2023年總經(jīng)理工作計(jì)劃(4篇)

2023年總經(jīng)理工作計(jì)劃(4篇)

一、指導(dǎo)思想

以酒店經(jīng)濟(jì)工作為中心，“培育一專多能員工”的主題貫穿其中，仔細(xì)學(xué)習(xí)和深刻理解當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性，從而促進(jìn)員工整體素養(yǎng)的全面提高。

二、酒店的現(xiàn)狀

目前，酒店員工的效勞技能和效勞意識(shí)與我們的四星級目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)仍有很大差距，主要表達(dá)在員工缺乏禮貌、客戶效勞意識(shí)薄弱、業(yè)務(wù)生疏等方面。

三、當(dāng)前目標(biāo)和任務(wù)

年度員工培訓(xùn)以酒店進(jìn)展和崗位需求為目標(biāo)，有效提高員工對培訓(xùn)重要性的熟悉，積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí)，提高技能，增加參加競爭崗位改革的自信念，培育一支效勞質(zhì)量高、技能獨(dú)特的高素養(yǎng)員工隊(duì)伍，使其成為新時(shí)期不斷學(xué)習(xí)和提高的學(xué)問型員工。

四、嚴(yán)格紀(jì)律樹形象

紀(jì)律是一個(gè)群體在正常工作生活中必需遵守的行為規(guī)章，是提高部門戰(zhàn)斗力的有效保障。古人云：“無法規(guī)不成方圓”。因此，為了做好總辦的全面工作，總辦必需有嚴(yán)格的組織紀(jì)律作保證。要堅(jiān)持不懈地抓組織紀(jì)律，部門負(fù)責(zé)人要帶頭管好自己的事情，徹底杜絕違紀(jì)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。部門工作人員的舉止、儀態(tài)、服裝要標(biāo)準(zhǔn)，要努力使綜合辦公室成為酒店的文明窗口。

五、創(chuàng)新治理求實(shí)效

1、美化酒店環(huán)境，打造“溫馨家園”。

嚴(yán)格的衛(wèi)生治理是保證酒店環(huán)境干凈，為客人供應(yīng)舒適環(huán)境的有效措施。今年，我們將加強(qiáng)安康治理。除了連續(xù)堅(jiān)持周四的一般安康檢查外，我們還將進(jìn)展不定期檢查，嚴(yán)格根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，不辦手續(xù)，不流于形式，報(bào)告檢查結(jié)果，制定獎(jiǎng)懲制度，實(shí)施獎(jiǎng)懲，以增加各部門的責(zé)任感，調(diào)發(fā)動(dòng)工的積極性，使酒店安康工作躍上一個(gè)新的臺(tái)階。另外，要徹底做好防蠅防鼠防蛙工作。目前正處于鼠蛙生殖頂峰期，應(yīng)加強(qiáng)掌握，有效毀滅蒼蠅、蟑螂、老鼠。

花草是美化酒店、打造“溫馨家園”不行或缺的點(diǎn)綴。今年，我們與新花公司合作，加強(qiáng)了花卉的治理，并要求花卉公司定期來店修剪栽培，保持花卉干凈美觀，并依據(jù)狀況馬上更換花卉的顏色和品種，使酒店內(nèi)的花卉常青、常見、新奇，給客人一種暖和舒適的感覺。

2、創(chuàng)新宿舍治理，為員工制造舒適的家

宿舍治理始終是薄弱環(huán)節(jié)。今年，我們將加強(qiáng)治理，為居民制造一個(gè)真正的“舒適的家”。為此，首先是要有一個(gè)潔凈的臥房環(huán)境。我們要求宿舍治理員做好公共區(qū)域衛(wèi)生，并在每個(gè)宿舍設(shè)立一名宿舍長，負(fù)責(zé)安排和催促宿舍人員清掃衛(wèi)生，要求室內(nèi)干凈，并檢查每個(gè)宿舍的衛(wèi)生狀況，報(bào)告檢查狀況。

