常見的結(jié)構(gòu)化面試題及答案

第常見的結(jié)構(gòu)化面試題及答案

常見的結(jié)構(gòu)化面試題及答案

假如你走上新的領(lǐng)導(dǎo)崗位之后，分管的處室干部中，有的敬業(yè)但缺乏開拓精神，有的干勁大但平時(shí)要求不嚴(yán)，有的工作負(fù)責(zé)但缺乏大局觀念。你將如何帶好這支隊(duì)伍

答案：

這是我們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中會(huì)經(jīng)常遇到的現(xiàn)象。因?yàn)椤叭松弦话?，種種色色”，古人云：“集合眾智，無往不利”，這就看我們?cè)鯓尤ビ每茖W(xué)的人才觀識(shí)別人才、培養(yǎng)人才、使用人才，為我所用，為黨的事業(yè)所用。

用人是一門藝術(shù)。古人有云：善于用人者，必善于成事。又云：用友者王，用師者霸，用眾者為帝。對(duì)于分管處室的這三類干部，總的原則是要根據(jù)不同情況區(qū)別對(duì)待，既要用人所長，也要用人所短，最大限度的調(diào)動(dòng)他們每一個(gè)人的積極性和主動(dòng)性，推動(dòng)工作又好又快發(fā)展。

第一、要用人所長避其所短。對(duì)于敬業(yè)而缺乏開拓精神的同志，一要多安排他們做一些原則性強(qiáng)的工作和執(zhí)行層面的工作;二要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)激發(fā)他們的獨(dú)創(chuàng)性。對(duì)于干勁大但平時(shí)要求不嚴(yán)的同志，一要提供平臺(tái)讓他們鼓足干勁、發(fā)揮作用，二要加強(qiáng)監(jiān)管，實(shí)質(zhì)是督促他們要在正確的軌道上運(yùn)行，不至于“事業(yè)立起來，干部倒下去”。對(duì)于工作負(fù)責(zé)但缺乏大局觀念的同志，一要鼓勵(lì)他們繼續(xù)保持恪盡職守、高度負(fù)責(zé)的優(yōu)良作風(fēng)，多安排目標(biāo)明確、指標(biāo)清晰的工作，二要加強(qiáng)全局觀念的教育。

第二、要敢于、善于用人所短。都說人有長短，用人應(yīng)揚(yáng)長避短，而能把人的短處也派上用場，算是用人中的高手了。人之所短，也不是沒有用處，用處還很大。記得清仁宗時(shí)，有一員福將叫做楊遇春，連殘疾人也能用。他把聾卒安排為自己的侍衛(wèi)，不會(huì)泄密;他派啞卒去送情報(bào)，不會(huì)造言舔語;他把跛卒放在炮位上當(dāng)炮兵，不會(huì)輕易逃跑。他如此巧妙的用兵作戰(zhàn)，大大的發(fā)揮了軍隊(duì)的作戰(zhàn)能力，以至于他指揮了大小數(shù)百次的戰(zhàn)爭，百戰(zhàn)百勝，立下顯赫的戰(zhàn)功。題目中的三類人也都有不同程度的短處，我們也要像清仁宗時(shí)的楊遇春那樣，把他們的短處當(dāng)長處使用。一位哲人曾經(jīng)說過：“沒有無用的人才，只有無用的領(lǐng)導(dǎo)?！彼f明了用人藝術(shù)高超的水平和法則。只有具備了高超的.用人藝術(shù)水平，才能真正達(dá)到不僅能用人所長，也能用人所短，而把用人藝術(shù)推向另一個(gè)高潮。

第三、優(yōu)化結(jié)構(gòu)，整合力量，創(chuàng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、競合、雙贏的團(tuán)隊(duì)氛圍和組織文化，使分管處室的不同類型的干部人盡其才、各盡其能、各得其所。

第四、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提升他們的綜合素養(yǎng)。

最新結(jié)構(gòu)化面試題目

一、簡單寒暄

1、□您怎么過來的交通還方便吧!

2、□從(待定)到杭州要多長時(shí)間路途辛苦嗎

3、□以前來過杭州嗎對(duì)這里的印象如何，跟你所在的城市有何不同的感受

4、□這幾天的(或這邊的)天氣較(待定)，您還能適應(yīng)吧!

