?yàn)榭蛻籼峁?×24小時(shí)的熱線咨詢效勞。4.3.3遠(yuǎn)程支持當(dāng)支持缺乏以解決問題或問題比擬復(fù)雜時(shí)，志成網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)人員將在客戶方技術(shù)人員的協(xié)助下通過遠(yuǎn)程登錄的方式登錄進(jìn)入客戶方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，確定故障原因，找出解決方法。4.3.4現(xiàn)場支持當(dāng)支持和遠(yuǎn)程支持缺乏以解決問題時(shí)，志成技術(shù)人員將到客戶方所在地進(jìn)行直接的現(xiàn)場支持。4.3.5電子商務(wù)網(wǎng)站志成公司擁有完善的電子商務(wù)網(wǎng)站，網(wǎng)址為?？蛻艨赏ㄟ^志成網(wǎng)站來獲得一定的信息資料和產(chǎn)品情況，并可通過網(wǎng)站論壇直與公司進(jìn)行技術(shù)溝通。4.3.6E-MAIL信箱志成公司員工均設(shè)有專用郵箱：E-mail：hzgs_008@163，可與廠家和用戶進(jìn)行隨時(shí)的緊密聯(lián)系與溝通，此外公司設(shè)有E-mail：hzgs_008@163專門用于公司與外界的聯(lián)系。4.3.7后續(xù)的技術(shù)支持效勞后續(xù)的技術(shù)支持效勞包括以下內(nèi)容：故障排除效勞在效勞合同規(guī)定的效勞時(shí)間內(nèi)，志成網(wǎng)絡(luò)的售后維護(hù)部門為客戶方在指定的時(shí)間內(nèi)作出響應(yīng)，委派有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員解決網(wǎng)絡(luò)故障。解決網(wǎng)絡(luò)故障的方式包括：遠(yuǎn)程指導(dǎo)遠(yuǎn)程診斷派有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員盡全力趕赴現(xiàn)場，進(jìn)行故障診斷，盡快排除故障。盡全力趕赴現(xiàn)場是指：在接到系統(tǒng)故障報(bào)告后立即準(zhǔn)備應(yīng)急方案和工具、備件，同時(shí)選擇最便捷的交通工具用備件替換出現(xiàn)問題的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或設(shè)備模塊對故障設(shè)備或設(shè)備模塊進(jìn)行保修定期檢查效勞在合同規(guī)定的時(shí)間間隔內(nèi)，我方委派有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員在客戶方的網(wǎng)絡(luò)中心，通過網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，對中心及各地的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況檢查。這樣的檢查可以為網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護(hù)提供預(yù)警信息，并為今后的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)擴(kuò)容提供量化的依據(jù)，同時(shí)搜集用戶對系統(tǒng)的意見，在效勞合同規(guī)定的期限內(nèi)，為用戶提出解決方法。