其次，要加強(qiáng)宿舍的安全治理，不忘防火防盜，制止外國人隨便進(jìn)出宿舍，實(shí)行外國人查詢登記制度，確保住宿人員的人身和財(cái)產(chǎn)安全。

第三，要把治理型轉(zhuǎn)變?yōu)樾谛汀?/p>

我們將參考以往的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，并依據(jù)實(shí)際狀況，重新組織制定各部門辦公用品、服裝、勞保用品的領(lǐng)取年限和數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，完善領(lǐng)取手續(xù)，做好臺(tái)帳。要求按規(guī)定發(fā)放，做到賬實(shí)相符，庫房物品妥當(dāng)保管，防止變質(zhì)損壞。

2、加強(qiáng)車輛登機(jī)牌和電話治理

建立車輛使用制度，實(shí)行車輛調(diào)度制度，制止擅自使用車輛和在車外停留，加強(qiáng)車輛的油耗、修理治理和車輛保養(yǎng)，確保酒店領(lǐng)導(dǎo)使用車輛的安全。登機(jī)牌和長途電話應(yīng)實(shí)行嚴(yán)格的治理和登記制度，防止私人使用。

六、亮化品牌的宣傳和推廣

1、要提高文件材料的書寫水平和質(zhì)量，準(zhǔn)時(shí)完成酒店各類文件材料的起草、打印和發(fā)送，加強(qiáng)檔案治理，建立檔案治理制度，妥當(dāng)保管歸檔材料和文件，不得損壞或喪失。

2、準(zhǔn)時(shí)宣傳報(bào)道酒店典型故事，加強(qiáng)酒店宣傳，大力宣傳三個(gè)文明建立中涌現(xiàn)的先進(jìn)典型，大力推廣酒店，樹立酒店良好的外部形象，提高酒店知名度。

七、新入店員工培訓(xùn)

新員工入職培訓(xùn)每月進(jìn)展一至兩次（詳細(xì)狀況視新員工人數(shù)而定），時(shí)間安排避開部門業(yè)務(wù)頂峰期。入職培訓(xùn)以一周為一個(gè)周期，每天14：00―16：30進(jìn)展培訓(xùn)。

2023年總經(jīng)理工作規(guī)劃二

在以下方面做新的嘗試，下面就是本人的工作規(guī)劃：

一、加大本錢掌握力度，建立本錢質(zhì)量掌握分析制度

通過分析比擬x年?duì)I業(yè)費(fèi)用中各項(xiàng)指標(biāo)，我們認(rèn)為在開源節(jié)流方面，本錢掌握工作應(yīng)當(dāng)更加細(xì)化。今年，我部將建立本錢分析掌握體系，要求每個(gè)班組對相關(guān)各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)做好用量登記，效果比擬分析工作。如房間一次性用品消耗，平均每月有x萬多元，每間房每天一次性用品耗用本錢為x元，約占房間本錢的x。從x月份起，我們要求樓面要加強(qiáng)一次性用品用量掌握，要對一次性用品耗用量作月度比擬分析，查疏補(bǔ)漏，降低耗用本錢。x地毯班、洗衣房分別擔(dān)負(fù)全店地毯及布草、制服的清洗工作，專業(yè)洗滌藥劑市場價(jià)格較貴，我們要求班組在掌握藥劑用量上比擬洗滌效果，不同布草用不同的洗滌劑。做好月度分析，降低藥劑本錢。

x年，我部各項(xiàng)修理費(fèi)用達(dá)x萬元，占到全年?duì)I業(yè)費(fèi)用的x。今年，我部在保證客房設(shè)備設(shè)施正常使用的同時(shí)，嚴(yán)格掌握修理本錢，對需要更換的部件由主管或領(lǐng)班確認(rèn)，做好更換部件使用狀況的登記，每月匯總修理單與工程部核對，反應(yīng)質(zhì)量效果，降低修理本錢。