5、□您來自來哪里(簡單與面試者聊聊他出身地的特點(diǎn))

二、觀或聽：

1、衣著整齊度

2、精神面貌

3、行、坐、立動(dòng)作

4、口頭禪、禮貌用語等

三、口頭表達(dá)能力(注意語言邏輯性、用語修辭度、口頭禪、語言波幅等)

1、口請(qǐng)您先用3-5分鐘左右的時(shí)間介紹一下自己吧!

2、口您先說說您最近服務(wù)的這家公司(由簡歷而定)的基本情況吧(規(guī)模、產(chǎn)品、市場)!

3、口您在目前工作崗位中主要有哪些工作內(nèi)容主要的顧客有哪些

4、口請(qǐng)您簡要介紹一下自己的求學(xué)經(jīng)歷。

5、口請(qǐng)您簡要介紹一下自己的成長歷程。

四、靈活應(yīng)變能力(也涉及工作態(tài)度)

1、口您為何要離開目前服務(wù)的這家公司(答案可能是待遇或成長空間或人際氛圍或其它，待回答完畢后繼續(xù)發(fā)問)

-----您跟您的主管或直接上司有沒有針對(duì)以上問題溝通過(如果沒有，問其原因;如果有，問其過程和結(jié)果)

2、口除了簡歷上的工作經(jīng)歷，您還會(huì)去關(guān)注哪些領(lǐng)域(或有沒有其它潛在的興趣或是否想過去嘗試、從事的其它職業(yè))

-----(若有，繼續(xù)發(fā)問)您覺得這跟您目前要從事的職業(yè)有哪些利、弊關(guān)系

-----(若無，繼續(xù)發(fā)問)您不覺得您的知識(shí)結(jié)構(gòu)有些狹窄或興趣較貧乏，說說未來的改善計(jì)劃

3、口您在選擇工作中更看重的是什么(可能是成長空間、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、發(fā)揮平臺(tái)、薪酬等答案)

(若薪酬不排在第一，問)-------您可不可以說說你在薪酬方面的心理預(yù)期(待回答完畢后)那您剛才的意思也可以這樣理解：薪酬方面可以適當(dāng)?shù)陀谀男睦眍A(yù)期，對(duì)嗎(若薪酬顯得不太讓步，可問)有人說掙未來比掙錢更為重要，您怎樣理解

(若薪酬排在第一，問)--------有人說掙未來比掙錢更為重要，您怎樣理解

4、口您覺得您在以前類似于我司提供的這個(gè)崗位上的工作經(jīng)歷中有哪些方面做得不足

(若答有，問)------您打算在以后的工作中采取哪些改善措施(待回答完畢后，繼續(xù)發(fā)問)您再想想如果到我們公司來任職還有沒有補(bǔ)充改善措施

(若答無，問)------您好像不太連續(xù)去追求卓越，您認(rèn)為您能勝任我們提供給您的這份工作嗎

5、口您認(rèn)為《致加西亞的信》中的羅文和推薦羅文的加西加將軍哪一個(gè)對(duì)企業(yè)更為重要

------(若答羅文，問)您不認(rèn)為現(xiàn)在的企業(yè)面臨著“千里馬常有，而伯樂不常有的狀態(tài)嗎”

------(若答加西亞，問其理由)

-------(若答兩者兼有，問其理由)

五、興趣愛好(知識(shí)廣博度)

1、口您工作之余有哪些興趣愛好興趣中有沒有比較拿手的

2、口您在大學(xué)所設(shè)的專業(yè)課中最感興趣的是哪一門(待回答完畢，問)談?wù)勀鷮?duì)所在興趣的相關(guān)看法。

3、口您是怎樣理解自然科學(xué)(比如數(shù)學(xué))與社會(huì)科學(xué)(比如說政治經(jīng)濟(jì)學(xué))之間關(guān)系的或者說兩者有何異同

4、口就您個(gè)人的理解說說您對(duì)我們公司所處行業(yè)(電子產(chǎn)品制造業(yè))的前景和生存途徑。

6、口談?wù)勀壳跋肴W(xué)習(xí)或彌補(bǔ)的知識(shí)。

7、口如果讓您重新選擇一次，您對(duì)自己的專業(yè)領(lǐng)域會(huì)有所改變嗎

六、情緒控制力(壓力承受力)