志成公司設(shè)有電子郵件、用戶網(wǎng)絡(luò)論壇、熱線以及硬件維修網(wǎng)點(diǎn)，為用戶提供售前、售中和售后效勞和技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)支持。效勞導(dǎo)航如您需要了解有關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)、效勞信息，請?jiān)L問：志成公司科技公司蘭州辦事處甘肅XXX電子科技有限責(zé)任公司官方網(wǎng)：：0931-216590221659032165905當(dāng)您的設(shè)備在使用中出現(xiàn)異常時(shí)：如果您可以上網(wǎng)，可以在網(wǎng)絡(luò)上查詢相關(guān)資料，或者發(fā)電子郵件與我們?nèi)〉寐?lián)系。E-mail：hzgs_008@163如果您無法上網(wǎng)，請拔打我們的客戶效勞熱線您確定設(shè)備存在故障、需要維修時(shí)，志成公司將上門進(jìn)行維修或更換效勞如您對效勞感到不滿意時(shí)，請拔打我們的效勞投訴熱線成效勞——“誠信工程〞“誠信工程〞是志成公司效勞一貫堅(jiān)持的原那么。開展獨(dú)立的效勞品牌，是志成的一大創(chuàng)舉，充分表達(dá)了志成公司對顧客效勞的高度重視?！罢\信工程〞的核心是“全面滿足，不斷超越顧客期望〞，從顧客的實(shí)際需求出發(fā)，為顧客提供真正有價(jià)值的效勞，幫助顧客更好地使用志成公司的全線產(chǎn)品。通過建立一個(gè)完善的效勞體系和效勞質(zhì)量監(jiān)督體系，來實(shí)現(xiàn)為用戶提供高度“專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化〞的效勞。通過建立一個(gè)良好的內(nèi)部鼓勵(lì)機(jī)制，培養(yǎng)一支充滿活力的、能兢兢業(yè)業(yè)為顧客效勞的“高效、友好、專業(yè)〞的客戶效勞隊(duì)伍。5、產(chǎn)品正品性保障方案本次招標(biāo)能否成功實(shí)施的關(guān)鍵除了選擇真正具備實(shí)施能力的工程公司外，選擇行業(yè)內(nèi)流行的高、中端產(chǎn)品也是極其重要和必須的，因此，我們將和所有相關(guān)設(shè)備供給廠商、有關(guān)總代理及酒鋼集團(tuán)的技術(shù)部門一起共同來保證此次所涉及產(chǎn)品的正品性。下面是詩情畫意的句子欣賞，不需要的朋友可以編輯刪除??！謝謝！?。。?！1.染火楓林，瓊壺歌月，長歌倚樓。歲歲年年，花前月下，一尊芳酒。水落紅蓮，唯聞?dòng)耥?，但此情依舊。2.玉竹曾記鳳凰游，人不見，水空流。3.他微笑著，在歲月的流失中毀掉自己。4.還能不動(dòng)聲色飲茶，踏碎這一場，盛世煙花。5.紅塵囂浮華一世轉(zhuǎn)瞬空。6.我不是我你轉(zhuǎn)身一走蘇州里的不是我。7.幾段唏噓幾世悲歡可笑我命由我不由天。8.經(jīng)流年夢回曲水邊看煙花綻出月圓。9.

人生在世，恍假設(shè)白駒過膝，突然而已。然，我長活一世，卻能記住你說的每一話。10.霧散，夢醒，我終于看見真實(shí)，那是千帆過盡的寂靜。11.紙張有些破舊，有些模糊?？擅恳还P勾勒，每一抹痕跡，似乎都記載著跨越千年萬載的思念。12.生生的兩端，我們彼此站成了岸。13.緣聚緣散緣如水，背負(fù)萬丈塵寰，只為一句，等待下一次相逢。14.握住蒼老，禁錮了時(shí)空，一下子到了地老天荒15.人永遠(yuǎn)看不破的鏡花水月，不過我指間煙云世間千年,如我一瞬。16.相逢一醉是前緣，風(fēng)雨散，飄然何處。17.虛幻大千兩茫茫，一邂逅，終難忘。相逢主人留一笑，不相識(shí)，又何妨。18.天下風(fēng)云出我輩,一入江湖歲月催;皇圖霸業(yè)談笑間,不勝人生一場醉。