二、細(xì)化責(zé)任，實(shí)行分管主管領(lǐng)班負(fù)責(zé)制

今年，我們將加強(qiáng)部門治理，各領(lǐng)班主管對所管區(qū)域的人、財(cái)、物、工作效率、財(cái)產(chǎn)、設(shè)備設(shè)施修理、客賠事項(xiàng)復(fù)核等工作實(shí)行全面負(fù)責(zé)，并到場監(jiān)視，削減投訴率，對所管區(qū)域效勞質(zhì)量方面的問題，主管領(lǐng)班擔(dān)當(dāng)連帶責(zé)任，作為每月工作質(zhì)量考核的參考依據(jù)。

三、激發(fā)員工工作熱忱，試行員工工作嘉獎(jiǎng)機(jī)制

今年，我部在對員工工作質(zhì)量考核時(shí)，將嘗試新的嘉獎(jiǎng)機(jī)制，將在工作紀(jì)律、工作態(tài)度、聽從意識(shí)、效勞標(biāo)準(zhǔn)等根本考核工程良好的根底上，設(shè)立“工作效率獎(jiǎng)――指工作精確，快速，根本無投訴”、“衛(wèi)生質(zhì)量獎(jiǎng)――指房間設(shè)備設(shè)施正常，衛(wèi)生潔凈，做床美觀，配備正確”、“團(tuán)結(jié)聽從獎(jiǎng)――指聽從上級工作安排，團(tuán)結(jié)友愛同事”、“綜合獎(jiǎng)――指工作效率、工作質(zhì)量、團(tuán)結(jié)聽從方面表現(xiàn)精彩，根本無投訴”。以這些單項(xiàng)獎(jiǎng)替代以前綜合打分的考核方式，以欣賞來激發(fā)員工工作熱忱，出租率是客房部收益考核的主要指標(biāo)。

經(jīng)初步測算，x年，我部平均每間房（不含折舊）的出售本錢為x元，平均房價(jià)為x元，出售一間房的毛利為x元。通過比擬分析，我們初步設(shè)想對總臺(tái)試行銷售嘉獎(jiǎng)機(jī)制。以月度經(jīng)營指標(biāo)中規(guī)劃出租率為基數(shù)，結(jié)合平均房價(jià)，按所增加的營業(yè)收入的百分比計(jì)算總臺(tái)接待組的嘉獎(jiǎng)金額，增加總臺(tái)員工主動(dòng)銷售意識(shí)，調(diào)發(fā)動(dòng)工售房積極性。

四、做好?？托畔⑹占靶诨卦L工作

對酒店?？汀⒋罂蛻?，我們將加大對他們的關(guān)注，逐步建立回訪制度，對?？?、長住客在房價(jià)上可適當(dāng)賜予更大折扣，以優(yōu)待措施來留住老客戶。

2023年總經(jīng)理工作規(guī)劃三

一、發(fā)揮協(xié)調(diào)職能，分散治理合力。

2022年度，總經(jīng)辦立足本職搞協(xié)作，在自主、圓滿完成內(nèi)部治理任務(wù)的同時(shí)，聯(lián)合企管部抓好績效落實(shí)和制度修訂工作。以東廠設(shè)備整改和降耗挖潛為切入點(diǎn)，協(xié)作生技部抓好外協(xié)和效勞工作。通過內(nèi)部宣傳和***引導(dǎo)，統(tǒng)一員工思想熟悉，激發(fā)員工增收節(jié)支的熱忱，協(xié)作人力部搞好員工培訓(xùn)工作。同時(shí)，協(xié)同銷售部抓好供暖宣傳效勞，聯(lián)合財(cái)務(wù)部完成技改增容工程的驗(yàn)收決算工作。從提高土建施工效勞效率，健全零工治理手續(xù)入手，積極為生產(chǎn)車間效勞。

2022年度總經(jīng)辦意在搭建舞臺(tái)，當(dāng)好跳臺(tái)。通過發(fā)揮協(xié)調(diào)優(yōu)勢，提高部室的協(xié)作效率，進(jìn)一步培育和分散部室的治理合力。