1、口我們的工作與生活歷程并不是一帆風(fēng)順的，談?wù)勀墓ぷ骰蛏罨蚯髮W(xué)經(jīng)歷中出現(xiàn)的挫折或低潮期，您是如何克服的

(如果回答無此經(jīng)歷，問)-------您的生活是不是太過于順暢，成長中往往伴隨著失敗，您覺得自己的成長來自于哪些方面

2、口請(qǐng)您舉一個(gè)您親身經(jīng)歷的事例來說明您對(duì)困難或挫折有一定的承受力

3、口假如你的上司是一個(gè)非常嚴(yán)厲、領(lǐng)導(dǎo)手腕強(qiáng)硬，時(shí)常給您巨大壓力的人，您覺得這種領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)您有何利、弊

4、口您的領(lǐng)導(dǎo)給您布置了一項(xiàng)您以前從未觸及過的任務(wù)，您打算如何去完成它(如果有類似的經(jīng)歷說說完成的經(jīng)歷。)

5、口您有沒有過失業(yè)或暫時(shí)待業(yè)經(jīng)歷，談?wù)勀菚r(shí)的生活態(tài)度和心情狀態(tài)。

6、口您有沒有過在感情上的失敗或不順利經(jīng)歷，它對(duì)您那時(shí)和現(xiàn)在的生活有什么樣的影響

7、口假如您喜歡上了一個(gè)人，但您對(duì)他(她)表白后受到拒絕并說你們是不可能的，拒絕的原因是她已有男朋友，但她也并不討厭你，接著您將采取什么行動(dòng)

8、口假如在公眾場合中，有一個(gè)人有意當(dāng)眾揭您的短處或您的隱私，您怎樣去處理

9、口談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中最有壓力的一、兩件事，并說說是如何克服的。

10、口談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中令您有成就感的一、兩件事，并說說它給您的啟示。

七、上進(jìn)心與自信心

1、口談?wù)勀髮W(xué)經(jīng)歷中令您感到成功的事例及成功的因素。

2、口說說您對(duì)成功的看法。

3、口您認(rèn)為自己有什么資格來勝任這份工作

4、口說說您未來3-5年的職業(yè)定位計(jì)劃。

5、口您如何看待學(xué)校的學(xué)習(xí)與工作中的學(xué)習(xí)的區(qū)別。

6、口談?wù)勀罱某潆娊?jīng)歷，并說說它對(duì)您的益處。

7、口您怎樣看待游戲中的輸贏。

8、口談?wù)勀J(rèn)真追求過的一件事或一個(gè)人，并說說過程和結(jié)果。

9、口有人說：滿足感÷欲望=幸?；虺晒?，即幸福是個(gè)人偏好的滿足程度，舉例來說，一個(gè)兒女滿堂、子女孝敬的老人他認(rèn)為自己與李嘉誠有同樣的成功感，您怎樣理解。

八、責(zé)任感與歸屬意識(shí)

1、口請(qǐng)描述一下您以往所就職公司中您認(rèn)為最適合您自己的企業(yè)文化的特點(diǎn)。

2、口您的下屬未按期完成您所布置給他的任務(wù)，如果您的上司責(zé)怪下來，您認(rèn)為這是誰的責(zé)任，為什么

3、口描述一下您對(duì)上司所布置任務(wù)的完成思想與過程。

4、口當(dāng)您所在的集體處于競爭劣勢(shì)時(shí)，您有什么想法和行動(dòng)

5、口往往跨組織的任務(wù)中，由于涉及過多成員，最后易形成“責(zé)任者缺位”現(xiàn)象，您如果身處其境，會(huì)是什么心態(tài)

6、口您每一次離職時(shí)有沒有過失落感您跟過去就職過的公司的一、兩個(gè)上司或同事還有聯(lián)系嗎并說說他們目前的處境。

九、管理能力

(一)、領(lǐng)導(dǎo)與指揮

1、口請(qǐng)問您在求學(xué)經(jīng)歷中參加過哪些社團(tuán)組織或參加過哪些公益活動(dòng)，您在其中扮演什么角色

2、口課堂上您對(duì)老師的講解有所疑惑，您是采取何種方式去消除這種疑惑的

3、口在長途旅行的火車或飛機(jī)上，您不認(rèn)識(shí)周圍的人，大家都在沉默，您是如何去適應(yīng)這種陌生環(huán)境的

4、口工作中您發(fā)現(xiàn)上司的管理方式有些不妥，并有了自己的想法，您此時(shí)如何去做

5、口在您以往的工作中是如何去約束部屬的，是如何去調(diào)動(dòng)他們積極性的

6、口假如您是足球隊(duì)隊(duì)長，而隊(duì)中有兩名隊(duì)員有些不和，他們都是主力隊(duì)員，而此時(shí)有一場重要比賽，您如何去協(xié)調(diào)和處理