19.得即高歌失即休，多愁多恨亦悠悠，今朝有酒今朝醉，明日愁來明日愁。20.直道相思了無益，未妨惆悵是清狂。21.看那天地日月，恒靜無言;青山長河，世代綿延;就像在我心中，你從未離去，也從未改變。22.就這樣吧，從此山水不相逢。23.人天自兩空，何相忘，何笑何驚人。24.既不回頭,何必不忘。既然無緣,何須誓言。今日種種,似水無痕。明夕何夕,君已陌路。25.有緣相遇,無緣相聚,天涯海角,但愿相憶。有幸相知,無幸相守,蒼海明月,天長地久。26.相見得恨晚，相愛的太慢，進(jìn)退讓我兩難。緣過了遠(yuǎn)分，緣過了聚散，是否回頭就能夠上岸27.天涼了,涼盡了天荒地老了,人間的滄桑，愛哭了,這么難舍心都空了,想放不能放。天亮了,照亮了淚光淚干了,枕邊地彷徨28.心微動(dòng)奈何情己遠(yuǎn).物也非,人也非,事事非,往日不可追29.渺渺時(shí)空,茫茫人海,與君相遇,莫失莫忘。30.如果換我先開口，日子是否還一樣細(xì)水長流31.也許是前世的姻也許是來生的緣錯(cuò)在今生相見徒增一段無果的恩怨32.人道海水深，不抵相思半。海水尚有涯，相思渺無畔。33.醉眼看別人成雙作對，34.無人處暗彈相思淚。35.終于為那一身江南煙雨覆了天下，容華謝后，不過一場，山河永寂。36.千秋功名，一世葬你，玲瓏社稷，可笑卻無君王命。37.鳳凰臺(tái)上鳳凰游，負(fù)約而去，一夜苦等，從此江南江北，萬里哀哭。38.嗟嘆紅顏淚、英雄歿，人世苦多。山河永寂、怎堪歡顏。39.風(fēng)華是一指流砂，蒼老是一段年華。40.夜雨染成天水碧。有些人不需要姿態(tài)，也能成就一場驚鴻。41.你要記得，紫檀未滅，我亦未去。42.誰在歲月里長長嘆息。43.漢霄蒼茫，牽住繁華哀傷，彎眉間，命中注定，成為過往。44.紅塵初妝，山河無疆。最初的面龐，碾碎夢魘無常，命格無雙。45.江南風(fēng)骨，天水成碧，天教心愿與身違。46.山河拱手，為君一笑。47.如是顛簸生世亦無悔。48.荏苒歲月覆蓋的過往，白駒過隙，匆匆的鑄成一抹哀傷。49.那被歲月覆蓋的花開，一切白駒過隙成為空白。50.褪盡風(fēng)華，我依然在此岸守護(hù)你。51.那些繁華哀傷終成過往，52.請不要失望，平但凡為了最美的蕩氣回腸。53.你的路途，從此不見我的蒼老。54.長歌當(dāng)哭，為那些無法兌現(xiàn)的諾言，為生命中最深的愛戀，終散作云煙。55.隨你走在天際，看繁花滿地。56.我自是年少，韶華傾負(fù)。57.你要記得，那年那月，垂柳紫陌洛城東。58.蒼茫大地一劍盡挽破，何處繁華笙歌落。59.寄君一曲，不問曲終人聚散。60.誰將煙焚散，散了縱橫的牽絆;聽弦斷，斷那三千癡纏。61.清風(fēng)濕潤，茶煙輕揚(yáng)。重溫舊夢，故人已去。1.水滴雖小，卻可以折射出太陽的光榮。2.夢落三千尺愁深似海，繁華遺落散滿地。記憶輪回里，我舉杯，在奈何橋上滿口飲盡。3.

人生沒有輪回，就像花，人活一世，花開一季、人生如花，花似夢。4.生活的苦澀和美好給了我對人生的領(lǐng)悟，如今，千山萬水走遍，我發(fā)現(xiàn)自己再也不愿離開文學(xué)的藍(lán)天，再也不愿離開那個(gè)讓我癡迷的文學(xué)舞臺(tái)。5.在煙雨紅塵中，輕拾季節(jié)花瓣飄落的音符，組成美妙曲符，然后，倚在時(shí)光的路口，擷一縷明媚，許自己一份唯美的懷想，與快樂、浪漫相約，閑淡清歡。6.未經(jīng)歷坎坷泥濘的艱難，哪能知道陽光大道的可貴;未經(jīng)歷風(fēng)雪交加的黑夜，哪能體會(huì)風(fēng)和日麗的可愛;未經(jīng)歷挫折和磨難的考驗(yàn)，怎能體會(huì)到勝利和成功的喜悅。挫折，想說恨你不容易7.燕子斜飛人家，炊煙零亂，柳絮飄飄，彌漫了山里人家。8.這樣知解自己的生命即使是心