二、嚴(yán)格土建治理，壓縮零工開支。

2022年度，總經(jīng)辦將健全完善土建的派工、驗(yàn)收機(jī)制，標(biāo)準(zhǔn)工程預(yù)決算治理。通過堅(jiān)決執(zhí)行月度收方制度，堅(jiān)決壓縮零工用量，最大限度節(jié)省工程開支。我們堅(jiān)信只有挺不直的脊梁，沒有帶不好的隊(duì)伍。只要標(biāo)準(zhǔn)了監(jiān)視治理體制，只要切實(shí)到位地執(zhí)行好公司的規(guī)章制度，工程治理和費(fèi)用掌握工作肯定會(huì)有大的進(jìn)步。

三、擴(kuò)大行管外延，豐富后勤效勞內(nèi)涵。

以東廠區(qū)衛(wèi)生清掃、綠化改造為抓手，做好2022年度東廠區(qū)綜合辦公樓和運(yùn)行廁所等的治理整頓工作。在工作范圍和掩蓋面兩方面擴(kuò)大行管工作外延，在求細(xì)求精抓死抓實(shí)方面豐富行管工作的內(nèi)涵，使行管職能在2022年度發(fā)生大的變化，產(chǎn)生新的起色。

四、專心效勞，堅(jiān)決不移地抓好免費(fèi)供餐工作。

免費(fèi)供餐是公司領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)虧損經(jīng)營狀況下做出的重要舉措。抓好供餐效勞是食堂工作的重中之重。把好事辦好看似簡潔，在實(shí)際執(zhí)行工作中有太多的變數(shù)和困難。但在此項(xiàng)工作面前，總經(jīng)辦已經(jīng)沒有任何退路。目前免費(fèi)供餐的治理框架已搭建完畢，關(guān)鍵是規(guī)章制度的貫徹落實(shí)。2022年度食堂工作，將以兌現(xiàn)制度為重點(diǎn)，在嚴(yán)格執(zhí)行制度的根底上，悉心征求大家意見，加強(qiáng)職工間的互動(dòng)溝通，將心比心，以心換心。堅(jiān)決不移地把領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷變成運(yùn)行員工的歡欣和快樂。

2023年總經(jīng)理工作規(guī)劃四

一、仔細(xì)努力學(xué)習(xí)，提高政治思想覺悟

作為一名公司副總經(jīng)理兼黨支部副書記和工會(huì)主席，我身感責(zé)任重大，仔細(xì)學(xué)習(xí)國家法律法規(guī)、政策方針，仔細(xì)學(xué)習(xí)集團(tuán)公司的工作精神和制度規(guī)定，切實(shí)提高自己的政治思想覺悟，做到在思想上、工作上、行動(dòng)上與集團(tuán)公司保持全都，忠誠于集團(tuán)公司，把集團(tuán)公司利益放在首位，時(shí)刻維護(hù)集團(tuán)公司的利益。我培育自己吃苦耐勞、擅長鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)，聽從集團(tuán)公司的工作安排，堅(jiān)持“做好傳幫帶，成就他人”的原則，仔細(xì)對待每一件事，仔細(xì)對待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好，力爭工作的完善與高效。

二、刻苦勤奮工作，努力完成工作任務(wù)

在集團(tuán)公司董事長和總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我根據(jù)公司總經(jīng)理的工作精神和工作部署，在自己分管的工作范圍方面刻苦勤奮工作，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，取得肯定成績，促進(jìn)了集團(tuán)公司整體工作的進(jìn)展。