7、口您認(rèn)為上司對(duì)部屬做些什么更利于他們的成長

(二)、計(jì)劃與控制

1、口您來面試的過程中有沒有想過整個(gè)過程說說您先前是如何打算應(yīng)對(duì)這場面試的，包括各個(gè)階段。

2、口舉個(gè)例子來說明一下您曾經(jīng)做過的一個(gè)成功計(jì)劃及實(shí)施過程。

3、口假如您今天晚會(huì)有一場重要的約會(huì)，說說您打算怎么去應(yīng)對(duì)(可提示答案方向：是傾向于去了再隨機(jī)應(yīng)變，還是事先做好策劃)

4、口工作中您發(fā)現(xiàn)自己的實(shí)施結(jié)果與事先計(jì)劃出現(xiàn)較大的偏差，你將如何去行動(dòng)

5、口您覺得自己的個(gè)性適合井然有序的工作環(huán)境還是靈活自如的工作環(huán)境或者是其他任何形式的。

6、口說說您對(duì)下屬布置的任務(wù)在時(shí)間方面是如何要求的

7、口說說您在完成上司布置的任務(wù)時(shí)，在時(shí)間方面是如何要求自己的

(三)、決策

1、口您在逛超市時(shí)，碰到了一件十分符合您審美意識(shí)的物品，盡管這件物品目前對(duì)您來說沒有多大的實(shí)用價(jià)值，您此時(shí)會(huì)有什么行動(dòng)

2、口假如您現(xiàn)在的月收入是3000元人民幣，您在商場看上了一件非常符合您審美意識(shí)的西裝，價(jià)格2800元人民幣，您傾向于怎么做

3、口假如您目前的處境不算太好，而此時(shí)你一位十分要好的朋友跟您借相當(dāng)于您10%的財(cái)產(chǎn)且歸還期較長，您會(huì)如何去做

4、口您在購買您所需要的一件重要物品時(shí)，是如何去實(shí)施的

5、口您對(duì)一個(gè)緊急決策項(xiàng)目收集了八成信息，您下一步傾向于如何去做

6、口說說您是怎樣理解決策方案中的“最優(yōu)”與“更優(yōu)”的關(guān)系，它們對(duì)您的決策思想有怎樣的影響

(四)、授權(quán)與激勵(lì)

1、口假如您是部門領(lǐng)導(dǎo)，您設(shè)想您在每半月一次的會(huì)議議程中該如何去部署會(huì)更好(可提示回答方向：直奔主題，還是先給部屬打氣)

2、口您跟您部屬在一個(gè)月里的業(yè)余溝通的頻率是多少您目前有幾個(gè)部屬(待回答完后，問)，簡單說說他們各自的優(yōu)缺點(diǎn)

3、口您以往在領(lǐng)導(dǎo)崗位中，一個(gè)月內(nèi)分別有哪些主要的工作任務(wù)(可提示回答方向：開會(huì)、跨組織協(xié)調(diào)、日常事務(wù)管理、審核資料、策劃方案、實(shí)施方案等)，它們占用您時(shí)間比例是怎樣的或者說各自的頻率是怎樣的

4、口當(dāng)您發(fā)現(xiàn)您的部屬目前士氣較低沉，您一般從哪些方面去調(diào)動(dòng)

5、口說說您在以往領(lǐng)導(dǎo)崗位中出現(xiàn)管理失控的事例及事后的原因分析。

6、口描述一個(gè)您在以往工作經(jīng)歷出現(xiàn)的士氣較低沉的團(tuán)隊(duì)氛圍的情景，那時(shí)您的角色是怎樣的，現(xiàn)在回想起來有何感觸

7、口您的部屬在一個(gè)專業(yè)的問題上跟您發(fā)生爭議，您如何對(duì)待這種事件

注：1、本題庫前八個(gè)提問項(xiàng)適合所有應(yīng)聘者，每九項(xiàng)適合中層以上管理人員;2、本題庫所涉及的每個(gè)提問項(xiàng)中至少要提一個(gè)問題，并對(duì)已提的問題在“口”中打“√”;3、結(jié)構(gòu)化面試時(shí)間控制在30-45分鐘;4、結(jié)構(gòu)化面試完畢后，若時(shí)間充足可進(jìn)行非結(jié)構(gòu)化面試(靈活提問);5、面試完畢后，一定要留出5-15分鐘時(shí)間給面試者提問。

面試制勝的五步走的面試技巧

第一步：以終為始提升自我管理能力

網(wǎng)申的成果是面試。以終為始，意即以獲得面試機(jī)會(huì)為目的，安排自己的網(wǎng)申工作。

找工作本身是一份全職工作，核心是“找”。尋找的過程，就是這份工作的全部：誰找誰能幫你找怎么找什么時(shí)候找花多少精力找找的結(jié)果如何……回答這些問題，實(shí)際上是一個(gè)明確目標(biāo)，確定計(jì)劃，調(diào)整心態(tài)，付諸行動(dòng)的過程。

求職階段有大量的工作要做，可能要不停地經(jīng)歷失敗和挫折。保持一種積極樂觀的心態(tài)，面對(duì)失敗和各種不如意，需要一定的自我管理能力。

第二步：理解需求耐心等待面試通知

求職者不僅要理解職位的需求，明確勝任最終職位的應(yīng)聘條件，還需要理解企業(yè)招聘人員的工作需求，這是決定求職者投遞簡歷的行為和如何調(diào)整求職心態(tài)的關(guān)鍵。

一般而言，主動(dòng)投遞簡歷的人，應(yīng)該是積極搜尋工作的人。但很多求職者把求職作為一種概率事件對(duì)待，廣收薄種。這種投遞行為，使企業(yè)發(fā)布的招聘廣告，獲得的簡歷，很多不符合自己的需求;有的即便符合自己的需求，但辛苦篩選出來的應(yīng)聘者，也可能根本沒有相應(yīng)的求職意向。所以，做一個(gè)積極的應(yīng)聘者，你需要在簡歷和求職信中，表明自己的強(qiáng)烈的興趣和動(dòng)機(jī)，針對(duì)不同的企業(yè)和不同的職位，你的求職信表述應(yīng)該有所差異。

招聘工作人員需要盡量減少簡歷信息處理成本，在篩選簡歷的時(shí)候，總會(huì)先通過“簡歷篩選工具”——一種簡歷處理的后臺(tái)管理系統(tǒng)，對(duì)求職者簡歷進(jìn)行過濾，過濾掉不符合條件的簡歷。然后，再進(jìn)入簡歷評(píng)價(jià)階段。一般的企業(yè)，因?yàn)槭盏降暮啔v不多，可以直接由人力資源管理人員閱讀簡歷，確定面試人選。由于大企業(yè)或者品牌企業(yè)的招聘信息比較多，動(dòng)輒接受超過萬計(jì)的簡歷，因此，即便經(jīng)過基本的篩選，選出符合企業(yè)硬性要求的求職者，也會(huì)有進(jìn)一步篩選的需求。所以，很多企業(yè)，會(huì)開發(fā)一個(gè)簡歷評(píng)價(jià)系統(tǒng)，由專人閱讀每一份簡歷，針對(duì)不同的方面打分，最后匯總一個(gè)總分，以便進(jìn)一步篩選。這樣，網(wǎng)申簡歷處理過程就至少包括以下環(huán)節(jié)：接收簡歷——字段篩選——簡歷評(píng)價(jià)——進(jìn)一步篩選。因此，網(wǎng)申之后，即使企業(yè)沒有及時(shí)通知面試，也并不一定是你不合條件，這可能是時(shí)滯因素導(dǎo)致的。

第三步：明確規(guī)則充分發(fā)揮簡歷作用

企業(yè)進(jìn)行招聘篩選工作時(shí)，要經(jīng)歷簡歷篩選、評(píng)分設(shè)置和簡歷評(píng)分三個(gè)階段，最終通過總分決定求職者是否獲得面試資格。

第1步，簡歷篩選，即針對(duì)簡歷項(xiàng)中的個(gè)人信息，設(shè)定篩選條件。如基本信息、教育狀況、工作經(jīng)歷/經(jīng)驗(yàn)、求職期望、到崗時(shí)間以及特別項(xiàng)目，如是否有關(guān)系在本企業(yè)，有無個(gè)人評(píng)價(jià)等。所以，填寫簡歷的時(shí)候，應(yīng)盡可能認(rèn)真，表格上不要有空格。

第2步，設(shè)置簡歷評(píng)分項(xiàng)。簡歷評(píng)分項(xiàng)是簡歷評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，一般關(guān)注知識(shí)、學(xué)位、技能和能力等項(xiàng)目，具體項(xiàng)目分值根據(jù)招聘職位的素質(zhì)模型設(shè)定。