（一）加強(qiáng)黨建工作，努力為集團(tuán)公司進(jìn)展效勞。作為黨支部副書記，我切實(shí)根據(jù)上級黨委的工作精神加強(qiáng)黨建工作，提高黨支部的分散力和戰(zhàn)斗力，努力為集團(tuán)公司進(jìn)展效勞。一是組織黨員仔細(xì)學(xué)習(xí)和開展各項(xiàng)活動(dòng)，提高黨員的黨性意識(shí)，使黨員能夠發(fā)揮先鋒榜樣作用，仔細(xì)做好本職工作，為集團(tuán)公司進(jìn)展作奉獻(xiàn)。二是完成上級黨委交給的各項(xiàng)任務(wù)，使集團(tuán)公司得到麗水市兩新工委的認(rèn)可和表彰，增加集團(tuán)公司的社會(huì)聲譽(yù)，為集團(tuán)公司進(jìn)展制造更好的政治環(huán)境。三是20xx年培育入黨積極分子4人，汲取預(yù)備黨員3人，預(yù)備黨員轉(zhuǎn)為正式黨員2人，為支部補(bǔ)充了新的血液，增加了黨組織的力氣。

（二）加強(qiáng)工會(huì)工作，鼓勵(lì)員工為公司進(jìn)展努力工作。作為工會(huì)主席，我始終堅(jiān)持工會(huì)工作要聽從、效勞于集團(tuán)公司生產(chǎn)經(jīng)營中心工作，為集團(tuán)公司進(jìn)展作奉獻(xiàn)。一是加強(qiáng)對員工的思想教育，培育員工的感恩思想，使員工喜愛集團(tuán)公司，喜愛工作崗位，積極努力工作，干出工作成績，為集團(tuán)公司進(jìn)展作奉獻(xiàn)。二是加強(qiáng)民主治理，鼓舞員工提合理化建議，提高員工福利，積極維護(hù)職工的合法利益，以此增加集團(tuán)公司的分散力，使集團(tuán)公司得到持續(xù)良性進(jìn)展。三是關(guān)懷關(guān)愛員工，組織員工和家屬去福建廈門進(jìn)展了一次集體三天旅游活動(dòng)，全年共慰問去世員工家屬和生病受傷員工8人次，調(diào)解處理員工及員工家屬之間的沖突糾紛2起，處理工傷事故補(bǔ)嘗工作4起，幫忙員工解決工作、生活中的困難，使員工感受集團(tuán)公司的暖和，積極努力為集團(tuán)公司工作。

（三）加強(qiáng)后勤工作，為公司進(jìn)展制造良好環(huán)境。后勤工作是集團(tuán)公司的重要工作，對集團(tuán)公司進(jìn)展起著積極重要的作用。我增加工作責(zé)任心，仔細(xì)做好各項(xiàng)后勤工作，為集團(tuán)公司進(jìn)展制造良好的工作環(huán)境。一是對20xx年前建好已漏雨的廠房屋頂進(jìn)展了全面的檢查和修繕，提高了集團(tuán)公司形象。二是加強(qiáng)廠區(qū)內(nèi)道路的環(huán)境衛(wèi)生，做到每天清掃一次，保持廠區(qū)內(nèi)道路的衛(wèi)生干凈。三是做好廠區(qū)綠化護(hù)理工作，準(zhǔn)時(shí)修剪整枝，拔去雜草，進(jìn)展病蟲害防治，確保綠化良好，提高集團(tuán)公司的美感度。四是切實(shí)抓好員工食堂工作，要求食堂承包者提高飯菜質(zhì)量，豐富伙食品種，加強(qiáng)衛(wèi)生消毒，確保讓員工吃飽、吃得衛(wèi)生、吃得養(yǎng)分，有充足精力投入到生產(chǎn)經(jīng)營工作中。

（四）加強(qiáng)安全生產(chǎn)，維護(hù)企業(yè)和員工財(cái)產(chǎn)安全。安全事故不僅危及員工生命安全，還給企業(yè)造成重大經(jīng)濟(jì)損失。我始終重視安全生產(chǎn)，仔細(xì)抓好安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作，確保企業(yè)能夠平安、穩(wěn)定進(jìn)展。一是加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育，使員工能夠提高安全意識(shí)，自覺做好各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作，確保不發(fā)生安全事故。二是加強(qiáng)安全培訓(xùn)工作，